ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники отзывы и оценка

Новосибирск, Ватутина, 31 (3 этаж)


ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники

2.6

294 оценили
Официальная страница компании.

DNS – один из лидеров цифрового ритейла России. В 1998 году компания открыла свой первый компьютерный магазин в городе Владивосток.

Группа создана в первую очередь для информирования клиентов и публикации интересного контента, а не для обратной связи.

Если вы хотите решить какой-то вопрос, связанный с продажами, сервисом, ассортиментом и так далее:

Телефон справочной службы:
8-800-77-07-999

Обратная связь:
https://www.dns-shop.ru/feedback/?utm_source=vk_federal&utm_medium=cpc&utm_campaign=zadat_vopros

Канал Клуба DNS в телеграмме:
t.me/DNS_Club
Канал Магазина DNS в телеграмме:
t.me/dns_shop_ru

В комментариях запрещены:

- Маты и оскорбления;
- Обсуждение политики;
- Реклама, упоминание сторонних магазинов и спам.

⚡ БЫСТРЫЙ ПОИСК ПО ТЕМАМ ⚡
— #Блоги@dnsstore
— #Мультики@dnsstore
— #Инфографика@dnsstore
— #Гайды@dnsstore
— #Акции@dnsstore
— #Обзоры@dnsstore
— #Новости@dnsstore
Категория Компьютеры / Комплектующие, Мобильные телефоны, Аудиотехника / Видеотехника, Бытовая техника, Автоаксессуары
Город Новосибирск
Адрес Ватутина, 31 (3 этаж)
Сайт www.dns-shop.ru
ВК dnsstore


Dislike Мне не нравится

Подбирал телевизор, нашел нужный на сайте - пока смотрел по складам выдачи - ему просто увеличили цену в корзине на 8500р. Позвонил - очковтирательство по поводу того, что все просто аутаматически меняется каждые 15 минут - оставьте себе.

Отправлено 5 лет назад

От Aleksey

Like Мне нравится

Руководитель магазина на Титова грамотный и адекватный человек. Всё решил быстро и без нареканий.Спасибо.

Отправлено 5 лет назад

От михеев

Dislike Мне не нравится

Консультанты живут своей жизнью,на клиентов внимания не обращают.Тыкаю пальцем друг в друга и всячески открещиваются от тебя,знание товара никакое,втирают в уши такоооой бред,что порой становится страшно.Думаю это не вина консультантов,кто то же их взял на работу,как говорится рыба гниет с головы.Очень жаль,но постоянный клиент потерян.

Отправлено 5 лет назад

От Денис

Dislike Мне не нравится

Дурят людей, продают системные блоки в 3 дорога их цен по комплектующим для старичков, пускают пыль в глаза, то что продали за 50тыс, на самом деле стоит от силы 20. Это первый случай. Второй, это когда компьютеру всего год, покупался в 2017, а жесткий диск у него стоит с датой выпуска 2011 года! Знакомый специалист сказал на нем намотано свыше 22000 тысяч часов, и он в сильном износе. Если вы не разбираетесь, в общем одни сами никогда не идите туда за техникой.

Отправлено 6 лет назад

От niero.dumb880

Like Мне нравится

Искал холодильник, требования к агрегату были высокие начиная от объема и подачи холода, заканчивая способом изготовления морозильных боксов и ремонтопригодность - поэтому такие бренды как «три звезды» и «золотая звезда удачи» автоматически не прошли предвыборный отбор. В итоге осталось 2 бренда хайер и бош. Хайер полностью победил, но встал выбор где его найти. Основные продавцы бытовой техники продают совершенно разные модели одного бренда поэтому конкуренции по цене нет. Зашёл в этот магазин и увидел красавца полностью отвечающего моим требованиям, стоял один и по приличной цене, но увы с дефектом в виде вмятины. Пришлось заказывать доставку с Омска. 5 ставлю магазину за то, что есть модели, которых нет точно у конкурентов, но по такой же цене. В Мвидео за эти деньги стоял холодильник этой же марки, только с телескопическими морозильными ящиками, а мне хотелось классику.

