Реально волнует вопрос пластикового мусора. После одного похода в Добрянку вот что на фотографии. Там остаётся гора пластика. При чем в одну тару несколько продуктов нельзя складывать. Приносила с собой помытый контейнер отсюда, но его тоже не взяли последний раз на стойке с готовой едой, чтобы повторно использовать для еды которую я покупала. В общем реально я не представляю сколько мусора образуется после такого усиленного использования пластика для упаковки товара. А проблема загрязнения природы очень сейчас актуальна. Ребята вы себе этим ухудшаете карму и своим клиентам. Серьезно. Еда здесь неплохая но иногда не покупаю именно из за этого вопроса. Нужно вводить какие то программы по исправлению ситуации или хотя бы соглашаться использовать повторно, для тех кто хочет использовать меньше пластиковой посуды. Либо правда повторно принимать помытые, у вас же много постоянных покупателей и делать небольшую скидку и потом отправлять либо на повтор либо на утилизацию. В общем то понимаю что здесь ответственность тоже моя, что можно не ходить не покупать и тд. Но было бы лучше если бы вы попробовали идти на сотрудничество и брали некоторую осознанность на себя по этому вопросу, да и еду все таки есть надо, было бы круто создать какие то более благоприятные условия:) а так спасибо, в целом всё классно, люблю пироги на ржаном тесте у вас, ассортимент радует, карту использую и с ней полный порядок :)

Здравствуйте Всем, хочу оставить негативный отзыв об организации работы в магазине. В разных отделах продаются горячие блюда гарниры, глупость, не правда ли? Вы хотите, чтобы очереди были еще больше? Вас это как-то заводит? И самое главное уберите из этих отделов продавцов мужского пола, мы не в армии и не в тюрьме, чтобы "интелектуально продвинутые" (видимо на большее не способные) мужчины раздавали еду. Это сразу же формирует негатив в зоне контакта личностей.

Купил пару скудачков. Продавщица спросила:" Почистить?". "Да. конечно!" - обрадовался я, вспомнив аналогичную процедуру на Кипре. Она позвала пожилого мужичка. Тот сказал. что нужно подождать минут 10 и все будет готово. Забрал рыбу, приехал домой и тут-то обнаружилось, что судаков он выпотрошил, но чешую снял только частично. Сами знаете, как неудобно чистить потрошеную рыбу, особенно судака или и окуня. Все как всегда. То, что на западе делается нормально, у нас превращается в пародию на это.

Ездим с семьёй каждую неделю. в Добрянку на Кутателадзе. Закупаемся Мясом на неделю. Вежливые продавцы некогда не отказывают в фасовке мяса по контейнерам в нужном мне весе. Да, некоторое позиции дороговаты, Да на некоторые позиции не не начисляются баллы. Но все минусы с лихвой покрывает огромный ассортимент и Приятная атмосфера. Был приятно Удивлен когда Сотрудники помогли мне донести до кассы покупки. Бесспорно один из лучших магазинов в городе.

19 июля 2018 года в период с 17-40- 18-30 находилась в магазине. При этом цель посещения была- выбрать бутылочку вина и сыр, соответственно большую часть времени провела в зоне вин. По громкой связи играла музыка и никакой нужной информации не было, а ЖАЛЬ! В зоне касс оказалось очень много народа, огромные очереди и о том, что НЕ РАБОТАЕТ БЕЗНАЛИЧНЫЙ расчет я узнала уже отстояв огромную очередь прям перед кассой. Кассир это сообщила весьма в недоброжелательном формате...и добавила- а ВИНО ВООБЩЕ НЕ ПРОБИВАЕТСЯ. "Что-то с системой"- вот и весь ответ. Мне не понятно- для чего тогда существует громкая связь в магазине? для чего администраторы? Мой итог посещения- оставленная телега у кассы со всем содержимым, потерянный час времени и испорченное настроение. P.S.- спасибо Быстроному, поехала в этот магазин и купила что надо.

