Очень часто пользуюсь интернет-магазином по работе и в личных целях, все устраивает. Единственный минус - слишком долго с предприятия зачисляются деньги на счет. Только после звонка в магазин едем за купленным товаром. Персонал очень приветливый, готовы помочь. Очень приятна система бонусов, жаль только, что на маленькое количество товара распространяется.

Добрый день, были в ДНС на Победе 2 марта взяли телефон Sony в рассрочку и продавец консультант, и менеджер банка утверждали, что 2500 вернутся нам на курточку "ProZaPass" спустя 15 дней после покупки телефона. Спустя 16 дней приехали вновь в ДНС, хотели воспользоваться бонусами, нам сказали, что бонусы не начислены. Окей. Заехали в ДНС, где брали телефон, заместитель управляющего только тогда зачислил нам бонусы на карту в размере 800 (если бы не приехали в магазин, то бонусов не было бы и вовсе) и сказал, что в тот день именно такой бонус был указан на ценнике. Но это не так, на всей линейке Sony бонусы шли от 1800 (на фото линейка сони, если присмотреться, то бонусы видны, к сожалению, это единственное фото с того дня) и до сих пор всё так же, цена и бонусы остались неизменны! Самое отвратительное тут не в том, что мы так и не воспользовались этими бонусами, дело в том, что ДНС ОБМАНЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! ЭТО КРАЙНЕ НЕПРИЯТНО... Не стала бы советовать такой сервис никому. Спасибо огромное за ложную информацию и чудесное настроение. На этом всё.

Не писала отзывы об этом магазине, лишь потому, что качество и ассортимент товара позволяет вернуться туда вновь. Работаем с этим магазином на постоянной основе, как физические, так и как юридические лица. На этот раз уж очень они меня разочаровали. Пришли за ноутбуком, ходили минут 7 в поисках консультанта, но увы...все напрасно! Развернулись и ушли. В другом отделении ДНС мы все-таки купили ноутбук, и продавец даже съездил за ним и как Вы думаете куда?! Верно, на ул. Победы 65. Объяснили продавцы-консультанты своему коллеге это так: "Ну мы же не знали, что они купят!". Вы серьезно вообще?! А как Вы людей оцениваете? С таким отношением я у вас и мышки за 300 рублей не куплю, не говоря о ноутбуке за 70 тысяч. К слову, таким же образом оплачивали от компании им 2 айфона 7 плюс, задержали доставку на 3 дня, даже не предупредив об этом. Руководство компании попрошу обратить внимание, на то, как работают Ваши сотрудники и сколько денег в итоге теряет Ваш магазин!

Сервис на уровне лучших домов Ландона и Парижу! Обратился к консультанту с просьбой осмотра компьютерной мышки (отнюдь не дёшевого барахла по цене 300 рублей за 5 килограмм, а изделением стоимостью порядка 5000 рублей), которая находилась в упаковке с магнитным замком с целью установления того, подходит ли она мне и принятия решения о покупке. Консультант на мою просьбу ответил утвердительно и направил к кассиру. Кассир же отказалась что-либо делать, сказав, недовольно взглянув на меня, если мышь уберет кто-то обратно, то "велкам", в противном случае "делать ничего не буду". Уважаемый днс, многочисленный персонал в ваших магазинах для того чтобы только показывать китайфоны для гостей со Средней Азии? Для решения чуть более трудозатратных процессов не подходит? Отсюда вопрос - зачем мне покупать у вас с наценкой (если не могу осмотреть товар и принять решение подходит он мне или нет), чем купить на тоже и самое на ебэе или местные интернет-магазины, но дешевле? Спасибо большое ДНС за потраченное время!

