Люди! Очнитесь!!!! Хватит мне звонить!! Отдел качества, сервис ниже плинтуса , я скоро буду вас матом посылать, честно слово! В неделю 5-6 раз спокойно набирают. Ваша навязчивость уже не просто злит, я уже готова пойти в роспотребнадзор! Вы абсолютно не знаете, что такое ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ !!! Я ЕГО НЕ ДАВАЛА!

Расскажу историю которая произошла сегодня. Интернет подключен само собой Дом.ru. Пытались скачать программы с сайта adobe.com, сам сайт открывался без проблем но как нажимали кнопку скачать выходило что данную страницу открыть не возможно (https://creative.adobe.com/ru/products/download/photoshop?promoid=61PM825Y&mv=other). Позвонили в службу поддержки на разговор сними убили почти час данная страница уних тоже не открывалась в результате нам сказали что проблема в сайте и проблему так и не решили. Пришлось из телефона делать wifi модем и качать через телефон. И зачем спрашивается такой интернет?

Добрый день. Полностью устраивали услуги Дом.ру до тех пор, когда нам стал не нужен телевизор. Как только отключили телевидение и оставили один интернет скорость стала не стабильная. Затем у нас пропал интернет совсем. Вызвали мастера, причину выявил, устранение только платным мастером. У нас сейчас к сожалению финансовые трудности, поэтому мастера в ближайшее время мы себе позволить не можем, поэтому выеуждены сидеть без интернета некоторое время( около месяца). Честно говоря, нам проще уже в следующем месяце обратиться за услугами уже к другому провайдеру, которые заменят этот злополучный кабель при подключении. Не понимаю, почему именно замена кабеля платная. Раньше подобное у других провайдеров было бесплатным.

Жаль оценки начинаются с 1, данное компании я бы поставил ниже нуля!! Как была ужасная. компания, так ей и осталась!! Операторы некомпетентны во многих вопросах, постоянно перекидывают с одного на другого специалиста. Регулярно ограничение скорости интернета, причем их супер программисты говорят: "Роутер не подходит к ноутбуку. Приобретайте наш". А с какого это, я должен именно ваш роутер приобретать? Дело не в роутере, а в работе компании!!А самая коронная фишка этой компании -это не закрывать во время старые договора, а потом накручивать на них сумму задолженности!! При этом они говорят: мы стараемся поднять рейтинг в ваших глаза! ГДЕ?? Рейтинг у вас ниже плинтуса!! Цены за интернет вы поднимаете лихо, а качество 0!! А самое веселое у них это вызов мастера: У них мастера могут приходить просто так, неготовые к монтажу! Хотя девушка при оформлении заявки говорит, что мастер ко всему готов! Интересно к чем же он готов то?Т*ри, одним словом! Я не любитель писать жалобы, но накипело! Буду уходить от данного провайдера, но рано или поздно дойду до прокуратуры и решим все вопросы!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОМ.РУ!! ПОТРАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

Отвратительное отношение компании к клиентам! Все направлено на то, чтоб выжать с клиента побольше денег всякими нечестными способами! В прошлом году подключили без моего ведома на платные каналы, из за чего в начале этого года я отказался от услуг данной компании и сдал оборудование, расторгнув договор. Сегодня был звонок из данного «учреждения», из которого я узнаю, что мой договор расторгнут в начале июня и «висит» долг размером 2000 с лишним рублей! Никому не советую, даже врагам! Жалко, что минимальная оценка «1», нужно было поставить «-1»

Отказываюсь от данного провайдера. Позвонила менеджер, уверила, что вот вам подарочек - на месяц подключаем каналы, совершенно БЕСПЛАТНО! Но каким сюрпризом было обнаружить счет за услуги в 2 раза больше, чем обычно. Специалист горячей линии сказал, что по нашему договору данные каналы являются платными, в полном размере и специалист не могла сказать, что они будут бесплатными. Да, я бы решила, что это я что-то не поняла, если бы сегодня не позвонили моей коллеге и так же не предложили совершенно бесплатно на месяц подключить каналы. Я с данной компанией больше сотрудничать не собираюсь и никому не советую. Интернет у них, кстати, тоже так себе работает.

