Понадобилась антенна для нового тв. Уточнила у консультанта, что нужен не просто вариант цифровой приставки, а именно антенна для работы стандартных федеральных каналов. Переспросила, точно ли ничего дополнительно брать не нужно и будет ли работать одна предложенная коробка, заверили, что все в комплекте и проблем не возникнет. Дома проверили, не работает, в инструкции написано, что нужна внешняя антенна. Не проблема взять её дополнительно за 1000 рублей, но два раза мотаться в магазин с грудным ребёнком из-за полной некомпетентности вашего сотрудника мне не понравилось. Если даже касаемо простейшей техники отсутствуют элементарные знания, то страшно представить, как здесь консультируют по более сложным вопросам. Повышайте квалификацию сотрудников, проводите корпоративное обучение, поскольку с такими знаниями только картошкой на рынке торговать.

Есть у меня огромное недовольство, касательно обслуживания, а точнее персонала. Начну с того, что в феврале этого года я пришла в ваш магазин на Краснолесья 131 за ноутбуком, который тянул бы мою игру и также стандартные проги для работы. Молодой человек, после выявления моих потребностей, порекомендовал мне ноутбук за 55к. Конечно, я студентка, и такая цена для меня несоразмерна заработку, после чего я бросила взгляд на данную модель. После распросов о ней, продавец меня уверил, что такой ноутбук подойдет мне идеально, нежели тот, который я присматривала вначале со схожими характеристиками гораздо дешевле. Это ладно, взяла и взяла. Но при оформлении покупки в кредит продавец меня уверил, что я голый ноутбук взять не могу, в кредит он дается только с комплектом программ виндовс и годовым касперским. Хм. Меня это насторожило- как так? Ну я конечно понимаю, что эти программы нужны, но почему нельзя то? Ладно. Оформляем. Дошло дело до настройки и установки программ, антивируса- тут самое интересное- ПОЧЕМУ В АККАУНТЕ МАЙКРОСОФТ ПРОДАВЕЦ УКАЗАЛ СВОЮ РАБОЧУЮ ПОЧТУ, А НЕ МОЮ?! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?! Мне теперь приходят постоянные оповещения о том, что у меня проблемы с учетной записью майкрософт, поскольку неверный пароль!!! Еще при доустановке антивируса я спросила ( это было мое второе посещение магазина)- почему продавец не спросил мою почту для аккаунта, а указал свою? Мошенничество? За что я заплатила такие деньги? За то, чтобы кто-то посторонний пользовался моими программами? Я крайне недовольна. На что продавец ответил- почту в аккаунте вы сменить не сможете. Ну афигеть.... Прошу со мной связаться для решения данной ситуации, поскольку это чистой воды мошенничество со стороны персонала!

Купил себе наушники игровые DEXP Storm. С друзьями пару каток катануть) Покупал изначально не дорогие, потому что всего на пару. По итогу второй месяц пользуюсь с удовольствием. При долгом сидении в них не болит ни голова ни уши. У брата в наушниках 2 часа и все, разминать уши и менять положение, так как верхняя дуга очень давит на голову. Голова у меня большая, учитывайте этот факт. 5ка за товар и оперативность. Обслуживание не оцениваю, так как купил товар, который сам в интернете выбрал. Но выдают они оперативно и в целом обстановка дружелюбная.

С чего началось мое знакомство....покупали там и пылесос, ноут, мини дисковую пилу, телефон-смартфон, еще один...и вот на последнем споткнулись. Купленный полтора месяца назад, телефон, в данном магазине, отказался реагировать на телодвижения, причем в самый ответственный момент..... Ну что делать, тут ре пришел туда, где его покупал Вот тут начинается самое интересное Показываю что экран не реагирует на движения, а человека, Евгений, пишет...со слов покупателя, т.е. он сам не видит, у него со зрением плохо, только с моих слов. Нашел какую то "небольшую царапину в области сенсора отпечатка пальцев" и сроки....45 дней...со слов того же Евгения.... Женя!!!! 10!!! десять дней!!! 10 календарных дней, по заявлению о полной компенсации стоимости и возврате изделия торгующей организацией, а также частичном сниже... 20 дней, при заявленном желании приобретателя замены на аналогичное изделие; 45 дней, при заявлении о необходимости выявления и устранения недостатков изделия, проявивших себя при первичной эксплуатации. а магазин, в лице продавца, вытягивает покупателя на пункт три, который продавцу выгоден. Далее, подменного фонда нет, т.е. если мне должны были дать взамен, на время, нечто с подобными характеристиками, этого нет и нигде нет, со слов того же Евгения И теперь самое интересное, о том что персонал может только ходить по залу. Одним движением я "оживил" телефон, а вот работник, так скажем, магазина, не имеет элементарных навыков общения с подобной техникой. Может только...."со слов покупателя" что то записать Причем, я просил, именно оживить телефон, а потом уже стал предъявлять претензии. Не компетенция полная.

