Как говорится друг познается в беде. В буке сдох твердотельный накопитель. Сдал в ремонт по гарантии. Получил официальный ответ что нарушена пломба и в гарантии отказано. Пломба - это такая наклейка, если бы хотел смухлевать я бы или отодрал совсем или наклеил что то похожее. Смысл мне лезть туда внутрь. Про пломбы нигде нет информации я их в последний раз из пластилина на ламповом ТВ видел. Теперь когда что либо приобретаю внимательно смотрю и фиксирую недостатки в талоне. Пример в вытяжном вентиляторе Электролюкс на шторках вместо двух пружинок была одна. Мне их (шторок) совсем не надо, но в случае гарантии или возврата были бы вопросы. Товарищи будьте внимательны! Проверяйте комплектность не отходя от кассы :) p.s. Справедливости ради приведу более позитивный пример. Покупал триммер Макита. На сайте информация что в комплекте только шпилька с леской. По факту еще и диск с креплением. Мелочь а приятно (Брал на Омской)

Всё было оперативно и понятно. Карту наконец то получил, но могли бы и сами напомнить о ней. Странно, в декабре покупал тут стиралку, ни бонусов ни карты не дали, а вот к примеру почему!???

В целом пока нареканий не было. Работают ребята хорошо, очень удобный и грамотный сайт со всеми параметрами и фильтрами, что для Омска редкость к сожалению (обычно колхоз на говнобитриксе). Что позволяет выбрать и заказать без посещения магазина, что обычно и делаю. Цены очень хорошие, жалко, что конечно доставка платная. Сделали бы хотя бы от 2000-3000 тысяч бесплатной. Курьеры вежливые и пунктуальные, но опять же не возможности заказать к часу, что минус, с учётом доставки в 250 рубликов. Смотрите опыт других магазинов, там бесплатная и в интервал есть. Весь день сидеть дома и ждать крайне неудобно. Вот за это -1 балл ставлю. С такой доставкой, больше чем на 4 не тяните, хотя и сайт у вас идеальный. Вообще давно уже многие вещи не покупаю в обычных магазинах, так как продавцы-консультанты скорее вред, им надо "план" сделать и спихнуть что нибудь тебе. Ходить вчитываться в ценники неудобно, без фильтров и отзывов покупать разучился.

Изначально оставил отзыв с рейтингом 1 как юр лицо, потому что была жутко не приятная ситуация (изначальный отзыв в конце комментария). Но так как регулярно покупал в этом магазине как физ лицо, решил оставить еще один отыв: Очень быстрое и удобное совершение покупки в этом магазине: вечером выбрал нужный товар, к обеду следующего дня, ребята доставят товар в любой из многочисленных магазинов города, в магазине не нужно бегать и искать свободного консультанта чтобы получить товар, консультанты не втирают дополнительные услуги. Иногда возникают ситуации, когда товара нету в Технопоинте, но есть в обычном DNS, и хоть сеть одна, но нельзя заказать товар из DNS и чтобы его доставили в технопоинт, хотя сеть одна и наоборот можно. Цены одни из самых низких в городе, но сравнимы с другими интернет магазинами представленными в моем городе и немного выше компьютерюниверса. Как упомянул я выше, товар могут доставить в любой магазин ДНС, которых достаточное кол-во в городе,прочие интернет-магазины имеют только 1-2 филиала, но тогда вам придется побегать за свободным консультантом.

В первый раз воспользовался услугами данного магазина в 2013г. Покупал переносной жёсткий диск. Цены были намного ниже, чем в других магазинах. Очень много позиций по товарам. А сейчас ценник почти такой же, как и в других магазинах. Иногда даже дороже.

Очень хороший магазин, часто покупаю тут компьютерные комплектующие. Цены всегда ниже чем в обычном DNS'e. Очень нравится разнообразие товаров, можно купить все что нужно, например для полноценной сборки пк, вплоть до набора крепёжных изделий для корпусов, или очистителя для снятия термопасты. Если необходимого товара нет в наличии то его доставят в магазин в самое ближайшее время. Единственное что напрягает это очень хмурые работники, хочется быстрее забрать товар и убежать от них) В остальном прекрасный магазин с удобной системой получения заказа и отсутствием необходимости общения с надоедливыми продавцами консультантами. Приходишь, спокойно садишься за компьютер, делаешь заказ, распечатываешь накладную и отдаешь кассиру, затем получаешь товар со склада. Если вы хорошо разбираетесь в технике и сами знаете что вам нужно, не нуждаясь в лишних советах продавцов консультантов (которые зачастую не помогают, а лишь пытаются навязать ненужные вам товары) , то этот магазин точно для вас. Однозначно рекомендую!

Делали заказ на юр. лицо в Омске, весь товар сразу оплатили. Часть позиций забрали сразу, часть обещали привезти из Новосибирска в течении недели. Через неделю нам сообщают, что товар все еще в Новосибирске и нужно будет подождать еще неделю. Так как у нас было время, мы согласились. На 2ю неделю товар успешно приезжает приезжает в Омск. НО через пару рабочих дней, когда мы пришли забрать товар, оказывается, что его кому-то уже продали! как так вообще произошло?! позицию которую мы оплатили (которая, по моей логике, должна быть зарезервирована за нами) и которую уже прождали 2 недели!! Предложили выбрать другую позицию (так как товара во всей Сибири больше нет, и когда будет - неизвестно). А так как, заказывали оперативную память, оказываемся в минусе, из-за быстрого роста цен или нужно ждать неопределенный срок и без гарантии, что мы успеем ее забрать. В следующий раз лучше заказывать буду у "оранжевых" конкурентов.

