Совсем не понравился магазин. Ассортимент большой, но качество ужасно. Будто "кустарный Китай". Это я об одежде. В плане игрушек есть что выбрать. Неплохо. Но на полках такой бардак, что я не смогла разобраться в этом хаосе. Хороший выбор подгузников, но этим сейчас никого не удивишь. В целом, я больше туда не пойду.

Выбирали коляску, понравился большой ассортимент, с нами работал консультант Глазков Антон. Грамотный, знает свой товар, уделил много времени что бы помочь нам сделать выбор. Большое ему спасибо.

Невозможно дозвонится!

В целом магазин неплохой. Но наверное беда всего российского обслуживания это отсутствие консультантов и очереди на кассах. Как говорил один известный киногерой "Ненашев" ; страна вечных очередей. Что касается примерочной, то отсутствует элементарное, зеркало, вешалки, коврик. Такое чувство, что она стоит по принципу "лиж бы была". Сие считаю неуважение к покупателю.

Почитала отзывы и в шоке. Искали кроватку и коляску. Решили ехать в дочки и сыночки. Прочла отзывы здесь и передумала, но в итоге все равно приехали сюда. т.к. в других магазинах не оказалось того товара, что мне нужно было. И меня приятно удивил персонал! Консультант, что только не мел впереди нас:) шучу конечно. Но если без шуток, внимательные консультанты, выслушали, подсказали, все с улыбкой вежливо. На кассе все также, вежливо, с улыбкой. До машины помогли донести все:) отличные впечатления! обслуживание понравилось. Приедем еще:))

Ждём появления малыша!Приезжали закупаться крупными товарами кроватка и все комплектующие, коляска и т.д.Магазин в целом неплохой!Ассортимент большой.Есть хорошие консультанты, которые могут дать развёрнутый ответ на вопросы, но да найти этих консультантов большая проблема.Очередь на кассе это пол беды, но какие там кассиры это ужас, разговаривают так как-будто я к ним домой пришла, а не на работу, хамовато мягко говоря.Поэтому считаю, что руководству стоит ответственней подходить к подбору персонала, испытательные сроки им давать, привлекать тайных покупателей, чтобы проверять качество их работы.Обидно, что хороший магазин из-за недобросовестных сотрудников теряет клиентов.

сегодня при посещении дочек сыночек в ТЦ Ледяной покупали ролики, на них была акция цена 999 рублей ( так нас уверила продавец консультант и большая табличка рядом скоробкамми на которой большим шрифтом 999 ), при расчете на кассе стоимость роликов оказалась 1199. естественному поинтересовались почему, продавец с кассы ушла узнавать, пришла говорит цена 1199 рублей, а акция кончилась (хотяпродавец в зале уверяла что сегодня последний день). даже неизвинились!! наше предложение убрать уже тогда ценник и не вводить покупателей в заблуждение просто проигнорировали !!!!!

Отвратительный персонал! ХАМКА типа зам.директора (хотя с ее отношением к покупателям, нужно только в сарае работать) 17.04.2018 пришла покупать сыну кроссовки, могу сказать, что не из дешевых там они. Подойдя на кассу, спросила у продавца, если не подойдут, как будет возврат осуществляться? На что мне ответили если наличными расплачиваетесь, то соответственно отдадут наличными, аналогично и с картой. НО!!! утаили одно, что если расчитываетемь картой, то деньги назад вам вернут только через 5 дней.... Сегодня принесла обратно, нужен был размер на один меньше. Пришлось взять такие же, но на 100 р. дешевле(разница только в цвете внутри) Подхожу на кассу, и там мне это тетя заявляет, что только через 5 дней поступят деньги назад. Эм, что? почему сразу продавцы не говорят этот момент, хотя у них первоначально спросили. Я бы лучше расчиталась наличными. На что она начала грубить, орать и сказала, что сейчас вообще ничего менять не будет, встала и убежала в подсобку. В Жалобную книгу!

Начну с того, что персонал нужно тщательней отбирать! Охрана-это можно сказать лицо магазина. Я пришла в магазин с коляской, не с кем было оставить ребёнка, срочно нужно было питание. Охрана не спускала с меня глаз. Это их работа, я понимаю, но в рацию можно было и потише переговариваться, мол, следите за ней! И когда от кассы я практически через весь магазин прошла до лифта, охранник в рацию во весь голос спрашивает, а девушка с коляской рассчиталась??? Неприятно, мягко говоря, это ощущать. На кассах вечно очередь, заведующая ходит, видит что толпа, просто посмотрела и пошла дальше, кассу вторую так и не открыли. Отдельно хочу призвать персонал-отвечайте на телефон! Звонить вам бесполезно! Зачем он вам нужен тогда? Если все равно не отвечаете. С ассортиментом как-то тоже на троечку. Одежды валом, но все помпезное какое-то. Ещё меня добивают антицарапки и чепчики кучей наваленные. Наведите в общем порядок.

