Обычный днс,ничего сверхестественного.

13.03.18 в магазине по адресу Вокзальная,87 была приобретена мясорубка Bosh MFW38508B, через три дня после покупки 16.03.18 при использовании мясорубки она перестала работать, ни в магазине, ни в сервисном центре её даже раскрутить не смогли. Хочу заметить что на мясорубке не было перемолото даже 3 кг мяса, хотя в технических характеристиках устройства было указано 2 кг в мин. 16.03.18 товар был передан в сервисный центр . Забрав товар из сервисного цента, где молодой человек выдававший товар двух слов нормально связать не мог мне было сообщено что поломка устройства произошла по причине перегруза или застревания инородного предмета, напомню что мясорубку закрутило очень сильно и раскрутить её не смогли. И безумно приятно было увидеть что обратно мясорубка, ( больше чем через месяц!) вернулась не раскрученной с протухшим мясом!!! А теперь вопрос, как вы определили что в ней что-то застряло если даже не раскрутили её!!! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать!!! Жаль нет оценки ниже 1. Больше в вашей компании вообще никаких покупок делать не хочется, никогда. Я такого свинства от крупного магазина бытовой техники не ожидала.

Купила гриль пару недель назад. Пришлось отнести назад на следующий день. Во-первых, не было щетки для чистки после пользования. И потом на работала светововая кнопка, извещавшая о полном нагревании устройства. Приобрела товар за считанные минуты, а вот сдавать пришлось более часа. Менеджер очень уж неохотно принимал товар. И даже пытался спорить о том, что щетка и не должна входить в комплектацию, хотя об этом было указано в техпаспорте на гриль.

Не работал кабель AUX, в сервисе решили заменить мне трансмиттер целиком, но в наличии такого не было, а чтобы вернуть деньги, пришлось ехать в другой конец города... В итоге: деньги поступят на мою карту в течение 14 дней и потеряно полдня. Последние четыре покупки прошли через сервис-центр. Качество как на Али экспресс. Единственное отличие - можно сдать по гарантии.

