Сейчас большинство оффлайн-магазинов стали выполнять роль витрины для реального ознакомления с товаром, приглянувшемся в интернете. Там и мы вчера, выбрав телевизор на сайте, поехали забирать его в магазин. "ДНС" на Дуси Ковальчук оказался очень просторным, светлым и презентабельным, что меня удивило, потому что ранее я встречала совсем другие магазины этой сети, гораздо хуже. Выяснилось, что интернет-заказы получают на точке выдаче свпава от входа, куда мы и направились. на место стало понятно, что приехали не туда:заказ был оформлен на соседний магазин на Красном проспекте, но сотрудник проявил себя лучшим образом:нашел ту же позицию у них, быстро все проверил, упаковал и дал исчерпывающую консультацию. Заодно и за мышкой сбегал, с помощью которой меню на данном смарт-TV управляется эффективнее. Цены считаю невысокими, ассортимент- средний. Для посетителей предусмотрены мягкие диваны и кулер .

Очень часто покупаю в ДНС, претензий по качеству и сервису почти нет. Оценка была бы 5, но совершенно не стараются удержать покупателя или пойти ему навстречу или проще говоря получить с него прибыль. Нужно Память DDR3 DIMM 8Gb, 1600MHz, CL8, 1.5V Crucial Ballistix Tactical (BLT8G3D1608DT1TX0CEU) Появилась в наличии https://www.dns-shop.ru/product/83d75286ae088a5a/operativnaa-pamat-ballistix-tactical-blt8g3d1608dt1tx0ceu-8-gb/ На сайте не получилось указать что нужно 4 штуки, пришлось заказать звонок оператора. Девушка разговаривала так словно вообще не понимала что планки поодиночке почти не покупают.... Память работает в 2/3/4 канальном режиме... то есть надо планок более 1))) Выяснилась что планка памяти всего одна! Кому нужна вообще планка памяти кол-ом одна штука?:))) Это не тот товар, который единично нужно предлагать... Мало того что в ДНС нет памяти 8-8-8-24, так еще когда она появляется, то ее кол-во одна штука... Переписка через форму обратной связи тоже результатов не дала - отписки и только. С 2012 года ситуация получается не изменилась...тогда когда еще ДДР3 была ходовой, в ДНС Corsair CML16GX3M4X1600C8 или аналогов 8-8-8-24 не было... Придется искать в другом месте. Иными словами если хочется не рядовую второсортную память, то лучше в ДНС ее не искать:) И ведь даже подождать чуть подольше или сделать предзаказ не предлагается. Печально... а ведь большая сеть.

Здравствуйте! Недавно брали жене в рассрочку телефон, но он не понравился ей и она им не стала пользоваться буквально в первый день . Мы решили обменять на другой ,но не знали получится или нет ,так как это технически сложный товар. Приехали в магазин 3.06.2018 , Рассказали зам администратора в чем наша просьба , он сразу же нам все рассказал вежливо, спокойно осмотрел наш товар ,потом предложил выбрать другой телефон . Мы выбрали дороже там же доплатили плюс нам подарили наушники беспроводные и карту на 2700 бонусов на которые мы тут же купили сыну умные детские Часы, которые стоят больше 2 тысяч.)) Мы сначала не поверили что такое бывает ,ведь многие говорили нам вообще могут отказать ,а нам не только помогли ,но ещё и куча бонусов ,от которых вся семья вышла из магазина ну ооочень счастливой. Плюс вежливое обращение и какая то непривычная тёплая почти дружеская помощь оставили позитивные эмоции и только приятные воспоминания. Спасибо огромное парню ,который нам помогал это зам админа , продавцу веселому парню и вообще всему магазину за такое отношение к простым людям!!!! Теперь вся наша семья за любыми покупками только в ДНС!!!

Всегда покупаю технику в ДНС, дешевле. Вот пришло время покупки ТВ, выбрала купила. Через месяц стал показывать в розово-зеленых тонах, еще через месяц вообще перестал включаться, отвезла, сделали, сделали за 30 дней. Все работало еще лучше, заиграли цвета, но радость пропала через пару месяцев, опять розово-зеленые тона.. опять сервис! Дефектов не обнаружено! Ок, показываю фото, за месяц два раза, спрашиваю, это нормально - НЕТ, так и простите, значит он сломан? Нет - он нормальный, вы как то определитесь, нормально или нет. Оправили в Сервисный центр ЛЖ, 25 часов прогона, алё, я вам конкретно говорила, в когда он так показывает, не в прогонах, а при включении. Зачем прогонять? И самый главный вопрос, зачем держать у себя телевизор МЕСЯЦ??? Заключение серверного центра ЛЖ, было выдано 1 мес назад, и накладная, что вы его забрали, сразу же, на следующий день, после заключения.

Последние лет 6 покупали технику только в днс. Крупные покупки: холодильник, духовой шкаф и вытяжка. Претензий не было. Пока не купила в конце прошлого года пароочиститель, в котором не хватало пары деталей. Но решила что это не так важно и не стала обращаться. 29 марта купила два ноута. Один не подошел, тормоз ужасный. Хотела вернуть. И не тут то было. Отказали.

