Ставится под вопрос серьезность отношения персонала данной клиники, к пациентам. Нареканий к докторам у меня нет. Зато много вопросов куда смотрит руководство данной клиники касательно работы персонала в регистратуре. Девушка регистратор стоит и делает себе прическу при пациентах. Причем просто накручивает волосы на плойку. Я все понимаю, ситуации бывают разные, но при любом раскладе этого не должны видеть пациенты которые к вам приходят. Мы платим деньги не за то, чтобы наблюдать за этим. Встает вопрос отношения персонала к пациентам, и причем уже не только регистраторов. Какое же тогда отношение у докторов. Решите вопрос с вашими регистраторами, они портят репутацию заведения.

Приезжаю в данную клинику к конкретному специалисту на УЗИ, уже не первый раз. Но сегодня снова столкнулась с проблемой, я снова не могу дозвониться до регистратуры. Сколько бы раз я не пыталась попасть в данное заведение, регистратура работает очень очень плохо. Я не знаю в чем проблема, но трубку ни по одному указанному в дубль гис телефонному номеру регистраторы не берут.

Дали направление на УЗИ в эту клинику. Но вот незадача, я не могу дозвониться до регистратуры! Вообще никак. Если бы я без направления на бесплатный приём была, хотела бы пройти какого-нибудь специалиста платно, я думаю была бы такая же ситуация. Что у вас там за проблемы в регистратуре? Хотя можно не задавать вопросы, все равно руководство не читает отзывы. Даже не буду больше пробовать дозваниваться к вам.

Частная клиника начинается с регистратуры – и здесь всё не очень хорошо, потому что девушки деликатностью не отличаются. Я оплачивала услуги маммолога у одного регистратора, а мужчине рядом со мной второй регистратор рассказывала… хм… об особенностях подготовки к процедуре. Подробно рассказывала, молодец, но было заметно, что и мужчине неловко и я старательно смотрела куда угодно, только не в их сторону, но уши-то не затнешь. В остальном, к работе регистратуре никаких нареканий – по телефону записывают на прием на удобное время, быстро рассчитывают и находят именно твою медкарту. Здание клиники небольшое, но чистое и уютное. Рядышком аптека. Лично для меня очень удобно, что маммолог принимает по субботам – нет необходимости отпрашиваться с работы. Специалист хороший, подробно расспрашивает и расписывает лечение, осмотр проводит досконально, не для галочки, но еще ни разу не попадала к ней вовремя на прием, обычно приходится ждать от 20 до 40 минут. Пару раз сдавала у них же кровь, все четко и аккуратно.

Филимонова О Э. Не пустила мужа на УЗИ, ссылаясь на то, УЗИ трансвагинальное, на наши обоюдные просьбы пустить ответила: за доп. плату. На просьбу рассказать терапевту - мужу о том что на УЗИ ответила что терапевты ничего не знают. Потом объяснила что увидела. Беременность проблемная хотелось быть на УЗИ вместе. Терпеть за собственные деньги оскорбления в ""добром""докторе " на Пётра Сухова не намерены более. К самому УЗИ претензий нет. Я сама терапевт и никогда такого себе не позволяю, как все врачи нашей поликлиники.

Обратился к терапевту с некой проблемой по здоровью.Врачь не осмотрев предположил причину моего недуга.И отправил меня на сдачу анализов и только после анализов сделал осмотр!!! потом назначил курс лечения и ничего не помогло! от чего лечился не знаю, также как и врач, сделав догадку о моей болячке!

Обращалась в Добрый доктор за процедурой УЗИ. Записалась на прием без проблем, по телефону, на удобное для меня время. Приехала к назначенному времени. Без задержек пошла на диагностику. Врач Филимонова ОЭ деликатный и тактичный специалист, во время диагностики общалась со мной, дала понятное объяснение полученным результатам. Я всем довольна. Клиника чистенькая, атмосфера спокойная. Единственное, что несколько портит общее впечатление- так это ресепшен. Девушки-регистраторы слишком увлеченно обсуждают свои личные проблемы, не прерываясь даже во время оформления документов для стоящего перед ними пациента. В остальном все хорошо.

