Зашла сегодня в 20:30 забрать заказ, делов на пару минут. Но продавцы при виде клиента просто убегали. Минут через 10 у меня все-таки получилось выловить девушку, которая не успела удрать. 5 с плюсом вам за сервис!

Вчера я была у вас с мч. Нас интересовал вопрос по поводу сборки компьютера. Но вопрос задать было не кому, консультантов поблизости не обнаружилось. И вот о чудо, он снизошёл. Шёл он быстрым шагом мимо нас в сторону кредитного отдела. Мч задаёт ему вопрос, а консультант даже шагу не убавил, ну мы собственно побежали за консультантом как собачки, ответил он нам на «отвали» и ушёл дальше с деловым лицом. Может действительно у него были важные дела, но какие дела бы у сотрудника не были, в первую очередь он должен обратить внимание на клиента, хотя бы шаг убавить, что бы те за ним не бежали. Много раз у вас была и это первый случай который возмутил меня. занижать оценку не буду, благодаря тому персоналу, который был со мной внимателен и обходителен, вам спасибо.

Раньше брала в этом магазине аппаратуру, вроде без претензий. Последний раз взяла телефон , он был с витрины. Мне его не проверили. Дома вставила в слот симку, телефон ее не видел. Т.е. телефон был уже в неисправном состоянии. Пошла обратно в магазин к консультанту, он отправил в сервисный центр. Ни одно дня я им не попользовалась. Ждать не известно сколько. Очень расстроена. И что там теперь, в сервисном центре скажут. Если даже его отремонтируют, он уже не новый, после ремонта. К кому теперь обращаться даже не знаю, ведь я его взяла в рассрочку. Зачем так подсовывать товар, не проверенный

А я хочу оставить хороший отзыв, но и не без ложки дёгтя) Были мы в этом магазине 21 июня, покупали мне и свекрови тел. Продавец подсказал, выбрали одинаковые, самсунг. Но спустя три дня у свекрови тел завис, и мы 25 числа поехали менять, ну и я заодно(как то не понравился мне телефон). Нашего продавца- консультанта не было к сожалению((((И нам помог Павел, все рассказал, показал и предложил хорошую модель телефона, в итоге немного доплатили(так как дороже были телефоны) и ушли в настроении с новыми телефонами, пользуемся, ненарадуемся))))) Спасибо большое Павлу,!!! Рекомендую обращаться к нему))))P. S. Забыла у вас блок от подзарядки на столе,Павел спустя времени позвонил и напомнил об этом. Всем добра))))

Добрый день! Заходила в магазин 12.07.2018 где-то в 18:45 хотела купить себе телефон и не получилось:(( Подойдя к стеллажу с телефонами не нашла нужной модели, решила спросить у продавцов, рядом был парень, но он работал с клиентами, стояла ждала пока освободиться, так как других консультантов не было либо они пробегали не видя никого. Спустя минут 10 парень освободился и я наконец-то задала свой вопрос, чтобы получить быстрый ответ: " Нет, его нет в наличии." На мой вопрос можно ли его заказать через-интернет с доставкой на магазин, мне ответили: "Спросите у парня в оранжевом, я консультант." Что простите? Я тебя ждала столько, чтобы получить такие ответы? Ладно, пошла искать парня в оранжевом с компьютером. Нашла, он работал тоже с клиентом. Ок, подожду. Потратив ещё минут 10 на ожидания, парень закончив работать с клиентом, просто уходит. То есть он даже не спросил есть ли у меня какие-либо вопросы. Я ещё минут 5 стояла в центре зала ждала консультанта, пока мимо не прошёл парень и я его не позвала, ещё спросил есть ли у меня вопрос. Нет, блин я просто так как стою по средине зала. Пока ждала видела ещё одного консультанта, он что-то перебирал в шкафу, думаю подойду спрошу у него, но меня опередил другой покупатель и на его вопрос о какой-то модели товара знаете, что он ответил? - Есть интернет-магазин, там и смотрите. Вообщем наконец мы подошли к компьютеру, не с первого раза у него получилось найти модель, он сказал мне что поставки больше не будет. Уже дома на сайте ДНС, я увидела что можно сделать заказ и его привезут через 5 дней. То есть ваш консультант этого не видел, не знал? Они у вас что на окладах работают, что им со всем не важно купит человек или нет? Уважаемая администрация если у вас есть дела важнее, то закройте магазин и откройте после переезда.

