Я влюблена в данный магазин ❤ Дело было в феврале когда я первый раз попала к вам и после этого мысль о покупке не оставляла меня ни на минуту! Какие же красивые вещи игрушки и всякие приблуды для маленьких крох и их родителей. Т.к своих детей у меня пока что нет хожу поглазеть да прикупить игрушек в подарок . А буквально сегодня купили нереально крутую электро качель (люльку) 8 режимов укачивания Таймер 8 15 30 мин 12 мелодий + можно вставлять флешку Мобиль с мягкими медвежатами (вращается если включить мелрдии) + подсветка мобиля Огромный плюс люльки это Москитный купол ! Нейтральный цвет , подойдет и мальчикам и девочкам. Ремни безопасности Регулировка кресла Легко и просто складывается и раскладывается Работает и от сети и от батареек . Вес от3 до 13 кг люлька супер, цена 7000₽ Качество=цена Только в этом магазине смогла найти то что хотела. Но есть и минус у данного магазина , На некоторые товары цена завышена , а некоторых позиций вообще нет ( стеклянная бутылочка доктор браун) Но это уже выбор покупателя брать или не брать .и за это снижать оценку не буду)

Коротко: не ходите туда, акции не проходят, на ценнике указано что скидка а на кассе оказываеться что ее нет, персонал хамский, две кассы на такой магазин это очень мало и соответственно всегда очередь, приходиться стоять с ребенком, и много еще негатива от посещения. Не тратьте время и нервы на посещение данного магазина.

Не первый раз посещаем данный магазин. Выбор есть, всю основную информацию предварительно изучали на сайте и приходили уже более-менее, подготовлены. Выбирали детскую коляску, девушка в магазине ненавязчиво показывала и рассказывала. Молодец. Но с выбором детской кроватки все иначе.. Также предварительно изучив ассортимент, выбрав нужные параметры, заказали кроватку через сайт. К сожалению такой не оказалось в наличии. Решили выбрать из наличия в магазине. Приехали в магазин, но консультанта нет.. В принципе выбор из существующих кроваток был сделан быстро, но хотелось её посмотреть в деле. Пригласили консультанта. Пришлось подождать, пока к нам подойдёт "о великий". Мои вопросы были не такие уж и сложные: наличие не выставочного образца, защитных накладок на перила, но молодой человек неохотно с нами общался. Наверное отвлекли его от важного дела. Когда я увидела заднюю стенку кровати (покрытую пылью, годовалой видимо), уточнила можно ли протереть? На что мне ответили, что такие кроватки приходят от поставщика. А вы не следите за чистотой товара? Ведь вы ложите туда белоснежные комплекты для деток.. Я повторно переспросила ,Максимов Артём, так звать недоконсультанта, сказал, что это не входит в его обязанности. "Когда купите, тогда и поговорим!" эта фраза меня убила.. Второй вопрос, что входит в ваши обязанности? Консультацию по товару я не получила. Демонстрацию тоже. Только хамское общение. Кстати с присутствием МАТОВ.!? Это нормально!? Для меня, беременной это был некий шок.. Не хочется писать все более подробно.... Спасибо старшему за решение данной ситуации в дальнейшем. Кроватку мы все таки вернулись и купили, но это был последний наш визит к вам. Прощайте!

Недавно стала частым покупателем в данном магазине,мне всё нравится,большой просторный зал,вещи висят не куча на куче,всё понятно по размерам и гендерной принадлежности!Цены не выше ,чем в других детских магазинах.Консультанты в зале имеются,если надо подскажут.Выдали бонусную карту за покупку,пока не оплачивала баллами,ТК ещё и не накопилось.Зато на кассе при расчете банковской картой,кассир сказала,что у меня накопились баллы спасибо,в размере почти всей моей покупке!И девочки не отказались сделать возврат и пробить заново,чтоб воспользоваться баллами!В итоге бесплатная покупка!Интернет заказами ещё не пользовалась, ничего сказать не могу!