Прошлое воскресенье покупали в этом магазине стиральную машинку. Консультант помимо нас обслуживал ещё как минимум двух или трёх покупателей одновременно. При этом всем своим внешним видом показывал, что ему особо никогда с нами разговаривать. Посмотрев на скорую руку наличие товара на складе, сообщил нам, что интересующая нас модель стиральной машинки есть в наличии на складе, и что доставят нам её завтра, то есть в понедельник... Как видите, сегодня среда, машинку до сих пор не привезли!!! Каждый раз звонили сами, чтобы узнать, привезут нам машинку, или нет... Никто нас не оповестил ни разу о том, что товар, якобы, отсутствует на складе на самом-то деле! Не позвонили ни разу, более того, что приходится звонить самим, так ещё и дозвониться - большая удача! Что это за обслуживание такое?! Не можем получить свою же машинку, за которую были уплачены деньги! Бессовестный консультант? Которому лишь бы продажу провести успешно? Или отвратительная работа вашего компаньона - службы доставки? Более того, хотели купить там и утюг, но интересующая нас модель была только в одном экземпляре на витрине с поцарапанной подошвой, О чём консультанту было сказано несколько раз. Молодой человек опять же нас уверен, что принесет сейчас другой такой же! Распечатв при этом необходимые документы на оплату утюга. Нашему удивлению не было предела, когда мы увидели, что в коробку он нам убирает витринный экземпляр. От утюга пришлось отказаться. Напоминаю, что при оформлении бумаг на стиральную машинку и утюг, "наш" консультант умудрялся консультировать молодую семейную пару по выбору телевизора... Одновременно! Сегодня поедем туда откровенно ругаться, либо немедленная доставка, либо возврат денег за машинку. Больше в сеть ваших магазинов мы ни ногой! К сожалению, имени консультанта мы не запомнили, Но сегодня мы это выясним!

И снова здравствуйте! Увы!Увы, мои слова были напрасны, что не вернусь я в этот магазин еще раз за покупками! Угораздило же в свое время жить на Уралмаше и заказать пылесос на самовывоз с филиала на Победы 65. Прошло время, сдали на гарантию красного шумящего друга.Прошло 45 дней, приходит смс: "Приглашаем на замену или возврат денежных средств". И снова здравствуйте! 10.07.2017г. состоялся мой визит за возвратом. И сразу "-". На входе, примерно в 19:08 нас "встретил" продавец Евгений. Спросили, кто может помочь с возвратом. Ответ - любой свободный продавец. "А Вы не свободны?" Ответ :"Нет" .По всей видимости Евгений проводил инвентаризацию накопительных устройств. Хорошо. Прошли в зал.И там пустота, только охранник ходит туда-сюда и "втыкает" в смартфон. Примерно 19:11 мимо меня вновь пробежал Евгений и конечно же я вновь попросила помощи. И ему опять не до меня. Рядом стояла семейная пара, выбирала фото-бумагу, тоже попросили Евгения помочь.На что он посмотрел, что за товар выбирают потенциальные покупатели, подумав секунду, ответил : "Я занят!" Каково же было мое удивление, когда минуту спустя, Евгений, пробегая мимо стеллажа со смартфонами, услышав "Помогите кто нибудь выбрать телефон!", подбежал и радостно начал консультировать по ассортименту. Фото сделано в 19:14. Не устояла и сфотографировала украдкой моего "героя". Евгений, Евгений! Понимаю, что на хлеб свой Вы зарабатываете, но нельзя ж так людей в беде оставлять! К сожалению, не пришла я вновь выбирать подставку для охлаждения ноутбука! Не смогла бы я самостоятельно пробить через "базу" возврат! Но не без добрых и ответственных людей ДНС! Спасибо Дмитрию, что обратил на нас свое внимание, спросил, чем же нам помочь, очень оперативно взял необходимые документы и начал оформлять возврат. Дело заняло не более 2х минут. Обращаюсь к руководству ДНС-Уралмаш. Низкий рейтинг на Флампе- заслуга таких работников, как "героя" моего вечера - Евгения! Редкое положительное - таких как Дмитрий! Желаю побольше Дмитриев и улучшений в работе с клиентами! П.с. на этот раз не прощаюсь и каждый свой визит буду фиксировать на данном ресурсе!

