Была несколько раз, все разы невозможно душно в магазине, продавцы выглядят как обреченные, кассир на кассе потный, на нее дует вентилятор и этот воздух прямо в тебя. Цены нормальные, но из-за того что мне в жаре плохо становится крайне дискомфортно долго находться, еще и ждала какие то проблемы были с интернетом, не могли чек отдать. Для магазина в центре, ужасно

Столько негативных отзывов, но меня все устроило! Особенно рада помощи продавца Антона, который помог выбрать и купить ноутбук с хорошей скидкой. Ноут подтормаживает и я очень надеюсь, что не сломается ) но работа продавца на 5+

Безобразная консультация продавцов. Видимо продавцы не хотят зарабатывать деньги и не хотят развития сети. 17 апреля пришли в магазин, хотели купить смартфон Honor 8 в рассрочку. Получили консультацию, нам сказали, что рассрочка до конца месяца есть, и если смартфон успеет приехать до конца месяца, то мы попадём под акцию, то есть получим беспроцентную рассрочку. Мы сразу же заказали телефон. 26 апреля пришло сообщение, что смартфон поступил, мы приехали за ним, но оказалось, что акция уже не действует! Зачем мы тогда ждали?! Мы могли другой телефон купить по акции, но нас убедили, что до конца месяца успеем и успели, а акция резко закончилась. Позвонили по горячей линии, нам принесли извинения, а что толку? И сказали, что надо было сразу тогда проплатить часть. Почему консульты магазина об этом промолчали? Мы даже не знали, что так можно сделать, учитывая, что консультанты знали о том, что мы прямо сейчас оформим доставку! Просто отвратительно и непрофессионально с их стороны! Осадок от DNS всё хуже, уже и ходить к вам нет желания. Вруны и непрофессионалы! Судя по всему, руководству плевать, даже отзывы не читают, а соответственно исправлять ничего не будут! Очень жаль.

Покупала телефон 15.03.18, как раз в день рождения. Заходила дважды, сначала просто приглядеться к трём моделям телефонов, послушать консультантов, чтобы определиться с выбором. Консультант - молодой человек, очень хорошо всё рассказал. Решила вечером купить в салоне возле дома, но решила всё таки вернуться в салон по этому адресу, уж очень вежлив был консультант. При покупке всё проверил, подобрал аксессуары все. Выбором осталась довольна. К сожалению имени не узнала.

Так уж сложились обстоятельства, что ваш магазин рядом с моим домом, и сделав заказ на сайте я хочу по дороге с работы домой зайти быстро оплатить и забрать заказ. Сайт у вас замечательный, доставка заказа в нужный магазин тоже быстрая ...но!!! на протяжении уже длительного времени даже «зайти к вам оплатить и забрать заказ» вызывает только негативные эмоции и непонимание, почему проблема с качеством обслуживания не решается. Научите своих сотрудников здороваться, подходить и помогать покупателям с выбором или с желанием помочь, если какие-то проблемы с оформлением какой-то одной покупки, не нужно всем сотрудникам начинать в этом участвовать и на весь магазин при покупателях это обсуждать, тем более ругать и осуждать друг друга и выяснять кто виноват. Еще постоянно приходится бегать и долго ждать продавцов-консультантов, когда кто-то сможет заняться моим заказом, тк все консультанты или в стороне обсуждают что-то своё, или все вокруг управляющего и именно всем кадровым составом решают проблему а-ля «почему-то по одному чеку не пробилась скидка» и кто что не так сделал и кто виноват

Ходили сегодня в салон на кр. проспекте. Обратился за помощью к консультанту по имени Артем. Проблема была в настройке планшета, сбились настройки. Артем "убил" со мной час, что бы помочь моей проблеме. Он терпеливо выслушал меня и помог. Большое спасибо Артему за его помощь, за клиентоориентированность даже после продажи.

Ставлю тройку за тугоухость. Пришла покупать простой телефон за 1000 рэ. В беседе с продавцом трижды упомянула, что мне нужен чехол или ещё какой нибудь аксессуар, который будет опознавательным знаком ибо подобный телефон у меня есть как рабочий. Ну в общем чтоб не перепутать. Меня упорно не желали слышать. Ну что ж... Спокойно ушла. Это ж вы лишились дополнительной выручки, а не я. Купила у других.