28 марта 2017 года заказал комплектующие для пк. 30 марта 2017 года получил на руки комплектующие. Приветливые продавцы, говорили, что если что-то не понравится - можно спокойно вернуть в течение 14 дней. В течение 7 дней комплектующие работали крайне не стабильно. Установил вначале Windows 7. Первые полдня было все в порядке. В середине дня появился синий экран. Перезагрузился. Через какое-то время снова синий экран. И до конца дня штук 6-7 синих экранов через разные промежутки времени. В конце дня пропала сеть полностью. ОС показывала, что не видит сетевой адаптер. Также светодиоды на задней панели не горели. Включение/выключение ПК - не помогли. С утра собрался отсоединять все от материнской платы и нести сдавать как брак. Вытащил 4 Сата. Решил проверить - заработала сеть, замигали светодиоды. Назад воткнул все Сата. Тоже горит. Загрузился и все те же ошибки. Переустановил на Windows 10, т.к. были подозрения, что дело в ОС. Какое-то время ОС проработала без проблем - даже стал уверен, что дело в ОС было. Но вдруг снова происходит синий экран. Т.к. я делал бекапы Акронисом и предполагал, что могут быть синие экраны, то откатился назад на точно стабильную версию ОС (проработала 16 часов без перерыва). Софт не стал никакой устанавливать и через какое-то время снова синий экран. Далее я предположил, что возможно дело в видеокарте. Заменил на другую. Синие экраны не ушли. Убрал полностью звуковую карту. Все равно синие экраны. Проверил мемтестом всю память по 1 планке и 4 вместе - ошибок нет. Отсоединил все жесткие диски (4 штуки). Осталась только видеокарта и звуковая карта вместе с М2 накопителем. проверил на другом бп и другой видеокарте (вместе). Бсоды остались. Т.е. все железо я перепроверил, а бсоды остались. И осталось последнее - это сменить м2 накопитель на ссд. CORSAIR Force MP500 (PCI-E 3.0 x4) - системный м2 накопитель (был). Поменял его на старенький ссд от кингстона. На обычном ссд тоже бсод произошел. Больше времени просто нужно было на этот бсод. За 7 дней были установлены 3 разных версии Windows 7 и 2 разных версии Windows 10. За это время было порядка 20-30 бсодов. Отнес в СЦ на проверку качества, также работнику СЦ я говорил, что в М2 накопителе проблема не может быть, но сдавал его, чтобы приостановить срок в 14 дней на проверку. И тут началось. СМС пришла на замену всех товаров. В СЦ выдали акт дефектовки от 12.04.17 на 4 товара. Поехал в Технопоинт забирать деньги. И мне отказали в возврате денежных средств, мотивируя тем, что в их электронной базе числится на возврат денежных средств только твердотельный накопитель. Потребовал письменный отказ от управляющего, также написал претензию на возврат денежных средств на основе акта дефектовки. 19.04.17 звонил в Технопоинт, чтобы узнать дали ли ответ на претензию. Сказали, что еще нет и сказали, что придет смс. 21.04.17 был крайний срок согласно ст. 22 ЗоЗПП. 24.04.17 я поехал в Технопоинт и подойдя к стойке мне сказали, что ответ на претензию готов, просто нужно подождать 15 минут. Сам же сотрудник встал возле пк и начал писать ответ на претензию. Пригласил за ответом на претензию. Читая претензию я вдруг получаю смс, что ответ на претензию получен. Ну да ладно. В претензии написано, про акт дефектовки, который мне был выдан 17.04.17, что не может быть, т.к. мне выдали акт дефектовки от 12.04.17, о чем свидетельствовало ниже в ответе на претензию, что акт выполненных работ от 12.04.17. Ответ на претензию принял. Вернул денежные средства за М2 накопитель. Вернулся в СЦ. Забрал комплектующие. Не поставил подпись в графе "работоспособность проверена". Сотрудник СЦ отказался проверять работоспособность и вел себя грубо, на что была подана претензия управляющему СЦ на данного сотрудника. 24.04.17 мне в СЦ выдали дубликат акта дефектовки от 17.04.17 и утверждали, что я приходил 17.04.17 к ним и получал оригинал акта. Доказательств этому не предоставили. С 24.04.17 по 25.04.17 я тестировал комплектующие. За чуть меньше, чем 24 часа, мною были зафиксированы 7 синих экранов и 25.04.17 придя в СЦ я показал распечатку этих ошибок. Предлагал даже посмотреть видео, на котором видно, что при нагрузке на сеть, цп и оперативную память (нагрузку в районе 25%) происходят постоянные синие экраны. Работать в таком режиме невозможно. Я потребовал вернуть денежные средства, т.к. это повторяющий недостаток, который не был устранен и не был определен по какой-то причине "компетентными" сотрудниками СЦ. На что я получил отказ. Тем самым я написал претензию на 4 листах с требованием вернуть полную стоимость за 3 комплектующих. В случае отказа я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и подать иск в суд с требованием о взыскании денежных средств за товар, а также неустойки (ст.23 ЗоЗПП), компенсацию морального вреда (ст.15 ЗоЗПП) и 50 % штрафа (ст.13 ЗоЗПП). Я крайне недоволен низкой компетенцией продавцов и сотрудников СЦ. Постоянно совершают ошибки и даже не извиняются. Сам больше не буду приобретать технику в сети ДНС и никому не советую. Продать они всегда рады, а вот отвечать за низкое качество товаров не готовы.

Приобретала в этом магазине довольно много цифровой и бытовой техники. Один раз случилась поломка, но возврат был сделан в тот же день, за что большой плюс, а вот с обслуживанием беда... Я понимаю что формат магазина отличается от обычного, но людям все-таки помогать нужно, особенно тем кто с компьютером не очень дружит и выбрать товар для них целая проблема. Консультируют почему-то покупателей не работники магазина, а представители банков которые сидят в ожидании желающего взять что-то в кредит... Как-то это не правильно.

Спокойные продавцы, всегда стараются идти на встречу клиентам. не было ни одного конфликта. много чего уже там купил)

Набрали уже кучу))) телик работает год, стиралка, электроплита, пылесос, микроволновка, телефон, и кучу мелочей, на магазин не нарадуемся, вообще ходим только туда. Ноооо проблемы с доставкой были каждый раз как покупали крупногабарит. Но доставка как выяснилось это отдельная фирма.