покупала белые грибы некоторое время назад - все были внутри в червяках. сегодня покупала халву - в ней лежит огромный дохлый таракан. эх, жаль выбросила, не подумала - надо было им принести показать

Непонятная ситуация испортила безупречное впечатление от Добрянки. Специально сказала родителям, чтобы ехали именно в ваш магазин, потому что есть вечерние скидки на торты, даже уточняла накануне, уверили, что действует на всё кроме нарезных. И сами родители тоже спрашивали продавца. В итоге скидку не пробили. Администратор сказала, что все так и должно быть) обращалась на горячую линию, там сказали позвонить в магазин, но какой смысл, если с магазином уже разговаривали? Несколько дней прошло, сначала было обидно, а сейчас пишу просто чтобы предупредить потенциальных покупателей)

Я так понимаю что народ, который пишет хорошие отзывы не особо умеет готовить. Я попробовала несколько позиций и не могу разделить восторга по поводу кухни( А администрации совет : вместо того , чтобы писать ответы на отрицательные отзывы(коих ооочень много судя по рейтингу) лучше бы контролировали работников. Еда действительно оставляет желать гораздо лучшего за такие цены!

Куда пропали черные печеньки с кокосом? ( Раньше любил их покупать, самые вкусные печеньки, их постоянно рахватывали быстро, а теперь вообще нету. И овсяные печеньки скатилась, уже не такие вкусные как раньше(

Ребята!!! Откуда такое ценообразование на филе судака?! Раньше брала по 600 руб., сегодня зашла и офигела! 1100!!! Дороже лосося!!! Ценность рыб то разная!! Я в шоке от вас последнее время! То с хамством сотрудников сталкиваешься каждый второй раз, то необъяснимые, заоблачные цены... Я в который раз ловлю себя на том, что возвращаюсь в старый добрый Быстроном!!!

Посещаю магазин периодически. Езжу специально из города в Академ, чтобы купить что-нибудь вкусного. На прошлой недели посетила два раза. Пользуюсь Янтарной картой через приложение Кошелек. Первый раз проблем не возникло, считали карту, во второй раз в грубой форме отказали, аргументируя тем, что есть свое приложение. В ручном вводе штрих-кода тоже отказали. Со слов кассирш поняла, что это политика сверху и за это еще и наказывают. Ну если так, то в современном мире это очень глупо, когда карта привязывается и к имени, и к телефону, имеет свой уникальный номер, какая разница, как ее считывать.

Очень люблю Добрянку! Когда бежишь домой с работы, очень выручает тем, что можно купить много всего вкусного и совсем недорого. Не разу с моей стороны не было нареканий к качеству блюд, к сервису, к общей атмосфере в магазине. Много чего еще предстоит попробовать. Всем знакомым советую.

Люблю такие места, в которых можно не только что-то купить но и полюбоваться. Добрянка в этом смысле выигрывает у всех Новосибирских супермаркетов. Из плюсов: 1. Широчайший ассортимент, вкусная домашняя кухня. 2. Интерьер, расстановка товара и все возможные элементы декора, которые создают уют. 3. Персонал, с каждым разом все больше убеждаюсь, что люди работающие тут действительно по доброму относятся к клиенту. Из минусов: Я не понял, почему это вдруг меня сегодня на кассе стали спрашивать в какие ещё магазины я хожу по мимо Добрянки? Почему вообще кассир задаёт такие вопросы и заполняет анкету, когда и так небольшая очередь. Я считаю такие вопросы на кассе магазина не уместны. Тем более когда не говорят зачем это спрашивают. В целом, хороший и вкусный магазин продуктов, где приятно не только что-то купить но и поглазеть )))

Блин ну что за дела? Добряночка??? Что у вас с условиями хранения сыра? Второй раз покупаю сыр «лёгкий» и опять натыкаюсь на плесень! Может срезать и вашим детям на ужин подать? Срок годности 90 суток, сыр 15.05 до середины августа должен быть хорошим, а не «дорожать» на прилавке. Причем этикетка с ценником прям очень аккуратно заклеивает эту плесень что при выборе продукта не было заметно!!!

Купили блинчики с апельсином, оказались блинчики с мясом, расстроились конечно, но не пропадать же добру, съели. Через 4 часа начались острые боли в животе, тошнота и рвота. Больше блины здесь покупать не буду.

Купил рыбу, попросил почистить. Продавец сказала, что будет готово через 20 минут, что уже само по себе довольно долго. Пришел через 18 минут, за рыбу даже не брались... Пришлось ждать еще, в общей сумме несколько рыбок чистили около получаса. В следующий раз подумаю, посещать ли этот магазин.