Омерзительный магазин! Не соответствие информации на сайте с наличием товара в магазине. Крайне мерзкая работа персонала , консультанта не возможно поймать в зале., игнор к покупателю и к исполнению своих должностных обязанностей. Админ тоже пофигистка, не отрывалась от телефона.

Отзыв будет "два в одном". Постараюсь написать без гневных ругательств, хоть это сейчас и сложно. Часть первая. Интернет-заказ. 26 ноября 2017 года (в 18:53:09) на сайте магазина "Дочки-Сыночки" был оформлен заказ №6374215 с доставкой в Красноярск в магазин на Мате Залки. Заказ состоял из двух частей. При оформлении и подтверждении заказа все товары были в наличии. Доставка должны была быть 18 декабря 2017 года. На протяжении всего времени проверяла карточку интернет-заказа на наличие изменений, все было в порядке. 18 числа - тишина. Звоню по общему номеру: "Все хорошо, Ваш заказ отправлен. Как только магазин его распакует, Вам придет смс, что товар можно забрать." Окей. Жду. 19 числа - тишина. После обеда звоню уже на магазин Мате Залки. - Здравствуйте. Хотела уточнить по поводу интернет-заказа. - Когда должны были получить? - Вчера еще. - Приходите, забирайте. Ну хорошо, ноль претензий. Пока. Приезжаю в магазин. Жду минут 10 или 15, пока мой заказ откопают в недрах складских помещений.... Выносят пакетик... И тут я понимаю, ЧТО МАГАЗИН ИСПОРТИЛ НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК НА КОРНЮ!!!! Пришла половина заказа, и та не основная. Основной была игрушка пегаса, которую долго выбирали в подарок. И, вуаля!!! Вы решили её не присылать! На мой вопрос "ПОЧЕМУ?" продавцы разводят руками!... Спасибо... Часть вторая. Работники магазина на Мате Залки. 1) Продолжая часть первую: на кассе мне не дали рассчитаться бонусами, хотя при оформлении заказа оплата бонусами учитывается и разрешается. Это как? 2) Вы мне прислали смс о поступлении заказа на магазин ПОСЛЕ того, как я его выкупила и домой уехала. Спасибо, но, зачем?.... Для галочки? Для издевки? 3) Который раз нарываюсь на ваших милых девушек, которые НЕ ЗНАЮТ о расположении товара или его наличии. У вас такая жесткая текучка кадров, что работники не успевают все запомнить? Не виню продавцов совершенно, ведь рыба гниет с головы. Хочется еще раз поблагодарить магазин "Дочки-Сыночки" за испорченный новогодний подарок) Спасибо!) Это был последний раз, когда моя семья что-то у Вас заказывала.

Приятный сюрприз в этом магазине!После перерыва возобновили посещение бассейна,и как всегда мама вспомнила только на кануне,что вообще-то в бассейн нужны подгузники!Добежала до магазина,и о чудо,2 марки всех размеров!Даже в детском мире все куда печальнее!Так что,мамочки,если что-советую наведаться=)

Заказал товар через интернет магазин ЗАКАЗ № 6238534 ПЕРЕДАН В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ОТ 15:41:23 19.11.17. 29.11.17 позвонили сообщили что товар с браком отправить не могут. Интересно чем они занимались 10 дней?

Конкретно к магазину на Мате Залки претензий нет, а вот к руководству этой сетью есть. Какой бы товар я не выбрала, его наличие только Москва, сроки доставки до нашего пункта выдачи - огромные, так ещё и плату берут - 99 рублей. Как и в других магазинах работающих по франшизе ничего того, что пользуется спросом - нет. Ни за что не берите у них подарочные сертификаты так как его нужно потратить единоразово. Например у вас сертификат на 10000, вы взяли товара на 4000, а 6000 вы подарили этому магазину. Как было мной написано выше, ассортимент богат только в Москве и выбирать товары на сумму сертификата очень проблематично. Так как мне подарили такой сертификат, пришлось высасывать из пальца товары и заказывать доставку. Сегодня я поняла, что мне нужны ещё две вещи, но мой заказ уже выехал в Красноярск. Для того чтобы приобрести нужный мне товар теперь придётся опять оплачивать доставку и ждать почти месяц. Цены у этого магазина значительно выше аналогичных сетевых детских магазинов.