Ужасное отношение продавцов к покупателям! Пришли с женой купить чехол на телефон, у них в магазине какой-то переезд с этажа на этаж. Попробовали найти сами нужный товар, не нашли, обратились с просьбой помочь, в ответ получили: "Ой, нам сейчас вообще некогда, мы переезжаем, ищите свободных консультантов" - так ответил парень в оранжевой футболке, который мило болтал и смеялся с девушкой из кредитного отдела, а не занимался переездом! Походив по магазину 25 мин в поисках продавца, так никого и не нашли. Уже на выходе поймали сотрудника, который просто по человечески извинился и объяснил, что они срочно переезжают, стал искать нам чехол, который по базе в наличии, так и не нашел. Результат: 35 минут потраченного времени и испорченного настроения! Уважаемая дирекция, если у вас есть дела намного важнее, чем обслуживание клиентов и продажа товара, тогда сокращайте, к примеру, время работы магазина, и занимайтесь переездом. Клиенты, придя в магазин, хотят получить консультанцию продавца, а не выплеск недовольных фраз из их кислых лиц! Таких недовольных качеством обслуживания клиентов этот день 10.07.2018 в 19:30) в магазине было очень много!

Вот смотришь на сайте, всё есть! Приходишь в магазин.. Ничего нету.. И так не первый раз. Консультанты то ли через день, то ли через одного. То добрые и отзывчивые, то.. То нет. И только барышня за кассовым аппаратом всегда добра и весела. Ещё удивляет, что иногда комплектность нарушена. Это как вообще, кто обедает запчастями из коробок с техникой? Сам магазин хороший, выбор есть, цены адекватные. Но какой-то вот осадочек каждый раз остаётся. Особенно сегодня. Купили кое что, но оно не работает. Ну ничего, с кем не бывает. Думаю этот вопрос без особых проблем удастся решить. Но осадочек. Осадочек - то вот он. %)

Часто берем здесь технику. обычно выбираем на сайте, а потом уже в магазин или предзаказ делаем. Единственное туго с демонстрацией. Продавцы видимо ленятся. Чтобы открыли коробку, показали товар и включили нужно начать скандалить. Справедливости ради, не все, есть и вполне адекватные ребята – посоветуют, помогут, сами без понуканий откроют и покажут, как пользоваться. мы так с женой пароварку брали – вообще без проблем. А вот когда я себе колонки выбирал, пришлось попотеть, чтобы мне их включили. Нужны были профессиональные, а их обязательно слушать надо. Может, конечно, в ценнике дело колонки дорогие были. Но та же история была с кофемашиной – а та совсем простенькая всего 5000р стоила. В целом, магазин хороший. Но вот с персоналом творится что-то непонятное.

Пришел 02.06.18 в 17:28 в магазин, хотел взять оптибей, требовалась консультация у продовца, в зале только один человек в оранжевой футболке и кассир (разговаривают друг с другом). Спрашиваю у кого проконсультироваться, ответ: у парней в оранжевых футболках. - где они? - не знаю Вот так я пытался купить в этом магазине. Ушёл ни с чем.

Отвратительный магазин, было время когда хоть что то представлял собой этот DNS, теперь же совершенно не внятные сотрудники работают, не говоря уже об администрации с этими совсем беда... не могут двух слов связать, если такое руководство то ясно почему такие продавцы!!! Не теряйте время на этом филиале, обращайтесь к более компетентным, не тратьте время и нервы.

