Не дозвониться. неизвестно, Где мой заказ.

Ужасно!!! Вообще не дозвониться!!!

2 дня пытаюсь дозвониться- бесполезно. По каким номерам телефона можно дозвониться?

Ужасное обслуживание. Работают одни хамы.

Ощущение что продавцов и кассиров бьют палками и заставляют там работать. Хамят все, обслуживание отвратительное, хотя мы не из тех покупателей которые «гоняют» персонал. На обычный вопрос продавцу «где посмотреть подгузники», одарили таким взглядом и сказала девушка «вон, не видите что-ли?», на кассе хамят всегда без исключения. А вот персонал работающий вне торгового зала ( звонили по телефону) очень вежлив и приветлив.

всё ,что написано выше, всё чистая правда. Ценники не соответствуют реальной цене на кассе. .Обжигаюсь уже не в первый раз, но в последний Обходите этот магазин подальше. Полный бардак , продавцы консультанты одни хамки. Выбор большой , но цены ОЧЕНЬ завышены. Сюда больше ни ногой.

Ужасный интернет-магазин ! У ребенка день рождение 26.10, заказала беговел 15.10! Пришла смс от подтверждении моего заказа, а в итоге вечером 18.10 пишут, что заказ отменен! Я дозвонилась до операторов, девушка сказала, что якобы они мне звонили 17.10 для подтверждения заказа и не дозвонились! У меня нет ни оного пропущенного вызова, в итоге сказали, что продублируют заказ, но вместо 25.10 на которое я рассчитывала, предложили 01.11, напомню день рождение 26.10!!!

Доставка ужасная! Полмесяца ждать! Я в шоке была, когда увидела что моя доставка придет через пять дней после дня рождения ребенка. Я заказывала за 10 дней до дея рождения. В детском мире все гораздо проще! Все идеально! Время доставки составляет 3-5 дней! Никогда не подводили! Всегда отвечают на телефон, не заставляя себя ждать. В дочках сыночках из 4х номеров ни на одном не взяли трубку! В течении часа звоню, бесполезно!

Купили коляску через интернет магазин, вскрыли дома коробку, шасси сломано, очень сложная система возврата, что никогда не гарантирует что вам вернут товар или деньги! Никому не рекомендую что либо покупать в этом магазине!

В течении года покупали здесь товары для малыша и всегда ни все в порядке((Год назад покупали стеклянную бутылочку Philips Avent за 1500р. вместе с сосками оказалась бракованной, молочную смесь покупали-кислая.А недавно покупали трусики Pampers premium care 6 36 штук в упаковке, так вообще 2-е штуки не доложили. Вроде бы мелкая сумма вышла за недостачу в пачке, а все же неприятно. Да и цены уж далеко не низкие. Да и бонусная программа никуда не годится. То ли дело "Детский мир"и цены не такие уж высокие и товары качественные , и бонусная программа на отлично.

Нет общей базы по наличию товаров в магазинах,пора бы освоить компьютер. Для уточнения информации по наличию комода и возможности заказать пришлось кататься по всему городу, учитывая положение не удобно. Телефон не отвечает.

Очень задраны цены! Детские ванночки для купания младенцев за 800р вы что, серьезно? Видела варианты за 500 и даже ниже. Это же просто по сути тазик. Ценники действительно часто не соответствуют товару, игрушки дорогие! Не советую тут покупать, переплатите необоснованно большие деньги

Не плохой магазин. Цены как и во всех магазинах данного типа. Удобная бонусная система, в особенности то,что можно использовать бонусы "Спасибо от Сбербанка". Ко Дню Защиты Детей порадовали акции на кукол Барби. Очень огорчает лишь персонал...в частности, когда понадобилась консультация по товару, долго никого не могли найти и так и не получили качественной консультации.

Был опыт заказа коляски с сайта с доставкой в Челябинск. Понравилось, что доставка бесплатная, достаточно быстро пришел заказ (несколько дней), но смутило, что открыть и проверить комплектацию и качество нельзя, то есть открыть дома и дальше через возврат, на мой взгляд странная система; в целом магазин хороший, цены как и везде в крупных сетевых детских магазинах, по акциям покупать выгодно.

Позвонила, когда уже шла за покупкой с ребенком, в этот "чудесный" магазин. Назвала конкретную позицию (да, я не знаю артикул, но я и не работник этого магазина), хотела узнать цену и наличие. На мой вопрос нагловатая и хамоватая девушка, не представившись, сообщила, что ей нужен артикул, а о наличии я могу посмотреть на сайте. Я сказала, что я уже иду к ним, и не могу на сайте посмотреть. На что был ответ, что ничем помочь не может. На мой вопрос, как же зовут столь невежливого и совершенно не заинтересованного в продаже сотрудника, девушка бросила трубку. Естественно, покупать в этом магазине резко отпало желание. И было куплено у конкурентов, в магазине TOY.RU, сеть магазинов игрушек, там с консультантами приятно общаться.

