1. Сложно разорвать договор: 1.1. Первый звонок, попросил расторгнуть. Мне ответили: "езжайте в офис, можно только так" 1.2. Второй раз попробовал через личный кабинет. Оставил заявку на расторжение - ответа не получал несколько дней. 1.3. Второй звонок, сказал что оставлял заявку на расторжение, хочу знать статус заявки. Мне ответили: "1) Никакой заявки нет. 2) Сейчас расторгнем, расторжение произойдет в 00:00. 3) Сейчас начислим вам сумму за данный месяц" 2. Снимают еще средства за использованный месяц перед расторжением договора. В случае неуплаты - выбивают через органы. 3. Интернет: не стабильная скорость, Нету высокоскоростного интернета. Если будете брать - берите самый медленный и дешевый - разницы нет. 4. Не подключайте услугу "управляй просмотром" для смарт тв - она работает некорректно и с перебоями. 5. При отключении услуги, проверьте несколько раз отключили ли вы ее? Ибо они ее могут с первого раза не отключить и у вас будут продолжать снимать средства.

По адресу Мушникова 28 провели свои кабеля по стенам не в кабель-каналах. Выглядит это всё неряшливо, по колхозному. В межэтажных перекрытиях без спросу насверлили дыры, установили там трубы, хотя на стадии строительства "Кристалл" проложил магистральные трубы. Попираете право собственности. Ни с кем не согласовывали проект по монтажу, и я уверен, что вы не платите аренду за установку своего оборудования на техническом этаже на НАШЕЙ стене, к тому же после себя оставляете мусор. А про прозвонку и говорить нечего, вы это делаете регулярно со сбором персональных данных. Скажете анкетирование? Чушь! Это спам.

По адресу Мушникова 28 провели свои кабеля по стенам не в кабель-каналах. Выглядит это всё неряшливо, по колхозному. В межэтажных перекрытиях без спросу насверлили дыры, установили там трубы, хотя на стадии строительства "Кристалл" проложил магистральные трубы. Попираете право собственности. Ни с кем не согласовывали проект по монтажу, и я уверен, что вы не платите аренду за установку своего оборудования на техническом этаже на НАШЕЙ стене, к тому же после себя оставляете мусор. А про прозвонку и говорить нечего, вы это делаете регулярно со сбором персональных данных. Скажете анкетирование? Чушь! Это спам.

1 место по скорости, хорошие цены, качественное обслуживание

Сотрудники при обзвоне потенциальных клиентов отвратительно общаются.При этом навязывая свои услуги,пытаясь унизить остальных провайдеров.некорректно общаются со своими возможными клиентами.звонили второй раз и сказали,что якобы я оставляла заявку!отвратительно больше нет слов!

у вас там что сборище баранов звонарей? задолбали звонить. В какой раз уже повторяю чтобы не звонили мне со своими услугами. Я вашими услугами не пользовался, и даже если на рынке кроме вас никого не останется - договор я с вами не заключу. объясните начальнику отдела продаж чтобы он обучил звонарей правильно искать контакты

Как же достали Вы своими бесконечными звонками!!!! Я надеюсь что Вам всем, а особенно руководству по карме прилетит то, что Вы мешаете жить людям без Вашего надоедливого присутствия!!! Ужасная компания, просто сброд дебилов - у меня к сожалению только негативные эмоции вызывают эти постоянные звонки

Раньше пользовался вашими услугами. Переехав на новую квартиру, решил продолжить сотрудничество с вами. Интернет подключили за сутки. Через два дня обещали и тв, но при этом в одностороннем порядке отключили интернет и теперь динамят с тв. Решил порвать вообще с вами и уйти в ненавистный уфанет. Реклама о самом быстром интернете вместо гудков звучит неправдоподобно и издевательски.

Пользуюсь больше 5 лет, в Уфе на данный момент по моему мнению самый лучший провайдер по соотношению цена - качество.

Очень долго подключают интернет, уже 3 дня как подал заявку и подписали договор. Кроме как мы вам перезвоним ничего не меняется.

Отличный провайдер! По качеству на данный момент лучший в городе.

