Недавно покупала телефон "Самсунг",через 20 дней после покупки,динамик в телефоне захрипела и звук пропал,принесла его в сервис центр (Ленина 47)где меня внимательно выслушал специалист(очень вежливый и приятный на внешность парень,не помню имя к сожалению)на месте проверил телефон,и в течении 5 минут выдали квитанцию о возврате денежных средств.Очень удобно ,что диагностику сделали тут же на месте,а не как раньше,ждать приходилось 2-3 недели,так как экспертиза проводилась в Новосибирске.После возврата денег,решила выбрать другой телефон,обратилась к продавцам консультантам(Геннадий и Егор)очень хорошие и внимательные ребята,в течении часа они терпеливо объясняли характеристики выбранного телефона,и даже намека не было на раздражительность в мою сторону, поэтому когда вижу плохие отзывы о консультантах на Ленина 47,хочу сказать,может там и есть невнимательные сотрудники,но далеко не все!И в этом я ещё раз убедилась вчера,в телефоне,который купила,что то неудачно скачала,и на экране стала постоянно выскакивать реклама,я обратилась к Геннадию,у которого его покупала,объяснила ситуацию и он тут же помог мне во всём разобраться,хотя и не был обязан,так как это была моя вина.Очень хороший консультант!!! ещё и показал,как в телефоне работает камера, какую клавиатуру лучше установить,одним словом молодец!рекомендую при выборе покупки обращаться именно к нему!и у вас не останется неприятных эмоций после посещения магазина!!!

Покупала у них canon 80d. не дешевый зараза, но он того стоит. Оказался в наличии, ездить в город не пришлось, я счастлива, что теперь моя коллекция пополнилась еще одним дружком! Бегу на студию!

Категорически не рекомендую данный магазин. Сроки появления товара в указанных магазинах не соответствуют действительности. Если Вам необходимо купить что-то в подарок к определенной дате - знайте, что могут не привезти. Работники интернет-магазина и вовсе не компетентны - заказ задержали почти на сутки, уведомлений о переносе сроков не было. На резонный вопрос "где товар?" - был потрясающий ответ - "в ближайшее время уточним на складе". На вопрос "Ближайшее - Это сколько? Час? два? день?" ответили "Ждите, я не могу вам ответить. Как склад ответит..". Потрясающая забота о клиентах. В итоге так и не доставили заказ. Был вынужден отказаться.

Не знаю почему такие плохие отзывы, я уже год частенько делаю покупки в данном магазине и довольна. Особенно могу выделить консультанта - Ульян. Отвественный молодой человек, серъезно подходит к своей работе. Покупала телефон, ноутбук, клавиатуру и наушники. Все хорошо, все устроило. Проконсультировали, помогли с выбором.

Приехали в магазин купить определённую модель товара. На покупку закладывали максимум 15 минут, т.к. точно знали, что нам нужно и посмотрели на сайте, что в этом магазине оно есть. В результате товар на витрине не нашли, он оказался на складе. Чтоб добыть товар со склада пришлось подождать 40 МИНУТ!, когда освободится хоть один консультант. В общем, покупка заняла 55 минут, из них 40 на ожидание свободного консультанта, который смог бы сходить на склад, 3 минуты ожидания товара со склада, 5 минут проверка товара и 7 минут в очереди на кассу. При этом сами работники утверждают, что это стандартная ситуация. Ребят, ну так же нельзя...

Зашла выбрать ноутбук и заменить купленную вчера в этом магазине портативную аудиосистему, которая хрюкала вместо музыки)) Т.к. процедура длилась очень долго порядком устала и стало жарко в шубе, оглядев помещение-не обнаружила НЕ ЕДИНОГО стула для посетителей, или хотя бы чистого места,куда можно положить свои вещи, оформлять кредит спустилась на цокольный этаж..там ситуация чуть лучше..изрядно психанув, в связи с отстутствием места для сумки или самого покупателя,..девушки нехотя предложили мне свой единственный стул..вообщем складывается ощущение, что владелец изо всех сил выживает последнего покупателя из магазина, чтобы они там надолго не задерживались

Не рекомендую. Выбрал комп. Выписал счет. Оплатил. Когда приехал забирать оказалось что витринный образец и еще с повреждениями. Менеджер как ни вчем не бывало пскует. Хорошо увидели вовремя. Отказался. Написал письмо о возврате денег на счет. Теперь самое интересное. Письмо доставляют в бухгалтерию уже пять дней. И оно еще не там и когда будет не понятно. Управляющий стоит глазами лупает и ничего сделать не может. Вот это сервис. Руководству надо обратить внимание на кадры. Больше туда ни нагой и всем буду говорить. Купил в эльдорадо. Привезли. Умеют работать люди. На сайте надо прямую почту писать руководства компании. Чтобы они могли давать люлей таким горе управленцам. Выдохнул.

