Настоящая клиентоориентированность фирмы познаётся при исправлении собственных "косяков" (пусть бросит в меня камень тот, кто сам никогда не косячил на работе). Недавно выбрал в Дома доме комплект из трёх шкафов в спальню, оформил заказ, так как в наличи всего комплекта не было. Когда через четыре дня заказ доставили, оказалось что один из шкафов ниже двух остальных - консультант в магазине при оформлении товара ошибся и вписал не то обозначение. Я подумал, что теперь придётся оформлять завление на возврат товара, ждать несколько дней, пока придёт новый шкаф, снова заказывать доставку и подъём на этаж, и всё это время сидеть в заваленной бельём о одеждой квартире, ведь старые шкафы я уже разобрал. Но всё пошло совсем по-другому: вечером около 20-00,перед самым концом рабочего дня я сообщил в магазин об ошибке, а уже в 11-00 следующего дня мне перезвонили и сказали, что готовы заменить товар прямо сейчас. Итого на принятие решения фирме потребовался фактически один час рабочего времени, по- моему, это абсолютный рекорд реагирования на обращения клиентов. Вот это - настоящий профессионализм!

Заказывали с сыном через сайт, как не странно общалась со мной тоже Дарья, менеджер очень приятная,вежливая, все подробно объяснила, никогда не оплачивала по карте удаленно, очень переживала, но мне все подробно рассказали и убедили в безопасности этого действия.Очень все оперативно, сегодня заказала стул,завтра уже привезут.Интервал доставки конечно не самый удобный с 12 до 20, но в отличии от других магазинов доставка бесплатная и цена у товара приятная, так что придумаем что-нибудь. Спасибо за вашу работу даже в праздничные дни.Буду обращаться к вам еще.

менеджер Дарья отъявленная хамка. в открытую хамила по телефону. никакого индивидуального подхода к покупателям. первый и последний заказ в этом ужасном месте, похоже товарищи все ещё живут в эпоху СССР и менеджеров набирают по принципу "чем хабалистее, тем лучше"

Купили кухню в ДомаДоме (фабрики Ревда). Качество за свои деньги удовлетворительное. Отдельное спасибо сборщикам Мартынову Сергею и его напарнику - парни вообще молодцы - собрали всю кухню быстро и качественно. Очень доволен их работой и всем советую обращаться к ним. К делу подходят ответственно и очень компетентны в данном вопросе. Еще раз большое спасибо!!!

Заказывала кухонный гарнитур ф-ки г. Ревда, получился просто шикарный вариант. Очень сложно подобрать удобный вариант для кухни с "нишей". Большое спасибо консультанту Анне Ширяевой за грамотную работу в составлении планировки и большое спасибо сборщику Артему Щукину за "золотые руки". Рядом с плитой стоит холодильник, поэтому шланга от газовой плиты не видно. он находится за холодильником. Встроенная техника "Дарина". Высота верхних шкафов 88 см.

Покупали в ДомаДом кухню "Эстель" за свои деньги не плохие кухни.Но сам лично видел что некоторые отверстия не сходятся или же нет разметки вовсе на примере бутылочницы.И главная заслуга того что сейчас всё стоит ровно и работает идеально это работа сборщика Артёма!!!Отзывчивый,трудолюбивый человек в общем мастер своего дела )) Сам магазин хорош своим огромным выбором и хорошими ценами,работают все слаженно и оперативно .

Приобрел детскую мебель. Сегодня собрал сборщик Клек Сергей. Работал быстро и качественно. Спасибо вам!

Купила кухню "Эстель", все понравилось, особенно как собрали и установили, хотя у меня очень кривые стены.

Вообще неплохой магазин, покупала здесь разную мебель - соотношение цена - качество довольно приемлемое. На диване до сих пор сплю - хотя покупала довольно давно, а вот два компьютерных стула долго не продержались- ну это конечно всё от фабрики зависит. В последний раз покупала 2 стеллажа - Декстер и Кристи, и комод Луиза - приехал сборщик Рыжков Евгений Павлович, оперативно всё собрал - повешал. Сборка была проведена качественно,нареканий нет). Консультанты в магазине помогают быстро подобрать нужную конфигурацию мебели и цвет. Многие друзья также покупают там (берут у меня карточку).