ой ребята и плохо отношение к вашему магазину!!! 1) продавцы при входа даже не здороваются, при выборе зарядки к нам не подошел ни кто( пришлось самим искать хоть кого-то кто сможет подсказать). 2) работники не проинформированы, при покупке зарядки на айфон уточнили про гарантию, молодой человек с радостью сказал, что на "оригинальную" зарядку для айфона год гарантии( в чеке написано обратное,6 месяцев) так же сказал, что при поломке приходите к нам мы ее вам поменяем. 3) не пройдя и 2 месяцев эта "оригинальная" зарядка благополучно сломалась. ну ок приходим в магазин, подходим к молодым людям и сообщаем им нашу ситуацию, на что молодые люди дали явно понять, что они нам ее не поменяют и, кто вам сказал такой бред. Мы немного ахренели, и спрашиваем что делать, на что эти молодые люди нам и говорят -ну вы как бы можете нам отдать мы передадим в сервисный центр, но это все займет месяц, вы говорит лучше сами туда съездите и им на прямую отдайте, они при вас проверят и поменяют вам.... ХОРОШО едем в сервисный центр 8 марта 99, как написано в чеке, парень работающий там и говорит я вам менять не чего не буду ждите 45 дней, в течении этого времени вам или отремонтируют или обратно отдадут...... и как это понимать сидеть без зарядки два месяца? это просто все называется для клиентов, для их удобства!!!!!!! Вообщем не советуем брать тут ни чего, в случае ремонта просто будете ждать полгода, а еще и вещь может придти не в таком состоянии как сдавалась!!!!!! просто порыв гнева вылился. так что людям просто совет, читать отзывы прежде чем идти в это магазин.!!!!!! СПАСИБО

Увидела акцию на желаемый прибор, начиталась отзывов на этот магазин (он был мне по пути), собралась с духом и пошла. Пока искала прибор в торговом зале, ко мне подошла девушка с предложением помощи. Сама помочь не смогла, но обратилась к молодому человеку, с которым мы уже и отыскали товар, проверили... На всю покупку ушло не больше 10 минут. Спасибо ДНС, довольна почти всем. Минус звездочка, что не предложили пакет =)

Ужасное отношение продавцов к своим же покупателям!!! Изначально даже не поздоровались, в дальнейшем не соизволили подойти к нам, когда нужна была помощь, стояли кучкой обсуждали что то бурно, на покупателей им все равно! Остались с подругой очень недовольны!больше туда ни ногой!!!!

Купил принтер 31.08.16. При покупке, продавец заверил меня, что весь товар у них проверен. Через 2 дня устанавливаю его и выясняется, что у него одна только рабочая функция - подсветка кнопки включения. Провозился с принтером 6 часов, еле как напечатал документ, а дальше интереснее! Чтобы его выключить, надо выдернуть вилку из розетки. Позвонил в магазин, а мне там заявляют, что они оказывается, идут своим покупателям на встречу только в первые два дня, а дальше, только через сервисный центр со сроком экспертизы до 21 дня. Собеседник начал мне объяснять, что я вылил на него воду и что технически сложные товары вообще возврату и обмену не подлежат! Видимо, ст.18 Кодекса о Защите прав потребителей им не ведома и вообще, данный закон им не закон. Не советую обращаться в эту контору, т.к., если товар окажется бракованный, то потратите уйму времени на его возврат или обмен. Уже второй раз такая проблема с этой организацией! В других магазинах без проблем технику меняют, а у этих же надо все круги ада пройти, чтобы обменять товар!!!

Очень давно дружу с этой сетью магазинов. Чаще всего покупаю периферию, как-то покупал телефон в подарок, пару фотоаппаратов, аксессуары к ним, ну и прочее. В целом, не плохая, удобная сеть, никаких проблем, выходящих за рамки законодательства, у меня с ними не было. Но конкретно в этой точке постоянно какие-то трудности с персоналом. Совершал здесь 3 или 4 покупки и каждый раз, то консультантов нет, то безграмотные, то на кассе на хамят, то проверку не дождёшься (очередь). Зайти и просто/быстро что-то купить, вообще не реально - обязательно кто-то в цепочке продаж "тормозит". Персонал толи запуганный, толи слабо мотивированный - складывается впечатление, что работники торгового зала просто избегают контактов с посетителями. Кароче, в отличии от других магазинов этой сети, где консультанты бывают чрезмерно навящивы, здесь в бой никто не рвётся :) Надеюсь в будущем, всё у них наладится. Удачи.