Магазин не плохой, выбор большой, но вот обслуживание отвратительное. Продавец консультант на Обуви может только профессионально подпирать стенку. За 20 минут ни разу не подошла, что бы помочь с выбором и размером. Тупо смотрела и ничего не делала. Устала наверное. Скидки полный развод. На кассе так её и не дали. На ценнике написано 2000руб, по карте 1600, но по факту отдал 2000. Хотя карту зарегистрировал. Не обеднел конечно, но осадок остался. Теперь буду обходить этот магазин стороной. (((

В принципе магазин нравится,да и через дорогу он у нас!Но заказываем продукцию в основном через их интернет сайт,ибо и дешевле и ассортимент куда больше!=)Часто акции и распродажи.Консультанты бестолковые,ну да я в их помощи особо и не нуждаюсь.Плохая бонусная политика!Прям очень не нравится!Списать можно только определенное количество какое магазин определяет сам!Жуть.Внимания магазин заслуживает,но тянет только на троечку.

Расскажу про цирк, произошедший 1 июня . Решили ребенку купить самокат,пошли в этот магазин. И тут совпадение вайбер прислал сообщение приходите будет подарок ребенку в честь дня защиты детей. Пришли выбрали самокат - пошли на кассу, говорят покажите сообщение, а то подарок не дадим!!!! Пробиваем, пробивают мыльные пузыри за 10 рублей - типа подарок, из -за этих пузырей не снимаются бонусы.... В итоге отказались от этого смешного подарка ... В этом же здании " фэмили " там детям шарики бесплатно раздавали без всяких покупок.. У этих даже на это ума не хватило... В общем стыд и позор....

куча тупых "продавцов консультантов", которые не знают свою продукцию, ничего не могут не рассказать, не показать. Никогда больше не пойду в этот магазин.

Это самый прям самый дебильнейший магазин, вы кого разводить???? Это же детский магазин!!!! Я приехал в этот магазин так как у вас были хорошие и дорогие автокресла, я выбрал и пошёл покупать, мне по обещали продавцы бонусы, нужно было только карту приобрести, а в итоге я прихожу на кассу, и мне кассир говорит что карты закончились вы бонусы ни как не получите. Дак какого вы вообще затеяли эту программу с бонусами вы что *** карты заказать не можете б*** . Вы не переживайте я знаю к кому обращаться. Купил я ваше кресло, кресло кстати ***о, а стоит зато как диван кожаный

В целом довольно неплохой магазин, достаточно большой выбор товаров, с приемлимыми ценами, периодически проходят разнообразные акции. Что примечательно, это работа интернет магазина, через который намного выгодней покупать товары. Причем до смешного…, например, наш случай: собрались купить одеяло для малыша, жена нашла в интернет-магазине, сказала мне артикул, скинула скрин, я поехал в магазин. Хожу возле полки с одеялами и не вижу «акции», которая указана в интернет магазине, по факту стоит цена 1600р. А на сайте 900р. Зову консультанта, ходим вместе вокруг полки, ничего не понимаем, она говорит, ну может разобрали уже, выясняем, что вот то, что нужно, но с более высокой ценой. В итоге я позвонил по общему номеру, мне растолковали, цена актуальна при заказе через интернет магазин! Отлично, прямо с телефона оформляю заказ, все проходит, но пишут, что он будет в магазине через 2 дня, подхожу на кассу, говорю номер заказа, мне говорят, «все в порядке, сейчас принесем» Берут с полки то самое одеяло с ценником 1600р. и отдают мне по цене интернет магазина. Вот такой вот каламбур, не могу сказать, что это вызвало негатив, потому что всё-таки я не переплатил. Кривенько конечно работает схема, но результат неплох, сделать заказ в интернете ничего не стоит, есть возможность благодаря этому разумно сэкономить! Обратите на это внимание. Так же хотелось бы отметить, что заказ товара через интернет магазин, при условии, что товара нет в Красноярске обойдется всего в 50р. Перемещение всего 50р. Это очень даже хорошо! Так что будьте внимательны и посещайте интернет магазин данной компании!

