Была впервые в этой отвратительной клинике. Посетила врача-лора Якубовская О.В. Она меня посадила на больничный с 7 декабря по 21 декабря. Почувствовав себя лучше мне было необходимо выйти на работу, т.к болеют многие люди с работы и работать некому. Я предварительно записалась на прием к терапевту, чтобы закрыть больничный лист. По телефону я уточнила, точно-ли я смогу его закрыть раньше срока или иначе я не пойду на приём, т.к мне даже осмотр не особо-то и нужен. Мне ответили без каких-либо проблем мне его закроют по моему заявлению. Прекрасно! Приехав сегодня и попав к терапевту к Лазеровой К.С я сразу обозначила, что у меня всё со здоровьем отлично и мне нужно только закрыть больничный. Был только типичный опрос.... Позвонив заведующей, она не разрешили закрывать раньше времени. В смысле?? Как?? Почему тогда сотрудник сказал, что конечно закроете! Я отказываюсь платить потому что мне только нужно закрыть и всё! В итоге какие-то переговоры за дверью. Лазарева К.С всё-таки мне провела осмотр. Надо было мне стоят на своём, ну конечно же осмотр-то уже проведен теперь-то 100% нужно платить ещё и я подпись свою поставила! Но, до осмотра-то я сразу сказала, тогда 21 прийду 1 раз заплачу и на этом всё! И на этом был отказ. Вы там хоть договоритесь на одну достоверную информацию, а не так, что я ехала с определенной целью за 60 км от города и заплатив 1800 за прием и не получить желаемого. Было и есть правило клиент прав! И я уверена, что была права! Нужно было Лазаревой быть коммуникабельной и тогда сказать, что не сможет помочь и не брать с меня денежных средств. Я бы 21 пришла тогда и был бы осмотр и заплатила единоразово. Сейчас такое время тяжелее и 1800 не малые деньги по мне! Предложили прийти и заплатить снова за прием и тогда 21 Вас выпишут, то есть ещё 1800, потому без осмотра нельзя! Спасибо Вам огромное! Удружили! Дали мне написать претензию на бумаге и тогда бы было бы дальше разбирательсво, но я и так уже и больше часа провела и ещё писать бумагу... Ужас!

Не берут трубку, приветствие на линии больше минуты это издевательство. У компании явно проблемы с кол центром

Если вы хотите сделать ЭКГ 100 раз подумайте перед тем как его здесь делать. Во-первых медсестры не знают как его правильно снимать, где делать вдох а где выдох. Во-вторых описывать его здесь не умеют. Пришла к кардиологу (не в эту клинику) и врач была очень удивлена написанным, говорит даже и близко здесь такого нет.

В клинику обращалась к хирургу.Приняли в тот же день по записи.Доктор Ибодуллоев Хуршед прекрасно справился с проблемой вросшего ногтя и проявил себя как профессионал своего дела.А так же хочу отметить его как чуткого и внимательного человека,что не мало важно в нынешнее время.

В докторе а работают абсолютные непрофессионалы!! Что администратор, что Медсестра на выезд. Администратор в медицинской клинике даже не знает, что сдача крови производится на голодный желудок. Позвонили мне раз 5 после вызова, выясняя какие анализы нужно сдать. С первого раза очень сложно уловить. Медсестра приехала на дом для того, чтобы взять кровь из вены у ребёнка 1 год. Я заранее предупредила об этом администратора. К нам приехала Медсестра, которая не умеет брать кровь не то, что у детей, но по ходу и у взрослых. Она мучала ребёнка 40(!!!!) минут, истыкала иголками. Это был наш первый опыт сдачи крови из вены и я не знала, что оказывается это все происходит гораздо проще. В итоге она заявила, что у ребёнка очень тонкие вены и ему нужно брать кровь из...головы(!!). Через пару дней мы сдали кровь в инвитро за 2 минуты без проблем. Никому не советую доктор а.

Хожу в доктор А на узи уже несколько лет, врачи всегда рассказывают что видят на узи, общаются с пациентами, принимают вежливо. Также радует оперативность клиники, например сегодня в воскресенье смогла попасть на прием к терапевту. Я очень рада что она есть у нас в городе, мало кто может принять в воскресенье. Спасибо большое !

Отвратительный сервис обслуживания! Сначала через администратора в клиники по ул.Гайдара меня не записали к аллергологу ссылаясь на отсутствие записи, хотя на сайте было достаточно свободного времени в течении недели, тоже самое произошло и с УЗИ когда администратор озвучил, что на вечер записи нет вообще. Далее 27.11 я записалась через сайт на приём к Лору на 9.00 при этом по звонку отменила предыдущую запись в 9.40. В итоге придя на приём к лору 02.12 в 09.00 оказалась, что запись не прошла, а прошлую не отменили! Для чего вы предоставляете услугу записи через сайт, если она не работает!!!! В итоге на моё время записали другого человека и я не попадаю на приём! !!! Талон я предъявила администратору но ответ был слудующий, мы не контролируем запись через сайт и мы разберёмся в данной ситуации. У меня было распланировано подряд 3 приёма в итоге к одному вручу я не не попала!

