покупал тут по мелочи, все отлично , но когда я зашел было много народу а свободный продавец всего один, долго очень в общем

Заказал телефон 19.04.18 по интернету, пришла смс с подтверждением и резервом товара, приехал в магазин 20.04.18, мне там менеджер сказал, что этот телефон на другого в резерве, ладно я согласился подождать до 21.04.18, прихожу 21.04.18 в магазин, а телефона нет, предложили привезти 22.04.18. В итогу я пошёл в салон МТС и купил такойже телефон на 1000 дешевле и сразу

Отличный магазин, хороший продавец-консультант Тимур, честно и доходчиво объясняет по товару. Очень доволен обслуживанию

Крайне хамское отношение со стороны персонала который оформляет рассрочку. От этого хамства я некоторое время прибывал в состоянии шока, не кому не советую посещать данный магазин, прошу администрацию принять меры и наказать максимально рабочих магазина

Несколько раз заходили в данный ДНС и консультанты где то летают в облаках,ищешь их по маленькому зало и в итоге в пустую ,ни чего не могут посоветовать и внятно объяснит. Собираются в своей каморке и ржут,разве это работа?

Впервые пришел в это отделение за покупкой. Уже давно в курсе, что продавцы в вашей сети не самые грамотные в плане технических характеристик, но здесь молодой человек просто "убил")) Руководство, вы хоть иногда проводИте проверку знаний, а то как-то не очень удобно получается, когда я продавцу рассказываю, что на самом деле из себя представляет товар. Зато ваши продавцы-консультанты отлично справляются с "разводом" на доп.услуги. Я могу понять, что какому-нибудь человеку пенсионного возраста на самом деле что-то из этих услуг понадобится, но когда парню, который перед этим консультировал продавца, предлагают создать аккаунт Google, а после ответной усмешки говорят, что это очень сложно... Ребят, я пришёл за смартфоном, а не на "аншлаг". Понятно, что план по допам и т.д., но вы хоть если предлагаете, то навязывать не надо.

Кто-то пишет негативные отзывы, кто-то хорошие, у всех ведь разное мнение. У меня осталось хорошее мнение о данном магазине. Заходила сюда в прошедшую субботу купить себе новые наушники, так как свои старые я оставила на работе, а как же выходные да и без музыки))) да и к тому же уже пора было менять их. Мне попался продавец-консультант по имени Александр, правда что бы спросить потребовалось позвать его.. И вы удивитесь, но было достаточно всего одного раза. Александр оказался очень вежливым и доброжелательным человеком, который четко и понятно смог ответить на все интересующие меня вопросы, помог определиться с выбором, за что я ему выражаю благодарность, наушники и правда отменного качества и звучат отлично! Даже когда я попросила его помочь открыть упаковку, чтобы сразу уже пойти с музыкой в ушах, он не отказался, а отнесся к моей просьбе очень хорошо. Могу сказать, что наушники стоимостью 499 рублей стоят, того что бы ими пользоваться, качество = цене! Смело могу рекомендовать данный магазин!

Здравствуйте! Почитала тут последние отзывы, на удивление отрицательные. решила написать свой. А мне очень нравится наш магазин dns. Во-первых, находится рядом; во-вторых, если здесь нет товара всегда можно заказать по интернету и самовывозом забрать из магазина (так и сделала, купив монитор); в-третьих, всегда подходят консультанты и предлагают свою помощь, помогают определиться с товаром (купили ноутбук Lenovo и не пожалели); в-четвертых, есть возможность оформить покупку в кредит. Ну и конечно, разнообразие товаров тоже немаловажно))) С новым годом!