Я в ярости, просто слов нет. Ваша ужасная компания. Разозлила меня, слов нет. Переехала из квартиры в начале мая, неоднократно звонила, что не живу там более. Специалисты нечем помочь не могли, и говорили, что перезвонят с утра. Но дело - то в том, что я работаю с 7 утра до 00.00 мне просто некогда с вами разговаривать. А теперь меня положили в больницу и я тем более не могу ехать в какой-то офис и что то там закрывать переоформлять. Не считаю правильным, что из-за тупости ваших специалистов, я должна оплачивать целый месяц. Я чтт за воздух плачу????? Вы там совсем????? Если вы не умеете слышать своего клиента о каких качественных услугах идёт речь????? Я согласна с задолженностью за Апрель 58 рублей. Но за май отказываюсь платить, если не примите меры, пойду в суд. И напоследок, передайте всем своим специалистам, когда клиент говорит, что разговор окончен ему не нужно по 100 раз перезванивать и продолжать навязывать свои услуги.... Я до сих пор в ярости, не отпустило. Лучше реально воспользоваться тем же ненадежным мтс, чем ваших сервисом. Надеюсь, хоть здесь до вас дойдёт

Подключили тв и интернет, тв работает нормально, сбоев не было ни Разу. Пользуемся чуть больше месяца... А вот интернет, ужастно! С первого дня подключения постоянно пропадает, падает скорость, исчезает совсем. Днем еще пытается как-то работать, а вечером вообще кошмар, работать не возможно. Даже сейчас пишу отзыв с мобильного интеренета т.к. Домашний просто не вывозит. Ставлю два только из-за того что тв работает. Если оценивать интернет, но на 1 даже не вытянуть. Будем выбирать дальше провайдера.

Отвратительное отношение к клиентам! Ну предоставил я обратную связь на вашу почту, рассчитывая получить "детальную консультацию" в приватной беседе, и что изменилось? Увы, та же самая отписка. Я также не получил ни одного ответа на вопросы из предыдущего отзыва. По моему, как ваш клиент, я должен получить ответы на конкретные вопросы. Прошу ответить по каждому пункту. 1. Почему вы увеличиваете абонентскую плату, а характеристики услуг не улучшаются? 2. Если вам необходимо модернизировать свои сети, почему вы решаете этот вопрос за счет наглого изменения условий договора в одностороннем порядке? 3. Каким образом отразится на мне модернизация вашей сети? Здесь я хочу получить точные характеристики и сроки. 4. Как по вашему решают подобные задачи ваши конкуренты (я про модернизацию сетей)? Я сам пользовался практически всеми операторами города, и ни разу не сталкивался с такой наглостью. Ссылка предыдущий отзыв: https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/dom_ru_biznes_operator_svyazi_i_telekom_reshenijj_filial_v_g_ekaterinburge-1267165676777282/otzyv-4107418#comments

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зачем предлагать более подробного разбора ситуации, если ситуация изначально не измена! Тратите своё и моё время, я целые сутки переписывался с vk.me/domru_ru (сначала подумал о лояльности компании) на самом деле увидел безразличие компании и полное отсутствие держатся за каждого клиента. Дальнейшие предложения от дом ру рассматривать не буду. Мою лояльность к себе вы потеряли. Ок будем продолжать пользоваться услугами старого провайдера.

Большой плюс, что готовы подключить быстрее, чем конкуренты. Но из-за путаницы с менеджерами, которые бьются за клиента внутри компании было потеряно полдня. Соответственно, когда все разрешилось, надо ждать монтажников. Из больших минусов- несогласованность отдела подключения и монтажников. Никто не знает когда же они придут. Вот сидишь и ждёшь. В итоге ещё полтора дня потеряно.

пользовался как то месяц услуга интернет компанией дом ру. Кроме негатива никаких эмоций не осталось, и тут спустя примерно год звонок менеджера типо у компании проводитсяа акция по возврату бывших клиентов, с условием попробуйте наш интернет все за 22 рубля в месяц, у нас было много изменений и наша компания заняла аж первое место в России по скорости и стабильности. Ответил что интересно предложение но нужно решить пару нюансов, мне говорят мол ок без проблем в ближайшее время с вами свяжутся, жду неделю, две, месяц, решил попробовать позвонить сам, и мне отвечают что данное предложение для вас не рассматривается. (Зачем пытаться вернуть клиента если обещание представителя компании не соответствует фактам, или я должен сам напрашиваться что бы стать абонентом данной компании (на самом деле ситуация подняла настроение)). Данной компании теперь вообще веры нет!!!