Ребят, у вас очень вкусно, но я второй раз отравилась уже вашей едой. Первый опыт с картофельным пюре, который скис меня ничему не научил, поэтому вернулась я к вам вновь. Вчера у вас брала беляш с говядиной и рулет с лососем. Как итог- адские боли в желудке и восседание на белом троне всю ночь, чувствую, что и весь день. Складывается ощущение, что вы не можете правильно хранить продукцию в жару. Потому что зимой/весной таких проблем не было

Не люблю писать отзывы. Но промолчать будет неправильно. Вчера вечером (9.07) купила блины с мясом. Еще забежал знакомый с работы, был голодный, отдала ему упаковку блинов с собой. Блины ели на ужин, вкус показался немного странным, была в гостях мама, попросила ее попробовать. В результате - "спасибо" "Добрянка" за бессонную ночь в обнимку с унитазом. Острое отравление. Думала не доживу до утра, дикая боль в животе, озноб и остальные прелести. В один момент думала вызывать скорую. Утром позвонила маме- результат тот же- отравление и бессонная ночь. Звоню знакомому, которого угостила блинами . И что вы думаете?! Человек в лежку, даже на работу не смог пойти!!! Все трое отравились блинами с мясом из добрянки. Позвонила им на горячую линию, извинились. Сказали, что в таких случаях нужно продукт в морозилку и потом нести к ним для проверки качества. Чуть позже позвонили, сказали, что вернут деньги. Но это не первый случай за время существования добрянки в академе ,что продукты испорчены. Покупала как-то хлеб колбасный, а он тухлый. Сразу выбросила дома,возвращаться -то лень. И картофельное пюре кислое было не раз. В общем, это конечно же был мой последний поход за продуктами в "Добрянку". Больше туда ни ногой. Такое я простить не могу. Рада, что жива осталась и сын блины не ел.

Купил бинчики с апельсином и киви, по итогу оказалось что это блины с мясом, из за сильного голода от еды я не отказался и это было очень зря, результат трапезы острое отравление, никогда больше не вернусь в этот магазин и вам не советую

Очень радостно за жителей академгородка от того, что наконец появился магазин Добрянка. по сути, больше похоже на Бахетле, но в целом какая разница, если это одна сеть :) если хочется вкусной домашней еды без опасения за качество продуктов - смело можно отправляться в Добрянку и даже нет необходимости ехать в центр для диковинных ингредиентов и необычных блюд, которые можно найти только тут. Очень порадовала сыровяльня, выбор выпечки и мяса. Однако реализация приема блюд в самом магазине - довольно сомнительная, не совсем понятно где кому что оплачивать, где брать приборы (нашли только платные) и все довольно суматошно. Также на кассах небольшая неразбериха и куча-мала.

Фермерские яйца, куплены в Добрянка пару дней назад. Сварила. Очистите одно, а там что-то похожее на плесень. Очень страшно и неприятно. Фермерская редиса - мягкая, лежалая. Салат с ней выкинули по причине несъедобности. Персики внутри гнилые ( Да и почему на овощах нет страны производства?

Не могу не оставить отзыв о кудеснице из отдела сыров Мерклингер Наталье!! В воскресенье зашли с подругами за сыром к вину.. С большим ассортиментом всегда очень сложный выбор, спросили совета у консультанта Натальи.. Не ожидали такого внимательного обслуживания - Наталья не просто посоветовала несколько сортов сыра, рассказывая про оттенки вкуса и плотность, но еще и предложила сделать нарезку.. Представляете?! Она ПОЧИСТИЛА сыр от парафиновой корочки и порезала кусочками вручную!! Мы с девчонками шутили между собой про размер кубиков, а консультант вымеряла этот самый размер!! Очень надеюсь, что Руководство супермаркета обязательно поощрит Мерклингер Наталью за высококлассное обслуживание и знание продукта!! И кстати, сыр по ее совету был изумительным!! Большое спасибо Вам!!

Код с кассового чека хронически не читается, у многих товаров нет ценника, ягода за бешеные деньги уже испортившаяся, ну и до кучи персонал смотрит на тебя свысока... Ладно бы это был совковый магазин, но с таким пафосом и уровнем цен?!! Ужас.