Ранее уж имела дело с ДНС, впечатление осталось выше среднего. Вчера вечером зашла в данный филиал (присматривает ребенку планшет) выбрали с ней 2 позиции и хотели послушать консультанта о + и - каждого, 1й раз я спросила - есть кто-нибудь?. 2й - позвала молодого человека, спина которого мелькала из-за угла, 3й -раз громче позвала, и всё-таки обратила его внимание на себя. Бегло дал нам инфо и удалился......консультацию по нетбуку - молодой человек, помогите/подскажите нам ещё. Ответ убил - вы что-то хотели?! Да, хотела! хотела, что бы ты свою работу делал (раз уж устролся консультантом), а не с девушкой разговаривал и натирал что-то на столе. Он позвал другого молодого человека, который ещё лучше этого. в общем, я не знаю, какая у них з/п, но заинтересованности в продажах - нет, ориентированности на покупателя - нет, управляющий данного магазина или филиала - некомпетентен в своей работе, если допускает к работе таких консультантов. соответственно, сегодня иду в другой магазин покупать планшет и телефон.

Приходила 13 июля вечером! Хотела приобрести телефон в кредит! Из консультантов ни кто не подошел! Это ладно, я подошла сама. Спросила, можно ли приобрести телефон в кредит или рассрочку! Девушка, с недовольным выражением лица, грубо спросила меня :"сколько лет то? " потом сказала идти за ней! Я попросила рассказать поподробнее про кредит и рассрочку! ( так, как я с этим первый раз сталкиваюсь!) она недовольная, закатила глаза, начала вздыхать, я так поняла, что ей не очень то хотелось мне рассказывать, что и как! В итоге ни чего не сказала мне! Я развернулась и ушла! Без бейджа была, с хвостом, светлые волосы! Получила ужасное впечатление именно из за "чудо-консультанта"!

Заходил как-то вечером после 8 купить флешку. Кое-как удалось обратить на себя внимание консультантов и кассира, которые были заняты важными личными разговорами. В другое же время трудно дождаться консультантов, потому что все заняты. Покупал батарею для телефона: сотрудник элементарно не умеет пользоваться сайтом, пришлось самому показывать куда щелкать и смотреть совместимость батарейки с телефоном.

Заходила к вам 2 раза....бродила по магазину....около 15 минут....ни кто не подошел и не предложил помощи в выборе планшета....пошла и купила в другом магазине...

Необходима была хорошая консультация по замене батареи на SAMSUNG GALAXE S3, так как родная совсем перестала держать заряд. Продавец прекрасно справился с этой задачей. Подробно все объяснил и рассказал. Консультацией остался доволен.

Да уж, не самая лучшая доставка в не самом прекрасном магазине! Бывает и лучше, товарищи, есть куда стремиться! А теперь по-порядку. Мужу на работе понадобились аккумуляторные батарейки. Дело было в конце апреля и чтобы успеть до майских праздников, неподалеку от работы заказали доставку с последующим самовывозом из данного магазина. Доставку на сайте обозначили 30го апреля в течение дня. "Придет SMS как товар будет в магазине". В течение дня внимание на телефон: нет SMS и всё тут! Ладно, думаем, фиг с ними, с батарейками. Вечером в 23.00 30го апреля приходит сообщение с приблизительным текстом: "товар находится в магазине и будет находиться по 30е число включительно". Просьба забрать. Стоп-стоп, так 30е закончилось почти, и магазин закрыт! SMS ваши запаздывают!! Вот за некорректное оповещение и путаницу с датами и оценка: 2!

техника мож и неплохая ( ещё месяца не прошло ) но стажёр евгений - это чудо / утверждал что планшет без сим карты а дома разобрались а планшет аж с двумя симками ! но упёртый был до последнего !!!!

Самый, пожалуй, удачный из магазинов сети: расположение, нет очередей, ассортимент и зал одни из больших. В остальном средний компьютерный магазин с вялыми менеджерами, неквалифицированной консультацией и тд. Впрочем, это не так плохо, скорее обычно. В прошлом году покупал у них Айпод, который недавно сломался (случай гарантийный). Не скажу что кто-то сильно сопротивлялся его принять на ремонт, но все происходило очень медленно и затянулось в итоге на месяц. Отмечу, однако, адекватное общение персонала и даже как-никак работающий сервис по отслеживанию процесса ремонта.

