Без внимания к мелочам Впервые столкнулась с работой таких сервисов, когда писала статью для Т—Ж. Попробовала и Дома вкуснее, и Вкус на дом. В этот раз решила облегчить свою жизнь и заказать в Партии еды, но опоздала с этим. Поэтому осталось дожидаться горящих корзин (со скидкой 20%) в Дома вкуснее. Как только появилось предложение, то оставила заявку в группе в вк. Через 5 минут позвонил менеджер, проверил информацию и оформил заказ. Доставка была в тот же день, вечером. Курьер позвонил за 40 минут, а потом приехал с терминалом — мелочи, но приятно. Пакет привезли огромный: 5 ужинов на двоих. Внутри 5 пакетов по дням недели и 1 с заморозкой. Решили сразу и приготовить. Классно, что есть все необходимое в нужном количестве. Но: 1) продукты были не самыми чистыми — пришлось тратить время на подготовку всего, 2) непонятная инструкция — пришлось гуглить, чтобы понять, чего же от нас хотят, 3) специи не подписаны 4) время готовки больше заявленного — в 4 руки мы готовили час, а не 40 минут 5) на пакетах и инструкции вместо больших букв с днём недели, мелкая дата — тяжело разбираться, что и когда готовить 6) не соли, масла и перца — к этому просто нужно быть готовым. Дома вкуснее — самый дешёвый сервис-конструктор в Питере. При этом мы получаем больше порции (ужин на двоих и обед на одного), да и ещё со скидкой. Как бы грех жаловаться. Но мелкие неудобства портят впечатление и снижают скорость готовки. Поэтому в следующий раз закажу Партию еды. Ходят слухи, что у них все с этим почти идеально.

Мне очень нравится! Первый заказ сделала в 2016 году. Живу в Москве, фирма Питерская. Всегда заказываю меню "Ярко". Необычные блюда получаются, изысканные. На каждый день продукты упакованы в отдельный крафт пакет и подписаны по дням недели, заморозка в отдельном пакете. Красочная карточка с подробным описанием приготовления. На блюдо тратится минут 30 обычно, много задействованной посуды (для этого посудомоечная машина существует). Возможна оплата по безналу на сайте, налом или через терминал дома. На первый заказ скидки рублей на 500 помоему. Промокод 9260449160

Дома вкуснее классные ребята, первооткрыватели комплексной готовки до по инструкции! спасибо что вы каждый раз придумываете интересные и вкусные блюда!

Очень плохой сервис. Пользуюсь услугами дома вкуснее уже несколько месяцев. Еда в основном нравится. Не нравится сервис. Сотрудники компании плохо знают систему работы компании, Косячат, а за косяки отвечать не хотят. Во понедельник сделал заказ со скидкой по промокоду. Мне пришло подтверждение заказа на почту по цене 4200. Сотрудник онлайн-консультант на сайте подтвердил мой заказ за 4200. В воскресенье приехал курьер и нагло пытался взять с меня 4700. Уехал не отдав заказ, хотя я и показал ему подтверждение заказа на 4200. Хамил. Я позвонил в компанию и девушка совершенно спокойно сказала мне что знает, о том что у меня был заказ на 4200, но они не принимают промокод и решили спустя почти неделю увеличить стоимость моего заказа на 500 рублей. Что причиной тому послужило то, что я обманщик и ввел другую почту, не ту на которую раньше заказывал. Поэтому скидка по промокоду мне не положена. Когда я потребовал все-таки выполнить мой заказ на 4200, так как у меня есть электронное подтверждение этого заказа девушка сказала что сейчас позвонит руководству и уточнит, но руководство решило, что они абсолютно правы, что увеличили мой заказ на 500 рублей и не собираются выполнять заказ, который подтвержден их компанией. Вот такой вот сервис у Дома Вкуснее. Перехожу на Шеф Маркет и Партию Еды. Уже пробовал их ранее. Тоже очень хорошая еда, но сервис на цивилизованном уровне. И, кстати, у Дома Вкуснее водитель развозит еду (в том числе заморозку и скоропорт) на обычном легковом автомобиле в багажнике без холодильника. Однажды водитель ждал меня летом несколько часов на улице, потому что приехал раньше времени. На вопрос "А как заморозка переживает целый день в багажнике на жаре?" он ответил "Ну пока никто не жаловался". Кстати, у меня есть запись разговоров с сотрудником компании по телефону. Кому интересно могу выслать, послушаете, как гни общаются с клиентами.

