Здравствуйте! Обратилась в вашу клинику 28 марта 2018 года. Это была среда. С понедельника у ребёнка появился кашель и насморк. Проверенные методы лечения плодов не дали, плюс со вторника на среду ночью у ребёнка поднялась температура 37,2. Наш педиатр сейчас в отпуске, поэтому я решила обратится в Домашний доктор, тк все обследования мы проходим именно здесь. В итоге мне предложили врача, имя которого, к сожалению, я не знаю. Я уточнила какие симптомы у ребёнка и возраст- 1 год и 2 месяца. Во-первых, почему получая платную услугу я не могу выбрать наиболее подходящее время для приёма врача? Понятно что допустим приём у него до часу, но можно более конкретно согласовать время, когда нам его ждать? Живём мы в 20 минутах от вашей клиники и добираться не нужно на самолёте. В итоге врач опросил о состоянии ребёнка, послушал,посмотрел только горло!!! Ни нос, ни уши он не смотрел.При том что кашель был влажный и отхаркивающий.И прописал нам лечение, которое мы и так делали, за исключением називина, который по мнению врача мы должны были капать прям так в нос, простите, полный соплей. Про аспиратор и туалет носа вообще не было сказано ничего! В итоге на следующий день после приёма у ребёнка поднялась температура 38,4. Ни через день, ни через два. В итоге только на пятницу вызвала врача, по совету знакомой из другой клиники. Ночью опять поднялась температура. В пятницу, полностью осмотрев ребёнка-уши, горло, нос ставят диагноз-отит с двух сторон. При чем с левой стороны уже задето внутренне ухо, может я не совсем правильно излагаю. Прописывают антибиотики. Я считаю что специализация у того педиатра, что нас смотрел явно не маленькие дети и явно не лор заболевания. А что же тогда? Расстройства желудка? Или головные боли? А так же услуга оказана не в полном объёме. Добавлю имя врача, как найду.

Были на приеме у Бондаренко! Ужасный врач! Поставил ребенку не верный диагноз вообще!!! Как такое возможно??? Разводит только на бабки! Заставляет покупать стельки только у него ! Пошли к Молодцову- дал верный диагноз и опроверг диагноз Богдаренко!!!

Были на приёме у Пичуевой ЕВ. Очень рады, что попали к ней. 4 года назад мы обратились с предварительным диагнозом вторичный иммунодифицит. Она назначила кучу анализов включая иммуннограмму, а потом расписала курс лечения на пол года. И с тех пор ребёнок не болеет. Совсем не болеет. И улучшилась ситуация с аллергичискими высыпаниями. Расширился спектр продуктов который можно есть. Бесконечно благодарны ей!!!!

Ужасный непрофессионализм в плане организации работы клиники. Записала ребенка на анализы предварительно озвучив все нюансы. Нам назначили день и время, уточняли наши планы по приему за день до посещения, но потом перезванивают за час до приема и говорят, что ситуация меняется. Я работающий человек, ребенок школьник, соответственно весь день был поломан и анализы мы сдать не смогли. Если данная клиника уже на стадии записи не может организовать должным образом свою работу, что говорить о предлагаемом лечении. Ни я, ни мои родственники никогда туда больше обращаться не будем.

Добрый день) были сегодня с ребёнком у врача кардиолога Ивановой Марии Викторовны. Очень грамотный и приветливый доктор. Я не успевала задать вопрос, как доктор понимала что я хочу спросить и доступным языком всё разъясняла, что даже ребёнку 10-летнему понятно. Спасибо что есть такие врачи)

Наблюдаемся с 3х месяцев у доктора Клиншова Антона Эдуардовича. Ребенку уже 4 года и я ни разу не пожалела, что обратилась к этому врачу. Очень грамотный специалист, который никогда не назначит ребенку лишнего. И, если говорит, что через несколько дней все пройдет, то значит так и будет! К тому же Антон Эдуардович всегда всё обстоятельно объяснит и ответит на все (даже глупые) вопросы. Лучший врач в городе!!