Приехала подключиться к интернету. Парковка вся забита машинами, так мало того, водитель компании перегородил проезд перед шлагбаумом, нагло стоял, не дав мне проехать. На обращение пропустить меня проехать, грубо сказал, что его не волнует ничего, он стоит и ждет (при этом чуть дальше были свободные паковочные места.). Посмотреть на интересное зрелище (замечу посмотреть, а не помочь) вышли не менее важные сотрудники компании - охранники, сопровождая специалиста или даже руководителя по общим вопросам г-на Хамитова Артур. Ну, и конечно, чисто "по мужски" все они встали на сторону своего водителя, а не на сторону в первую очередь девушки с ребенком, а так же их потенциального клиента, и начали объяснять, что мне нужно сдать назад (протиснувшись среди машин и создать аварийную ситуацию), метров 15 и объехать важного водителя по противоположной стороне (не по правилам дорожного движения). Г-н Хамитов стойко защищали водителя, и объяснил, что это прилегающая территория и тут правил нет, куда хочешь туда и едь. Подключаться, конечно, я не пошла. И вам не рекомендую. PS: В фамилии специалиста по общим вопросам могу ошибаться, так как свое имя и должность он выкрикнул убегая. Номер машины компании Дом.ру - Лада Ларгус К841ВЕ (водитель представился: Петя, Вася, Федя)

Компания настроена не на потребителей, не на их потребности, а на высасывание денег. На просьбу о предоставлении тарифа без ТВ-приставки мне было отказано, потому что "ну подулючите, там же акция первый месяц"! А тот факт, что у меня нет телевизора их не смущал, деньги шли за аренду ненужной мне вещи всё это время. Интернет не блестал скоростью при пользовании 2х человек +- еще с телефона. Всегда знала, что это мутная компания по отзывам других людей, друзей, но не стала предвзято относиться и хотела испытать на себе. Вот пожалуйста - горький опыт годового пользования. Один оператор говорит одно, другой - другое. Четкой миссии у компании нет, как по мне. На дальнейшие вопросы о переходе на тариф без тв-приставки мне тоже было отказано, т.к. "Мы не предлставляем такие тарифы. Но ведь это очень выгодно пользоваться инетом и ТВ сразу от одного провайдера". Конечно выгодно, когда у тебя ЕСТЬ телевизор! Из-за этого у меня были постоянные задолженности. В общем, выводы только отрицательные. Увы, но я никому не порекомендую Вашу компанию.

Некому не посоветую данного провайдера. Подключился к ним год назад, все устраивало. Но недавно пришло SMS, в котором сообщалось о том, что с 1 апреля ежемесячный платеж измениться на 60 р. Решив разобраться в ситуации, я позвонил в консультационную поддержку. На мой вопрос, почему увеличивается стоимость обслуживания а качество и набор услуг не увеличивается, девушка ответила заученной фразой "в связи с изменениями на рынке". Какими изменениями? Рынок провайдинга с каждым годом становиться более доступным для потребителей. Скорость доступа к сети интернет - увеличивается, а стоимость условной единицы 1 мБит/с становится меньше. И только у Домру цены растут. Домру не желает увеличивать свои доходы за счет повышения качества обслуживания, они хотят просто поднять абонентскую плату. Ну хотя бы скорость увеличили за эти 60 р. или каналов добавили. Нет, ни чего не получишь в замен, такова ситуация на рынке. В условиях высокой конкуренции на рынке операторов, считаю подобный подход крайне не клиентоориентированным. Банальное вымогательство рассчитанное на нежелание людей тратить время на смену провайдера. Людям, принимающем решение по выбору оператора, настоятельно рекомендую рассматривать Домру в последнюю очередь.