Отправлено 6 лет назад

От Пользователь

Dislike Мне не нравится

Была сегодня в этом магазине, но в двух разных филиалах. Один в меге, а второй на Ватутина 31. Это просто небо и земля. К продукции притензий нет, но вот персонал кардинально отличается. В магазине на Ватутина не понятно вообще где таких набрали продавцов и кассиров. Никто с самого начала не решился помочь нам, все консультанты просто стояли кучкой в зале. Мы попросили помочь нам в выборе, но консультант попался какой то надменный, будто его вообще не интересовало ничего. Та же История и с кассиром. Все как сонные мухи в зале передвигаются. Ни вам здрасьте, ни досвидания. Уважаемый персонал! Поучитесь у своих коллег из меги

Отправлено 6 лет назад

От Василиса

Dislike Мне не нравится

Во первых, отнёс за 1 год в ДНС в общей сложности около 500т.р. Пожалел. Отношение паршивое, сервиса клиента нет. В магазине ходишь, как неприкаянный, консультанты ничего не делают, просто стоят, лупоглазят. Никто никогда помощи не предложит. А спросишь, вряд ли получишь, внезапно занятые становятся, но не твоим делом. Оценка соответствующая. Раньше такого не было, а как поверили в свою монополию, так всё, стараться перестали. Но ничего, такими темпами люди бросят покупать в ДНС, и правильно сделают. Есть масса других замечательных магазинов. UPD (28/04/18):Оценку повышаю, ибо в этот раз обошлись немного лучше.

Отправлено 6 лет назад

От Coffeein

Like Мне нравится

Добрый персонал. Был с месяц назад, кассир рассказал всё что нужно о батарейках, которые мне, как раз, были нужны. Жаль что их не было в достаточном количестве, но и то было куплено.

Отправлено 6 лет назад

От Серж

Like Мне нравится

Не первый раз делаем здесь покупки, но до отзывов как-то не добирались, а зря) Заказ офомляли через интернет-магазин с самовывозом из этого филиала. И хотелось бы отметить, что всегда товар доставляют вовремя. Как написано в смс, что ожидаемая дата прибытия 23 марта после 15:30, так все четко и пришло. Заказ забрали оперативно. На месте проверили товар внешне. И вот муж уже радуется новой покупке)) спасибо!)

Отправлено 6 лет назад

От Елена

Like Мне нравится

К СВЕДЕНИЮ РУКОВОДСТВА МАГАЗИНА! 18.03.2018 покупал с данном магазине iPhone SE,стекло защитное и чехол. Хочу поблагодарить продавца Александра за его работу. Видно было что человек заинтересован в клиенте и в том чтобы он ушёл довольным. Быстро принёс со склада все мои покупки,грамотно и ровно наклеил защитное стекло,спасибо ему большое! Оформил мне симку МТС с хорошим тарифом,сейчас пользуюсь ей. Думаю Александр заслуживает хорошего поощрения! И кстати,сравнивал цены с другими дилерами apple,в ДНС сейчас самые привлекательные цены!

Отправлено 6 лет назад

От Андрей

Dislike Мне не нравится

Зашел забрать оплаченный безналом товар и мне его не выдали, сказали - смена юридического лица, приходите завтра. И это при том, что в этот день из корпоративного отдела Юрий Проценко сказал мне, что можно приходить и забирать. Считаю, что это бардак и не уважение к клиентам, ибо это не форсмажёр, и моей вины тут нет. И раньше как правило юрлицу выдавали долго, на Студенческой в среднем ждёшь мин 20, до 40мин порой выходило, поэтому перестал покупать в ДНС, думал, за 2 года может что изменилось, зайти близко, но нет. Уважающим себя людям будет сложно с этим дешёвым магазином. Я более постараюсь с ДНС не связываться.

Отправлено 6 лет назад

От Сергей

Dislike Мне не нравится

Добрый день!Обращаюсь именно к руководителю этого магазина!Заходила на днях с подругой она выбирала новый телефон в рассрочку,выбрали спустя 2 часа телефон когда пошли оформлять то там началось самое интересное .Помимо нас рядом с нами находились 2 мужчин которые выбирали себе колонки для музыки и продавец консультант включил на всю громкость музыку и в этот момент позвонили с банка по нашей заявке но наш консультант не смог ответить на звонок так как он не слышал обратной связи из-за громкой музыки. После того как я обратилась с просьбой сделать по тише на что мне ответили мы покупаем колонки и хотим слышать как они играют,я все прекрасно понимаю но оформления бумаг по рассрочке у нас заняла еще 2 часа.Это было что-то!!!Уважение к своим клиентам у продавцов нет.После такого отношения не очень хочется заходить к вам.Проведите пожалуйста беседу с сотрудниками чтобы больше такого не повторялось если вы конечно цените постоянных клиентов!!! А еще девушки ваши продавцы консультанты стоят только между с собой разговаривают а клиентам отношение как будто клиенты что-то им обязаны.По регламенту разговоры между сотрудниками запрещены только не посредственно по работе,и личным телефоном пользоваться нельзя.......