Посмотрела..так много плохих отзывов о данной клинике, но из-за нехватки времени (а клиника рядом с домом) я обратилась за помощью именно в неё. Дозвонилась сразу, мне всё вежливо и чётко подсказали. Я записалась к терапевту и гинекологу. Обоими специалистами я осталась довольна. Никакого хамства и т.п, как пишут в отзывах. В общем, у меня сложились только приятные впечатления о данной клинике.

Больше никогда сюда не обращусь из-за врача - гинеколога, которая вместо того, чтобы выяснить причину проблем с циклом, сделав мне УЗИ, начала намекать о бесплодии и необходимости пройти обследование в центре репродукции. Конечно и брошюрка и визитка у нее на этот случай имелась. Услышать такое для меня было стрессом. К слову, обратилась с той же проблемой в диагностический, врач грамотная, все поняла. Ситуация оказалась куда проще. После курса гормонов все решилось и более того наступила беременность. Так что прием в ДД оказался пустой тратой времени, нервов и денег.

Ужасно!!!! Больше никогда туда не пойду, хотя рядом с домом. Во-первых, фиг дозвонишься, во-вторых, отношение хамское! Отвратительно вообще!

Не готова оставить положительный отзыв по ряду причин-действительно,записаться на приём в эту клинику по телефону все равно,что полететь на Луну!просто нереально,в день записи на бесплатный приём по направлению,а он всего один -28 числа каждого месяца,дозвониться по двум телефонам невозможно,и дело не в том,что на самом деле телефон занят,сотрудники просто скидывают и все.Зачем существует электронная почта тоже непонятно,на вопросы,заданные этим способом связи не отвечают.Уровень сервиса на низком уровне,никакого клиентского подхода к больным,нуждающимся в лечении людям.платно сюда также не пойду!!! И вам не советую!!!не понимаю для чего клиника соглашается на приём больных бесплатно по направлению,если видно,что желания помочь этим больным у сотрудников заведения нет,что явно не должно относиться к профессии-чьё призвание лечить людей.как можно такой больнице доверить своё здоровье?если даже на этапе записи нужно пройти столько кругов Ада!!!

ни когда не дозвонишься, один номер всегда занят, второй ни кто не отвечает. Специально сидела в течении 2 часов пыталась дозвониться, при чем за 1 мин. 2-3 исходящих звонка получалось. Бесполезно. Ни на один номер так и не дозвонилась. Ни разу, приходилось специально ехать и уточнять инфо, не посредственно в учреждение.

Второй раз меня направляют из женской консультации на УЗИ именно в Добрый доктор. Не знаю с чем это связано, хотя в своей поликлинике есть УЗИ! Дозвониться в регистратуру - это совершенно невозможно, телефон постоянно занят, а если и удаётся услышать в трубке длинные губки - то через 4-5 гудков просто сбрасывают звонок! Отличное обслуживание пациентов!!! Я уж не говорю об очереди, которая расписана на две, а то и три недели вперёд. Как туда можно попасть, особенно в нужные дни цикла (девушки меня поймут)??!!! Хотя за деньги - хоть сейчас готовы принять и сразу есть и время свободное, и врачи!!! Для чего тогда на себя брать обязанности принимать по направлениям пациентов других городских поликлиник, если Вы не в состоянии справиться с таким поток пациентов???Изумительное медицинское заведение!!!

Вообще не очень люблю Добрый доктор. Заносчивы и регистратура и врачи. Сегодня хотела попасть к окулисту. До регистратуры не дозвониться. То звонок не проходит, сразу срывается, то занято постоянно. Понятно, что центр не нуждается в посещениях. Пойдём в другое. Первый раз вижу коммерческое заведение у которого не работают телефоны. Сейчас до муниципальных даже дозваниваешься с первого раза.

