Добрый день. На этой неделе посетила салон третий раз. Расположен удобно, не далеко от дома. Хочу отметить профессиональную работу менеджеров, а именно Романа, который мне трижды помог с выбором качественного и надежного товара. Очень довольна покупками и салоном.

Покупали 1.06.18 роутер и кабель. Перед покупкой, как и везде, лучше самому изучить ассортимент и наличие товара на сайте компании. С роутером все без проблем, а вот кабель оказался с сюрпризом. Взяли в самом магазине, ориентируясь на подпись ценника. Обязательно нужна была длина 3м. Вскрыли упаковку через пару дней, а кабель в ней оказался никак не 3м, короткий. Просто по невнимательности персонала ценник наклеен был совершенно не на тот товар. Чек не сохранился, но приехали в магазин, показали историю платежей с карты ( расплачивались по безналу) и нам все обменяли. Снимаю балл за невнимательность при выставлении ценников. Но спасибо магазину, что умеют признавать свои ошибки и исправлять их. Как итог: перед покупкой внимательно изучать товар и наличие на сайте. А в самом магазине не торопиться и обращать внимание не только на информацию ценника, но и на все характеристики самого товара.

Ох,ох,ох, вот это адов сервис, я вам скажу. Вам когда нибудь говори продавец, что он ничего не знает о том что вы у него спрашиваете? У меня было. Дело было так: "Нужны мне были наушники с определенными требования: хороший микрофон, не огромные, с выходом юсби и до 2000р. Ничего сложного я думаю. Первый мой заход_продавцы все занята. Пошла в магазин напротив. Потом вернулась и слава богу 2 продавца стоят и ценники развешивают. Подхожу, говорю: "Кто может мне помочь?Мне нужны наушники", они начинают как то сомневаться что ли, кто их них пойдет со мной к стойке с наушниками. В Итоге один говорить:"Давай я дораскладываю ценники, а ты иди работай". Ну мне то все равно кто со мной пойдет, мне главное купить. И вот пока мы с продавцом идет он мне говорит:"Это он специально меня отправил, потому что знает, что я в наушниках ничего не понимаю". Шикарно не правда ли?! Я сказала конечно, что мне такое говорить не надо, так как я покупатель и мне нужен профессионал, но дело это не спасло. Озвучила я этому Незнайке свои требования по наушникам. Из них из всех, он выбрал только "с юсби" и пошел звать своего коллегу(который напомню раскладывает ценники", что бы тот помог найти наушники с выходом юсби. Посмотрели она вдвоем на витрину и говорят, нету таких. Нет, так нет. Я пошла с соседний магазин и купила там наушники которые подходили большенству моих требований, но правда без юсби. А теперь вопрос к компании, которой судя по всему вообще все равно на персонал. Может вы тогда превратитесь в интернет-магазин и не будете тратить свои деньги на зарплату сотрудникам, раз не можете их нормально обучить сервису и продуктам?

Уже много лет приобретаю товары на Курчатова. Что только не покупал: Radeon R9 390x приобрёл 2 года назад за 40 000 (намайнил на ней около 120 000 и продолжаю) прекрасно работает, летом 1060x3 (почти окупились), различного рода детали для ПК (ни разу небыл в сервис. центре). Постоянно как не придешь, заранее глянув на сайте товар, проконсультируют, предложат лучший вариант. Последний живой пример - приобретал вчера телевизор, рассматривал вариант 4к, для ПК и в кредит. Нашел достойный тв и пока оформлял кредит, мне специалист параллельно предложил несколько вариантов и один из них был https://www.dns-shop.ru/product/f9be0b2712833330/55-139-sm--led-televizor-samsung-ue55mu8000-cernyj/characteristics/ - PQI 2600, я рассматривал вариант 1300. Вообще по характеристикам 8000 превосходил всех в этой ценовой категории. И приятным бонусом оказалось что тв не в кредит а в рассрочку. Так я и забрал последний тв из Омска. Отдельное спасибо Геннадию и Владимиру - лучшие специалисты. Всем советую! P.S. На фото часть товаров купленных в DNS на Курчатова 1.

Очень неприятно ловить на обмане магазин, услугами которого давненько пользуешься, но тут уж как есть. К моему дню рождения супруга купила в данном магазине приставку PlayStation 4, консультанты, что в интернет-магазине, что в оффлайновой точке сообщали, что на карту ProZapas в случае покупки будет начислен бонус. На этот бонус я рассчитывал, так как в комплекте был только один геймпад, и я хотел купить второй у них же в ДНС, но со скидкой. В итоге уже в магазине оказалось, что на бонусной карте у меня пусто. Сотрудники магазина объяснили это тем, что в момент заказа на указанный товар предоставлялись бонусные баллы, а в момент, когда товар забирали из магазина, уже нет. Какой-то цирк.

Некоторым продавцам в этом магазине нужно объяснить, что к клиенту нужно обращаться на "Вы" и никак иначе. Странно что об этом им не сказали при приеме на работу.