Добрый день. Хотелось бы обратиться к руководству клиники с вопросами относительно работы администраторов. 21.09.2016 записались на прививку манту. Я просто в бешенстве от некомпетентности сотрудников. Мало того, что на осмотр педиатра нас записали на 9-40, не предупредив, что мед.сестра работает с 10 утра (осмотр длится минут 5, после чего вы, ваш ребенок и еще куча другого народа ютится в малюсенькой приемной перед кабинетами), так еще и подойдя расплачиваться мы с неприятным удивлением узнали, что оказывается должны больше, чем было 2 РАЗА!!!! озвучено по телефону. Типа нам была озвучена цена без учета приема педиатра. Только из-за того, что у нас уже не было времени стоять разбираться, мы заплатили, а так бы попросила поднять записи нашего диалога с администраторами (ведь у вас все разговоры записываются в целях контроля качества, ну-ну), чтоб все услышали, что цена 800 руб. за прививку была включая осмотр у педиатра. С учетом того, что безнальных расчетов вы не производите, это вообще неприемлемо!!!!!! Считаю, что тот, кто неверно озвучивает стоимость и должен платить недостающую сумму. Вы просто пользуетесь тем, что в городе практически нет в платном сегменте вам альтернативы, как клиники для детей. И люди просто вынуждены ходить к вам либо в государственные. В общем, администраторы вызывают жуткий негатив ко всему учреждению.

Практически с рождения наблюдаемся у различных специалистов данной клиники, и пока только положительное впечатление! Были у Клиншова А.Э., Жирова В.В., Сеногноева Г.Д, все очень понравились, лишнего не назначали, все рекомендации оказались эффективными. Но особенно хотелось бы отметить аллерголога - Пичуеву Елену Владимировну. Елена Владимировна - специалист с большой буквы, глубоко погрузилась в проблему со здоровьем ребенка, назначила необходимые анализы и подобрала комплексное лечение, которое идет только на пользу (состояние ребенка было запущенное, т.к. с рождения врач в местной поликлинике мучал и залечивал ребенка до 4,5 месяцев). Если бы не Елена Владимировна, не знаю сколько бы еще мучались! Поэтому хочется выразить огромную благодарность!!!! Побольше бы таких специалистов своего дела!

Я вчера осталась очень недовольна качеством работы детского хирурга.Насчет профессионализма сказать ничего не могу, это не в моей компетенции, но то, как он разговаривал, точнее "буркнул" что-то себе под нос и то, как он за время менее 1 минуты "осмотрел" моего годовалого ребёнка мне очень не понравилось.К ребёнку нужен подход, а не заявлять с порога "раздевайте до пояса".Весь этот 40 секундный "осмотр" малыш кричал диким криком, потому что врач не попытался сначала хотя бы минимальный какой-нибудь контакт установить с ребёнком.Это во-первых.Во-вторых очень сомнительно мне, что за время менее 1 минуты можно произвести осмотр ребёнка, который при этом кричит и извивается от страха (хотя до этого никогда так себя малыш у врачей не вёл).Вообщем, очень я осталась недовольна этим доктором.Не знаю что это..."звездная болезнь", отсутствие настроения именно в тот день или что-то ещё.Но по факту мы пришли, заплатили 1100 руб и в голове осталась куча вопросов и испорченное настроение.Извините за недобрые слова, но я на самом деле крайне недовольна.Хотя ранее приходили на УЗИ и мне все нравилось!

Клиншов Антон Эдуардович лучший педиатр, с которым сталкивалась. Точный диагноз, внимательное отношение. На приеме смотрит все. Побольше бы таких врачей.

Ходим в этот медцентр к хорошим специалистам. "Плюсы": 1. грамотные внимательные доктора. 2. Есть детские интересные игрушки. Чистые. Не затасканные. "Минусы": 1. Очень тесно, очень узкие коридорчики, если скопилось несколько ожидающих, то даже пройти негде. 2. Не хватает места в шкафах для одежды, особенно зимой. 3. Нет безналичного расчета (огорчает больше всего).

Услугами данного центра пользуемся уже не первый год. В целом - специалисты хорошие, приветливые, доступно объясняют и т.д. Смутило только одно обстоятельство, были на приеме у ортопеда (Бондаренко - врач неплохой) 11.11.2016, для полноценного обследования врачу понадобился рентген снимок. Мне не понятно, зачем врач нас направил в мед.центр ООО Наша Клиника (Шеронова 8/1), если у вас оказывается тоже есть такая услуга (на приеме врач об этом не сказал ни слова, и я к сожалению не знала о всех предоставляемых услугах вашего центра). Что в последствии привело к тому, что в вышеуказанном центре был поставлен диагноз - дисплазия тазобедерных суставов с децентрацией ядер и оплата (+снимки) составила 1500 рублей. Придя на прием к Бондаренко, он посмотрел снимок, сказал что ребенок абсолютно здоров и извинился за некомпетентность врача, который проводил рентгенологическое обследование, посоветовал это заключение попросту выкинуть. Но извините, это я получается по рекомендации врача и свои деньги на ветер выкинула. Не понятна мне эта ситуация! Зачем тогда рекомендуют таких врачей, если в своем же центре есть такая услуга?