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Магазин Фрау Техника по большей части напоминает колхозный хозмаг, такой же грязный пол, кругом пыль! Но отдельной категорией надо выделить продавцов и кассиров, потому что они настолько звезды что покупатель ДОЛЖЕН побегать за ними чтобы получить свой заказ, или как вариант постоять подождать пока их коллектив за стойкой у телефонов наговорится всласть, ну еще конечно могут послать в ЗАЛ искать того кто работает.....ну в этой......розовой маечьке! Кассиры еще звездатее - просто БОГИ кассы, вид у них суров и неприветлив на столько что хочется положить покупки где нибудь в сторонке и бежать пока не поздно с данного магазина, но если все же ты осмелился подойти , и что то купить то они будут продавать с таким видом, что начинаешь поневоле задумываться " а не где ли я этой девушке на ногу не наступил? или мужа может отбил? а может денег занял и не отдаю?" В общем хороший магазин! НАДО БРАТЬ! но проверять я больше это не буду!

Отправлено 6 лет назад

От fack2033

Dislike Мне не нравится

Больше всего мне не нравится кассир (девушка). Когда я прихожу оплачивать покупки, она делает все с таким видом, что я обязан ей чем-то. Отвечает нехотя на важные вопросы. Когда я прошу пробить скидочную карту, цокает от недовольства. Ужасно не понравилось ее поведение. И это не от настроения, я ходил туда много раз, наблюдал одну и ту же картину. Очень неприятно.

Отправлено 6 лет назад

От Алексей

Dislike Мне не нравится

Зашел за покупкой. Консультантов всего 2 и оба заняты. Думаю: ок, подожду. Минут 5 спустя они все так же заняты и больше никто не вышел. Спросил есть ли ещё кто-нибудь, на что меня отправили в другой конец зала, где второй консультант всё так же занят. Не приятно. Обычно вижу кучу работников, но не сегодня (суббота). Ушёл, так и не купив что хотел

Отправлено 6 лет назад

От Александр

Like Мне нравится

Здравствуйте! В ДНС хожу уже несколько лет. По моим наблюдениям это самый демократичный в плане цен и самый известный в городе магазин техники. Здесь приобретены 3 телефона, ноутбук, электрическая терка, наушники, чехол и еще что-то там. Есть удобная система бонусов - например, после покупки телефона за 10к начислили 1к бонусов и терку я купила за 800 рублей, а не за 1800. Правда, не за все товары начисляются бонусы, но коням в зубы смотреть не будем. Отдельное спасибо консультантам. Как правило, всегда разбираются в товаре, могут ответить на любой вопрос и делают клиента довольным любыми возможными способами. Так, например, неделю назад, при покупке ноутбука меня спросили, знаю ли я, что сиди-ромы сейчас отсутствуют в ноутбуках, и на мое дичайшее удивление с долей печали и вопрос "а как же я с диска установлю игрулечку" сказали, что могу принести в магазин свой ноутбук и диск, мне бесплатно под шумок поставят этот сиди-ром и установят мою игрулечку, потом все вернут, как было, и я пойду довольная домой. А также, отвечая на различные вопросы по поводу винды, сказали, что если сильно припечет, то "приносите сюда, разберемся!". Вот это, я понимаю, клиентоориентированность! Когда ты вообще чайник во всем, что касается железа и ОС, это очень успокаивает. Единственное, что каааапельку омрачает ситуацию, так это люди, которые у вас кредиты и рассрочки раздают. Не успеешь войти - а они уже как чайки над тобой кружатся. Правда, исчезают с горизонта, как только произносишь заветное "не интересует". А еще очень жаль, что на сайте ассортимент может быть в разы больше, чем в магазинах, так я уже 2 месяца жду, пока вы привезете на Маркса (ну или еще хоть куда-нибудь кроме магазина на Петухова, который очень далеко) побольше фен-щеток, ибо кота в мешке заказывать не хочется, а в магазинах глаз ни на что не падает - выбор очень маленький. Надеюсь, в скором времени эта проблемка будет решена. Желаю вам и дальше быть такой замечательной сетью. Всех благ и процветания!