Отличный сервис! постоянно заказываю там себе меню ДВ Лайт! Подходит для тех, кто следит за своей фигурой и не употребляет мясо! Так же есть меню обычное и Ярко, корзинки рассчитаны на 3,5 и 7 дней! Меню разнообразное и вкусное! А самое главное, не надо ломать голову что купить и что приготовить и по магазинам шастать не нужно! Все привозят в воскресение в удобное время!

Положив руку на сердце признаюсь: у меня проблемы с "глазомером". Я не понимаю "посолите на глаз/ добавьте перец по вкусу/ 2 небольшие картофелины" и т.д.. Я очень люблю готовить, но проблема восприятия мешает закупать продукты в нужном количестве, готовить в верных пропорциях, приправлять как нужно.. В общем в один прекрасный день, почти 2 месяца назад, в нашем доме появился пробная корзина "дома вкуснее" и жизнь наша изменилась. Из плюсов: - каждый день у тебя новое блюдо, скорей всего простое, часто встречаемое в ресторанных меню и ни разу не опробованное; - приготовление блюда занимается действительно не более 30 минут; - рецепт прописан детально, продукты все знакомые; - продукты отборные, свежие, качественно упакованы; - огромные порции; - чередование мясо\рыба\птица; - скидки на предзаказ; - экономия средств за счет отказа от лишних продуктов в походе по супермаркету; - в холодильнике перестали появляться и "пропадать" лишние продукты; - рацион жителей нашего дома стал разнообразный. Мы пришли к выводу, что ужинать дома - это не для нас (учитывая поздние возвращения домой) и я наловчилась готовить по утрам "ужин из пакета" на обед\ужин с собой. И, знаете ли, это круто! Во первых перестали сниться кошмары о столовках БЦ, что ни день - то новое блюдо-открытие с пленяющим ароматом, аппетитным видом и превосходным на вкус. Благодаря "ДВ" мы открыли новые вкусовые сочетания, попробовали неизведанные крупы, научились резать слайсами овощи и рисовать бальзамическим уксусом на тарелках:) Занимаясь упорядочиванием одного процесса в жизни, неожиданно заметила что и остальные процессы вмиг стали дисциплинироваться: появилось дополнительное время в сутках:) Ну а правда, смотрите: за тебя уже подумали что ты будешь готовить, сходили в магазин, отобрали продукты, написали рецепт, привезли и позвонили в дверь. За тобой только следование рекомендаций, сервировка и позвать к столу. Не сервис. а мечта! За почти два месяца нашла единственный минус - нет возможности оплаты картой:( Но как я понимаю, что скоро этот вопрос должен быть решен. А в целом - все великолепно, продолжайте в том же духе!

Скажу честно, я люблю готовить и очень люблю новое. Но бывает так трудно приготовить интересное блюдо "из того, что есть в холодильнике", где в составе обязательно потребуется акулий плавник и плоды драконового дерева. В таком случае любопытным было предложение "Дома Вкуснее", когда вам раз в неделю привозят продукты с рецептами на каждый день, а готовите самостоятельно. В общем, вас бросают в неведомый и жестокий мир выживания, где всё неизвестно и таит в себе опасность. Вы как герой Тома Хенкса в "Изгое" остаётесь наедине с миром, полного открытий и новых рецептов. Вот вы впервые пробуете неведомый "булгур" и даже тушите его с морковкой и тыквой, а вот вам попалась миса-паста, которую, на первый взгляд, кажется, кроме унитаза и добавить то некуда. Вам каждый день бросают вызов в виде результата и кучки продуктов, которые должны в этот результат превратиться. Но позже приходит он - кайф от того, сколько всего можно приготовить, имея в холодильнике две морковки, лук и пачку сливок (купленных для кофе). Вы поймёте, что для гарнира, даже для вкусного гарнира этого более чем достаточно. Мир окутывает вас новыми вкусами и возможностью не сидеть всю неделю на пельменях и хлопьях с молоком. В магазине вы начинаете обращать внимание на формы для запекания, толокушки для картофельного пюре и давилки для чеснока. Остальное, кроме соков и вина, искать и не нужно - вам же привезли запас продуктов. Вас больше не удивляет цыплёнок в имбирном соусе, поданный в ресторане - вы прекрасно знаете, как приготовить его за полчаса. Из всех предложенных меню я попробовал Основное, состоящее из мяса на каждый день и Ярко, где рецепты готовит француз, а продукты весьма экзотичны. Понял, что я не фанат чёрной вермешели, мидий и другой экзотики. В качестве сервиса вполне приемлемо, да, один раз мне забыли доставить - доставили на следующий день, добавив "комплимент", как они его называют - пару больших овсчных печенюшек. Мелочь, казалось бы, а приятно. Главное помнить, что можно сэкономить целых 500р, несли заказывать до вечера понедельника и не отменять заказ, если заказали - потеряете скидку предзаказа навсегда. Рекомендуется всем любителям готовить новое и вкусное, а не только "холостякам, уставшим от пельменей" ;).