Здесь отличная выпечка, превосходные готовые салаты (брали цезарь), много товаров которые не встретишь в других магазинах. Еще удобно что недалеко от нас находится)

Закат хорошего магазина? В каше с мясом и грибами мяса и грибов нет (еще и подгорела). Очередь занимает сотрудник и за ней набежали еще 3. 10 минут ожидания и несколько человек бросают тележки и уходят. У покупателей нет приоритета? Поварята недовольны, если прошу маленькую порцию. А зачем мне большая, если у меня три салата, каша и рыба? Возвращайтесь к Добрянке 2017го! Ждем!

Добрянка переклеивает даты! Хотела хлеба купить, смотрю, что-то жестковат будет, а на наклейке сегодняшнее число 26.06. Потом смотрю толстовата что-то наклейка, отдираю, а там 25.06, все бы ничего, но под ней еще одна наклейка! На ней 23 число. Продаете трехдневный хлеб под видом сегодняшнего? Для магазина такого уровня просто фу и стыдоба. Расскажу всем своим знакомым, а сама больше не приду принципиально.. хотя до этого была постоянным покупателем.

Уникальное заведение! Соотношение цена-качество вполне себе оправдано: еда разнообразная и вкусная. Овсяный кисель, блюда из печи, сырники, творожный пирог, тирамису, различные котлеты, фарш из лосося и другие подобные полуфабрикаты - все достойно! От такого количества еды слюнки текут; голодным сюда лучше не приходить :) Продолжайте в том же духе!

Хороший магазин, очень вкусная еда, но на кассе жуткая толкучка! кассиры еле живые, все переспрашивают по 2 раза! очень медленно работают!

Купили сырок для вкусных бутеров, всё бы ничего, но покупался простой сыр, а по дороге до дома видимо подорожал в цене и заплесневел);

Совершенно бредовый запрет на вывоз тележек на парковку отбивает желание совершать в вашем магазине крупные покупки, повышая тем самым ваши выручки!! Сегодня привезла маму инвалида, еле передвигавшуюся с тростью, закупили у вас полную телегу продуктов, оставив в вашей кассе почти 15000. Попросила разрешения вывезти тележку на парковку, с условием что сама закачу ее назад, так охранник выпучив глаза и брызжа слюной, стал на повышенных тонах говорить, что это запрещено! Можно подумать наверное, что каждый покупатель только и думает как бы вывезти эту чёртову телегу и украсть ее!!! В следующий раз я уже приду к вам только за мелочью в виде салата или каши, а все крупные покупки буду совершать в том месте, где к покупателям ( тем более к пожилым инвалидам) относятся по другому! И предвидя ответ официального представителя отмечу, что тележки судя по надписи на них, является собственностью магазина Добрянка, тем самым вдвойне странно, что охрана Эдема запрещает вывоз за пределы магазина того, что считается собственностью арендатора! А охранникам хочется пожелать оставаться прежде всего мужчинами, а потом уже просто людьми!!

Тут многие в отзывах пишут про хамоватых сотрудников. Так вот, какие руководители - такие и сотрудники. В воскресенье довелось общаться с замдиректора магазина Плотниковой Е.В. - это полный позор. Женщина брызгала слюной, тыкала пальцами в мой телефон, вела себя вызывающе, объясняя, что 15% вместо 30% скидки на шашлык - это "ошибка типографии" и мы должны пойти в сад со своими претензиями. Вы действительно считаете, что такое поведение ваших сотрудников с покупателями - норма? Смотрите камеры, опрашивайте свидетелей, проводите служебное расследование и гоните в шею таких "руководителей".

Всё понравилось. Хотелось бы чтобы в Добрянке или вообще в Эдеме был бы свободный WiFi или хотя бы пароль был на видном месте

Обсчитали на кассе. На фотографии имя кассира и даты. Покупала 2 пачки блинов с курицей и грибами, а не 6! Блины с маслом вообще не покупала, а в чеке они есть. Проверьте по камерам, крайняя левая касса (не у выхода).