При покупке наушников в подарок бесплатные книги с сайта ЛитРес. В ДНС ценники лепят поверх места, где нужно стирать слой для чтения промокода. Чем вы думали?

добрый вечер Покупала у вас в пятницу наушники. На коробке стоит одна цена, в чеке - совсем другая. Расчет был безналичный, обратила внимание только дома. Это так и нужно или "ловкость рук и никакого мошенничества"(с)?

Покупала в данном магазине защитную пленку на телефон. Самостоятельно начав процедуру наклеевания (имея не малый опыт в этом деле), обнаружила что пленка между защитными слоями отсутствует. Обратилась к управляющему, на что он взяв НОЖ отковырял пленку от первого защитного слоя (где ее и не должно было быть). Сказал что надо было воспользоваться услугой наклеевания пленки у них в магазине (за дополнительную плату естественно). И по его мнению товар качественный и претензия моя необоснованна. По его логике нужно было сразу смотреть на каком из защитных слоев находится пленка и ковырять НОЖОМ. Тот факт что качественный товар должен соответствовать описанию и с ним не должно возникать проблем по использованию, управляющему показался не убедителен. В итоге зря потраченные деньги и испорченное настроение. НЕ рекомендую данный магазин.

Всегда находится решение. Ребята предлагают хороший ценник. Купил себе фитнес браслет дешевле чем на али.

Хотел купить чайник, посмотрел на сайте, что есть в наличии в этом магазине, пришёл, чайник действительно был, стоял на витрине, но в каком состоянии? На дне чайника ржавчина, на крышке с внутренней стороны следы использования, в окошке с рисками объёма конденсат от воды (оттуда он долго не уходит, так как пространство там плохо проветривается). Вопрос к продавцу, почему б/у чайник продаётся по цене нового и стоит на прилавке вместе с новыми, на что продавец мне отвечает: " Дак чайники на заводе же проверяют". Представляете, каждый чайник заливают водой, кипятят, потом наверно всем заводом чай садятся пить:) Говорю ему что он не прав, и для примера беру чайник (той же фирмы) и что я вижу, чистый не ржавый чайник, без следов использования. И что, этот забыли на заводе проверить? Поехал в другой ДНС и там купил такой же чайник чистый без следов использования. Вот так вот, купишь что-нибудь, а уже какой-нибудь туберкулёзник слюни свои кипятил в этом приборе и пойди докажи, что прибор б/у, т.к. всегда упаковки разодраны, как будто их почтой России доставляют. Почему нельзя на витринах выставлять товар, а продавать со склада, запакованный? Ах да, как тогда продавать б/у товары

Зашла за интернет-заказом из DNS-Технопоинт, который привезли сюда. Удобно, что можно заказать доставку в ближайший магазин (будет бесплатной). Покупка у меня была очень простая и совсем недорогая, так что я не видела смысла платить за доставку до двери. Вторник, утро. Все консультанты заняты, все присутствующие что-то покупают. Погуляла, посмотрела всякого. Оободился Артём, который сразу спросил, нужна ли мне помощь. Быстро нашёл заказ, был дружелюбен и всё прошло куда проще, чем написано в письме от Технопоинта. Довольна? Да. Технику в самом DNS и не онлайн последний раз покупала в 2014 году (ноутбук и телефон), так и пользуюсь, всё работает без нареканий.