Отправлено 6 лет назад

От Аня

Like Мне нравится

Наверное куплено техники в вашей сети магазинов уже на более чем 100 000 тысяч рублей, от переходников и батареек до телевизоров и стиральных машин. Качество товаров некоторое - переменное, чайника уже 3 сменили за 3 года. Машинку Горенье - уже 2 раза по гарантии чинили. В Общем неплохое качество, но от товара-к-товару.. Не угадаешь. В последнее время порадовали смс-кой "Поступило 500 бонусов - можно все истратить на покупку" , Пришел и купил 2 фильтра для воды, доплатив 52 рубля. Был очень рад такому сюрпризу. Спасибо вам, будем продолжать сотрудничать с вами.

Отправлено 6 лет назад

От fomin2019

Dislike Мне не нравится

Пришли мы значит купить телефон. Продавец подошёл не сразу (хотя мы его звали), объяснить нормально он ничего не мог, стоял "пыкал- мыкал". В итоге, мы ничего нормального не нашли и ушли в другой магазин.

Отправлено 6 лет назад

От Татьяна Левина

Like Мне нравится

Приобрел не так давно ноутбук. Очень долго подходил к этому вопросу: тщательно выбирал модель,консультировался со специалистами. Нужна была хорошая модель в узком ценовом диапазоне. Выбрать мне помог менеджер по имени Капитон. Молодой человек прекрасно разбирается в технике. Он обьяснил преимущества и недостатки каждой модели. За это ему спасибо. Ноутбук выбрали,чехол и мыш подобрали! После покупки вернулся кэшбэк на специальную карту по которой я позже смог преобрести аксессуары для компьютера и телефона.

Отправлено 6 лет назад

От Тришкин Александр

Like Мне нравится

Купили мясорубку по хорошей цене и яркой расцветки,заказали через интернет магазин,все устороило и причем яркой расцветки,производство России и гарантия 2 года!Очень порадовало.

Отправлено 6 лет назад

От malyshevpetor

Dislike Мне не нравится

купила телефон за 80 тысяч ,не проходила с ним и 2 недели телефон выключился ,телефон сдан в ремонт на не определенный срок ,через три дня дали на замену андроид в стоимостью не больше 3 тысяч ,МНЕ НУЖЕН МОЙ АЙФОН !!!!!!! почему покупаю телефон за такие деньги и хожу с гsвном уже месяц

Отправлено 6 лет назад

От xxx_xxx

Dislike Мне не нравится

Значит следующая ситуация приобрел в данном магазине игровую приставку по уценке!!!Ок в номенклатуре приставка написана 12 ГБ на сайте указано также заявленый дефект нет джостика.Не страшно и тут начинаеться самое интересное во первых у нее отваливаеться с боку крышка не критично. По факту приставка на 500 гб внутри стоял жеский на 320 вот я обрадовался но тут моя радость кончалась потомучто приставка отказываеться читать диски и разогреваеться как сковорода.Ок я пошел в магазин на данный вопрос что делать меня отправили в сервисный центр в сервисном центре мне ее вернули через неделю сказали нарушены гарантийные пломбы и стоит жесткий не соответствующий заявлению.Ребята очнитесь приставка по уценке это значит что у нее уже сорваны пломбы.Вот примерно так мне ответил сервисный центр на мое заявление. В итоге мне отказывают ее ремонтировать и возрощать деньги протянули почти месяц я уже устал тратить свое время и деньги на решение данного вопроса.Больше в этот магазин и вобще в любои вашь филиал не приду. И как бы к делу что у вас за отношение к покупателям наплевательское пришел приобрести товар смотрел на сайте по уценке пришел сказал что нужно конкретно на что последовал ответ да он вобще в плохом состояний мне его искать 40 минут на складе что за отношение я покупатель пришел приобрести товар.

Отправлено 6 лет назад

От Fatalitynsk

Dislike Мне не нравится

На сайте указан пневматический очиститель TechPoint Professional с курковым механизмом, а реально продали с кнопочным. Не совсем удобно. Крупная сеть магазинов, о мелкой пакостью занимаются. БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!

Отправлено 6 лет назад

От Иванович

Dislike Мне не нравится

Послегарантийный ремонт телевизора DEXP (их марка) с 55 диагональю (дорогой то есть) делать отказываются, ссылаясь на отстутствие запачастей у поставщика (у них то есть). Хотя похожие телевизоры в продаже есть, например, F55C8000H. Так что не берите дорогую технику DNS/DEXP.