отвратительный сервис! звонят только в рабочее время,когда нет возможности разговаривать, 100 раз прошу не звонить в первой половине дня, но , видимо, меня не слышат!!!! с задолжностью 500 руб. меня отключили от тв без смс и каких-либо уведомлений...сказали "мы вам пытались сказать по тел. но вам не удобно было разговаривать...".Смс очень сложно, видимо, было отправить накануне отключения !!! звонить по 500 раз в рабочее время не лень, а смс отправить им лень!!!я и не помню что у меня есть задолжность...ведь смс не приходят!!! неужели бы не оплатили, если бы узнали, что могут отключить, так сложно было предупредить? менеджеры звонят "для галочки" информацию никакую не доносят...у себя там отмечают типа "звонили" и плевать им что люди работают и не до разговоров.Так что не тратьте свои нервы, никогда не заключайте договор с этой компанией...если вы уедете в командировку...в отпуск и т.д. и случайно забудете оплатить тв , вам его отрубят без предупреждения, а когда вы оплатите, подключат в течении 72 часов.Вот такой вот отвратительный сервис. Желаю скорейшего банкротства дом.ру !!!

Никому не советую пользоваться услугами данной компании! Ни в грош не ставят ни существующих, ни будущих клиентов! 25 марта в вечернее время (с 19.00 по 20.00) в моём подъезде по адресу Онуфриева,24/1 представитель вашей компании портил общедомовое имущество, а именно обклеил стены и даже окна(!!!) вашей рекламой. На замечания не реагировал, но ушел из подъезда. Всю информацию я сняла. Через некоторое время я вышла в подъезд - все стены были обклеены в количестве в 10 раз превышающим предыдущее!!!! Не слишком ли широкая рекламная компания на 10-ти квартирный подъезд? Телефон сотрудника, который у вас работает и, как я полагаю, именно он захламляет и портит имущество, указан в листовке 8-999-568-74-86 Владимир. Своими действиями ваш "рекламщик" сработал против вас. Поздравляю!!!! Моя претензия - предупреждение. Если после обращения к вам у меня в подъезде продолжится агрессивная ковровая расклейка вашей рекламы - будет заявление в полицию. Если, не дай бог, у меня или моих соседей, произойдет любое (!!!) повреждение кабелей или других проводов - будет заявление в полицию на действия вашей компании и ваших сотрудников, в частности.

Обращалась к вам на лини. 19.03 примерно в 22:45. хотела стать вашим клиентом и воспользоваться вашими услугами. не запомнила как зовут консультанта. на все вопросы отвечал очень долго, постоянно просил подождать. я интересовалась тарифами на телевидение, тарифы рассказал, задала вопрос про приставку какие условия и сколько это стоит, сказал что уточнит. после длительного уточнения сказал что не может мне предоставить эту информацию так как я не являюсь клиентом дом ру. не кажется ли вам что это не логично? я хочу стать вашим клиентом и вы не рассказываете про цены на приставку и условия ее пользования???? после чего предложил мне что оставить заявку что бы мне позвонили завтра, я тут же сказала что завтра мне не удобно будет принять звонок. начал спрашивать у меня фио и номер телефона, я поинтересовалась зачем, ответ был таков "что бы завтра с вами связались". что за консультант которому говоришь завтра мне не удобно, а он все равно оформляет заявку на завтра??? и как я должна становиться вашим клиентом если вы не предоставляете стоимость на приставки??? конечно становиться вашим клиентом желания больше нет.

Почему-то компания Дом.ру считает нормой, когда из покупаемого у нее продукта исчезает часть интересующих клиента каналов, при этом стоимость услуги не уменьшается. А вот новые похожие каналы предлагаются уже за дополнительную плату. Класс! Интересно, как это оценивают юристы?

Отказалась от услуг дом ру пару лет назад по причине неудобных услових ip телевидения в пользу другого провайдера и не пожалела. Речь сейчас о другом. Теперь позабочусь и о том, чтобы весь наш дом отказался от услуг. В подъезде сотрудниками дом.ру проводится такая агиткампания, что изуродован весь подьезд. Листовки в почтовых ящиках- пожалуйста, на здоровье, раскладывайте. Но компании хочется любой рекламы, поэтому обклеены стояки в подьезде и - внимание- приклеен очередной рекламный проспект на середину информационной доски в лифте, да так, что его не оторвать, иначе придется повреждать саму доску. Причем официальная симпатичная реклама дом.ру и так красуется вполне законно под стеклом той же доски. Подъезд изуродован. Муж сделал замечание расклейщику, когда тот стояк обклеивал рекламой, на что получил ответ: мы тут кабель проводили, нам можно. Дом.ру, не стесняйтесь, клейте на двери жильцов уже, пол тоже засвинячьте, реакция не заставит себя ждать: от вас принципиально отказываться станут. Самостоятельно очищать уже нет сил. Прошу очистить подъезд от агрессивной рекламы со стороны дом.ру. С ув, Машинистов 12а.

