Качество услуг меня пока что не огорчало ни разу, всегда за неделю до конца приходит смс на номер с напоминалкой об оплате. Девушки в Диаманте в ТЗР очень приятные и отлично выполняют свою работу. НО 2 минуса. Достаточно часто приходится переустанавливать каналы, скачут куда хотят, удаляют одни, добавляют другие - дурдом сплошной. И второй большой минус это их "горячая линия". Туда дозвонится, как к президенту, заявки принимают - ответов нет, пол года прошло и ничего. Мастеры - хамы (не все конечно, но мне повезло). Поэтому общаться даже не хочу с ними, правда только одна - это их.

Качество соединения и скорость передачи мне подходили. Если сравнивать с остальными провайдерами, то дом.ру - лидеры! Не очень понравилась скорость пополнения лицевого счета. Но это, возможно, не их вина. Очень радует, что держатся за своих клиентов до последнего. Последним аргументом в решении проблемы обычно выступает вполне себе внушительная скидка! Лично у меня нареканий нет. Твердая "пятерка"!