Покупала холодильник на Дуси Ковальчук через интернет магазин,(технопоинт)подашла к сотруднику он сидит рядом с кассой он помог мне оформить заказ и доставку холодильника все рассказал ему огромное спасибо, на следующей день приехала доставка и привезли холодильник моей мечты ,сотрудники доставки ( технопоинт)распоковали товар и я его осмотрела все было хорошо,пока я была занята его осмотром и подписями служба доставки забрали коробку от холодильника , без моего согласия просто забрали и ушли , я позвонила мне предложили сходить в днс за коробкой , очень весело,как интересно я повезу этот холодильник в случае ремонта или переезда в пакете???? Отреагируйте на мои звонки служба доставки верните мне мою коробку ,или у вас все так там плохо...

Мне все понравилось. Был недавно в одном из отделов, на площади Калинина. Там работает скромная и очень красивая девушка Юля... Настоящий специалист своего дела. Я не знаю как у неё получилось, но она нашла мне новый привод на бук, а буку 10 лет завтра будет в обед.. За что я ей очень благодарен. Хотелось бы, чтобы руководство приняло во внимание и поощрило её. Три телефона у нее уже купил. Наверное за четвертым скоро пойду))

сдавал по гарантии телефон ip68 класса защиты так они потеряли 2 резиновые заглушки на винтиках. они маленькие сразу не заметил подписал их бумажки что претензий не имею, дома только заметил.

Сгорел блок питания на ноутбуке. Решил забежать, купить в ДНС, магазин крупный, наверняка есть подходящий. По дороге попался именно этот. И тут начался квест - найди хоть одного продавца. Все попрятались. Ходил, искал и, О Счастье!, нашел одного, казалась бы тут и квесту конец, но не тут то было. Отловленный сотрудник данного торгового предприятия смог лишь показать, где блоки питания лежат. Подобрать подходящий оказалось непосильной задачей. Не помогли ни модель ноутбука, ни фотография блока питания. Пришлось на свой страх и риск покупать универсальный, с набором адаптеров, слава богу один из них подошел.

В понедельник перед закрытием покупали копир, обслуживали аж три консультанта, вроде и помочь хотят и даже могут, но путаются в показаниях и друг другу немного противоречат. Но в целом всё хорошо.

Если бы шкала была, как у термометра, моя оценка была бы больше..... Только в обратную сторону. Сколько раз и в какой бы магазин ДНС я не заходила-обслуживание нулевое!!! Вокзальная магистраль, ЗУМ, Калининский универмаг, ост. пл. Ленина-везде одно и тоже! Суперзанятые консультанты, ржущие, как кони, обсуждающие "суперважные производственные вопросы" личного характера, не обращающие никакого внимания на покупателей, даже если ты уже извозюкал носом все витрины. Просто интересно.....у магазина такие огромные продажи, что им выгодно содержать армию дармоедов и нахлебников. Может реально проще сделать ДНС магазином самообслуживания...и на кассе тоже)))

Решил муж, что проще купить мне новый телефон, чем старый в ремонт отдать :) поехали в этот ДНС! 2 января. Я уже в предвкушении, что нормальной консультации мы не получим. Что народу в магазине будет много. Да и при этом я сама не знаю какой телефон хочу, и что мне вообще нужно. Как же я ошибалась. Хоть покупателей в магазине было и много, но этого не ощущалось. Сам магазин очень большой!!! Подошли мы к витрине с телефонами и консультант оказался около нас через минуту. Молодой человек очень терпеливо и подробно рассказывал нам про телефоны, на которые я показывала пальцем. Через 2-3 модели он видимо понял, что мне нужно... Хотя я на тот момент ещё до сих пор не понимала.)))) И вот он мне дал в руки две модели хонора.. Скажу честно выбирала я долго, много сомневалась. Но выбор был сделан :) И технические характеристики и внешне телефоном я довольна :) Через 30 минут после начала выбора я все таки определилась :) спасибо за терпение и профессионализм консультанту (вроде Дмитрий, я снова не смотрела бэйдж)))) Всё таки не так просто найти подход к беременной девушке, которая не знает чего хочет, ещё и утром после праздника 2 января :) Так же приятно были удивлены, что у Днс есть бонусные карты)) Мы часто делаем покупки в ДНС, и представляю сколько уже можно было бы накопить бонусов))) Опять же спасибо Дмитрию))) Хожу довольная с новым телефоном уже 3 день)) Теперь будем в ДНС ездить только сюда)))

