На днях покупали в данном магазине пылесос. Заказали на сайте, на следующий день обещали наличие после 15.00. Смс пришла уже в 14.00, что он на месте. Забрали вечером. Продавец вежливый молодой человек, все проверил, показал, после нашей просьбы кратко рассказал о товаре. На кассе обслужили быстро. Никаких акций и приколюх не было. Ну ничего. Также покупали в вашем магазине айфон 7 плюс, спустя полгода немного слезла краска с корпуса, хотя был в чехле все время. Есть подозрения, что телефон не совсем оригинал, хотя по имеи все совпадает.

Купил здесь телефон - iPhone 5s. По качеству техники нет нареканий,на протяжении года работает исправно! Но обслуживание оставляет желать лучшего: персонал грубый,при обращении за помощью не откликаются. Нужно над этим поработать!

После сегодняшнего случая я забуду дорогу в ДНС навсегда. Рассказываю без каких-либо оценок со своей стороны, только факты. Сегодня, 23.05.18 года я зашел в ДНС на Студенческой, чтобы оплатить и забрать свой заказ. Ожидая его выдачи я прошелся вдоль витрин. Мой взгляд упал на секцию со смарт-часами. Все смарт-часы были уцененные и такая большая скидка побудила меня позвать консультанта. Я попросил посмотреть поближе стоявшие на витрине Samsung Gear Fit2. Первоначальный ценник 9990 руб. был заменен на 3650 руб. Это было очень интригующе. Продавец рассказал мне, что этот экземпляр побывал в ремонте, на корпусе есть царапины, кроме того нет провода USB в комплекте. И тут начинается самое интересное. Поворачиваю часы тылом и вижу надпись: "live demo unit not for sale”. Для справки, Samsung и другие вендоры регулярно выпускают так называемые "сэмплы" новинок в самом начале их жизненного цикла. Делается это для двух целей - демонстрация товара вживую в товарных точках компании и ее парнеров(например Мвидео) и для раздачи на тесты журналистам. Если вы хотя бы несколько раз читали обзоры на гаджеты на тематических сайтах, то знаете, что журналист зачастую получает гаджет до старта официальных продаж. Это и есть пример сэмпла.В 90% случаев они идут без какой-либо коробки, комплекта и документации. Знаю я это благодаря своей работе в этой сфере на протяжении 4 лет, сам брал сэмплы у вендоров на тесты. После тестов журналистов или отслужив свои несколько месяцев в демонстрационной зоне вендора (или партнера), сэмпл возвращается в представительство компании и отдается следующему журналисту в очереди. По окончании тестов сэмплы либо отправляются обратно в штаб-квартиру, либо остаются пылиться в представительстве. Продавать сэмплы вендор категорически запрещает. Именно об этом говорит надпись "live demo unit not for sale” , которая присутствует на каждом таком продукте. Чтобы окончательно убедиться в нехорошем, прошу продавца коробку. Ее безуспешно пытаются найти 10 минут и естественно не находят. И так, ДНС продаёт демо-экземпляры под видом своих уценённых товаров. Другими словами, ДНС скрытно от вендоров осуществляет несанкционированную продажу сэмплов, фактически воруя ее у вендоров. Как вам такой номер, Samsung? ​

Покупаю «на студяге» уже 2 года. Приходится ждать свободного продавца по 1-2 часа:) Отличный сервис. Пришел забрать заказ, стою, жду, пока кто-нибудь освободится, но нет, свободных продавцов нет, ТРИ человека бегают вокруг какой-то девушки, которая пришла покупать «самый дорогой пылесос». Подошел к этой веселой компании, сказал, что мне нужно просто вынести заказ со склада, но нет, все заняты-один бегает по залу ищет фильтр для пылесоса, второй 30 минут уточняет молель пылесоса в компе, а третья «я вообще не продавец, я кассир». И что-то подобное каждый раз, когда прихожу туда, очередь из 100 человек, консультанты по 30 минут обслуживают покупателя. 10 сервисов из 10. Надеюсь вас закроют.

Долго ждал на кассе свой интернет заказ, успел 10 кругов навернуть по магазину, на мена даже охранник начал коситься, а целом все не плохо.

Купила наушники здесь за маленькую сумму. На следующий день сломались...Я знаю, это не совсем вина именно этого магазина) Возвращать не стала. Также брала здесь коврик для мышки. Тут можно найти красивые коврики для мышек

Придётся подождать. Оформить заказ через сайт, казалось бы, что может быть проще и удобней? Ты уже знаешь чего хочешь, консультации не нужны, можно даже выбрать доставку в ближайший магазин, приходи, оплачивай и забирай, но есть нюанс....консультантов в магазине аж 4 штуки и трое из них на твою просьбу о выдаче товара отвечают: "Секундочку, я закончу сейчас с молодым человеком/мужчиной/девушкой/бабушкой....", а четвёртый так вообще выдал: "Сейчас не могу выдать, я людям помогаю...". Видимо я не из людей, а из тех, кто ждёт в магазине почти час в надежде, что его обслужат, но не выдерживает и едет в другой магазин. Не рекомендую. Качество сервиса - 0.