Именно в этом магазине есть уцененные товары, очень уж привлекательные цены для нового курса доллара и цен на железо и технику в наш 2015 год, когда доллар уже 63 рубля. Всегда грамотный персонал, всегда все есть что нужно приобрести. Огромный выбор электроники, раньше ходил на Победы, но тут значительно уютней стало и близко от работы. Всё очень хорошо!

Недавно 24 или 25 мая не помню... к ним пришел купить планшет на уценке, увидел сотрудника девушку-продавца, попросил помочь выбрать, она же лишь взмахнула рукой (ни здравствуйте, ни до свидания) и сказала идти искать другого сотрудника якобы она этим не занимается. Меня поразило то как компания не обращает внимание на такое обслуживание, почему настолько крупная фирма набирает или оставляет на работе только безответственных и не заинтересованных в своей работе людей???!! Примите уже меры и наберите хороших сотрудников.

Я так "люблю" эту сеть магазинов. Пришла я как то в филиал DNS на Победе за охлаждающей подставкой для ноутбука.Пыталась "выцепить" какого-нибудь консультанта,но все оказались занятыми,даже те,которые туда-сюда ходили по залу. Ну хорошо. Нашла то ,что нужно.Вопрос в том,как проверить.Спросила у кассира,где стол проверки.Говорит вот там то там то,молодые люди вам проверят работу. Подхожу,на стол проверки.Очередь.У девушки проверяли ноутбук,спросила у нее,можно ли воспользоваться usb-разъемом в ноуте,дак работник проверки начал возмущаться,зачем говорит к клиентам лезете.Я опешила.Говорю дак я тоже товар собираюсь приобрести.Девушка не отказала,зато парень тот сказал,чтоб в следующий раз я ждала очереди либо на их рабочих ноутах проверяла товар.СЛЕДУЮЩЕГО РАЗА ЯВНО НЕ БУДЕТ) Далее на кассу пошла ,мне пробили товар и девушка кассир мне говорит:"Ну вы там сами упакуйте как вам надо." Да не вопрос!Сама товар нашла,сама его проверила и сама упаковала) Прям в магаз самообслуживания попала) "Обожаю" ДНС!Никакой помощи,все сама,только с божьей помощью)

Здравствуйте, жалко, что раньше не почитал здесь отзывы, я бы более внимательно относился к тому, что покупаю, история моя началась с того, что дочка себе захотела планшет, мы ей подарили копилку, сказали, что будешь откладывать. Пол года мы ей кидали монетки в копилку и вот наконец 14 февраля копилка полностью заполнилась. Радости не было предела. В интернете мы нашли подходящий планшет Lenovo, и по цене и по отзывам, целенаправленно поехали в этот магазин за его приобретением. Консультант предложил свою помощь и посоветовал взять другой планшет DELL, который на 500 руб. дороже, но по параметрам значительно мощнее Lenovo. Меня смутило то, что планшет DELL продавался со скидкой 13%, я спросил об этом консультанта, он сказал, что просто акция. Почитав о данном планшете положительные отзывы, мы его купили. Когда приехали домой с покупкой, то поздно заметили, что на дисплее царапина, было конечно немного обидно. В магазине, на следующий день, соответственно менять нам отказали, сказали, что только через СЦ, и то на это уйдет больше месяца. В итоге мы смирились с царапиной, т.к. замену нам на этот месяц не предложат, месяц ждать это очень долго. В общем, обидно конечно. Лично я ничего против DNS не имею, постоянно у них покупаю и знакомым советую, может это мы в неудачный магазин заехали (т.к. он к нам ближе всего), хочу всем сказать, что будьте внимательны, тщательно проверяйте то что покупаете и тем более обращайте внимание на товары со скидкой, консультантам хочу сказать, что если товар действительно по акции, то это одно, если он уценен по дефектам каким-то, то люди имеют право это знать, вот лично я бы лучше доплатил 1000 руб., но чтобы планшет был в нормальном состоянии, без царапин. Так как мы привыкли к качественным товарам, то эта царапина бросилась нам в глаза.