Покупала здесь в основном акциям подгузники и детское питание. Здесь достаточно широкий выбор иногда покупала так как в других местах просто не находилось нужных вещей,но одежда и игрушки дороговаты единственное хорошо когда акции проходят. Но один случай просто вывел меня из себя после роддома купила ниблер марки ням-ням по сертификату, через 6 месяцев начали пользоваться и понадобились сменные сеточки. Специально поехала в этот магазин. Посмотрела на витрине сеточки нужной марки не оказалось, позвала консультанта ждала её минут 10, она пришла посмотрела и сообщила что такой марки сеточек нет, я спросила может к такому ниблер у подойдут другие сеточки. Как жаль что собираясь я не заметила диаметр старой сеточки. Консультант сказала что другие сеточки не подходят и если очернь нужны их можно заказать на сайте, придут примерно через 2 недели. Консультант ушла, я через телефон давай искать сеточки на сайте, там их не нашла снова вызвала консультанта теперь ждала минут 20, спросила как заказать сеточки если их на сайте нет она меня отправила к девушке на кассу. Там мне ответили что если на сайте нет то заказать нельзя, и вообще они с сайтом не работают, сайт московский и товар в магазине и на сайте разный. В итоге дома приехала заметила диаметр сеточки купила через 2 недели у них же сеточку другой марки и она подошла в ниблер. В душе остался осадок от этой истории больше в этот магазин не хожу. Для себя сделала вывод что не надо доверять консультантам. Ну и обслуживание в магазине желает лучшего, а ещё бы им сайт нормальный сделать чтобы было видно какой товар есть в наличии в конкретном городе.

По случаю рождения ребенка в РД выдали листовку на оформление бонусной карты на 1000р. Пошли в магазин, оформили, но оказывается что в этот же день ими воспользоваться нельзя, надо зарегистрироваться на сайте. Ладно! Через некоторое время регистрируюсь, оказывается бонусы уже сгорели через месяц! Хоть бы кто предупредил!!! Если не хотите, чтобы люди пользовались бонусами, зачем тогда их вообще выдаете?!

Давно собиралась написать, видимо пришло время. Каждый раз, как я прихожу в этот магазин, я сталкиваюсь с каким -то советским обслуживанием. Продавцы в зале сидят на полу кучкой в одном из углов между стойками с товарами, причём это каждый раз так! Если кого-то просишь помочь, они разбегаются, крайнего не найдёшь, приходится самой искать нужный товар. Ситуация со скидками по купонам очень непонятная, информация на купоне и со слов кассира всегда разная не в пользу клиента. Сейчас ещё и бонусная карта не работает, покупку совершила, бонусы ни списать, ни начислить. Нравится ассортимент товаров, но приходить сюда желания нет. На кассе всегда так на тебя смотрят и отвечают, как будто я к ним домой ворвалась и требую от них работать. Огромный минус управляющему за персонал.

Имелся купон со скидкой 50% на продукцию хаггес, на котором чётко и ясно были написаны условия его применения,а именно- перечислено наименование акционого товара и указанно что кол-во наименований в чеке не ограниченно с данной скидкой! Что оказалось по факту- больших упаковок (66 и 88 шт) подгузников по акции конечно же не было в наличии, взяв 3 маленькие упаковки, на кассе услышала инфу- о том что скидка действует не более чем на две позиции...ПОЧЕМУ??? маркетинговый ход? замануха? почему нет чёткой информации на купоне?? Жаль не сообразила сфотографировать купон....