Была бы возможность, то поставила бы -5 филиалу на Громова 14. Персонал отвратительный, в ответах дерзит, лучше пройти 10 метров до Связного или Евросети, чем что-то купить или сделать с телефоном у них.

Стояла более часа разглядывала витрину... ни один консультант так и не подошел.. попыталась привлечь внимание двух, но тщетно...

ДНС уже не тот, можно час бегать за продавцом, чтоб тот пошел на склад за товаром и еще через час узнать, что товара на складе нет, сайт всё врет, и вообще, зачем я пришел в магазин, мешаю работать.

Уважаемое руководство, научите уже своих спящих на ходу продавцов, РАБОТАТЬ, а не ходить с умным видом по залу с кучей бумажек и на все вопросы отвечать "вы что не видите, я же занят!". Я клиент и не я должен бегать за продавцом (а на менеджера они не тянут), а он за мной. Ожидание элементарной выписки на товар (а без него касса не проводит покупку) 30 минут - это нонсенс, такого нигде нет! Не можете научить работать, разгоните всех и на эти деньги поставьте терминал самостоятельного оформления заказа, тем более что консультировать по товару здесь тоже не умеют, а значит хватит роботов вполне. Днс на Студенческой самое ужасное место во всей сети! Не тратьте свое время и не приезжайте сюда за покупками.

Увидел на сайте в уценке монитор. Ехал за ним через весь город в мороз -35, а на месте оказалось что монитор разбит, с большой трещиной на экране. То есть он вообще не пригоден к использованию, тем более за 2899 рублей. На сайте не было написано что он разбит. Продавец сказал что кладовщик должен был указать актуальную информацию о состоянии товара для сайта. И что за ним уже так приехало человек 15. Увольте кладовщика.

Думал, что напишу как тут все плохо, зашел на фламп, а тут все то же самое и пишут. За консультантами приходится реально бегать, если думаете, что как в нормальном магазине к вам подойдут - состаритесь в надежде. Особенно прискорбно, что даже если вы сами выбрали товар(!) или заказали его(!!!), то все равно проведете здесь не меньше получаса в погоне за неуловимыми продаванами. Преимуществом ДнаЭса по-прежнему остается цена (не всегда, но все же). Экономия, очевидно, ложится на доблестных продаванов.

Приезжал за 4 ноутбуками, за 30 минут ожидания так ничего и не купил. На весь зал 3-4 консультанта, которые либо разговаривают между собой, либо что-то двигают на витрине. Когда обращаешься к любому из них, то они грубо отвечают что заняты или что нужно подождать 10-20 минут. Отвратительный персонал, отвратительное обслуживание.

Не знаю, почему столько негативных отзывов. Люблю сеть ДНС. Всегда для выбора товара пользуюсь яндекс.маркетом, в 9 из 10 случаев самая низкая цена оказывается в этой сети. Живу рядом, поэтому чаще всего забираю товар здесь. Да, консультантов мало, обычно все заняты, но в течении 5 минут я всегда так или иначе нахожу того, кто выдаст мне заказ или поможет с выбором. Если вы будете приходить в магазин и ждать у моря погоды, то, конечно, ничего не купите. Кто мешает вам подойти к любому, даже занятому, продавцу? Он вас увидит и после первого покупателя, поможет. Я сталкивалась только с вежливыми и компетентными продавцами, всё принесут\покажут\подключат и спокойно ответят даже на самые тупые вопросы. Особенное спасибо парню на кассе с немного длинными волосами, имени не помню. Операторы в колл-центре меня также устраивают на все 100. Большой плюс, что есть бонусная система, по которой накопленные бонусы можно тратить 100%, это очень удобно. И спасибо кассирам, которые даже без карты, по номеру телефона могут занести эти бонусы. К самому купленному товару у меня претензий нет, потому что я САМА его и выбираю по характеристикам и отзывам, а не тыкаю в самое дешевое и потом недовольна, что "а что ж такой плохой планшет\телефон??". Ну а товар по уценке на то и уценка, что вы не можете его забронировать и никто вам его не "отложит". Так что за уценкой однажды я ехала на Гоголя на свой риск, что товар за это время уже кто-то купит. Спасибо днсу за то, что уценка вообще предоставлена на сайте. В общем, твердая 5ка.