Сегодня 15.10.2017 в 12:30 зашел в магазин ДНС. Ребята, нужно дорожить своей репутацией, и отвечать за свои слова. На витрине у вас ОГНОМНАЯ растяжна Рассрочка 0-0-12. Я вошел в магазин и начинаю общаться с продавцом, хочу Айфон 8 золото на 64 ГБ, продавец говорит Отлично! он как раз есть в рассрочку, как я и хотел собственно. Я говорю это точно рассрочка или кредит - он уверенно говорит рассрочка, я спрашиваю её предоставляет ваша организация или банки партнёры - банки партнёры, все остальные вопросы по кредитному продукту к кредитному специалисту. ОК! Подхожу говорю хочу рассрочку, и дальше понеслась душа в рай: - на 12 месяцев продукта нет только на 24, ну ок думаю я рассрочка длиннее платёж меньше ок. - Предварительная сумма платежа 2980 рублей. и тут мне стало интересно, сумма кажется маленькой. Достаю калькулятор считаю 57 000 стоит айфон, общая стоимость кредита 71 520, разница между стоимостью кредита и продукта 14 520, это четверть от стоимости устройства. Но мне говорят что при одобрении кредита ежемесячная стоимость может измениться (???) На вопрос где вы видите здесь условия 0-0-12 на меня просто испуганно потупили взгляд. Ребят ну если вы пытаетесь обмануть клиентов, дайте хоть скрипты отработки возражений, это простая арифметика. - Плюс в оконцовке мне не одобрили кредит, хотя моя кредитная история просто идеальна, т.к. я не беру кредиты не читая договор. Почему я пишу отзыв именно вам, вы приняли управленческое решение пустить в свой магазин данных кредитных специалистов, которые предлагают кредитный продукт рассрочка 0-0-12, который огромными буквами написан на вашей витрине. И сказать извините но это политика банков партнёров не выйдет, т.к. это ваши рекламные материалы и люди ведут деятельность на вашей площади. У меня испортилось настроение, мне не нравится когда меня пытаются обмануть, причём достаточно скрытно. Резюме: если не хотите быть обманутыми не ходите в ДНС. Я купил точно такой - же айфон в Re-store, с переплатой за 6 месяцев в 340 рублей, и те которые за услуги смс от банка, которую я завтра отключу. Мне было очень не приятно встретиться с ДНС, и очень приятно покупать в Restore, делайте выбор сами обращаться в шараш-монтаж или же в нормальный клиентоориентированный магазин, всем удачи!

Скажите пожалуйста, за что продавцы деньги у вас деньги получают? Пустой зал, никто не здоровается, никто не подходит. А они просто стоят болтают друг с другом. Прекраасно. Выбор скудненький, честно говоря (смотрела зарядные устройства), цены поменьше видали. Ну и еще один момент, даже чтоб наушники поменять, нужно топать в сервисный центр на Гоголя. Вот только там тоже не все гладко, ходить по всему магазину в поисках хоть какого-нибудь сотрудника мне не особо понравилось. К кому не обратишься, в ответ короткое :"Занят". Вот такой сервис.

Заказывала товар в интернет- магазине, пришла забирать в магазине на Красном, 31.Товар пока не использовала, речь пойдет о сервисе.Точнее об его отсутствии.При проверке комплектации я спросила о наличии инструкции, продавец, лениво порывшись в коробке, сказал, что ее наверное нет и нужно искать в интернете.Впервые услышала о том, что бытовую технику могут продавать без инструкции.Инструкция все же с горем пополам была найдена.Дальше больше, задаю вопрос о наличии гарантийного талона.Менеджер Артем сообщает, что его нет. Я удивленно переспрашиваю как такое возможно, ведь это один из основных документов о покупке.В ответ получаю поучительную отповедь, что если я такая умная, то могу пойти поискать сервисный центр производителя моего товара в городе.В результате препирательств выяснилось, что гарантийный талон все же выдается, но самим магазином, а не производителем.Менеджер Артём видимо посчитал, что покупатель, если он не совсем туп, должен догадаться об этой само собой разумеющейся схеме гарантийного обслуживания.В результате ликбеза покупателя, выяснилось, что главный ответ, ради которого задавался вопрос о гарантийном талоне не был получен.В талоне не был указан срок гарантии, а спрашивать что- либо еще у любезного Артёма больше не захотелось.В качестве бонуса была грязная коробка, которая периодически касалась моих светлых штанов.От менеджера осталось впечатление, что он не продавец- консультант, а недовольный грузчик, который принес товар со склада и никаких обязательств более перед покупателем не имеет.В дальнейшем никогда не обращусь в данную компанию.Благо, выбор продавцов с качественным сервисом огромен.

Магазин, где действительно низкие цены и хороший выбор. Но у всего есть минусы. Один раз мне предлагали купить планку памяти, которая уже была без упаковки. Я от покупки отказался, денег не взяли, но лишний раз ехать на машине в воскресный день удовольствие сомнительное. В остальном порядок. С проблемами не сталкивался. А кондиционер лучше починить, жарко невыносимо.

Добрый день! Недавно заходил в данный магазин, часто пользуюсь его услугами Обслуживание клиентов, как всегда хорошее, но сломанный кондиционер или его полное отсучившие, это конечно печально В магазине нереально находиться более 2-3 минут Не понимаю, как там работает персонал Обратите, пожалуйста, на это внимание!!

