Москва, Тверская-Ямская 1-я, 27
Категория | Профессиональная уборка |
Город | Москва |
Адрес | Тверская-Ямская 1-я, 27 |
Телефон | +7(495)704-14-73 |
Сайт | dome.ru |
ВК | domedome |
Сначала якобы не дозвонились, ни звонков ни смс ничего не было, уборка была заказана на пятницу, перезваниваю - говорю что за бред, перенесли на субботу на 10:00. Суббота время 10:20 звоню, а у вас уборка на воскресенье стоит. Я говорю - ахренеть …. Сегодня гости придут, им просто насрать, говорю соедините с руководством, а старший менеджер с 11 работает. Я просто в шоке !!! Доверия 0 к этой компании, подстава максимальная ! Не пользуйтесь этой г... конторой
Отправлено 2 года назад
От Сергей
Пол года назад решила попробовать сервис клининга в Москве. Знакомые посоветовали компанию dome.ru. Дали промокод PROF500. Оставила запрос на обратный звонок на сайте, перезвонили тут же. Девушка подробно рассказала о процессе, об услугах и порядке оплаты. Также рассказала о разбирательствах в случае нестандартных ситуаций о гарантии и СБ. Мне понравилось, что рассказали тут все максимально прозрачно. Не знаю, почему кто то жалуется об оплате, процесс очень простой, регистрация в ЛК, сама уборка и уже после принятия уборки Вами, заказ закрывается и происходит автоматическая оплата, при этом вы прекрасно в лк видите за что и сколько Вы должны, многие просто не платят сразу и это нормально, что Вам потом звонят и просят оплатить, потому что услуга то вам уже оказана, имейте совесть. О самих уборках, их несколько видов на любой вкус и цвет, что то подороже, что то подешевле. Начала я с разовых, потом перешла на пакет, так как это дешевле ну и подписка сама идет, 1 раз ее настроил и больше ничего делать не надо, ну кроме того, как переносить уборку, если меняются планы. Что больше всего порадовало, так это уборка коммерческих помещений. Владею магазинчиков в одном из ТЦ, и его убирает тот же клинер, что и в квартире) Очень удобно, а главное, я уверена в человеке и в его работе. Оплата за все может идти как с карты так и на р/с. Минусы, конечно есть, но они размытые. Без подписки сложно заказать срочную уборку на утро/день, так как все время расхватывают. Также, было бы здорово в лк выбрать запись на свободное время именно моего клинера. Ну и иногда происходит ошибка оплаты, хотя, я думаю, тут проблема в самом банке бывает, но это не критично. На данный момент я остаюсь с данным сервисом и остаюсь им довольна Всем советую
Отправлено 4 года назад
От Карина Остапенко
Когда на улице такая хорошая погода, об уборке думать не хочется. Хорошо, что можно поручить это компании Dome. Мы с мужем так и делаем. Живем на проспекте Андропова, у нас тут парк Коломенское рядом. Ходим загорать, пока клинер убирается. У нас квартира небольшая, уборка часа четыре занимает. К приходу уборщицы не нужно покупать никакие чистящие и моющие средства, она приносит с собой все что нужно. Причем эта бытовая химия профессиональная.
Отправлено 5 лет назад
От Katya Kazakova
Несколько раз я пользовалась услугами Dome и все было хорошо, а потом пришла очередная девушка. Меня дома не было, дверь ей открыл мой сын и ушел в свою комнату разговаривать с другом. Через положенные два-три часа девушка девушка ушла, прихватив с собой новый запечатанный крем и флакончик духов. Обнажив пропажу, я естественно позвонила в компанию. Меня долго кормили завтраками "мы разберемся", "мы возместим", "мы вам перезвоним". В итоге недели через две мне действительно перезвонил сотрудник службы безопасности и сказал, что девушка сразу после работы у меня дома "ушла в отпуск". И компания не отвечает за своих сотрудников. Но если она вернется, они непременно проверят ее на детекторе лжи и если показания будут не в ее пользу, дадут мне ее паспортные данные, чтобы я могла написать заявление в полицию. А так они на моей стороне, да. В общем, похоже свою репутацию ребята из Dome.ru как-то совсем не ценят, равно как и клиентов. Берегите себя, а также свои прекрасные кремы и духи)
Отправлено 5 лет назад
От Katya Ignatova
В клининговой компании Дом ру есть «кастинг» клинеров, можно посмотреть, как сотрудник справляется с обязанностями и выбрать самого лучшего. Ко мне приходили по очереди четыре девушки, мне даже сложно было выбрать, все очень аккуратные и ответственные. Потом уже приходила одна и та же, мы с ней согласовали что и как делать, это очень удобно, не надо каждый раз все заново объяснять и терять время. Качеством уборки я очень довольна, дома всегда чисто и уютно.