Бонусная система не работает!!!! Какой смысл в вашей бонусной карте??? На чеке написано начислено 1000 бонусов и это не за один приход в магазин, а вот когда они станут активными и ими можно будет воспользоваться никому не известно, даже сотрудникам магазина! Карту в урну, магазин вычеркнут из списка посещаемых! Ходите в проверенные магазины!

Сегодня приобрел в магазине крепление для балдахина, на коробке цена стояла 250 рублей при оплате наличными, и 225 при покупке бонусоной картой, на карте мне озвучиили ценник на сумму280 рублей. при предьявлении бонусной карты 274, на вопрос почему ценник на коробке другой мне просто пожали плечами. Так же забирал ранее оформленный зака на детское автокресло, при этом даннок кресло оплачивалось тлько наличными, бонусной картой воспользоваться было нельзя, при оформлении на сайте так же пишет что карта просто пуста, пр этом личный кабинет показывает 3089 доступных бонусов, вообще я в этот магазин больше не ногой, бонусную карту бросил в ближайщий помойный контейнер

Цены на памперсы не обосновано завышенны. Памперсы merries прилично дороже чем в других магазинах.а когда на них проводят акцию то ценник на них становится больше чем в обычный день.

В данном магазине работают боги маркетинга и акций. В начале августа покупали подгузники Памперс 2 (3-6кг) по 731. Сегодня на них акция, щедрая душа этого магазина предлагает их купить по 759! Вот это акция, заверните две! Так же интересовала смесь, но нет в наличии такой, спрашиваю, ожидается ли приход? Ответ: мы ничего не знаем, вот все что есть. Ущербные.

В основном ходили в этот магазин за питанием , ценник более менее , творожки дешевые по акции и с нормальным сроком годности. Ну вот и про эти самые творожки пойдет речь, до этого я их покупала и все было хорошо,но на днях взяла два черничных и один абрикос с хорошим сроком годности ,на следующий день черничные повздувались(не догадалась запечатлеть на фото, нагляднее было бы) , открыла их ,по запаху и-виду поняла, что точно испортились , воняло какой-то бражкой. Короче ,пришлось их выбросить, деньги небольшие потрачены ,но это же детское питание ,которое должно хорошо контролироваться и ,видимо, были-нарушены условия хранения . И еще когда выбирала творожки ,в холодильнике стоял биолакт "агуша"просроченный. Понятно ,что надо смотреть на срок годности , но бывает с орущим детем не до этого ,и случаются такие неприятности. Настораживает такое отношение к делу. Но ценник на игрушки и одежду реально завышен. И бонусы на питание и подгузники не тратятся.

Про скидки в этом магазине: при покупках в магазине Ив Роше дали сертификат в магазин Дочки сыночки: написано скидка до 15%, максимальная скидка 3000 р. на одежду, обувь и игрушки из старой коллекции. Купили товар, на кассе выяснилось, что скидка 4,56% ! Ладно, смотрю висят наклейки - начисляем 2% Спасибо от Сбербанка! Расплатился картой сбербанка, пришло 0,5% Спасибо, думаю как же так, оказывается чтобы было 2%, нужно каждый месяц делать в магазине покупки. Сильно лукавят они, когда пишут про большие проценты скидок.

Нус...с чего-бы начать..... Когда магазин был в гост-це "Азия"- меня вроде бы все устраивало да и претензий не было! 1)Самый главный минус этого магазина это-ПЕРСОНАЛ.....хуже чем где либо....в прямом смысле туп......глупые! Они нечего почти не знают о том что продают и где это стоит,любят поржать постоять при клиентах,не однократно слышал диалоги содержащие матерные слова,ну емае....вы уж совсем...детский же магазин! Касса работает почти всегда лишь одна,работает кассир медленно! 2)Ассортимент стал скудным,много китайщины! 3)Цены -завышены сильно! В данный магазин хожу лишь в том случае,если в других магазинах нет нужного товара! НЕ рекомендую!