Хорошая клиника, обращались с ребёнком на приём, все рассказали подробно и выписали правильное лечение. Советую!

Отличная клиника! Особенно рентген врачи! Обнаружила уплотнения в подчелюстной области и мигом записалась на узи лимфоузлов (на всякий случай, вдруг этот вовсе не они). Специалиста мне посоветовали ранее и я знала, что в Домашнем докторе можно без проблем попасть к Щербатой Елене Петровне (крутой рентгенолог). Записалась конкретно к ней, через пару дней уже была на приеме. Быстро, эффективно и душевно. Слава богу ничего страшного не обнаружилось) А позже через неделю решила сделать еще и узи молочных желез (периодически появляются кисты, поэтому делаю узи стабильно раз в год). Раньше делала в Городской клинической больнице №3, но решила теперь попробовать в Домашнем докторе. Осталось очень довольна. Елена Петровна внимательно изучила всю историю болезни и только после этого приступила к осмотру. Одним словом, спасибо большое!

А мне у Вас нравиться, по ДМС от Ингостраха ходить к Вам просто чудо, во всех поликлинках- пришел потратил, пол часа, чтобы тебя только обслужили, а у Вас пришел- расписался на бумажке и все. Спасибо за такой сервис, но а если бы я ходил не по ДМС, а за деньги, то к Вам не ногой, разве что только к ортопеду.

12.11.16 вызывали грудничку педиатра, тк поднялась температура до 37,7. Приехала врач , послушала , посмотрела уши, горло -диагноз фарингит. На жалобу- что животик последнее время не очень себя чувствует никак не отреагировала , даже живот не пощупала , написала высыпаний на теле нет, даже не осмотрев ребёнка! Больше всего поразило! Приехала врач вся с соплями и кашлем , даже не одев маску!!! Что за врачи, как так можно ? Деньги важнее здоровья деток...я в шоке..

Добрый день. Ставили в этой клинике прививку младенцу. Лично нам всё в целом понравилось. Приняли нас в то время, на которое и были записаны, в коридоре мы не ждали. Врач осмотрел ребенка, после этого поставили прививку. Мед сестра после того, как ввела препарат отпустила ножку ребенка и начала доставать иголку, немного оцарапав эту самую ножку. На следующий день после прививки нам перезвонил врач, уточнял как ребенок перенес вакцинацию. Этот момент очень порадовал. Остальные прививки также планируем ставить в этой клинике. Из минусов также могу отметить небольшое место в зоне ожидания и коридорах.

Первый раз попали в Домашний Доктор, когда ребенку было всего 2 недели. Обращались к Брайченко Е.В., а дальнейшем посещали ее неоднократно. Все первые узи тоже делали у них, посещали нефролога и ортопеда. Правда из-за отвратительного отношения со стороны администраторов (не здороваются, грубят, хамски отвечают, как будто я домой пришла, а не в клинику на прием), из-за постоянных задержек по записи (зачем, спрашивается, записывать на конкретное время, если ни разу не попали по своему времени к врачам, ребенок весь изводится в коридоре) клинику мы сменили. Сменили всех врачей и перешли на обслуживание в другую крупную частную клинику, где нет таких проблем. Где мы ни разу не ожидали по 20 мин в коридоре, где администраторы вежливо и корректно, а главное доброжелательно общаются с пациентами. Единственный врач, которого мы посещаем в домашнем докторе это ортопед Бондаренко Р.Е., но чувствую, что и его мы скоро сменим. Потому что нет уже моральных и физических сил выслушивать весь негатив от административного персонала, когда мы с мужем начинаем возмущаться почему задержки постоянные ("не нравится, не ходите" таков извечный ответ), фамилию ребенка все время путают, пишут как попало. Был случай, что я звонила уточнить время записи (а запись завтра) и мне сказали, что ваш ребенок не записан. Это при том, что записывались мы за месяц. В итоге нас внесли в лист ожидания или куда там, а потом оказалось, что фамилию записали как попало. И мне же потом администратор выговаривала. Если не расслышали фамилию логично переспросить, но для персонала домашнего доктора это не логично. Логичнее обхаять маму, папу что фамилия у них дурацкая. Просто верх непрофессионализма. Естественно, никаких извинений мы не получали. Приходишь к врачу, а он не может найти в ПК предыдущие посещения, потому что фамилия каждый раз написана по-новому. И каждый раз при оплате приходится просить исправить фамилию в квитанции, на листе осмотра. Следующий прием 03 сентября, если опять будем ждать, будут проблемы с написанием фамилии наш визит будет последним, как бы не ценили мы врача.