Отправлено 6 лет назад

От a.a.botov

Dislike Мне не нравится

Нашел себе графический планшет (я занимаюсь графическим дизайном, пришел специфический заказ, нужен планшет), ехать до точки, где в наличии, далеко. Посмотрел, что есть поближе - чтобы на следующий день забрать. Пришло уведомление, я потратил 20 минут на дорогу, подошел к консультанту, он вынес мне мой заказ. Я попросил проверить, он сказал - "да ну, в самом крайнем случае я Вам сразу поменяю, я Ваня - подойдете ко мне". Спорить мне не хотелось - действительно, чему там ломаться, тем более - Ваня, если что, поменяет... Пришел домой, проверил - не работает. А на этой точке данных планшетов в наличии нет - по крайней мере, на обоих сайтах - днс и технопойнт указано именно так, я сразу посмотрел, как упаковал его обратно. Пойду завтра с утра, не уверен, что мне вернут деньги. В таком случае при самом лучшем раскладе мне придется ждать до вечера понедельника, чтобы забрать необходимую для работы вещь. Итого получится 3 похода, каждый минут на 50 - из жизни выбрасывается минимум полтора часа просто так. Я не знаю, чему учат в этой конторе своих продавцов, но уж точно не заботиться о времени и нервах покупателей. Делов-то было: достать из упаковки - там всё просто, качнуть с официального сайта нетяжелые дрова, инсталлировать, провести пером по планшету, я бы подождал... В результате неисполнения служебных обязанностей и пренебрежения к покупателю потеряно драгоценное время и испорчено настроение.

Отправлено 6 лет назад

От GreyWolf

Like Мне нравится

Это был третий магазин ДНС в котором было всё хорошо. В первых двух магазинах продавцы еле ногами шевеля к нам подходили и нехотя открывали витрины! В этом же магазине порадовал консультант Елена! Подсказал, подобрал, то что искали! И посмеялись от души! Грамотная,и весёлая! Спасибо за помощь в выборе!

Отправлено 6 лет назад

От Валентин Антонов

Like Мне нравится

Брала здесь клавиатуру, цены хорошие, консультанты не навязчивые. Качество товара отличное. В остальном: в магазине очень хорошая атмосфера, все прибрано и опрятно!

Отправлено 6 лет назад

От Лия Викторовна

Dislike Мне не нравится

Зашли в магазин за зарядкой. Предварительно заказали на сайте. У входа в магазин громкая толпа народа, сразу и не поймёшь, что это сотрудники магазина. Свободного консультанта ждали долго, хотя в магазине покупателей нет! Кассир вообще похоже был на последнем издыхании, еле-еле слышно что говорит и т.д. Хотелось бы видеть более опрятных сотрудников...

Отправлено 6 лет назад

От Мария

Like Мне нравится

Ребята продавцы молодцы! Подоьрали ноут и не из дорогих и хороший. Спасибо, придем снова . Днс рулит!

Отправлено 6 лет назад

От igornik1810

Dislike Мне не нравится

Пришла купить определённый смартфон,то есть уже купила к нему все комплектующие,мне нужен был только телефон ,консультант Владислав или Вячеслав такую дичь мне начал втирать ,я понимаю продажи нужны и все такое,но когда клиент говорит нет,нужно это слышать хотя бы.также выбрала планшет и чехол к нему,тот же консультант начал предлагать упорно симкарту ,на что я ответила что мне не нужна сим карта в планшет,буду использовать его для других целей,на что последовали какие то непонятные вопросы типа ну как так зачем .ребят,исправьте сервис,так продажи не делаются,с клиентом нужно разговаривать,а не тупо гнуть свою линию.