Тройка и за обслуживание, и за качество товара. Почти со всей купленной в днс техникой были проблемы. Первый был нетбук марки днс. Попросили консультанта прогнать тест, но он по какой то причине отказал. Прнесли домой, включили, обнаружили битый пиксель-один. Понесли менять, а нам мол, меняем от трех битых пикселей и все тут. Но мы настояли на обмене, паренек не выдержал, поменял. Электронная книга перестала работать после недели использования. Понесли менять, там отдали на диагностику, поломку признали, выдали новую. Ок. Но, через некоторое время уже новая книга перестает работать.. иии, черт возьми, снова понесли менять.. и снова отдали на диагностику, но тут уже якобы вина наша-вздулась батарея, поди знай чья это вина... Лежит теперь эта книжка пылится сломаная, не знаю есть ли смысл нести ее в ремонт. Еще проблемы были по мелочам с роутерами-шмоутерами и прочим, это уже ладно, описывать не буду, весь день уйдет. Нормально работает телевизор и ноутбук hp, уже несколько лет.. тьфу, тьфу)) Я понимаю, есть заводской брак и от него никто не застрохован, но что то в днс его уж сильно много. Консультанты-это отдельная тема. Если что то покупать, нужно самому выбрать товар в интернете, почитать все все и характеристики, и правила эксплуатации, и наличие в данном магазине, потому что там вам вряд ли об этом расскажут. Не всегда так, есть отзывчивые консультанты, но очень редко они попадаются. Короче трояк.

Выскажусь и я. Как только начались открываться у нас ДНСы, на горской совершил покупку там. Роутер дир 320. Причем продавец предложил схему как купить подешевле. В итоге мне скидку сделал хорошую а я ему часть налом на лапу. Ну так и порешали. Пришел мастер настраивать и говорит что роутер БУ. Дальше интересней. вроде все в упаковочке было как надо не царапин. Теперь самый смак. Коробка из под ДИР 320. Внутри дир 300. Настроенный был уже в упаковке. Как можно судить продали мне возвратный роутер, в коробке из под роутера другого. Идём далее: Консультанты просто ужас! То не дозовешься никого, то вот он уже перед тобой идет к компьютеру и давай читать почту служебную (как их там оттягивают за малую долю аксессуаров и прочее). Причем независимо от времени дня и расположения магазина. Внешний вид консультанта тоже оставляет желать лучшего. Мятые рубашки, небритые лица это все в порядке вещей у них как я понимаю. Сам работал в продажах и знаю что это неприемлемо! Куда смотрит руководство?дежурный менеджер/супервайзер??? Ну а теперь положительные стороны: ноут сестре брал 10 лет назад до сих пор работает! себе системник взял под брендом ДНС и тоже уже годика 4 тьфу тьфу тьфу работает. Впринцепи против продукции ДНС плохого сказать ничего не могу! Работает и зарекомендовало себя как отличное качество. По рыночной цене. Чтото дешевле чтото дороже. Благо сайт работает отлично! Весь товар покажет в наличие и где, цены и характеристики и приятная мелочь это уценка на сайте. Сам не брал ну многие из знакомых довольны. ИТОГ: лучше идти зная за чем идешь ибо надеяться на продаванов местных не стоит(знания в ИТ у меня тоже под сомнением) если бы не продавцы тогда "отлично" а так только "удовл"! А ну еще выкладка товара и мерчендайзинг оставляет желать лучшего, ну это помоему косяк продавцов потому что не могут привести в порядок витрины)

Покупал жесткий диск в этом магазине. Диск отработал 1 один день, после этого компьютер перестал его опознавать. Обратился в магазин с просьбой поменять, думал возникнут проблемы, но нет поменяли в течении 3 мин, и еще извенились. Молодцы хорошо работают

