-"Вы тупой некомпетентный хам? Тогда вы нам подходите!" Такое ощущение, что именно по такому принципу набирают консультантов в ДНС, по крайней мере именно в этот магазин. Не буду описывать конкретную ситуацию, здесь уже много аналогичных. Смысл в том, что консультанты "работают" отвратительно. Видимо, зарплата у этих горе-консультантов не зависит ни от количества обслуженных клиентов, ни от продаж. Стоят кучками, общаются между собой, пока покупатель тщетно пытается привлечь к себе внимание. Не могут и 2 слова сказать об интересующем товаре, никак не помогают ни с поиском нужного товара, ни тем более с выбором. Оценка в единицу это даже много. Позорище, а не магазин.

Консультанты магазина поражают своей наглостью до глубины души. Пришли с утра, буквально через 15 минут после открытия, точно знали, что нам нужно, на сайте специально посмотрели. В зале пусто, возле витрины девушка-консультант. Подхожу. Хамка редкостная. С таким быдлянским поведением и взглядом исподлобья только на базаре трусами торговать. Я понимаю, что коллеги-парни тусят за углом и ржут как кони, а ей приходится РАБОТУ СВОЮ ВЫПОЛНЯТЬ(нонсенс), но если она с самого утра так всем хамит и психует, то к концу дня, возможно, на посетителей уже просто рявкает. Не вопрос, нашла другого консультанта. Да, они за углом стояли, гоготали. В итоге оказалось, что один единственный товар, который был нам нужен - витринный образец. А почему это на сайте не было указано? Специально ж сюда ехали. Консультант не компетентен чуть больше, чем полностью, нёс ахинею. В итоге развернулись и ушли, купили у конкурентов в соседнем здании. ДНС в «Лете» - никогда.

отвратительное обслуживание в магазине! в пустом торговом зале нет ни одного заинтересованного консультанта! полчаса стояли возле стойки с товаром, к нам так и никто и не подошел, пока я не крикнула, о том, что нам нужна помощь в выборе! а когда всё-таки консультант соизволил обратить на нас внимание, он подошел и на вопрос расскажите нам о данной модели миксера, ответил: "Ну, обычный миксер с чашей!" . Всё! профессианолизм на нуле! После таких слов, мы развернулись и ушли! Научите персонал работать!

Доброе утро! Это самый отвратительный магазин электроники и бытовой техники из всех, что есть в нашем городе!Данный вывод я сделала из сложившейся ситуации, которая произошла в прошлом году, когда я купила в этом магазине планшет их торговой марки DEXP, который умер через 2 недели. Мы сдали его на диагностику к ним же в сервисный центр. Диагностика конечно же показала, что планшет перестал работать, т.к. я им неправильно пользовалась, и ремонт естественно возможен только за наличный расчёт и гарантия в этом случае не распространяется. Как, скажите мне пожалуйста можно "неправильно" использовать планшет?!?! Капусту на нём шинковать?!?! Что за бред??? В итоге, после разговоров с сотрудниками сервисного центра, которые хамили при каждом удобном случае и не скрывали своих насмешек, мы с мужем повезли планшет на экспертизу в другой сервисный центр. Там нам сказали, что экран лопнул из-за перегрева батареи, и проблема была исключительно в "болезни" батареи, но сервисный центр dns своей вины к сожалению так и не признал... После чего я сделала один самый верный для себя вывод: в dns я больше никогда ничего брать не буду, и всем своим знакомым, конечно же, не посоветую это магазин!!! Надеюсь мой отзыв будет полезен!

Вынужден ходить в этот ДНС, так как он ближайший. Который раз прихожу и сталкиваюсь с ужасными консультантами. В этот раз подошел к консультанту и попросил найти товар, показав название товара на мобильном телефоне. Продавец Евгений попытал счастья в поисках не более минуты, сказал что такие товары лежат где-то здесь и ушел шутить шутки с другим консультантом, ничего не сказав мне. Я думал что он пошел где-то еще проверять наличее, ждал его как дурак, но по итогу зря. Нашел сам. Не то что бы была проблема в поиске, просто нафига такие консультанты нужны.