Кидалово с бонусами, на сайте пишут одно, по факту ничего не получите даже рубля скидки!!! Заказал с сайта телевизор и саундбар на сумму 56 т.р На товары стояли повышенные бонусы! В итоге, после оплаты прождал их две недели, ничего так и не получил. Покупал все за наличные! После звонил на горячую линию, выкрутились тем ,что в тот момент якобы не было акции по бонусам, а потом они снова появились через 4 дня, а потом опять исчезли. Можете себе оставить свои бонусы, без них могу позволить купить все! Куплю у конкурента, хотя бы с этими мелочными бонусами, а приятнее у них!

Высокое качество обслуживания, вежливые продавцы всегда все подскажут, расскажут что нужно. Покупала смартфон, подобрали карту, чехол, тут же сделали мне пленку на телефон. И за хорошие деньги. Очень довольна.

Еще буквально три года назад я бы написала совсем иной отзыв, а сейчас это мой самый любимый магазин. На последнюю покупку мы потратили минут 5, очень быстрое обслуживание.

Это ужасный магазин! Вернее товар, который они продают. В новую квартиру мы купили много разной техники, но только та, которую мы приобретали в данном магазине, не работала исправно. Началось с парогенератора. Он просто не работал, хотя устройство предельно простое и разобраться с ним проблем не было. Возврат они не принимают, отправили в сервис, где мурыжили 10 дней и... он исправен! Ещё смотрят на тебя как на глупого: "Вот же кнопка, она одна, ее нужно нажимать". Та же история с пылесосом и роутером! За роутером только поеду, правда, но неделя жидания и... говорят что рабочий. Два специалиста, которые с этими роутером каждый день дело имеют, твёрдо сказали: неисправен. За неделю в сервисе оказалось, что исправен Продавцы в магазине роботы, им сказали работать с людьми как с низшим сортом, они и пинают. А, видимо, руководство нашло выход на партии так себе товара и продают его. Очень похоже на товар, который вернули по гарантии в надлежащем виде и отремонтировали

Вчера брали пару телеков. Все норм. Мне думается, что магазину не хваает 1-2 сотрудников на участке проверки техники. 1. Сотрудник мог бы более правильно распаковать и упаковать. 2. Сотрудник мог бы рассказать про купленную технику и про банальные правила пепевозки, в том числе зимой что надо подождать в доме не менее 40 минут пока тв согреется и уйдёт конденсат. В целом - цены хорошие. Специально ехал в ситилинк, но там оказалось что модели старших поколений дороже на пару тысяч. И в сравнении с ним же - пользоваться пк с фильтрами удобнее, чем терминалом с тачем в том же самом ситилинке. На полученные бонусы по дороге домой в днс купил автомагнитоллу и кабель hdmi - опять же минус, что о кабеле не напомнили в технопойнте. Покупкой доволен. Молодцы!

Заказывала в технопоинте (до объединения с DNS) 2 достаточно дорогих подарка для мужа- автомагнитолу и чехлы в машину. Повелась на хорошие отзывы и не ошиблась. Конечно больший % качества зависит от производителя, но тем не менее выбранная мной магнитола работает 3года безупречно. При выдаче чехлов все показали, проверили. Хороший магазин.

Магазин отличный,выбираешь дома все что тебе нужно,смотришь характеристики,отзывы,ценны и бежишь скорее выкупать.Нареканий на качество товара пока еще не было,ни чего не приходилось обменивать или возвращать. Цены радуют. Бывает только,что на выдаче приходиться постоять,а так в целом все отлично,да же зона ожидания имеется.

Разочарована в технопоинте окончательно. Долго выбирали микроволновую печь, приехали,купили. Там же проверили (включили в розетку, выставили мощность,время) - лампочка горела, площадка вращалась. Дома выяснили,что всё хорошо,работает, только вот еду не греет!! Позвонили на горячую линию магазина (конкретно с самим магазином связи нет). Невнятный мальчик ничем не помог,сказал везите в магазин! на общественном транспорте потащились... Конечно,нам там ничем не помогли! И просто отправили в сервис в другую часть города. Там забрали печь, возврат денег через месяц. Отлично работаете, товарищи! Сломанная техника и решение проблем с ней - все головная боль покупателя. Больше ни нагой в ваш чудо-магазин.

Магазин удобен тем, что можно сделать заказ, а потом прийти и без труда его забрать. Цены тут, как правило, ниже. Но, почему-то, довольно часто попадается бракованный товар. В последний раз купил клавиатуру, проработала она ровно один день. На следующее утро поехал в магазин, чтобы сделать обмен, но оказывается они не делают проверку, пришлось ехать в сервисный центр. В СЦ все проверили и выдали бумагу, по которой можно было забрать деньги, либо купить товар с доплатой. Решил забрать деньги, но без паспорта этого не сделать. В общем, пришлось покататься по городу, чтобы добиться своей цели - сдать бракованный товар и забрать деньги. Ставлю 3 за то, что кроме разъездов никаких серьезных проблем с возвратом у меня не было.