Постоянно обманывают с ценами! Ценники часто не соответствую пробитой на кассе сумме, решать вопрос с ошибочной ценой не хотят, пытаются продинамить, иногда всё таки пересчитывают - как повезет. Такая же ситуация с акциями, на сайте или смс-рассылке цены одни, в магазине на ценниках или кассе - другие. Покупать внимательно!

Перед НГ делали заказ через интернет магазин с самовывозом из "фокуса". Единственный плюс это ассортимент, остальное полный треш. После заказа через интернет магазин, мне перезвонили, я подтвердила заказ. Все вроде бы нормально, ни чего не предвещает беды. На месте выясняется, что заказанная мною кроватка бракованная. И конечно же другой такой же нет, когда будут не знают. По началу решать этот вопрос ни кто не хотел. "Если хотите можете отказаться от товара, нам за работу с клиентами заказывающими через интернет не платят" - вот что я услышала от консультанта и кассира. Кассир кстати крайне не приятная и не вежливая девушка Юлия, разве что не хамила открыто. После моих возмущений консультант все таки соизволил пошевелить мозгами и заменил сломанную деталь с другой кровати. Когда вопрос с кроваткой худо бедно был решен, пошли за матрасом, который я так же заказывала. И снова накладка. Мне дают совершенно другой матрас нежели я заказывала в магазине. Ну как другой, состав тот же, а дизайн совершенно не приемлемый. И опять на мое возмущение я слышу " отказывайтесь от товара, мы менять ни чего не будем(т.е. не хотим шевелиться лишний раз)". Хотя проблем поменять мне матрас вообще не было, просто принести модель другого цвета, которая была в наличии. Соизволили мне выдать нужный матрас только после небольшого скандала. Если бы не срочность, послала бы ко всем чертям и брать ни чего не стала. Отношение к клиенту отвратительное. Еще раз заказывать - никогда!

Была здесь сегодня, хотела купить нарядное платье племяннице на пятилетие. Цены на подобные платья в этом магазине от 1500 до 2500 руб. Начну с того, что одежда висит не на обычных вешалах, как в большинстве магазинов, а на каких-то крючках. То есть взяв одежду, висящую на вешалке, повесить её обратно составляет большой труд, на ощупь этот крючок не найти, визуально его не видно, так как закрывает одежда с верхних крючков, в общем нужно постараться. Во-вторых, все вещи висят на дешёвых пластмассовых вешалках, некоторые вообще сломаны. Я взяла одно платье, оно соскользнуло с вешалки на пол, я подняла повесила на место. Взяла второе - оно также соскользнуло на пол. Ну думаю, если каждое платье так развешивать я много не посмотрю... Поражает не высокая цена - 2500 за малюсенькое платье, а поражает неуважение к покупателю. Если у вас платье стоит таких денег, так как оно может висеть на дешёвой сломанной вешалке, при этом наверняка не раз повалялось на грязном полу?! В магазине этажом ниже та же детская одежда висит на железных прорезиненных вешалках, с которых не падает. Кстати, размеров очень мало. Везде висят бумажки типа скидки, это глупо, когда они висят абсолютно на каждой вещи, тоже только создают ощущение бардака. В этом магазине сделано всё против покупателя. Испортилось настроение после посещения данного магазина.

Единственный плюс - это большой ассортимент. Все остальное - это минусы. Очень не удобная система баллов. Завышенные цены. Консультантов не найти, а если кто и подходит, то совсем не ориентируется в товарах и их характеристиках. В интернет-магазине цены очень отличаются от розничных, доставка долгая. Мы пришли к выводу, что лучше в маленьких магазинчиках и интернет-магазинах делать покупки, там и отношение к клиенту должное, и консультируют, и доставка есть бесплатная.

Приобретал в этом магазине детский синтезатор,не из дешёвых. Помощи от консультантов не было, ни кто не предложил свою помощь. Проверить товар не было возможности. Подарок ребёнку вручили через три недели. В процессе использования были выявленны дефекты. Приехали в магазин для обмена. В обмене было отказано в связи с тем что с момента покупки прошло 14 дней. Для игрушки стоимостью более 3.5 тысяч считаю маленькая гарантия. Мне было предложенной отремонтировать игрушку самому. Отказался и подарил эту игрушку магазину, пусть пользуются. Настроение испорченный, в данную сеть больше ни ногой, и друзьям порекомендую данное заведение обходить стороной. Постоянного покупателя потеряли. Спасибо за внимание!