Никогда больше не буду делать покупки в данной сети магазинов. Причина проста: некачественный товар. За последние 4 года если мы у них что-то покупали, то оно неизбежно ломалось либо возвращалось в магазин (за всё это время было лишь одно исключение - мышка купленная весной 2013 и работающая до сих пор). При чём покупки делались в разных магазинах (в ТК Олимп, в ТК Уралмашевский, на Победы 2). Последней каплей стал удлинитель для наушников (кабель jack 3'5 to jack 3'5), который отслужив около 4-5 месяцев обломился в гнезде телевизора (еле выковыряли между прочим). Не знаю: то ли они товар на качество не проверяют, то ли у них с поставщиками что-то... К другим магазинам цифровой техники таких претензий не имею, хотя технику покупаю достаточно часто и в разных местах (ТехноПоинт, МедиаМаркт, Связной, М-Видео). К обслуживанию и персоналу претензий не имею, только к качеству товара.

Свободного продавца найти невозможно, как только кто-либо из работников слышит слово "уцененный", то элегантным отработанным взмахом руки отправляет в конец зала и полностью игнорирует покупателя. В стою в зале уценки уже минут 10 и никак не могу " поймать" свободного сотрудника. Предлагаю организовать очередь с талончиками.

Часто обращаюсь за "электронными" покупками в этот магазин. Широкий ассортимент и цены приятные. Консультантов предостаточно, всегда кто-нибудь рядом окажется и поможет, бегать выцеплять не нужно. Покупками всегда довольны. Был один неприятный инцидент - однажды вечером возвращались с пакетом покупок, и решили заглянуть в ДНС. Охранник нас не пропустил, сказал что с пакетом нельзя. А куда его девать? Где же тогда камеры хранения.. на такой случай? Охранник предложил "блестящее" решение - оставить пакет у кассы, типо за ним там кто-то будет приглядывать. Если уж вдаваться в подробности, в пакете у нас были продукты и всякая бытовая мелочь, ничего что могло бы пересечься с ассортиментом магазина. Но видимо охранник подумал что мы туда обязательно что-то спрячем и упрём! Господа.. для этого в вашем магазине на выходе есть магнитные рамки и камеры наблюдения в залах! Короче говоря, на великодушное предложение охранника мы ответили отказом, развернулись и ушли. Впредь, приходиться выбирать особое время, чтобы идти только туда, целенаправленно и с пустыми руками!

Не было в наличии нужного коврика для мыши, решил попробовать заказать доставку в ТК Уралмашевский. Смс о выполнении пришла даже раньше положенного. Пошел получать. Один консультант в запарке на весь магазин (как понял ему номер заказа отдать). Пошел посмотреть ассортимент ковриков и нашёл там свой заказ. Зашибись. До завтра бы точно кто упёр. А если бы кто-нибудь другой взял. Ничего не спросили ни номер сотового, ни номер заказа, тупо на кассе оплатил. Как-то можно логистику подправить, а то боязно заказывать что-то ещё.

