Сделала заказ на мастера в пятницу 13.07.2018 на замену личинки во входной двери, сказала чтобы мастер позвонил за день, тк в кв никто не живёт, а сделать надо срочно до моего отъезда. Сегодня 18.07.2018 перезвонила, тк звонка так и не дождалась. Во-первых никто мой заказ даже не видел и мужчина продавец вообще не в курсе дел, во-вторых, когда я попыталась уточнить почему все не в курсе, мужчина сказал: "во-первых, смените тон!!!" Хорошо хоть матом не послали!!! В общем Березовский сервис там просто на "ВЫСОТЕ"!!!

Хочется предостеречь будущих заказчиков по монтажу окон в данной фирме. Нам нужно было заменить два окна. На установку конструкций у фирмы ушло три дня из-за отсутствия чёткого плана работ и малого рабочего времени. Рабочий день начинался в 12-00 и заканчивался в 16-00. При этом несколько раз монтаж переносился. И такая постановка дел идёт от руководства данной фирмы. У них в приоритете не качество выполненной работы, а количество заказов. Третий день ушел на устранение недоработок, которых было достаточно. Самое главное, что после установки оконных конструкций штукатурка наружных откосов не предусмотрена!!!!!! Всё бы ничего, но.... ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЕТСЯ ДО ОКОНЧАНИЯ РАБОТ! Никто не разъясняет условия договора при заключении, хотя следовало бы.. Откуда женщина-пенсионерка должна знать об этом. Не советую обращаться в данную контору именно за окнами... Фирм много, лучше поискать варианты...

После долгих выборов заказали 3 двери тут, цены как везде, но сроки бесплатная доставка решают. Не обошлось без ложки дёгтя, двери отличались по цвету, хотя это оказывается допустимо. Но руководство магазина пошло на встречу и 2 раза!!! возили полотна на замену! Через месяц после покупки до меня дошло что выбранные ручки к дверям не подходят по дизайну, обратился в магазин и мне их поменяли без вопросов. Спасибо магазину за лояльность к капризному клиенту. Рекомендую эту компанию!

Начну с того, что обратился в данную компанию для покупки и установки входных дверей "Аргус". Установили через день, быстро и аккуратно. Через неделю пена усохла, с щелей из коридора подул ветер. Позвонил, сказал и через день снова приехали установщики и всё привели в порядок. Никаких проблем, закрывается и открывается тихо, лишних звуков не проникает, пена со стороны коридора не торчит. За это благодарность бригаде монтажников дверей "Аргус" со главе с мастером Львом. На фоне благих впечатлений хотел заказать в данной фирме межкомнатные двери одной серии на всю квартиру. Начал с санузла. Заказная позиция двери PROFILDOORS белого цвета в покрытии Унилак, накладная на двери и комплектующие №455 от 02.05.2017(со скидкой 5 % новосёлу - на общую сумму 15135 руб.) и накладная №456(на установку). Через месяц позвонили - дверь готова к установке. Мастер Владимир привёз уже в сборе, с петлями, ручкой и замком. Пока устанавливал - сколачивая телескопические наличники(!) в углах - они не сходились, зацепил наклеенные за сутки до этого обои, закрыл наличником. Я увидел, сказал что придётся переклеивать обои, он наличники убрал, сбой расправил, подклеил, снова закрыл наличником(я заказывал широкий, 11 см.)--стало невидно, претензий предъявлять не стал. Всё установил и сказал не открывать 1,5 часа, подал документы на подпись. Как открыли - увидели сбой покрытия в месте установки петель, на коробке и полотне. Вроде мелочь и не так всё трагично, но решаемо. Позвонили в офис, попросил скидку, сказали - все претензии официально, на бумаге. Отмыли дверь от грязи - обнаружили мелкие вздутия горошинами по всему полотну. Всё описали в претензии, попросили снижение покупной цены на те элементы, что были с браком. Отказали и в скидке и в замене(больше с этой фабрикой не работаем)., пишите заявление на возврат - вернём деньги, пусть вам другая фирма устанавливает. Написал. Предупредил про обои--говорят, мастер понятия не имеет про что вы говорите. Теперь говорят, нужно двери снять и отправить на фабрику, будем ждать что они скажут... Дверь не отдал, жду денег, сегодня десятый день... В общем отвечать за свои же косяки(мастер намеренно установил дверь с недостатками и сам приложил к их созданию руку при установке петель у себя в мастерской) не хотят, деньги из своей "копилки" доставать не хотят, ждут когда фабрика разберётся и вернёт... Через 3 дня дверь провисла в одну сторону, щель внизу двери и у петель с разницей в пол сантиметра, между "царгой" и "филёнкой" полотна появилась щель., жуткий звук при открывании и закрывании дверей... вроде щёлканья пенопластовых шариков друг о друга... то ли пена, то ли петли - непонятно. Написал письмо и фото приложил. В ответ-тишина. Сегодня зайду, не вернут деньги, буду обращаться в суд. А дверь пусть пока постоит. P.S Новые двери для туалета и кухни, тоже белого цвета (полностью влагостойкие) заказал уже в городе.