22.08.2016 получал в этом магазине интернет-заказ с сайта, №2170341. Ранее уже приходила смс с суммой бонусов в 200р . При оплате интернет-заказа кассир отказалась принять в оплату эти бонусы, мотивируя это тем, что они не имеют к Москве никакого отношения. Что у них действуют только те бонусы, которые делаются за покупки непосредственно в магазине на Мате Залка, 5. Пришедшая продавец также отказалась: 1.Выдавать бонусную карту на мои бонусы. 2. Предложила мне снова приехать в магазин, в рабочее московское время, т.к. они не могут до них дозвонится. При этом в магазине повсюду висит только названия "Дочки сыночки", никаких других названий магазин не имеет. Покупатели рассчитываются также бонусными картами именно "Дочки сыночки". На мое требование выдать бонусную карту "Дочки сыночки" их магазина с 200р, предложили получить пустую карту. По их объяснениям выходит, что все бонусы интернет-магазина - исключительно виртуальны. При получении и оплате заказа рассчитываться приходится только через магазин на Мате Залка, 5, а бонусы Москвы они не никак принимают и не видят. Ссылки на то, что так было написано на официальном сайте "Дочки-сыночки" или в личном кабинете игнорируются. Итог: самое плохое розничное подразделение интернет-магазина, с которым когда-либо приходилось иметь дело. Жду официальных извинений и возврата бонусов.

Дважды разочаровывал магазин. На сайте выбрав товар и город проверил наличие (стульчик для кормления). позвонил в call центр убедиться - трубку не взял никто. Поехал и во второй раз оказалось, что нет в наличии того что на сайте (при выборе города Красноярск). При этом минут 5 искал и ждал консультанта. Зря убитое время.

С консультантами мне не доводилось общаться, поэтому здесь сказать ничего не могу. Для меня - мамочки в декрете - дорога каждая минута, поэтому по магазину никогда не гуляла в поисках товара. Покупки всегда веду через интернет-магазин, к тому же приложение очень удобное. Цены приемлимые, а подгузники так вообще дешевле, чем в аналоговых сетевых магазинах. Единственный огромный минус - это доставка, которая почему-то проходит со склада Москвы и приходится ждать около месяца (за мелкими товарами конечно сами заезжаем). Если бы это исправили - я бы значительно чаще освобождала ваши склады)

Ужасный магазин! Консультанта не дождешься, а если и увидишь не допросишься помочь! Сказали не можем выбрать детские сандалии, то маленькие то большие с размерами просто беда, консультант даже бровью не повела, как стояла на нас смотрела так и продолжила стоять, в первый раз с таким столкнулась! И смех и грех одним словом! Больше в этот магазин ни ногой это точно. Цены не самые низкие по городу, а клиентам такое безразличное отношение! Плохо господа, плохо.

Брала тут коляску, нам дали бонусную карту и начислили на нее 2000 бонусных рублей. Я решила съездить набрать вещей сыну, ведь не пропадать же бонусам. Тем более ими можно оплачивать до 30%, как ьы неплохая скидка. Но оказалось все не так то просто! Бонусами нельзя оплачивать : питание, детскую косметику, желтые, коасные и зачеркнутые ценники!!!! Короче говоря карта эта вам не нужна, потому что у них в магазине почти все ценники то красные то желтые! Не реклама, но в детском мире такой мароки нет!всегда спокойно трачу бонусы не смотря на то какой ценник!

Очень нравиться этот магазинчик для малышей, ценник средний, и выше среднего. Для малышей до года представлен большой выбор одежды, при этом качество очень хорошее. Если вещички и со скидками. Очень часто проводят акции. Так же есть удобный сайт-на котором представлен весь товар, если нет в наличие в Красноярске, можно заказать. Единственный минус-не хватает продавцов консультантов-и их компетентность конечно хромает.