Прошло 5 лет с моего последнего отзыва о данном заведении. И вот недавно посетил его по нужде, так сказать. Покупали телефон (дорогой за 30, хотя кому то покажется что дешёвый ) с планшетом. Мне не понравилось, что продавец хотел от нас быстрее избавиться, это было видно по его нервным движениям и бегающим взглядом по торговому залу. Когда его коллега пошел продавать телевизор дорогущий, нашего консультанта так затрясло, что начали бежать слюни и наступил синдром пониженного кровообращения, нам показалось что ему стало плохо, и он очень хотел от нас сбежать. Я все понимаю, но может стоит доработать с одним клиентом, а не прыгать как обезьяна ??? Да, я понимаю , что многие скажут, волка ноги кормят, все верно, но нормы уважения никто не отменял. Сегодня забежали купить батарейки и стояли в очереди за парой, так вот когда кассир отбил паре чек ... Он убежал в торговый зал продавать ноутбук... Плевок в лицо и посылаете в далёкие бескрайние просторы. Тогда мы обратились к первому попавшему оранжемайкоподобному , чтобы позвали кассира (тоже из продавцов), но осадочек то осадочек засел плевком в душе. ДНС считаю одним из самых худших магазинов в городе, в плане обслуживания. В своё время задавили конкурентов ценниками, теперь упиваются победой, и начали ценники задирать (ничего личного только бизнес). Рекомендация "покупашкам" данной сети, хотите хорошего отношения к себе??? Надо помахать пачкой денег при входе и тогда к вам налетят... А "нищебродам", покупающим телефоны (до 50 т.р.), мышки, клавы, и другие дешёвые вещи заходить не надо, ибо нечего отвлекать глубокоуважаемых господ из загнивающей сети ДНС .

В пятницу пришел в магазин, нарвался на консультанта , который почему то думает, что он самый умный, сказал ему пару ласковых. Выбрал сам, оплатил ноутбук, обещали на выходных позвонить, в понедельник звоню сам ответ , в пути, и всё. Где, когда, ни чего не понятно, с магазином вообще соединить не могут, никто не отвечает. Надо было в другой магазин идти. В другой раз так и сделаю.

Купила не тот кабель USB, приехала возвращать. Управляющий Владимир в течение буквально 5 минут без лишних вопросов заполнил заявление на возврат, с абсолютно понимающим видом. Очень приятно было наблюдать подобную скорость и участие, тк возврат у меня на банковскую карту и я думала, это займёт уйму времени. Жду, когда мои средства мне вернутся, а пока 5+ обслуживанию в лице Владимира

Несколько раз делали здесь покупки, продавцы не навязчивые (что мне нравится), но при необходимости консультацию дают адекватную и не навязывают товар подороже, это +. Но случилось одно Но, при покупке телефона дали карточку на бонусные 1000р, когда решила ими воспользоваться их там не оказалось, чтоб их зачислить надо было сново вернуться в магазин с чеком на купленный телефон. Вот и не знаю толи это случайность, толи это просто "замануха". За это минус 1.

09.01.17 приобрели у Вас телевизор LG 43 диагональ и PS4 slim. Правда предварительно посмотрели на сайте по наличию и в принципе знали что хотим. Подошли к продавцу, озвучили свои пожелания. Он нас дополнительно проконсультировал, посоветовал кронштейн для телевизора, но мы отказались (нам он пока не нужен). В итоге телевизор перед выдачей полностью проверили (на сколы, царапины и трещины) все было целое))) продавец упаковал и сделал дополнительную ручку, чтоб удобно было нести, очень приятный момент. Общее впечатление положительное.

Сегодня удалось побывать в этом магазине ..была крайне удивлена отношением продавцов..такого отношения нигде еще не видела..хотела проконсультироваться ,мало того еле дождалась консультантов..в итоге когда к нам подошел консультант Роман..ответил нам на отвяжись и не дослушал ушел..отличное обслуживание.

Добрый день! 09.10.16г мы посетили данный магазин. Хотели приобрести GoPro hero 5, в зале находилось 2 продавца . Парень (продавец) стоял возле витрины с телефонами и был окружён покупателями (человек 5) И девушка ( продавец ) с короткой стрижкой. Мы походили по магазину минут 10-15 , не смогли узреть данный товар на витрине.... К парню (продавцу) обращаться было бессмысленно , он и так был очень занят работой , а вот девушка (продавец) коротко стриженная , демонстративно накидывая куртку себе на плечи , промчалась мимо нас видимо курить на улицу .... Ждать конечно же мы её не стали...пока она накурится... И без покупки ушли из магазина.