Хуже этого магазина может быть только Барахолка! На сайте выбрал и заказал наушники в этот магазин. Поехал забирать. Думал, что потрачу максимум минут пять, т.к. товар в магазине имеется (пришло SMS): подойти к консультанту, назвать номер заказа, оплатить. Но не тут-то было. Чтобы найти консультанта необходимо навернуть несколько кругов по залу - просто никого нет, либо все заняты. Ладно, жду. С трудом удалось найти свободного консультанта. Говорит мне: "Назовите последние три цифры заказа". Называю, смотрит пристально в монитор и говорит: "Духовой шкаф"? Говорю ему, что нет и называют полностью номер. Он опять что-то смотрит долго и выдаёт с пренебрежением: "Ваш заказ 440?" Да, мой заказ 440. Думаю, не имеет значения, какая стоимость интернет-заказа: 56 рублей, 440 рублей или 16000 рублей! Что было дальше - просто гадкая комедия. Консультант приносит на кассу товар (без накладной), кассир пробивает и стоимость оказывается больше на 59 рублей. Показываю SMS, где указана другая стоимость. Мне в ответ прилетает пылкое: "Идите к консультанту и спросите у него!" Я. Идите. Спросите. Кассир с недовольным лицом встаёт и идёт. Возвращается и пробивает товар за 440 руб. Кажется, я кого-то заставил работать. Сожалею о случившимся! Какой-то бардак просто. Интернет-магазины созданы для того, чтобы люди дома спокойно выбрали товар, почитали отзывы, купили. В данном случае получается, что, если ты купил плазму или печку, то ты крутой покупатель, а если наушники, то ждёшь соизволение от Его Величества Консультанта. Сожалею о выборе этого магазина.

В данном магазине самое отвратительное обслуживание из всех магазинов сети ДНС. Консультантов либо нет в зале, а те, кто есть, стоят, засунув руки в брюки, и нагло говорят, что им некогда заниматься клиентом в данный момент. За каждое свое движение просят денег. Вроде центр города - как такое в наше время может быть? Куда смотрит менеджмент управления??

Купил honor6c через неделю зависит, в магазине менять отказались отправили в сервисный центр, починили, вернули, сегодня так же завис!!!!.....В магазине разговора не вышло, остаеться суд

Соглашусь с отзывами, что консультанты нужны для украшения магазина , они подходят только в том случае если шелестите пятитысячными купюрами и машете под носом ))) Тогда все продавцы ваши. А в другом случае ждать и звать бесполезно. Я купил карту памяти и телефон начал тупить (как выяснилось скорость указанная производителем была ложной), пришел через день вернуть её и взять скоростную (с доплатой). Продавец меня послал ("идите в .... сервис ..." и т.д.). Нашел человека не в оранжевой майке (видимо руководитель), он предложил вариант доплатить и поменять, я согласился, так как карта очень нужна. Продавец пошел ылэшку проверять на ноуте, какого же было его удивление когда ноут не увидел карту памяти, он видимо не в курсе, если карта используется как расширение основной, то она не читается, пока не форматнуть. Так вот я ему показал, что сделать (забавно?), чтобы карта читалась. В общем все хорошо, купил карту а два раза дороже, но доволен как удав. Так вот о чем я, если бы продавцы появлялись, хотя бы, когда их зовут, таких проблем не было ( на мой взгляд). 4 только за человеческое отношение руководителя. Если бы не это поставил бы 1.

Расстроили меня вчера неописуемо. Начну с того, что у консультанта не реально воняло изо рта. Нет, не неприятно пахло, а прям ВОНЯЛО(((( Гнилыми зубами... жесть(((( Ближе чем на полтора метра к нему подойти было просто не возможно. Ладно, едем дальше... Покупали мы смартфон, дешевенький и попросили подобрать защитное стекло. Ну нашел он стекло, говорит: "Вам установить его?" Ну давайте, говорим... Маялся он с эти стеклом, говорит мол готово, идеально подошло и положил в коробочку. Ну идеально так идеально, мы даже проверять не стали. Фото прилагается(((((( В результате "идеально" наклеенного стекла фото, естественно, получается смазанным. Мало того, на кассе оказывается, что услуга установки стекла стоит 450р. За что? За рукожопость продавца 450р.? Блин, это же откровенное нае...во! Предупреждать нужно, что эта услуга платная!!! При 87 отзывов у этого магазина 2,3 балла, ну так и не удивительно.