Решили впервые посетить магазин 16 ноября 2015 года и теперь точно знаем, что больше не придем! Что же повлияло на наше решение? Во-первых, неслаженность работы коллектива магазина. Мы решили приобрести дочке детские комбинезоны, самостоятельно потратив немало времени на поиск нужного размера (бардак на стеллажах), отстояв очередь на кассе, кассир отказалась продать товар, мотивировав отсутствием ценника, и отправила обратно в зал к консультанту (которого мы даже близко не видели, пока выбирали и искали нужный размер). Не желая быть девочкой на побегушках, я сообщила продавцу о намерении покинуть мной магазин, в виду уже скопившейся усталости от выбора, поиска и магазина в целом. На что кассир подтвердил мое решение: "Можете вообще ничего не покупать!". Ок, до свидания. Во-вторых, бешеное ценообразование. Предварительно выбрав желаемый товар на сайте, мы были крайне удивлены, что в розничном магазине цена отличалась аж на тысячу рублей. За что? За работу консультанта, который к нам даже не подошел? Или за работу кассира, который хотел по-быстрее от нас отделаться? Да, наш косяк, надо было оформлять самовывоз и не париться. В общем, как говорится первое впечатление сложно исправить, но своей за покупками своей дочке в "Дочки и сыночки" я точно не пойду!

Достоинства: - Широкий ассортимент. Недостатки: - Видимо действительно на обучение обслуживающего персонала не выделено ни копейки: создаётся впечатление, что разговариваю с девушками из колхоза, знание товаров нулевое (при тестировании радиоуправляемого вертолёта девушка ответила что вполне нормальная ситуация, когда некоторые зап. части, указанные на коробке, отсутствуют, хотя в последствии были обнаружены). - Цены действительно завышены. - Товар оказался ненадлежащего качества. В сл. раз выберу нормальный магазин, а не колхоз

Начну с минусов: очень душно, тесно, отсутствуют (или не выполняют свои обязанности) консультанты, цены реально завышены , особенно перед праздниками. На кассах постоянная очередь, девочки кассиры работают медленно. Охрана действительно смотрит как на вора - рецидивиста (не приятно). Из плюсов: чтобы я ни приобрела - качество хорошее, претензий в этом плане нет.

Магазин ужасный! Конечно выбор товара огромный, чего там только нет! Но цены очень кусачие- можно купить в разы дешевле. Покупали стульчик для кормления, на кассе стояли около часа - цену не могли пробить! Пока выбирали не могли найти ни одного консультанта- то занят, то не его отдел! Устали, вспотели и уже радости от покупки не было!

Все бы ничего в этом магазине, но обслуживание так отталкивает!!! Охрана уже при входе в магазин готова личный досмотр устроить, те кто, занимается выкладкой товаров, заняты в доску, что на элементарные вопросы ответить времени нет, но рассмотреть тебя с ног до головы... это святое! Отправляют к консультантам, которых я видела всего один раз, за все мои посещения. Сейчас предпочитаю туда не ходить, ищу альтернативы.

Была пару раз в этом магазине. Сначала заходишь и газа разбегаются. Проходит минут пять, и ты понимаешь, что с воздухом тут напряженка, выхода нет. До ближайшего игрушечного пилить и пилить, а время поджимает. И ты пытаешься что-то выбрать. Мне нужен был конкретно игрушечный хоккей. Нахожу. Их много. Нужен консультант. Минут пять трачу на его поиски - бесполезно. Тут он вальяжной походкой вываливается из подсобки дожёвывая и ковыряясь во рту и к нему наперегонки бегут такие же жаждущие консультации, как и я. Я понимаю, что мне тут не успеть, сама выбираю, иду на кассу, прошу открыть и проверить. Девушка с кассы, посылает меня к консультанту (хи-хи). Я не хочу, беру так. Прихожу на ДР к ребенку и понимаю, что нет одного вратаря. Ребенок расстроен, бегу обратно. Добиваюсь, чтобы вызвали администратора зала. Хорошо, говорят, но сначала побеседуй с этим юношей. А этот чудесный юноша пытается минут 20 убедить меня, что я вратаря потеряла, украла и хочу еще одного:)))) Отвратительное чувство, когда какой-то сопляк стоит и тебя унижает. И сам понимает, что не прав, но...Я начинаю уже почти орать, на крик прибегает старшая продавщица и мы минут за 60 (про отсутствие воздуха писала) совершаем возврат и покупку нового хоккея. Все, занавес. Ужасный магазин, с высокими ценами и бестолковым, злым персоналом.

Большой ассортимент детских товаров, но цены часто кусачие. Однако вполне можно закупаться на распродажах.

Большой магазин со всеми своими прелестями. Нехватка персонала, нехватка места, нехватка воздуха))) Большие плюсы это место расположения (это конечно субъективно), ассортимент (в принципе всегда можно подобрать то, что нужно), цены+скидки (карта конечно всего на 3%, но если у вас ребенок ему много нужно - вы будете много тратить и карта окупится с лихвой). Твердая 4 магазину и мои рекомендации к его посещению. Хотя так и нельзя сделать со звездочками.

Много полезных товаров для детей и не только для детей:)

да, по ассортименту очень неплохо. консультантов никогда нет. все самой приходится искать. по детскому питанию хотелось бы побольше ассортимент

Персонал как на подбор - отборные хамы. Как будто кастинг проводили