Зашли купить кулер. Нашли что надо, на кассе расчитали, смотрю в ценник - цена одна, на кулере ценник другой - цена ниже (ценник месячной давности), на разницу в цене указала продавцу (он же и рассчитывал на кассе), на что он дал ответ "- Он на складе лежал!" Резонный вопрос и что что он лежал? От этого у вас продукция дорожает??? Так не коньяк вроде, выдержка качеству не поможет. Указала вашему продавцу что по закону обязаны продавать по цене не выше заявленной на ценнике и он должен был бы сделать скидку. На что получила ответ: "- Сейчас отнесу обратно на склад и скажу что и не было его!" Естественно никакого пересчета не сделал. Отвратное отношение к покупателям! Очень жаль, что ваш магазин был ближайшим к нам, больше никогда его не посещу и уж лучше потрачу время на дорогу, но схожу в магазин с адекватным отношением к покупателям. У вас принято так хамить и нагло обманывать покупателям???!!!

По поводу товара нареканий нет, В всех магазина ДНС он качественный и на брак я еще не попадал. Но сотрудники, именно тут просто просиживают. Лучше проеду ближе к центру, где меня быстро обслужат и ответят на вопросы, чем я буду сам себя обслуживать в этом магазине. Учитывая, что я знаю что мне нужно купить заранее, а людям кому действительно нужна консультация, ее не получают

Для начала просто интересно , руководство этой горе компании читает отзывы клиентов ? Судя по всему нет . Сделал предоплату за ноутбук 05.05.16. Обещали привезти 06.05.16 и позвонить до обеда. Не случилось , заехал сам . Никто не встретил , несмотря на то , что в зале находился один свободный продавец , по истечении трех минут пришлось вежливо привлечь к себе внимание . Заказанного товара к обещанному времени доставлено с Титова не было . Позвонили кому-то . Пообещали что будет в 14-00 . Опять нет . Пришлось звонить самому в 14-50. Снова товар не доставлен. Опять пообещали доставку минут через 40 . Что будет дальше предугадать не трудно . Уважаемое руководство компании , Вам должно-быть нет дела до имиджа компании , до уважения к каждому клиенту и его лояльности к Вам . Без привлечения клиентов и грамотного персонала прибыли-то не будет . Вы -бы хоть позвонили в обозначенное время сами , вежливо соврали и извинились за причиненные неудобства.

Приобрела ребенку МР3 - плеер, что бы во время пробежки ему было повеселее... Этот чудо инструмент проработал три дня, а потом просто не включился. Мы с мужем поехали его сдавать, дак менеджеры или продавцы-консультанты категорически отказывались его принимать и настаивали, чтобы мы сдали МР3- плеер в сервисный центр на диагностику и ремонт. Они пытались нам представить данную вещь, как сложно техническое устройство - бред... Был скандал - дошли до руководителя данной "богодельни" - сдали этот чудо прибор и вернули деньги.

Очень плохое впечатление осталось, от этого магазина. К сотрудникам нареканий у меня нет. Но вот к продукции, есть огромный вопрос. Купил я у вас как то упаковку DVD- дисков. Пришел домой и в тот-же день попытался на них записать информацию. Но после 2 часов мучений так ничего и не вышло. Я уже подумал, что дисковод накрылся от такого счастья что ему предстоит работа. В итоге нашел дома старый диск с 2005 года, он у меня валялся. И когда все начало прекрасно работать. Я чуть со стула не упал, что как в таком магазине как DNS продают такую бурду как эти диски. И сразу возникает вопрос, а что у них происходит с более сложной техникой. Насколько она в исправном состоянии находится в их упаковке?

А ваши сотрудники принципиально не обращают внимания на покупателей? А про поздороваться я вообще молчу. Зашла вечером, прикупить кабель для сетевой зарядки, сама нашла где лежат, сама выбрала, сама пошла на кассу. Пришла. Никого нет, здорово, правда?! Потом консультант наконец-то заметил меня и попросил кого-нибудь пройти на кассу. Подошла девушка, пока шла, даже взгляда не подняла от своего телефона, села за кассу, пробила мою покупку, и все без слов (кроме "введите пин-код"). Ни здрасти, ни досвидания. А нас на работе учат, что мы должны дарить радость и улыбку людям, здороваться с каждым и желать хорошего дня, возьмите на заметку, и покупатели будут чувствовать себя нужными в вашем магазине и возможно даже возвращаться к вам.