Зашла купить бюджетный смартфон на подарок, в магазине два одиноких покупателя и четыре(!) консультанта, сбившихся в кучку на входе, естественно, никакого приветствия на входе, прохожу к витрине, пытаюсь разобраться в выкладке, все стоит как попало, попутно слушаю про личную жизнь и меню кого-то из подсобки за углом витрины с телефонами, причём на таких повышенных тонах, что проникаюсь проблемами неизвестной мадам и сосредоточиться на выборе телефона не получается. Ладно, пора звать на помощь, мимо прошла девушка, я попросила помочь, ибо ко мне никто так и не подошёл, она оказалась кассиром, сказала, что «щас» подойдут, попросила из «кучки» кого-нибудь подойти, они, дружно посмотрев на меня, начали спорить кто пойдёт довольно громко, в итоге никто не изволил подойти, я, постояв мин 2-3 в ожидании, поняла, что ждать их дохлый номер, зашла на сайт, чтоб хотя бы по рейтингу и оценкам понять, что да как, так как трубка нужна была срочно и на недолгий срок, заморачиваться не стала, выбрала, нужно выписать квитанцию, опять зову консультанта, мимо пробегавшаяся улицу девушка сказала, ждите, но никто не подошёл, опять 2-3 мин ожидания...никто не подходит, я ухожу без покупки в соседний Эльдорадо и беру там тоже самое с подробной консультацией и тест-драйвом. Итог: абсолютное отсутствие клиентоориентированности в данном отделе dns.

Забирала сейчас интернет заказ, 15130833, осталась очень довольна, наконец-то у вас появились такие ответственные и приветливые консультанты (скорее всего ошибусь в имени, поэтому сразу извиняюсь перед ним, к сожалению уже мельком посмотрела на бейдж)но кажется этого чудо консультанта звали Радомир, по больше бы таких ребят в вашу команду. Обычно при заказе ваши консультанты с такой неохоткой проверяют товар, иной раз сначала отправляют оплачивать. Но он же полностью проверил мой ноутбук, все включил, настроил, раз 10 убедился в его исправности, ещё был мега приветлив, в общем Красавец!) парень явно знает своё дело на все 100500%

Продают ноутбуки БУшные, стоят по неизвестно сколько времени на витрине, работают, цепляют окружающую пыль. Стоят они для демонстрации возможностей ноутбука всем покупателям в качестве рекламы, допустим 100 человек до вас его включали и тыкали на кнопки итд итп... Сравниваю ситуацию с Айфоном - его же никто не включает до вас, он красивенький упакованный незалапанный и незамызганный. Люди не часто совершают покупку ноутбуков, и я тоже недавно выложил кругленькую сумму. Прийдя домой, заметил, что на него установлена учетная запись ДНС, сначала я подумал - ну норм, наверное так и должно быть "Удалю ее и создам свою". В силу своих несильных способностей в этом "программировании..." я потратил очень много времени на создание своей учетки. Вернуть ноутбук оказывается нельзя, т.к. это технически сложная покупка - так какого Х они сами берут и включают ноутбук и создают какие-то учетные записи для демонстрации/рекламы раз это технически сложная штука...? Считаю, что эти ноутбуки уже БУшные. В претензии мне красиво отказали, т.к. видимо нужно иметь юридическое образование, чтобы ее грамотно написать и кучу времени, чтобы ездить и разбираться, а раз я не юрист - то иду на три буквы. Да, товары может быть и на рублей 100 дешевле, но проблемы могут вылезти похлеще. Не рекомендую ДНС. Против менеджеров торгового зала ничего не имею.

Всем читателям привет! Было два варианта где купить ноутбук но к сожалению во втором варианте не успел(там была цена чуть дешевле) остановил свой выбор на ДНС, через сайт заказал ноут и ждал в пункте выдаче. Пришло оповещения к 5-ти часам вечера, и сразу поехал выкупать при покупке сказали сохранять упаковку в течении двух недель, якобы если что то не устроит то на обмен или возврат средств. Но не так все просто по приезду домой когда Windows полностью загрузился стал слышен посторонний звук в жестком диске, на следующий день пришел в магазин где оплатил ноутбук для обмена или возврата средств, но меня отправили на другой адрес Мичурина, 12Б от туда Гоголя, 15 и от туда на Урицкого, 35. Но т.к пятница и время уже подходило к 18:00 я туда не успел. В понедельник пойду дальше разбираться с этой проблемой.

Пришел на Калинина (который в доме-книжке) взять телефон. Консультант, Родомир вроде бы, мне доходчиво объяснил какой телефон чем хорош, а в чем он-же проседает. Не пытался что-то втюхать, а действительно помог советом. Покупкой доволен. Пока что)

Заказывала по интернету, цена была самая лучшая в городе - все четко. Все сработали. Но персонал - суховатый. Подали, чек пробили... вроде, чего еще - но вот не хватило же - может внимания к нам???, а может мы бы еще что-то приобрели.... А так ушли... А еще - это уже к системе в целом. Заказали другой товар, он пришел позже. СМС пришла, но закрутились и забыли. Вспомнили через 4 дня, а поздно - товар уехал. Почему нет напоминания? Или просто позвонить, тем же сотрудникам в магазине - ведь не сложно же? Да и жнем у них время есть - народу никого не было. За это чуть снижу бал - не обижайтесь. Успехов Вам!

