Неужели сложно обучать персонал?! Помимо того, что консультанта всегда надо искать. Нужную информацию приходится выуживать. Неслыханно! На то он и консультант, чтобы проконсультировать меня и я смогла выбрала товар. С горем пополам он рассказал мне про внешние диски, ту информацию, которая уже указана на сайте магазина. В итоге мы выбрали и консультант заверил меня, что этот диск совместим с мак и проблем у меня не возникнет. В итоге выбранный внешний диск не работал с моим мак, так как совместим с windows. А чтобы он работал с мак его надо переформатировать используя ПО для мак, которое надо найти в интернете. И это мне объяснил консультант совершенно другого магазина. Я обычная девушка, а не программист и не желаю иметь подобные трудности платя за это еще и деньги. И я четко изъяснилась, что мне нужен диск совместимый с мак. Как выяснилось позже, консультант видимо перепутал наименования. У тошиба есть диск для мак. Но это я узнала позже, когда искала ПО в интернете. Как можно быть таким некомпетентным?!

Магазин вполне себе нормальный. У меня ни когда не было конфликтов с персоналом. Всегда достаточно вежливы, не навязчивы (что очень важно). Однажды при покупке планшета, оказалось, что у них был ценник старый, не успели поменять , и цена в нем была ниже. В этой ситуации, продавец без вопросов продал мне товар, согласно указанной на витрине цене, конечно он был этому не рад, но старался скрыть свое негодование и продолжал улыбаться :))) часто в магазинах вообще игнорируют этот закон, здесь же нет. В последний раз, при покупке наушников (в которых я знаю кое-какой толк) продавец был достаточно компетентен и не пытался мне втюхать пустышки подороже, а действительно советовал только качественный товар, что приятно.

Сегодня купила в интернет магазине DNS микроволновую печь Supra MWS-1824SW с доставкой в магазин, расположенный по адресу: ул. Сыромолотова, д.14, корп. Б. Получив SMS сообщение о доставке товара я поспешила в магазин. Продавец вынес коробку, поставил её на прилавок, сел за кассовый аппарат и сказал:"Платите." На мою просьбу открыть коробку, чтобы хотя бы посмотреть, что в ней. сказал, что может показать любую микроволновую печь, которая находиться в магазине, а мой заказ сделан в интернет магазине и к нему он не имеет права прикасаться. Я решила сама вскрыть коробку для осмотра товара, но продавец не разрешил, сказав: "Сначала оплатите, потом вскрывайте." Оплатила я покупку, он послал меня с коробкой в пункт выдачи товара, чтобы я все манипуляции по осмотру провела там. Хорошо, что со мной был младший сын, он и таскался с этой коробкой и вынимал печку и осматривал, и снова упаковывал. Продавец подошёл во время осмотра и стоял поодаль, как буд - то моя "микроволновка" прокажённая и к ней страшно подойти. На вопрос, связанный с размером зазора на углу дверки, он ответил, что всё нормально и что, мол, можно ожидать от дешёвой печки. Сказал, что надо покупать печи марки Samsung, они лучшие. Ну не стала я объяснять человеку, что дорогая печь у меня уже есть, а мне понадобилась скромная печь только для разогрева блюд, да и интересно было купить именно "микроволновочку" Supra. Забрала я печку, вышла из магазина с чувством, что меня оплевали с ног до головы. Никогда ещё ни в одном магазине меня так не унижали. Подъехал на машине старший сын, чтобы отвезти мою печечку, я ему всё рассказала, он сказал, что продавец не прав, никогда нельзя говорить покупателю, что он сделал неправильный выбор (сын окончил институт по специальности "экономист - менеджер на предприятиях торговли и общественного питания"). Уверена, что не обязательно обучаться в институте, чтобы усвоить эту простую истину. Зато теперь я твёрдо знаю, что DNS не мой магазин. Имя продавца я не догадалась посмотреть, т.к была шокирована ситуацией, но подпись на товарном чеке его, он оформлял мне покупку и на кассовом чеке стоит имя кассира Шляпников Л. В. Дата покупки 06. 08. 2017г. Время покупки 15:28(час). Неужели трудно объяснить сотрудникам элементарные правила торговли при общении с покупателями. Или продавцы выполняют таким образом инструкции руководителей компании DNS?