Отзывов много и все они имеют место быть: как хорошие, так и плохие. Моя семья часто отоваривается необходимым в магазинах сети ДНС. Так что и мне есть, что сказать. Поделюсь некоторыми своими наблюдениями,мыслями,опытом. О Персонале. В общем, конечно ситуация с персоналом и его отношением к клиенту зависит от проходимости этого самого клиента. К примеру, там, где высокая концентрация покупателя (магазины на Горской или К.Маркса…), персонал наблюдается не разговорчивый, напряженный и не приветливый. Странная ситуация: чем выше покупательская способность, тем ниже качество обслуживания. Факт! Лично меня, кроме всего, возмущает еще такой мелкий момент. В ДНСе на Горской, на кассе лежат бесплатные пакетики-маечки, но кассир, еще ни разу сама не складывала мои покупки в эти пакетики. Как правило, она пробивает товар и далее, после процедуры оплаты, просто сидит, отвлеченно смотря вперед себя. Упаковка мелкого товара здесь предоставляется клиенту. Даже, если как я,- покупаешь не дешевый планшетник, отношение не меняется. Самообслуживание))) Добавлю. Из моего опыта, хорошо делать покупки в ДНС на Золотой Ниве, магазин большой и свободный, продавцы спокойнее и бывало даже сами подходили, заметив интерес к товару. О Товаре. В начале начал, технику приобретали только здесь, радовала цена и ассортимент. Сейчас, когда появились альтернативные интернет-магазины, проверяю наличие и цену по всем. Бывает, кое-что дешевле находится. И беру, где выгоднее. «Рыба ищет где глубже, а человек, где лучше», - гласит пословица. О Распродаже. С недавних пор, с помощью ДНС, приспособились хорошо экономить, дешевле не куда. Как?! Делюсь с Вами инфой, как с самыми близкими))) Заходим на сайт ДНС и смотрим в раздел распродажа-уцененные товары. Сюда скидываются товары категории: б/у-после ремонта, товары с недокомплектом, с незначительным повреждениями (потертости, царапины, трещины), и товары с испорченной упаковкой. Если покопаться, много чего можно стоящего найти, ассортимент большой. На все предоставляется гарантия от 3мес. до 1года в зависимости от причины (указывается на сайте). Уценяется все щедро. Самая дешевая уценка, среди подобных уценок в городе))). Выкладка уценки ежедневная. Советую, отслеживать по вечерам, а на следующий день поспешить, пока не расхватали. Не забудьте посмотреть в каком именно магазине находится данный товар. О личных покупках. Много чего купили, в основном, в полстоимости за мелкие дефекты. Начну с крупняка. Среди личных покупок: цифровой фотик Sony Cyber Shot DSC-WХ10, купленный за 5.500р.(реальная цена10-11000р.) на полной гарантии, всего из-за легких царапинок. Через пару месяцев использования, думаю, у каждого человека техника уже в таких царапинах. На телевизоре LED 29" (74 см) DNS S29DB1 сэкономили 3600 р.,уценили за сломанную подставку, которая нам и не нужна, т.к. телек висит на стене. Еще, купили мелочевки всякой: видеоплеер (на дачу), цифровую фото рамку, коврики для мыши, колонки, наушники, микрофоны для караоке… Может, такой вид шопинга и не рассчитан на подарки знакомым, но для внутрисемейного пользования в самый раз. Экономия семейного бюджета обеспечена, главное найти желаемое и нужное. В итоге, хочется сказать, что-то типа: «Ищите и обрящете»))). Итог. Сеть Магазинов ДНС, по ассортименту, цене и конечно, по распродажной уцененке, оцениваю на 5, ну а по обслуживанию сами в курсе, во что можно его оценить. Надеюсь, мой отзыв сослужит добрую службу населению нашего города. Будьте рациональны в своем выборе))).