Если коротко, то: Был во многих магазинах данной сети в разных городах. Хотел купить здесь уцененный ноутбук. Худшей работы персонала еще не видел. Консультанты ленивы до невозможности и к тому же хамят без зазрения совести, в том числе не стесняются привирать. Один нормальный консультант-продавец будет полезней всех имеющихся вместе взятых. Категорически не рекомендую. А теперь подробней и по порядку: 1. Заинтересовал ноутбук с уценкой, бывший витринным. Позвонил по горячей линии, чтобы уточнить причины уценки и наличие. Оператор перевел звонок в данный магазин. Трубку сняли, было слышно, что там что-то происходит, но ответить никто не соизволил, а через минуту положили трубку. Что же, звоню снова на номер с сайта, оператор снова переводит звонок на магазин. В этот раз повезло! Ответил некто Артур, разговаривал невежливо, по сравнению с оператором, который перевел звонок, практически "на отвали". Я спросил про ноутбук, Артур сообщил, что придержит данный товар, если в ближайшее время я подъеду в магазин, но я обязательно должен найти именно его(видимо, проценты с проданного товара греют душу). Я попытался задать пару уточняющих вопросов, но Артур сказал, что товар надо откуда-то то ли нести, то ли доставать и он не может этого сейчас сделать, и я должен придти к ним. Произошедший диалог уже оставил неприятный осадок, но я сообщил, что подъеду в течении двух часов, чтобы взглянуть на ноутбук. 2. И вот недолгая дорога и примерно через 45 минут я на месте. Первое что бросается в глаза, по залу ходят около 15 покупателей, половина из них периодически поглядывают на двух консультантов в зале. Один из них заворачивает чьи то покупки, второй протирает пыль на полках, с пугающе серьезным видом. Пока я там находился(около 25 минут) появился еще один консультант, а "заворачивающий" освободился и угадайте, чем они занялись?.. Верно! Разошлись по залу в поисках коварных пылинок скрывающихся среди бытовой техники. Итого, сами консультанты не подошли ни к одному покупателю за время моего нахождения там. 3. Пройдя по залу обнаружил, что уцененный товар находится на дальних полках и весь доступен для "смотрения" и "щупанья"! Здесь можно сделать вывод, что Артур просто поленился пройти десять шагов и взглянуть на ноутбук, чтобы ответить на мои вопросы. Замечу, что моего ноутбука там не оказалось... 4. Не зная кто из консультантов Артур(бейджиков ни у кого не оказалось), обратился к первому попавшемуся. Видимо, про работу с покупателем он тоже ничего не слышал. У меня на телефоне была, наспех сделанная, фотография товара с сайта, которую я и продемонстрировал, на что услышал в ответ: "Вы что там ее неделю назад сделали?"(фотографии меньше часа времени). 5. Как выяснилось, ноутбук прямо в этот момент забирали другие люди! Довольно странная ситуация учитывая заверения Артура, что он придержит товар. Консультант, к которому я обратился сообщил и то, что ничего "придерживать" они не имеют права. Спрашивается, зачем тогда было вводить в заблуждение по телефону? 6. И вот все тот же консультант, предлагает нам взглянуть на похожую модель. Смотрю на этот ноутбук, он смотрит на меня... Спрашиваю консультанта, с чем связана уценка? На что тот отвечает, что без понятия и вообще они про такие вещи ничего не знают. Как же так выходит?! Эти товарищи не знают, что они продают? Тем более, что когда я разговаривал с Артуром по телефону, он вполне подробно смог описать проблемы с товаром приведшие к уценке. 7. В целом, впечатления от данной точки негативные и к посещению категорически не рекомендую.

Приезжали сегодня зателефоном в данный магазин..Знаем что у них есть товары с уценкой.Телефон выбрали еще дома через их же сайт,что говорит о том что телефон явно в наличии!По сути приехав туда нам доходчиво объяснили что этот телефон уже выписан при чем выписан он давно но почему то все еще не оплачен!!!Вот и получается что сотрудники прячут выгодные себе товары!!!Причем и сами не покупают и другим не дают!!!очень не приятно ,видимо некому в этом магазине навести порядок.

Приходил купить термопасту, заранее зная какую. Не мог выловить консультанта на протяжении 10 минут, благо пришлое на кассу и адекватные ребята помогли, а из-за консультанта конкретно в этот днс приходить больше не буду. Потратить на покупку 20 минут это бред!

Обслуживание оставляет желать лучшего на весь магазин 3/4консультанта которые заняты! Я обратилась к каждому с просьбой подать товар я его уже выбрала просто принести со склада и от каждого почти услышала идите ищите свободного я занят!!!