Магазин не плохой, ассортимент, цены все в принципе устраивает. Но самая большая беда, это некомпетентность ваших сотрудников. Консультанты видимо приезжают на работу на последней модели BMW, как минимум,поскольку если ты выбрал не самую дорогую модель, то на тебя даже не обратят внимания и обслуживать не будут. После приобретения квартиры стал вопрос покупки бытовой техники, бюджет был достаточно ограничен, но изучив цены и отзывы мы конечно же понимали что и в какую цену мы можем приобрести. Долго ходили по магазину, изучали ассортимент, к нам вообще никто не подходил, сами поймали консультанта с вопросами о доставке, и тут он даже проявил к нам интерес, но когда узнал на какую сумму мы рассчитываем, посмеялся, сказал что проработает год и выкинем и удалился в закат.. Отлично, то есть если я не могу себе позволить самую дорогую модель, то делать мне в магазине вообще нечего, ни аналогов ни перспектив, причём мы смотрели товары со уровнем цен выше среднего. Магазин видимо настолько крут, что продаёт только дорогие модели, а более дешёвые стоят так, для заполнения пустот. Причём, откровенно говоря, преимущества более дорогого товара консультанты также назвать не в состоянии. Одно только различие, сборка российская, сборка китайская... В общем, испортили настроение, отбили желание к вам возвращаться.

Пришла вечером забрать интернет-заказ. С порога обслуживание было мягко говоря плохое: сотрудники перенаправляли друг к другу, возникло чувство, что никто не хочет работать. В конце концов один молодой человек «оторвался» от игры в телефон и начал оформлять выдачу заказа. Распечатав чек, он отправил меня на кассу оплачивать товар, который мне ещё не принесли. После оплаты мне вынесли неупакованный товар с витрины в неполной комплектации! На мою просьбу объяснить отсутствие некоторых деталей сотрудники опять начали меня перенаправлять меня друг к другу. В итоге, когда я отошла за документами, чтобы оформить возврат, несколько взрослых мужчин-консультантов начали сплетничать о том, какая я плохая и глупая клиентка(такой разговор услышала моя сестра, которая оставалась в магазине). ВЫВОД: по возможности избегайте посещение ДНС на Богаткова. Очень жаль, что сервис так «хромает».

Добрый день, пришла приобретать стиральную машину, выбор был сделан. Я спрашиваю, техника будет не свитрины? Он ответил нет, на складе они есть будет в коробке. Т.к. стиральная машина дорогая, ожидала что всё будет хорошо. В итоге через несколько дней приезжает техника домой по доставке в пленке, при вскрытие обнаружено техника с ветрины. Доставщики конесно не вкурсе, таких моментов. Если продажа с ветрины должна быть скидка процентов 30. Очень не приятная ситуация. Телефон знают, даже не предупредили об этом.

Покупали сегодня всей семьей телефон. Пришли , уже знали , какую модель телефона мы купим. Указали пальцем, Попросили продавца после оплаты вставить нам сим карту. Продавец возле кассы пристально смотрел в компьютер , видимо контролировал, что продажа пробита на него и быстро ушел. После оплаты, кассирша выдала чек, никого рядом не оказалось. Консультант ушел куда то в подсобку, в зале его не было. Продавцам посути плевать на людей, на эмоции , на улыбку, на расположение к себе, главное продать скорее и уйти. Добрый день, досвидания, спасибо за покупки, ждем вас снова: вы знакомы с этими словами? А с этапами продаж? Это все ведет к большим продажам и довольным покупателям. А тут ,у такого продавца , даже покупать не хотелось, все монотонно, не 1 вежливого слова, улыбки ноль. В итоге приехали домой, а сим карта от прошлого телефона не подошла, пришлось еще раз выезжать из дома за сим картой. Потеряли пол дня, и плюс негативные эмоции. Хотя можно было по пути все сделать, если бы консультант все сообщил нам сразу!!! Кстати консультант был без бейджа, не представился. Пришлось спросить имя, так как к консультанту надо было , как -то обратиться. Зовут его Максим. Если продавцы ходят в открытую без бейджа и клиент не знает, как обращаться к ниму, так же этапы продаж не соблюдаются, значит система на нуле, нет системы штрафов, а значит продавцы ведут себя, как хотят. Человек без бейджа ,не понятно кто это? Может быть : охранник, продавец или человек с улицы. Так же перед этим ,объехали 3 магазина Днс, искали телефон, чехол,пленку,что бы уже все приобрести в одном месте, персонал везде одинаковый. Общаются сквозь зубы, не вежливые. Никогда больше не приду в сеть днс. С персоналом надо много работать, но никому до этого нет дела. Судя по отзывом по всем негативным, в этой сети все так было, будет и есть. Я так понимаю тут главное комфорт продавцов, а не покупателей. Не приятно!