Ужасное место! Пошёл покупать кронштейн для телевизора к ним, т.к. находятся в соседнем доме...Товар в наличии всё замечательно, НО!...... Упаковка с кронштейном была уже вскрыта! Это пол беды ;-) Прихожу домой смотрю, что хоть за кронштейн... Сделан качественно (Железо) , но пластмасса которая закрывает крепёжное место (саморезы) к стене была сломана! Кронштейн не дешёвый сам по себе , поэтому обидно! как бы ладно чёрт с ним за телевизором не видно, но больше я покупать ничего не буду в этом магазине! Конечно сам виноват что не проверил всё в магазине, но я даже и подумать не мог что такая подстава будет! Вроде цивильное место.......

Будьте внимательны! Не предупредив продают витринные образцы! Поняла, что планшет с витрины уже дома.Сама виновата, что плохо смотрела, но неприятный осадок остался. Больше ничего здесь не куплю.

Я негодую , и влепила бы единицу - но буду справедливой : плюсы все же есть . Итак , нужна была электронная книга в подарок , выбрала , заказала через сайт , указав этот магазин пунктом выдачи . + наиболее привлекательная по сравнению с конкурентами цена + консультант , общавшийся со мной непосредственно в момент моего визита в надежде получить заказ , был вполне вежлив и даже как - то пытался помочь . А теперь о минусе, перекрывшем все эти достоинства - искомый товар был в единственном экземпляре на витрине. В соответствующем виде. Нигде , нигде при заказе не фигурировали пометки " последний товар / скидка / витринный образец". Каким образом я должна была об этом догадаться ? Консультант предложил оформить новый заказ на месте, но ждать пришлось бы ещё 2 дня, этой возможности у меня не было . Ушла в другой магазин , за другой уже книгой. Плохо , товарищи. Бывает и лучше .

23.02.2017 года принёс в данный филиал компьютерную мышь марки Smartbuy 613AG на обмен с доплатой на компьютерную мышь марки A4Tech X-718BK. Товар купленный мною 19 числа этого же месяца у меня принимать отказались. Обосновав нарушеной целостностью упаковки и отсутствием бумажного вкладыша с маркировкой фирмы производителя. За более чем десять лет регулярных покупок в вашей компании со мною такое впервые. Видимо это фишка именно данного филиала. У меня вопрос. Могу ли я обменять товар в другом филиале? Товар исправен. Не подошёл чисто по физиологическим особенностям моей руки. Слишком короткая. Рука немеет уже через 30 минут использования. Мышь A4Tech X-718 покупал в вашем магазине 12 лет назад, только в другом филиале. Жаль что сразу не приобрёл её соблазнившись "эргономической" формой Smartbuy 613AG.

Приспичило электрошашлычницу нам! Поюзали интернет, на модель Rolsen самая выгодная цена здесь, плюс пункт самовывоза в нашем районе - очень удобно! Зашла - сразу поздоровались, начали обслуживать. Выдача произошла быстро - комплектацию посмотрели, гарантийный срок обсудили. Все устроило! Тем более Е96 съехали из Академического, видимо, будем вашими клиентами теперь ))

Некоторое время назад уже оставлял отзыв по поводу обслуживания дисконтных карт ДНС. С того времени ничего не изменилось . Снова совершал покупку в Филиале магазина в Академическом и снова продавец-консультант отказал в предоставлении скидки на основании : "Эти дисконтные карты не обслуживаются в Екатеринбурге..." Браво! В Кургане Тюмени, Владивостоке обслуживаются, а вот в Екатеринбурге ... Наверно у меня единственного есть эта карта !