Оценка кредитному специалисту, персонально. Маленькой молчаливой девушке. Была бы возможность заминусить - с удовольствием! В прошлое воскресенье выбирала телефон, консультант отлично и с душой помог с выбором. Оформляю рассрочку (акция магазина - днс гасит проценты банка). И что?? Рассрочка стоит 2900. До чего меня бесят люди, не пытающиеся даже в элементарных вещах, доступных каждому школьнику, разобраться!! Какой тут кредитный специалист?? Да она бы в голодный год свинину не продала за бесценок, не то что втюхивать лишние, необоснованные, незаконные траты. По итогу оформила в днсе на вокзалке. И не я первая, как мне сообщили там. Стоимость "рассрочки без переплат" составила косарь, который пойдёт на смс-оповещение. Ага. Тем не менее, разница в 1900 в нынешние времена, мягко говоря, фраппирует! В сетевом же (!!!) магазине. К слову, аппарат за 18 тыс. Чтобы было ясно соотношение.

Заказал товар на сайте. Пришла смс о готовности заказа. Пришёл в магазин, сказал номер заказа, мне предложили подождать. После 50 минут ожидания выяснилось что необходимой мне мыши вроде как не имеется. Никаких извинений я не услышал, в качестве варианта решения проблемы мне предложили сходить в другой днс, вдруг там есть.

Только такая грустная ситуация заставила зарегистрироваться на этом сайте. Ну чтож. Вот очень странный магазин и их сайт. Знакомые сказали что это хороший магазин в котором очень большой выбор товаров и в нем их можно найти даже с очень большой скидкой, если они после ремонта. И вот в один чудесный вечер я решила посмотреть, что же там все же такого, чем восхищаются мои знакомые.Зашла на их сайт и увидела что на самом деле там более 2000 товаров со скидкой от 10% до 80%. Обрадовалась, хотела купить прямо через интернет, но не получилось. Позвонила на всякий случай по федеральному номеру, а там сказали что уцененный товар продается только в том магазине где написано и только при осмотре. Ну думаю ладно, т.к. это был уже вечер и посмотрев, что те, интересные для меня товары, были как раз в одном магазине около работы спокойно распланировала следующее утро. Сутра 25 ноября приехала на работу и после как раз к подошла в магазин. Спокойно прошла к менеджеру и попросила продать мне зарядку для ноутбука и ноутбук. И тут оказалось что их уже нет. Менеджер спросил меня когда я их видела на сайте, и я сказала что сутра на работе. Он сказал что их уже купили.. Я говорю: как? их же только лично можно купить и здесь сегодня я первая. Он сказал, что наверное СВОИ и указал на высоко мужчину в черной куртке который уже был в магазине еще до его открытия, но явно не похож был на продавца. Расстроилась.. Уважаемое руководство, если вы выставляете товар на всеобщее обозрение и потом продаете товар СВОИМ то это просто НЕ честно. Люди порой едут сутра издалека и заходя первые в магазин обнаруживают что товар уже куплен.. Если вы так продаете, то хотя бы не выкладывайте этот товар на всеобщее обозрение.. Вроде компания крупная, а всеравно ведут себя по совдеповски.

Не поменяли флешплеер в течении заявленных 2 недель на проверку. Все очень медленно. Товар часто бракованный

Это самая ужасная компания в плане персонала, такое ощущение они убегают и прячатся от покупателей, нужна была помощь прождал около 30 минут так никто и не подошёл, зачем вы вообще тогда этих баранов ставите если толку от них нет , ходящие овощи , люди приходят вроде товар устраивает и нужна помощь продавца а они занимаются не понятно чем, не дождавшись уходят ничего не купив, я бы поувольнял как директора так и весь овощной персонал.. в данный магазин даже желания больше заходить нет, тратить своё время