Зашел, оплатил, забрал. Я выбираю товар еще дома, поэтому формат магазина-склада мне нравится. Особенно если это хорошо влияет на цену.

Магазин интересный. Со своей спецификой. Работает по принципу дистанционной торговли, а значит не все в нем будет привычно. Сравнивать его с розничными магазинами смысла нет никакого, т.к. это скорее интернет магазин с пунктом выдачи в городе Омске. Оформлять заказ скорее всего вам придется самостоятельно. При том лучше всего сделать это заранее - из дома или с работы. Оплатить можно в магазине, а можно по карте при оформлении. Забирать товар можно самостоятельно. Есть доставка. Проверять товар тоже скорее всего придется тоже самостоятельно. При необходимости можно обратиться за помощью к персоналу, как правило помогают - по мере возможности. Цены большей частью ниже чем у конкурентов. На какие-то позиции разница больше, на какие-то меньше. Смотреть надо. Есть еще акция "Гарантия низкой цены" - то есть если у конкурента дешевле - можно попробовать договориться со старшим менеджером. Иными словами, надо к этому делу подходить ответственно. Как-то так. Всем добра ; )

нужна была вебка.когда появилась пара вопросов скучающие за компами сотрудники сказали "мы не можем вам помочь,нет у нас консультантов".ладно,хрен с вами.выбрал камеру,попросил принести,чтобы осмотреть упаковку на тему можно ли открыть,чтобы упаковка осталась целой,на случай возврата.сказали-нет,мы так не делаем,оплачивайте-вынесем.всё это цедится сквозь зубы с неохотой.развернулся и вышел.ничего в вашем магазине покупать не буду.переплачУ эти 50 рублей,на которые у вас дешевле,куплю в другом магазине,но не буду такое терпеть.не забывайте,друзья,вы не то что не одни в городе,у вас конкурентов как звёзд на небе.а вы продолжайте сидеть и тулить в комп,если это единственное,что вы делаете помимо выноса со склада.удачи вам.

Давно так сложно не покупал оргтехнику. Сделал заказ из нескольких позиций на юр. лицо. Дело было срочное, поэтому выбрал филиал на Перова. Был готов ехать к чёрту на кулички дабы не ждать 6 дней. После заказа со мной связался менеджер и сказал, что филиал переезжает и что бы не ждать опять же неделю мне раскидали товар по 3 филиалам. И тут началось... Первый филиал на Красном пути сработал хорошо. Второй филиал в ПароПлазе отнял у меня 30 минут и 4 звонка на горячую линию. Третий (Маяковский) не отнял ни одного звонка. Просто 60 минут ожидания в магазине. Ребята... Очень плохо. У меня всё.

Собственно заказываю товар для организации. Территориально находимся не в Омске. Для оплаты нужен договор и счет с подписью и печатью. Когда оформляю заказ, всегда указываю в обращении , что необходимо отправить данные документы на почту. Номер заказа и почту естественно указываю. Проходит 1 день, 2, 5 дней, ответа нет, даже никакого намека на рассмотрение. Абсолютно неудобно постоянно звонить на горячую линию и просить перевести на филиал, который в итоге может даже не ответить, либо корпоративного сотрудника нет на месте. Сегодня дали номер данного сотрудника корпоративного отдела, звонок - абонент не зарегистрирован, снова звонок на горячую линию. И это все не в первый раз, так при каждом заказе. Очень несерьезно для такой компании. Пропадает желание просто работать с ней, если им абсолютно все равно на своих клиентов. Поэтому пожалуйста урегулируйте работу с обращениями на всех пунктах и именно "оформление документов" которое указано в графе. Данный отзыв написан 13.06.2017.

3- значит нормально. 3- значит удовлетворительно. Это не плохо и не то чтобы уж хорошо. Выбирая магазин для покупки посудмойки в Омске я столкнулся с тем что все магазины обсуждаемые на флампе находятся в красно-желтой зоне. (Да уж..) начитавшись про технопоинт жутких отзывов я, приехав, ожидал когда мне кто нибудь начнет хамить. Я был готов и заряжен был на негатив, желая кому нибудь что нибудь ответить этакое...однако на выдаче меня встретили приветствием, проверили на пересечение разных акций ( бонусы или рассрочка). На мой вопрос "поможете дотащить? " парень на выдаче сразу ответил "конечно" и после моей проверки сам выкатил мне на улицу до багажника моего авто покупку... спасибо!!! Почему же ставлю не пять ? 1. Неделю назад заказывал эту посудомойку через интернет магазин "на перова" указал оплату на месте при получении. Самовывоз " на кр.пути" мне пришла смс что ваш товар в пути!. Однако через пару дней мне позвонила девушка и сказала что без предоплаты они не повезут в др. Магазин и утвердительным тоном спросила : ну так отменять заказ ? Был занят и согласился ..Когда руки дошли, сделал заказ опять с перова на кр. путь - сделав скрин заказа где четко была прописана доставка в др. Магазин . Оплата при получении. Был готов уже поспорить и писать куда более негативный отзыв. Однако в этот раз все приехало. Мелочи особо не повлиявшие на сей отзыв: 2. Никто не предложил установку - на столе просто есть прайс с возможными улугами. Сразу скажу что я бы отказался , однако мне было бы приятно даже если не навязали этот допник а дали хотя бы рекомендацию по установке . Не оправданные ожидания зажравшегося потребителя - как без них=) 3. Можно конечно не брать во внимание пункт 2 при реальном плюсе - цене. Однако как у технопоинта появилась приставка "днс"- цены взлетели. Ниже на 100-200 рублей чем в ДНС. Сравнивая с конкурентами - ценник стал почти одинаковый. Все маскируют только под разные акции . Желаю развития и успехов! Надеюсь ваша компания найдет силы повысить количество лояльных потребителей .