Здравствуйте друзья! Категорически не рекомендую обращаться в данный магазин. Не углубляясь в подробное описание ситуации, хотелось предостеречь потенциальных покупателей от следующих рисков. До недавнего временя сам был постоянных клиентом данного магазина и в принципе был всем доволен, пока не увидел обратную сторону "клиентоориентированной" политики данной организации. К счастью до приобретения смартфона ни чего не ломалось в гарантийный срок. Помимо того, что мне отказались ремонтировать товар, мне было отказано в замене товара либо возврате денежных средств. В дальнейшем решением суда установлено, что магазин нарушает требования закона. Мало того, что магазин отказался вернуть деньги за товар до суда, но и уже почти пол года не исполняет решение суда. В общем мораль той басни такова. Купил товар в ДНС, знай за качество товара магазин не отвечает. И очень жаль, что основы маркетинга прошли стороной мимо работников данного магазина.

К клиентам относятся отвратительно, консультанты толком ни чего о товаре не знают, могут только ценники читать. Если придётся что то покупать в рассрочку (кредит) - год дополнительной платной гарантии не является обязательным условием банка!!! Перед тем как ставить подпись договоре позвоните в банк , там подтвердят! Потом прямо на кассе вас начнут разводить что опять же без этой гарантии не могут провести товар и надо всё таки заплатить. В общем если вы хоть что-то понимаете в цифровой технике и абсолютно себя не уважаете вы будете любимым клиентом в DNS !!!

В ДНС, видимо, совсем не уважают своих покупателей. Заказал мышь игровую, при выдаче товара продавец сообщил, мило улыбаясь, что они, дескать, вскрывали упаковку, смотрели. Зачем??? Ладно, пришел домой и обнаружил при более детальном осмотре, что мышь явно юзаная, причем довольно длительное время. То есть продали не новую мышь, возможно, после ремонта, пытаясь выдать за новый товар. Нет слов!! Когда пришел в магазин вернуть ее и сказать им, что я о них думаю, продавец еще и был недоволен, мол, что это вы тут возмущаетесь?! Ощущение, что покупателей считают идиотами. Для меня ДНС умер.

Зашла сначала в офис на Ленина "универмаг",мне оставили заявку на первомайскую,там был мой телефон. •Со мной работал Антон,прекрасный и квалифицированный специалист. Все установил быстро,все объяснил и рассказал •Затем начались проблемы с офисном на Ленина.Что то они не пробивали,я так поняла чтобы забрать данную покупку себе,хотя срок брони уже прошел. Специалист (на Первомайской)со мной работал 1.5 часа,он многое объяснил и очень помог мне,а тот офис (универмаг)повел себя удивительно некорректно,мне пришлось ждать,пришлось заплатить на ожидание такси и я опоздала на встречу. •Я лично пойду теперь только на Первомайскую и эту оценку я ставлю Антону и магазину на первомайской

может дойдет инфа до руководства...ждал консультанта минут 10, пока они обжимались с подругой в закутке. Покупку не стал совершать! О какой лояльности к клиенту речь? В общем, ДНС теперь не мой магазин!

Купил в этом магазине планшетный компьютер в подарок, который не проработав и двух часов сгорел (из планшета пошел дым). В этот же день привез планшет в магазин, а супер менеджеры не могли самостоятельно принять решение что делать. Звонили то начальнику, то в сервисный центр, коллегам по работе. В итоге отказались заменить товар, либо деньги без заключения экспертизы сервисным центром. Экспертизу ждать 20 дней. Что там ждать? Мастер до экспетизы вскрыл и показал взорвавшуюся микросхему. И началась тягомотина... П.С.: Спасибо магазину ДНС за то что не подарим своевременно подарок...

Читаю отзывы и мелькают мысли, что я наверное с другого входа захожу! В течение нескольких лет здесь прилично отовариваюсь - всегда подходят ко мне с вопросом не помочь ли чем, и во всем подробно консультируют. Может потому что блондинкам априори нужна помощь))

Покупала недавно ноутбук ACER в данном магазине. Все понравилось. Вежливый консультант (к сожалению не помню имя) помог с выбором, долго рассказывал о характеристиках разных моделей, пока я не определилась с выбором. Не понравилась только нехватка этих самых консультантов. Долго пришлось ждать, пока кто то освободится, но это во многих магазинах. В целом покупкой довольна! Пишу отзыв с нового ноутбука)). Успехов вам!

Пару месяцев назад мне понадобился блок питания,позвонил в днс,девушка по телефону проконсультировала,по ценам сориентировала.Так как время было уже 20:55 попросил подождать меня 10 минут,так как бп очень срочно был нужен.Продавец согласилась меня дождаться.Когда я пришел,мне помогли выбрать товар.Ребята были вежливые и приветливые.К сожалению дело оказалось не в блок питании,и на следующий день я пришел и мне без проблем вернули деньги!Хороший магазин!Советую!