Полгода назад покупал смартфон - Highscreen Boost 3. Спустя неделю возникла проблема с качелькой громкости. Приехал в магазин, объяснил проблему, после чего консультант отправил меня в сервисный центр под предлогом "Так будет быстрее, чем оставлять у нас". Добравшись до СЦ, узнал, что в данном месте не работают с Highscreen. Вернулся в DNS, оформили заявку на проверку качества, после чего меня отправили домой ждать СМС. Спустя 2 недели ожидания был недалеко от магазина, решил поинтересоваться, как обстоят дела с ремонтом/возвратом (на тот момент даже не знал, чего именно жду), где меня уверили, что на следующей неделе будет готово. В итоге деньги согласились вернуть после визита на 31-й день после обращения с проблемой. Но это еще ничего. Самый интересный квест - найти их сервисный центр. Упс, спойлер. Вчера приобрел другой девайс. После часового использования вскрылись некоторые недостатки и неудобства, решил вернуть (поменять), пока не поздно. Консультант заявил, что они готовы пойти навстречу, однако не могут произвести замену без заключения о тех.исправности из сервисного центра, куда я, конечно, должен за ним сходить. Окей, не вопрос, только куда идти? М.ч. в оранжевой рубашке показал на адреса сервисов в чеке, я согласился, понимая, что следующий день как раз свободен, и можно потратить его на какую-нибудь хрень. Рассчитав маршрут и прикинув время, решил поехать в СЦ после обеда. Приехав по адресу Красный Проспект, 45, однако, я не нашел никакой вывески, надписи "ООО ПроСервис", даже обойдя здание 2-3 раза вокруг. Благо, дом был небольшой, и понять, что никакого сервиса тут нет не составило труда. Достав заветный чек, выискиваю номер телефона напротив данного адреса, набираю его и узнаю у девушки... нет, не как войти в сервисный центр, а то, что по данному адресу ничего нет. Ну и пара других адресов, где ПроСервис можно найти. Ближайшим оказался сервис по адресу Красный Проспект 17/1, куда я и направился. Время уже подходило к 18:00. Когда я подошёл к нужному бизнес-центру, странное чувство посетило меня. Чувство, что кто-то хочет меня обмануть. Зайдя в первую попавшуюся дверь бизнес-центра, я подошёл к табличкам-указателям в надежде найти хоть какую-то зацепку. Безрезультатно. На этот раз здание оказалось достаточно массивным, и при попытке обойти его, я вошел в какой-то переулок с мусорными контейнерами и задними дворами, после чего решил не дожидаться, пока до меня докопаются какие-нибудь местные наркоманы, а поспрашивать о сервисном центре в более людных местах, вроде салонов сотовой связи. Ни в каком из них люди не были осведомлены о столь секретном ПроСервисе, однако консультант Связного отметил, что к нему уже обращались с таким вопросом несколько человек. Обойдя здание и окинув его последним взором из безысходности, я решил бросить эту затею и проверить другие адреса. Оставшиеся, однако, даже были указаны в 2ГИС, но время уже подошло к 18:00, когда "ООО ПроСервис" закрывается. Завтра пойду продолжать приключения. Если я не вернусь, знайте - я ушел на поиски таинственного сервисного центра-партнера DNS. UPD Поправочка, адреса на чеке не имеют ничего общего с сервисами DNS, меня ввело в заблуждение то, что консультант искал режим работы сервиса именно там. Сдал телефон в нужный сервис, за полчаса проверили, исправляю оценку с 1 на 3, помня о первой истории.

Торопилась, нужно было срочно купить часы в подарок, прадовцы били заняты, пришлось искать другой магазин по пути.

Купила через интернет магазин электрический духовой шкаф Gefest 622-02 В 12,12,2016. Привезли быстро. все хорошо, но не долго радовалась. Пользовалась духовкой редко, сломалась, перестала включаться и нагреваться духовка. И вот тут я столкнулась со всеми прелестями "супер сервиса". Пыталась найти куда мне обратиться, есть только общий телефон, на кот. менеджер с голосом робота равнодушно переключает по двадцати адресатам. Потратила на это уйму времени Кое как нашла сервис, кот. находится на Гоголя 15. Сказали что приехать нужно только лично, что бы сделать заявку на сервис. Приехала, сделала заявку 14 июня 2017. Ждала долго, никто не звонил. Сама уже набрала, менеджер вежливо сказал, что помнит о моем заказе и дальше ждите..... Приехал мастер с Рембыттехники 28 июня 2017, зашел и сразу ушел, сказал что делать ничего не будет. Я пыталась узнать у него что мне делать дальше, духовкой я не могу пользоваться, стоит для интерьера. Он сказал, что передаст куда то информацию, что нужно забрать у меня технику и привести для ремонта в цех. До сих пор тишина..... Вот так люди покупать в ДНС!!!!!! Отвратительный сервис.

Дело было в августе 2016. Хотел я было прикупить увлажнитель воздуха. И смотрю, ДНС. думаю, дай-ка зайду. Зашёл, значит. Подхожу к консультанту басурманской наружности, полноватому такому, с бородкой. Говорю: "Джин, где твоя лампа?" Шучу... Короче оказывается у них такое имеется. Показал мне один увлажнитель, попросил я его показать увлажнитель с функцией очистки, а он гуглит и показывает мне картинку. "Так а мне воочию бы взглянуть." Но он не смутился и выдаёт: "Вот так он выглядит, не буду же я вам всё подряд доставать. И вообще, люди, перед тем как идти за покупкой, изучают товар в других источниках". Ну и я понял, короче и махнул рукой. Не так-то уж он и нужен, увлажнитель этот. Буду теперь только тонер брать в ДНС.

Материнскую плату обменяли. Спасибо. Теперь буду внимательно осматривать при получении. Если хотите сберечь время и нервы, проверяйте товар при получении.

