Я постоянный покупатель отдела обуви Dolche Vita .9 марта2018г. я была в Кванте в этом отделе,присмотрела кожаные ботинки стоимостью 6500р.Я вредный покупатель, выбирала обувь себе тщательно.Работала со мной девушка пухленькая,волосы русые длиные,(имени ее не знаю,а бейджика не было у нее) на концах обесвеченные; в рыжей футболке.Возилась она со мной долго....Наконец,я определилась с выбором. Говорю :Всё беру их!!!!Продавец стоит рядом и меня игнорирует,вроде не слышит. Я ей второй раз говорю:Упакуйте!Она радостная меня спрашивает: Расчёт наличными? Я ей отвечаю:По карте.Продавец мне в ответ:Если наличными расчитаетесь,сделаю Вам скидку 1000руб.,или можете рассчитаться сбербанк Онлайн,перевести деньги мне на карту,тоже будет скидка 1000 руб.Я ей говорю :у меня есть Ваша дисконтная карта.Она мне говорит:Я же Вам больше скидку сделаю, чем по дисконту.Я спрашиваю у продавца:Чек и гарантийный талон дадите?Она мне отвечает:Нет, чек не дам, мы работаем без чеков.Хотя раньше мне всегда выдавали чек на обувь в этом отлеле.Я спрашиваю,а как по гарантии обращаться без чека?Она мне отвечает:А по этой модели нет возвратов.И. тут я за сомневалась,и подумала здесь есть подвох...!Говорю продавцу:Я ещё подумаю!И ушла.Нашла такие же ботинки в другом отделе, там мне дали чек и гарантийный талон на обувь.Я раньше всегда делала покупки в Dolce Vita,встречали меня продавцы с улыбкой,предлагали мне то,что я хочу.Всегда я уходила довольная,с покупками. В этот раз я зашла за покупкой и у меня остался осадок на душе и желания больше нет заходить в этот отдел. Во-первых,продавцы поменялись,лица мне не знакомые продавцов,не улыбчивые!во-вторых,меня насторожило,что гарантия на обувь не предоставляется.Всё таки беру обувь не за 1500 руб...И хочу иметь гарантию на обувь....У меня сложилось мнение,что руководство в этом магазине поменялось,поменялись продавцы,маленькая зарплата у продавцов,работают с неохотой,и пытаются закалымить!!!!Продать товар без Чека и Гарантийного талона.Вообщем,я в этот магазин больше Ни НОГОЙ!!!!!И не советую другим обуваться в этом магазине.ОБМАН!!!!И не приятная обстановка.

Хочу поблагодарить продавцов данного магазина и магазина в июне) спасибо большое) купила я в июне луноходы, они были последнего размера, приехала домой, начала мерить и увидела что на них брак, я очень расстроилась, к сожалению телефонов и сайта у них нет. Вчера попросила мужа заехать в тот магазин и узнать могу ли я поменять в другом магазине, при наличии размера, мне перезвонили в тот же день и сказали что размер есть и мне поменяют) почитала отзывы и собралась если честно ехать кусаться, но зашла в магазин меня встретили с улыбкой и поменяли без вопросов) спасибо вам и хороших клиентов)