Отправлено 5 лет назад
От Valentina Shadrina
У меня маленькая квартира, живу одна. Много что сама успеваю делать, но иногда хочется в выходные отдохнуть, а не заниматься уборкой. В клининговой компании Dome есть пакет две уборки в месяц. В квартире всегда чисто, клинер пользуется очень хорошими профессиональными средствами. Я не люблю вещи гладить, это тоже можно клинеру поручить, я так и делаю. Получается недорого, тысячи четыре в месяц, и у меня остается свободное время на отдых и общение с подругами.
Отправлено 5 лет назад
От Alina
В Dome заказываю уборку офиса. У меня в компании работают всего три менеджера, помещение небольшое, поэтому я трачу на уборку совсем небольшую сумму. Но прежде чем оплатить пакет уборок, решили провести кастинг уборщиц. Я не шучу. Это в компании услуга такая. Выбрали самую лучшую. Теперь она приходит два раза в неделю утром, до начала рабочего дня в отсутствие сотрудников. Меняет мусорные пакеты, протирает пыль и моет пол. Хорошо выполняют свою работу, приятно сотрудничать с ответственным человеком.
Отправлено 5 лет назад
От Anastasia
Осторожно мошенники! Заказывала пакет из четырёх уборок за 6500р. Изначально озвучила, что мне важно, чтобы была вымыта вся посуда, и внутри протёрт холодильник (не вымыть размороженный, а протёрты полки в нем и дверца снаружи). Менеджер сказала, что это допуслуги, но в связи с тем, что я новый клиент, и что у меня неполноценная двушка, а студия, она их включит в стоимость первой уборки из пакета. Убрались достаточно неплохо. Деньги за пакет отдала на руки клинеру, ни квитанция, ни накладная выдана мне не была. Вечером присылают сообщение:"По Вашей оплате, к сожалению, произошёл сбой". Перезваниваю, вроде как так?! На что менеджер Виолетта информирует меня, что я за посуду и холодильник должна доплатить ещё 1600р. Я негодую, сообщаю, что меня никто не предупреждал, о том, что я должна оплатить эти допуслуги. Попросила их прослушать телефонный разговор моего заказа. В ответ слышу, что мне помочь ничем не могут. Завтра свяжется менеджер и объяснит мне все. Я попросила связать меня с руководством, мне сказали, что руководство не рассматривает претензии и жалобы, и вообще, связи с руководством быть не может, а мне нужно пойти и почитать на их сайте пользовательского соглашение. Я парирую: "Теряете потенциального клиента" - Виолетте пофиг, "Опубликую везде негативный отзыв" - Виолетте пофиг, "Прошу вернуть мне деньги за пакет" - Виолетте не пофиг, но она соглашается вернуть мне 2600р. Считаем разницу и получаем, что уборка моей однокомнатной, на самом деле, квартиры с протёртым холодильником и вымытой посудой встала мне в 4900р, учитывая что пакет из 4-х уборок стоит 6500р. Сообщаю:"Напишу заявление в полицию о мошенничестве" - Виолетте снова пофиг! Говорит, что их компания не имеет к этому никакого отношения. На, что я справедливо замечаю, что девушка, которая меня не проинформировала о доплата является сотрудницей их компании. То есть с меня содрали деньги, постфактум (поставив перед фактом). Как вы понимаете, Виолетте снова пофиг. Кладу трубку, понимаю, что могу вообще ничего не получить. Перезваниваю... Никто не подходит... Резюмирую, ни в коем случае не оплачивайте там пакеты вперёд. Потом этими денежными средствами они распоряжаются на свое усмотрение. С деньгами Вы распрощаетесь. А судя по поведению, бесстрашию и пофигизму менеджера Виолетты делаю вывод, что именно она является руководителем и координатором этой конторы. Потому-что, таким образом, серьёзные компании не работают, а менеджеры так не общаются со своими клиентами. Завтра иду в полицию!)
