Заказывали в интернет-магазине технику, все пришло вовремя, администратор все проверил, показал, коробку замотал скотчем, чтоб было удобнее нести, вежливо, быстро, мы довольны)) и цены пониже, чем в других магазинах.

Я вообще люблю эту сеть магазинов за большой ассортимент и низкие цены. Постоянно находила тут все, что мне было необходимо. Но вот в прошлые свои выходные меня немного ввел в ступор персонал. Треснуло защитное стекло после падения. Ладно - думаю - надо менять. DNS недалеко от дома, поэтому решила зайти туда. Прихожу в магазин - народу почти нет, продавцов тоже не видно. Подхожу к витрине со стеклами и вижу - стоят две девушки и общаются. По ним было понятно, что они продавцы. Меня не смущало, что они общаются, меня смутило, что они стояли возле витрины и особо не давали что-либо посмотреть. У меня от этого пропало всякое желание стекло выбирать. Я просто развернулась и ушла. И желания появляться здесь у меня до сих пор, честно говоря, нет.

Магазин сам по себе весьма неплох, но консультанты портят все впечатление. Зашли купить утюг и телефон, причем уже зная, что именно нужно. Консультант пытался усиленно втереть утюг от фирмы Филипс с лицом "вы неучи, я знаю лучше, что вам надо". Я прям рада, если ему перепадают бонусы от фирмы за проданный товар, но не надо мне втирать ненужную вещь. Вообще молодой человек общался с таким лицом, будто ему под нос, пардон, какашку подсунули, и интонации великого знающего его не покидали. Некорректные вопросы с подоплекой, что покупатели тупые - просто верх компетентности. Короче возвращаться в этот магазин желания нет, от слова совсем.

В магазине очень хороший выбор, цены адекватные . Очень люблю заходить именно к вам за покупками , так как чудо персонал всегда улыбчив и доброжелателен. Всегда помогут , все покажут , подробно объяснят и посоветуют правильный выбор.

Культурное общение, товар соответствует описанию. Оперативная доставка! Заказывали телевизор, все работает.

Жена покупала усилитель вайфая (должен был сделать сам, но обстоятельства): сами понимаете, супруга в технике не спец, но ребята ей помогли, нашли по картинке нужный приборчик, и все быстро сделали. Спасибо, я доволен!

В пятницу 13.04.18г. оформили покупку Телевизора LG в DNS на Репина, 94. Нам оформили доставку ТВ и установку (подвес на кронштейн) на следующий день - суббота с 12 до 13 - доставка. После доставки - установка в эту же субботу фирмой подрядчиком. Суббота...время 13.30...доставки нет и никто не звонит. Набрали сами, сотрудник сказал разберется и перезвонит. Прошло еще минут 30-40. Звоним опять сами, сотрудник опять обещает разобраться и перезвонить. Хорошо, ждем...через минут 15 звонят и говорят что сейчас доставят. Доставили ТВ, но установить как пообещали в DNS в один день у фирмы подрядчика не получилось. Сказали ждите в воскресенье. Т.е. опять всё не по плану. За простой подвес ТВ на кронштейн (кронштейн конечно мы сами приобрели в магазине) и ТВ- кабель у нас был тоже свой СОДРАЛИ (по другому не сказать) 3.000 рублей!! Оформляет стоимость установки тоже сам магазин. Муж сразу при покупке поинтересовался что такого будут делать за 3.000?? В магазине сказали что других вариантов нет и выдали список каких-то "примочек" с которыми якобы должен приехать установщик. ОК - деваться некуда. Когда приехал установщик он удивился увидев этот перечень непонятных слов, которые якобы необходимы для подвеса ТВ и сказал что они выполняют простой подвес и ничего кроме 4 дюбелей и шуруповерта ему конечно же не надо. И вот тут ты понимаешь "РАЗВОД", магазин не чист на руку, дурит как может. Ценник на товар норм, но на установке наживемся. 1 балл поставила за качество телека, нареканий нет. Ещё смутил факт того, что в магазине строго на строго сказали телевизор не распаковывать, пока не приедет установщик. Мне это сразу показалось странным. Установщик объяснил что никаких таких договоренностей с магазином нет и не было. Наоборот сказал что надо было сразу осмотреть как доставили, мало ли что. Надеюсь мой опыт кому-то будет полезен. Если есть возможность-устанавливаете технику сами.