Отвратительно! Причем не весь ДНС, а конкретно этот магазин. Пришла покупать маршрутизатор, в магазине два консультанта, оба "страшно заняты" блужданием вокруг витрин. Никакого интереса к покупателям не увидела. Ок, подошла сама. Спрашиваю есть ли маршрутизаторы, если есть, то какие. Консультант говорит "Вон там!" и указывает рукой направление. Иду, нахожу, выбираю, иду на кассу. На кассе жду пока подойдет кассир. Девушка-адмнистратор, судя по всему, пришла с недовольным видом, будто ее оторвали от важного разговора, продала мне наконец уже этот злополучный маршрутизатор. Еду домой, выясняется, что маршрутизатор не походит. Он для кабеля, а мне нужен для домашнего телефона. Еду назад. Все те же два консультанта... Подхожу к одному из них, объясняю, что мне нужно вернуть деньги, либо поменять товар. Он говорит, что он этим не занимается, мол ждите. Жду. Через пятнадцать минут ожидания иду ко второму консультанту, показываю коробку, объясняю ситуацию. Говорит что нужен администратор, а он ни чем помочь не может. Какой кошмар! Зачем эти люди работают продавцами-консультантами, если они ни продать, ни проконсультировать не могут?! Итог. Иду с этой коробкой в ДНС через дорогу - небо и земля! Дружелюбные и приветливые сотрудники. Все показали, все объяснили, подобрали нужный маршрутизатор, заменили неподходящий на другой. Ничего не имею против сети ДНС в целом, но магазин по адресу ул. Дуси Ковальчук 179/2 просто ужасен! Никому не рекомендую.

Буквально только что вышла из днс в зуме, так и не найдя того что мне нужно. Консультанты абсолютно безразличны: стоят, болтают о своём, провожают тебя взглядом, но додуматься предложить помощь не могут. Ссылаясь на этикет и воспитание не имею права влезать и мешать чужой беседе, общайтесь дальше!

Кассиры и продавцы всегда вечно заняты или стоят в сторонке между собой общаются,когда нужна консультация никого не дождешься . решите вопрос с продавцами и все дут довольны и клиент и сотрудники будут больше зарабатывать.

Вы знаете, кому как повезет. Купил я видеорегистратор на зеркало заднего вида с камерой заднего вида, поездив 4 дня я понял, что он мне не подходит: причиной того, мой маленький рост, из - за чего либо настраивать камеру, чтобы под нужным углом снимала, но лишаюсь зеркалом заднего вида либо пользуюсь зеркалом, но камера снимает небо. Пришел в магазин, отправили в сервис центр - там проверили и отправили обратно в этот же день! Деньги вернули, видеорегистратор забрали без проблем! Спасибо ВАМ большое, сотрудники данной торговой точки ДНС, вошли в положение! Предлагаю руководству премию выдать всем и себе за данный подвиг (в хорошем смысле)! Я всегда был вашим клиентом и пока мое доверие ни разу не подвели. Здоровья и счастья Вам, ребята! Только хороший сервис и душевное понимание даст вам конкурентное расположение к клиентам, так держать!

Жуть, а не магазин!!! Купила смартфон он проработал 7 дней потом начал разрежаться за два часа((( Отнесла обратно (((((( что не прошло 14 дней даже смотреть не стали. сразу отправили в сервисный центр, на мою претензию отвечали 10 дней как по закону, вот только в ответе на претензию была указана не та статья закона РФ о защите прав потребителей. После указания на данное нарушение администратор отказался признавать это. Сказали ждать еще 10 дней и того 20 дней((((( ждать просто чтобы вернули деньги за не исправный смартфон((((( Вот наверное после того как получу деньги обратно придется подавать очередную претензию или иск в суд за не своевременный возврат денег в течении 10 дней. Статья № 22 закона РФ о защите прав потребителей.

При покупке видеокарты ASUS GeForce GTX 960 [STRIX-GTX960-DC2OC-2GD5] в комплекте к которой должен идти переходник "DVI to VGA adaptor", его не оказалось в комплекте. Я обратил внимания консультанта упаковавшего мне карту в коробку на это, на что он сказал, что такого там отродясь не было. На мои просьбы найти похожий или скинуть стоимость ответил отказом. Рядом стоящий Вася с улицы (видимо его друг) начал доказывать что мне это не нужно и этим сейчас никто не пользуется (VGA). На сайте самого ДНС в характеристиках черным по белому видно, что данный адаптер входит в комплект. На ОФИЦИАЛЬНОМ сайте Asus также видно, что адаптер входит в комплект. В общем развели меня на адаптер. Обидно, досадно.

Отвратительная работа! Купил блю туз адаптер за 330 рублей, проверять отказались, сослались на 14 дней возврата! Не работает! Поменять отказались!!! - отправили в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!!!! Этот адаптер на ебее 15 рублей стоит!!! хотел не ждать, получил головняк на пару пива! Отвратительный сервис и магазин!!!!!