Живу в этом районе уже более года и нередко захожу в магазин по мелочам и не только. Покупал разные товары: от лампочек и наушников, до дорогих мышей, колонок и комплектующих к ПК В сумме около 10 посещений за год накопилось И лишь в 1-2 случаях я остался доволен сервисом, а в 2-3 он было хотя бы НЕ плохим В этом филиале магазина я и некоторые знакомые регулярно сталкивались с максимально хамским и высокомерным поведением сотрудников: кассиры, работники зала в оранжевых футболках, некие дамы в том же зале званием постарше. Все они друг друга покрывают и считают все происходящее абсолютно нормальным Сегодня я банально не смог купить светодиодную лампочку за 55 рублей, потому что они в закрытом кейсе, а все оранжевые люди в зале заняты, а не оранжевым это не по статусу, видимо Я работал в торговле длительное время на разных позициях. И за такое в приличных заведениях депремируют, а при повторении могут и уволить. Ибо позор на всю сеть магазинов

После последнего визита в ДНС по этому адресу сложилось впечатление, что консультанты абсолютно не заинтересованы ни в продажах, ни в клиентах. Пару недель назад зашли посмотреть мониторы, один очень понравился и готовы были его купить. Но как оказалось персоналу видимо важнее было побеседовать друг с другом (нам ответили что они - заняты), что-то там сосредоточено поперекладывать с полочки на полочку, чем просто тупо вынести нам монитор со склада! Люди вокруг откровенно возмущались, а мы прождали больше получаса!!! Наконец то один из "работяг" устал копаться в телефонах и соизволил нам принести монитор. Данные телодвижения заняли у него буквально 5 минут! Дольше ждали! В общем как-то сильно подпортилось мнение о ДНС. Я лично больше не приду. И не порекомендую никому.

К товарам претензий нет, а вот к персоналу . Во первых консультанты общаются сквозь зубы , на вопросы отвечают очень странно такое чувство что мы у них в гостях дома. Но нам помогла приятная девушка консультант , выбрав товар пошли на кассу , а вот девушка кассир разговаревала по телефону наличные темы нам ноль внимания , когда уже мы к ней второй раз обратились она на конец нас расчетала но при этом дальше разговаревала по телефон и на том спасибо , но вот такой веселый поход в магазин .

Был в ДНС на золотой ниве 2 раза, очень опечалило отношение консультантов! 1) Не хотят объяснять! 2) Абсалютно не разбираются в товаре! Научите своих "консультантов " хотябы консультировать , раз уж они таковыми зовутся !!

Самый главный минус - это покупка б/у товара. Никогда и не в коем случае не покупайте товар с витрины по цене нового. Вероятность б/у крайне высокая. Обращайте внимание на коробку. Она должна быть идеальна. Я частый покупатель сети DNS. Иногда обжигаюсь. Сейчас проблемы с обменом монитора Samsung, в котором 2 производственных дефекта. Хотели забрать на 45 дней. Мне оно надо 45 дней без монитора сидеть? нет. Временный дать не предложили. Менять не хотят, гарантийный срок только половина прошла. Буду писать претензию на руководителя магазина. Скорее всего устно общаться не вариант. Позже отпишусь как прошли дела с обменом дефективного монитора.