Почему я не советую обращаться в ДомаДом? А все просто. Увидев рекламу распродажи до 50% зашел на их сайт, в корзине уже лежал шкаф, который я когда-то туда добавил, но удивила приятная цены. Заказ был сделан, но через пару часов позвонил менеджер и "извините, но шкаф стоит сильно дороже", да, но у Вас же акция? В итоге пообещали перезвонить в ближайший понедельник(на момент заказа была пт-сб). Но не перезвонили. Замануха акциями и ценами, а на деле перезванивают и называют цену выше, чем есть. Пустые обещания.

Соотношение цена-качество, мебель хороша за свою цену,доставка правда дорогая.Ассортимент огромен,Покупкой гарнитура доволен до сих пор,рекомендую

Заказываем мебель себе и родственникам уже много лет. В основном через интернет. У магазина удобный сайт. Если написано "под заказ 30 дней", то по факту изготавливают намного быстрее. За 7 лет заказов, никаких нареканий нет. Имейте ввиду, что только после доставки можно договариваться о сборке, как правило, на следующий день уже всё соберут. Рекомендую!

При покупке уточняйте все нюансы, мы заказывали спальню, уточнили, что сборку и доставку надо в один день, и в выходной т.к. в будни дома не можем быть, в итоге в субботу 07.10 нам привезли... Оставили.. сказали про сборку ничего не знаем, досвидания! Хм.. звоним в дома дом - и вуаля - ждите сборщика во вторник! Как бы мы не договаривались на вторник.. знали бы, заказали в другой фирме.. т.к. квартира новая - мебели заказывали много, до этого в других фирмах привозили в указанный день и тут же собирали.. а тут целая история! Если нет навыка сборщика мебели и не готовы к таким сюрпризам - не заказывайте там!

16 июля мы приехали в магазин Дома Дом, для совершения покупки — нужен был матрас. Интеоесубщий нас матрас мы нашли на сайте и приехали в магазин для его просмотра. Так как нам нужна была и другая мебель, мы с интересом осматривали и другие предметы мебели на выставке. Пройдя несколько отделов и несколько консультантов по пути, к нам никто не подошёл. В отеле диванов за нами следовала девушка консультант и я было обрадовалась, что наконец то кто то обратил внимание на нас, но она ушла в неизвестном направлении. В отделе с матрасами мы нашли интересующий нас матрас и начали его осматривать и подойдя к стойке с образцами начали обсуждать различные варианты, но стоящий рядом свободный консультант и в этом случае не обратил на нас внимание. Пройдя всю выставку, мы оказались у входа так и не получив хоть какого то отклика от консультантов. Потом после пристального гневного взгляда консультанту в глаза, к нам подошла девушка, и о чудо, соизволила поинтересоваться, что нам надо. Мы ответили, что нам нужен матрас определенной модели и определенного размера, она провела нас к стойке, вбила все данные для оформления заказа, но ничего о нем не рассказала, о его характеристиках и прочем. Выдав нам номер заказа мы пошли к кассе оплачивать данную покупку. Матрас мы сегодня уже получили, по доставке нареканий нет, по качеству товара тоже, но качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего!

Заказывала в данном магазине шкаф-купе. Качество на высоте! Огорчило только то, что доставку делает одна фирма, сборку другая. Хороший магазин, рекомендую!)