Кто пишет что это самый лучший магазин?? Вы здесь работаете??? Это какой-то ужас=)) ТО ли я не нравлюсь продавцам, то ли я неведимка. Папе потребовался телефон с ярким экраном, большими кнопками, на 2 симки. Захожу выбираю. Мимо меня ходят консультанты (ни здрассти, ни до свидания), прошло около 30 минут, начинаю стебать и аукать как в лесу. Ой, а мы вас не заметили - сказали мне консультанты. Да вы мимо меня ходили несколько раз. (на что сказать, девушка я не маленькая 175 ростом + каблуки, и весом в 60 кг. не заметить, как по мне, вообще не реально). Ладно, стали подбирать. Я говорю какой телефон, по цене не сильно дорогой, папа только звонит по нему, не умеет отсылать смс. Они начинают предлагать телефон за 6000 с выходом в инет. Я говорю, зачем ему инет, если он смс не сможет отправить. Выбрала себе телефон САМА, пошли на кассу, начали оформлять покупку. Запаковали в коробочку и протягивают. Я. А проверять? Продавец (П). Дома и проверите. Я. Сейчас надо проверять, потом ничего не докажешь. Продавец с такой неохотой начал все показывать. Смотрю на телефоне есть фонарик, прошу, что бы включил, ВНИМАНИЕ, он не смог этого сделать - просто не знал как это делать. В итоге включила сама. Телефон без глюков, все работало и все нажималось. Прошло 3 недели. Телефон все время лежал дома. Потом выключился, ну думаем сел сам, надо подзарядить,он не реагирует ни на что вообще. Просто черный экран и все. Понесли обратно. надо ехать было с ним на гоголя на экспертизу. Сказали, что в течении 3 рабочих дней дадут ответ. Прошло 45!!!! календарных дней. Пришел ответ:"В корпусе вода!" Гарантия не действует. Захожу в магазин с вопросом о получении мне фото и видео записи с диагностикой телефона, мне протягивают бумажку, о том что телефон мне вручили через 4 рабочих дня после возврата на диагностику. Спрашиваю откуда эта бумажка? Говорят, что у меня такая, показываю свою, которую дали только что - нет таких дат. начинаю требовать фото и видео. Отправляют на Гоголя в сервис. Я звоню туда, говорят все вопросы через магазин (я не являюсь перед диагностами представителем, только магазин, после моего письменного заявления о ходе диагностики может требовать записи)). Говорю это продавцу, на что он выпучивает глаза и не понимает о чем я. Сова отправляет в сервис-центр. Дело еще в том, что за неделю до моего обращения по поводу воды в телефоне, у них украли iphone 6 (вроде 6) и попала вся смена на деньги. Может из-за этого все так плохо было. Разбираться дальше через суд возможности не было никакой, я пошла рожать. Но впечатления от этого магазина ужасные. Если я года 3-4 назад, там и могла что-то еще купить, к примеру, электронная книга, купленная через неделю после открытия работает до сих пор без нареканий. Что с вами стало-то? Худшего магазина представить себе нельзя. А отношение к покупателем вообще потребительское. Хотя это вы должны за нами бегать, а не покупатель за вами.

Озадачилась покупкой экшн-камеры в подарок моему мужчине к празднику и т.к. я особо в них не "шарю" решила наобум идти и надеяться на помощь консультантов в магазине! Очень быстро определилась с моделью по цене и функциям все устроило ( честно говоря консультант тоже не особо разбирается в экшенах - вместе почитали все характеристики, покрутили в руках, пощелкали кнопочки)! Подарок был подарен, радости небыло предела иии....... на сл. день пришлось отнести ее обратно :( работать камера отказалась... глюк на глюке глюком погоняет... Стоит отметить что обменяли ее безо всяких лишних заморочек, сказали что это техника и всякое бывает..... видимо частенько бывает, раз без разговоров оформили обмен, правда еще пришлось доплатить чуть-чуть.... Буду надеяться что эта камера не выкинет нежданных сюрпризов, пока все работает - но осадочек остался и настроение подпортилось малость. В целом магазин не плохой и ассортимент есть, но вот вопрос по качеству техники остается открытым.

Как-то брали роутер и по незнанию купили с разъемом для телефонного кабеля, соответственно, интернет-кабель не подошел, пришла туда, все объяснила, поменяли без проблем, рассказали, как в следующий раз выбирать, если не будет рядом менеджера. Спасибо большое=)

Отвратительно работают консультанты, слово "консультанты" могу применить в этом случае только в кавычках. Не первый раз обращалась в этот магазин, но каждый раз оставались негативные эмоции. Но последний раз стал точно последним, больше я сюда ни ногой. Выбирала перед Новым годом подарок своим пожилым родителям - наушники для телевизора, попросила подобрать более громкие, т.к. они у меня плохо слышат. Специально сделала акцент на этом. Первый консультант просто мне их сунул без проверки, на кассе порекомендовали через телефон их проверить, но когда я сказала, что звук не особо громкий, то второй консультант, подключив из к ноутбуку, сказал, что просто на ноутбуке такое тихое звучание, а на телевизоре все будет громко. Поверила, т.к.не особо в этом разбираюсь. Итог - испорченное настроение родителям на Новый год, который ждали этот подарок для нормального просмотра программ и новостей. Спасибо вам огромное, черствые люди из DNC, дай бог, что с вашими родственниками посупят так же когда-то.