Покупаю здесь цифровые примочки чисто из-за приемлемого ценника. Консультанты - это вопрос отдельный: то их днем с огнем не сыщешь, то чрезмерно навязчивы, хоть отстреливай! В общем, магазин как магазин - не лучший образчик обслуживания, но и ценовой сегмент не превышает стандарт)

Уже несколько раз заходила в данный магазин за покупками и каждый раз уходила ни с чем. Потому что на весь зал ( что на 3 этаже, что на 4) всегда всего по 3 консультанта! Это очень мало. Приходится за ними бегать, чтоб хоть что-то узнать или спросить! Руководство фирмы ДНС вообще заинтересовано в продажах??? Зато в последний раз я насчитала аж 7 консультантов по покупкам в кредит на 4 этаже. Которые по товарам ничего не знают(((

Покупал здесь электробритву. Моя первая электробритва. Считай шаг во взрослую жизнь)) Продавец-консультант Павел рассказал о преимуществах приглянувшихся мне моделей. Всё доступно, понятно. В итоге посоветовал заказать бритву, которой в тот день в магазине не было, но у нее была хорошая цена, и нужные мне функции. Так и сделал. Оформил заказ на другой день. Через 2 дня позвонили и пригласили за покупкой. Бритвой полностью доволен.

Неоднократно приобретали тут технику: планшет, наушники, windows. Остались очень довольны сервисом продавцов-консультантов! Ребята со знанием дела и товара всегда быстро подскажут и покажут! Единственное, что оставило не приятные впечатление - это ели говорящая кассир, которая всем своим видом показывала, на сколько ей не хочется работать. В остальном 5+!

Сегодня искала ламинатор,на разных сайтах и только сдесь мне помогли определиться с выбором. Сотрудник отлично все объяснил по телефону,выяснил мои потребности и предложил оптимальный вариант по качеству и цене. Так же предложил сопутствующие расходные матерьялы. Я довольна.

Посещала данный филиал накануне Нового года. Перед походом ознакомилась с ассортиментом товаров на сайте (а именно видеорегистраторов), просмотрела отзывы и оценки - короче говоря, выбор был практически сделан, оставалось лишь посмотреть аппараты вблизи. Подойдя к стеллажу, пригласила консультанта. Нехотя подойдя и поняв, что я не нуждаюсь в консультации, молодой человек совсем расслабился. Демонстрируя выбранные мною модели, продавец не стеснялся спросить:"а что вас в этом регистраторе не устраивает? а в этом что, лучше характеристики?"- по-моему, задача консультанта, напротив, указать на плюсы/минусы товара. Если бы не близость праздника и необходимость приобрести подарок, общение с данным магазином было бы прервано. Но закрыв глаза на безразличие, некомпетентность и хамство консультанта (кстати, бейдж с именем отсутствовал), было решено купить видеорегистратор здесь. Когда выяснилось, что выбранная модель в наличии только на витрине, я попросила принести другую со склада. Закатывая глаза, продавец задал ехидно вопрос:"вы что, отпечатков других покупателей боитесь?..". И заключительный диалог: - В чем отличие среди этих карт памяти? -... ну, эта дешевле-хуже, эта дороже-лучше, НАВЕРНОЕ. Как расценить данное поведение? Может, нужно было извиниться за то,что отвлекаю от личного общения с другими сотрудниками? Очень надеюсь, что когда-нибудь моя и череда остальных жалоб на продавцов повлияет на работу магазина.

Пришли сегодня с дефектом смартфона до истечения 14 дней после покупки. Сразу же обратились к сотрудникам в оранжевых футболках, которые стояли у входа. Один из них, без бейджика, но позже назвавшийся Максимом, говорил с нами высокомерно и явно не хотел вникать в суть нашей проблемы и обращения. Собственно, основная его мысль сводилась к тому, что нам надо ехать на Гоголя, 15 в сервисный центр. Не узнав ничего о том, что именно нас беспокоит, он толдычил одно и то же. А когда мы попросили поговорить с менеджером, и другой молодой человек нас повёл к нему (потому что Максим вести отказался, сказав "за углом найдёте"), тот самый Максим так громко усмехнулся нам в спину, что не заметить было просто неприлично. Это вообще что за отношение? Обратитесь за помощью - получите вот ЭТО? Классный подарок на Новый год, спасибо. В итоге наша проблема была решена вашим администратором и сотрудником Александром, за что им огромное спасибо! А вот товарищ Максим, как он назвался, хотя может, назвал и не свое имя, неуважением и хамством просто поразил. Если бы не наша настойчивость, мы так бы и ушли ни с чем. Ваши сотрудники - лицо компании. Настроение было испорчено, но добавляю балл за решение проблемы. Работая в сфере услуг, могу сказать, что мы с такими сотрудниками расстаёмся. С наступающим!