Подключилась к данному провайдеру по совету знакомых, ну и конечно же увидела рекламу. Буквально пару месяцев являюсь вашим клиентом, но ни одного дня у меня нормально не проработал интернет, постоянные перебои, спад скорости, отключение. Сегодня все дошло до точки кипения, с утра пропало подключение - я набрала в службу поддержки, с девушкой подключились снова за пару минут. Ночью ситуация повторилась, звоню - оператор Дмитрий предлагает мне перезагрузить роутер, после чего подключение не восстанавливается и молодой человек с ходу выдает, завтра удобно было бы чтоб подошел мастер? На что у меня возникает вопрос, зачем мастер, что с интернетом. Якобы обрыв на линии. Я перезваниваю, попадаю на оператора Софью и этот просто верх профессионализма, прошу перепроверить, что с интернетом, потому, что обрыва не может быть, и эта проблема у меня возникает постоянно. На , на что Софья мне заявляет, заявка была оформлена, по результатам диагностики другого оператора, у вас обрыв, до свидания. То есть девушка не удосужилась даже проверить. И о чудо, после 20 минут, подключение восстановилось само собой. Возникает вопрос, как компания обучает своих сотрудников, я все понимаю, что я позвонила достаточно в позднее время, но если ваша служба поддержки круглосуточная, то будьте добры оставаться профессионалами и в ночное время.

Арендуем помещение под магазин в 35км от города Екатеринбурга. 3 февраля в субботу, по вине другого провайдера начались перебои с интернетом. Т.к. мы арендаторы, то не могли повлиять на данную ситуацию, работа встала. Ждали до вторника 6 февраля, надеялись починят. Зря. В среду 7 февраля начали искать варианты решения проблемы. Связался с компанией Дом.ру Бизнес, т.к. на другом объекте уже работаем с ними. Проработали варианты решения проблемы. На следующий день, в четверг 8 февраля, подписали договор (Е23201334), вечером оплатили счет и уже сегодня 9 февраля в 10 часов согласовали с монтажником время проведения технических работ. В обед мы уже были с интернетом. Выражаем огромную благодарность коллективу Дом.ру Бизнес, в частности менеджеру Емельяновой Виктории. Очень оперативно сработали!

Ребят, прошу вас не лезть к этой компании за услугами, у них и раньше то интернет не ахти был, последний месяц просто ужаснейшее всё! Постоянные прерывания кратковремнные, но сегодня это был просто дикий трешь, моя работа связана с интернетом, работаю я обычно ночью и случилось просто не поправимое, просто вырубили резко без каких либо объявлений о профилактических работах, в то время как они проводят свои работы (да на улучшения качества согласен, благое дело делают) я в это время просто сижу и теряю деньги, звоню оператору мне во первых не отвечают около полу часа в итоге в трубке слышу "мы отправили днём смс с предупрежледением о работах" я думая что дело не в лыжах а просто я дурак проверяю ещё раз сообщения иииииии - НЕТ НИ ЧЕГО ПОДОБНОГО ТАМ НЕТ! Когда они пытаются что то вам продать всплывает окно дом ру с предложениями и акциями, но почему они не могут сделать окно с предупреждением ??? Ни смс ни окна . И такая ситуация была не раз и не два просто в те дни мне не на столько нужен был интернет как сегодня и я не придавал особого значения , но вот сегодня !!!! Да если бы я знал что будут проблемы ночью я бы как нибудь распланировал по другому , но это уже не в какие рамки не лезет , сколько у меня до этого было провайдеров ну не было у них так часто профилактических работ всё более менее стабильно но дом ру впереди планеты всей точнее позади, хотя одна из лучших( ну это они так себя позиционируют) В общем как проснусь буду искать провайдеров других обслуживающих мой дом, а с этой компанией наши отношения закончены !

