Хотела бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность персоналу. В частности, Шачневой, Шемякиной и Герасимову. Помогли в выборе товара, профессионально проконсультировали, очень доброжелательные и приятные в общении. Ребята, СПАСИБО;)

Покупали в данном магазине смартфон мужу, оформили заказ, т.к. нужной модели здесь по факту не оказалось, доставили через 2 дня. В день покупки вышли на сайт и обнаружили, что этот же смартфон стоит на 200 руб дешевле. Сказав о снижении цены консультанту нам было отказано в продаже по более низкой цене. Плохо, что вы такие жмоты! К качеству смартфона вопросов нет, а вот к персоналу и клиенториентированности в данном филиале боооольшой вопрос! Неприятненько! Для чего вы вешаете рекламу с лозунгами о том, что если найдёте дешевле, продадим ещё дешевле, если в своём собственном магазине с ценовой политикой разобраться не в силах?! Пустословие , не иначе!

Не хватает персонала ! Все вечно заняты . Ходил от одного до второго консультанта 15 мину. В итоге свершилось чудо. Все же мне принесли со склада что нужно . Претензия только к не в ватке персонала

Наверное это худшая из точек ДНС!!! К другим у меня никогда претензий не возникало. Заехал туда, потому что был рядом. Нужно было купить пару кабелей DVI-DVI и переходник. Хорошо что предварительно посмотрел на сайте и видел что во всех магазинах есть по 2-3 штуки. Нашел двух скучающих менеджеров, один из них нехотя оторвался от смартфона и пошел к раздаче, там недолго рылся в коробках и с очень недовольством швырял шнуры туда сюда. Потом выдал - "Нету, только 3м.". Пришлось объяснить ему что в наличии есть три штуки, на сайте их видно. Он порылся еще и позвал второго, порылись оба и второй изрек "наверное у Лехи (Сани, Васи...) на складе" и первый отправился туда. Через некоторое время подозвал меня, оставил товар на кассе и сверху положил бумажку со своей фамилией. На вопрос "А можно ли подключить по простому старый монитор с разъемом SVGA к видеокарте с выходом MiniDisplayPort" один из менеджеров заявил что вариантов нет, а второй - что такие переходники найти невозможно... Кассир был чем то занят с сотрудником и был всего один на весь огромный зал. Пару раз посмотрел на меня и товар, второй сотрудник ушел, но кассир так и не проявил ко мне интереса. Прошла еще минута, он в очередной раз глянул на товар рядом с ним и на меня, понял, что стою я тут не просто как экспонат и сказал "здравствуйте", только после этого начал пробивать товар. Вернулся в офис, залез на сайт, чуть покопался и что я вижу... Переходник mini DisplayPort - SVGA есть даже именно в этом магазине, а при заказе "через день" можно найти даже не один вариант! При таком отношении к клиентам профессионализме продавцов я даже 2 балла не могу поставить, только единицу!

Покупали с супругой планшет. С превеликим трудом нашли свободного продавца-консультанта. Далее ушел узнавать наличие товара, видели, как он мечется туда-сюда по торговому залу, перекинется словом с коллегами консультантами и так минут 15. Думали, что забыл про нас. Как оказалось, не забыл. Пробегая мимо нас, сказал "минуточку" и пропал еще минут на 10. В конечном итоге планшет мы купили, но потратили на ожидание довольно много времени. Даже и не знаю, можно ли рекомендовать кому-либо этот магазин.

Ассортимент и цены ещё куда не шло, как и во всех днсах, тут ничего нового. А вот персонал, вы им вообще платите? Почему единственный кто подошёл ко мне при выборе товара это был охранник, который к слову ходил и пристально следил за мной минут 25 точно. Наверное потому, что все люди которые не могут дождать ни одного консультанта и ходят возле рядов в ожидании обязательно воры, или ему просто нечем заняться. Когда я уже попросил подойти консультанта ко мне и помочь мне с выбором, ему пришлось объяснять, что он продаёт, потому что он не понимал даже элементарных вещей которые написаны на ценниках, не говоря уже о "консультации". И речь не о покупке сложной техники вроде компьютера или телефона. Итог: персонал вообще не понимает, что происходит на работе.

Покупал в этом филиале дважды, покупал от "горя" так сказать потому, что близко к дому и ассортимент с ценами хороший. Первый раз покупали телевизор, пришлось поискать продавца... Второй раз забирал заказ по предоплате - тоже самое... Мой вывод такой 1 раз совпадение, 2 уже тенденция Возможно стоило бы поменять подход к покупателям, а может быть если вы федеральная сеть и можете продавать по более низкому ценнику чем остальные, то можно и забить на это. Решать канеш вам.

Пришел в данный магазин с твердым намерением приобрети телевизор. Зайдя в магазин, вижу следующую картину, ведутся ремонтные работы, все вокруг в строительной пыли при этом стоит ничем не прикрытая техника, которая стоит более 100000 р. В общем, полный бардак. И тут желание делать покупку пропало, поехал в другой филиал. Просто нет желания покупать телевизор, в подарок к которому приложится килограмм оседлой на нем строительной пыли. Да и думаю логичнее проводить работы после окончания рабочего дня.

Большой магазин, хороший ассортимент, и это все из плюсов. За продавцами-консультантами нужно еще побегать, иначе не дождешься помощи для выбора товара. Брали в этом магазине телевизор за 55000 руб. в рассрочку. На сайте написано 0-0-24, но не тут то было: переплата составила 7000 руб. за какую-то бесполезную страховку, а без страховки товар в рассрочку не продают. Через какое-то время решили у них же купить смартфон за 27000 руб., тоже в рассрочку, и тут их прям понесло: они втюхивали нам уже две страховки общей стоимостью 8500 руб. Мы от рассрочки отказались, взяли за наличные, но и тут они умудрились "схитрить" и не начислять бонусы 2800 руб. на карту программы ProZaPass. Эти бонусы по нашему настоянию нам начислили, мы их тут же потратили и довольные с покупками покинули этот магазин!!!

В этом магазине была 2 раза. Первое посещение ушла с покупкой. Но! Я выбирала микроволновую печь. Все продавцы делали вид , что у них дел и без меня достаточно. Для этого пришлось применить хитрый ход и подойти к дорогим видеокартам, и вот ,взяв её в руки ко мне на встречу радостно идёт продавец ,предлагая помощь, а я ему в ответ говорю ,что микроволновку выбрала))) поник немного паренёк. Сегодня ситуация не поменялась. Пришла за миксером. Кружилась возле них , так никто и не пришёл ко мне. Ушла без покупки. Когда же вы научитесь не выбирать покупателя по сумме его покупки , а относиться ко всем одинаково?