Зная, что начальство сейчас заглядывает на Фламп чаще, чем в книгу отзывов и предложений, накатаю ещё и сюда. Уже успокоившись и переварив. Речь идёт о возврате товара надлежащего качества. Мне это сделать, увы, не удалось. Аргумент был таков: я нарушила целостность упаковки. Оговорюсь, что упаковку, не нарушив, открыть было нельзя. Автомобильный держатель для телефона был запаян в пластик. Сотрудник мне сказал: "Ну, мы же не сможем его ещё кому-то продать, надо было разрезать сбоку аккуратно". Эм, простите, мне надо было резать скальпелем? И что, с разрезом вы его продадите? Подошел менеджер. Посыпались общие фразы и набор интеллектуальных слов. Проще говоря, меня валили базаром. (Кстати, от менеджера нехорошо пахло. И вообще общий аромат возле стойки был не оч. Я понимаю, потеплело, но 21 век на дворе, пользуйтесь средствами гигиены.) Менеджер открыл мне Закон о защите прав потребителей. Ни слова про упаковку там не было!! (Кстати говоря, товар можно вернуть вообще без упаковки). Он указал на фразу о целостностях пломб!)) Какие пломбы в держателе?) Я заставила менеджера признать, что этот товар вообще невозможно вернуть после вскрытия упаковки. Тогда вопрос: зачем в гарантийке вы пишете о возможности возврата в оговоренный срок? На этот вопрос менеджер ответит, что сия бумага пишется по общему шаблону, что товаров у них много (боюсь представить, что будет при попытке возврата чего-нить подороже). Он, конечно, предложил мне написать претензию. Но я за три сотки тратить нервы не собираюсь. Просто очень неприятно, когда покупателей держат за дураков

Вечером 11.04.2017,купила в магазине Технопоинт ( г. Омск, ул. Перова 43) пароочиститель,проверить рабочее состояние на месте не смогла ( в него заливается вода), поэтому включила только дома - упс!!! А пароочиститель то НЕ РАБОТАЕТ. Утром следующего дня (12.04.2017 г.) поехала в магазин с желанием поменять товар на рабочий, но мне отказали - сказали, что отправят неисправную технику в сервис ( до 20 дней), может это я сломала!!! Короче я теперь без пароочистителя, без денег, с испорченным, вконец, настроением жду справедливого и честного ответа на вопрос: кто же сломал пароочиститель?( при покупке упаковка была порвана, поэтому думаю что товар мне продали ИЗНАЧАЛЬНО НЕ РАБОЧИЙ).А продавцы,этого магазина,очччччень не вежливо сказали что теперь пароочиститель это МОЯ ПРОБЛЕМА!!!! Правда здорово! А при покупке такие лапочки! Поэтому уважаемые покупатели- проверяйте все от и до,не отходя от кассы! Иначе испорченное настроение, отсутствие денег и техники вам, в ТЕХНОПОИНТЕ,гарантированно. Всех поздравляю с Чистым четвергом!!! Пусть наши души и помыслы будут безупречно чистыми!!!