Если вам вырубило интернет в выходные, а операторы обещают, что он будет через 1/2/3/5 часов - не ведитесь. Минимум до понедельника у вас интернета не будет. Потому что всем нас*ать, что целый дом сидит без интернета, что ты работаешь дома и тебе капец как нужен интернет. Самое тупое, что они обещают каждые 2 часа, что сейчас починят! Почему нельзя сказать прямо «да, у наших техников выходные и им, собственно, плевать на вас и ваши проблемы.» Я потеряла 24 часа на ваших обещаниях! Вот-вот починят, щас починят, уже починят... Нет слов, одни эмоции. Проще поменять провайдера, с таким-то отношением к клиентам.

Обращаюсь к тем, кто как и я пострадал при подключении по акции "практичный выбор", которая включает скидку на тариф мегафона. Деньги заплаченные специалисту домру до мегафона не дошли и акция в мегафоне не подключена. В итоге прошло больше месяца и вопрос не решен - деньги, переданные мегафону, найти не могут, я плачу за тариф мобильной связи без скидки вынужденно, мне обещают, что разберутся и тп, но "воз и ныне там". Кстати, еще периодически отключают интернет за неуплату, звоню и выясняем, что все же есть деньги на счету- и так раз в неделю примерно. Знаю из разговоров с мегафоном, что многие попали в аналогичную ситуацию по этой акции и их деньги потеряны. Прошу пострадавших от домру написать мне, я готовлю обращение в роспотребнадзор, можно выслать коллективное заявление. Мой адрес Rybakova80@gmail.com.

Обычно негативно реагирую на звонки сипредоодениями.. сегодня поступил звонок с предложением оплатит интернет до 14.01 со скидкой 50%, 183 р вместо 365.. почему бы и нет , заняло это около минуты через мобильный банк. По чаще бы такие предложения

Каждый божий день по 50 раз разъединяет интернет. Приходится перезагружать роутер, так же он не включится без этого ритуала. Построил алтарь вокруг роутера, приношу жертву, и прогресс на лицо не 50, а 45 раз разъединит. Если например смотреть видео на YouTube и кто то рядом с телефона\планшета начнет смотреть видео в Instagram что будет? правильно, видео на ютубе нихрена не загрузит, волшебство новогоднее.

Е23082904 Евгений Скляров помог настроить телефонию. все быстро организовали. очень приятно работать как с профессионалом

Компанию Дом.ru м в частности Анастасию Мингалиеву благодарю Вас за сотрудничество с нашей Компанией ООО «Компания Вент Поставка» . Вы все делаете правильно и вовремя . Надеюсь на продолжительное сотрудничество . и понимание .Спасибо большое. Удачного дня .

Хочу выразить благодарность Менеджеру Евгению Склярову от лица компании Юрал договор Е22936888 за оперативное подключение услуг связи. Евгений смог быстро все оформить и подключили за один рабочий день.

ООО "Эко Технология" г.Березовский Наша компания не первый год работает с Дом.ru Бизнес, на данный момент нас все устраивает. Нашим персональным специалистом по расчетам является Скобелева Марина Андреевна, хочется отметить, что Марина очень грамотный и дисциплинированный специалист, до которого всегда можно дозвониться, оперативно работает с электронной почтой, очень хорошо ориентируется в документам. Данный специалист на своем месте!!! Бухгалтер Терехина Р.С.

Раз в месяц 100% нет интернета и тв! Прям даьа в дату! А в теххподдерже толдычат что то про драйвера, какие драйвера на тв? И даже комп новый!!! Причём у них одна причина это драйвера! Говорят мол вызывайте нащего мастера. Я за что плачу такие суммы то? Просто так? Вообщем не советую! Всегда советовал одного провайдера, но какого не скажу, а то приплетут конкуренцию!

Пользуюсь услугами данной компании давно, однако последний месяц обратил внимание, что упала скорость интернета. Созвонился с оператором, говорит что для моего тарифа скорость нормальная. На вопрос А ПОЧЕМУ РАНЬШЕ БЫЛА СКОРОСТЬ ВЫШЕ?...мычит бред какой то...вообщем сдувается ДОМ.ру

Отличная компания! Оперативно решают возникающие вопросы, ни разу не было такого, чтобы отказали в помощи! Рекомендую Дом.ру своим друзьям!