Отправлено 6 лет назад
От Maria Kovalchuk
Понадобилась срочная уборка квартиры, пришлось обратиться в клининговую контору. Гугл выдал мне dome.ru. Оставила заявку на сайте, и через час с лишним уборщица уже убиралась. Благодарна за высокую скорость и добросовестное отношение к клиентам. Благодаря им не пришлось ударить в грязь лицом перед гостями.
Отправлено 6 лет назад
От Вероника Кудрявцева
Когда столкнулась с огромными количеством предложений услуг по уборок, даже растерялась. Не знала к кому даже обратиться. Решила действовать по принципу цена-отзывы, и выбрала dome.ru. Обслуживанием осталась очень довольна, как женщина увидела, что порядок навели с чистой совестью. Под диваном, под шкафами грязи и пыли не было. Молодцы.
Отправлено 6 лет назад
От Ирина Лишова
Я пока еще не женился и не обзавелся постоянной девушкой, поэтому очень часто звоню в клининг dome с просьбой провести уборку моего холостяцкого жилища. Погладить и кушать приготовить могу сам, а вот убираться это точно не мое. Вместо этого я отдаю небольшую сумму компании, которая отправляет ко мне уборщиц. Теперь моя берлога в полном порядке, нигде не валяются носки, бутылки, нигде нет пыли. Не стыдно лишний раз приглашать в гости коллег и друзей.
Отправлено 6 лет назад
От Игорь Матвеев
Услугами уборщиц dome пользуюсь третий месяц. Закал пакет уборок, по которому 2 раза в месяц они тщательно убирают квартиру. В выходные дни мне просто напросто остается протереть полы, да и пыль. максимум 1,5 часа занимает, и я свободен. За небольшие деньги, которые я плачу клинингу, я получил возможность проводить с девушкой все свое свободное время.
Отправлено 6 лет назад
От Максим Жирков
Живу с родителями, пока нет возможности снимать квартиру. Жить тут одно наслаждение, готовят за тебя, убираться не нужно, этим отлично справляется клининг dome, которую мама нанимает для уборки 2 раза в месяц. Убирают на славу, не нужно потом за ними доделывать и работу. В общем, жизнь прекрасна.
Отправлено 6 лет назад
От Елизавета Рубчинская
Клининг это очень удобно, особенно у кого дети или работа с утра до вечера. Мы заказываем клининг Dome.ru, и они очень все круто делают! Цена кстати тоже очень неплохая. На сайте можно выбрать подходящий пакет услуг по уборке, можно выбрать дополнительные опции, вообще все замечательно.
Отправлено 6 лет назад
От Алена Воробьева
Если говорить про клининг, то я выбрала Dome.ru, мне посоветовала коллега. И я ничуть не разочаровалась. Никаких забот, все сделают за тебя, реально круто. Можно все самому рассчитать зайдя на сайт, там же можно заказать пакет услуг и дополнительные пункты к уборке, еще и скидку сделают, приятно.
Отправлено 6 лет назад
От Алиса Милаш
Мои сомнения развеялись когда я первый раз заказал клининг домой. Не ожидал что это так качественно и удобно. А я очень к слову педантичен, но вот ребята из Dome.ru молодцы, квартира просто блестит, закажу еще раз точно.
Отправлено 6 лет назад
От Юрий Хабибуллин
Мы с женой долго не знали что подарить нашему другу на др, а так как у него вечный холостяцкий бардак, то к празднованию решили подарить уборку от клининговой компании Dome.ru))) Да подарок необычный конечно, но как же он был счастлив когда увидел чистый холодос ахах)) санузел и всю квартиру привели в божеский вид) А главное по стоимости вышло даже дешевле чем планировали вообще на подарок)) Еще плюсом и глажку белья ему заказали ахахах) Так что ребята из Dome.ru убирают что и надо по выгодной цене)) советуем!)
Отправлено 6 лет назад
От Михаил Андреев