Анаманенко Борис хороший врач. Пять лет мучалась с вросшими ногтями. Это единственный, кто спас меня от этой напасти. Удалял кожу сургитроном. Теперь никаких рецидивов и проблем. Правда ждала приёма я очень долго. Два месяца.

Отвратительный врач-офтольмолог, перед осмотром даже руки не моет, перчаток нет. Дала салфетку, а выкинуть её некуда, в кабинете нет даже мусорного ведра,тем более раковины. Врач не компетентен, при зрении -0,75 говорит у вас 20% зрения осталось, что за бред?!? Пыталась навязать рецепт на очки, само собой за отдельную плату, которые не нужны (не за этим приходили). Никому не советую туда обращаться!!! Очень пожалели, что туда пошли. Шарашкина контора, но никак не мед.учреждение.

Ужасное отношение к пациентам,даже к самым маленьким!Наблюдались с рождения у Атаманенко Б.Г.,сперва все устраивало....Сейчас зажрался!!В экстренной ситуации не попадешь на прием,телефон не дает...лист ожидания вечно закрыт,запись за месяц вперед.девушки на ресепшене тоже хороши,отвечают,что не чем помочь не могут,типа ваши проблемы.Хотя при этом объясняешь,что ребенку два года,не можем сбить температуру,подозрение на пневмонию. Вызов участкового врача и два раза скорой успехом не увенчались,ставили ОРВи...Ждали результата ренгена.Пневмония подтвердилась потом к вечеру,позвонили сообщили. Это кстати "спасибо" специалисту в кавычках...слов нет...что ринофарингит перешел в пневмонию из-за неправильного лечения,которое выписала Чернышева(лор). При повторном приеме у нее,она сказала что все нормально,хотя ей говорилось,что ребенок носом так и не задышал,что все стекает по задней стенке....мы не спали две недели.... По поводу цен....ладно,там прием врача...каждый делает свой выбор,но где это видано,чтоб сделать ребенку укол в попку стоил 1050 рублей с выездом на дом?????живем в районе вокзала.(клиника на Гайдара 13). Для себя я сделала вывод: что к таким специалистам в кавычках,которых не интересуют их пациенты....гнать в шею....где же их клятва????Или они совсем зажрались! Мол назначили и ладно,для галочки???? В эту клинику мы больше не ногой!!! И всем рассказываю,про Чернышеву и Атаманенко!Бог им судья!!! Чтоб им так в старости аукнулось! Клинику мы поменяли и остались довольны,долечиваем пневмонию. Желаю быть всем здоровыми и не попадать к таким специалистам!

С острой болью в ухе хотела попасть к ЛОРу. По телефону сообщили, что с острой болью можно прийти в клинику без записи в порядке "живой очереди". Приехала. Регистратор девушка, заглянув в кабинет к ЛОРу, сказала, что доктор принять не сможет по причине высокой загруженности. Пришлось искать другую клинику в срочном порядке.

Был записан на прием к лору,чтобы сделать эндоскопию полости носа и носоглотки.Прийдя на прием по записи 15.10.16 врач,молодой человек начал прием с того,что у них снимки на этой процедуре не делают,только писменная опись при осмотре.отправил уточнить,откуда меня направили.хотя я ему обьяснил для чего мне этот осмотр.грамотный бы врач сам сделал вывод. Так вот,уточнив,попал на прием уже к девушке 18.10.16 на приеме она сказала,что закончились эндоскопы,приходите в другой раз.Возмущенный,попросил пригласить управляющего.прождал 20 минут,никто так и не вышел.в регистратуре(кассе) пожали плечами и все.Ужасный сервис,ужасный персонал,все идет с головы.Руководство отстой значит,раз не контролирует ситуации.статус ,,клиника,, великоват для вашей шараги!

УЖАСНО! Больше НИ НОГОЙ!!! Меня сложно довести до написания отзыва, но ради этой клиники даже разыскал и скачал приложение для написания. Итак проблема вкратце: любезная девушка в регистратуре убедила, что в "А" (слово Доктор к этой организации применять принципиально отказываюсь) необходимые нам анализы точно делают, даже уточнили и перезвонили. С трудом отпросившись с работы (анализы принимают только в будни утром) приехал в "А", где медсестра совсем не поняла, что от неё хотят. В регистратуре же, глядя в глаза снова сказали, что анализы ДЕЛАЮТ! Плюнул, ушел. Никому не советую эту организацию, сами думайте что они Вам наанализируют с таким персоналом.