Двоякое ощущение. Вроде выбор большой, постоянно акции и скидки, расположение хорошее. Но! Постоянные очереди из-за одной рабочей кассы. Плюс ко всему кассиры любят своевольничать. Списали бонусы с карты не спросив разрешения. В общем обслуживание минус, а за товар плюс.

Бродила по магазину в поисках подходящей марки детского питания и (!) КОНСУЛЬТАНТОВ! Через стеллаж услышала голоса работников, обсуждающих очередной служебный роман грузчика, или кто он там у них... мужчина во всех подробностях рассказывал, как он охмурил и пригласил встретиться. Тут подоспели еще 2 клуши, с тележками каш и пюре. Они обсуждали Диану Шурыгину. В итоге, взяла смесь и унеслась от этих высоинтеллектуальных разговоров! Коллектив - огонь!

Ледяной в целом ошибка как ТЦ, но дочки и сыночки почему то тоже пытаются соответствовать. Такой прекрасный магазин в перспективе. Руководство приём, приём! Включайте музыку фоном, ходить за покупками в абсолютной тишине прям грустно. Где консультанты?

Шарашкина контора! На кассах всегда очередь! Консультантов днем с огнем не сыскать! При таких обстоятельствах решила оформлять интернет заказы. Первый ждала дня 3, а о втором уже неделю ничего не известно. По обоим номерам, указанным в 2гис, нельзя дозвониться!

Большой выбор колясок , стульчиков для кормления. Одежда всякая разная и на все возраста ,игрушки. В принципе все есть, но минус это ценник ,как и везде на детские товары.

Складывается ошущение, что руководству магазина плевать на качество работы персонала - они не не знают никакой информации о товарах (или придумывают на ходу читая упаковку), не знают где что лежит, хамят, тупят на кассе. К слову о кассах, всегда работает только одна, всегда очередь. Впечатление сложилось не от одного визита, такая ситуация наблюдается при каждом посещении данного магазина (хоть и обещаю себе не возвращаться сюда более, иногда возникает такая необходимость к сожалению)

Забегала за кашками ребенку,думала быстро куплю а оказалось наоборот,так как много людей закупают перед школой а касса работала одна,образовалась толпа в шесть человек которые судя по вздохам стояли довольно долго,потом там что то случилось и стояли еще минут 20 где я уже тоже подустала стоять на одном месте,в итоге пришел админ и сам сел за другую кассу,тогда что то сдвинулось.хочется побольше кассиров в такие дни когда идет подготовка к школе,так как магазин хороший!

Хороший выбор, приемлимые цены по городу, но вот консультанты оставляют желать лучшего. Мало того что они сами на тебя не обращают ни какого внимания, так ещё при попытке поговорить с ними просто убегают дальше по своим делам. В итоге про интересующий товар нас осведомлял не равнодушный охранник магазина.

ТЦ Ледяной, 14.05.2016, приехали с женой и ребенком, набрали платьев, игрушек и ещё много разного. Подошли на кассу, продавца нет, охранник послал на другую, в другой конец магазина, пошли туда, там девушка продавец послала на другую кассу обратно. Идти через весь магазин было лень, оставили тележку товара, ушли. Почему я должен гоняться за продавцами по всему магазину, ещё и с маленьким ребенком. Понаставили касс, так будьте добры, посадите за них продавцов. Отстой! Сам больше туда не пойду, и друзьям/знакомым рекомендовать не буду.

Решили купить ребёнку коляску. Начали с этого магазина. С консультантом нам очень повезло, мужчина все очень подробно рассказывал/показывал/складывал/раскладывал все интересующие нас модели. На все вопросы развёрнуто отвечал. Нам приглянулась одна хорошая коляска. Но решили сравнить цены с их конкурентами, съездили в 2 больших детских магазина, и вернулись в дочки и сыночки, так как то что понравилось нам тут стоило в два раза дешевле. Правда при расчете на кассе цена оказалась на 1000 рублей выше чем на ценнике, но этот вопрос быстро урегулировали.

Консультантов днём с огнём не сыщешь! Или они разбредаются по углам или к нам боятся подходить. Наверно видно, что деньги не выпирают из карманов. Как переехали в отделе колясок вообще темнота, поставьте датчики движения раз экономите свет! А так магазин норм ходим постоянно, удобно и есть хороший качественный товар. Ну не без ложки дёгтя.

Хороший ассортимент, большой выбор товаров для малышей, но работа персонала портит все впечатление. Консультантов не найти, в зале бродят лишь охранники, ни разу не видела чтобы работала более чем одна касса.