Положительно отношусь к сети "ДНС",но этот магазин исключение. Вчера пришли покупать айфон. Видимо те,кто работают в отделе уценки предпочитают смотреть на покупателей,как на нижнее сословие. Сначала ждали,пока он зарядится,продавец сказал "идите погуляйте,не стойте тут".Ок,ушли гулять.Приходим-зарядился,захотели проверить работу с сим-картой,как звонит,какая слышимость и т.д.Спросили есть ли микро-сим,сказали взять ее у менеджера. Пошли искать менеджера,в зале какой-то человек в оранжевой футболке сказал,что все тут менеджеры и микросим нет.Возвращаемся-оказывается надо было искать девушку,пошли искать девушку (на все это тратили свое время,которое вместе с тем,которое мы гуляли,заняло примерно уже полчаса),нашли девушку,на что она очень невежливо ответила "ГДЕ Я ВАМ ВОЗЬМУ МИКРОСИМ?"В итоге сходили до ближайшего МТС,где вежливо нас проконсультировали и купили новую сим-карту,чтобы проверить телефон. В итоге могу сказать,что в этот магазин больше точно не пойдем никогда,да и вообще ко всей сети ДНС мнение изменилось очень сильно.

Вообще я очень люблю эту сеть. Цены адекватные и товар качественны, всё что покупали прекрасно работает и умирать не собирается))) Но конкретно в этот магазин по этому адресу мы с мужем не пойдем никогда!!! Отвратительные сотрудники (может конечно не все, просто на такую смену попали) Изначально пришли за фотоаппаратом, но консультанта так и не нашли. Пока искали реши взять колонки для компьютера (благо здесь можно было без консультанта обойтись). Взяли пошли искать консультанта дальше. Нашли одного - он занят, мимо другой пробегает - спрашиваем и получаем такой ответ: "Я не знаю ничего, пока занят, поищите кого-нибудь свободного" (цитата дословная) Пошли у охранника спрашивать где все консультанты, на что получили ответ: "Вы же уже всё взяли, зачем Вам консультант? На кассу проходите, касса там!" и опять дословно цитирую). В общем, бесцельное брожение по магазину порядком надоело. Взяли только колонки. Кассир тоже не особо приветливая, видимо всех там какая-то хандра мучила, но тем не менее конкретно в этот магазин больше не пойдем. Персонал всё впечатление портит!

С уценкой работает один человек. Стою к нему в очереди уже полчаса. Передо мной двое. Остальные менеджеры стоят в зале без работы

Мне вроде бы адекватные попались консультанты. Даже что то советовали :)

Обслуживание на нуле. Продавцов вечно нет и вообще такое чувство, что они бегают от покупателей.

Обслуживание порадовало как и цены . Покупали товар для фирмы на всё ушло минут 10 . Менеджер красавчег все качественно организовал !

Знакомство с данным магазином у меня началось с его открытия. Было весело. С консультантами там конечно напряг и общаться они любят друг с другом, но все же цены довольно адекватные))) Из крупного купил там айфон. Жалоб до сих пор нет.

пришол в магазин купить компьютэр сатрудник мне показал комп манитор включать нестал сказал что уних все всегда роботает отдал 48 000 я просил давайте включим сотрудник отказался включать вобщем я принес домой включил несразу через несколько дней компьютэр невключился я принес его обратно попрасил верните деньги мне обяснили что отремонтируют когдая пришолв мастерскую спросил что сломалось они сказали что при зборке на заводе невключили забыли один разем я вернулся домой снова включил комп и он снова невключился я принес в магазин комп и попрасил вернуть деньги позвали упровляющего он долго смеялся и сказал иди домой со своим компом никто тебе деньги невернет я сказал что подам в суд но упровляющий улыбался и смеялся и говорт что еще никто отсюда сденьгами неуходил я позванил прямо из магазина в полицию полицыя отказалась мне помогать я в магазине простаял с прозьбой вернуть деньги упровляющий тагжэ улыбался ему было смешно я позванил в 5 раз в полицыю и сказал магазин днс заменирован полиция приехала только через два часа попрасили меня проехать сними на мошиностроителей для заполнения на магазин жалобы но заявление недали написать сказали что дадут 15 суток за это . все магазины пренадлежат госсударству все деньги попадают в госсударственную казну поэтому магазины грабят и платят налоги это государственный бизнэс поэтому никому нет дела днс торгует бракованными компами покупает их по дешовке и заробатывает на обмане