Новосел-Исеть Ленина 69к3, Е22636773, менеджер Виктория. Весь процесс работы был организован на отлично, начиная от предварительных договоренностей и встречи до реализации решений. Все грамотно и обоснованно. Побольше бы таких сотрудников и современных гибких тарифов и решений.

Пользовались услугами данного провайдера меньше месяца. Подключали интернет и цифровое тв. Цифровое тв качество нормальное, но при условии что будет сигнал. Появляется он очень редко. Постоянно пропадает связь. Каналы половина не показывает. Дома 3 телевизора. При подключении, попросили мастера подключить на 1 телевизоре цифровое ТВ, на остальных оставить все как есть. В итоге спустя 2 часа, на 1 телевизоре появилась картинка, остальные 2 телевизора просто нечего не показывали. Мастер сказал что время работы вышло и он уехал. При повторном обращении в компанию, о том что телевизор не работает, с нами связался мастер, которому больше делал упор на то, что его оштрафовали за наше обращение и просил отозвать заявку. Телевидение он так и не сделал. На днях отказались от телевидение и оставили только интернет. На счете было 500+ рублей, которые пропали в неизвестном направлении + провайдер попросил ещё 450 рублей за подключение другого тарифа (и 45 рублей за какую то комиссию). По итогу заплатили больше тысячи рублей за 3 недели пользования. В ноябре постараемся найти нормального оператора связи и расторгнуть какие либо связи с дом ру. Всем рекомендовал бы не связываться с данной организацией. Кроме хорошей рекламы, больше они нечего не предоставляют.

Договор Е22801395. Отзыв от паба 10/25 (Попова 2). Работаем с вашей компанией с конца августа сего года. Нареканий нет, все устраивает. Как и должно быть. Хотелось бы сказать отдельное спасибо Емельяновой Виктории. Она буквально переманила нас от решения подключаться к другому провайдеру, своей качественной работой и отзывчивостью. Дальнейших вам успехов в работе!

Договор Е22187213, подключили и работаем уже больше года. Радует качество связи и стабильность. Недавно расширили возможности и подключили дополнительно Облачную телефонию от дом.ру. Отдельное спасибо менеджеру Емельяновой Виктории за отзывчивость и профессионализм, при переезде на новый адрес было немало сложностей, которые Викторией и командой специалистов были успешно решены.

Хочу оставить отзыв о работе Дом.ru Бизнес. Подключаем уже вторую компанию. На данный момент подключено порядка 8 наших объектов по городу Екатеринбургу. Отличная компания с гибким подходом к каждому клиенту. Особенная благодарность менеджеру по продажам Овсянкину Сергею, и менеджеру по обслуживанию Шавалиевой Наталье. Номер Договора (Е22424161).

Подключились к интернету от данного оператора, довольны абсолютно всем! (договор №Е22809146) Хочу отметить работу менеджера Позеловой Ксении за активное содействие в подключении, помощь в подборе необходимых опций и оперативное решение всех возникших вопросов.

От себя лично и от лица одной из ведущих компаний по приёму платежей г. Екатеринбурга (договор №Е2331559) хочу выразить благодарность компании Дом.Ру Бизнес за сотрудничество в сфере интернет коммуникаций. Хочу отметить работу менеджера Позеловой Ксении за активное содействие в подключении точек и ответственное отношение к пожеланиям заказчика. Компания Дом.Ру производит подключение оперативно, все работы по монтажу согласовывает, качество линии и скорость интернет канала не вызывают нареканий. Так же отдельно хочу поблагодарить службу технической поддержки за высокий уровень и оперативность в решении проблем.

хорошая компания, интернет замечательный не жалуюсь, менеджер Марина молодец, компанию рекомендую, быстрый и качественный интернет это-то что нужно в современном мире. Договор E21636671

Подключили офис от компании Дом.ру Бизнес на тариф 100 Мбит/с. Даже с учетом того, что до этого скорость была такая же качество работы канала на много лучше, это выражается во времени отклика и связности пиринговой сети. Работаем с Пустосмеховым Алексеем, оказывает полную поддержку в период работы. Изначально наши юристы не хотели пропускать договор, но после общения с менеджером и юристами Дом.ру договор пропустили по протоколу разногласий. Все работы выполнялись по согласованию. Настройку производили в выходные, Интернет заработал без лишних звонков и обращений в техническую поддержку. Договор № Е22755382.