Половина консультантов не может и не знает что посоветовать,пытаются посоветовать товар подороже. Цены хорошие,советую тем,кто знает что конкретно ему нужно купить

Доброго времени суток! Люди, которые пишут положительные отзывы об этом магазине, либо счастливчики, либо его сотрудники. До первых же, очередь еще дойдет! Как-то купил планшет, тестю не день рождения. Покупал его совместно с системным блоком. Блок брал для сына к школе. Сконцентрировав внимание на блоке, нам продемонстрировали его параметры, работоспособность и тд и тп. Все проходило не быстро и поэтому про демонстрацию планшета все забыли. Счастливые, мы вернулись домой. Конечно вспомнили про планшет. Попытка включить данное устрой не увенчалась успехом! Поставил на несколько часов на зарядку - ни каких признаков жизни... На следующий день вернулся в магазин и после несколькоминутной словесной перепалки меня направили в сервисный центр... Уже там, мне объяснили, что планшет просто-напросто раздавлен и скорее всего мне откажут в гарантийном случае... Как??? Но, о чудо!!! Мастер замечает следы от креплений к витрине! То есть, он когда-то был на витрине, его раздавили, убрали и просто подсунули мне!!! После двухдневной нервотрепки и потерянного времени мне удалось вернуть деньги... Считаю, что мне просто повезло в данной ситуации! Так что, делайте выводы. Ставлю 1 считая, что даже это слишком большая оценка!

Сегодня посетила данный магазинчик. срочно нужна была зарядка для ноута. Подходя ко входу, уже мысленно себя настроила на то, что не придётся искать продавца (как это обычно бывает), но, О, ЧУДО, они все были в зале, к моему сожалению, заняты с клиентами, но это не беда!) Вскоре, один из них освободился (кажется, его звали Роман). Вот он мне всё быстро подобрал, что мне было нужно (за его работу ему вообще отдельный респект). И по цене вышло дешевле, чем я ожидала. Ну, ребята, продолжайте в том же духе!

находиться мое стекло-пленка (пол строчки и можно сделать вывод о человеке) И кстати о продавцах они там очень быстро реагируют даже немного не по себе когда к тебе подходит 1 пошёл смотреть твой товар на складе за эти 5 мин 2-3 продавца уже спросят вам подсказать помочь с выбором и т.д.Но правда моя видио карта вовремя не пришла опоздала на 2 дня но всё таки в целом магазин приятный. Особенно симпатизирую на пл Калинина ближе к часам и в Голден парке.

На сайте у ДНС можно найти товар и посмотреть в каких магазинах он находится, но это все равно не дает вам гарантии, что вы этот товар получите. Продавец сначала неопределенно махнул рукой в сторону стенда, де должно было находиться мое стекло-пленка. Ок. Ищу. Через 5 минут подхожу к другому и мне помогают, но это тоже занимает время, в итоге немного на другой стойке оно находится, при том меня несколько раз переспросили уверена ли я, что оно тут. Ну интересный вопрос, конечно же... Но в итоге через 30 минут(!!11) все благополучно завершилось и мне его даже наклеили всего за 150 рублей, но правда немного косо и наличными. (И этой строчкой можно в целом охарактеризовать всю сеть )

Решил приобрести клавиатуру DNS HOME Illuminated KB-015BS. Оказалась в одном месте в городе - в магазине на Курчатова, 1. Живу я на Большевистской, работаю в центре, так что это - другой конец города. Срок ожидаемого поступления этого товара в другие магазины с каждым днём увеличивался, так что решил ехать за ней сюда. Приехал, сне продавец очень вежливо объяснил, что она лежит в браке. Чтооо??? А почему она тогда числится на сайте в наличии??? Что за бред? В общем, ужас.

качество товаров ( а точнее телефонов сотовых) ужасное. при чем по гарантии его ремонтировать откажутся. найдя сотню причин лишь бы развести на деньги. к этому будьте готовы. увы больше сюда ни на ногой. сервис 1. качество 1. гарантийные обязательства - их нет. ни у вас в магазине ни в вашем сервисном центре. находят 100 причин

Очень понравилась девушка кредитный специалист лето банка. Имя интересное такое - Василина. Очень приятная особа:) брал телефон в кредит, все доступно рассказала, помогла выбрать товар на входе :) сначала решил что она продавец, оперативно подобрала чехол и пленку, сделала бумажку ( расходка кажется) и через 15 минут телефон был моим :) улыбчивая, симпатичная, с грамотной речью :) побольше таких сотрудников!! Приятно с вами работать ;)

В ДНС очень редко попадаются профессиональные продавцы-консультанты. История со мной - купил хорошие наушники, консультировался у девушки, которая не знает ничего о товаре, положил в рюкзак и вышел из салона ДНС. Позже через 30 - 40 минут пошел в Ленту с этим же рюкзаком но при выходе через кассы сработала "противоугонка", и меня задержала охрана. Оказывается что ни продавец-консультант, ни кассир ДНС не оторвали мне маячок-пищалку, который крепится на товар, никто из работников Ленты не верил что так могут продать товар. С собой был чек и мы разобрались, задержали очередь на 5 минут из-за вашей невнимательной и непрофессиональной работы. Привет всем работникам ДНС "Голден парка"!!! Подарили маячок-пищалку "Ленте"! )))

Поменяла Терминал на ДНС и, в принципе, не жалею. Что приятно, в большинстве случаев не нужно ждать, пока твой товар откуда-то со склада привезут в течение нескольких дней, а большая часть всего есть в конкретном магазине. Много филиалов по всему городу, так что не нужно тащиться непонятно куда. Пусть в магазине и работают консультанты, на цене товара это не слишком сильно отражается. Зачастую, товар по самой выгодной цене можно найти именно здесь, нежели в других магазинах. Единственное, что вызывает вопросы - слишком высокая цена за наклейку пленки. Данная услуга стоит дороже, чем сама пленка. Так что, в случае чего, проще новую взять и по новой наклеить.