1) сделала заказ - не перезвонили - где сервис? я не поняла: приняли ли мой заказ. 2) нет смс с данными водителя в день заказа = напоминание о доставке = для меня это важно, так как заказ делается дней за 5 до доставки и 10 раз уже можно забыть про доставку) 3) водитель звонит со словами : я подъехал (и это в воскресенье в 9.50, я как бы спала), здесь интервал был с 10 до 14 4) заказывала доставку в течение дня ! = в указанный интервал доставки не всегда сижу дома = так как в нормальном интернет-магазине водитель звонит за 30 минут ДО, 5) о меню...есть не самые вкусные дни в недели (покупаю уже 2 недели сподряд - совсем нет времени готовить) - то кисло-сладкие блюда, то просто картошка с грибами, как-то ожидаешь большего от недели, разработанной якобы хорошим поваром. 6) нет акций никаких в рассылках - акции я люблю...опять смайлов не хватает. Да хотя бы "морс в подарок", "печенька в подарок" 7) нет десертов в ужинах (я бы очень хотела научиться делать какой-нить тирамису) и не всегда корзину на двоих съедаем за 1 раз, вроде как ужин есть, а сладенького так не хватает. 8) ну и подписываюсь под выше указанными плюсами (удобно, что не нужно думать о меню на неделю, выходить в продуктовый магазин)

После предыдущих отзывов мало что есть добавить. Разве что следующее: 1. Я получаю эстетическое удовольствие от отношения Дома Вкуснее к своим клиентам. От работы с претензиями, работы колл-центра, подтверждающего заказы. Это всегда предупредительность и хорошее настроение. В группе, где пишешь о недостатках, отвечают в течение 10-15 минут даже поздно вечером. Браво, ребята! Так и продолжайте! 2. Качество продуктов. Я удовлетворена качеством продуктов. Были нарекания несколько раз на кое что, но все вопросы решаются быстро и максимально клиентоориентированно, как и написала выше. 3. Экономия. Если просто посчитать расходы, то может показаться, что покупать в магазине выгоднее, дешевле. Но, только в том случае, если у вас есть время на поиск самого дешевого и качественного варианта. Кроме того, когда перестаешь ходить в магазины, перестаешь покупать кучу ненужной ерунды типа "по акции", "о, надо купить, пока я тут" или " только сегодня 3 по цене 2" и это существенно экономит бюджет. 4. Разнообразие. Понятное дело, что у любой хозяйки со временем складывается некий список постоянных блюд и иногда они надоедают. Теперь такой проблемы нет - меню всегда новое и разнообразное. 5. Экономия нервов и времени от отсутствия походов по магазинам и придумывания меню ужина. Есть конечно и минусы. Нет, скорее то, что к чему я пока не привыкла. 1. Мне, например, сложно готовить по пошаговому рецепту, в итоге я частенько пропускаю какие-нибудь шаги и ингредиенты. 2. Если раньше в доме всегда был стратегический запас картофеля, круп и прочих долгохранящихся продуктов, то теперь их нет и, если ты не заказал еду в доме вкуснее, придется идти в магазин :( 3. Пока в Дома вкуснее курьеры не принимают карты, что не очень удобно, но это повод разобраться с оплатой на сайте. 4. Как прочитала из предыдущих отзывов, меню сделали полностью мясным по просьбе клиентов. Меня это скорее огорчает - так часто есть мясо для меня сложно. А перевести мужа на ДВ лайт, значит лишить его мяса, с чем он не согласен. В любом случае, это очень классный сервис. Следила за ними с самого основания, а пользоваться начала недавно и очень рада, что они становятся все популярнее и, при этом, сохраняют качество и любовь к клиентам)