Хотите приобрести бракованный товар и не иметь возможности его вернуть? Вам в DNS Technopoint! Это будет длинный отзыв как о товарах компании DNS Technopoint Омск, так и об их сервисе. В результате длительного и тщательного поиска я остановила свой выбор на ноутбуке Asus ZenBook ux303ua. Данный продукт был представлен в магазине DNS-Technopoint Омск по адресу Красный путь, 83. Сразу же после приобретения ноутбука я стала его тестировать, но он даже не запустился. Брак. Безо всяких проблем ноутбук приняли в тот же день и пообещали привести аналогичный из Новосибирска через 3 дня. В назначенный день в конце рабочего дня магазина я забрала ноутбук, там же его протестировала, на первый взгляд товар был исправным. Выдавал мне его Дмитрий, заместитель управляющего, который не особо утруждал себя в вежливом поведении с клиентом (то есть со мной). Дмитрий выдал мне ноутбук и даже не перепечатал накладную на него. На мой вопрос «а где новый чек и новый гарантийный талон с номером данного ноутбука?» он недовольно цыкнул, но, к счастью, распечатал. Сразу видно, компетентный сотрудник, гордость компании. По прибытии домой я продолжила тестировать ноутбук и в первые же минуты нашла весьма неприятный и критичный для меня дефект – микрофон устройства не работал должным образом. При настройке микрофона голос не распознавался и высвечивалось окно «Проверьте подключение микрофона, микрофон не слышит вас» (перевод с английского). При записи с устройства звук был очень глухим, будто из бочки, с высоким шумовым фоном. Я пыталась установить Skype дабы проверить микрофон в действии, но система не позволяла мне устанавливать приложения! Я была в отчаянии. Второй ноутбук и снова с дефектами! Но я даже не думала, что дальше меня ждут такииие приключения. Утром следующего дня я поспешила к открытию магазина, где общалась с уже известным мне Дмитрием. Я продемонстрировала Дмитрию существующий недостаток, на что он невозмутимо ответил мне: «А что Вы вообще хотели от ноутбука?». Один из сотрудников добавил: «Для чего, по Вашему мнению, существует внешняя гарнитура вообще? Покупайте и пользуйтесь». Знаете, не такого качества я ожидала от ноутбука ценой 50 тысяч рублей. В общем, в состоянии тупой блондинки я была выпровожена из магазина доброжелательными сотрудниками магазина DNS Technopoint. Конечно, ощущение того, что устройство работает неподобающе существующей модели и цене я направилась в сервисный центр Asus по адресу Гагарина, 2. Специалист сервисного центра после моей демонстрации дефекта заявил однозначно: это брак устройства («у данной модели очень хороший микрофон в комплектации») и посоветовал мне вернуться в магазин и оформить возврат товара (по закону о правах потребителя в течение 14 дней с момента покупки я имею право вернуть товар с дефектом, хоть он и относится к числу товаров сложного технического назначения). В общем, тем же вечером я вернулась в магазин, где помимо Дмитрия присутствовал и управляющий магазина по имени Виталий. Я еще раз изложила сложившуюся ситуацию, Виталий предложил заменить ноутбук на любой другой из ассортимента. Но после двух неудачных попыток и некомпетентного поведения сотрудников у меня отпало всякое желание приобретать что-либо еще в магазине DNS Technopoint. Я потребовала возврат денежных средств. При таком раскладе Виталий сообщил, что ноутбук будет подвергнут экспертизе. Дмитрий предложил мне присутствовать на самой экспертизе (у меня есть свидетель этого факта), я, конечно, согласилась. Спустя 8 дней ни привета ни ответа от уже глубоко любимой мне компании и я решила проявить инициативу и приехала в магазин сама. Там меня встретил Виталий, который сказал, что вот именно сегодня утром (вот же совпадение!) мой ноутбук вернули из сервиса и что, о неожиданность!, их эксперт не выявил неполадок! На мой вопрос, почему меня не пригласили на экспертизу, Виталий невозмутимо сообщил мне, что я такого желания не высказывала и никакие бумаги не подписывала (видимо, в компании проводятся мастер-классы по наглому вранью клиентам, но у меня по-прежнему есть свидетель)! Тогда я решила продемонстрировать Виталию саму неисправность, на что он мне сказал: «Да пожалуйста, но у меня есть заключение эксперта о том, что ноутбук в норме». Тем не менее я продемонстрировала ему, что микрофон не распознается при настройках. Табличка там выскакивает на английском, в ней написано буквально «We don’t hear you clearly. Please, check the settings of your microphone», при повторной попытке настройки табличка гласила «We don’t hear you. There must be something wrong with you microphone». На что Виталий мне сообщил «я английский не знаю», проверил в словаре слово «clearly» и заключил «написано же, ясно!» (лучше бы английскому обучали сотрудников, а не наглому вранью). После чего я повторила, что устройство не работает должным образом, Виталий же продолжал повторять хладнокровно «вот вам заключение эксперта, заключение эксперта». Короче, довел он меня до слёз. Но это всё лирика, а для подобных персонажей, наверняка, привычное дело – клиентоориентированность, как никак. Я забрала ноутбук, рискнув тем, что подписала бумагу, которая гласит, что у меня нет претензий к качеству товара, в противном случае Виталий выдавать мне ноутбук отказывался (это вообще законно? Претензии есть? Ноутбук не отдам), и снова поехала в сервис Asus. Специалист сервисного центра в очередной раз подтвердил, что это дефект устройства, что экспертизы данного ноутбука не было, т.к. ноутбук не поступал в сервисный центр для проверки, а экспертиза самого DNS, понятное дело, филькина грамота. А в противном случае они пригласили бы меня на экспертизу. В итоге я отдала ноутбук в сервис и жду заключения, подлежит он ремонту или нет. Резюмирую: помимо того, что компания DNS Technopoint торгует некачественными товарами, они занимаются жульничеством и обманом, а также моральным унижением клиентов. Поведение Дмитрия и Виталия заслуживает позора, подобные бестактные, грубые и лживые сотрудники – антиреклама компании. Я упускаю из виду лирику а-ля транспортных затрат (в размерах полутора тысяч) и отмененных занятий, во время которых я моталась между сервисами и магазином (еще плюсом 1,5 тысячи). Интересно, кто будет компенсировать мне материальный и моральный ущерб, который компания DNS Technopoint мне нанесла?

Как говориться в старом словесном обороте - "За неимением кухарки, все @ут садовника". Крупная сеть которой сложно избежать, если возникла необходимость покупки цифровой электроники или бытовой техники. Но минусов хватает (не считая странной ценовой политики) 1 - Персонал в большинстве своём мало компитентен и не всегда знает о товаре даже то что написано в его технических характеристиках на сайте компании. Говорят и советуют отталкиваясь от того, что написано на ценнике. Грустно и обидно за простого обывателя) 2 - Сервисный центр - это плюс. Он работает - неплохо. Там много толковых ребят - и это замечательно! Вот только помогает он через раз, а возврат иногда сделать сложнее чем продать неисправный товар и накопив денег - купить новый))

Приобретали товар через интернет, оплатили на месте. Покупкой доволен, дешевле чем в других магазинах на 1000-1500 рублей! Коробку при мне открыли и показали. Хотя последнее время, технику покупаешь и мало где есть от нее коробка...