Мы с рождения наблюдаемся в данном учреждении у доктора Бажановой. Она отличный специалист, очень ей довольны, в своё время очень помогла доче после неправильной постановки диагноза и лечения другим неврологом. Помимо этого были 2 раза на УЗИ и 2 раза у детского гинеколога. Так вот, после назначенного гинекологом лечения у ребенка в 1,3 образовался ожог. Как нам сказал врач в другой клинике- данные препараты вообще неприменимы для детей в таком возрасте... Ну и еще один минус- администраторы- даже не здороваются первыми, это не уровень клиники.

"Лечились" у ортопеда Бондаренко, т.к.были хорошие отзывы, но где-то год назад поняли, что человек просто делает бизнес, направляя на анализы исключительно в Инвитро, на снимки - в Нашу клинику, и на дорогостоящее генетическое обследование , которое было совершенно не нужно. И вообще выяснилось, что детей нашего возраста на уровень Кальция нет смысла проверять и лечить, а он нас "лечил" 2 года, назначил дорогие обследования и лечение! Родители, будьте бдительны!

Даже если в городе не останется никаких медицинских учреждений, в домашний доктор я не пойду больше никогда!!! Ничего не могу сказать про работу врачей - до них не дошла. Мне хватило того, как взяли кровь у моей дочери, которой нет и 6 месяцев! Я даже и не ждала помощи от двух администраторов, которые не помогли хотя бы двери подержать когда я коляску заносила! Я промолчу, что мне не предложили раздеться - все ходят там в верхней одежде... Но вот персонал... Об этом я молчать не стану! Ничего не умеющая медсестра, сначала 5 минут искала, где какие у неё стёклышки, потом еле как проткнув палец начала выдавливать кровь... Прям в пробирку!!! Вытирая её маленький пальчик об край полимерной посудины! Кровь стекала по стенке, но внешней... Я сначала просто онемела... Потом спросила - может она трубочку специальную возьмёт? Она взяла, кое как набрала туда кровь, при этом выдавливала из пальца кровь уже я - она тупо не смогла это сделать! После чего из трубочки в пробирку кровь она... Выдула!!! Ртом своим!!! Это простите что? Медицинское учреждение? Завершать процедуру мне пришлось самой... Занавес!!! Ах да... За это "удовольствие" с меня взяли не малые деньги!!!

Минусы: У врачей нет своих кабинетов. Отсутствие безналичной оплаты. Не солидно и неудобно!!! Но менеджеры предупреждают при записи к специалистам. ПЛЮСЫ: К врачам мы попадали всегда хорошим. Были у ортопеда Бондаренко Р.В. и иммунолога-аллерголога Пичуевой Е.В. Очень благодарны Елене Владимировне за верно поставленный диагноз и соответствующее лечение! До визита к ней у нашей малышки были постоянно красные щёчки, сидела на строгой диете я (было гв) и ребенок (до 8 месяцев только и ела, что цветную капусту), по рекомендациям педиатров. Оказался дисбактериоз. Пролечили и теперь едим все, соответственно возрасту.

Не повезло мне с врачем-окулистом в данном центре. У дочки с рождения до полугода сохранялось гнойное отделяемое из левого глаза. Собственно, по этой причине в 3 мес. и пошли к окулисту Корчагиной Людмиле Владимировне. Перед консультацией женщина, видимо, покурила. Потому что все 5 минут, что она нам отвела было адски неприятно с ней разговаривать. Не говоря уже о том, что дышала она фактически в рот моему младенцу. Прописала нам неправильное лечение, кучу препаратов. В итоге, у нас оказалась непроходимость носо-слёзного канала. Пришлось решать операбельно благодаря этой даме, так как из-за неё, мы только затянули с проблемой. Также необходимо было закапать глазки, потому что дальше мы двигались к неврологу, а ему нужно было посмотреть глазное дно. Корчагина отказалась капать, зачем говорит. А невролог потом меня отчитала. В общем, не ходите к неквалифицированным врачам, лучше заплатите больше, да здоровее будете.

Аллерголог с педиатром, основываясь на визуальном осмотре( лимфоузлы не были увеличены ) Ошибочно поставили КРАСНУХУ! И устроили нашей семье, школе, домам весёлую жизнь. После всей этой катавасии выяснили что это не краснуха, не энтеровирус, а что не известно до сих пор! Скорее всего все же аллергия!!! А деньги, и время и главное нервы потрачены зря! До этого случая все нравилось. И эндокринолог, и лор, и педиатр.......