Хоть ДНС и значится, как сеть супермаркетов, но по сути - это магазин с самообслуживанием, если бы не удобное расположение забила бы на него раз и навсегда. Продавцы-консультанты выполняют функцию мебели, они постоянно заняты, причём общением друг с другом, без какого-либо стеснения, помощи сами никогда не предложат, даже если ты будешь по полчаса бродить в поисках нужного товара, но это ещё терпимо. А вот обсуждать личную жизнь, причём в полный голос-это уже моветон, я уже знаю, кто с кем расстался, кто, как погулял на празднике, и это не слух у меня такой, просто в этом магазине в двух шагах от покупателя болтать о сокровенном - норма. Вот как отвлекать милых молодых людей со своей прозой жизни, если парень "уламывает" девушку на кофе, а она кокетливо отнекивается (это было около полугода назад), да и заигрывание персонала друг с другом уже абсолютно не удивляет, я просто хочу комфортно сделать покупку, на вашу клиентоориентированность не приходит надеяться, но хотя бы не трясите грязным бельём рядом со мной, ну отойдите в укромный уголок, хотя бы голос понизьте. А теперь самое интересное, чтобы я не купила, на кассе помимо товара пробивают фамилию менеджера, как я понимаю, это означает, что некий сотрудник помог мне с выбором, то, что на деле помощь заключалась в "милом топтании рядом", видимо пустяки. А что, даже удобно, ничего не делаешь, а по программе прямо ударник труда, все покупки с твоей лёгкой руки сделаны. Нет, я не любитель, чтобы меня облизывали, и без дежурных улыбок легко проживу, но на работе нужно вести себя прилично, в идеале, заниматься своими непосредственными обязанностями не помешает.

Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо менеджеру Елизавете Мец за проявленное внимание и терпение к нам при выборе смартфона для покупки,человек отлично знает весь ассортимент товара и работает по призванию,видно,что работа ей нравится и она как никто другой уж точно находится на своем месте.Побольше бы таких высококлассных специалистов!!!

Негостеприимный магазин.Была здесь около 11 часов утра в субботу. При том что в зале было очень много консультантов-продавцов не один ко мне не подошел, хотя я стояла и выбирала товар в течении 20 минут. Зато девушки продавщицы обсуждали с чем им сейчас попить чай, а потом вообще исчезли ,видимо пошли чаевничать.Конечно зачем обращать внимание на покупателей они же так устали и проголодались хотя еще раз напишу была там утром.Другие покупатели тоже самостоятельно выбирали товар, при мне только одна покупательница сама подошла консультанту ее отправили к кассиру который ее и проконсультировал, вопрос что здесь делают остальное люди.

Не в коем случае не идите туда за техникой. Я сам владелец фотостудии. Специально для работы выбирал принтер по заявленным параметрам, мне продавец ответил, что заявленным параметрам отвечает принтер Epson l100 и epson l300, я выбрал epson l300 т.к. он немного лучше. После чего начинаю на нем печатать, а в итоге он мне выдает, что функции "Печать без полей" на нем нет. У меня на следующий день мероприятие, хорошо решил протестировать его. Итог: Пришел в магазин за обменом или возвратом денег, мне сказали, что бы я писал претензию и не известно когда они решат вопрос (напоминаю у меня на следующий день мероприятие) Деньги потратил, втюхали принтер по не заявленым параметрам и делать больше ничего не хотят.

Ужасный магазин в зуме, просто худший. За 2 недели был там три раза, всегда в лучшем случае в зале 1 продавец, если вообще кто-то есть, а если и есть, то к нему очередь 5 человек, пытался забрать уже зарезервированный заказ, на что у меня ушло 22 минуты!!! Просто забрать, не выбрать, не получить консультацию, просто зайти, дать номер и забрать. На вопрос - есть продавцы в магазине мне отвечали - они заняты, ЧЕМ ОНИ ЗАНЯТЫ?! Особенно понравилось, когда я в прошлый раз дождался своей очереди, а он просто показал мне пальчиком "подождите", пошёл взял телефон и ещё минут 8 выбирал человеку телефон, это нормально? Я стоял ждал его 15 минут, а он просто пошёл и стал отвечать на телефон.

Утопила свой любимый смартфон. И так как работа на телефоне, надо быть постоянно на связи, забежала в ближайший магазин, чтобы купить простенький смартфончик. По пути оказался именно этот ДНС. Зашла туда буквально перед закрытием, посетителей почти нет, консультант показал мне интересующую модель. Беру, говорю. Принес со склада такой же телефон, оформили. По дороге домой вставила в него сим-карту, буквально через пять минут телефон сообщил, что разрядился и отключился. Ладно, думаю, заряжу дома. Ставлю на зарядку, минут через 15 он сообщает, что зарядился. В этот момент мне звонят, беру трубку, жуткий фон в динамике, ничего не слышно, телефон самопроизвольно отключается. Заряд показывает ноль. Короче, такая эпопея всю ночь: отключался самопроизвольно, в режиме ожидания, от 100% до нуля разряжался за полтора часа. Прихожу в магазин, чтобы вернуть товар. Нет, говорят, это технически сложное устройство, идите в сервисный центр, а вдруг это вы его повредили, дадут вам бумажку, что это не вы - вернем. Унесла. Никакого другого телефона мне взамен не дали, ремонт 20 дней, причем сервис от того же ДНС. Позвонила в отдел по защите прав потребителей. Сказали мне, что продавцы не правы, пишите претензию, обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Претензию очень нехотя принял управляющий, настаивая, что ничего мне возвращать не будут до завершения экспертизы. И плевать они хотели на закон! Итог: сегодня уже 20 дней, как телефон в сервисе. Денег мне так и не вернули, никто за это время не звонил. Думаю, что и извинений от магазина не дождусь. Придется судиться, к сожалению. Я не только понесла дополнительные убытки на покупку еще одного телефона, но и потеряла в заработке, пока была не на связи. Тысячу раз подумайте, прежде чем там что-то покупать!