Договор Е22848835. Подключили в Екатеринбурге уже несколько точек, а так же в других городах сотрудничаем с Дом.ру, остались довольны.Хочу сказать спасибо Дом.ру Бизнес и менеджеру Виктории за оперативную работу и клиентоориентированность!

ХУЖЕ КОМПАНИИ В ГОРОДЕ, СУДЯ ПО ВСЕМУ, НЕТ! Скорость интернета не выше 30, ролики не вертятся, сайты не загружаются. Устал звонить в техподдержку. Поменяли 3 роутера, стало еще хуже. Никому не рекомендую подключаться к дом ру. Расторгну договор в ближайшее время.

Хочу поделиться позитивным опытом работы с компанией Дом. ру Бизнес, подключал у них услуги в кафе на Малышева 29 (договор Е22906863). Компания поразила своим сервисом и оперативностью - нам нужно было срочно подключить Wi-Fi и телефонию в данном помещении, так как предполагалось скорое открытие заведения. Ребята сработали без проволочек: быстро подготовили договор и отправили техников. Были определенные технические проблемы, но они были решены быстро и качественно. В итоге получилось открыться в срок и не разочаровать своих посетителей. Большое спасибо нашему менеджеру Склярову Евгению за профессионализм и быстродействие, уверен что наше сотрудничество будет продолжительным и плодотворным. Буду советовать вас своим друзьям и коллегам как лучших в своем деле. P.S. У нас всегда есть вкусные бургеры для вашей компании)) Индивидуальный предприниматель Шаров Андрей Владимирович

Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о работе Дом ру, как рядовой пользователь и как пользователь бизнес решений. Сам я знаком с Дом ру давно, еще в далеком 2008 я подключил себе дома интернет и телевидение, еще тогда был сильно удивлен, качество предоставления услуг и цена на то время были невероятными. Да и по прошествии почти 10 лет все по прежнему круто. Сразу видна грамотная работа качественных управленцев и за это хочу поблагодарить ваших руководителей которые держат эту марку качества на уровне и не позволяют допустить плохой и не качественной работы. О подразделении Бизнес решений хотелось бы написать отдельно. И тут тоже все замечательно, по началу мы имели всего 2 точек подключения к Дому ру на самой минимальной скорости, по моему 512кбит, теперь их около 20 и везде 10 мбит, все это благодаря хорошей работе ведущего менеджер группы сервисных продаж Позеловой Ксении и нашего персонального менеджера Шивалиевой Натальи, которые в кротчайшие сроки решали все возникающие вопросы и предлагали эффективные решения для нашего бизнеса. Также отдельно хотел бы поблагодарить вашу службу технической поддержки, за качественную и оперативную работу.

Хочу оставить отзыв о работе Дом.ru Бизнес. Пользуемся услугами этого провайдера в нескольких городах, так как для работы требуется соединить офисы в одну сеть. Компания зарекомендовала себя как надежный партнер. Все наши просьбы и пожелания обсуждаются и выполняются в кротчайшие сроки. Недавно меняли офис, переезд прошел гладко. О времени прихода специалиста договорились заранее. Менеджеры очень приветливые и внимательные. В день подключения, инженер немного опоздал, но в назначенное время позвонил и предупредил, что задерживается, мин на 20. Это порадовало. Подключили быстро. Что самое хорошее, нам оставили старый IP и логин с паролем. Нам даже не пришлось перенастраивать сеть. Большое спасибо, за внимание к нашим пожеланиям и просьбам. После подключения позвонили и узнали, все ли хорошо и все ли устраивает. Наедимся на дальнейшее сотрудничество. Желаем процветания и роста.

Очень довольна качеством Дом.ру. подключили инет+тв. Доброжелательная менеджер Кулакова Ирина обо всем проконсультировала, все подробно рассказала. Только действительно нужная информация без лишних слов! Не часто встречаю подобных. Приехали 2 вежливых молодых человека (один Владимир) с удостоверением и бахилами. Все быстро и качественно. Так же провели полную консультацию по ЛК,оплате,модеме и приставке к тв. Работает все без перебоев. Регулярно напоминают про оплату (заблаговременно). Советую