Здравствуйте! Делала покупки у вас 21.06 в 23:00! Дело в том, что настолько привыкла к хорошему качеству обслуживания в вашем магазине, что даже подумать не могла, что на меня могут как то "не так" посмотреть и мне придётся разъяснять кассиру, что и как складывать в пакет, при этом помогая вытаскивать все из корзины, но дело даже не в этом! А в том, что я уже и забыла, что после моего любимого магазина, мне придётся ещё расстраиваться из-за наличия продуктов в чеке! Я понимаю, что сама виновата и чек нужно проверять не отходя от кассы, но я думаю что кассир обязан проверять, не пробил ли он по ошибке что-то дважды! К моему сожалению, я это заметила только дома и было уже поздно что-то предпринимать, потому что живу в центре города, хотя до этого была постоянным клиентом, пока не переехала! Очень жаль такому обслуживанию, особенно когда я была уверенна что у вас все идеально!

В пятницу в 18.30 купила хлеб(на ржаной закваске) у вас в магазине. Снизу он явно подгорел. Уже не в первый раз продают подгоревший хлеб! Жаль, сразу не обратила внимание.

Первые несколько месяцев , после открытия, обслуживание было на высоте. Сегодня на кассе обслужили очень грубо. Настроение испорчено. Уровень обслуживания сельского магазина.

Плохо только то, что не нельзя довезти продукты до машины. Это удивительно! Каждое моё посещение заканчивается "разборками" Я люблю этот магазин! Абсолютно всегда выхожу минимум с двумя тяжёлыми пакетами, которые с ленты кассы то с трудом в тележку перемещаю. Охрана Добрянки телегу до машины довозить разрешает. Охрана ТЦ Эдем нет. Забавно. На телегах логотип Добрянка. Причем здесь охрана ТЦ??!! Приходится много времени и энергии потратить, убедить, что верну я обратно телегу. Это же не серьезно. Вопрос к Добрянке. Неужели у вас нет возможности нанять человека, который будет собирать телеги с парковки?! Порой в ваш магазин не еду именно по этой причине. Уверена, не я одна такая

Вчера первый раз попробовали фаршированные блины Апельсиновый Киван, очень классное сочетание киви и апельсина в начинке, причем блины сделаны из такого теста, что на первый взгляд такая жидкая начинка не растекается при еде, что тоже плюс!)

Отличный магазин и всё вкусно! Но есть неприятность, меняющая корзину покупок. Сначала повысили цену на шашлык классический из свинины. А на куриный с овощами не стали повышать цену, решили заменить деревянные тонкие шпажки на увесистые бревна. Некрасиво. Администрация, примите меры к восстановлению справедливости, торгуйте продуктами, а не деревом!

Вот такие ощущения на 3. Может, что в Добрянке была впервые после многократных посещений Бахетле. От этого ассоциация сравнения сводилась на «не дотягивает». Вроде, все красиво, все нормально. Не повезло с отделами фруктов - попала на процесс пополнения фруктами прилавков сотрудниками - не было возможности сразу дотянуться за необходимым (2 раза в разных местах). Немножко добила зона кассы - ориентирование на местности для «новичков» затруднительно. Куча народа, кто и куда стоит - не понятно. «Подсказки» на полу (указатели) вызвали небольшую жалость к лишнему расходу средств компании (на указателях все время кто-то стоит - явно ничего не видно, никто не читает, не нужно). Также немного напрягла молодая девушка - охранник. Может, «стиль Академа», но впервые было такое ощущение дискомфорта от слежения за собой.

Не знаю, куда следует обращаться в таких случаях, поэтому напишу здесь. Купила сегодня пирог с судаком. Стала его есть, вдруг на зуб попало что-то твёрдое. Подумала, что, наверно, это кусочек хребта. Каково же было моё удивление, когда вместо этого я обнаружила металлический зажим от упаковки (на фотографии лежит сверху). Хочется верить, что вы разберётесь, как эта штука могла попасть в начинку от пирога, и что это единичный случай.

Очень красивый и современный магазин, огромный выбор выпечки, тортов, молочной продукции, мясные деликатесы собственного производства и многое другое. Из молочки всегда берем только Зеленый Луг и здесь есть весь ассортимент и по разумным ценам. Настолько привыкли к Добрянке, что другие магазины для меня перестали существовать)

Вкусная выпечка. Беру в основном ее - работаю недалеко, удобно заскочил на обеде взял пару чебуреков и чего-нибудь сладенького. По чеку ненапряжно. Все всегда свежее, ни разу не было порченого или подозрительного. Хорошо работаете, продолжайте в том же духе))