Раньше данный магазин был одним из любимых: широкий ассортимент одежды для малышей и других необходимых товаров. Перебои в пополнении ассортимента одежды начались еще после нового года, просто ничего не приходило нового, я даже не могла на что-то потратить акционные 2016 бонусов - просто не на что их там было использовать, старье одно висело больше полугода уже, да и игрушки новые не завозились.. Была на прошлой неделе: одежду немного завезли, однако обуви демисезонной новой не было, остатки с прошлого года - ребят, весна на дворе! И теперь самая соль моего рассказа: ну с хамством и нежеланием работать (видимо народу мало, вот и расслабились) я здесь неоднократно сталкивалась, но пока есть товары, которые нравились, не обращала на это внимания! а тут решила приобрести ребенку стол со стулом, посмотрели, в общем почти устроил, начинаем осматривать и обнаруживаем по всему периметру края царапины, выраженные такие, ну облезлый он видно это, консультант-мужчина говорит: "да это они такие приходят, все нормально", я настаиваю: "у товара не товарный (пардон за тавтологию) вид, сделайте скидку за царапины, приходит администратор и говорит: "скидки не будет, это не брак и стол нормальный, ну можем в крайнем случае по бонусам скинуть 200р", я говорю: "у меня бонусы и так есть, в чем тогда моя скидка за порченный товар?", она опять: "да это не брак, все нормально со столом"... Ну нормально с ним или нет, судите сами, фото я прилагаю, может и есть люди готовые за 2600 купить поцарапанный стол - я точно не из них, и откровенное хамство просто добило! Уважаемая администрация, к вам как не зайдешь, у вас пусто в магазине, а раньше очереди стояли... печально, что вы не пытаетесь продать даже то, что у вас есть, тем более, что тоже самое можно заказать по интернету из Москвы...

Ассортимент магазина радует! Но цены... мягко говоря завышены! А самое интересное смс, которое они рассылают: в честь 8 марта дарим 803 бонуса за покупку от 803 р. и многие другие! Таааак заманчиво!))) Мне кажется если что то нужно купить ребенку ты идешь конкретно и покупаешь и не ждешь никаких акций и бонусов, тем более подобных.

Ценник здесь, конечно, не совсем адекватный. Завышен абсолютно на все, но очень понравился выбор детской одежки, очень очень много всего красивенького, и с качеством мне повезло, ни одни из выбранных ползунков не закатались, хотя стираются каждый день. Кроме одежки покупать там что то бессмысленно, в других магазинах ценник ниже, выбор больше. Ценники у них вообще бредовые с двумя значениями, тупо это как то, постоянно путаешься. По сравнению с сайтом тоже разница огромная, причем когда рекламируют какие то акции, это тоже не в самом магазине, а на сайте. Консультантов по магазину не найти.

Ассортимент хороший, чисто, аккуратно. Вечная проблема с ценниками, рассчитываешь на одно, а на кассе выходит другое. Поэтому тройка!

Поначитавшись отзывов, очень не хотелось связываться с данным магазином, хоть и находится он возле дома. Но нужную мне автолюльку-переноску я нашла именно здесь, заказывала через сайт, обошлась дешевле, чем в магазине. Пока ожидала товар в магазине, стала свидетельницей хамского отношения кассира (темная худощавая, видно, что не доедает) к покупателю. Кассир объясняла женщине про систему бонусов, переходя уже на крик, с выражением лица "как вы меня достали". Далее, рассчитываясь за люльку, я поинтересовалась как можно получить бонусную карту, мне было сказано дословно: вот когда будете у нас покупать товар, а не через интернет магазины, тогда и получите карту, все это говорилось с лицом повернутым в другую сторону. Сам магазин вроде и неплохой, цены на что-то подешевле, на что-то дороже,чем у конкурентов, но обслуживание заставляет сюда больше не возвращаться.

Ну что можно сказать-цены на некоторые позиции-просто конские,разницас другими магазинами доходит до тысячи,к примеру мобили для кроватки,детские коврики.....Куча детских книг-сын любит книжки с наклейками,всевозможные раскраски-цены нет ни на одной книге,пара стикеров на полке приклеена,и то не от этих,еще и "удобное" расположение товара-сидишь как гопник на корточках,и перебираешь книжечки.Некоторые распродажные позиции вещей хорошо покупать для дома-футболочки,кофточки,т.к. закатываются они очень хорошо,поэтому,внимательно смотрите качество,если хотите вещь на выход купить.Консультантов вечно не найдешь,если найдешь,то сильно не помогут.Коляски,стульчики,электромобили и прочие крупные покупки мы там не рискнули покупать.

В общем то не плохой магазин! Но вот один раз, было такое... Пришли в магазин с ребенком, а тут охранник подошла, заговорила со мной, и начала в личную жизнь лезть... В общем ушла я из магазина с плохом настроении... В плане товара, в принципе выбор большой.. Часто акции бывают... Все хорошего качества.