Хотелось бы выразить огромную благодарность самому клиентоориентированному менеджеру DNS Евгению Акимову! Но обо всем по порядку... Вчера был "тот самый день" - день покупки нового смартфона. Точнее вечер, но это мелочи) Пришли мы, значит-ца, с молодым человеком в ДНС в Радуге-парк, посмотрели несколько вариантов и вдруг к нам подошел он... От этого человека так и веяло доброжелательностью и ведливостью. Это был Евгений. Он спокойно, с чувством полнейшей уверенности в своих словах и действиях пояснил, чем отличаются заинтересовавшие нас модели, выделил преимущества одного перед другим и милостливо предоставил нам право выбора. Решение о покупке было принято на 90% уже в тот момент, но, увы и ах, через 10 минут у нас начинался фильм. Казалось, Евгений посмотрел нам вслед с легкой ноткой надежды, что после просмотра мы вернемся и все-таки сделаем это: купим новый смартфон. Мы не могли подвести и его... И мы вернулись! И мы приобрели! Довожу до сведения вышестоящего руководства: Евгений Акимов - очень ценный сотрудник вашей компании. Удивительно, почему его все еще не повысили?))) (да-да, это тончайший намек)... Ну, или хотя бы премию начислили бы... (#намекнамбердва) Евгений, спасибо вам огромное. Смартфон - ааааагонь :) Обязательно придем к вам снова)

Ребята, поставил тройку, так как не понимаю, почему вы не ставите печать в продаваемой технике. С которой потом возникают заморочки с гарантийным ремонтом. Покупал диск на 1Тб не так давно, на видео регистратор, подобрали качественно, спасибо. Не знал даже что есть в них разница. Есть для компьютеров, серваков и видео регистраторов. Долго, но разобрались, купил то что нужно.

Вежливые, компетентные и услужливые сотрудники. Извинились за работу колл-центра, в котором не могли сказать, когда придёт в данный филиал наш, заказанный на сайте телевизор и постарались быть максимально оперативными, чтобы поменять мнение о вашей компании в лучшую сторону (хотя это вообще не вина сотрудников данного магазина). Спасибо!

Сегодня приобретали у вас товар. Выбирали наушники. Никто долго не подходил, выцепили консультанта, который на заданные вопросы не смог ответить, лишь сказал: " купите эти, не прогадаете" и вообще был крайне не дружелюбен. Половину вопросов проигнорировал, все время тыкался в свой телефон. Когда попросили не убирать товар, продолжил делать это дальше, на замечание огрызнулся. При оплате не предложил проверить товар. У консультанта отсутствовал бейдж, он не представился, при просьбе сказал, что зовут Антон.

Добрый день...хочется высказать своё мнение пожелание о работе персонала магазина.... При неоднократном обращении и пользованием услуг сетью DNS сложилось приятное впечатление о работе магазина. Но все было перечеркнуто отношением персонала при двух покупках в одной и том же торговой точке... Так при покупке принтера было уточнено о заправке картриджа, был утверждающий ответ что заправлен..в итоге отпечатав 500 листов...тонер закончился.. При покупке тонера, обратился с просьбой проконсультировать о заправке картриджа было предложено подождать специалиста. Пришедший специалист на вопрос о заправке и использовании чипа, ответил.." Всё есть на сайте.. смотрите там.." Возникает закономерный вопрос.. для чего нужны такие специалисты?! лучше честно бы сказали.. не знаем.. это и про новый картридж в новом принтере..и про процесс заправки.. И желание воспользоваться снова данным магазином убито напрочь..

Покупал в ДНС\Технопоинт телевизор, привезли в магазин на 2 дня раньше срока. По цене дешевле, чем в других магазинах. Помогли все оформить, предложили помочь с доставкой. Отдельное спасибо Игорю за помощь и ответы на все вопросы :)

Ужасно! Просто нет слов! Покупали видеокарту почти за 10000р. Но мы были не уверены, что она подойдет по размеру. Заранее спросили можно ли будет обменять ее. Нас заверили, что никаких проблем не будет. Пришли домой начали устанавливать в итоге она у нас не влезла в системный блок. Мы, конечно расстроились, понесли в магазин поменять на другую, поменьше. В магазине нас отправили на Вайнера. Якобы они не могут нам ее поменять до тех пор пока ее не проверят в сервисном центре мол "вдруг вы ее сломали". В сервисном центре нам сказали, что у видеокарты не хватает какой-то маленькой детали. Детали! Отремонтировать ее нельзя. Гарантия у нее сразу "слетает". Сказали идти разбираться с магазином. Пришли обратно в магазин. Объяснили ситуацию. Продавцы искренне удивились и согласились принять у нас ее на ремонт. Прошло недели 2 нам пришло смс, что карту можно забирать. Пришли опять в магазин где нас ошарашили новостью, что карту починить не удалось, гарантии она больше не подлежит, возврат или обмен не возможен. Выход один-ремонтировать за свои деньги. Просто прекрасно! Получается, что нам продали неисправную видеокарту за 10000! Естественно доказать, что мы ее не роняли,не кидали и не могли никуда деть эту загадочную деталь - невозможно. В магазине просто пожимают плечами и отправляют опять на Вайнера. Короче говоря просто отфутболивают в сервис, а сервис отфутболивает в магазин. И где искать виноватых непонятно! Здорово! Отличная работа ребята! Так держать.... Обидно ужасно...