Частенько бываю в этом магазине на Проспекте Дзержинского у меня большой опыт продавцом, так я соглашусь что и тут есть продавцы тоже которые не чего не знают я бы им стажера дал но есть и нормальные которые помогают одного я даже запомнил Колей помойму звали он много знает и помог выбрать спс. ему и магазину потому что я уже купил еще брака небыло

Мой рассказ будет называться "Что такое ДНС" а это- не профессиональная контора. Никто ни за что не отвечает. Тут много отзывов про персонал соглашусь на 100%.Очень непрофессиональные продавцы - совсем не знают товара !!!Подумайте стоит ли что-либо покупать здесь , ведь товар может в последствии не оправдать ваших ожиданий! При покупке нашего товара девушка консультант вообще о товаре не могла двух слов связать. Затем отправила нас на кассу сказала что кассир вам расскажет. На вопрос не бракован ли товар? - потому что был небольшой зазор нам ответили:- нет так и должно быть! Буквально на следующий день мы убедились что это брак . И вот на следующий день с чеком как положено решили вернуть деньги ну не тут то было.Стоит отметить, что даже следов пользования нет (как говорится достали убедились и убрали обратно в коробочку) на покупке нет, все равно отказались принимать обратно. Отдел по защите прав потребителей - вот следующая дверь по этому вопросу. В магазин этот больше ни ногой. P.S Запомните все кто берет товар в ДНС - ВЫ НИКОГДА НЕ ВЕРНЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! И НА ЗАКОН ИМ НАПЛЕВАТЬ!

Начну с того, что я в компьютерной технике понимаю также как в молекулярной физике, т.е ничего. Предистория. Далекие года три назад приобрела в Электронном городе приставку и загадочный маршрутизатор, он же роутер, как выяснилось намного позже. Два с лишним года жила и не подозревала, что у меня в квартире есть вай-фай. Недавно купили телевизор на кухню с встроенным вай-фаем, но вот беда, сеть до кухни не доходит и интернет не ловит. Но и тут я опростофилилась, оказывается у роутера есть антенка, которая благополучно все это время лежала в коробке, прикрутила, на кухне сеть поймана! Это победа! Но нарисовалась еще одна проблема, этой антенки все же не хватает для ноутбука в дальней комнате. Поэтому было решено купить новый, более мощный роутер. Прихожу значит в ДНС, рассказываю свою ситуацию и задаю конечный вопрос: мне нужен роутер, чтобы ловил во ВСЕЙ квартире, есть такой? На что получаю ответ консультанта - Конечно!!! Вот он лежит и стоит всего каких-то 5800 руб. Спасибо, конечно, но предложить мне самый дорогой товар это как-то слишком просто и непрофессионально. Поэтому задала трудный критерий - цена ДО 2000 руб. Критерий оказался настолько сложным, что мне было преложено еще три варианта стоимостью 4200, 3600 и 2400 соответственно. Странно правда? Я уже начала в сомневаться в адекватности консультанта, как вдруг с пятого раза он меня понял. Роутер выбран, куплен и установлен. Установить его оказалось очень легко, даже такому лузеру, как я, все логично, взаимосвязано и понятно. Сам роутер выглядит внушительно, с двумя длинными рожками, и по виду симпотишный, а самое главное ловит в той самой дальней комнате.

Покупали клавиатуру для компьютера. Зашли в магазин, на весь магазин всего два продавца - консультанта и народу человек 10. Попробовали найти сами, где они лежат. Не нашли. Кое как узнали у продавца, лежали у кассы на уровне колен, сами бы наврятли нашли. Сервиса никакого.

Раньше был вроде неплохой магазин, но в последний год испортился совсем. Несколько раз попадал в такую ситуацию, что на сайте товар есть, прихожу в магазин, мне консультант говорит, что такого на складе нет, но осталось "вот это, последнее". Согласившись на покупку этого "последнего" проходим на кассу, где консультант пробивает свой бейдж. Когда я покупаю комплектующие к чужим компам, мне как-то пофиг, но для своего компа я здесь ничего покупать не буду.

Про другие магазины данной сети ничего плохого сказать не могу, но здесь... Такое ощущение, что продавцы-это не продавцы, а курьеры и их главная задача не рассказать покупателю об особенностях модели, а просто принести товар со склада и вручить клиенту. Абсолютный непрофессионализм и пофигизм.