хотел купить телевизор,жуткие расхождения наличия товара фактического\интернет-магазина по адресу. больше не приду

Купил простую флешку. При выборе и мои пожелания учли, и сильно много не спорили. То ли от того, что консультант был молод, то ли оттого, что действительно ребята не на проценте от продаж сидят. Порадовало, что не смогли мне объяснить толком, как возможно получить скидочные карту. С формулировкой: "При покупке Любой бытовой техники! " я был отпущен восвояси с чеком и гарантией 24 месяца на флешку объемом 16 гБ за 599 Рублей. А ещё удивила реклама на Flamp. Неужели и правда она ( реклама, или они-рекламы От Фламп) существует?..

Добрый день!!! Хотел бы написать отзыв про этот "Офигенный" магазин. Начну с того что менеджеры не выполняют работу,пока найдешь кого то уже желания на покупку! Для того что бы найти менеджера мне пришлось просить сотрудника банка что бы вызвал. В итоге мною был куплен телефон Samsung Galaxy S 7 edge.Телефон мне продали последний с витрины. И радости моей не было придела,я подумал ну все больше я с этим магазином не увижусь,не тут то было. Пользовался я телефоном 5 дней,начала щелкать кнопка "Home",я изначально и не думал идти жаловаться,но когда началось залипание на следующий день я мигом понес в этот горе магазин. Взял другой телефон с витрины для проверки,не мои ли это загоны, но в итоге на телефоне который стоял в магазине подобного не было, менеджер начал отнекиваться от меня и я вызвал главного менеджера,вышедший парень мне сказал что это заводской брак и нужно ехать в сервис на Вайнера. Я требовал обмен на другой аппарат,так как считаю купив телефон за 55 тысяч я имею права, на что мне последовал ответ что это тяжелая вычислительная техника,и обмен будет после экспертизы. Хотя я думал покупатель имеет право вообще в течении 14 дней отказаться от товара. В итоге я не стал спорить поехал в СЦ, вот там я и устроил скандал, когда мне сказали что сидите ждите 20 дней когда пройдет экспертиза и вынесут решение что со мной делать. Купив телефон за 55 тысяч ты тупо остаешься ни с чем! в итоге мастер принимавший мой телефон вообще выявил то что у моего телефона отклеился дисплей. Моему возмущению еще больше не было предела.Купив телефон премиум качества тебе говорят что его не проверяли при выставлении на продажу.Я попросил замену на время экспертизы и тут мне дали отворот,сказали мы не обязаны предоставлять аппараты на временную замену. И тут меня взорвало,повезло что дома лежал телефон 5ти летней давности. Это ли не бред,это ли не пофигизм. Так что в заключении ЛЮДИИИИИИ не ходите вообще в ужасную сеть ДНС так как я знаю как минимум 2 случая безолаберной,небрежной работы этих магазинов. теперь сижу в ожидании чуда!

Видимо то, что это единственный магазин компьютерной техники на ЖБИ, позволяет персоналу не обращать внимание на покупателей. Заказал картриджи, но не смог забрать их в день заказа и пришел на следующее утро в 11 часов. Пришлось ждать сначала 15 минут, пока продавец наиграется и обратит на меня внимание, потом выслушать лепет про то что узнает где мой заказ... через 10 минут пришел менеджер и сказал, что раз я опоздал, то картриджи не может продать по той же цене... Говорю, что куплю по той, которую назовут.... ушел на 10 минут, вернулся и сказал что их нет.... То есть картриджи на 5 с половиной тысяч им продавать неохота... Лучше сразу вечером отвезти на склад! Ребята явно зарплату получают не с процента продаж... Ну и обращение не понравилось - видимо миненеджеров в такие магазины берут с улицы... Поехал в Трилайн и купил там....