Покупали товар уже не первый раз (стиральную машинц, кофеварку, чайник, холодильник). Остались всем довольны. В магазине радует вежливое общение. Быстрая доставка - супер! Цены чуть разнятся (+/-) с ДНС-Фрау техника, но если не "горит", то можно и повыбирать и посмотреть и обдумать.

Покупали телефон, запчасти к компьютеру и мультиварку, все дешевле чем где либо. Правда иногда бывает некоторые позиции подороже, чем в других, но очень редко.

Для тех кто возмущается что нельзя посмотреть перед покупкой. Есть другие магазины, где дороже, так идите туда и смотрите, а цвет техники вам так важен? Ну так платите за цвет больше (в другом магазине), а если сломалось то при чем тут технопоинт? Не они же товар делают. Да и дешевое конечно ломается бысто ("дорогую технику не берите"). Только по картинке покупать? Вы что читать не умеете? Для кого технические характеристики и описание? Для кого интернет? Можно посмотреть обзоры на тот же телевизор, пылесос, что хотите! Живёте в прошлом веке, тогда не жалуйтесь и покупайте в другом месте, где дороже!

С открытием этого магазина появилась надежда на то что можно будет всё таки купить не дорого бытовуху хоть и не лучшего качества, но своей цене она соответствовала. Теперь же цены на этот китай взлетели, при этом качество не улучшилось!

Очень нестандартное и довольно интересное решение по снижению цены на товар. Торговые площади отсутствуют, вся реализация через интернет. Интернет-магазин с мгновенной доставкой. Сразу понятно, если хочешь выбирать, нужно идти в магазин, где есть выставочная площадь. А если хочешь существенно, и еще раз повторюсь существенно сэкономить, то уже заранее выбранный товар можно купить в Технопойнте. Лично для меня это не очень удобно, я все же привык видеть то что покупаю. Но что касается моей работы, внешний вид электроприбора не имеет никакого значения - главное чтобы был исправен и выполнял заложенные в него операции. Тем более что ассортимент таких приборов постоянный, а марки заучены наизусть. Констатирую - телевизор домой, я все же куплю там, где смогу ткнуть в него пальцем мне его включат я осмотрюсь и совершу покупку. А дрель или чайник на работу я однозначно поеду покупать в Технопойнт. Там она точно такая же только весомо дешевле.

Рекомендую только для тех людей, кто четко знает, что он покупает! ПЛЮСЫ: + Цены самые низкие в городе + Широкий ассортимент + Отсутствие очередей + Отсутствие назойливых консультантов МИНУСЫ: - Нельзя до покупки визуально осмотреть товар - Часто бывает очередь на выдаче По поводу возврата ничего не могу сказать еще ничего не возвращала. Советую обязательно читать отзывы на товар перед тем, чтобы что-то купить! А еще можно посмотреть этот же товар в другом магазине, чтобы точно определиться с тем, что вам нужно.

Странная компания, однако...Купила мультиварку, сломалась через 3 месяца, отдала с сервисную службу для починки. Долго мудрили там, не отзвонились, хотя прошло полтора месяца, напутали в документах как в магазине, так и в гарантийной мастерской, пришлось ездить несколько раз туда - сюда.... Никто не посчитал нужным даже извиниться, поэтому проверяйте на гарантийном талоне наличие печати и заполнении формы... Недавно решила приобрести плиту, зашла, чтобы ее посмотреть, нет, нельзя, сказали.. Сначала уплатите. Если не понравится, можете отказаться, предьявив сначала пасторт, а потом написав претензию, только затем они рассмотрят, отдавать ли деньги... Старанно как-то. Купить можно лишь по фотографиям товара. Это как кота в мешке покупать.... Причем, было дело, когда заказав белый сетевой фильтр получали серого цвета. Так и с плитой можно пролететь.... Фото не всегда могут передать оттенок товара. А про то, чтобы ознакомиться с поспортом товара и говорить нечего. Просто сначала дай деньги за него, а дома разберешься что к чему..... Не советую покупать дорогостоющую технику, чтобы не попасть впросак. Как сами продавцы говорят, вы сначала посмотрите в магазине аналогичный товар, а потом уже заказывайте его у нас....