Господа! Что же у вас с телефоном 25-00-25??? Целый день пыталась дозвониться. В ответ на звонок только веселая песня как хорошо лечиться в Докторе А. Причём песня бесконечная, никто трубку так и не взял. Раньше хоть автоответчик сообщал какой у тебя номер в очереди, а сейчас просто песня ( Три звезды за то, что раньше уже были в клинике и всё устраивало. Разберитесь с телефоном!

Хожу в эту клинику с ребенком к детским специалистам, чаще к педиатрам. Специалисты хорошие, правда не всегда можно записаться на ближайшее время. Сама клиника очень просторная, несколько телевизоров с мультиками, много мягких диванов, есть столик для рисования. Рекомендую!

Добрый день. Записалась на прием к офтальмологу. В глазах была инфекция и после месяца хождения по бесплатным врачам с практически нулевым результатом, решила, что уж в платной клинике мне должны помочь. Началось все с решепшен. Была в клинике в первый раз, подошла администраторам, чтоб уточнить, куда собственно идти. На меня даже головы не подняли. Как сидели уткнувшись в телефоны, так и продолжили никак не реагировать на мое присутствие. Повысив голос, мне все-таки удалось привлечь их внимание, но на вопрос:"Куда идти?", последовал простой и лаконичный ответ: "Туда" и кивок головы куда-то в сторону нескольких кабинетов. Все-таки нашла кабинет специалиста. Зашла и сразу с порога сказала, что у меня болят глаза и в других поликлиниках мне сказали, что у меня инфекция, но назначенные капли не помогают. После этого офтальмолог с невозмутимым видом усадил меня на стульчик с явным намерением проверить мое зрение. Я повторно сказала, что у меня болят глаза, что зрение мне проверять не надо (вроде не по-китайски объяснялась, но понимание как-то находилось с трудом). Наконец-то услышав что я говорю, врач проводила меня в темную комнату, чтобы посмотреть глаза. И вот тут я была просто убита наповал: она не надела перчатки, не помыла руки, а сразу стала лезть в глаза, оттягивать веки и смотреть что там у меня. Если сказать, что у меня был шок - это ничего не сказать. Я уже не говорю о том, что мне в больные и воспаленные глаза лезли грязными руками, что само по себе неприятно, глазные инфекции, как правило, очень заразны, и о других пациентах тоже надо же думать. И за это мы еще и деньги должны заплатить После такого прекрасного посещения сего медицинского учреждения больше желания туда пойти не возникало, скорее даже наоборот, обхожу эту клинику по очень широкой дуге :)

Про сервис! Пошла в эту клинику, так как ближе всего к дому: отзывов не читала! Записана была к офтальмологу и терапевта. К врачам претензий нет : вежливые, внимательные, дали дельные советы - в общем, как в любой платной клинике! Сразу после посещения специалистов по записи пошла в регистратуру пытать счастье попасть сейчас к ЛОРу! И мне-таки повезло!!! Выдали талон, сказав оплатить все после посещения! Выйдя от врача, пошла в стойке, где назвав свою фамилию регистратору Т.К., а еще ее и на листочке печатными буквами написав, по просьбе Т.К., я оплатила 2500 и тихонька пошла домой Небольшое отступление почему тихонько пошла!1. У офтальмолога мне закапали капли, которые расширяют зрачок и все становится мутным, смотреть на свет почти невозможно ( я фамилию-то на листочке ели написала)2. 26 неделя беременности дает о себе знать)) Продолжим! Уже дома мне звонок на телефон " О.В., это ДокторА, вы у нас сегодня были и не ушли не заплатив", я сухо ответила, что все отплачено и есть чек. "Мы вам перезвоним"- слышу я в ответ. Звонок. " Наличными или картой?" . Наличными!!! Через минут 30 поднимаю трубку и такой доброжелательно-ехидненький голос вещает:" О.В., вы у скольких врачей сегодня были?". Я: У трех. " А заплатили за двух!". Я: И чья в этом вина?! И едкий смешок после моей фразы, просто вывел меня из равновесия! Закончив разговор тем, что завтра приду и оплачу, я почувствовала, что меня просто в воровстве обвиняют!!! Ведь есть масса более грамотных предложений, типа " У нас сбилась система...", " По нашей ошибке, мы вам неверно посчитали...", " О.В., не могли бы вы прийти и доплатить, тут произошла такая ситуация...". Вобщем, что угодно на выбор, но не ВЫ УШЛИ И НЕ ОПЛАТИЛИ! Я в этом чеке после капель совсем ничего не видела, подпись черканула и все! Пошла я долг возвращать, и говорю, могу ли я глянуть в глаза тому, кто со мной вчера говорил! Подошла любезнейшая женщина с мешком нелепых извинений и круглыми глазами, от недоуменя, кого это она могла задеть! Ор я не поднимала, в книгу ЖиП ничего не написала, ушла с чеком и типа приняв ворох извинений! НО, 1. Это их косяк, и могла не приходить и НЕ платить я, паспорт там не просят, не найти им меня))))2. Сначала разберись с системой, компьютером, персоналом, а потом обвиняй человека 3. За такие деньжище как там надо платить, можно персонал более тщательно подбирать, а не заторможенного кассира Т.К. и некомпетентную администратора! Случай, конечно, единичный, но осадок остался! Больше туда не ногой, хотя специалисты неплохие!