Медицинский центр не так давно расширился, теперь позиционирует себя, как способный обслужить взрослых и детей. Специалисты дипломированные, есть лицензия на осуществление медицинской деятельности. Но ещё очень много и много необходимо дорабатывать. Ничего не могу сказать "за" и "против" детского отделения. Что касается работы со взрослыми пациентами, очень много неудобств: нехватка некоторых врачей, нет оборудования, которое позволяло бы сэкономить время и пройти всё в одном месте. Что касается обслуживающего персонала: приветливые и отзывчивые, записывают на прием по телефону и за день звонком напоминают. Пока 3* с натяжкой... всё-таки при обращении в платный медицинский центр (что и связано больше всего, с экономией личного времени), хочется получить весь спектр услуг сразу, в одном месте.

Выражаю искренние восхищение медицинским центром "Домашний доктор". Обслуживание на должном уровне, всегда приятные и вежливые администраторы, квалифицированные врачи, эффективное лечение и внимательное отношение к пациентам. Поздравляю всех медицинских работников с наступающим профессиональным праздником, желаю здоровья и благополучия.

Очень мало места в зале ожидания!

Лечилась здесь всего один раз. О врачах впечатление хорошее. О самой клинике - нет. Места мало, взрослые и дети вперемешку сидят, друг на друга чихают и кашляют. Я пришла туда с больным горлом и не ожидала, что буду единственной взрослой среди кучи ребятни от 0 до 3 лет. Надеюсь, никого не заразила, очень старалась максимально отворачиваться и закрывать нос-рот. Насколько поняла, тут работают очень хорошие детские врачи, поэтому детей так много. Может стоит переквалифицироваться в чисто детскую поликлинику?

Как я понимаю из предыдущего отзыва - кому-то просто не повезло с медсестрой. В этой же клинике есть другая медсестра - Алла (к сожалению не знаю отчества) - вот это специалист от Бога!!! "Эта девушка иглой в вену в темной комнате попадет" - по такой рекомендации от одного известного доктора я пришла именно к ней в эту клинику. Клиника меня не впечатлила, а вот Алла - поразила до невозможности. За 10 процедур в вену она не только ни разу не причинила мне боли, но и ни разу не промахнулась и не оставила ни одного кровоподтека (синяка). Очень позитивный человек - добрая, милая и улыбчивая. И гениальный профессионал своего дела. Так что, не берите во внимание клинику, если нужно сдать кровь, особенно ребенку - идите к ней не раздумывая!!! ВЫВОД: рекомендую медицинскую сестру этой клиники Аллу от всей души (мало о ком могу так отозваться)!!!

15.05.2014 г., с 4-х мес., ребенком ездили сдавать кровь на общий анализ, медсестрой была Баранова Татьяна Николаевна. Кровь была везде, ну только не в нужной пробирки, сложилось такое впечатление, что медсестра брала в первый раз кровь у ребенка, возмущению не было предела. В итоге: ребенок в слезах, настроение испорчено на весь день, все перчатки медсестры в крови, ручки ребенка в крови, а кровь собрать так, и не удалось, хотя ребенок был спокойный и не плакал до последнего. Думаю, что такие медсестры, как Баранова Татьяна Николаевна, не должны работать в поликлиниках, медицинских центрах и брать анализы у детей. Остались плохие впечатления от медицинского центра. Очень не понравилось!!!!! Просто ужасно!!!!! Больше туда не пойдем.

Здесь ругают за чекины. :(

Этой клиникой я довольна. Сколько не звонила, всегда реально записаться к нужному специалисту в кратчайшие сроки. Оформляла ребенку карту при поступлении в детский садик. За две недели прошли всех специалистов и сдали анализы. И сейчас заходим иногда, когда справка в сад нужна( стоит 300 рублей, по времени уходит не больше 15 минут). В обычной поликлинике это не реально. Плюс всегда вежливый улыбчивый персонал и больше 15 минут я в очереди никогда не сидела.

Выбрала эту клинику по причине 100% "частности" - то есть все только за деньги.. Так как сил и времени сначала записываться к специалисту, потом сидеть долго в очереди просто нет. И увы. 30 минут все равно пришлось ждать. Врачи там, конечно отличные (ну как минимум, те у которых я была)- но частная клиника как бы должна отличаться хоть чем-то от обычных? Иначе, за что мы платим? Ставлю троечку именно за неумение организовать нормальный процесс приема пациентов. А да, еще и дозвониться до них не возможно!