Наконец-то я купила себе клёвые колонки. В магазине пробыла минут 10,как-то прям быстро ко мне подошли, быстро показали, быстро объяснили. Определённо мой день.)) Вообщем я и мои соседи наслаждаются Бахом, пока я драю квартиру.

Всем доброго дня. Вот про этот магазин именно по этому адресу хоть запишись отзывами но там как было так и осталось Приходили покупать игровую приставку и как всегда продавцы где-то бродят где-то ходят Тебя радостно встречают только сотрудники банков ( в кредит будите покупать или нет?) а эти сотрудники шастают или в очередной раз стоят кучкой и что то обсуждают, ну а покупатели так пусть сами по себе? Короче как туда не зайдем покупать что либо так всё время НУЖНО ИСКАТЬ ПРОДОВЦА сервиса ноль

По этому же адресу находится ДНС Фрау техника. Мой отзыв именно к ним.. на флампе почему-то не нашла магазин.. Буквально на днях Заехали с мужем посмотреть электропечь. Был будний вечер. Покупателей нет. Продавцы бегают. Выбор в данном филиале к сожалению не большой, но мы быстро самостоятельно определились. Позвали продавца, указали на свой выбор, но желание задать вопросы все таки было.. но продавец почему-то меня проигнорировал. Единственное что он сказал это "Что-то Еще?" Мы пожелали посмотреть еще швейную машинку.. Но нам к сожалению всего лишь указали направление где их смотреть.. А что-то рассказать или показать желание у продавца не было.. зовут его на сколько я помню Павел. Через пару минут Павел вручил нам чек на оплату и вновь спросил "Точно все?".. В этот момент у меня сложилось впечатление, что нас хотят выпроводить.. Если бы не огромное желание иметь электропечь, я бы развернулась и ушла. Но женское "хочу" взяло верх. Покупку оплатили. Забрали. Уехали. Печь работает исправно. Радуюсь :) А вот отсутствие у продавца интереса к клиенту огорчает. Хотя со своими коллегами он в момент когда мы были в магазине общался с удовольствием. Основная тема для общения была обсуждение только ушедших покупателей. Нас наверное тоже после обсудили. 4 ставлю только потому что я очень довольна покупкой. Сервиса нет в этом магазине. Перед тем как что-то купить лучше изучить все в интернете. Так как продавцы явно ничего не скажут.

Очень компромиссно. Цены радуют. Выбор приличный. Обслуживание нет. Часто при обращении в данный магазин создаётся впечатление что продавцы теряют деньги, а не зарабатывают их, консультируя покупателей. Что такое клиентоориентированность там знают единицы. Например, Алексей. Он то и получает покупателя моноблока и свой процент с продажи. Если вы готовы ждать товар, искать консультантов в зале и бегать за ними, самому задавать вопросы, выявляющие ваши потребности и свойства товара, то магазин хороший. Если магазину нужен коуч, тренер продаж и т.д., то это другой вопрос. Я даже готова посоветовать вам специалиста, который решит ваш вопрос. А пока желаю успеха и лояльности покупателей к вашему магазину.

Хочешь сделать хорошо -- сделай это сам. Выбрал ССД, прочитав отзывы, сравнения и ттх. Нашёл через Я.Маркет самую низкую цену из наличия. Заказал, пришёл, оплатил, забрал. Ребята принесли штуку в течение 2 минут, девушка на кассе быстро приняла оплату. Могу рекомендовать в плане интернет-заказа, насчёт консультирования и других услуг не подскажу, не пользовался.

Странно, что вы вот так просто можете отказываться от клиента Пришла вчера за телефоном (хотела взять в рассрочку), но девушка предствляющая банк уговаривала взять телефон дешевле или не одобрят рассрочку. Когда я ей предложила, чтобы я принесла документ с работы о том,что я могу себе позволить то,что я планирую, она чуть ли не с хохотом мне сказала, что 80% того,что рассрочка не будет оформлена Вы серьёзно? Это что такое вообще? Где заинтересованность в клиенте?