Отправлено 6 лет назад

От cool.zpikalova

Like Мне нравится

Часто приобретаю мелкую периферию для ноутбука, поскольку, кажется, несколько безалаберно к ней отношусь, ибо человек я хаотичный. И чаще всего, приобретаю я ее в ДНС. Дело до крупной техники и прочей фрау не доходило. И вот, очередной заказ на сайте - отзывы, мнения, ассортимент, бесплатная доставка на нужную точку, характеристики, СМС-оповещения, одним словом - сервис. Удобно! Сайт ДНС не зря рекламируется, хотя я заказываю на нем уже давно, но только сегодня увидела рекламу. Мне очень нравится их сайт, чудесная вещь. Заказывала в последний раз наушники, звуковую карту, мышь и коврик для мыши. Чудесно, все нравится, хотя микрофон в наушниках SADES немного подкачал, микрофон при работе пищит, но мне кажется, это проблема звуковой карты. Недорогая периферия, что уж с нее взять, но, все же, относительно оказания услуг конкретно у ДНС на Ватутина 31 все не так плохо, как пишут, хотя и столпотворение продавцов у кассы довольно странное зрелище. В то время как заказ принять и принести может только один человек, пришлось долго ждать... Зачем тогда их так много? о_о Не знаю всех обстоятельств данного инцидента, но уж что увидела, то и говорю, лукавить не буду. В любом случае, в остальном обслужили достаточно хорошо. Разрешили открыть наушники проверить прямо на кассе после покупки, очень мило. И когда с подругой покупали наушники, подсобили ножницами (упаковку нельзя было открыть просто так). ;) Ах да, я еще здесь и потому хотелось бы рассказать о ДНС сервисе: оставила он-лайн заявку на проценку замены стекла на LG Google Nexus 5, уже вторая неделя прошла, до сих пор ни ответа, ни привета, ну, может быть при личном присутствии это будет не так попустительски. А еще в планах взять ноутбук в рассрочку, так что, скорее всего, в будущем ждите потенциального Клиента в гости. P. s. Упоминала покупку наушников с подругой, к сожалению, имя продавца не запомнила, но парень в очках, что подходил к нам подсказать - чудесный человек, спасибо тебе, хоть мы и выбрали совсем другое, ибо запросы у нас специфичные ^^' С уважением, CYBERAH.

Отправлено 6 лет назад

От CYBERAH

Like Мне нравится

Довольно часто покупаю здесь комплектующие для компьютеров, все отлично - делаю заказ в интернете, мне приходит уведомление что можно приходить. И вот тут-то не все так гладко практически каждый раз (за очень редким исключением) когда я прихожу и хочу забрать свой заказ мне говорят что его НЕТ. Я настойчиво прошу чтоб поискали получше и все находится, просто менеджеру приходится хорошенечко поискать его , а мне соответственно подождать минут так 10. Именно за это снижаю на один балл. В целом магазин хороший, с возвратом проблем никогда не было. Однозначно буду покупать здесь еще не раз!

Отправлено 6 лет назад

От Yulia

Like Мне нравится

Ребята!!!! Во что вы превратили магазин??? Срач полнейший , продавцы мятые . Покупали ребёнку телефон именно у вас только потому , что модель нужная нам была в наличии в вашем магазине. От самого магазина осталось ощущение помойки какой то. Оценка 4 только заадекватность продавца . И пожалуйста - наведите порядок;)

Отправлено 6 лет назад

От Врединка

Like Мне нравится

Спасибо) сделала заказ в интернет магазине днс. Привезли на следующий день. Товар целый, хорошо упакован, технические характеристики соответствуют описанию!

Отправлено 6 лет назад

От Кристина

Like Мне нравится

В очередной раз посетила магазин на площади Маркса, как всегда все были заняты купила клавиатуру и две мышки. Продавцам как обычно не до посетителей, ставлю 4.

Отправлено 6 лет назад

От ts05082015

Dislike Мне не нравится

Решила оставить отзыв на ваш интернет-магазин и сервис доставки. Покупала родителям холодильник на прошлой неделе. При оформлении заказа на сайте у вас есть поле "Введите комментарий для доставки". В этом поле прописала номер телефона родителей и попросила звонить на него для доставки. И как вы думаете - конечно, никто не прочитал это поле. Мне позвонил менеджер - я специально уточнила у нее "А вы видели там замечание?" На что последовал ответ "Конечно же, нет". В итоге менеджер куда-то записала. Но передавать в службу доставки эту информацию не стала, т.к. потом при доставке названивали мне - и мне приходилось перезванивать родителям, чтобы они были в курсе. Не понятно, зачем на сайте поле, зачем менеджеры что-то записывают, если передавать информацию никто не собирается. Когда холодильник уже привезли - у парней из доставки даже не было информации о дне заказа, либо они решили провести моих незнающих родителей и взять денег больше за доставку, т.к. вроде экспресс-доставка в тот же день. Еще по поводу работы сайта - после того, как я оформила заказ (указала почту и номер телефона), мне не пришло никакого уведомления. Регистрации на сайте тоже не произошло - и я никак не могла проверить ушел ли вам мой заказ. Зарегистрировалась на сайте потом сама - и тоже никакого заказа там не было. Но как мне объяснил потом ваш менеджер - оказывается надо заказать еще один товар, чтобы у меня появился мой заказ! Также очень странно то, что при подтверждении заказа с доставкой приходит смс-уведомление, что заказ находится в пункте выдачи. Неужели такая крупная компания не может настроить нормально смс-уведомления? Даже ваш менеджер говорит о том, что "Вам сейчас придет смс-ка, вы не обращайте внимание, что там написано"! На электронную почту соответственно тоже приходит неверная информация о доставке заказа. Как итог - никому не порекомендую заказывать что-то с доставкой из этого магазина.

