Пришли забрать интернет заказ ждали консультанта минут 15 при условии что духота у них дикая. Отношение у продавцов не то что бы не доброжелательное а даже хамское, в следущий раз заказ лучше через другую точку оформлять!

Покупали несколько товаров. Продавцы действительно сами не подходят, заняты или ещё что то. Но когда позовешь, помогут с выбором и посоветуют. Единственное, что лучше сразу проверять товар, если он из зала или не больших размеров. Монитор проверяли на пиксели, а весы не проверили, выяснили заводской брак(неправильно показывают вес и всегда разный) поменяли на другие с доплатой без вопросов. Очень подкупают бонусы на карте, на которые можно оплатить 100% стоимости. В целом, много выбора техники и приятные цены.

Недавно брала телефон в рассрочку в данном магазине. Рассрочку оформляли у представителя Почта банка. Сначала девушка завела анкету, ответ пришёл в течении 2 минут (это очень радует), затем подписание договора и тд. Мне дали прочитать все бумаги, которые я подписывала и ответили на все вопросы. Все проходило гладко и очень успешно. Когда уже все документы были подписаны, она начала выдавать Карты. Первая была дебетовая для погашения рассрочки, а вторая кредитная. Я сразу заверила девушку, что она не нужна мне, тем более что лимит всего 5000. Девушка всяко хотела ее мне вручить и начала говорить, что закрыть ее можно в любой момент. Очень не хотела ее брать, но девушка начала говорить, что она автоматом открывается с дебетовой. Ладно, все таки взяла я эти карты. И тут мне приходит смс о зачислении на телефон 10 рублей от Почта банка. Девушка говорит, что это комплимент от банка. Странно, но ладно, пусть будет так. Самое интересное ожидало позже. Установив уже дома приложение Почта банка я вижу, что лимит карты уже не 5000, а 4990. Посмотрев операции видно, что списание прошло мне на телефон. 10 рублей сумма ни о чем, но а если бы я не увидела и оставила бы кредитку просто лежать? Ведь никто и слова не сказал, что с не уже сняли что-то. Она и год могла лежать и два, а потом бы возник вопрос откуда просрочка?! В погоне за выполнением плана и получением премии любой правдой и неправдой люди пытаются всучить то, что им нужно и это не всегда нужно покупателям. Знаю, что девушке, которая это сделала даже выговора не будет, но может это предостережение поможет кому-то другому.

Начну по порядку. Пару недель назад приобретали с мужем телевизор и Sony Playstation 4. Решили раскидать по разным чекам. За "соньку" мужу начислили 300 баллов, на которые , можно что-нибудь, в дальнейшем, приобрести. К "моему" телевизору консультант подобрал кронштейн. Он оказался достаточно вежлив, пусть и слегка не уверенным в себе. По приезду домой, мы, разумеется, стали ознакомляться с нашими покупками. В последствии выяснили, что кронштейн к телевизору не подходит. Поехали его сдавать. Возня с дока-ми, чеками, деньги вернули,молодцы. НО! В связи с этим инцидентом, баллы, начисленные за "плойку", себя исчерпали). И, ещё. Когда мы сдавали кронштейн обратно, НИКТО так и не удостоился проверить, все ли комплектующие детали на месте. Можно было смело положить туда банан, и они бы этого даже не заметили)

Добрый день,отвратительное отношение,такое ощущение,что здесь все работники хорошо получают. К клиентам не подходят,пока не начнешь орать о помощи. Информации на товаре мало. К счастью,ушли. Можно больше не заходить в данный магазин.

13 декабря 2018 года приехал в этот магазин,чтобы забрать заказ (расходники для принтеров),подошёл к менеджеру,показал смс о поступлении заказа на склад магазина. Менеджер сразу начал собирать заказ и через 15 минут,отстояв очередь на кассе я собирался расплатиться за товар,но увы,кассир к оплате карту МИР не принял,сказав,что данные карты у них в магазине не принимаются,хотя возле терминала есть наклейка с надписью МИР и на сайте есть информация,что данной картой можно расплатиться. Итог: напрасно потраченное время и не приобретенные расходники.