Покупала смартфон по акции - плюсом шли сразу 3 модуля. Хочется отметить профессионализм управляющего данной точки и его высокую клиентоориентированность. Возможно, консультанты-продавцы данной сети уступают в приветливости другим сетям, но когда руководство демонстрирует высший уровень - это радует. Также начислили много бонусных баллов, которыми можно оплатить 100% следующей покупки. Тоже есть собственная программа гарантийного ремонта. Ну и в общем, может, так просто звезды встают, но техника, купленнная в dns у меня никогда не барахлит

Номер заказа: Б-12688157 Сегодня приобрёл в магазине DNS (ул. Репина 94) usb-клавиатуру (DEXP K-502BU), товар получил без каких либо задержек. Работники магазина ответственные и приветливые. Но несмотря на работу персонала ставлю отметку 3, так как качество товара оставляет желать лучшего, то есть - светодиодная панель индикаторов клавиш Num Lock, Caps Lock и Scroll Lock отключается через некоторое время после включения. Индикаторы Num Lock и Caps Lock - работают (загораются при включении), что касается Scroll Lock, то он вообще не загорается при включении.

Выбор в этом филиале может и небольшой, но мне к дому близко, цены везде не особо отличаются, так что использую то что есть. Здесь мне нравятся консультанты, которые здороваются и не навязываются дальше. Просишь помочь - да пожалуйста, расскажут, покажут, посмотрят. Вот и сегодня Максим Мишин (надеюсь правильно запомнила) в конце рабочего дня спокойно и обстоятельно отвечал на мои вопросы. Я после работы с трудом осознаю реальность и вопросы у меня все сплошь уточняющие и потоком. Ничего, мне всё объяснили и показали. Минус что среди фотоаппаратов, модели которых я хотела посмотреть, были севшие. Но хватило и простого извинения, да и модель я подбирала в принципе заранее. Надеюсь, что выбранная модель не подведет, и в сервисный центр, про который мне рассказали обращаться не скоро.

Я достаточно долго искала браслет xiaomi mi band, но всюду он либо под заказ, либо на другой точке, в которую мне не по пути. А тут совершенно случайно зашла и вот он, родимый, тот самый, о котором я знаю практически все. Очень хорошо, что я шла на конкретную вещь, потому что консультанты тут не в теме фитнес-браслетов. Цена как и везде, потому взяла сразу и не раздумывая.

Покупала 18.05.2016 здесь fm-модулятор ritmix ( к сожалению номер модели не записали ). Попросила консультанта показать хорошего качества модуляторы. Показал мне модель ritmix и neoline. Я выбрала первый, но упаковка оказалась аккуратно вскрыта, консультант меня уверил, что они его проверяли и если я хочу, то могу прямо сейчас и проверить если есть машина (но скорее всего этот модулятор уже кто то возвращал). Так как машины не было на тот момент проверили только на следующий день. В итоге оказалось, что экран у него почти не показывает и что он сильно болтается. И на третий день пошла делать возврат, вернули деньги без проблем. Но к тому консультанту, в зовут его Максим, больше обращаться не хочется. А ведь ещё на стенке весит как лучший продавец, а пытается пропихнуться людям, то что уже возвращали, а такие вещи надо сразу отдавать либо в брак либо на ремонт.

Добрый день! Редко в наше время встретишь профессионалов своего дела и отзывчивых менеджеров, которые прекрасно знают стандарты продаж и умеют найти общий язык с клиентом! Которые не оценивают по одежке, которые не заглядывают в карман. И даже осознав, что клиенты сегодня не будут покупать, помогает с выбором и делится своим опытом. Хотим выразить благодарность, менеджеру (продавцу-консультанту) Игорю (визит 26.03.2016 примерно в 17:00)! ДНС - не поленитесь просто устно выразить офиц.благодарность своему специалисту, если не можете поблагодарить финансово))) Однозначно будем рекомендовать этого специалиста всем! Умный, опытный, и просто отличный парень)

Через сайт сделала запрос на покупку Macbook Air 13", обещали привезти через пару дней. В итоге доставка до данного магазина заняла около трёх недель, хотя ноутбук был нужен довольно срочно (должна была уехать за границу). Стоит заметить, что ранее в комплекте с ноутбуком шла тряпочка для протирания экрана, но её в коробке я не обнаружила. Знакомый покупал точно такой же ноутбук, но в другом ДНС, ему также не положили тряпочку. Не знаю, должна ли сейчас она идти в комплекте или её больше не кладут, но всё равно обидно. Больше нареканий нет, магазин неплохой.

Цена радует. Прежде чем купить в любом другом магазине цифровой техники, не поленитесь, зайдите в ДНС, разница заметна!