Очень плохие магазины и и очень плохая сеть магазинов цифровой техники!!! Суть возмущений: нужно было купить новый шнур для питания питания ноутбука. Сначала заехал в ДНС на учительской-там бонально отказали , мол у нас нет...можем предложить только вместе с блоком питания-цена вопроса от 2 тыров. В наших магазинах такого не бывает, поищите мол по ремонтным мастерским... ну чтож ладно как говорится будем искать такой же но с перламутровыми пуговицами...Тогда пошел по пути поищу через интернет...забил в поиск и что же я вижу? Первое место в результатах поиска занимает кто бы выдумали? Правильно ДНС! Ну ладно...идем дальше...оказывается нужный мне шнур есть везде-т.е. во всех магазинах ДНС! Ладно ...формируем заказ ,бронируем в магазине на пл.Калинина... заезжаю...но культурно отправляют-мы мол не на калинина мы на д.ковальчук...а на калинина через 300 метров дальше по площади...ладно ,а у вас нету ? Нет у нас такого нету! Хорошо идем по тойже площади 300 метров в ДНС...там долго ищут...в итоге выходят и говорят есть 1 и тот бракованный! Вот что это? Неделание прожать шнур за 300 рублей? Желание продать блок питания а сборе? Или просто пофигизм и неуважение?потому что тут же я захожу на сайт и у меня есть возможность не только забронировать но и оплатить( купить) 2 .. 3 шнура...что за ложь то гнусная такая? И если один реально остался и бракованный- то почему он выставлен в продажу? Ведь я его мог и удаленно оплатить...и потом что? Возврата денег ждать?

Ужасное обслуживание! Да о чем это я?! Нет никакого обслуживания! Называется сами приперлись, сами себя и обслуживайте, вас никто не звал! Ладно у меня терпения на такое отношение не много, но муж, с его выдержкой и то не выдержал. Минут 30 муж выбирал себе наушники. Ни то, что никто не обратил на нас внимание, так набоорот РАССАСАЛИСЬ из зала!!!! Выбрали! Пошли на кассу. Но и там на нас ноль эмоций! Надо было ждать его величества консультанта. Чтобы подошел к кассе оформил безналичный расчет. Но он только коротко АГА и даже не повернулся в нашу сторону! Стоял в метре от кассы и что-то искал в компе! Отвлечься ради своей же зарплаты на пару секунд, чтобы поднести свой штрихкод к сканеру БЕЗУМНО слодное дело! Это, товарищи, перебор! Наушники не купили! Развернулись и ушли! Взялив другом магазине.

Общее замедление роста мировой экономики и стагнация цен на нефтяном рынке не позволяют обеспечивать высокие темпы роста экономики. В итоге резервы роста у страны в нынешней парадигме отсутствуют. Россияне теряют уверенность в завтрашнем дне. Но это не волнует менеджеров супермаркета ДНС, их вообще ни чего не волнует, кроме личных дел в рабочее время. При этом на тебя смотрят и дают понять, что ты (являющийся одним из немногочисленных покупателей в это далеко не позднее время) крайне нежелателен, даже на кассе. Особого отношения к себе не требовал, но и не ожидал увидеть отсутствие какого либо такта с покупателем. Был очень удивлён. В этом убедился в 17-00 14.09.2015 г. при покупке монопода. Не рекомендую данный филиал ДНС.

Доброго времени суток! в целом покупаю только здесь, так как обслуживание очень и очень качественное, бывают моменты когда РЕАЛЬНО продавцы все заняты, и приходится подождать, но не пол часа ни час, обычно на одного покупателя тратится 10 -15 минут, если это конечно не супер продажа с 30 позициями. Просто просишь продавца как освободится подойти к тебе, это сразу решает все проблемы,вежливо причём!!!! А на дикие угрожающие крики " где свободный" и подходить не хочется никому. сами прикиньте. эффект бумеранга, как ты , так и к тебе. знаешь что нужно и для каких целей, но не определился, и тут вам подскажут наиболее для вас подходящий вариант! вообщем ассортимент и обслуживание очень хорошее, рекомендую!