Эндоскопию у ЛОРа Чернышевой, делать не рекомендую! Замучила ребенка, а результата 0 !!!

Хорошая клиника, цены, правда, стали кусаться. По поводу предыдущего комментария.... Весьма наивно думать, что в единую справочную звонят только из клиники. На то и единая, что звонят все и отовсюду. Это клиника, и естественно, даже вопросы, по которым обращаются по телефону будут занимать не 5 минут времени. Вообще, для деток хорошее место, замечательные педиатры, все как на подбор

Все очень долго и нудно, какие-то неприветливые администраторы

ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ И НЕ ОТВЕЧАЮТ. ПРИНЦИПИАЛЬНО ЗВОНЮ 20 МИНУТ СТОЮ 1 В ОЧЕРЕДИ И ВСЕ РАВНО ЧТО ЗА БРЕД

Не так давно случилась у меня с пальцем печалька - начал распухать и болеть. Поначалу я поступил истинно по-русски: ждал, пока само пройдет. Само не прошло. Открыв 2ГИС, начал искать хирурга (ибо рассудил, что терапевт здесь уже не поможет). Выбор пал на "Доктор А". Отпросившись с работы чуть раньше, я двинулся пилить конечность. В здании был полумрак. Атмосфера страха и боли, казалось, намертво впиталась в стены. Где-то под потолком гуляло эхо истошных криков тех людей, что сделали здесь последний вздох... Ну, хорошо-хорошо. Если серьезно, то - просторно, светло и чисто. Хирург с трудновыговаригоривариемой фамилией принял меня даже чуть раньше времени, на которое я был записан. Поставив диагноз, хирург сказал, что нужно резать. Я решил не откладывать, и мы прошли в операционную. И опять - чистота, свет и уют. С пола есть можно. Улыбчивую медсестру - с родителями знакомить. Девушка предупредила: "Лучше не смотрите, а то плохо может стать". Понадеявшись, что она сказала это мне, а не хирургу, я отвел глаза... На этапе этой мини-операции стала особенно явно заметна разница между платной и бесплатной медициной. Вопросы: "Вам комфортно?" , "Вам не больно?" хирург задавал с такой частотой, что у меня аж язык устал отвечать. А медсестра в какой-то момент протянула салфетку. На мой немой вопрос ответила: "У вас испарина на лбу выступила". В общем, сервис на высоте. Как и цены. За пятиминутную консультацию и десятиминутную операцию выложил 2500р. Но это еще ничего. Хирург сказал, что нужно еще с неделю походить на перевязки, каждая из которых стоила... от 600 рублей. ОТ, прошу заметить. Т.е. теоретически могло бы быть и больше. Прикинув в уме, что перевязки встанут мне еще в три тысячи, я уже начал убеждать себя в том, что десять пальцев на руках мне не очень-то и нужны... Но, к чести хирурга, он сказал, что перевязки я могу делать и в своей поликлинике по месту жительства: главное, без присмотра на оставлять. В общем, за сервис и за качество - 5. Твердая, как рука хирурга. Но пару баллов за цены все же сброшу. Операция - птеродактиль с ней, пусть будет 2500р. Но 600-рублевые перевязки? У них что там, бинты шаолиньскими монахами сотканы и окроплены слезами доктора Хауса? В общем, если есть деньги и если их не жалко - мои рекомендации. P.S. Особую благодарность выражаю тем девяти пальцам, с помощью которых был написан этот отзыв. Ребята, вы лучшие.

Работа некоторых администраторов просто вымораживает. Как можно в коммерческой клинике настолько не клиентоориентировано относиться к людям я не понимаю

Удивительный финансовый подход.. В момент оплаты можно неожиданно обнаружить увеличенный счёт в два раза за услуги, о которых и не подозревал. Очень неприятно было это испытать.. :((

Много места.

Большое красивое помещение. Много места. Но прием как обычно задерживается! :(((