Отправлено 6 лет назад

От Юлия

Dislike Мне не нравится

Хороший магазин, при покупке электроники всегда иду сюда. Практически все в магазине радует: от интернет заказов до компитентной работы консультантов. Но оценку больше чем три балла не даёт поставить недавно произошедший случай: покупал технику на приличную сумму, бонусов по карте "прозапас" должно было быть почти 5т.р. (что и напечатано в чеке). По факту же на балансе 0(ноль). Звонок по горячей линии ничего не дал, далее разбираться особо не позволяет отсутствие времени.

Отправлено 6 лет назад

От tulupoff.aleksandr

Like Мне нравится

Обожаю днс и всегда беру у них товары для компьютера. всех приглашаю в днс.. продавцы всё показали и я остался доволен

Отправлено 6 лет назад

От Кирилл Нарушевич

Dislike Мне не нравится

Сервис оставляет только негатив. Пришёл поменять сгоревшую зарядку для ноутбука, но мной был потерян чек. В магазине сказали что в сервисном центре помогут. Но меня только отшили, сказав ничего сделать не могут. В итоге на стене был указан телефон для обращения если не нравится обслуживание - итог - телефон недоступен((. Адская Компания. Итог один - больше в днс ни ногой. Поломки из этого магазина были неоднократные , а решение по сервису всегда одно и тоже - это ваши проблемы, решайте сами .

Отправлено 6 лет назад

От Сергей Павленко

Dislike Мне не нравится

Понятия не имею в каком магазине оставлять отзыв на заказ из интернет-магазина, поэтому напишу в первый из списка. Так вот, я оформила заказ на плитку за неделю до доставки, указав, что лифт в новостройке будет работать с 6 до 8, а в 10 часов двери в дом закрывают и попасть в него не получится. Никаких звонков с подтверждением заказа мне не поступало. Вечером за день до доставки я решила уточнить приедут ли они вообще, позвонив по номеру, указанному на сайте (оказалось, что номер московский), мне ответили, что перенаправят на номер Новосибирска, по которому мне сказали, что магазин уже не работает. Ок, позвонила еще раз уточнить по другому интересующему вопросу по доставке, который не был обозначен на сайте, однако меня довольно грубо отправили на сайт, ок, черт с вами. На следующий день я звонила им с 10, позже мне наконец-то позвонили из отдела доставки, гоповатый парень ответил, что они привезут плитку с обеденного времени (точно не помню, да это и не важно) до 11 часов, после разъяснений почему я не смогу принять товар после 10, мне ответили:"В доставке не тупые, прочитают ваш комментарий". Ну видимо вам все же нужно подарить азбуку, потому что плитку мне собирались привезти угадайте во сколько? Правильно, после 10 вечера, а сообщили об этом только в 6 вечера, после многократных звонков и перекидываний меня с одного отдела на другой, самое интересное в этом квесте то, что когда ты доходишь до нужного номера и заканчивается время ожидания - тебя тупо сбрасывают. В итоге, я нашла в телефоне номер, с которого утром мне перезванивал менеджер по доставке и он сообщил мне про ожидаемое время доставки. Ок, с горем пополам договорились, что они позвонят мне утром следующего дня и назначат доставку, на вопрос почему они не могут сегодня ее назначить, мне сказали, что все определяется только в день доставки. А самое веселое, что утром (примерно в 8 - 9 утра) мне позвонил водитель и сказал, что они через 10 минут подъедут. Это конечно отлично, но я в этот момент находилась в другом конце города, тк мне должны были только позвонить, чтобы обозначить время доставки, благо дома был отец и принял доставку. Вывод таков - доставку я у вас больше не закажу точно

Отправлено 6 лет назад

От green_MP

Dislike Мне не нравится

Купил honor 6c.....Через неделю заглючил, отремонтировали типа и вернули, сегодня так же заглючил, на контакт не идут, просто послали в грубой форме

Отправлено 6 лет назад

От Georgy Alexandrovich

Like Мне нравится

Покупали здесь фотоаппарат. Искали по определенным характеристикам, ну и в конкретном ценовом диапазоне. Совершенно случайно нашла то, что нужно в ДНС. Долго стояли у витрины, пытаясь хоть как-то рассмотреть модель (фотоаппараты стоят за стеклом), но тщетно. На нас абсолютно никакого внимания никто не обращал, хотя консультантов достаточно. Уже сами подошли, попросили помочь, только со второго обращения к нам подошли. Благо консультант оказался неплохим. Все рассказал и показал. Подсказал, какую карту памяти приобрести и даже удивился, что в их магазине они такие дорогие :D Ну и карту с бонусами оформил, что тоже приятно. В общем, фотоаппарат юзаем уже месяц, пока все ок. В общем, все хорошо, только внимания и инициативы от консультантов хотелось бы больше.