Весьма давно приобретаю многие электронные товары именно здесь. Признаюсь честно, я нахожу весьма удобным систему "заказал-оплатил-забрал" без нудных и бесконечных блужданий по залам, перебежками, прячась при этом от назойливых консультантов. В принципе, отсутствие лишних лиц при покупке товара должно благоприятно сказываться на сервисе, как по мне. Но как бы не так оказалось в действительности. Перед Новым годом решила сделать мужу подарок и приобрести атечевскую "игровую" клавиатуру с подсветкой. Выбрала, оформила заказ. К слову, специально, старалась отложить покупку на более позднее время. Ибо сюрприз не хотелось портить, а прятать от человека презент в собственном доме как-то не комильфо. В пришедшем мне сообщении указывалось, что товар будет зарезервирован и забрать его нужно не позже 27 декабря. Действительно, тянуть уже нет резона, поэтому после работы я отправилась в филиал магазина. Произвела оплату на кассе, дождалась своей очереди на выдаче. Вроде бы всё как и должно быть. Но меня крайне разочаровал отказ работника магазина проверить устройство. Я сама работала в сфере радио-электронных товаров и знаю как права потребителя по гражданскому кодексу, так и элементарные правила торговли. Проверка товара при покупке вполне простая обязанность которую должен выполнять Продавец. В любой другой ситуации я бы конечно ещё смирилась с этим, НО покупаю товар не для себя, а на подарок, что и объяснила молодому человеку на выдаче. Тем более, у меня даже нет возможности ознакомится с витринным экземпляром, так как его просто напросто нет. Сотрудник магазина объяснил мне, что МАГАЗИН мол не предоставляет услуги проверки и предложил мне только самой вскрыть в зале упаковку и осмотреть внешне на целостность. Видимо, для Вашего магазина действуют какие-то особые правила и находитесь Вы не на территории Российской Федерации, поэтому территориальные законы над Вами не властны. Оправдываться отсутствием соответствующего оборудования необходимого для проверки тут глупо, учитывая что это магазин электроники. Да и просто-напросто клавиатура подключается через простой юсб-интерфейс, который уж точно есть на любом из компьютеров на том же прилавке выдачи. В общем, оказалось, что я приобретаю чистейшего кота в мешке. Ладно бы если бы я могла по быстрому съездить домой, проверить товар и в случае неисправности (не полного функционирования всех клавиш или некорректной работы той же подсветки из-за которой, собственно, и приобреталась клавиатура), приехать обратно и быстро вернуть-поменять. Но это далеко не так. И в таком случае в магазине меня пошлют. Не просто куда подальше, а в сервис-центр. Который находится строго в определенном месте, работает в строго определенные часы. Сплошная трата времени, уже не говорю о полнейшем фиаско новогоднего сюрприза для любимого человека. Эдак выходит: я отдаю весьма немаленькие деньги за то чтобы потом с пеной у рта спорить с работником сервиса, о том что это мне продали бракованную клавиатуру, и она действительно неисправна, а не я это выдумала (к слову такие казусы с отказом работника сервиса менять товар, потому что он якобы перепутал слова мастера "неисправный товар" с "всё работает" со мной уже случались). Очень и очень плохо. Такое халатное отношение к покупателям, которые являются источником Вашего же дохода очень быстро перечёркивает все приятные моменты и невероятно въедается в память. Хотелось бы чтобы администрация магазина как-то занялась поиском оптимального решения данного вопроса во избежание дальнейших неприятных эксцессов.

советую!цена очень выгодная,заказали увлажнитель для квартиры аристоновский, мега супер лучшая вещь,столько отзывов перечитала и выгодно приобрела именно здесь.спасибо что вы есть

Если и покупать технику, то только тут. Ценник демократичней, качество как везде. Сразу же можно проверить работает товар или нет. Пока я все не пронажимаю на приборах, не ухожу. Брали здесь даже, что то потенциально сложное, например как процессор, память для ПК. Но все работает. Нареканий нет.

До сих пор регистратор что здесь купил, использую. нормально работает, только один минус есть, флешку не всегда обнаруживает с первого раза, иногда нужно перезагрузить. а так все лето с ним отьездил, и ничего, на жаре перегревался. и не сломался. Потому двойник для регистратора и навигатора тоже купил здесь. По гарантии я здесь возвращал только наушники сына, один раз, без проблем выписали квитанцию на покупку у них же на эту же сумму, тактчо возврат тут нормально работает. н ос регистратором этого пока ненужно.