Заходила не один раз и всегда одно и то же. Если честно за*бало уже. Больше сюда ни нагой! Заходим, просим помощи в выборе, а им пофиг. Ни разу не помогли. Ходят куча консультантов пинают каку! В последний раз выбирали адаптер для ноутбука. Сами выбрали спросили где проверить сказали, что на кассе. На кассе сказали, что у консультантов. Ок! Сами проверим! Начали проверку и тут подбегает мужичок и делает удивленное лицо «а что вам не помогли?!» Далее мужичок просто не захотел нам подбирать аппарат и просто сказал, что ничего подходящего нет. Ну не верю я, что среди десятка адаптеров нам ни один не подошел. В рбт среди четырех нам подобрали. Ну и вообщем как они отвечают на отзывы так же говорит о том, что им абсолютно наплефать на клиентов!

Оформляла заказ в интернет-магазине на юридическое лицо 23.11.17. Доставку обещали 03.12.17 в торговую точку в ТРЦ Глобус , оплатили счет 24.11.17. 3 дек в личном кабинете ничего не менялось (скриншот прилагаю, сделан 06.12.17) звонила 2 раза на горячую линию 4 дек, меня заверили, что доставка сегодня машину уже разгрузили , но товар еще не оприходован, ждите смс. Утром 5 дек обнаружила письмо (скриншот прилагаю). Опешила просто от выказанного уважения в письме в виде сокращений (ДД в самом начале вообще «убил»), маленьких букв в начале предложения и прочих недочетов, в том числе банальное отсутствие подписи. Про саму доставку: то есть в период с 23.11. по 4.12. они активно искали товар на каком-то складе и не нашли. Сообщают об этом не звонком, а вот таким содержанием письма. Очень порадовало, что нужно писать заявление на возврат средств. Сами накосячили еще и деньги мне чтобы вернуть нужно просить. Отправила скан этого заявления, формат которого кстати пришлось требовать, сами они не высылают его, с вопросом когда ожидать возврат и девушка Наталья благополучно перестала отвечать. Подводя итог, я просто в шоке от предоставляемого сервиса!

Заказала в подарок сестре утюжок. Предварительно должны были привезти в Глобус 4.12. Но сегодня утром порадовала смс, что все готово к выдаче. Пришли, сообщили номер первому попавшемуся консультанту. Он сам распечатал, вынес товар к кассе. Получение заняло 10 минут. Дольше с парковки выбирались.

24,10,17 приобрел смартфон honor 6c. Через день пришел наклеить защитное стекло и надеть чехол бампер, но произошла неприятность, после наклеивании стекла в правом верхнем углу дисплея появилось пятно, точнее можно сказать подтёк дисплея. Телефон забрали на проверку качества и оставили меня без нового телефона, хотя косяк произошел в магазине и при сотрудниках, что подтверждает заказ-наряд А9Л-1465. А могли бы, исходя из обстоятельств, выдать новый телефон сразу же:(

О том, как хорошо, что клиентоориентированные компании ещё на Урале не перевелись. На свадьбу подарили нам технику родители, да в выборе сыграл роль обещанный сертификат ещё на отдельную сумму. Его можно было разово через несколько недель который можно потратить. Продавец четко сроки не проговорил. В чеке было написано мелко, родители помнили, да чек затеряли, когда нашли, смотрю, а срок вчера прошёл. В чеке прописано, что только в указанные даты иначе никак. Позвонила в магазин, чудесная Анастасия пригласила приехать, написать объяснительную, мол, может и получится. Все написали, через несколько дней перезвонили под вопросом встал восстановить все 100% или 50. Вернули всю сумму. Круто! Анастасия выделила нам консультанта, очень крутой молодой человек. Оперативно все помогал выбирать, подсказывал,около полутора часов выбирали мелкую технику. Заодно взяли несколько подарков ребятам в Детский дом из одного хорошего благотворительного фонда, захотелось сделать доброе дело раз помогли и нам. Спасибо ребят, что пошли навстречу. Это здорово)) Отлично получилось! Буду вас впредь хвалить и выбирать

Покупали сковородки Тефаль, в интернет магазине была акция на определенную серию. Приехали в магазин и оказалось что висят сковородки, но без акции. Сначала не поняли в чем подвох, а оказалось что на одни и те же сковородки где то цена со скидкой стоит, а где то без. Конечно выбрали и купили со скидкой) но все-таки смутило что продавцы не следят за ценниками.

