Сделали заказ в интернет - магазине. Приехали, оплатили, но проверяли товар сами. По словам сотрудников магазин является посредником и не оказывает услуги по сборке и демонстрации товара. Этого мы не знали и потратили много времени на осмотр товара. Товар пришёл хороший, без видимых дефектов. Домой уже привезли и нормально собрали. А вот что касается персонала, то конечно стоило поработать над корпоративной этикой. Нельзя выяснять отношения между работниками на глазах посетителей. Хочется просто уйти. Неприятная обстановка. И конечно же донести работникам как работает интернет - магазин и как они с ним связаны, потому что за товары от интернет - магазина сам магазин не несёт ответственности. Как нам сказали магазин является только пунктом выдачи. Однако, чтобы осмотреть товар вы оплачиваете сразу и если какие-то проблемы с ним, то пишите претензию её рассматривают 10 рабочих дней, при этом деньги не возвращают при обнаружении дефекта сразу, а только после рассмотрения претензии. Получается, что за интернет - товары магазин не несёт ответственности. Хотя на сайте оплатить покупку нельзя, а только на точке магазина. И по правилам транспортировки, если товар пришёл с др города в магазин, то его должен осмотреть пункт приёма , убедиться в его пригодности к эксплуатации и выдать клиенту. То есть ответственность они тоже должны нести за товар, а на словах не несут. Очень странная история.

Дочки сыночки не рекомендую .Покупали постельное балдахин в дырках..Вернули , так и продают его. Купили кровать не хватило деталей ,написали притензию производителю .Теперь ждём ответа и денег ,так как нет.в наличии.деталей.

Уже второй раз неправильно посчитали.Сегодня купила две погремушки малышу ещё консультат дала со скидкой один 89 рублей,а второй 179 рублей.На кассе посчитали без скидки всё. Я торопилась очень сильно ребенок позвонили что плачет сильно.Картой быстро расплатилась даже чек не взяла и не услышала сколько сказала и побежала.Пришла потом смотрю вечером с карты 406 рублей вычли хотя со скидкой 270 рублей должно было быть.Кассиршы очень не вежливые сидят вечно не довольные наглые жуют жвачку как будто не на работе а не известно где находятся.

мы заказывали игрушку через интернет ,а получали в магазине . сначала нам пришлось ждать когда они принесут заказ, почему то никто не хотел идти его искать. потом, когда принесли, то оказалось ,что коробка вся помята , в трещинах и скотче. продавец сказала " а что, заказ шел из Москвы". в москве явно считают, что нам тут в Сургуте и так пойдет. /а вообще где это??/. вывод: все негативные отзывы - правда, если у кого остались сомнения -сходите и развейте .

Ужасный магазин!!! Купили малышки стульчик, дома заметили, что сломана ручка на которой держится столик...в магазине этого не было видно...безумно расстроена...деньги уже не вернуть...но товар с дефектом...как быть не знаю! На витринах товар всегда грязный либо недокомплект либо с дефектами...не рекомендую данный магазин, цены высокие...а товар или с дефектами или не качественный...ещё есть ощущение, что продавцам лишь бы впарить! Город Сургут

начальство данного магазина подставляет своих сотрудников. вчера пришла в магазин, на кассе длинная очередь, продвигающаюся очень медленно. Бедный кассир извинялась перед посетителями, что плохо работают компьютеры, зависают. Программа "Спасибо" от сбербанк тоже не проходит сегодня. Естественно, все были злы именно на неё. Кроме того, был пробит ненужный товар по ошибке, и она самостоятельно не могла его убрать. Пришлось ждать другого сотрудника. Одна женщина даже кидала вещи в кассира со словами "давайте, быстрее, я тороплюсь". Хотя, это по её недосмотру пробили ненужный товар. ужасное впечатление все оставило. и ведь так каждый раз: работает одна касса. уважаемый магазин, сделайте ещё 2 кассы и посадите всех на кассу. тогда будут меньше очереди. Остальные сотрудники пусть как-то взбодрятся. Ходят все сонные, а отдувается один кассир. следите за компами. уважайте своих сотрудников. невозможно наблюдать эти склоки. вчера ушла без покупок, не стала смотреть весь этот скандал. а людям, советую сбавить свой пафос. и не кидать вещи в кассиров. вас это не красит, хоть и одеты по "боХАтому"...

Третью неделю приезжаем за смесью ребёнку, а ее нет! Хотя, на сайте есть, ещё и акция на неё!!! Дозвониться в магазин нереально, чтобы спросить о наличии, трубку не берут! Первый раз сказали, что магазин не успел договор заключить с поставщиком, прошло 3 недели, ничего не изменилось. Хотя, товара около недели не было на сайте. Снова поехали уже когда опять появился на сайте, и опять с акционной)) ценой. Но его снова не оказалось!!!

На сайте интернет-магазина информация неактуальная по наличию. Выбрала товары с хорошей скидкой и возможностью забрать на след.день, пришла и разочаровалась, одной позиции не было, потому что местный магазин(Сургут) не актуализировал вовремя остатки. Жаль, больше так рисковать перед мероприятием не буду.

Ужаснейший магазин. Сотрудники не компетентные. Помощи не дозовешься. А она так нужна, особенно когда с ребенком маленьким обувь примеряет. Вот и скачешь туда сюда, в поисках модели и размера. На кассе сегодня сотрудниц за такое бездействие увольнять надо. У одной кассы очередь стоит по тому что мужик домой жене звонит, видите ли Код узнать , который ему скинули. А вторая касса свободная. Нет бы нас позвать, или той девушке что за нашей кассой, сказала бы У меня тут заминка, обслужи. Но нет же, та делает вид что занята, а эта просто молча сидит тупит. Их уже очередь спрашивает Та касса работает??? А Та касса такая спокойно Да работаю. Наша так и тупит сидит. Я говорю попросите мою машинку посчитать ее. Они ведь рядом сидят. Моя кассир Это надо вам к ней идти.... Капец блин. Да я подойду говорю сейчас. Тем временем очередь перебежала туда. Она переложила мою машинку. А там уже поздно. Других считать начали. Тут мужик зажал, все жене своей звонит код узнать. За мной люди....и ребенок маленький убежал....устал ждать. Это ужас...так в современном мире сервиса быть не должно, где каждая копейка и каждый клиент все трудней достается...

Заказали ребёнку лего с сайта дочки сыночки на День рождения. Ждать его нужно было 3 недели. За неделю до доставки прислали смс, что заказ отменён. Оператор объяснила, что поставщик ответил отказом. Спрашивается почему этот товар был на сайте как в наличии и что они делали 2 недели?! Одним словом не заказывайте с сайта, т.к. нет гарантии, что получите товар. Да и к самому магазину много притензий начиная с тех, что описаны в предыдущем отзыве и в добавок нереальные очереди на кассе, где приходится ждать по 20 минут.

При широком и достаточно богатом ассортименте с доступной ценой огорчает то, что консультанты абсолютно не знают свой товар, его наличие, стоимость и расположение. При попытке получить информацию о наличии товара по телефону сообщили, что все есть - приезжайте, в самом магазине оказалось что товара нет и с сайтом цена расходится. Заглянули в номенклатуру - полный бардак с наименованием и артикулами, обещали перезвонить по прибытию товара - не дождался, не перезвонили.