Категорично не согласна с предыдущими отзывами, я обращалась в салон дверей "Дом" не один раз и скажу сразу, меня цена-качество абсолютно устроило, ведь если бы меня не устроило качество в первый раз, я бы не обратилась в следующий. Моё знакомство с этой многопрофильной компанией началось с того момента, как только стала счастливой обладательницей квартиры в новостройке. Первым делом необходимо было поставить качественную сейф-дверь, в этом салоне нас хорошо проконсультировали по разным фирмам и моделям, и мы уже точно знали, что хотим сейф-дверь «АРГУС», а когда увидели модель «ДА-23 Кензо», мы окончательно определились (с этой двери, и началась наша цветовая гамма и дизайн квартиры)..... но мы же не можем купить прям так сразу, хочется же посмотреть где еще что есть, сравнить цены, и были приятно удивлены, что цены в салоне дверей " Дом" были гораздо ниже конкурентов, так же проходила акция при заказе дверей для новоселов монтаж дверей в подарок, так что мы совершенно точно определились где будем заказывать двери. Но у нас не совсем стандартный был вариант установки двери, нам надо было сместить дверной проем, не во всех фирмах на это соглашались, потому что заморочек много, а где-то цены задирали, но в "Доме" нам помогли решить эту проблему и в цене нас вполне устроило.... Замерщик пришел на следующий день всё замерил (бесплатно), тут же передал все размеры, мы оплатили, и уже через 3 дня всё было установлено. Качеством мы были более чем довольны и знали уже абсолютно точно, что межкомнатные двери будем заказывать только тут. Из-за наших "криворуких" строителей, которые "делали" ремонт у нас сложилась такая ситуация, что нужно было срочно ставить дверь (точнее дверную коробку) в ванную комнату, мы конечно же обратились с этой проблемой в наш уже проверенный салон дверей "Дом" и на наше счастье они быстро отреагировали на нашу проблему в срочном порядке прислали замерщика и буквально через 1-2 дня у нас уже стояла дверь в ванную комнату, а остальные мы сами попросили, чтоб установили чуть позже, тем более там была заказная позиция (двери мы выбрали Profil Doors 15Х, 16Х цвет капучино мелинга). И во второй раз наш заказ был выполнен прекрасно. Также после завершения всего ремонта мы заказали облагораживание дверного проема входной двери, естественно в цвет нашей двери. В завершение своего отзыва хочется поблагодарить ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ салона дверей «ДОМ», а именно замерщика и монтажника Владимира – это мастер своего дела с золотыми руками, который качественно и быстро делает свою работу и подскажет дельные советы, так же руководителя и консультанта по всем нашим заказам Наталью, а так же Дмитрия, который профессионально консультировал и курировал наши заказы. В общем, хочется пожелать процветания вашей фирме, довольных и благодарных клиентов. Теперь я знаю куда обращусь, если мне необходимо будет установить двери, и обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям-знакомым. P.s. Фото прилагаются....