Очень люблю ДНС, ценник демократичный, практически во всех магазинах данной сети адекватные и приятные продавцы-консультанты, всегда посоветуют дельные вещи не навязывая какую-то фигню. Так вот претензия по "практически во всех магазинах" Проблема у меня у меня всегда одна - теряю, ломаю и тд наушники, жить без них не могу, многие меня поймут, зная какие у вас цены на этот товар, всегда иду приобретать наушники у вас. Но есть один "милый" продавец или кто он у вас Василий с очень примечательной татуировочкой на руке "Вася". Не сложились у меня взаимоотношения с Василием, каждая моя покупка у него, заканчивалась как-то печально. Сегодня, 25.06. я благополучно посеяла наушники и сразу (примерно в 18.00) пошла к Вам, в ДНС, увидя Василия, мое сердце забилось еще сильнее и я поняла, что эта покупка не обойдется без очередной интересной истории. И надо же, Василий не подвел. Стою на кассе, протягиваю наушники за 620 рублей и купюру в 1000, простите меня смертную, что меньше не нашлось, каюсь. На что Василий сказал, что сдачи нет. Но поймите и Вы меня, музыкального "наркомана", наушники очень нужны. Пришлось настаивать на том, что кассир обязан сдать сдачу, простите ну неужели трудно всего лишь тысячу рублей разменять? На что я услышала удивительный ответ, я же говорю, Василий не любит меня разочаровывать, цитата "а я не кассир, так что ничего Вам не должен". Браво, бурные овации, благо что я баба настырная, услышав это я поинтересовалась, тогда почему столь замечательный человек сидит на кассе. Лишь после этого Василий встал и пошел в ближайшие магазины разменивать денежку. Сделал он эти телодвижения в два подхода, ну ничего, я же клиент, я подожду. В итоге, у меня две просьбы к данному ДНС: -сажайте за кассу только кассиров -имейте сдачу на такие ситуации Ставлю 2 только за обслуживание, к остальному, вот честно, претензий нет

Хотелось бы сказать спасибо ребятам магазина за четкую и слаженную работу, без лишних слов, и движений я вышла из магазина с новой электроникой. Приобретение техники проходит быстро, и БЕЗ затруднений, хотя и была заминка с выпиской/оформлением документов, но продавцы-консультанты не заставили нас долго ждать. Так же стоит отметить, что информация на сайте соответствует (по наличию и характеристикам) реальности в магазине. Так держать!

Впервые зашла 23.12.15 в магазин по надобности, перед этим проконсультировавшись по телефону у специалиста. Евгений (заместитель управляющего) проконсультировал и сделал мне все что надо было по ноутбуку. Большое спасибо за терпеливость и за улыбку. Магазинчик хороший и персонал отличный.

Отличный магазин, где посоветуют то, что оптимально + возможность оформить кредит даже с плохой кредитной историей с выгодными для покупателя условиями!

Данный отзыв не относится к конкретному филиалу DNS и к сервису данного филиала у меня не возникло претензий. Но тем не менее... В недалеком прошлом мне была подарена дисконтная карта DNS при покупке, не помню, чего-то крупного. Она честно работала во всех филиалах DNS нашей необъятной страны... Но вот пришел кризис и сеть DNS благополучно прикрыла лавочку. Очень жаль что такая раскрученная организация кидает своих преданных клиентов в такой трудный момент ! Притом что уровень цен в DNS стал не очень демократичный.

Небольшой магазин цифровой техники. Ассортимент: телевизоры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Вежливые продавцы-консультанты. Цены - средние по городу. Единственный магазин такого формата в микрорайоне "Академический". Ставлю "четвёрку" из-за цен. Что касается остального: всё на высшем уровне. Вежливые, улыбчивые и ненавязчивые продавцы-консультанты. Всё чисто, аккуратно. Понятные ценники. Рекомендую!