Действительно, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сегодня с мамой купили дочке комбинезон-трансформер за 6000 руб. Каково было наше удивление когда на кассе продавец с полухамским тоном и выражением лица поставила нас в известность, что пакеты у них не предусмотрены. Хотите - можете купить за целых 4 руб., если нет, то будь любезен брать товар под мышку и иди себе куда хошь. крайне неприятное впечатление, можно было бы быть более гибкими в плане проведения политики лояльности к клиентам и культурно упаковать товар. дело не в 4-5 рублях, а в отношении. Кроме того, советуем почитать правила торговли, прежде чем говорить что упаковка "у нас не предусмотрена". Согласно п. 45 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) одежда, меховые товары и обувь передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Можно было бы оставить этот факт без внимания, но судя по количеству негативных отзывов сотрудники магазина так за ум и не возьмутся. В воспитательных целях попросила мужа написать жалобу в Роспотребнадзор. Для привлечения ООО Карнавал (продавец) к административной ответственности по статье 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Чтоб в следующий раз неповадно было.

Пришёл купить ребёнку дудочку , продавцов не сразу нашёл , спросил есть ли в наличии дудочки , обе продавщицы сказали нету , пришлось искать самому , и о чудо полная полка тех самых дудочек))

Оформили карточку,продавец сказала уверенно что начислят 300 бонусов,после регистрации на сайте.Зарегистрировались,93 всего.Лохотрон.

Забирала интернет заказ, все быстро выдали, все вежливо. В торговом зале очень большой выбор,много чего понравилось, но вот консультантов вообще не видно и не найдешь, хотела чтобы коляску мне вытащили, покатать ее попробовать, но они сцепкой все стоят,даже не посмотреть толком....А еще косяк на кассе, пробили товары а не спросили про их карту, на ней конечно написано,что я сама должна вспомнить и напомнить кассиру о ее наличии, но это впервые в жизни встречаю такое, обычно все напоминают про нее, в итоге не начислили мне бонусы,хотя я потратила не маленькую сумму(

Присоединяюсь ко всем ниже перечисленным отзывам, отмечу только, что зато охрана не дремлет: не дай Бог ты зайдешь с пакетиком - быстрее лани несутся к тебе с воплем "Пакет оставьте в ящике для хранения!!!" Насколько я знаю, это на мое усмотрение - оставлять его или нет, там может вещи ценные, а эти понарошечные замки никто не охраняет.

Нас сегодня чуть ли не выгоняли из магазина, хотя до закрытия было ещё 20 минут. Каждый продавец ходил и напоминал что осталось 5 минут...я уже молчу о здравствуйте/до свидания и помощи при выборе, а смотрели мы товар не за 3 копейки..как же клиентоориентированность? Плюс что представлены редкие товары

Соглашусь со всеми отрицательными отзывами. Персонал никакой- начиная от консультантов, заканчивая администрацией. Была сразу после открытия, произошел неприятный инцидент с покупкой (как обычно, путаница с ценниками, а мы не успели, а у нас не проходит, а вот так и т.п.) Я на офиц. сайте писала комментарий... что могу сказать, как я и пророчила - народу у вас ноль, обслуживание - минус один, а оценка вам- минус два.

Отвратительный магазин!!! Подумайте прежде чем покупать!!!!!! Купили коляску за 34 тыс за полтора (!!!!) месяца до рождения дочери!!! Полтора!!!! В ходе эксплуатации через 2 мес у нас ломается ручка (позже в ходе ремонта за свои деньги нам скажут что это скорее всего заводской брак) после поломки мы звоним в магазин, где нам говорят, а гарантия то у вас в его месяц!!! Как?!?! Как может быть такая гарантия!? То есть я не начав пользоваться коляской, уже потеряла гарантию! Чушь!!! Просим у них тогда хотя бы контакты сервисного центра, чтобы самим за деньги сделать, на что, нам отвечают несите туда где делают коляски!!! Ни помощи, ничего предложено не было!!! Подумайте прежде чем здесь что то покупать!!!!! Останетесь и без товара и без денег!!! Я в этот магазин теперь даже носки покупать и то не пойду!! Стыдно должно быть! Стыдно!!!!!