Сегодня в данном магазине купили пульт для ТВ (универсальный, как было заявлено). Сразу удивил тот факт, что в магазине реализуется огромное количество техники под маркой "ДНС", но вот специализированных пультов для нее почему-то нет. Это первый минус в сторону и марки, и сети в целом. Никогда и ни за что больше не куплю товары этой марки. Консультант просто махнул рукой в сторону полок с аксессуарами, а вот с выбором помочь не поторопился. Взяли средний по цене пульт и ушли. Это еще минус. По итогу: ни к одному из трех телевизоров (марок ДНС, Тошиба и Мистери) пульт не подошел (настраивали разными способами, потратили кучу времени). Третий минус. Решили вернуть. Никаких проблем не возникло (была приятно удивлена) - за что плюс, конечно! НО! приемщик отметил: "Я иду вам навстречу, принимая товар. В следующий раз вскрывайте упаковку (был обычный тонкий пластик, запаянный по краям) аккуратнее. И это опять минус. Не стала конфликтовать в магазине, но, собственно, с чего вдруг я должна вообще сохранять упаковку? По сути могла принести в магазин и просто пульт с чеком, так как упаковка пульта не имеет даже никаких маркировок и ярлыков. Вот что говорят юристы: "Изделия надлежащего качества можно вернуть и без упаковки, поскольку законом не установлены ограничения по данному вопросу. Главным условием в этом случае является сам вид товара. Он должен быть первозданным" ВСЁ!!! Отсюда вопрос: что за позиция "я иду вам навстречу"??? Это Я иду навстречу, что не устраиваю скандал, так как совсем не уверена в том, что товар действительно имеет надлежащее качество и как бы признаю "ну это у меня не получилось что-то сделать, чтобы пульт заработал". Итог: только 2 балла за отсутствие клиентоориентированности и незнание закона.

День добрый! Хочу поделиться своим мнением об этом магазине и компании в целом... 17 декабря 2017 года приобрёл для сына ПК DEXP клавиатуру к нему и монитор, сегодня 20 января и после обеда повезу этот ПК в ТРЕТИЙ раз в сервисный центр на ремонт!!!!За месяц ТРИ ремонта ! Это я полагаю ПЕРЕБОР !!!! Кстати ПК не из дешевых 45 тыс. руб. Кроме того т.к. это ПК ,мной 23 декабря 2017 был приобретён WI-FI адаптер для использования этим пк беспроводного интернета, также был приобретён в ДНС, 2 января я приобрёл второй адаптер , но уже для своего ноута ( т. к. В моем ноуте барахлил встроенный вай фай адаптер) 7-8 января оба просто перестали работать, интернет лагал страшно!!! Использование адаптера стало невыносимым в плане нервов. 14 января сдал в сервисный центр оба, до сих пор «ремонтируют»!!! Пока был в магазине решил приобрести наушники и удлинитель для шнура для наушников, наушники стоят 199 руб. Удлинитель 199 руб итого 398 руб!!! Рассчитывался телефоном через эпл пэй, приехал домой посмотрел баланс карты, нехватает 50 руб. Смотрю чек из ДНС 449 руб !!!!!!! И в чеке отбито ДВОЕ наушников , одного изготовителя но разных модификаций за 199 руб и за 250 руб!!!! Фото чека и упаковок моих покупок приложу ниже!!! Звоню в магазин с претензиями, в ответ « приезжайте привозите разберёмся» А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!! Мне что бы туда приехать надо 20 руб и столько же обратно ! Смысл ехать , что бы в итоге тебе вернулось 10 руб??? На это и расчёт продавцов магазина!!! Никто не поедет назад в магазин за 50 рублями, и сколько таких как Я??? Я раньше считал что самый отстойный магазин в плане Покупки техники это ЭЛЬДОРАДО , но за последний месяц ДНС превзошёл все мои представления о себе! Мои Покупки были последними в этом магазине! Я туда больше никогда не пойду за покупкой техники и вам не советую

30,12,2017 покупал в этом магазине игровую консоль PS4. Хотел взять ХБокс, так как он дешевле, но продавцы посоветовали PS4, приставка вместе с дополнительным джостиком обошлась в 25тыс. В подарок было три игры и подписка на 3 месяца. Играем в игры, все 3 работают отлично, джостики в поряке, подписка на 3 месяца есть, так что накачали себе еще игр, смотрим онлайн фильмы чрез приставку, в общем только положительные эмоции, персонал приветлив, даже не смотря на предновогоднюю суету уделили норм времени, дали совет, за что им спасибо.

Отвратительнвй магазин с отвратительным персоналом. Не умеют даже пользоваться поиском по своей базе, позор. Постоянно куча народу приходит покупать, а менеджеры отсутствуют. Никаких консультаций по товару там не ждите. Это самый худший магазин в нашем городе, жаль нет достойной замены.

29 ноября приобрела кронштейн для ТВ за 1690р. Дома во время монтажа шляпки болтов начали одна за другой ломаться! Придя в магазин, чтобы оформить возврат денежных средств, т.к. товар некачественный, встретила миллион причин отказа сначала со стороны приёмщика Романа (фамилию отказался назвать), затем старшего менеджера (оказалось все менеджеры в DNS в ТЦ "Лето" бесфамильные!). В итоге мне выдали техническое заключение, что на болтах есть следы физического воздействия! Очень хочется узнать, каким ещё образом можно прикрутить болты к стене, не оказав на них того самого физического воздействия?! Не смогли дать внятного ответа ни менеджеры Сервисного центра, ни продавцы! Продавцы предложили свою услугу установки кронштейна за 1190р., но сначала оплати, а потом жди новых приключений! Выполнить работу, а потом получить деньги они отказались. Также отказались назвать фирму, которая будет производить монтаж.