Покупал там мешки для пылесоса, магазин нормальный, в зале продавцы вежливые, внимательные. Но на кассе девушка "Марина" (по бейджу), малость вацапнутая. Общаясь с клиентом параллельно общается и по ватсапу, и чувствуется мозги у неё там, в другой реальности.

Покупаю в DNS давно, лет 6-7 подряд брал комплектующие для компьютера В Томске, Новосибирске и Омске, а с этого года крупную и мелкую бытовую технику. Основной критерий выбора цена, которая одна из самых низких и без всяких акций, и выбор достойных и надежных моделей (например керамическая плита Hansa с варочной панелью на 4 кастрюли и с духовкой обошлась в 16к руб, аналог или она же в другом месте стоит 25к руб). Но все же попадаются более выгодные предложения в других магазинах. Но пришлось снять 2 бала: 1. доставка и все равно, что это юридически другая фирма. В апреле брал холодильник и плиту, доставку задержали на 12 часов, привезли ночью, пришлось остаться ночевать в только что сданном доме с черновой отделкой, где ремонт только начинался. Через полгода покупал стиральную машинку, заверили, что поменяли фирму доставки. Должны были доставить до 18.00, в 17.20 товар только грузили в машину. Привезли часа через 3-4 после моего полуторачасового названия, а раньше не могли, т.к. доставка не могла дозвониться на телефон, который был вне зоны действия, хотя в квартира студия и углов с разным уровнем сигнала нет, второй номер телефона и даже время доставки чудесным образом не сохранилась в заказе. 2.консультанты, не навязчивые, но и без внимания не оставят, но вот подсказать что-то о товаре не все могут. Например почему пищит холодильник Атлат сразу при открывании двери смог сказать только один из 5 консультантов, и то по-моему это был не консультант, а сотрудник, который знал ответ, а другие до этого предлагали всякие глупости, вроде заклеить датчик скотчем и т.п. По плите консультацию получил достойную. Почему бежит утюг, ответить не смогли, оказалось в режиме пара утюг должен быть горячим,чтоб не бежать. Читать инструкции надо, время позволяет... В общем перед покупкой изучайте производителей и отзывы конкретной модели. Думаю это болезнь крупных сетевых магазинов, лидирующих за счет цены, которые продают много, но экономят на персонале, доставке, сервисе..

Долго думал 1 или 2... Отсутствие ответов от официального представителя натолкнуло меня на то, чтоб влепил единицу. Думаю уже ни для кого не секрет, что есть днс, а есть днс-технопоинт. И сами сотрудники этих фирм говорят, что они работают как одна фирма. Тогда зачем это всё? Зачем указывать разные цены? Разные номера 8800? Решил приобрести триммер. Выбирал долго и мучительно. Решился всё таки (модель триммера qt4015/15). Нашел на Яндекс.Маркете его с самой лучшей ценой(2990) у ДНС-Технопоинт. Ну, думаю, зайду в дубль, посмотрю телефон магазина(ДНС) на золотой ниве. Там высветился «8800...». Набираю, Елизавета ответила. Т к есть огромный опыт общения с операторами и знаю их вопросы, сразу сообщаю: своё имя; город, из которого обращаюсь; и полностью марку/модель интересующего товара. Обычно, оператор называет ваше имя повторно( «***, очень приятно»; «***, я вас понял(а)»; «***, спасибо за обращение» и т. д.), но не в этот раз. Более того, абсолютно всё пришлось повторять заново... после этого мой звонок был переведен в ДНС на золотой ниве. Взял трубку молодой человек(имя неизвестно, т к он решил вообще не представляться). Сообщаю свое желание приобрести триммер такой-то такой... не может найти.. продиктовал по цифрам «4» «0» «1» «5». Отвечает, что такого нет. Сообщаю, что есть эта модель, т к вижу на сайте. Прошу сообщить какую модель ищет, ответ мне понравился)) «4000/15». я сообщаю, что ищем мы немного другое. Находит! Озвучивает цену 3300(или 3200). Отрицаю и называю цену с сайта 2990. На этом он отправляет меня именно в днс технопоинт, т к у него нет их базы. Ок, нахожу «8800...» именно технопойнта, где мне отвечает Михаил. Снова проговариваю уже заученный текст.. Михаил сразу нашел нужную модель! Правда он почему-то назвал 3900 цену. Я даже не знаю как объяснить-то уровень моего удивления..)) Спустя некоторое время, я сообщил, что на сайте цена 2990. На это я услушал: «а, вы по технопойнту смотрите. Тогда 2990.» Возникает логичный вопрос. На чей прайс посмотрел тогда Михаил? Звонил я именно по телефону технопойнта. И предположение о прайсе ДНС тож проваливается, т к там мне называли другую сумму. Наверно надо подводить итоги: абсолютно непонятное образование цен(у каждого своя); хромающее(возможно даже на обе ноги) общение сотрудников с клиентом. Думаю, что на этом мой отзыв о данной фирме будет завершен. Спасибо всем за внимание.