Лучшая клиника в городе, чтобы там не говорили. Врачи вежливые, отзывчивые, все расскажут, объяснят и по полочкам разложат. Огромное спасибо врачу Конюховой А. А. единственный доктор который правильно поставила мне диагноз. Ходила не перевязку каждый день, перевязывает отлично и аккуратно. Очень хорошие администраторы, вежливые, добрые всегда улыбаются, спросят как самочувствие. А ведь им тоже нелегко, не раз присутствовала при том как пациенты им грубят и хамят, девушки как я поняла работали без выходных, потому сто видела их каждый день и не смотря на ни на что все равно со всеми вежливыми. Люди будьте чуточку добрее и понимающе относитесь к работникам. Еще раз повторюсь это лучшая клиника.

Добрый день! Хочу оставить свое мнение про Добрый доктор, который находиться на Петра Сухова, мне нужно было записаться к врачу, так я 2 ч. до них дозванивалась, не кто не брал трубку, либо скидывали, что за отношение. Когда все же дозвонилась, мне нагрубила администратор.

Замечательно, конечно, что Добрый доктор проводит УЗИ по полису ОМС по направлению из ЖК, однако записаться можно только на три недели вперед, а то и больше. Это неудобно, т.к. непонятно, совпадет ли цикл, если что, или придется отменить запись. И не пойму за счет чего в Добром Докторе цена на УЗИ без направления аж в 1,5 раза выше, нежели чем в других КДЦ. Уж не за счет того ли, что надо как-то компенсировать "бесплатно проведенные" УЗИ, которые, кстати, должны финансироваться из бюджета по ОМС...

2 месяца пыталась записаться на узи по направлению из жк бесплатно. На Балтийской это сделать нереально, благо посоветовали сюда позвонить. Здесь удалось записаться гораздо быстрее. Девочки по телефону приветливее, чем на Балтийской. При встрече тоже не вызвали негатива, объяснили что где находится. Хотя сбои телефонной связи оставили неприятные впечатления. Приняли быстро, без очереди, врач оставила приятные впечатления, можно было задать интересующие вопросы и получить на них адекватные ответы. В 9 жк мне адекватных ответов не удалось добиться. 4 звезды только за сложность записаться.

Неоднократно посещали эту клинику всей семьей, подруги и т.д., претензий не было. Полгода назад была на УЗИ матки и придатков, врач приятная женщина, аккуратная, смотрела долго, но слова из нее не вытянула я. Просто отдала бумажку с диагнозом. И вот, снова пришла я по направлению в данную клинику, нужно было сделать узи. Острая боль, и все в этом роде. Пришла, увидела огромную очередь. Думаю, ну да ладно, 2 девочки сидят, сейчас быстренько уточню, и поеду домой, но не тут то было. Одна девушка обслуживала всех, составляла договоры, и все в этом роде. Вторая же занималась не знаю чем, не буду врать, но лицо было супер серьёзным, что даже поздороваться ей было некогда. К ней стояла очередь, но, как оказалось она занималась не посетителями. На мой вопрос, в какую очередь стоять, будет ли она принимать, она мне не ответила, так же занималась своими делами. В итоге, я попала к ней, она наконец-то начала работать. Я конечно все понимаю, что могут быть прочие дела, что-то делать с картами, или еще что-либо, Но простите, у вас две километровые очереди, люди платят за приемы не малые деньги, и имейте совесть, не делайте лицо кирпичом, когда с вами разговаривают. УЗИ по направлению было минимум через 2 недели, я отказалась от записи. Платно я так же не смогла попасть на след. день, но это уже касается моей занятости, с работы бы никак уже второй раз не отпросилась. Спросила, когда же можно еще попасть за денюжку на УЗИ, ответ был невнятен, я просто развернулась и ушла. Позвонила на Балтийскую, туда можно было попасть на УЗИ платно, только через 5 дней. В общем, пошла в другую клинику. Я не знаю, что произошло с вашим персоналом, может не было настроения, но крайне неприятна вся эта ситуация.