Теперь и я поменял свое отношение к ДНС. Нахваливал раньше за лояльное отношение к клиентам, адекватные консультации, сравнительно низкие цены. Себе лично покупал телефоны только в ДНС (шт 5-6 за свою жизнь, последний сейчас Хонор 8 куплен в кредит). Знакомым рекомендовал, почти силой тащил одного, чтобы он купил именно там GTX 1060 STRIX версию. Комп, наушники по 11 тыщ. Хватит. Теперь на этом покончено. Буду только отговаривать туда идти. Облапошили мою родственницу если вкратце. По моему же совету выбрал ей Highscreen в планируемый бюджет, отправил в Глобус за покупкой. Через два дня появился дефект на экране. Полоса на весь экран. Она ко мне - что делать? Говорю идешь туда, показываешь дефект, отправят на проверку качества и будет возврат средств через 21 день. Звоню через три недели ей. Спрашиваю звонили из магазина или нет. Говорит нет. Спрашиваю что на бумагах то написано. Читает мне вслух - принят на ремонт. Говорю какой (матерное слово) ремонт??? Что они тебе дали на руки. Приходит ко мне - лично вижв бумагу что принят НА РЕМОНТ, а не на проверку качества! Иду в Глобус, захожу медленно, на меня никто не обращает внимания из продавцов. Иду сам к ним - трое четверо стоят. Один товарищ вообще без бейджика. Спрашиваю мол если аппарату нету 14 дней, но появился дефект, что в таком случае??? Говорит мне товарищ без бейджа - диагностика и возврат денег. Тут я достаю бумаги от Highscreen'а и спрашиваю как объясните тогда это?? Купили 05.07.2017, принесли с дефектом 09.07.2017, а отправляют прчему то на РЕМОНТ. Товарищ поменялся в лице. Мы щас посмотрим по базе, там наверняка написано. Смотрит - да он у вас на ремонте. Говорю (матерное слово) зачем мне телефон ПОСЛЕ РЕМОНТА, если ему не было 14 дней и ему прямая дорога на проверку??? Говорит ну значит клиентка захотела ремонт - подписалась же. Говорю вы людей за глупых держите? Она не разбирается в этом, я сделал вывод что ваши менеджеры просто ввели в заблуждение женщину и сыграли в свою пользу. Спросил как мирно решить ситуацию??? Без интереса отвечает делайте независимую экспертизу... Чтооо??? После этих слов я развернулся и пошел. Буду обращаться в суд и в защиту прав потребителей оспаривать эту филькину грамоту о ремонте. Прикладываю фото документов и фото товарища без бейджа. Он кстати в конце диалога представился по требованию. Крылов Антон Анатольевич. Знайте героев в лицо.

Здравствуйте! Покупали в рассрочку телефон, навязывали ряд страховок, кредитный эксперт отказывался оформлять рассрочку без страховки, хотя бы жилого имущества (самая дешевая 1500!!!). Воспользовались услугой наклейки стекла, дома рассмотрели и ужаснулись, стекло наклеено криво, под стеклом мусор. В магазине даже смотреть отказались на следующий день! Заказали клип кейс, который должен был прийти 26.07., но 26 мы его не получили, т.к. толька пришла машина, 27 её ещё не рагрузили... При этом ни кто не позвонил и не сообщил. Отвратительный магазин со всеми абсолютно службами и отделами.

Заказал аккумулятор к телефону. Должны были привезти в это отделение 22.01. 23.01 звонит девушка, и говорит, что в связи с переездом магазина, нужно подождать до 29.01. Я согласился. 29.01 пришла смс, что заказ приехал. 30.01 пошел забирать. Сперва принтер у них не работал, потом 15 минут ждал продавца. А продавец сказал, что не может найти заказ, переезд видите ли был...

Приехали под закрытие в магазин купить хорошие дорогие игровые наушники определенного бренда (цена 6-7 т.р.). Забежали в магазина за 10 минут до закрытия, схватили две коробки и попросили консультанта (единственного в зале), сказав что мы сейчас одни из 2 вариантов точно возьмем, открыть и показать нам их. Он ответил что не может, т.к. они уже закрываются. Пока мы не настояли на открытии, он и не дернулся, т.к. они закрываются!(эту фразу мы услышали раз 7 пока мы были в магазине) В итоге консультант побежал уговаривать кассира не закрывать кассу. По возвращении достал наушники и нервно стучал руками по столу пока муж примерял их и осматривал. После на кассе мы выслушали как кассир отчитывает консультанта за то что мы его задерживаем... Ведь они уже закрылись... Отвратительно ребята! Нам покупателям это не интересно! У вас и так мало поситителей, а вы не держитесь за тех кто ходит к вам.