22.03.2015 побывала в этом магазине, не довольна обслуживанием. Когда я пришла, в магазине покупателей не было вообще, спросила: "где можно посмотреть вай-фай роутер?", меня отвели вниз сказали: "вот, две полки", и консультант ушел, я стояла минут 30 как дура и смотрела на них, даже не знала чем они отличаются друг от друга кроме как ценой, за это время никто даже не подумал спуститься вниз и предложить помощь! но как только я выбрала и пошла на кассу сразу же подбежали консультанты и не могли определиться через чью карту пробивать товар (видимо проценты идут с каждой покупки). в общем я поняла что в этот филиал я больше не приду!

Хотелось бы отметить не сам магазин, а чудесную девушку Котельникову Ольгу. Милая, приветливая девушка, хорошо знает продукцию которую предлагает, дает адекватные советы, не первый раз работала с ней и осталась довольна. Побольше бы таких работников)))

Отлично! Заказала IPhone 6 Plus, доставили раньше на три дня чем я ожидала! Очень приятно! Цвет можно выбрать любой, я заказала Gold. Красота!!!!☺️☺️☺️

Тут кто-то жалуется, что управляющие не смотрят за порядком. Я как-то раз стал участником догоняшек, причем мне пришлось голить - я пытался найти того, с кем смогу проверить наушники на предмет функционирования (вкл\выкл) и уточнить срок гарантии, так вот меня отослали друг от друга 3 продавца =) Сегодня не прошел платеж по карте сбера. Выбрал гарнитуру блютуз за 790р - ждали пока зарядится минут 20 (так и не зарядилась), затем решили попробовать другую за 1590р. Устроила, но терминал отказался принимать оплату. Хотел доехать до банкомата и взять наличку - 5 мин. на машине. Ждать не стали категорически - снимают кассу в 21:00. Конечно, не обязаны они ждать, но, теперь просто все больше складывается картина отношения к клиентам. Просто чувствуется, что им без разницы. В общем, как сказано ниже, если вы умеете сами выбирать товар, знаете ЗОЗПП, вам неважна атмосфера магазина - то вам в ДНС. А начальству лояльность клиентов здесь не нужна, видимо потому и не заходят сюда. Основа их конкуренции - цена, поэтому лучших магазинов у нас нет...имхо

Дней пять назад приобрела ноутбук в кредит. Вчера решила его вернуть по личным проблемам! И меня" мило культурно отшили"!(заметьте что ,мило культурно в кавычках!!!) По закону прав потребителя я имею право вернуть товар в течении 14 раб.дней!!! Буду принимать меры!!! Обращаться куда нужно,что ДНС вместе со всем руководством будет мне платить еще и за материальный ущерб!!!! Если не хотите испортить для себя репутацию,то давайте по хорошему!!! Мой тел:89133860546 Полина.

Пришли. Кучка консультантов толпится у своей стойки, нам внимание к себе пришлось привлекать самостоятельно. Все, что пытались посмотреть - разряжено, спросила почему - "потому что кто то до вас включил вот и разрядилось". Вопрос - а вы тут зачем? Когда выбрали телефон и попросили его подзарядить чтобы посмотреть, консультант взял его, поставил на зарядку и к нам не вернулся, Хотя мы разглядывали и другие сиартфоны и хотели посмотреть.

Магазин по уровню ниже среднего, исходя из моих многочисленных посещений этого супермаркета электроники. У консультантов лучше ничего не спрашивать .а самому погуглить в инете на нужный вам товар все равно ничего дельного они вам не скажут. Вообще довольно не дружелюбная обстановка в магазине. Флешку не стали менять из-за того что она мне не понравилась и работала не корректно, то есть у меня в компе в разъеме она отходила из-за того что у нее не было стального обода, как у обычный флешек, я этого при покупке не увидел, понес в сервис они проверили, сказали все работает и написали отказ. И это из-за 250 руб :) Из-за такой мелочи испортили все впечатление, хотя покупал я в этом магазине на несколько десятков тысяч рублей! Конкретно покупал: блок питания, джойстик, винчестеры, мышки, много раз бумагу для фотопечати, DVD диски,