Горький опыт! Купил через интернет материнскую плату. При выдачи товара заводская упаковка была вскрыта. Естественно проверять работоспособность её не стали, она же на гарантии. Пришел домой, внимательно её осмотрел. С фонариком, под определенным углом освещения заметил неровные ножки сокета. Пошел в ДНС. В итоге. С гарантии сняли. Пообещали за деньги выправить. Не знаю, что делали, пишут биос не грузится, ремонту не подлежит. Покупай новую плату. Очень удобный способ продавать не рабочий товар. Не каждый с лупой в магазин ходит. Пойду в отдел по защите прав потребителей. Продолжение следует. Попробуйте на фото увидеть неровные ножки сокета!!!

Самый ужасный филиал в сети днс.продовцы полные хамы и невежды,примите уже меры!делала заказ ,на следующий день дата доставки,поехала на следующий день ,часов в 6 .продовец сказал,да товар пришёл,но не кому ему принять .ушла домой без товара. Наймите больше персонала ,если у вас такой спрос.Либо увольте зажравшихся хамов ,которые не хотя подходят к своей работе.товар некогда принять ,а между собой поболтать время есть всегда !

Оставлю свои пять копеек. Все руки не доходили написать отзыв на этот филиал, но сегодня подтолкнула новая неприятность связанная с DNS, но сейчас не о ней. Хочу рассказать о случае которому уже почти год, а именно Заказ Б-02527457 от 2016-03-04 22:46:37. Предисловие: Точно уже не помню, но вроде как на следующий день после формирования этого заказа я уже уезжал далеко и надолго, и мне нужен был !срочно! ноут (работа у меня такая, но не суть). Искал мощный, с хорошим дисплеем, поэтому и бюджет был в 52к. Так вот, в обед мне уезжать, а я еду в этот филиал чтобы забрать заказ утром (важно т.к. сроки поджимали и в другом месте поблизости не было подобного за ту же стоимость). А теперь к сути: 1. Ноут стоял на витрине, сказали что он один и именно его мне продали. Со скрежетом в душе забираю его т.к. мне это требует ситуация. 2. Я заплатил полную стоимость, никаких скидок / уценок не было. 3. Уже по приезду на место где я должен был работать узнаю малоприятные новости, а именно - скол на правом верхнем краю корпуса (не дисплея, общего блока), ноут простоял (т.е. работал) на витрине (по информации S.M.A.R.T.) более года и жесткий диск убитый настолько что с него уже даже считать практически невозможно (а он там был объёмом 1Тб), кнопки с клавиатуры периодически выпадают т.к. их крепеж был испорчен. Итог: Работу я просрочил, потерял доверие клиента и деньги. Винт ушел на полку так и не поработав "на меня" и часа, взамен пришел SSD. Я заменил всю термопасту т.к. она там высохла и уже сыпалась, убрал !пыль! (а точнее клочки ее). Чисто мое мнение по факту не рабочего винта и скола - ноут уронили, с приличной высоты. P/S. 1. Понимаю что "сам дурак" т.к. все же купил с витрины. P/S. 2. Почти вся электроника в моем доме куплена в DNS. Планшеты, компьютеры, ноут, телефоны, плеера и другое. Но после этого случая у меня их "авторитет" сильно понизился. P/S. 3. Скол бы я заметил если бы не моя позиция относительно ноута - я стоял слева витрины, менеджер справа и скол достаточно незаметный. В общем и тут я лоханулся. Люди, проверяйте то что покупаете и ни за что не берите с витрины, даже если хорошая скидка. Про уцененку вообще молчу.

09.12.2016г. Покупала колонки SVEN SPS-619, чтож колонки то не плохие,а вот все дело в продавце Раиле,когда он вынес мне коробку с колонками со склада, я попросила его проверить их,на что получила ответ: мы не проверяем,они все равно на гарантии 12 месяцев дома и проверите,если есть неисправность подойдете ко мне..мм ну ок(спорить и настаивать мне не позволяло самочувствие) естественно придя домой включила и о чудо одна колонка не работала! Спасибо тебе Раиль, что пришлось мне возвращаться обратно,обратилась я уже к администратору Александру ,объяснив ему всю ситуацию с отказом,он решил мою проблему незамедлительно,позвал уже другого продавца Александра,он быстро все проверил убедился в неисправности,заменив мне на другие. Спасибо Александру и Александру за оперативность..ну а с тем продавцом решайте сами,гнать в шею таких недобросовестных..

Шикарный магазин. Есть несколько системных минусов, но если учесть что магазин для эконом класса то они не значительные. В любом из магазинов крайне мало продавцов и по этому за ними приходится гоняться=) за клиентский опыт в 3 года и обращение в сервисный центр около 10ти раз негативный опыт произошёл всего один раз. Это крайне мало учитывая какой поток быдлонов рвутся в очереди наорать на сотрудников. Спасибо тебе днс, что ты существуешь. Не знаю кого я бы выбрал на рынке если бы тебя не было. Твой преданый покупатель. Спасибо. Крайне рекомендую всем.