Хочу выразить огромную благодарность за помощь и подробную консультацию продавцу-консультанту Марселю!Очень грамотный специалист в своём деле,и очень приятный молодой человек!)Обслуживание покупателей на высшем уровне в ТЦ Голдэн Парк!!Обязательно приду за покупками!ещё раз спасибо :)

Купил в этом магазине антенну, при этом спросил у продавца будет ли у меня проблема её сдать если тона ничего не поймает, продавец заверил меня, что никаких проблем не будет. На деле их антенна ничего не поймала,а когда я пришёл её сдавать, мне выкатили столько проблем и посоветовали взять что-нибудь на обмен, в итоге я решил взять диски 8,5г. Дома оказалось, что эти диски на 4,7 г, а чек я не взял. Вот так меня кинули, не верьте продавцам.

Я в общем-то люблю этот магазин. Помню, как мы с Романом, кажется, мне сумку для ноутбука подбирали, так он все все показал, подсказал, я потом прям с ноутом пришла, померила, купила такую мимишную, женскую с бабочками) В другой раз был молодой человек, если не ошибаюсь, то он представился Марсель или как-то так, мы покупали микрофон, он не подошел, пришла, обменяла, потом поняла, что это глюк моего компа почему-то, т.к. с рабочего ноута все работает замечательно. Тоже подсказал-разъяснил все по настройкам. Телефон свой для консультации давать отказался)))

Решила я как-то апгрейдить свой компьютер, не то чтобы очень сильно, но жесткий диск поменять, как минимум, а то за 5 лет использования мой маленький старый диск окончательно себя изжил. И не долго думая, поехала в ближайший dns, где, перехватив консультанта, обратилась к нему со словами " я в этом ничего не понимаю, но мне нужен жесткий диск.хороший")). Консультант понимал в этом побольше моего и уже чз 5 минут я счастливая и с диском отправилась домой. Но радоваться было нечему, при установке выяснилось, что хотя сам диск установился, раза с 5ого и ОС тоже, но мой выделенный интернет он никак видеть не хотел, мы и сами его мучали и компьютерщика из ростелекома вызывали, но итог был один- интернета нет как нет, и объяснений этому никаких не было, а значит дело в диске, который было решено поменять. Но, как назло, прошло чуть больше 2х недель, а значит просто так мне его менять не стали, а решили отправить на экспертизу, еще и обвинив нас что мы его якобы, уронили, поцарапали, и может вообще, драйвера у нас нелицензионные, поэтому и не устанавливается, предложив еще нам просто другой диск купить, вдруг он подойдет, поскандалили мы в общем и так и ушли ни с чем, ждать результатов экспертизы. В конце концов, закончилось все хорошо, диск признали исправным и нам его заменили на другой, но осадочек остался, поскольку свою правоту пришлось доказывать неоднократно и на повышенных тонах.

И я поставлю, свой жирный минус! Захожу в магазин, как правило потому что низкие цены на аналогичные товары, чем в других магазинах. Но продавцы-консультанты всегда заняты общением с друг другом, а если не дай бог попросишь подойти на тебя смотрят как на ненормальную... Могу сказать, что это наблюдается только в этом магазине, т.к в других магазинах DNS со мной нормально общаются.

Добавлю свою ложку дегтя!!! В середине октября приобрела ноутбук в данном магазине (в кредит), но радость от покупки длилась недолго. Я, как человек, не обремененный глубокими познаниями в области компьютерной техники, полностью положилась на совет продавца-консультанта, главным доводом которого была фраза:"У моего друга такой же, уже пять лет работает!"(акцентирую Ваше внимание на этом моменте!) Через три! недели использование (просто в тепличных для ноута условиях), он выдал мне синий экран, понеслась в чудо-магазин, где уже другой мальчик говорит мне:"Да вы что?!Именно эта марка не ломается.У меня У ДРУГА ТАКОЙ, ТРИ ГОДА РАБОТАЕТ!!!(ВОТ ОНО!УЛОВИЛИ?ВСЕ, ЧТО ТАМ НИ ПРОДАЕТСЯ ЕСТЬ У ДРУЗЕЙ МЕНЕДЖЕРОВ И РАБОТАЕТ ГОДАМИ И ОТЛИЧНО) по заключению сервисного центра-наличие бэд блоков на жестком диске от множественных ударов!!!????, случай не гарантийный!Вопрос в том, кто виноват и что делать?Намерена провести независимую экспертизу и в суд...Вот такая история, прежде чем что-то приобрести здесь, сто раз подумайте!!!

Чотко на следующий день после истечения гарантийного срока всё, что куплено в ЭТОМ магазине, ломается — это закон Мёрфи для клиентов этих магазинов.