А мне понравилось не буду говорить за в сеть но конкретно этот магазин гуд :-) приехал туда за видюхой сразу подошли и тут же выдали вообщем молодцы а 5 не поставил из-за интернет магазина вот его подтянуть надо особенно доставку

Такого тупого отношения к своему же заработку я не видела). Наслышана о вашей компании давно , лестного нет ничего. И сегодня я в этом убедилась сама. Обрисовываю ситуацию: пришли с мужем за маршрутизатором ( так как знаем что нужно и очень торопились, выбрали все сами, без продавцов-консультантов). Идём к кассе. Стоим. Постояли-постояли, пошли звать кассира. Попросили молодого человека позвать человечка, для того, чтобы просто оплатить и пойти своей дорогой. "- я или кто-нибудь освободится, подойдут." Что?! Это вообще нормальная система работы?? Т.е. Кредитных специалиста сидит 2, а кассира нет?? Это вообще как? Учту еще то, что в магазине было помимо нас еще 2 клиента, всего 2, один из которых также, как и мы ждал пока на него обратят внимание. :D В общем пошли ждать мы дальше.. Подождали еще..и ушли. Ушли в соседний магазин- конкурент. В итоге: купили туже модель, дешевле и за 2 минуты. Они вам должны денег доплачивать, за такой "пиар-ход". Я понимаю, что меня толком ничем не обидели и я осталась только в плюсе. Но такое странное отношение к продажам,всё равно выбивает из колеи своим абсурдом. В общем удачи вам, вы продолжаете терять клиентов.

Приобретали с мужем в данном магазине колонки с саббуфером в январе месяце. Они были с витрины т.к. в одном экземпляре все. Консультант упаковывая не показал внешний вид колонок, сказал дома 2 недели на проверку. Покупая мы акцентировали внимание на то что нам необходимо чтоб колонки подключались к телефону через блютуз, муж просил это продемонстрировать и не раз доставал телефон (айфон), чего они так и не сделали. И ни слова что айфон к данной модели колонок не подключается не сказал. В результате придя домой, первое что нас не устроило это небольшие косяки на углах, небольшая замятина на самом динамике. Ну и то что айфон и колонки эти не совместимы. Когда мы пришли возвращать их обратно (попали мы на этого же консультанта), он конечно же сказал "А что вы их сразу не проверили на наличие сколов и царапин? докажите что не вы это дома сделали!!!" На слова что айфон не подключается к колонкам мы услышали "Айфоны вообще не ко всему подключаются, и вам следовало бы знать это!!!" В итоге мы все равно возврат колонок произвели, а точнее не возврат а обмен. Сделали с мужем себе подарок на Новый год, 3D телевизор с выходом в интернет, и данные колноки вернули с приличной доплатой до стоимости ТВ. Телевизором мы довольны, но отношение работников данного магазина оставило только отрицательные впечатления.

Ужасное отношение. Покупала здесь телефон. Сломался один раз, сдала в ремонт. Сломался второй раз точно так же в этот же день, отдала опять. Сказали, что берут на оценку качества, ждите 20 дней. Через 20 дней пришла, сказали он на гарантийном ремонте уже 20 дней, ждите смс. На мои просьбы дать замену или вернуть деньги - отказ. Подала претензию о возврате денег. Через 10 дней тишина... Теперь сужусь. На суд приходил ответчик, предлагал отказаться от иска и вернуть деньги за телефон. Я отказала. На самом суде уверял мне и судье(без доказательств), что ООО ДНС ликвидировано уже год! Смешно. Перенесли суд для предъявления доказательств. Посмотрим, что будет дальше...

К сети ДНС отношусь очень хорошо, являюсь (да настоящее время - являлась) постоянным покупателем как физ лицо, так же и для фирмы часто заказываем и покупаем различную технику. Но в данном магазине очень сильно разочаровало отношение к клиентам. При входе мы сразу у девушек-консультантов уточнили где можем оставить напитки (кофе с собой), т.к. не видим чтобы были камеры хранения. Девушки нам позволили оставить на стойке. Но спустя пять минут подошел консультант и устроил целый скандал, требуя немедленно забрать оставленные нами стаканчики, при этом очень нервно заявляя на повышенных тонах что ему мешают работать. Считаю что в данной ситуации можно было бы мирно решить данный вопрос, просто попросить переставить в другое место. Но консультант выбрал дорогу скандала. Что ж, оставив выбранный мною товар, мы поспешили покинуть данное заведение и приобрести товар у конкурента. В будущем, мы откажемся от посещения данной торговой точки, чтобы не мешать их сотруднику работать :)

Купи DVD проигрыватель, нам его дали с ветрены на просьбу сразу проверить сказали, что не могут и предложили в случае обнаружения недостатков обратится к ним. Добравшись до дома проверили DVD проигрыватель как оказалось не работает USB разъем приехали снова к ним и потребовали расторжения договора и возврата средств на что получили необоснованный отказ . Будем судится. Ужасное место ни кому не советуем!!!