Заказали в этом магазине много мебели. Из плюсов - большой ассортимент и разбег в ценах на любой кошелек, а дизайн на любой вкус, есть очень интересная мебель, красивая, уникальная. Удобно заказывать с сайта, можно оплатить из дома по безналу, забирать с базы самому в любое удобное время. Покупать в этом магазине будем обязательно ещё. Ещё из плюсов - отличные сборщики, делают работу быстро, качественно, не болтают, да и не нужно это. Сами пытались собирать - головная боль, а сборщики прямо удивили, кухня так собрана как единое целое. Ну и сам магазин стал красивым, современным, есть очень хорошие специалисты на первом, на втором видимо меняются часто, плавают немного. Из минусов - отдел доставки. Это головная боль, могут не позвонить заранее, или трубку отдел доставки не берет, но в конечном итоге все же приезжают и поднимают в квартиру за небольшую стоимость. Магазин нравится,будем брать там мебель ещё.

Купили прихожую , Денис за 5210 рублей. Качество за эту стоимость приемлемое. Собирал прихожку часа 3-4 с чаем. Единственный минус при самовывозе нельзя забрать было в этот же день так как склад не работал. Пришлось забирать по среди недели.

Купил там кровать, матрас и две тумбы. Качество весьма среднее, но за такие деньги пойдет. Относительно недорогой магазин. Привезли не по назначенному времени, раньше на пол часа.. Позвонили жене и нагрубили ей со словами "где Вас носит?! мы уже приехали !!!..." и пр. В целом всё не плохо (за исключение грузчиков)

Купил диван, привезли не тот (сказали на складе перепутали), обещали привезти на следующий день в 13:00 и обменять, в итоге привезли в 18:30 и то после угрозы возврата дивана. Ошиблись, будьте добры исправить свои ошибки в первую очередь.

Дешевая мебель, качественная. Постоянные скидки. Быстрая доставка, доставили в срок. Сборщики собрали быстро и качественно. Могу порекомендовать этот магазин мебели.

Покупал матрас в ДомаДом на независимом пружинном блоке, очень нравится, пользуемся уже больше года, ни каких проблем, продавец действительно говорил правду, что будет спокойный и здоровый сон, не обманул)))Спасибо, что делаете и продаете действительно качественную мебель, что сейчас очень большая редкость, если это не элитная мебель!Однозначна рекомендую данный мебельный центр!

Дешевая мебель из некачественного материала. Кровать прослужила ровно 6 месяцев, при этом, я ею пользовалась по прямому назначению (сон) за это время не более 50 раз, т.к. постоянно в разъездах. При доставке грузчики попросили на 50 руб. больше за занос и подъем. Это мелочи, но тоже весьма неприятные, особенно, когда налички в обрез.

После покупки квартиры получили подарочный сертификат от застройщика в данном мебельном центре, как раз попали туда после реконструкции, сделали все очень красиво и достойно, проходили там больше 2 х часов выбирая мебель и в детскую и в гостинную и в прихожую, слава богу все выбрали, всем довольны, что то было в наличии на складе, что то конечно пришлось подождать, но это и хорошо в принципе, дома и так был бедлам после переезда))) Сервисом по доставке тоже довольны, все как и полагает, доставили в срок и четко по времени. Ребята сборщики тоже порадовали, собрали быстро и качественно. Могу порекомендовать данный мебельный центр.

Поучаствовали в акции в честь дня рождения вашего центра, очень забавно и увлекательно, надеялись на 100 % скидку, увы не повезло, но ведь не главное победа, а главное участие. Спасибо!

Ох ну как же я люблю ваши дни оптовых цен!!!Каждый раз, что то то приобретаю, недавно приобрел отличный диван производства фабрики "Фактурно", выполнен качественно, очень приятная ткань, и в интерьер вписался очень чудесно! И доставили уже на следующий день!Спасибо, будем в дальнейшем покупать мебель только там!Рекомендую!

В Домадом низкие цены на мебель! Да-да... И при таком-то большом ассортименте как у них можно с уверенностью ехать сюда за любым видом мебели - все есть под любой цвет и вкус! А еще привозят мебель быстро и в обещанные сроки! Недавно заказывала на сайте кухонный гарнитур - удобно, понятно. В общем, как там у них реклама гласит - не покупайте мебель, не увидев цены в ДомадоМ! Ну, как-то так.