"24.03.2016 в 17-10 я с ребенком посетила кардиолога Кутякову Н.М., для записи кардиограммы моему ребенку, возраст 3 года, 11 месяцев. Когда мы зашли в кабинет № 10 окно было открыто, врач сказала раздеваться и ложиться на кушетку, я попросила закрыть окно, на что она не довольно отреагировала и попросила коллегу закрыть окно, т.к сама не может. Кутякова совершенно не желала работать с ребенком, разговаривала грубо и очень спешила, когда ребенок отказался раздеваться, сказала выйти и зайти позднее. Через некоторое время я договорилась с сыном, мы вернулись в кабинет, ребенок разделся и лег на кушетку, врач смочила под краном одноразовую пеленку и протерла кожу холодной водой, под спиной у ребенка образовалась лужа из стекшей воды. Далее прикрепляла к грудной клетке датчики, которые не прилипали к коже, на что нервно реагировала, говорила ребенку не шевелится. Ребенок действительно ерзал и дергал ногами, на что доктор посоветовала обратится к неврологу. Врач находилась на приеме без халата (в джинсах и свитере), во время приема громко звонил сотовый телефон на столе. Также врач обещала "выгнать тебя и маму из кабинета, если ты будешь дергаться", употребляя при этом неоднократно "что них...ра" не получатся. Далее сказала вернуть деньги и прийти в понедельник. В регистратуре нам вернули деньги, а также сообщили, что ЭКГ делает только Кутякова. Ранее я посещала КДЦ "Добрый Доктор" на П.Сухова и на Балтийской, качество предоставленных услуг меня устраивало. Если у вас отсутствует кардиолог, способный и желающий работать с детьми, рекомендуйте обращаться на Балтийскую или в иные учреждения, оказывающие медицинские услуги!" Данное обращение было направлено руководителю КДЦ "Добрый Доктор" 25.03.2016 на адрес эл.почты, до сегодняшнего дня ( 15.04.2016) в мой адрес не поступило никакого сообщения о рассмотрении моего обращения. Остается лишь сказать, что отношение такое не только со стороны врача, но, как оказалось и руководителю далеко "фиолетово"... рыба гниет с головы.

Мне не понравилось, даже очень. Зря потрачено время. Причем результата так и не добилась. Совет не пользоваться ни по мед.полису ни за наличные. Доктора такое ощущение и иной мед персонал живут в СССР, я бы таких уволила без зазрения совести.

Раньше этот центр всем устраивал. Записаться можно быстро, на текущий день или на следующий. Очередей на прием почти никогда нет - пришел, оплатил, сразу попал к доктору, бывает даже раньше назначенного времени. Но вот последние пару раз центр только разочаровывает. В гардероб ходить в самый подвал через весь центр устаешь, там еще и будка охранников в самом узком месте, где всегда еще и стоит довольно крупный упитанный охранник, общается с коллегой; мимо тебя таскают какую-то подтоварку в огромных мешках. Чувствуешь себя как в какой-то подсобке, где тебя и быть не должно. Одевала шарф в гардеробе возле зеркала, хвостом чуть в чай проходящей мимо медсестры не попала, т.к. там узко, поймала гневный взор! Но больше всего расстроила регистратура. На первичном приеме у врача мне продали дисконтную карту, так сладко рассказывали какая полезная карта и как она дает скидки на все услуги клиники. Повелась, купила. Оплатила за первичный прием не 500, а 450 по карте. На этом чудеса закончились. Вторичный прием уже стоит 470, карта на него, оказывается, не действует. Действовать карта будет на какие-то анализы крови и т.п. Не берите карту, если просто ходите на консультации к специалистам, развод чистой воды!