В апреле заказывала на сайте ноутбук и планшет с самовывозом. Удобнее всего забирать заказ было именно здесь. Прочитав отзывы, несколько засомневалась, но делать было нечего, заказ уже был оформлен. Но приехав,я была приятно удивлена качеством обслуживания. Доброжелательно-деловая атмосфера, вежливый консультант, внимательно отнесшийся к моим просьбам, отсутствие очередей у кассы.Я боялась, что разыскать консультанта будет сложно, но мои опасения не оправдались - я встретила его практически у дверей. Мне очень понравилось, что позволили без присутствия работника зала проверить товар и "не стояли над душой". Немного огорчило то, что не было большой сумки или пакета, в который бы вместился ноутбук, но мне сделали ручку из скотча, чтобы было удобнее нести. Думаю, стоит обращать внимание на то, чтобы в наличии были пакеты всех необходимых размеров, а не только маленькие. Но в целом, я очень довольна и процессом, и результатом покупки.

Купили наушники, подают коробку с толстым слоем пыли... попросил протереть, а то в руки взять невозможно, протерли и чуть ли не кинули в меня ими)) вот такой сервис

Очень обрадовал зам.управлящего Раиль. Вчера купила в подарок наушники, но имениннице цвет не понравился, сегодня пришла поменять на другой цвет. И меньше чем за 10 минут он сам оформил обмен без каких-либо проблем и заморочек, и еще блютуз-адаптор помог подобрать. Спасли ситуацию, спасибо!

Приехали с отпуска и очень хотелось перед очередной поездкой купить читалки (от планшета на солнце устают глаза). Было по пути. Думала зайдем, посмотрим, нас проконсультируют грамотные специалисты, мы купим две книжки и закроем вопрос. Может мы конечно были загадочно одеты. Люди весной в зимних спортивных штанах. Но мы только утром прилетели и не достали вещи поехали по делам. Да и какая разница какой внешний вид. Я же пришла технику покупать. Зашли. Посмотрели. Две книжки приглянулись. До этого я немного почитала что такое читалка какие характеристики определилась что нужна книжка с cartana, с подсветкой. стояли долго выбирали определялись. К нам никто не подошел. Мои слабые попытки позвать консультанта нарывались на его устремленный мимо меня взгляд. было явно видно, что ходят тут клиенты и мешают ему работать. Он был занят все время. разглядывал полки. К нам подошла девочка с банка, но убедившись что тут кредиты не нужны исприлась. и все! На мои призывы помочь было как в песне "крикну, а в ответ тишина. Снова, я осталась одна" В общем консультации мы так и не допросились. Ушли недовольные. Пришлось посидеть в инете почитать обзоры, выбрали в итоге две книги в интернет и нам их привезли на след день! Как они вообще что либо продают не понятно!!! Им же нет дела до клиентов!!!

Купил здесь термопасту titan ttg-g30015 которая должна быть серого цвета. Когда начал наносить на проц она оказалась белая, я был очень удивлен так как я всегда беру данную термопасту, только ни здесь. Думаю "мало ли, наверное технологию изготовления сменили". Но собрав ноутбук я убедился что это обычная подделка так как свою функцию она не выполняла вообще. Зайдя на сайт производителя убедился в этом еще раз. К сожалению зайти сразу и вернуть "это" нет возможности из-за работы, но на днях обязательно пойду туда, так как я по 270 рублей отдавать ни за что не намерен!

Нужен был телефон, а в этом магазине его не было, пришлось заказать (т.к на сайте написано, что он в наличии только в двух магазинах и мне до них трудно добираться). По смс пришло оповещение, что заказ должен прийти на следующий день. Наступил тот самый день, но повторного смс, что заказ доставлен так и не пришло. Ну думаю, позвоню и узнаю стоит ли ехать сегодня за ним (а вообще телефон нужен был именно в этот день, так как это подарок). Позвонила, сказали, что привезут и через сколько. Ну я радостная прихожу в магазин, а там говорят, что товар ещё не привезли, а до закрытия магазина 20 минут. Благо меня выручил парень-сотрудник магазина, сказал, что у них есть такой же телефон на складе. Быстренько принёс и все показал. Не знаю, почему у них на сайте написано, что нет этого телефона, а по факту есть, но именно это меня и выручило!А вообще не первый раз заказываю через Technopoint, пока ни разу не подвели. А тому парню отдельное спасибо, если бы не он, то пришлось бы бежать быстро в другой магазин в -35 градусов.