В своё время купил в этом магазине роутер, обжимку, тучу коннекторов, всё было шикарно, но сегодня я решил купить витую пару. Зашёл, купил 8 метров, вернулся домой, дал племяннику обжать. Проверили тестером и нет сигнала по всем парам. Окей, посетовав на рост не из плеч рук вышеупомянутого отрока, обжал сам, сигнала нет. Матерясь как не знаю кто и сетуя на свою забывчивость, гуглю распиновку витухи RJ-45, уведомляюсь что всё правильно, каждая жилка дошла до конца. Решил проверить тестер, всё работает. Вывод - имеется разрыв. Очень некрасиво со стороны DNS тогровать таким товаром, который даже из магазина не способен работать.

Недавно сгорел ноутбук, поэтому было решено приобрести обычный стационарный компьютер. Пришли в данный магазин и долго выбирали комплектующие для нового компьютера, но безуспешно. Вернувшись на следующий день, нам помог замечательный консультант Станислав. Получив комплектующие на руки, отправились домой для сборки ПК. Но не тут то было, собрав компьютер оказалось, что он не включается и орет короткими сигналами. Понесли обратно. Станислав сообщил нам о том, что некоторые комплектующие не совместимы и стал подбирать другие. В итоге поняв, что материнская плата не хочет видеть оперативную память, быстро нашли другую похожую по характеристикам и оформили обмен. Поэтому хочу еще раз поблагодарить Станислава за помощь в подборе комплектующих и решении проблемы :)

На НГ подарила мужу ps4, но подключать ее было не к чему, так как телевизор у нас был не совсем современный) Было принято решение о срочной покупке нового телика, так как мужу очень хотелось опробовать игрушку. Выбор пал на этот магазин-прекрасное расположение, он работал в первых числах января, а главное цена, которая нам очень подходила) Консультанты после НГ бесцельно бродили по залу и не особо стремились помочь в выборе, но все таки позже, собравшись с силами, один из них помог нам разобраться в различных моделях и определится с покупкой. Телик работает без всяких проблем, товаром довольны)

Сам магазин имеет очень удобное расположение, большой ассортимент. Но вот продавцы-консультанты оставляют желать лучшего. В общей сложности провела сегодня в магазине 20 минут. Продавцы стояли посреди зала и на весь магазин обсуждали не рабочие моменты. Жевали жвачку и хохотали. Меня обслуживала девушка Елизавета, клиентоориентированной я бы ее не назвала. Скорее она хотела от меня избавиться и поболтать с подружками. Проявила явное незнание Закона о защите прав потребителей. Не хотела бы я еще раз попасть в этот магазин, не смотря на все плюсы.

Очень часто прихожу в этот магазин. сейчас в основном совершаю покупки по мелочи (флешка, наушники и тому подобное). выбор в магазине довольно хороший, есть все необходимое и даже немного больше. Покупал у них комплектующие для системного блока, все завилось с первого раза и работает уже 2 года. Так, что конкретно мне железо попалось достойное. Магазин в целом довольно неплох, но есть одно большое НО! Приличных консультантов я не встречал ни конкретно в этом магазине, ни вообще в сети магазинов DNS. Создается впечатление, что там постоянная текучка кадров! Никто из продавцов консультантов не знает о товаре, который он продает. Нет консультантов, которые бы отвечали за конкретный товар. Например за продажу сотовых телефонов отвечает один человек, за продажу ноутбуков другой и так далее. Меня задел один момент, когда я покупал у них зеркальный фотоаппарат (вещь довольно дорогая). Попросил консультанта показать мне уже заранее выбранную мной модель фотоаппарата, мне без проблем дали его в руки и разрешили так сказать поюзать. В настройках я колупался довольно долго и все это время продавец просто стоял около меня и рассматривал витрину. Но тут я у него спросил как в этой модели фотоаппарата поставить ISO на максимум, консультант взял фотоаппарат в руки, минуты 2 копался в настройках, после чего сказал "к сожалению не знаю". Но не суть, этот фотоаппарат я все равно купил. Есть в таких продавцах и один большой плюс: Не мешают выбирать товар и не лезут с советами. Совет всем покупателям данного магазина и сети DNS в целом: Магазин имеет очень хороший сайт. Сидя дома вы можете выбрать товар в конкретном магазине и подойти к продавцу уже с выбранным товаром и просто его забрать. Вот и все. То есть такие продавцы по сути там не нужны! Магазину за наличие довольно качественного товара ставлю твердые 5 боллов, а продавцам консультантам тройку с натяжкой! В общем магазин хороший!

Зашла в магазин на Дуси Ковальчук в поисках внешнего жесткого диска. Блуждать по магазину не очень хотелось, да и времени было не много, решила обратиться к консультантам. Не найдя ни одного свободного (к слову, их там всего двое и было) продолжила свои поиски сама. Через некоторое время мимо пробежал мальчик-консультант, видимо, освободившийся от помощи другим клиентам. На мои просьбы о помощи он, на бегу, отмахнулся рукой, что-то буркнул и исчез в подсобке. Удивленно проводив его взглядом, а так же подождав несколько минут (а вдруг не поняла его, и он сейчас вернется?) решила покинуть магазин и купить нужную вещь где-нибудь в другом месте, где консультанты не такие занятые люди!