Напишу еще один неоригинальный отзыв. Три раза посещал данный магазин, что бы выбрать телевизор, все время пытался найти продавца, но они упорно меня избегали, т.к. стояли табуном в углу, причем даже кассир была там, наверное положено так, что касса на входе, а кассир в противоположенном углу. Зато прекрасные дамы из банков не пропускают никого и всем предлагают кредит. В общем, если хочешь посмотреть, потрогать сам без консультанта, то сюда, если спросить то не трать время. Хотя цены приемлемые. В итоге все равно взял в другом месте.

Претензии мои неоригинальны. Зашла сегодня к ним за новым чехлом для смартфона. В зале, кроме меня, еще один клиент, рядом с ним продавец. Еще один продавец с меланхоличным видом переписывает что-то у витрины, еще один шел мимо меня, и я попросила помочь мне с выбором чехла (сами понимаете, на разные телефоны нужны разные чехлы). Он мне махнул рукой в сторону, где чехлы выставлены: "Они все там". И убежал. Я постояла, похлопала глазами, развернулась и ушла. Ужасное обслуживание.

в магазине днс каждый работает сам на себя, есть директор его зам и консультанты которые рубят бабло. в прибыли магазина заинтересован только директор, каждый менеджер(продавец) заинтересован только в той сумме на которую продаст сам. Поэтому глупо ждать, что вам будут срочно искать батарейку за 50 рублей когда за вами 10 человек которые хотят купить что-то крупнее. А еще менеджер должен впарить как можно больше настроечек, антивирусиков, пленочек и чехольчиков на телефон и прочие "сопутствующие товары". На все эти услуги есть план для каждого продавца и они его должны выполнять под страхом штрафов. В этом магазине нет кладовщика и кассира, каждый менеджер по совместительству и кассир и кладовщик, но кладовщик и кассир ничего не зарабатывает и потому никто не стремится выполнять их обязанности. В этом магазине зарплата рассчитывается так, что чем меньше работников тем выше зарплата, и потому там царят крысиные порядки. Если где-то это еще не так, то это исключение и не на долго. Жадность и глупость заставляет этих "людей" работать по 11-12 часов в день, 5 дней в неделю. В этом месте дикая текучка и как следствие низкая квалификация. Что касается рассрочки 0-0-12, то она есть, но кредитные менеджеры не смогут хорошо кушать если не будут продавать страховки, а в случает отказа от этих "дополнительных услуг" вам просто не одобрят кредит(потому как никто вам денег просто так давать не будет). Но вы можете взять кредит вместе с услугами, а потом поехать в центральный офис вашего банка и попросить отказ от доп. услуг. Вам вернут деньги, а менеджер получит штраф за навязывание доп. услуг. Если вам не лень конечно этим заниматься.

Добрый день . заказала через интернет электрощипцы 12.10.16г, заказала на Титова 1, товар должен был прийти до 16.10.2016, 15.10.16зашли на Титова 1, товар еще не прибыл ! Менеджер сказал ,что товар можно забрать на студенческой , между ними расстояние 3 км , т.е. товар за 5 дней не мог дойти до места назначения ?!! Хорошо , приехали сами на студенческую , продавец долго возмущался почему к ним приехали за товаром , адрес указан Титова 1, долго искал ,нашел , товар был на витрине , при мне достал содержимое коробки (в комплекте были перчатки) , проверил электрощипцы, дал товарный чек и отправил на кассу оплачивать , в это время касса перестала работать (проблемы с интернетом), в магазине душно , впереди меня было 3 человека . оплатила подошла к продавцу, он только начинал при мне упаковывать электрощипцы, придя домой открыв коробку не обнаружила перчаток , позвонила в магазин , трубку взял продавец , на заднем плане было очень шумно , рассказала ситуацию , ответ продавца : позвоните завтра после обеда , продавец Александр будет завтра , попросила руководителя , сказали у него выходной . эмоции только негативные от такого похода в магазин !!!!!! Позвонила на следующий день директора , директор решил проблему за 5 минут , перчатки обещали доставить на дом , буду ждать . Огромное ему спасибо за вежливость , оперативность в работе !!!