Видимо, этой шараге пора переквалифицироваться в магазин жалюзи, с дверями у них все печально. Рассказываю свою занимательную, мало чем отличающуюся от предыдущих, историю. В понедельник приехали с мужем и бюджетом в 90 тысяч изучить ассортимент, пока смотрели-выбирали, помогала менеджер, все ок, но! сразу насторожило, что в это время в магазин зашла пожилая пара, как позже выяснилось, клиенты, с проблемой, что им не довезли какую-то дверь, так от них отмахнулись как от назойловой мухи. Мол, тяжко ей между нами и ими разорваться). Выбрали материал, двери, примерно прикинули расчет, вызвали замерщика. Замерщик приехал на след. день, приятный мужчина, все быстро, четко, только за его работу и поставила одну звёздочку. На этом все положительное кончилось. У меня вопрос, зачем вообще все это? Если спустя два дня мне никто не позвонил? На третий день (пятница) звоню в магазин и спрашиваю где расчет дверей? долго что-то жуя, дама мне ответила: "Ща разберусь и через 5 минут перезвоню!". Спустя ТРИ ЧАСА, набираю снова, с тем же вопросом, она мне так пафосно ответила, что ОНА ЖЕ ОБЕДАЛА И ЗАКАЗЫ РАЗБИРАЛА (ДВА ДНЯ ЕЛА!!!!ОСТАНОВИТЬСЯ НЕ МОГЛА), долго вникала в суть вопроса, видимо пока ела все, о чем три часа назад говорили, из головы выжевала. В итоге, выданная информация меня просто убила :) "Из такого материала как Вы заказали может не идеально получиться" ...и все... ни суммы... ни "Приходите в офис подберем вам другой материл", НИ-ФИ-ГА... типа "отвалите, я ж тут ем!!" Уважаемые хозяева, в вашем магазине действительно хороший и большой выбор, пожалуй, у единственных! Цените это и поднимите наконец качество оказания услуги, при ином подходе, с количеством новостроек в Березе Ваш бизнес может стать золотой жилой. Но, к сожалению, очереди в ваши магазин я не заметила, может просто вместо одной неповоротливой голодайки посадить двух-трех молодых девчонок на проценты и тогда все наладиться?

Материал межкомнатных дверей понравился. Но установщика ждали 2 дня, так как в оговоренный срок мастер не появился и не позвонил, дела у него какие-то были. Менеджеры не уведомили меня о переносе сроков, конгда стал уточнять, то сказали, чтобы я САМ ВНОВЬ ДОГОВАРИВАЛСЯ с мастером, это капец какой-то. Зато за полотно и установку деньги сразу требуют, но я за работу заплатил после установки. Сам мастер-установщик (Владимир) никакой конкретики сказать не может, вечно занятой...После установки через неделю перестал работать магнитный замок, позвонил в фирму, в этот раз мастер быстро приехал, и..пока переделывал замок сделал на двери зарубку!!! Одним словом, фирма с очень низким качеством обслуживания, не имеющая необходимого квалифицированного персонала как по установке, так и по работе с клиентами. Заказываем вторую дверь в этом магазине, т.к. сами устанавливать не имеем возможности..и в Березовском не нашли компанию с положительными отзывами..

Заказали рулонные жалюзи на балкон - полный блэкаут, чтобы свет с улицы совсем не проходил. Заказ изготовили вовремя, монтажник приехал в оговоренное время, монтаж сделал быстро - минут 40-45. Не сравнивала цену с другими компаниями - мне просто понравился сайт. Сижу сейчас в темноте, шторы дома задергивать не надо - жалюзи блэкаут на балконе блокируют весь свет снаружи, заодно и изнутри ничего соседям из дома напротив не показывают. Пока вопросов к изделию нет. Спасибо

Обратился за сейф дверью в магазин "ДОМ". Торгуют в том числе дверями "Аргус". При заказе несколько раз уточнил, что мне нужна дверь, которая нормально встанет в проем без зазоров, которые нужно будет заделывать и штукатурить со стороны улицы. Узнав у меня адрес предполагаемой установки заверили, что они в этом доме установили больше десятка дверей, проемы там стандартные и замерщик не нужен. Уже при установке мастер задает мне вопрос, мол, что делать будим, так сойдет или поднимать дверь, чтобы скрыть зазор примерно в 10 см между верхним откосом коробки и стеной. Я остановил установку и позвонил в магазин. Выяснилось, что проемы в этом доме нестандартные и замеры бы не помогли, так как без демонтажа деревянной двери замерить невозможно и еще, что во всем виноват застройщик, а магазин заложник сложившейся ситуации. Остановило меня от того, чтобы выгнать данную недобросовестную компанию только одно, на следующий день была заказана машина и грузчики для доставки мебели. Потребовал и получил скидку и разрешил завершить установку. Так, что делайте выводы сами...