Обслужили, проконсультировали на отлично! Покупал железки для апгрейда компьютера, монитор, ИПБ. Купил то, что нужно! Оформил кредит! заплатил 26 тысяч, по кредиту все 35! В итоге на выдаче монитор весь в пыли, сняли с витрины (он там работал, сколько так и не сказали), ИПБ тоже оттуда, дома выяснялось что не работает, видимо батарея сдохла. Вот такая вот "новая" техника "муха не сидела". В ДНС постоянно, что - то покупал, ноуты, смартфоны, комплектующие, больше туда ни пойду! Написал в ДНС отзыв, ну извинились и все, мол будем совершенствоваться! Одним словом бизнес - по русски!

Была проездом в магазине на Дуси-Ковальчук в конце ноября. Хотела просто поинтересоваться,что из себя представляет определённый телефон. Со мной работала продавец-консультант Елизавета.Девушка приятная на внешность и грамотная в общении.Всё,что объясняла,было простым и доступным для меня.Сделали заказ.Чтобы забрать заказ,выбрали магазин,который территориально был удобнее.Обговорили сроки,размер предоплаты.Сегодня Лиза позвонила мне и сказала,что я могу приехать за своей покупкой)всё время была на связи и могла проконсультировать по интересующим меня вопросам.Вообщем,я приятно удивлена всем общением и нисколько не пожалела,что обратилась именно в этот магазин.Побольше бы таких продавцов,думаю,продаж было бы оооооочень много!))

Неоднократно отовариваемся в этом магазине, в целом он очень даже не плохой, но и тут раз на раз не приходится... Решила купить себе принтер, но не могла определиться с выбором модели... Обратилась к консультанту, и уточнила, чего же я жду от принтера.. Остановились на одной сожели, а оформел мне совершенно доугую (чернобелую)... По своей наивности я не проверила, а приехов домой, уж очень я разозлилась... Бедный тот консультант... Приехов возвращать негодный мне товар, меня отправили в сервис центр, сказав,что там мне его и поменяют... Приехала я в этот центр, но и там меня отфутболили обратно, но с листиком о исправности принтера... Так вот и дурят людей... Так что, читайте отзывы и не повторяйте наших ошибок... За консультантами нужен глаз да глаз! Удачных покупок!

Раньше не имела негативного настроя к этой сети магазинов, но после недавнего посещения нет желания вновь вернуться. Пришли приобрести смартфон, уже, в принцепи, знали что брать. Мы ждали долго консультантов которые могли бы помочь,т.к. двое были заняты с другими покупателями. Но всё же нас порадовал своим приходом мужчина вышедший из "коморки",эта радость была не долгой! Его наверное заставили выйти каким то шантажом, "радость" на лице была не скрыта. Но ладно, всякое в жизни бывает и не всегда человек может улыбаться...(так я себя успокаивала). Когда молодой человек пришедший со мной задал вопрос о характеристиках выбранной модели, ответ был шикарным и даже через щур аргументированным, а именно: "...просто обновился да и всё". И только то, что необходимость приобретения была довольно высока мы купили. Но знаете....Таких продавцов больше не хочется встречать!!!

Купить ничего не смогла, так как не было в наличии. Но поразило другое. Зачем на входе собираются по 5-6 человек девушки-работники, извините но это "курятник" чистой воды. Они не здороваются, стоят и болтают. При обращении к ним, хамски отвечают обратиться к консультанту. У вас клиентов слишком много и вы решили хамством с порога встречать, избавляетесь от покупателей. Консультант - адекватный ( в отличии от филиала на площади калинина).

Прожужжал все уши ребенок про айфон 6. Честно искали. Куда не зайдешь, предлагают оформить только предзаказ. Зашли и в ДНС. Продавец глянула и о чудо! Он есть и как раз в темном корпусе. Девушка, ребенок очень рад, мы вам благодарны и за айфон, и за милый чехольчик к нему, только защитную пленку больше не предлагайте покупателям, он уже идет в комплекте с ней)))

побывали там дважды за один день - сначала с целью посмотреть, потом - с целью уже взять и купить. в первый раз нас проконсультировала хамоватая девочка блондинка - проконсультировала так что отбила все желание вообще покупать товар. от них пошли в соседний филиал - про него будет отдельный отзыв - там подобрали нужный товар (принтер), но, увы, комплектующих от него в том салоне не оказалось, пришлось вернуться сюда. здесь, наученные опытом, к девочке не пошли, позвали мальчика - мальчик был еще более грустный и хамоватый чем девочка (ну боже, вы их там в рабстве держите? они же ненавидят весь мир хором). тот грустно посмотрел на бумажку с названием принтера, пошел искать. принтер оказался последний, на витрине. но в комплекте к нему не было шнура питания! в итоге ушли мы от вас без покупки в соседний эльдорадо - и на этом спасибо, там нам прекрасный консультант предложил куда более хороший принтер.

Почему то очень душно. Но к слову сказать больше придраться нечего. Из магазина не уходишь без покупки, если зашли. Вот если бы кондиционер хорошо работал так вообще , наверное, не уходили))