Сервис обслуживания-никакой!!! Ужасное отношение!!! Покупали DVD, не подошел, захотели вернуть обратно, но... оказывается такой товар возврату не подлежит!!! После кучи потраченного времени и нервов позвонила в офис, выслушали меня, сказали, что в скором времени со мной свяжется управляющий магазина! Но так никто и не связался!!! Если отношение руководства такое, то что и говорить об продавцах!!! Не советую приобретать в этом магазине товар, есть много других магазином где обслуживание, отношение к покупателям на высоком уровне.

Перед Новым годом покупали сумку для ноутбука в подарок, но после праздника, человек, которому мы дарили сумку, сказал, что его не устраивает цвет и фасон (ну что же, бывает :) Пришли в ДНС с чеком, но без ценника, подарок же, оторвали :) и без проблем нам ее поменяли, без вопросов и косых взглядов :)

конкретно этот днс просто нулёвый, уровень знаний консультантов просто минимум. Много раз приходилось возвращать товар купленной в днс таких проблем не возникало. Пришел в этот днс вернуть роутер который просто сломался черезб неделю использования. И потратил кучу своего времени, менеджер упертый пытался мне доказать товар на диагностику без упаковки по закону не принимают, я попросил показать где это написано такое, в итоге 30 минут листали кодекс так нечего и не смогли показать,роутер забрали , но просто в пустую потраченное мое время, почему сразу этого сделать нельзя было?

Здравствуйте! Заглянула купить кое-что, в магазине было 4 консультанта ,ни один не подошел! Пришлось громко позвать продавца, который игнорирую меня , мило беседовал со своей коллегой, и отозвался со второго раза! Неприятно! Живу рядом с "Глобусом" , но туда в ДНС уже не пойду!!!Зачем портить себе настроение!!

Покупали мне здесь на ДР подарок, а именно ноутбук, как и обещал консультант ноут не греется, ведет себя изумительно!!! все как надо! все говорят что виндоус 8 фигня, а нам с первого дня понравилась, на старом ноуте был другой не помню уже, простецкий, а тут все так ярко, красиво. Правда с консультантами там чуток беда, когда пришли выбирать естественно спрашивали какая марка и модель лучше, если говорили к примеру вот эта, сразу встречный вопрос, а себе б такой взяли? ну срязу как то мяться начинают, ну в общем выбрали тошибу и тут выясняется что пока нам рассказывали про него его уже продали, о боги! о ужас! Выбрали Леново,я ни капельки не пожалела! В плане обслуживания ну можно скинуть на то что магазин новый, народ набрали тоже, кто то даже без опыта, еще все впереди! (это был отчет за январь))) Вчера приезжали выбрали чехол для зеркалки, но решили еще где нить приглядеть, попросили отложить! без проблем нашу сумку убрали в подсобку, это огромный плюс! приехали перед закрытием, консультант тут же нас узнал, сходил принес! спасибо ему за это! сервис улучшается с каждым разом! Желаем вам приобретения бесценного опыта работы с людьми! процветания! высоких продаж!

Мы ждали, когда же в "Екатерининском" откроется ДНС и, наконец это свершилось. Магазинчик маленький, также пока и мало народу ходит, консультантов парочку заметила, но при такой посещаемости магазина их пока хватает. Цены приемлемые, но на половину ассортимента у их конкурентов цена ниже. Приходила сдавать обратно планшет, не понравился в использовании, да и слабоват. Отправили на Вайнера на экспертизу (стандартная процедура) и спокойно приняли товар и сделали возврат ден. средств после моего разумного объяснения. Девушка на кассе, делающая ксерокопию паспорта забыла мне его отдать, а я спешила и в суматохе даже о нем не подумала. Мне позвонили на следующий день и уведомили, что мне забыли вернуть паспорт. Пришла, все отдали, на всякий случай написала заявление и ушла более-менее спокойная. Отдельное спасибо управляющему магазина, очень адекватный и понимающий человек. Персонал набрали недавно и места мало, товара не очень много. Надеюсь скоро расширятся и наберутся опыта. А так, ДНС один из любимых магазинов техники.