Отзыв касаемо опыта ваших сотрудников. Тема диктофона. Наверное меня даже запомнили с таким вопросом. Но пришел я именно с простым вопросом - сколько часов записи на диктофон влезет на 4гб встренной памяти. Как мне сказали - на 1.5 часа в высоком качестве. Этот ответ для меня был ошеломительным! Как так? Видео фильмы в 4 гб в хорошем качестве идут 1.5 часа, а тут аудиозапись одна! Прозвонив в несколько магазинов, просмотрев видео обзоры и статьи - я понял что меня в днс дезинформировали. По факту даже в самом хорошем качестве 4гб хватит на чуть ли не 100 часов записи! Провел даже эксперимент - пусть и не совсем верный, но всеже - на диктофон айфона записал 20 минут - итог 10мб Тоесть 133 часа на 4 гб при записи на айфоновский диктофон! Короче слава богу что не купил диктофон с карточкой дополнительной - впредь лучше самому все изучать прежде чем идти в днс

А я с благодарностью! Расскажу по порядку. Недавно приобрела фм-модулятор. Обнаружила, что музыку с флэшки он не проигрывает. Вернулась в магазин с этим вопросом. Встретили меня очень добродушно, отнеслись с вниманием. Сразу предложили поменять без лишних вопросов. Но перед этим консультант решил попробовать разобраться с моим. Не поленился одеться, дойти до автомобиля и посмотреть, что не так. Показал в чем дело и теперь все работает, даже менять не пришлось! Благодарю его за лояльность и участие, а компанию ДНС - за отличный сервис! Люблю ваши магазины, в них всегда приятно бывать

Здравствуйте. Ищу для себя планшет, потому что старый сломался. Зашла в DNS - ну, думаю, и близко, и выбор должен быть. Но на этом все плюсы и закончились. Минут 15 стояла и сравнивала модели без консультанта, но это ничего страшного. А вот после этого мне понадобилась помощь, и я позвала проходившего мимо консультанта - говорю, что посмотреть хочу. Он потыкал пару планшетов, размыто сообщил, что они все разряжены, и аккуратно ушёл в закат. То есть ни посмотреть, как работает планшет, ни получить консультацию по вопросам возможности нет. На что там вообще консультант, за что он деньги получает? Почему, к примеру, при лучших параметрах планшет стоит дешевле, чем другой при худших? Особенно, конечно, талантливо сотрудник слился от работы. Ну и зачем он вообще нужен? Конечно, я ушла, раз у компании такое отношение к клиенту. Пойду туда, где консультант мне поможет, а планшет проверят на работоспособность.

26 июня зашёл в магазин на красном пр. 31, хотел в подарок выбрать беспроводные наушники, пока выбирал модель минут 5-7 ко мне даже ни один продавец не подошёл, похоже им просто было лень, стояли болтали между собой, на клиентов в зале ноль внимания)) Ну это ладно, самое интересное, когда я выбрал модель и хотел её уже купить, я сам подошёл к безынициативному "продавцу" в очках (фамилию с именем к сожалению не запомнил), сказал ему давайте откроем, убедимся что они работают, на что он выдал - это стоит 290 рублей. Не ожидал я такого трэша и покинул эту сеть наверное навсегда, с таким отношением к клиентам у сети нет будущего) В итоге купил наушники в другом нормальном магазине.

Хочу выразитель благодарность персоналу магазина за профессионализм. Недавно купила батарейки для кошечьей лазерной указки, но прогадала с размером. Пришла менять, по скольку упаковку не вскрывала и чек сохранила и 14 дней еще не истекли... Цена вопроса 69 рублей) но мне эти батарейки вот просто никуда... Набралась суровости, прихватила паспорт,приготовилась ко всему, но начать решила без наездов. И ничего такого не случилось. Объяснила проблему, показала свою указку, мне подобрали подходящие, я доплатила 30 рублей, подписала пару бумажек о возврате,которые были молниеносно оформлены. и пошла домой играть с котом. Поиграли мы 5 минут, и указка сломалась)))))) не из за батареек конечно, а из за того,что была куплена за 3 копейки.

В целом понравилось как всё сделали, заменили некоторые составляющие в старом компьютере, которому 6 лет. Относила прямо туда в магазин, всё было сделано довольно быстро и у меня на глазах, проверено, работает ли. Вполне человеческое отношение, продавцов найти можно. Довольно давно была в магазине у остановки Кристалл, там, например, продавцов вообще было не найти))) Цены сейчас там не самые дешёвые, но и не запредельные, устраивают. За работу спасибо!)

Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам за их подход к клиентам. Купила ноутбук 12.05.16 г. приехала домой,а у него некоторые кнопки не работают,вот весь вечер ломала голову,что делать,а вдруг не поменяют,либо придётся ждать,а ноутбук уже нужен. Поехала на следующий день 13.05.16 г. думала всё настроение себе с утра испорчу,но оказалась всё чудесно))) Ноутбук проверили,признали что это брак,выписали мне документ на такой же ноутбук,только забирать я его поехала уже на Титова,так как в данном магазине такого больше не было. Всё закончилось прекрасно,ноутбук я забрала,он супер) Хочу ещё раз сказать спасибо Всем сотрудникам,которые работали в данную смену,и которым была не безразлична данная ситуация. Сделали всё как надо)

В прошлую субботу, нет ещё на неделю раньше, в подарок себе на ДР, купил здесь Blue-Tooth гарнитуру. SVEN SEB-B270MV. В тот момент, моя вина, не рассмотрел комплект внимательно, и та пара прокладок, которая подходит моим ушам, оказалась рваной. Хорошо, через неделю нашёл свободное время - пришел, поменяли. Весь комплект назад принимать не захотели - предмет личной гигиены. Ок. Но вот какая штука, с новыми, герметичными прокладками, звук пропадает, от слова вообще. Есть какой-то далёкий отголосок и всё. Когда начинаю понемногу вытягивать наушник-вкладыш, звук появляется, но, как следствие пропадают низкие частоты, в итоге наушник вообще выпадает. Пусть это особенности самой модели, но мне кажется, чтобы возникал звук, в наушнике должен быть сквозной канал, ну или хотя бы отверстия, которые позволят воздуху колебаться.На картинке ниже видно, что их нет. Или Я чего-то не понимаю? По всему выходит, что модель изначально дефектная какая-то. В итоге: наушники не звучат, минус 2,000р., ДР получился немного печальным.

В понедельник, 04.04.16, по предварительному заказу купил в этом магазине гарнитуру (~6.000 руб), вернулся домой - проверил, гарнитура не понравилась - была без шумоизоляции - т.е. я слышал что происходит во внешнем мире, равно как и все соседи слышали что у меня звучит. На следующий день приехал в магазин, попросил обменять гарнитуру на другую модель, описал что именно не понравилось. В итоге гарнитуру абсолютно без проблем поменяли на другую модель И вот уже второй вариант меня полностью устроил. Ребятам с магазина большое спасибо за безпроблемную замену

Сколько раз заходим в этот магазин, тут сонное царство, продавцы общаются между собой, покупатели ходят потерянные между полками. Продавец в очках всегда сидит или стоит в телефоне. И сегодня мы пришли забирать заказ и все было так же :) Мы подошли к продавцам и отвлекли их от важного разговора, своими дурацкими просьбами выдать наш заказ... И продавец в очках все так же пялился в свой телефон и все так же покупатели бродили между полками...С! - стабильность.

Обратились в этот магазин 25.02.2016. Качество обслуживания не то что на 0, я бы сказала на "-". Консультанты не здороваются, заинтересованности в покупателе никакой. Отправляют покупателя за нужной вещью в зал, где нет ни одного консультанта, зная об этом наверняка, т.к. "кучкуются" все в одном месте. Позволяют в присутствии покупателя жевать жвачку (даже во время разговора) и надувать пузыри. Впечатление ужасное. Возвращаться в такой магазин не хочется однозначно. Неужели в этой сети отсутствуют стандарты обслуживания?

Без крайней необходимости никогда больше не воспользуюсь данным магазином. Необходимо было купить доп батарею для телефона, внешний аккумулятор. Продавец подсказал, HIPER классная фирма, пойдет для телефона, легкий и удобный. Продали в заводской упаковке. После вскрытия упаковки только факты без эмоций: корпус вздут, вздулась батарея внутри; странный запах из аккумулятора; пытаюсь зарядить второй час. То есть на витрине лежит то, что лежать там не должно, или нарушены условия хранения, или гарантийный срок. А по факту без разницы что - товар продали бракованный. Желания тратить время на поездки в сервис центр и разговоры никакого нет, так как время обладания гаджетом 2 часа.