Я наверное первый кто похвалит тут сеть ДНС. Да они монополисты. Да продавцы консультанты не бе ни ме. Но вот политика фирмы о возврате товаров правильная. Сколько раз я уже покупал товар не пощупав его и всегда знаю что если мне он не понравится я легко могу его сдать если не понравится. Не то что RBT (Там меня нагло обманывали говоря купи сабвуфер, если не понравится сдашь. А потом не принимали обратно говоря что товар целый и качественный). В ДНС и Технопоинт легко принимают товар на возврат или обмен. Поэтому я покупаю тут и не боюсь, что если вдруг не понравится, не подойдет, найду битый пиксель на мониторе то я легко могу сдать товар обратно. Сегодня сдал монитор за 35000р из за битого пикселя и видеокарту за 8000р. Приняли без проблем.

Цены чаще ниже, чем в других сетях по городу, но наличие постоянно приходится ждать! Продавцы вялые и не очень осведомлены в технике. Из-за таких иногда просто не хочется совершать покупку. Есть к чему расти!

Мое мнение, слабое знание сотрудниками устройств пк, помочь мне не смогли, открыв гугл я за пять минут нашел решение проблемы.

Здравствуйте, сегодня хочу поделиться отзывом о сети супермаркетов "ДНС" в частности о данном магазине в ТРЦ "Лето". Сегодня мы с мужем решили купить оперативной памяти для нашего компьютера. Воспользовались мы резервированием заказа в онлайн магазине и поехали забирать товар лично, без доставки. Случилось так, что судя по всему сегодня состоялось открытие магазина, шарики в цвет бренда, музыка на сцене рядом со входом, в общем ничего не предвещало беды. Промоутеры решили нас не заметить, судя по всему зажали шарик. Войдя в магазин мы были удивлены количеством персонала, продавцы группками по 5-8 человек стояли без дела, в ожидании работы, мой муж решил уточнить у одной из таких как оплатить интернет-заказ, надо было видеть лица продавцов, возникла неловкая тишина, продавцы переглядывались в надежде что кто нибудь вызовется сам помочь в нашей просьбе. Один из продавцов все таки решился разрядить обстановку, и поинтересовался цитирую "А что именно у вас за товар?", так с ним мы и подошли к свободному компьютеру и распечатали предложение. Потом молодой человек ушел за товаром на склад, и тут приключилась интересная история, к нам с мужем подошла девушка с планшетом и поинтересовалась "А вы знаете про нашу акцию о розыгрыше двух билетах на Кипр" на что мы переглянувшись ответили что мол нет, не знаем, девушка состроив удивленное лицо и посмотрев на нас как на ума лишенных, заметив в наших руках накладную, развернулась и ни слова не сказав с таким же лицом удалилась, мы слега впали в ступор, такой акции мы реально не ожидали, я теперь наверное даже не буду спать, думая что же это за акция такая. Как раз вернулся наш консультант с товаром и пригласил на кассу оплатить товар. Мы выйдя из ступора последовали за ним, приключения наши на этом не закончились... На кассе нас ждало следующее, кассир-девушка общалась как мы подумали с покупателем, наш консультант передал ей товар, поблагодарил нас за покупку, и удалился. Минут десять мы стояли и ждали как оказалось "воображаемой" очереди, девушки вели беседу через прилавок, и вдруг кассир соизволила обратить на нас внимание предложив совершить оплату, а её собеседница прошла к ней за стойку за спину и стала смотреть в монитор через плечо задавая вопросы "А как ты это делаешь?..", тут мы поняли что оранжевая футболка это не совпадение, а по всей видимости старший сотрудник обучает младшего. Мы были неприятно удивленны что занимались они этим не в свободное от обслуживания клиентов время. В итоге оперативная карта работает, за что спасибо дирекции, и за это мы ставим положительную часть оценки и делимся фотографией чека об оплате, но такое поведение персонала в день открытия нового магазина сети заставило возмутиться. Надеемся на понимание наших чувств.

Вчера в ДНС ТЦ Лето, Барнаул, Павловский тракт, 251а сделали покупку,оплатив доставку по городу,указав время доставки до 17ч,покупка была сделана в 12ч После ожидания доставки в указанное время ,сами позвонили на телефон,который был указан в документах покупки.Телефон указан не магазина,а сервисного центра!!!!!! После обращения по номеру 8–800–77–07–999 (единая справочная),оказалось,что в магазин ни мы,как покупатели дозвонится не можем,ни они,по причине того,что в магазине нет телефона!!! На вопрос ,как можно уточнить время доставки,ответили,что в заявке нашу доставку не видят!!!Это при том,что уже ее прождали день!!!!!И она была оформлена вместе с оплатой товара!Пришлось ехать в 17,30 снова в магазин!!!!!! после чего в течении часа,после повторного обращения! все же доставили нашу покупку В сложившейся ситуации остались не приятные впечатления о покупке,а осадок от времени ожидания !!!и халатного отношения к покупателям День потерян.... Рекомендацию о сервисе доставки магазина ДНС точно никому советовать не буду,да и вряд ли при таком отношении,вернусь сама за покупкой!