В который раз приходя за чем-то в ДНС на Сыромолотова, 14Б приходится по 10-15 минут дожидаться пока кто-нибудь соизволит подойти на кассу и отпустить товар. При этом сотрудники ходят мимо, но все заняты своими делами. В добавок совершенно не ясно кто из них кто чтобы позвать самому, только по одинаковым рубашкам можно предположить что это возможно сотрудники т.к. бейджей у них не заметил. Вот и в этот раз кассир появился только когда собралась очередь. А может быть у Вас в этом магазине акция - товар за счет фирмы? По товару все хорошо и дешевле ближайших конкурентов, а вот по качеству обслуживания в который раз твердая единица.

Магазин находится рядом с домом,поэтому если что то ломается,идем сюда,обслуживание всегда на уровне,самое главное никто не навязывается,всегда помогут выбрать,расскажут все плюсы и минусы товара.Рекомендую

Часто покупаю различную компьютерную периферию именно в dns, а этот салон ближе всех к моему дому. всегда быстро обслуживают, консультанты если видят озадаченные глаза - практические сразу подбегают и предлагают помощь в выборе. Вчера у меня полетел монитор, пришлось сразу ехать и выбирать. хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию - быстро, профессионально ответил на вопросы, помог выбрать монитор в названной ценовой категории. спасибо огромное)))

Высший балл ставлю за обслуживание. Частенько заходим сюда за разными мелочами. Консультант Евгений доброжелателен, внимателен, при этом ненавязчив. Если возникла необходимость в консультации - не придется ждать часами, когда тебя заметят. В общем, впечатления только положительные от этого филиала ДНС

Это самый лучший филиал сети магазинов ДНС! Сколько бы я сюда не обращалась, всегда есть необходимый товар нужного цвета, размера и т.д. Консультанты не слишком навязчивы, но при этом всегда готовы помочь с выбором. Консультируют достаточно подробно, особенно по части сотовых телефонов. Очень жаль, что не запомнила имя консультанта, продавшего мне Самсунг галакси А3 13 февраля:) Изначально пришла в поисках "своего" аппарата и только благодаря ему смогла определиться с выбором. До сих пор не могу нарадоваться своей новой трубочке! Что только здесь не покупала и всегда абсолютно довольна обслуживанием и товаром. Рекомендую!

Рекомендую сотрудника Дениса, грамотно разъяснил показал рассказал объяснил все плюсы и минусы..........

Ужасное обслуживание, которого грубо говоря нет!!! Выбирая примерно 20 минут плохо понимая характеристики товара обращаясь к консультантам нас динамили. девушка на кассе которая грубо ответила за замечание. Любимый магазин днс и такое. Сильное разочарование. Поэтому моя оценка одна звезда!!!!

Заходил купить сыну подарок на ДР. Решили купить наушники. Через 1 минуту, когда стали рассматривать варианты подошёл консультант. Помог выбрать наушники. Рассматривали этот вариант в Интернете. Сравнили цены, немного завышенная. Но главное что обслужили хорошо и ребёнок доволен!

Являюсь клиентом сети DNS ровно столько, сколько существует магазин на Сыромолотова 14б. Сколько всего было куплено...от кабелей и зарядок до телевизора и ноутбука. Вся техника что есть дома покупалась именно здесь. Сам то я чайник во всех этих цифровых делах), но особо "не парюсь": ребята в магазине всегда подскажут и расскажут, заботятся о том чтобы клиент ушел довольный и вернулся вновь, что собственно я периодически и делаю). Пару раз конечно сталкивался с откровенным браком, но магазин не виню - сам продешевил: нельзя как говорится "и рыбку съесть и на .... сесть"))), да и к тому же директор магазина - адекватный парень: всегда с пониманием относится к нам "вредным"). Выводы: "+" Удобное расположение магазина (центр микрорайона ЖБИ) Большой выбор товара от зарядки до телевизора и даже бытовой техники Система интернет-заказа (привезут хоть холодильник) Грамотный клиенто-ориентированный персонал Адекватный и профессиональный руководитель магазина "-" Вечно занятая парковка Отсутствие дисконта (как постоянный клиент хотелось бы уже получить какую-нибудь "плюшку", а то каждый раз приходится решать через директора)

16.01.15 зашли в магазин, чтобы купить провод HDMI. Выбирали мы провод минут 15 , за это время по залу ходили 2 консультанта и играли со своими телефонами! Ни один из них за это время не подошел к нам и не предложил свою консультацию в выборе продукции. Проводок мы все таки купили! После посещения такого магазина остался неприятный осадок. С такими консультантами магазину скоро придется закрыться!!!