Впервые я стала клиентом доброго доктора три года назад. Пошла на прием к неврологу, на тот момент работала Ракова Ирина Сергеевна. Замечательный врач, безупречный специалист. когда вновь появились проблемы со здоровьем, я не раздумывая записалась на прием в любимую клинику на Петра Сухова. Но когда я туда попала, я как будто очутилась не в том месте. Неврологом работает новый врач, Дарья Николаевна, специалист хороший, но очень равнодушная. Даже как то не по себе становится, когда врач, как аппарат. Не улыбки, ни здравствуйте... ничего подобного. Поменялись девочки на рецепции. И это стоит отдельного внимания. Девочки неграмотные, грубые. Пока ожидаешь в коридоре, забавно наблюдать как они хохочут, флиртуют с посетителями мужского пола, громко обсуждают свои личные дела. В клинике постоянно громко включен музыкальный канал на ТВ, причем с отвратительной музыкой и качеством звука. Пока пребывала в дневном стационаре, чуть с ума не сошла от орущих современных хитов. Единственное, хочу выразить благодарность медсестре Чертищевой Ольге Ивановне. За ее доброту, профессиональные навыки, за чуткое отношения и приветливость. Услугами клиники больше пользоваться желания нет, хотя раньше была уверена, что это лучший сервис в городе. Сегодня могу сказать, что стал одним из худших.

Уже не один год хожу в эту клинику. Цены у них на прием врачей и анализы, конечно, не дешевые, но зато я всегда могу попасть к врачу в удобное для меня время. Обслуживание на очень высоком уровне, я хожу именно на Сухова. По сравнению с гос поликлиниками это небо и земля.

Попала в эту частную клинику по ОМС!!! Да, да... делают они часть услуг по обычному медицинскому полису. Мне очень понравилась врач УЗИ - Филимонова. Очень приятная женщина, все подробно рассказывала, отвечала на вопросы. Не понравилось в данной клинике то, что помещения все расположены через коридоры - коридоры... Ремонта давно не было. Аппарат УЗИ явно староват был, хотя я шла туда в надежде, что по-современнее будет, чем в обычной поликлинике. Тут конечно за счет компетентности врача выехали. Регистратура работает нормально. Бросилось в глаза то, что некоторый молодой персонал ходит уж в неприлично коротких халатиках, а более возрастной в сланцах на босу!!! ногу зимой. Создается впечатление неопрятности какой-то клиники.

Хотелось бы поблагодарить Каверина Кирилла Александровича за оказанную помощь. В прошлом году гайморит успел сразить меня аж 3 раза. Первые 2 раза лечилась в поликлинике, к которой отношусь по месту жительства. Выписывали мне сплошные антибиотики, и после того, как я заболела уже в третий раз, обратилась в "Добрый доктор", о чем ни капли не жалею. (Единственное, что меня сразу смутило - тот факт, что врач достаточно молодой, но как оказалось, знает он гораздо больше, чем лор из поликлиники, который уже лет 20 отработал). Сразу с антибиотиков лечение не начали, и в итоге я выздоровела менее, чем за две недели. Спасибо за оказанную помощь! Надеюсь, гайморит меня больше никогда не побеспокоит.

Записалась на прием к инфекционисту. Прихожу...Прошла обследование, отвалила деньги за прием, еще по ее рекомендациям собралась что-то делать...Пока не обратила внимание, что у меня на бланке обследования стоит гениальная фраза в заголовке "Консультация гастроэнтэролога"....Возникает вопрос, толи девушки на записи сидят своими делами занимаются, толи врач не туда, мягко говоря смотрит. Разбираться не стала, но впредь туда больше ни ногой. Потому что как можно после этого серьезно относиться к приему врача, если я вижу такую ерунду в бланке. Какой гастроэнтэролог....? Я эти бумаги еще должна к врачам нести показывать? Стыд и позор.....

Спасибо Кожевникову Юрию Ивановичу! Специалист с большой буквы, сразу распознал аллергизацию и назначил грамотное обследование, а затем лечение. Всё прошло! А до этого пришлось долго расхаживать по врачам своей поликлиники по прописке, так и не назначили ничего толкового((( Еще раз, благодарю Юрия Ивановича!

Терапевт Рыскалина Е. Л. незачет. Думали платная клиника, к тебе будет особое внимание и индивидуальное лечение. Недавно был у нее на приеме, при общении с терапевтом создалось впечатление, что врач заплатил за прием со мной. Сидела с такой недовольной миной, будто она заплатила за прием, а не я. Назначенное лечение не помогло, уже почти трое суток у меня не падает температура 39С. Надо идти опять к врачу менять лечение от простуды, опять платить...