Покупаю здесь довольно часто в течение уже более пяти лет. Каждой покупкой оставался доволен: внешний HDD, 2.5'' HDD для ноута, смартфон, наушники-вкладыши, конвектор, электрочайник.. Сегодня приобрёл WIFI-маршрутизатор одной известной латвийской конторы, любимый в узких кругах офисных сисадминов. К сожалению, выбранная мной по отзывам модель оказалась неспособной выдавать большую скорость на диапазоне 2.4ГГц, а сеть 5ГГц оказалась недоступной для IPhone 6S Plus и смартфона на Андройде, несмотря на множество попыток и комбинаций настроек. Уточнил про возможность обмена с доплатой на другую модель другого производителя: оказалось можно, нужно было только всё положить и сбросить "как было", что я и сделал. Очень быстро поговорил с заместителем управляющего, он дал "добро", распечатали мне накладную на разницу в цене и вот теперь у меня дома настоящий монстр с тремя антеннами, пожирающий торренты, раздающий супербыстрый вайфай и фильмы по гигабитному подключению. Большое спасибо за оперативность и качественный сервис.

17.07.2017 приобрел в этом магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP. С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой системы, драйверов, всего чего только можно. На новенькую видеокарту я даже не думал.. Потом появилась возможность поставить эту видюху в другой компьютер и ПРОБЛЕМА ТА ЖЕ! Точно так же слетают драйвера, вылазят ошибки, невозможно играть совсем! Обычно так себя ведет видеокарта перед смертью, т.е. мне продали либо брак, либо заведомо знали, что она косячная. По гарантии отнес видеокарту в сервис днса по адресу пр. Дзержинского, д. 2/2. 08.10.2017. (ГАРАНТИЯ 36мес) По итогу, разбираться толком никто не стал, выдали акт, что заявленный мной дефект не подтвердился, все работает стабильно (ага! чтоб у них так стабильно работало всегда!). Конечно, при долгой и упорной переустановке драйверов, все может прекрасно проработать дня четыре, а потом слетать при каждом запуске игры!!! Отнес комп в независимый сервис-центр, на проверку...комп тоже исправен! Так же прогнали видюху, она не перегревается, все с ней хорошо, НО ЗАПУСТИЛИ ИГРУ, и ПРИ ИГРЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ!! Мне сказали, что необходимо обратиться в авторизованный сервис центр на ОБМЕН. Дело именно в видюхе! Я устал! Хочу либо обмена на исправную видеокарту, либо верните мне мои деньги!

Возникла потребность приобрести Wi-Fi адаптер, решил купить его в ближайшем магазине ДНС Что хорошо: Прочитал отзывы о товарах на сайте, посмотрел ассортимент, наличие, цену, аналоги, приехал в магазин - действительно лежит на полке, оплатил в кассе... ОЦЕНКА 5! Что плохо: Консультанты с входящими не здороваются, дополнительных и уточняющих вопросов покупателям не задают, кассир по умолчанию каждую покупку проводит как заслугу консультантов, поочерёдно пикая именными карточками, хотя я лично сам всё выбрал через интернет. ОЦЕНКА 2! Средняя оценка – 3.