В этом магазине только 2 плюса - ассортимент и цены на некоторые позиции. Продавцов надо ловить или выискивать, если они кучкуются где-то в глубинах отдела с одеждой, инициативы никакой абсолютно, да и не вопросы неохотно отвечают. Кассиры с таким лицом, будто я им не деньги несу, а кое-что дурно пахнущее, простите. Система обмена - просто песня, ее нет, по-сути, есть только система возврата. Захочешь поменять неподошедший размер, так надо ждать, пока деньги вернутся на карту, если оплата была по безналу, а потом снова ехать и брать нужный товар. Вот так и теряете клиентов, я не поехала снова, купила в другом месте.

Здравствуйте. Данный магазин посещаю очень редко, хотя и проживаю рядом. Предпочитаю Ваших конкурентов. Когда уже будете менять что-то в лучшую сторону. Так было бы удобно. Последний раз был в начале апреля, а еще заглянул на днях, ушел ни с чем... Хотя планировал потратить десять тысяч на всячину для своего малыша. Персонал вообще работать по моему не хочет, извиняюсь за выражение "в носу ковыряются"... Никогда тебя не замечают, а если и заметят, то никто и никогда не проконсультирует. По моему персонал не соответствует данному магазину. Спасибо.

Что за вафли у вас сидят на кассе? Да и в принципе продавцы-консультанты? Мне кажется их ничего в жизни не интересует кроме того что они хотят поспать и поскорее отвязаться. Сонное царство зевающих, не заинтересованных покупателями продавцов. Ну да ладно мы и сами справимся, мы не гордые. Ассортимент хороший в магазине, цены приемлемые, на некоторые товары ценник пониже чем в иных крупных детских магазинах.

И снова про волшебные акции этого магазина! На кануне 8 марта мне пришла смс о том, что на мою карту "Дочки-сыночки" мне перечислено 800 бонусов- рублей, которые можно потратить до 9 марта. Довольная таким "подарком" пришла в магазин, долго выбирала ребенку куртку подошла на кассу и спросила могу ли я рассчитаться бонусами, мне сказали- конечно, но только за те товары, которые идут без скидки. Поскольку куртка, которую я выбрала была со скидкой под акцию она не подошла. Потратив еще немного времени я выбрала игрушки, на кассе мне сказали что у них по компьютеру они не проходят, цена ниже закупочной, поэтому я их то же не могу купить в принципе. Им нужно что то поправить в программе, а для этого нужно связываться с Москвой. В третий раз, выбрав ребенку другие игрушки, и в общей сложности постратив кучу времени на все про все мне сказали про то, что оказывается бонусами я могу расчиститься, но в размере не более 20% от суммы, а просто их единовременно потратить нельзя!!! У меня возникает вопрос к "продавщицам", по другому этих женщин назвать трудно: почему мне не разъяснили условия акции, когда я первый раз подошла с товаром ? Если вам, "уважаемые" не нравиться данная работа, не занимайте чье то место, ищите другую работу и приносите пользу обществу. А теперь хочу обратиться к руководству этой сети с маленькой просьбой: уважайте время и настроение своих клиентов, поскольку вы люди бизнеса-должны понимать, что такое время потраченное впустую. В конце концов это от нас зависит успешность Вашей сети. А с такими "акциями" на современном рынке ваши магазины совсем не смотрятся. Хочу Вам напомнить о том, что времена 90-х прошли-либо выполняйте свои обязательство , которые декларируете, либо не берете на себя их вообще .

Мы заказывали все крупно габаритные вещи для ребенка (коляска, кроватка и тд) у данной сети, только через интернет, забирали здесь, все понравилось кроме одной вещи, мы тут же отказались, никто нас покупать эту вещь не заставил, доставка в магазин из Москвы была вовремя, консультант помог моему мужу вещи донести до машины, хотя и не обязан, за это отдельное спасибо!!!