Главный минус магазина – консультанты. Был 3 раза, все 3 раза попадались странные личности. Двое вообще не шарили что продают, третий красавец пытался мне продать системник в два раза дороже, чем тот, который я выбрал, то есть за 10000 рублей. После того как я отказался он начал разговаривать со мной с каким-то высокомерием и даже посмеиваться – типа фигню же берешь, говорил я тебе подороже взять. Все его аргументы сводились к двум вещам – продувается лучше и материалы надежнее. Ну, про материалы он худо-бедно объяснил, потому что там и ребенку все понятно. С охлаждением было хуже – мол, оно корпус лучше продувается потому что он лучше продувается, бери давай. При этом ждать, пока эти консультанты подойдут, можно вечно. На Маркса у них с этим получше. Помню, что когда-то это был магазин низких цен. Сейчас тут цены обычные.

Техника DNS , конечно , дешевле , но в жизни есть принцип : хорошо или дешево. Здесь нет хорошего . Брал ноутбук ребенку - через 9 месяцев отказ кнопки включения . Снятие с гарантии - грязный. Сделал за свой счет . Потом еще раз ремонтировал - замена за свой сет кнопки. Позарился , купил нетбук . Через 10 месяцев физическое разрушение жесткого диска . Отказ в гарантийном ремонте - следы влаги . Жесткий диск негерметичен ?* Они его с помойки Китайской взяли и поставили - потому и дешево. Более никому не советую марку DNS - ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР , одноразовый Китай ( это типа купить Китайский автомобиль - HOWO , НАПРИМЕР ) . Бренд , оказывается , немного дороже , но на три порядка надежнее. Кстати , с брендовой техникой они отправляют в их родной сервисный центр - но там другие правила. Если у них дешевле Япония или Корея - берите. Кто еще имел дело с сервисом DNS , откликнетесь на е-майл sermiron@mail.ru . Я по возвращении готовлю иск , вместе все можем победить.

+1 ко всем отзывам про абсолютную некомпетентность и вечную "занятость" консультантов,у девочки на кассе прекрасная грудь и шикарный вырез - факт, но интеллекта это, к сожалению не прибавляет, как и скорости работы. +Вечная проблема сервиса в раиссе - хамство. Народ до сих пор не в курсе, что клиенты - это именно те люди, которые приносят деньги, из которых состоит зарплата, и обслуживать их - не одолжение и не удручающая повинность, а работа, самая её суть. Пишу всё это как технарь не самого низкого уровня, 2 года отпахавший в саппорте международной софтверной компании. Вредный клиент - не проблема, проблема - нежелание хотя бы признавать (даже не исправлять на лету) свои ошибки. А тут, вероятно, набор подходящего персонала и их обучение не вписывается в бюджет организации, а жаль.

Несколько раз заходила именно в этот филиал, внятной консультации от продавца получить ни разу не смогла. От сложности покупки это не зависит, что телевизор выбирала, что флешку. Они всегда заняты своими делами , минут 10-15 нужно дождаться их внимания, а потом услышать невнятное: мне нравится эта модель. Вот именно ваше то мнение мне и важно было услышать! Мне нужны факты, и ответ почему?

Закупался у них несколько раз. Самая крупная покупка — монитор Samsung на 23 дюйма. Осечка случилась только раз, когда я купил мышку, а у нее 1 клик почти всегда засчитывался за 2. Но это мелочь. В принципе, все хорошо, кроме цен. Если покупаешь что-то большое и дорогое, лучше поискать места, где все это есть подешевле. Чаще всего они находятся без проблем. P.S. Продавцов-консультантов у них фиг поймаешь.

Здравствуйте, не часто тут бываю, покупал здесь роутер с адсл, дома попробовал, не подошел по аннексу, через неделю принес, объяснил причину и без лишних слов сделали возврат денег.

