с центральным офисом не связаться по телефону воооще

С момента замены домофона он ни разу не работал. 1. В понедельник (20 января) меня посетил сотрудник Цифрал-сервиса , на момент его посещения домофон заработал, но уже через два часа сын вернулся из школы и домофон снова не работал. Я пригласила специалиста снова, он настоял на замене трубки, которую и произвел (цена услуги 900р.) НО!!! Домофон снова не работает. Я оставила заявку на ремонт домофона, пришло подтверждение моей заявки на телефон с указанием даты и времени (скрин прилагаю), но специалист так и не явился. 2. После замены трубки выяснилось, что не работает городской телефон. Я обратилась в компанию Ростелеком и в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ мастер обнаружил обрыв телефонного кабеля, все неисправности устранил. Интересно, почему после замены трубки домофона оборван кабель телефона? 3. Так же не работает Приложение Дом.ру. По этому вопросу я в пятницу связалась со службой поддержке, на которую меня переключили специалисты Дом.ру. К сожалению, мой вопрос не был решен, но мне пообещали, что менеджер перезвонит и примет решение по моему вопросу. НО!!! Мне никто в течении следующих трех дней так и не перезвонил. 27 января я снова связалась со специалистом и он заверил, что в течении суток менеджер компании свяжется со мной. Но в итоге на 12 февраля Приложение так и не работает. Ради справедливости хочу заменить, что 3, 5, 6, 10 февраля со мной связывались специалисты, но их «помощь» заключалась в том, что они переключали на других операторов , в итоге самый короткий разговор составил 17 минут, а самый длинный 42 минуты. А ПРИЛОЖЕНИЕ по сей день НЕ РАБОТАЕТ. 4. Что касается самого домофона, то 3 февраля со мной связались и попросили дать неделю на устранение неполадок, но по факту со мной так никто и не связался и не 12 февраля ДОМОФОН по-прежнему НЕ РАБОТАЕТ.

пользуюсь их услугами уже лет 5 все на уровне ставлю твердую пятерку

Пользуюсь уже три года, по соотношению цена качество для меня самый лучший провайдер, цена не растет и меня все устраивает, 4 за техподдержку на половину технических вопросов ответить не могут, но очень приятно и вежливо общаются, если поставишь плохую оценку перезвавнивают интересуются что не устроило.

я не являюсь клиентом этой компании. приехали ремонтировать сеть в другую квартиру. заонили зачем то в мою, что бы домофон открыла. я не стала открывать потому что разбудили моего маленького ребенка. а потом еще и в почтовый ящик накидали огрызки проводов. звонила на горячую линию что бы наказали этих сотрудников... так минут 10 ждала что бы ответили... так и не ответили... да и рекламы от этой компании в почтоврм ящике всегда куча.. и в лифте клеят... короче мусор от них один. а как предоставляют услуги не знаю и знать не желаю.

С ктв проблем нету, дай бог чтобы и не было. А вот интернет подводит: скорость всегда на минималках, да и качество приема проседает: очень раздражает. Ставлю 3, ибо ценник на эти услуги не превышает 500 рублей в месяц.

Прямо говоря, (много матерных слов). В течении 2 недель каждый день звонит злоесыпучий менеджер Анна и впаривает свои услуг. После слов вам звонила не я называет меня по имени будто я представился. Честно тепрения просто лопнуло... Был у меня ваш дом ру но когда после переезда тариф подорожал в 2 раза я реально задумался и нашёл другого провайдера. Просьба урезонте своих менеджеров они у вас больные люди, одного звонка вполне достаточно. Никому никогда не писал отзыв но вы просто бомба, 2 недели. На том ухожу... и не звоните, человеческая просьба особенно после 21:30.

Худшей компании еще не встречал,прежде чем подключиться подумайте хорошо!!! кабельное практически не работает,за каждый телевизор надо платить отдельно. заявленной скорости в инете нет. вообщем один негатив.

Приехал в 3 часа дня. В офисе 3 окна, но работает только одна девушка и очень долго обслуживает клиента. Два других пустуют. На вопрос почему только одно окно работает, сказала что у других обед. Приходится очень долго ждать.

Пользовался 6 лет. Скорость интернета перестала соответствовать заявленной. Сказали что мы не гарантируем заявленную. Написано до 100 мб. Последняя капля: начал пропадать звук на некоторых каналах. Помочь не смогли, сказали что с телевизором проблемы. Решайте сами. Подключился к другой компании, все работает.

Пользовалась услугами дом.ру с 2008 года. Худшие 8 лет в моей жизни! Поменять тариф нереально, расторгнуть договор стоит огромных нервов. Впаривают свое, нас не слушают ВООБЩЕ, один "специалист" говорит одно, другой - другое. Сервис никакущий, качество интернета тоже. Личный кабинет - одно название, по факту ничего мы самостоятельно сделать не можем, кроме как внести свои грязные деньги. Мастера названивать и выносить мозг. Была бы возможность поставить ноль звёзд, сделала бы не сомневаясь. PS пять месяцев БЕЗУСПЕШНО пыталась отключить услугу телевидения, потому что У МЕНЯ НЕТ ДОМА ТЕЛЕВИЗОРА. Как думаете, получилось?