Они постоянно продают фуфло! Что бы я и мои знакомые тут не купили, все летит. Подарили мне электронную книжку на день рождения, родители не разбирались в электронике, а продавцы, поняв это продали такое, что ни одним приличным словом не назвать (книжка похоже Б/у была, т.к. некие потертости и глюки были замечены, а заявлена она была как абсолютно новая). В итоге через полгода она сломалась, вообще перестала заряжаться, ни через зарядник, ни через компьютер. Благо гарантия не кончилась еще. Повезла ее в сервиз-центр на "Студенческой" (к работе которого нет никаких нареканий). Посмотрели, сказали, что диагностика затянется на 3-5 дней. Через три дня звонок: "Виктория Алексеевна, ваша техника ремонту не подлежит, приезжайте менять товар или возвращать деньги." Еду на "Студенческую". Народу в сервизе тьма, все с поломками и обменом/возвратом денег. "Вы можете обменять товар на такой же или вернуть деньги" (Нет, спасибо, еще одного такого же "товара" я не перенесу, уж лучше денюшку верну). Пришла в магазин (там же на "Студенческой"), деньги вернули без проблем, никаких пререканий, ничего, даже чуть вместо 2000 не дали 8000 :)). Забрала свои 2000, пошла в "Терминал. ру", купила книжку в разы лучше, чем та, которая была. Оценку "Плохо" ставлю только из-за сервиз-центра и непроблемность возврата денег, сам магазин и его техника не достойна даже отметки "плохо". Желаю всем только качественной техники!

Неоднократно совершаю покупки в этом магазине, поскольку живу близко. Цены средние. Кроме того, сайт наиболее удобен среди аналогичных сайтов компаний цифровой техники. Но.. каждая покупка омрачена ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ КАК В ЗАЛЕ, ТАК И НА КАССЕ. Если выбрал заранее что-то на сайте (а в основном так и приходится делать,поскольку консультанты что бы ты ни выбрал и не спросил о товаре способны предложить только следующее - возьмите вот этот, подороже) помощи в поиске на полках не жди - особенно неприятно,когда товар расположен внизу, у пола, хоть на карачки становись! Брала электронную книгу для бабушки - предлагали планшет,поскольку в нем больше функций (!),объясняю,что это бабушке, главное крупный шрифт, ну тогда хоть цитирую "цветную возьмите, а то совсем неинтересно будет". Тоже было с "бабушкофоном", вы говорит молодая, возьмите смартфон! И главное, смотрят пренебрежительно, даже не поинтересовавшись, кому я выбираю телефон. При выборе мелкого товара машут рукой это находится там, ищите. На кассе сидит странного вида молодой человек с нечесаной головой, никогда не здоровается, не озвучит сумму покупки, пока сам не спросишь, медленно и печально отсчитывает сдачу, чаще всего мелкой монетой, не спросив размена. Сотен и полтинников видимо в наличии не бывает. Никаких вам спасибо за покупку или приходите к нам еще вы не дождетесь. Еще нередка ситуация, когда ты обращаешься к консультанту и слышишь ответ, я не продавец, я кассир.. Обратитесь к другому. Чего кассир по залу гуляет?? И где этот другой?? (Кто был знает, по площади это небольшой магазин, но и с фонариком консультанта можно не найти)), а вот за стеклом то бишь в коридоре он вполне может и оказаться, с телефоном в руке) Очень часто зависает терминал по расчету картой, берите наличные при походе туда, при мне был случай семейная пара покупала дорогущий планшет и еще что-то по мелочи, терминал как обычно зависал, тогда, опять же не спрашивая, кассир пробил планшет вторично. На вопрос владельца карты а не снимут ли деньги два раза, ответил - если снимут, напишете претензию на возврат. Мужик разозлился, у меня говорит другие планы на эти деньги были, чем ждать когда вы мне их в обратную сторону вернете. И он, я считаю, прав. В чем причина такой незаинтересованности в покупателях? Может у вас продавцы на хорошем окладе сидят и проценты их не колышут?)) Еще бы хотелось, чтобы продавцы знали,где у них что лежит. Прошу такой-то внешний жесткий диск. Не могут найти (да и не особо роются, так взглядом по залу обведут), предлагаю проверить наличие в остатках. Ага, имеется))) но увы.. искать все равно не стали, предлагали другой, но искомый имеет память 1,5 Tb, а предложенный 500 gb за те же деньги. Так и ушла ни с чем. Ну и пожалуй, последнее. Но самое-самое гадкое. Ценники на товаре, на сайте и в действительности не совпадают!!!! Набираю кучу всего, и тут вдруг сумма покупки на 3,5 тысячи больше! Пришлось от самых "подорожавших" товаров отказаться. Сама работаю в торговле: ценник должен быть не старше 3-х месяцев (а не с 2011 года), цена должна совпадать,при всяком ее изменении от головного офиса, меняют и ценник. Если цена не совпадает при пробивании на кассе, покупатель вправе купить товар по старой указанной цене (!). Естественно, за счет магазина. В прошлый раз дико поругалась из-за этого. Думаю, в Роспотребнадзор при еще одной такой "нестыковочке" все-таки обращусь. Желаю магазину исправиться, а нам, покупателям, только положительных эмоций от долгожданной покупки!!!

Нормальный магазин. Есть практически все что нужно. Часто хожу туда, чтобы купить необходимое. Заказ можно разместить на сайте, забрать в магазине. Менеджеры слабые.