На 5 консультантов двое со знаем информации с ценников, еще 2 таких же, но со способностью придумывать интересные особенности товара на ходу и 1 разбирающийся. Так что нужно запастись информацией о товаре перед походом и быть готовым к тому, что вам попытаются впарить фигню. Также не радует скорость обслуживания даже в полупустом магазине. Из плюсов - относительно низкие цены и возможность всё посмотреть и потрогать.

общение с консультантами свожу к минимуму, достать-потрогать-купить, но даже так фиг дождешься. если есть выбор, стараюсь избегать этой точки.

Наверное в dns всегда будут проблемы с консультантами. Мало того, что их и так немного на магазин и не выловить их, так они по 3 человека стоят у компьютера и не могут найти товар для одного покупателя! И все такие занятые! Знания в них не больше, чем в характеристиках о товаре на ценнике, прочитать я сам могу, благо разбираюсь в технике и могу выбрать, что получше. Поэтому лучше сразу запастись хоть какой-то информацией о товаре. С обменом товара и возвратом денег никогда проблем не было. Цены не высокие. Вообще нехватка консультантов лечится знакомыми работающими в ДНС, всегда внимание и советы нормальные. Проверено!)))

Мой отзыв касается конкретной сотрудницы этого магазина - кассирши Марины Патрушевой. Купил сегодня автомобильный навигатор и телефон - в подарок двум разным людям. Расплатился на кассе. Мне дают чек. Спрашиваю: "А где гарантийный талон?" Марина Патрушева отвечает "А тут в чеке написано, по чеку гарантия идёт. Смотрю в чек: там действительно стоит "Гарантия 12 месяцев" и адрес сервис-центра. Ладно, нормально. Но потом понимаю, что как же так - покупки две, а гарантийная бумажка одна. Обращаюсь к Марине "Девушка, как же так. Почему же вы заранеее не предупредили что гарантия идёт вместе с чеком и не предложили сделать два чека по отдельности?". - "А это не моя работа! Моя работа - чеки пробивать и деньги принимать" "Ну как же не ваша работа? А чья же ещё-то?" - "Я чё, у каждого клиента буду спрашивать чтоли?" - и смотрит на меня так возмущенно. Естественно, ни извинений, ни предложений переделать чеки я не дождался. Такое вот отношение к клиентам. Что ж, как вы относитесь к людям - так и они к вам. При всём уважении, пожелать счастья, радости и любви Марине Патрушевой в Новом году никак не могу.

О компетентности местных консультантов ничего хорошего сказать не могу. Сначала их долго приходится ловить по всему магазину, потом выясняется, что молодой человек перед тобой не может ничего сказать по существу, просто читает текст с ценника. Из плюсов - неплохие цены на двухслойные DVD :)

Для меня ДНС - это магазин, в котором можно купить что-то не особо дорогое, если лень ехать куда-то дальше. Покупал там флэшки, сумки для фотоаппарата, парочку usb гаджетов и болванки. Серьезное что-то купить не рискнул т.к. один знакомый раза 3 туда сдавал фотоаппарат, другая сдала поломавшийся после месяца работы ноут. Сдали, судя по рассказам, особо без проблем, но сам факт "2 из 2х" отпугивает. Ну и как уже было замечено, хрен дождешься консультанта. Приходится бегать за ним, ловить и тащить к тому товару, который хочешь купить.

Ох какой же ужос это, а не магазин. И так, нужно вам вечерком купит колонки, находитесь вы именно в этом районе. В центре пробки/долго/поздно/лень. Итог: идёшь в Днс. Ага, и вот как выглядит покупка колонок в Днс: 3 минуты выбираешь нужные, 20 минут ловишь менеджера, 15 минут он ищет коробку, 10 минут пробует проверить работоспособность, упаковывает всё обратно ещё 10 минут, оплачиваешь ещё 5 минут. Ура! Час жизни потерян.