Убогий магазин, в котором 2\3 сотрудников - тормоза. Хотя, припоминаю, что раньше было все нормально... года 2 назад. Присоединяюсь к проблемам, указанным ранее. Ни одного нормального консультанта, никто ни в чем не разбирается, постоянные ожидания, которых можно избежать. Недавно 30 минут ждал выдачи интернет-заказа. У них там "1С синхронизация с сайтом раз в полчаса" - таков был ответ. Потом уже более компетентный сотрудник другому донес с 5-ой попытки, что он неправильно делает. В другой раз передо мной был 1 человек на кассе, и то я стоял ждал несколько минут, того, что можно было сделать за 30 секунд. Кому-то может и не жалко своего времени, а меня вот прям уже бесить они начали. Нужны новые нормальные комп. магазины в городе. Может тогда картинка поменяется.

В общем, 04.10.16 в районе 14.30, зашел за батарейками, после 3х часовой тренировки и как-то совсем не хотелось задерживаться, но сотрудник у кассы решил иначе. На витрине были батарейки 2032, мне нужны были чуть меньше размерчиком и на мой вопрос о наличии нужных мне, кассир сказал что они есть и он сейчас поищет. Он "искал" их методично обслуживая других покупателей и лишь иногда обращал на меня внимание со словами:"Сейчас поищу". А ведь я был первый в очереди. Люди в очереди заканчивались, подходили другие, неизменно оставались на месте кассир и я. Я просто ушел, без покупки, требую справедливости, будь то лишение премии или публичная порка.

Отзыв скорее не о магазине, а о банках, которые дают рассрочку. Пытался купить в этом магазине системный блок, примерно полчаса с менеджером выбирали комплектующие. Когда дело дошло до разрекламированной рассрочки 0-0-12, то представитель Росбанка выдала сумму на 6 т.р. больше. Оказалось, что мне впаривали страхование жизни. Я сказал, что отказываюсь от этой услуги и мне отказали в рассрочке. Другой банк вообще сразу отказал. Зарплата намного выше средней по городу, кредитная история идеальная(погашенная ипотека другие кредиты без просрочек и штрафов) Впаривание страховки это вообще не законно. Пришлось оплатить наличкой.

Искала дешевые самые обычные наушники (не вакуумные в смысле). Сейчас их трудно найти. Случаем оказалась в городе на Студенческой, обежав там все торговые точки телефонами (Теле 2, мегафон) вспомнила и про ДНС. Зашла. Выбора и здесь особо не было (и почему вакуумные наушники так популярны? их тут на вкус и цвет в прямом и переносном смысле), взяла что было. Единственное, из 4 пар выбрала те, что более-менее были на вид. Остальные все исцарапаны, внутри пыль и какие-то крошки. Подошла к кассе. Никого.... Все ходят, смотрят на меня и ноль эмоций.... Роботы.... Минут через 7 подбегает девушка, пробила, рассчитала, дала чек. Гарантия год. Тут же, не выходя из ТЦ (что уж говорить, ступила, из ДНС самого вышла), вытащила наушники из упаковки, вставила в телефон и... Один наушник не работал. Возвращаюсь, объясняю ситуацию. "Едьте в сервисный центр на Покрышкина". Спрашиваю зачем? Они не проработали ни минуты, а их уже ремонтировать будут. плюс это время, которого у меня нет!!! Плюс деньги на дорогу!!! "Ничем не можем помочь, вдруг это вы их сломали!" ******!!!!! Иди в ***, ребята! Подавитесь вы этими деньгами! Такую тупость я нигде еще не встречала! сколько покупала простые наушники, если они были не рабочие - на следующий день возвращалась и мне спокойно их меняли! Вот это сервис!!! Некоторым магазинам репутация дороже. вы же все деньгами нажраться не можете, оттого вас и называют отстойным магазином.

Не понимаю людей, пытаются сыкономить, покупают подешевле. А потом жалуются, ДНС всегда был дешевый магазином с плохим качеством и плохим обслуживание, он им и останется, тут не чего удивительного. Это как прейти в столовку и ждать эмоций как от ресторана

Давно решила купить себе сотовый. Да, поискала в интернете, где подешевле, поняла, что примерно цены одинаковые. А тут случайно по делам оказалась в районе "Студенческой" и зашла в данное отделение ДНС. Днем. Народу в зале никого, как и консультантов. Обращаюсь к кассиру с просьбой найти продавца, чтобы перед покупкой подержать аппарат в руках и ещё раз убедиться в правильности выбора. Окей, кассир сообщает, что консультант один, он занят и подойдет через 2 минуты. Внимание!!! За пустой!!! Я простояла у витрины 15 минут!!! При этом кассир благополучно читала книжку, а продавца (он действительно один и так занят???) так и не было. РебятаЮ ничего, что я у вас собиралась купить сотовый за 49 тысяч? Ну ладно, развернулась и ушла. В сансити меня обслужили по высшему разряду. Не рекомендую. Сама больше ни по какому поводу не обращусь. Я привыкла к хорошему ненавязчивому сервису, а не игнорированию!!!