Ужасное обслуживание в данном магазине. Купили товар в технопинте по адресу Кр.Путь 83, в конце лета. Он сломался через 4 месяца, принесли обратно в магазин по адресу Кр.Путь 83, чтобы сдать на гарантийный ремонт в соответствии п. 1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1, который гласит "покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара к продавцу, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности". Но менеджер сообщил, что товар они не принимают дословно "я что ли должен его буду везти", и ближайший авторизованный центр находится по адресу пр.Космический 99/2. Товар они ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ, Пришлось ехать в центр, и тут начинается самое интересно в гарантийном талоне не оказалось печати продавца и товар отказались принимать на гарантийный ремонт. Пришлось опять вернуться в технопионт по адресу Кр.Путь 83, поставили печать. Я опять настоятельно попросила принять товар на гарантийный ремонт, но менеджер молча поставил печать, отдал мне гарантийный талон и отошел от стойки на 2-3 метра, просто игнорируя меня. Хотя согласно ЗоЗПП продавец обязан принять товар на гарантийный ремонт! Отвезли товар обратной сервисный центр по адресу пр.Космический 99/2. Через недели 2, выдали справку о неремонтопригодности товара. Привожу справку в технопоинт на Кр.Путь 83, а мне заявляют там, что там не хватает одной печати... И угадайте, отправляют в сервисный центр. Это был мой предел, заявление в службу защиты прав потребителей я написал, и претензию в технопоинт о нарушении ЗоЗПП так же. В итоге я еще не получила деньги за товар который признан неремонтопригодным, сегодня на улице -29 и ехать опять по адресу пр.Космический 99/2, нет никакого желания. Для всех небольшая инструкция как действовать если продавец отказывается принимать товар на гарантийный ремонт, мне это разъяснили в обществе по защите прав потребителей и дали вот такой алгоритм: Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Шаг 1. Обратитесь к продавцу (изготовителю) с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы. Заявление пишется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, существа недостатка товара, заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы. В заявлении вы вправе попросить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас известили и привлекли к участию в ней (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1). Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара (п. 1 ст. 19 Закона N 2300-1). Если товар является технически сложным, например автомобили, мотоциклы, системные блоки, компьютеры, ноутбуки и т.п., то вы вправе потребовать вернуть уплаченные за товар деньги или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня его приобретения (передачи). По истечении этого срока вы также можете предъявить данные требования, но лишь в определенных случаях: - при обнаружении существенных недостатков товара; - в случае нарушения продавцом законных сроков устранения недостатков товара; - если невозможно использовать товар в общей сложности более чем 30 дней в году из-за неоднократного устранения различных недостатков товара (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1). Кроме того, как следует из судебной практики по спорам о возврате бывших в употреблении автомобилей, потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы, если ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (ст. 10 Закона N 2300-1). Так, например, потребитель приобрел подержанный автомобиль в комиссионном магазине, однако позже выяснилось, что реальный пробег не соответствует показаниям одометра. По решению суда требования потребителя о расторжении договора купли-продажи могут быть удовлетворены (Апелляционные определения Московского городского суда от 16.07.2014 по делу N 33-24254, от 26.08.2014 N 33-33492/14). Шаг 2. Получите отметку (штамп) на копии заявления о его принятии продавцом. Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1). Шаг 3. Примите участие в проведении экспертизы товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия выводы экспертов можно оспорить в судебном порядке. Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца (изготовителя), вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1). Шаг 4. Получите деньги за некачественный товар. Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если вы докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам. За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара вам и из-за нарушения правил эксплуатации товара (п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1). Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1). При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ). Шаг 5. Верните продавцу некачественный товар. При отказе от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества (п. 5 ст. 503 ГК РФ).

Приобрели в этом магазине чайник для офиса, принципе цена на него была недешевая. Через 2 месяца чайник стал протекать, для того, чтобы поменять его нас 2 раза отправляли в сервисный центр и только из-за того, что сотрудники этого центра забывали поставить синюю печать то на одной бумаге, то на другой. Считаю это непрофессионально с их стороны, если принимаете на работу первых попавшихся без образования с улицы, так уж будьте добры обучить их выполнять работу. Поставить печать на бумаге это элементарно. Первый и последний раз что то там приобретали.

Лично для меня этот магазин открытие. Слышала от знакомых что цены приятно удивляют.решила проверить. Выбрала товар,забронила его пришла оплатила и забрала. Быстро удобно и дешевле чем везде.

Ох, ребят..крайне не рекомендую этот магазин. К сети ДНС в принципе отношусь с осторожностью. Что ни покупка у них, то какая-нибудь проблема даёт о себе знать. Особенно это касается компьютеров сборки ДНС. Правда, с периодичностью года в три, даем слабину, "ведёмся" на привлекательную цену и опять вспоминаем, почему обходили стороной эти магазины... Что касается в частности "Технопойнта", то ко всем минусам ДНС еще и прибавляется то, что до покупки товара ты его не видишь, не можешь пощупать и проверить. А как только купил - тут начинается квест: вернись обратно, потом в сервис, нарвись в сервисе на ленивых и наглых мастеров, потеряй два дня (в лучшем случае) за свои же деньги, найди еще один магазин сети и попробуй там обменять то, что уже приобрел или, может быть, вернуть деньги (на счет возврата денег ответили уклончиво)....В последний раз такое путешествие у нас было с оперативной памятью для ноутбука, которая оказалось абсолютно нерабочей (внешне была в нормальном состоянии). Самое обидное, что привезли ее обратно через полчаса-час после покупки и в итоге удалось обменять только через сутки.... Что-то, уважаемые (и не очень) менеджеры компании, вам надо менять в системе работы с клиентами.... Больше хлопот с вами. Надеюсь, в следующий раз вспомню свои впечатления и пройду мимо ваших магазинов..