Постоянный клиент. Дома, действительно, стало вкуснее и счастливее. Привозят корзину на пять дней, в которой пять пакетов, где лежат все отмеренные ингредиенты. Овощи - в дышащих пакетиках, мясо-рыба - в замороженных вакуумных пакетах, специи - в малюсеньких баночках, жидкости (сливки, молоко, соусы, уксус и пр.) - в бутылочках. Единственное, что не кладут - соль и перец. Овощи не режут, т.к. В нарезке их сохранить на неделю невозможно. Были в группе вк баталии по поводу "чистить или нет морковку", пока приезжает мытая и нечищенная (и это отлично!). Основная корзина - плотная еда, мясо/рыба/курица каждый день. Много свинины, что некоторых не радует, но среднестатистический клиент доволен. Корзина лайт - для худеющих, больше овощей, меньше вариантов: потушите в сливках, накройте тестом, добавьте масла. Сейчас появились корзины на три дня: пн-вт-среда из основной или лайт корзины. При этом, три первых дня из лайт - полностью вегетарианские. Основные плюсы: 1. Разнообразие. Каждый день - новый рецепт. Фактически, своеобразный мастер-класс от шеф-повара. Если не понятно, что на бумажке написано, можно видео на сайте посмотреть. В результате через пару месяцев использования сервиса, вы понимаете, что серьезно прокачали кулинарные скилы :) 2. Качество продуктов. Все свежее, мясо отличное, специи интересные и прочее. Если что-то испорченное привезли - могут заменить, если напишите в группу вк. Надо сказать, что за пол года использования (каждую неделю без перерывов) у меня раза три что-то не в кондиции приехало. И это было совершенно не критично. Ну лук начал плесневеть почему-то, взяла из другого дня. Когда-то зимой они боролись с огурцами. Там совсем беда была. Не хранились совершенно. Поменяли несколько сортов у нескольких поставщиков, убедились, что в Питере принципиально не найти нормальных, и сделали перерыв в рецептах с огурцами до нового урожая. 3. Экономия времени (и нервов...). В магазине я покупаю только "вкусненькое" и йогурты/каши на завтрак. И вино на ужин ;) Т.е. в океи/ленты/карусели мы практически перестали ездить. Так как мы с мужем периодическии по ресторанам, гостям ходим, в командировки ездим, то какие-то ужины перекочевывают на выходные, или следующую неделю. В морозилке у меня хороший запас порционного мяса накопился за лето: много по вечерам болтались. 4. Отношение к клиентам. В чистом виде "экономика души". Клиенты пишут и жалобы, и позитивные отзывы, отслеживают новости основателя и шеф-повара, радуются успехам ДВ, делятся фотографиями приготовленного. Ты всегда знаешь, что тебя услышат и тебе ответят. И да... Еще и подумать могут над предложением/замечанием. И потом реализовать. Так появилось сначала лайт, так теперь всегда в основном меню пообещали мясо каждый день, так сделали меню на 3 дня... Клиенты, действительно, любят компанию. А люди, которые там работают, искренне и по-честному относятся к своим клиентам. И любят свое дело. Это подкупает. Минусы: для меня их пока нет. Слежу за новостями ДВ, каждую пятницу подтверждаю предзаказ на неделю и каждый день радую мужа вкусной домашней едой. И да... Еще рассказываю всем-всем какой хороший сервис есть :) потому-что, верю, что счастьем надо делиться.

Так называемый кулинарный конструктор, когда привозят уже нарезанные, почищенные, взвешенные и расфасованные продукты в подписанных пакетах по дням недели "Понедельник", "Вторник" и пр. для самостоятельного приготовления определенного блюда на ужин (подробная инструкция и рецепты прилагаются). Мы решили начать с пробной корзины. Стоимость ее 700 рублей. Сюда входят 2 разных блюда на 2 человек на 2 дня (по одному блюду на каждый день): паста карбонара и куриная грудка в сливочном соусе с горчичным порошком, луком порей и картофелем. Заглядываем в один из пакетов, так и есть - куриная грудка в вакуумном пакете, горчичный порошок и сливки в маленьких контейнерах, настоящий лук порей и французский картофель. Нам осталось только приготовить. Весь процесс приготовления тщательно расписан, посчитано время приготовления и даже количество посуды, которую потом нужно будет мыть :) В целом блюда вполне съедобные, интересно было попробовать что-то новое, пасту карбонару я еще ни разу до этого не готовила, поняла что совсем не сложно и скажу так: этот сервис подойдет скорее холостым мужчинам, которые уже устали от покупных пельменей и истосковались по домашней еде. Доставка по городу бесплатная, как они обозначили "До КАДа", когда мы назвали наш адрес (а живем мы на Парнасе, в аккурат в паре километров до КАДа), выяснилось что доставка до нас будет стоить 250 рублей, т.к. они считают не по границе КАДа, а по последним постам ГАИ перед КАДом. Как альтернатива, есть самовывоз из их офиса (недалеко от ст. м. "Чкаловская").