Искал себе и супруге обувь по городу, решили съездить в Квант так как есть где разгуляться. Проходя мимо этого отдела увидела супруга прикольные "уги", за 3500, со скидкой 3150 (это было 25.11.17). написано на ценнике что есть размеры 37,38,39,40. на витрине были 37, примерив они не налезли и мы попросили принести 38. и тут появилось вокруг нас не 1 а 3 продавца, 1 из них сбегала и принесла типо 38 размер, сказав что вот он 38. вообщем сами не поняли как зубы заговорили и продали нам уги. приехав домой увидели что они не 38, а 39, в чеке написано тоже 39. (немного великоваты..) решили на следующий день съездить и поменять, в надежде на то что там вроде как должен быть 38... Приехали 26.11.17 года на обмен, была одна продавец, попросили поменять, косо посмотрела на нас и пошла искать 38 размер, потом пришла и сказала нету, и типо "мы вам говорили что 39" "да пойдет" и т.д. я порпросил связаться с другими магазинами и обменять товар в другом магазине, так как уги и мне и жене нравились, на что она сказала не могу дозвониться (почти не пыталась) я говорю, давайте тогда возврат, она написала в чеке "за деньгами 28.11.17" и расписалась. Объяснил ей, что я в будние дни не могу ездить так как работаю целый день, и попросил вернуть сегодня, на что она ответила не могу (сумма не космическая, 3150 всего), попросил номер телефон хозяина магазина, она ответила улетела она и недоступна. (весь разговор был у продавца сквозь зубы и с ненормальным тоном. После всего вышеизложенного я не мог спокойно разговаривать, начал требовать обмена или возврата, после этого она побежала и сразу дозвонилась до филиала в июне, нашла там 38 размер, на последок учила меня "правильно разговаривать" не извинившись за то что втюхали нам ненужный размер, не извинившись за то что второй раз ездил и тратил свое время, и не предложив обмен в другом магазине. кстати просил представиться этой продавщице, она мне сказала "какая Вам разница" и т.д, в итоге сказала "Наталья" думаю это имя вымышленное. Поехали в "июнь", там вежливая девушка нам все поменяла, сказала "приходите еще", на лице улыбка. Уважаемая Администрация магазина, я Вам конечно не указ, но должны быть бейджики, Наталью я бы оштрафовал на 50 % от месячного заработка, а сумму штрафа выдал бы в качестве премии хорошим продавцам по отзывам или по наименьшим возвратам/обменам без уважительной причины. Благодаря моей упертостью сумма денег осталась в Вашей сети магазинов, а не у конкурентов, Благодаря вежливости продавца в Июне, возможно приду еще раз в сеть, но в Июнь, а в Квант больше ни ногой (в этот отдел имеется ввиду)

Продавцы ужасные, из-за этого не хочется заходить в отдел, прям принуждают к покупке, разговаривают сквозь зубы, в прямом смысле пытаются "втюхать" обувь.

08.07.17г. была в в Кванте, отдел Dolce Vita который находится с лева от входа,примеряла босоножки,продавец(женщина лет 50) кричит другому продавцу,да что ты возишься с этими бабками,им на Крас.тэц нужно одеваться, затем подходит ко мне и спрашивает,подошли или нет,я отвечаю что не удобные, она в ответ: не удобные им,вот за 350руб.были бы удобные.Я говорю зачем вы так с клиентами.На что она орет,да потому что мы все вас ненавидим!!! Вот это продавец консультант!!!Прошу руководство принять меры по отношению к вашим продавцам,как можно таким неадекватам работать с клиентами.Это ужас!!!

Вот из-за таких магазинов я понимаю, что ненавижу обувные. Понравились босоножки. Прошу размер. Мне его ищут пол часа. Он мне маленький. Прошу больше, говорят, - а ждать будете? -Нет. -Ну и не надо. Все время продавцы только и говорили о том как сильно хотят домой.

Всегда знала что в кванте обувь с крастец!но в один день решила зайти.Попалась мне Дольче вита))! Обувь не приглядная такая,растоптана,некоторые модели ниче так,в общем купила сапожки наверное одни единственные приличные такие.на мой вопрос а дисконтную что не датите.ответ-а мы вас в лицо запомнин,и типо когда в следующий раз прийдете,скидку сделаем..ого думаю.бездарность прет.(была продавец с коричневыми бровями светлыми,татуаж).вот только из за этого туда не ногой больше..!!и ценники переклеивают,типо скидка.

Если бы можно было поставить минус 5 баллов, то я незадумываясь это бы сделала, а так единица. Хочу обратить внимание предпринимателя, которому принадлежит сеть этих обувных отделов - ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОДБОР ПЕРСОНАЛА (ОТВРАТИТЕЛНЫЕ ПРОДАВЦЫ). Хамят и безобразно относятся к покупателям (особенно в Кванте). Видимо, совсем продаж нет, вот и озлобились. Сегодня была настроена на покупку, но продавец просто вывела из себя.

Девушки продавцы, скромнее надо быть и вежливей с покупателями. Одна из продавцов просто ужасно себя вела, обсуждала, не стесняясь в выражениях, всех кто померил и посмел не купить товар! Потом стояла и доказывала мне, что я не знаю свой размер обуви. Я вообще то не первый раз в жизни покупаю себе сапоги, и все они были одного размера, а ваш товар ужасно маломерит! Вторая девушка которая помогала мне с выбором моделей наоборот, полная противоположность, советовала мне и помогала с выбором. К сожалению бейджиков с именами я не увидела, чтобы рассказать Вам кого стоит опасаться) Может у них такая система работы, "добрый и злой продавец" ))))