Много работы в центре, поэтому в данном магазине бываю часто, взять от компьютера (ноутбука), до клавиатуры и мыши. Плюсы: + Оформления магазина; + Продавцы не надоедают; + Средние цены; + Бывают приятные акции; Минусы: - Продавцы не надоедают, да так что иногда их не сыскать; - Товар в основном с витрины; - Некоторые продавцы не могут собрать товар или найти от него коробку; В общем, если вы ждете качественной консультации, золотого обслуживания, товара со склада и выявления ваших потребностей - Вам нужно не в этот магазин, а если всего этого не нужно, можно и здесь покупать все.

Понадобились срочно простенькие наушники. Ценовая политика позабавила: простенькие по качеству 150-190 рублей. Простые, но цветные (а ля дизайн) уже 250-400. Крутые, функциональные уже дороже тысячи. То есть средних по качеству нет. Наушники были нужны срочно, а платить за цвет не хотелось. Взяла дешман. Вот думаю: хватит ли недельки на две?))

Печально, что не могу написать хорошего отзыва! Пришла магазин с целью определиться с моделью ноутбука, проконсультировать и совершить покупку. Возможно, Ваши продавцы посчитали меня не "покупателем", т.к. я обычная студентка, и куда то все делись! Походила я по магазину, почитала ваши ценники, поискала консультантов и решила купить ноут в другом месте! Спасибо

Постоянство - это неплохо. Но вот постоянство в плохом обслуживание - это ужасно! Коллега купила там диск. Обычный такой ДВД диск. Оказалось, что нужно было брать другой. Пришла возвращать. И опа! Оказывается для ДНС не существует правил и законов. "Удостоверение беженца? Не, не слышал!" Ребята, это документ, удостоверяющий личность и по нему ВЫ ОБЯЗАНЫ оформить возврат. Ответ гениален "Нужен паспорт РФ, у нас база такая". Сдадим мы конечно по паспорту РФ, но вы законы то почитайте.

Купили новый (не уценка, не б/у) МФУ Xerox, напечатали примерно 50 страниц и кончился тонер (тонер-картридж рассчитан на 1000 страниц, да). Ваши сотрудники совсем офигели пользоваться расходниками из продаваемой техники?

Вчера 24.11 посетила сей магазин, чтобы купить клаву и мышь. Магазин большой, светлый, на полках порядок. Так как я уже была здесь, то нашла без вопросов нужный товар. Клав и мышек много выбор огромный, от самых дешевых от супер дорогих. Мне нужно было самый недорогой товар! Но что очень не удобно он лежит внизу и ценники соответственно тоже, приходилось в присядку.... Зрение у меня - минус и большой и поэтому приходилось всматриваться внимательно, чтобы понять что взять и хотя бы визуально посмотреть и думаешь можно ли открывать упаковку, рядом же никого из продавцов , и тут я слышу за спиной громко так и и эмоционально рассказывается история про неработающий смывной бачок , причем человек нашел место именно возле меня, хотя зал пустой...пустее не бывает.. И она меня реально сбивала с мыслительного процесса, у нее то проблема глобального масштаба.... Я подумала продавец, бейджа нет, спросила: Вы продавец? Ответ прозвучал немного возмущенно, что нет. Ну нет так нет...., и тут подошел...нет подбежал парень, приятной наружности, все показал, открыл каждую упаковку, и я определилась и провел на кассу. Я с просила у кассира, кто эта девушка, она ответила , что кредитный специалист, а продавцы...они какие? Они в оранжевых рубашках....но их мало, подумала я.. По мелочи здесь можно совершать покупки, но если требуется профессиональная консультация или крупная покупка, я еду в другой. Как оказалось, помог мне покупкой не продавец. а администратор!

В этом ДНС самый ненавязчивый сервис в городе. Подойдешь к продавцу-консультанту, задашь вопрос, он ответит очень односложно или отправит к полкам с товаром ничего не пояснив, а потом уходит в закат, оставляя тебя в одиночестве и в непонятках. Если же ты попытаешься выудить информацию он молчит как партизан или увидев тебя вылупляет глаза и бежит в противоположный конец магазина. Дизлайк. Надеюсь таких поувольняют.

Была один раз,и желания посещать данный магазин пропало напрочь. Как заходишь - ни одного консультанта. Когда ты все-таки находишь консултанта - он очень мид и вежлив. Но все же наберите штат побольше.