Почему не нужно подключать Dom ru? Просто потому что периодически в браузере перебрасывает на рекламную вкладку от самого Dom Ru. Вершина наглости. Ушёл от вас. Сам пользуюсь родным и надёжным и первым провайдером. Потом запарили агрессивными звонками каждую неделю. Кому угодно, но только не к вам

Заколебали звонить с предложением о подключении Домру , у меня даже дом не подключен, да даже будь подключен, я бы все равно не подключил , отношение к Вам испорчено !

Очень нравиться пользоваться интернетом. Подключила очень быстро,без каких либо трудностей. Хорошая служба горячей линии, консультируют полностью давая ответы на все вопросы и очень доступно.

Во время обзвона уговорили перейти на их интернет с Уфанета, сказав, что я могу приостановить договор Уфанета по телефону (что оказалось не так). В целом пока первые дни все нравится - входящая скорость примерно та же, что на Уфанете, а исходящая - в несколько раз выше уфанетовской. Далее минусы. Приостановка договора платная - 15 рублей в месяц. У Уфанета было бесплатно. И самая изюминка - зашел в личный кабинет, а там стоит отчество "Анальевна"... Надеялся, что в техподдержке извинятся и все исправят, но они лишь отправляют в офис с паспортом, заявляя, что это опечатка... Опечатка от "Анатольевич"? Это как нужно опечататься?

Позвонили представились как соц опрос, начали задавать типичные вопросы "каким интернетом пользуемся", "сколько платим"... Потом сказали что из дом.ру, на их предложения я ответила отказом, так как уже много лет другая компания обслуживает, на мои доводы просто бросили трубку. Я в шоке немного. Сами позвонили , сами бросили. Как-то неправильно.

Пользуюсь 2 года. Интернет 250 руб в месяц. Хватает на все. Кино,ютуб,серфинг... Все устраивает. Рекламу не навязывают. Деньги на счет падают моментально. Перешел с башинформсвязи....

всем доволен молодцы ,правда вот проблемма с пультом от приставки ,тех поддерка ответила что ремонт за свой счет непонятна причина такого ответа !

Крайне не довольна компанией. Так же, в свое время перешла с Баштел, поставили роутер, первые две недели работал хорошо, потом началось, постоянно вышибает инет, даже оплатить коммуналку не успеваешь на банк онлайн, вышибает и снова пароли, подтверждения. Жуть. Но когда я впервые за пол года решила посетить вебинар и меня вышибало с вебинара 3 раза, и каждый раз я с 15 попытки только попадала на вебинар снова, мое терпение лопнуло. Позвонила, попросила расторгнуть договор, девушка сказала ОК, завтра к вам придут за роутером. Завтра не пришли, и послезавтра не пришли, а через неделю позвонили типа да, причины могут быть разные, в том числе и по неисправности оборудования пользователя. НУ НУ. Ладно. Телевидение отключили только 16-го числа, т.е. сегодня. "Ну и нафиг мы будем лишний раз париться и втыкать шнур в общую антенну", видимо так решил мастер в ДОМ.ру. или оператор или кто. В итоге мы сегодня без телевизора вообще. Спасибо большое за заботу, ДОМ.ру. Всем расскажу какие вы безалаберные.

Очень надоела эта компания. Уже три года как живу в доме где нет их сети, и постоянно названивают. Когда говорю что их нет в том месте, говорят давайте проверим. Проверяют, говорят действительно нет и прощаются. И раз в три месяца все повторяется одно и то же. Неужели нет базы, где можно отметить, что по данному номеру невозможно подключение и не доставать? Последний раз взбесили очень сильно: сижу на работе, звонит незнакомый номер. От работы отрываться нет времени. Звонок прекратился, и тут же снова звонят! Я игнорю еще раз. И что дальше? После прекращения звонка, снова звонок!!! Вообще что ли дураки там сидят? Такая атака звонками уже ни в какие ворота не лезут. Еще раз такое повторится, запишу разговор и подам в суд, пусть отвечают откуда номера телефона берут без согласия владельца!!!! Принципиально ни за что не подключу их интернет, лучше переплатить чем с такой отвратительной компанией дело иметь!!!