Отправлено 6 лет назад

От Olivka

Dislike Мне не нравится

В воскресенье зашли в DNS около "Золотой нивы". Выбрали самостоятельно фен. Подошли к одному из консультантов, с просьбой подать товар, на что он в грубой форме ответил что занят, и чтобы мы ждали. Постояли минут 10-15, никто не подошел, и этот консультант пропал. Мы пошли домой без покупки. Во вторник вечером заказали два товара с доставкой: тот самый фен и беспроводные наушники. В среду в 9:05 пришла смс "Ждите звонка", позвонили в 17:30. Почти 9 часов я ждала звонка, в котором мне сообщили, что доставка будет с 18 до 22. Привезли товар в 22:05. Такая большая сеть, и такой уровень сервиса. Почитав отзывы, после этой череды событий, на разных ресурсах, увидела, что это не нам так посчастливилось, это обычное дело для DNS. Если что то сходить купить очно у них еще можно, то заказывать доставку крайне не рекомендую.

Отправлено 6 лет назад

От Софья

Dislike Мне не нравится

Потратил впустую час времени в магазине на Кутателадзе, возле Быстронома, приехал с деньгами в надежде купить планшет, уехал с деньгами без планшета, а все потому что консультант, кроме того, что написано на ценнике, не знает о товарах ничего, о толковой консультации (он же вроде как "консультант") не может быть и речи, основной ответ на большинство вопросов - "тут я даже не подскажу" и постоянно жующая жвачку физиономия продавца. Никакой заинтересованности в клиенте и продажах. В конце концов стало понятно, что ничего путного мне от них не добиться, мычание надоело, жалко свое время. Видимо учат своих "консультантов" только выбивать чеки, что мне и не потребуется, оставлю деньги в другом месте, к тому же цены не самые привлекательные в DNS

Отправлено 7 лет назад

От elmariach0

Dislike Мне не нравится

Первый и последний раз здесь покупаю.Продавец о товаре ничего сказать не может,кроме той информации,которая есть на наклейках. Брали холодильник BOSCH в рассрочку. Мало того,что доставка от магазина заметно дороже,чем обычные грузоперевозки,так еще и цену назвали неверно!!!Я возмущена!!!В десятом часу ночи меня ставят в известность,что доставка оказывается не 2100р,а 2800.Вот реально,на доставку деньги занимала у знакомых,так где лишние деньги взять?Чуть не отправили холодильник обратно.Жалко грузчиков стало,5 этаж все таки. Покупка оформлена 1 мая 2017г,доставка 2 мая 2017г.Примите меры.

Отправлено 7 лет назад

От Ирина Титаренко

Dislike Мне не нравится

Купил 28.04.17 в этом магазине iPhone 6. То, что в магазине продаётся откровенное гоvnецо с уценок, брак и прочее я знал... Но айфон.... бль@ это ж айфон - он везде вроде одинаковый должен быть... Вообщем, не работает на нем тач по центру изначально, телефон новый, даже не инициированный. Взяли эти черти его на проверку в сервис на максимум 20 дней, по их словам, видимо, мастера у них очень быстрые, до 20 дней им надо, чтобы понять, что новый телефон бракованный.

Отправлено 7 лет назад

От Сергей

Dislike Мне не нравится

Нашел в Интернет - магазине электровафельницу. Стоимость меня устроила 970 р, но при заказе в корзине отобразилась цена 1099. когда я позвонил в компанию, мне сказали, что произошла переоценка товара и я могу выбрать другую модель, если не хочу платить повышенную цену. Отвратительное впечатление осталось.

Отправлено 7 лет назад

От gastagas

Dislike Мне не нравится

Никогда не был недоволен инопланетянами Девочки вообще никакие, но парни Всё по полочкам расскажут и покажут. Они немного зажатым, но да ладно Я про доставку. Сказали ждать с 13 до 21. Мы и ждали. В 21:10 ребята таки Всё принесли.

Отправлено 7 лет назад

От Valetz