Очень любим с мужем магазины "DNS" и тот, что на Сыромолотова не исключение. Заходим туда очень часто, так как рядом с домом. Частенько покупаем наушники, мышки для компьютеров, колонки. Года 1,5 назад купила там iPad mini, пользуюсь и бед не знаю. Консультанты немного грубоваты, но это не особо расстраивает.

У меня сломался микрофон на наушниках, для меня это катастрофа, я человек, который играет в компьютерные игры по сети. Мне нужно было срочно бежать за новыми наушниками, ибо меня ждали. Прибегаю в днс, продавец - консультант предлагает свою помощь, я ему объясняю всю ситуацию, что вот мне нужны наушники с микрофоном, чтобы играть, на что получаю ответ "вы лучшая знаете какие наушники нужны", это было сказано с удивлением,что девушка играет.. В итоге, я сама выбрала наушники, потратила больше времени,чем если бы мне помог консультант. Покупкой осталась довольна, наушники хорошего качества(Philips) . Обслуживанием я осталась не довольна, консультант решил, что я лучше его знаю ассортимент магазина.

Выгодные предложения по расмрочкам и низкопроцентным кредитам. Можно приобрести товар практически без переплат.

Проверяйте товар сразу, если что-то сломается, геморрою будет ой как много. Магазин всех пытается обдурить, так что почитайте закон о защите поав потребителя.

Случилось у меня вселенское горе... сломались наушники :) Поехал в ДНС потому что работают до 21, а я до 20, удобный график, чтобы покупать после работы, а не ждать выходных. На входе меня встретил консультант Максим, которого я озадачил своей проблемой, чтобы не искать самому наушники в большом магазине. Он показал, рассказал о наушниках, плюсах и минусах разных моделей, в итоге выбрали Филипс за 490 руб. Пошел на кассу оплачивать и тут меня ждал сюрприз, оказалось, что наушники стоят на самом деле 550 руб. разница конечно не значительная, но осадок остался. Итого: покупкой доволен, персонал грамотный, мелкие недоработки можно исправить, обязательно приду еще.

Очень был доволен данным магазином, обслуживание на высоте, но тут я захожу в магазин и попадаю просто в ад!! Администрации видимо все равно, что у них в магазине как в сауне, один еле рабочий кондиционер на такую площадь явно не справляется, вышел весь сырой спустя 10 минут, очень разочарован....

Хороший ассортимент. Обслуживание на два с минусом. Очень долго стояли и ждали когда же к нам подойдет хоть один продавец-консультант, не дождались! В основном все продавцы были заняты своими делами! Кто-то стоял у прилавка и разговаривал по сотовому телефону, кто- то между собой и явно не рабочие моменты обсуждали, один молодой человек гонял машинку на дистанционном управлении прям по залу!!!! При этом он всем видом и пафасом пытался видимо покорить противоположного пола продавщицу-консультанта. Консультантам не хватает квалификации в сфере продаж. Кассир даже не предложила бесплатный пакет для покупки, а после того как отбила чек просто отвернулась, дальше заниматься своими делами. Я не говорю про солдатскую выправку по стойке смирно перед каждым покупателем, но хотя бы бональное уважение, о личном и личным - не на рабочем месте это факт! А так, покупкой как товаром, остались довольны.

Хороший компьютерный магазин с приемлемыми ценами и огромным выбором

Купили с дочкой iPAD-2! Прекрасное обслуживание, квалифицированный персонал. Большое спасибо! Обязательно придем еще!