Перешел с уфанета, менеджер обещал низкую АБ плату и высокую скорость, а по факту выходит почти 500 руб ( вместо обещанных 400), скорость оказывается только через провод максимум 100мб, через роутер и 20 не всегда раздает. Интернет тупит постоянно, приходится по пять раз на дню перезагружать роутер ( с Уфанетом он норм работал). В общем дно полнейшее, завтра пойду отключать этого лживого провайдера

Давно уже прошу подключиться к моему дому Шафиева 12/1 Уфа, но видимо это так сложно сделать, что до сих пор год уже наверно они этого не делают. Или у них так много клиентов и им не нужны новые, или же просто не серьёзное отношение к работе. Почему к ним хочу, вроде инет и теле.у них норм, только жалко что не отзывчивые они( Подключите дом, напишу норм отзыв этот удалю) жду...

Перешёл с Уфанета из за повышения тарифов. Была линия на 100 Мбит. Без ТВ. Менеджер привлёк скидкой и скоростью интернета. За пол-года вперёд оплачиваю и получаю скидку 100 рублей за интернет и ТВ. Ещё привязал к договору Мегафон и дополнительно получаю ещё 20% скидки. В аренде только ТВ-приставка, роутер свой. Итого 424 рубля за 200 Мбит и цифровое ТВ. Тех поддержка на должном уровне. Советую как потребитель, попробовавший Уфанет и Кристалл.

Заманили скидками. В итоге роутер который без нареканий работал с Уфанетом перестал работать с дом ру. Тут я уже хотел было отказаться от их услуг, но техник заверил, что роутер есть и можно взять в аренду всего 10 руб./мес. При этом как позже выяснилось единовременно 500 руб. за него надо оказывается заплатить. Когда звонил просил учесть момент, что дома у меня 4 телевизора и, что связь должна быть хорошей чтобы на всех хорошо показывало. Теперь же вечером постоянная рябь идет на 1 и 2 каналах. Не очень господа не очень...

Самый лучший провайдерв Уфе, самые низкие цены, качество на высшем уровне, пользуюсь с сентября 2015 года. и не надо врать про минуса на балансе, скорее всего такие отзывы пишут сотрудники уфанета.

Подключила тв и интернет год назад. Переключилась из-за того, что Уфанет поднял цены на интернет, да и в последнее время не устраивало качество. Телевидение отличное - особенно рада мама))). До этого пользовалась Уфанетом и Кристаллом. Кристалл даже рядом не стоит, Уфанет тоже показывал хуже. С интернетом проблем нет, а если и изредка появляются - решают в течение суток. Советую.

Не подключайтесь! Позвонили, сказали, что я не пользовался половину месяца интернетом, предложили разблокировать и скидку за интернет, но я должен заплатить в течение 5 дней 150 руб. Интернетом так и не пользовался. Смотрю в личном кабинете минус 150 руб. в техподдержке говорят, что это был обещанный платеж))). Главное, что это обещанный платеж тебе никто по телефону не говорит. Полный развод.

в течение трех часов не могу дозвониться до операторов специалистов и других работников. играет музыка и мужик повторяет ожидаемый вызов менее одной минуты. видно много претензий и ругательств в ваш адрес, поэтому боитесь ответить на звонок. А атоинформатора материть не будут, он робот!!!

В прошлом году приехала веселая ГАЗЕЛЬка с песнями плясками клоунами и прочими блекджеками к нам во двор. Приветливые ТП предложили подключить интернет от ДОМРУ. Подключил таки по их акции интернет и кабельное. Кабельное изначально не работало нормально, но мне было пофиг ибо телевизор не смотрю. Интернет работал более менее нормально, но начали бесить разные нюансы. 1) Необходимость звонить в сервис поддержки чтоб подключить инет на другом компе у себя дома. Роутер пока не планировался к покупке, из-за этого было неудобно очень. 2) Скорость ощутимо ниже была заявленной. Да да знаю что у всех операторов так но у ДОМРУ впервые стал замечать это 3) Скорость до родного торрента была далеко не 100мбит 4) локальные ресурсы просто позорны Далее началось самое веселое. Понял что ДОМРУ меня не устраивает вернулся к предыдущему провайдеру. Договор не расторг просто перестал пользоваться услугами и не платил за след месяц. В итоге мне насчитали 2 тысячи рублей долга, засылали смс с угрозами, по ночам начал звонить коллектор с московского номера ( за пару секунд робот произносил только фразу "У вас долг") Через год примерно они таки списали эти 2 тысячи рублей, и отстали от меня. Но ненависть к вам не утихнет никогда