Не всегда дешево, как это заявлено в названии "дискаунтер". Как минимум два раза приезжал к ним и не оказывалось товара, который в интернете показывается в наличие. Причем, я просил - ну вы его исключите тогда, напишите, что его нет. Но даже на следующий день на их сайте товар был в наличие 1 экземпляр, которого на самом деле в магазине нет. Короче тратил свое время зря с этим магазином, продавцы ничего сделать с этим не могут, говорят база не от нас зависит и показывает, что хочет

Пришло время брать новый телефон. И выбор пал на данную модель. Итак, для тех кто не разу здесь небыл пишу: консультантов тут нет. И товар нужно выбрать на компьютере. Я думаю с этим проблем ни у кого не возникнет. Теперь непосредственно о товаре: Товар посмотреть нельзя, сначало нужно оплатить , и только потом смотреть. Так мне ответил консультант и кассир с ухмылкой на лице. Типо мол "иж чего захотел"... Ну лично я считаю , что это очень глупое правило и в общем-то по этому такая оценка. И я думаю это не правильно. В целом телефоном остался вполне доволен.

заехал к ним вчера купил там регистратор в машину. железный вроде корпус нормально пока работает парень подсказал мне там какой лучше хоть и дороже взял не знаю как работать будет да поди нормально

Часто покупаю тут бытовую и компьютерную технику, а также расходники и всякую мелкую электронику. Цены дешевле чем в розничном ДНС, хоть и не на много но уже приятно=) качеством товара доволен более чем. заказы привозят в срок. из минусов ПК которые стоят в самом Магазине слабоваты. Но в основном я делаю заказы дома.Насчет сервиса сказать ни чего не могу. Брака мне не попадалось) да и не ломалось само по себе. В общем и целом магазином доволен. можно идти)

Купили тут мультиварку а она плохого качества.В ней все блюда тут-же сгорали ,хотя написано антипригарное покрытие.На второй день после покупки пришли вернуть товар так-как он не соответствует описанию.Нам отказали. ... но... Вот объясните мне почему я сначала должен оплатить товар, а потом уже проверить его качество.пришлось выкинуть на третий день после покупки..

Есть люди, которые любят наступать на одни и те же грабли 2 раза. Определенно это руководитель Технопоинта. Когда они в прошлый раз обновили сайт, то несколько месяцев он глючил и куча функционала была недоступна. Вот пришло очередное обновление. Кроме того, что сайт стал менее удобным, так в нём опять куча всего не работает. К тому же у моего аккаунта была скидка и её больше нет. Писал в обратную связь - бесполезные отписки. Благодаря этой котовасии проанализировал рынок и решил свалить в Е2Е4, а Вы дальше обновляйте свой сайт.

Продали 25.06.2016 ИБП в поврежденной упаковке. Вид, будто неоднократно роняли.... Управляющий отжег... Вместо - извините, чем помочь, как исправить... А че не отказался чразу, а давай купишь чего-ниьудь в более крепкой упаковке. На вопрос о том, что делать с купленым ИБП ответ - а сами как думаете.... Чудесный сервис, отзывчивые люди.... Думаю, надо таки заставить их работать по человечески, и не хамить. ПС: Нужен ли мне пакет под другие купленые у них товары естественно не спросили....

На новой версии сайта одни проблемы. Всё стало менее удобным. Куча моментов вообще не работает. Обо всём писал в обратную связь и получил тупые ответы, которые не решают проблем.

Отличный магазин! Уже много раз покупала у вас технику. Мне нравиться на вашем сайте функция сравнить товар. Правда компьютеры у вас не особо шустрые((( Но в целом довольно не плохо. Предпочитаю выбирать товар дома и забирать у вас)))

Неплохая и считаю современная концепция магазина продавать товар сразу со склада, используя в самом магазине интренет-магазин, но вот реализация не на высоте

Сайт понравился, до товар дешевле, чем в других магазинах... но... Вот объясните мне почему я сначала должна оплатить товар, а потом уже проверить его качество. Есть ст. № 10 и 12 в законе "О защите прав потребителей которые гласят: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора…» «Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора достоверную информацию о товаре (работе, услуге), то он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков…» Или вам законы не указ?

Купили комплектующие для нового системника в данном дискаунтере. Порадовали цены, скорость обслуживания. Единственное, не было именно нужной материнки и проца, взяли немного мощнее, но по цене - хорошие! На данный момент компьютер отработал чуть больше года, все прекрасно, будто новенький стоит. Ни раз обращались сюда после данной покупки, в частности, брали ноутбук для работы - тоже показывает хорошие результаты для своего железа. Почему же я тянула с отзывом - хотела проверить, как будет работать через неплохой промежуток времени игрушка. Ребята молоды! процветания вашему магазину!

Технопоинт очень даже неплохой, особенно если приехать туда в будни днем! ;) Я как-то удачно была там в этот раз - действительно, днем тишина, компьютеры почти все свободны, в очереди максимум 2-3 клиента, касса с потоком справляется. А еще и карты дисконтные выпустили, теперь и у меня карта скидочная есть, сказали, что она с 1 февраля начнет действовать. Правда не знаю еще, как её применить - всё наиболее необходимое мы (как знали) взяли как раз-таки до выдачи карты, в январе. Прежде всего, плюс за низкие цены на технику, за хороший ассортимент. Месторасположение тоже хорошее - и в центре, и на левом оба филиала удобные. Вся техника, которая здесь куплена - работает отлично, нареканий нет)

Хороший магазин, много чего интересного. Но вот цены начали поднимать. Товар немного в точках по исчезал. Очень зря начали заниматься бытовой техникой. Не к лицу это. Ну и отдельный вопрос по продавцам - вообще ничего не понимают в технике. Несут чушь несусветную.