5 лет назад делала покупку в этом магазине, тогда еще он был только на первомайской, покупала ноутбук, на тот момент самой последней модели Сони Вайо, цена соответствующая, консультант парень всё подробно объяснил, естественно остановила свой выбор на этом ноутбуке, не пожалела, действительно вещь хорошая, до сих пор никаких проблем, но это было давненько, на сегодняшний день развитие как говорят "на лицо", а точнее развитие не вверх, а вниз.....магазин в центре Бердска этой же компании совершенно не отвечает требованиям таких заведений, консультанты не грамотные, свою продукцию знают на "2", плюс вечно суетятся и что-то делают, им не до покупателей....если будут продолжать в том же духе, то думаю растеряют всех своих потенциальных клиентов, так как лицо фирмы это его сотрудники, не только руководство, а сотрудники явно не дотягивают или руководству наплевать на свою репутацию, раз набирают таких консультантов, но проблема даже не в этом, ведь вполне можно обучить свой персонал, значит можно сделать вывод, что никто не печется о "лице" фирмы, даже директора. Надеюсь всё-таки все эти отзывы, которые пишут РЕАЛЬНЫЕ ваши покупатели, заставят Вас хотя бы задуматься о принятии мер для повышения Вашего статуса и повышения довольных потенциальных клиентов, соответственно ваших продаж и всего прочего))))

Будьте внимательны: ценники часто не имеют ничего общего с товаром!!!

Много чего там покупала и всегда выбирала все только по своим знаниям, ибо если прийти обычному человеку за телефоном или планшетом тебе никто не поможет в выборе. Особенно удивили знания одного продавца. Перед днем рождения решила купить себе планшет. Знала все технические составляющие которые я хочу видеть в своем устройстве. Заинтересовало 2 планшета, "внутренности" были абсолютно одинаковые, а по цене один тысячи на 4 дороже. Я решила поинтересоваться, мол, чем они отличаются то? Консультант подошла сдвинула вместе ценники на которых все написано, и начала напряженно читать. Как оказалось, мои знания намного преврсходят ее, я поняла что спрашивать что либо бесполезно.

Зашел посмотреть планшетобуков. Был единственный покупатель. По залу попрятались 2 продавца и (внимание! ) 7 сотрудников банков! Кто подошел ко мне? Сотрудники банков налетали поочередно с тактовой частотой по одной на пройденный ряд. Последние попросили консультантов подойти. С мукой невыносимо тяжко дающихся сегодня консультаций, он мне помог. Он произнес это лучше не брать. И это уже всё купили... Далее всё.

Совершенно не клиентоориентированная политика у них. Толпа продавцов-консультантов и ни один не подойдёт. Если сам подходишь к ним и просишь что то продать они могут быть заняты и просят подождать. И это при том что 10 продавцов работают на такой маленький магазин. Покупал у них нетбук - через некоторое время он сломался - сдал в сервисный центр, там продержали около 2х месяцев и вернули мне не мой нетбук. При моём резонном замечании спохватились и просили ещё подождать. Благо потом просто вернули полную стоимость, но осадок остался. ДНС - заслуженная единица :)

Так как проживаю в Бердске, технику покупаю в близлежащих магазинах. Для меня это ДНС, конечно. В первый раз пришла, чтобы приобрести USB переходник. Позвала консультанта, спрашиваю: "А можно ли проверить, работает ли он?" На что мне отвечают: "ээээ, нет." Прихожу домой - порт не рабочий. Приношу обратно, мол вот такие дела. Из-за этих несчастных 100 рублей прибежали 3 консультанта, а девушка на кассе не могла по чеку вернуть обратно деньги. Во второй раз я пришла выбирать телефон. Решила прицениться в ДНС. Парень, который по виду закончил то ли местный техникум, то ли ПТУ, не мог выбранную мной модель даже включить. Понятия не имел, что такое оперативная память и процессор у смартфона. В третий и последний раз, мне срочно понадобился чехол-сумка для фотоаппарата. Логически рассудив, что мне не нужно тащить свой аппарат в магазин, полный техники, я пришла и стала выбирать сумку. Нашла подходящее, но остались сомнения: подойдет ли он мне. Прошу консультанта, который копается в витрине: -Девушка, можно вас спросить? -Я занята -Оо.. мне на пару секунд -Что?! -Можно ли примерить фотоаппарат, который у вас на витрине в сумку? Я просто не знаю, влезет он туда или нет -Нет -Эмм. Почему? -Нельзя! Почему нельзя? Т.е просто хотя бы достать с витрины аппарат и приложить к чехлу - это нарушение какое-то?! Что за политика? Все для клиента? Девушки консультантки вообще не понятно что там делают с такими познаниями в технике. Стоят болтают. Отвечают так, как будто ты им что-то должен. Бардак и безответственность.

Согласна. Обслуживания никакого. Найдешь консультанта, спросишь - он ничего сказать не может кроме: у нас самообслуживание. Была там два раза, больше не пойду. Что за политика у магазина????

Неоднократно делал покупки в этом магазине и каждый раз ужасное обслуживание!!! Не хватает продавцов консультантов, все они замученные, отвечают дерзко, неохотно все рассказывают...больше туда ни ногой! я лучше переплачу N сумму, но зато мне все нормально расскажут и покажут товар в другом магазине!