Часто берем технику в ДНС, привлекают цены, обслуживание так же на уровне, нам всегда попадаются хорошие продавцы. И всё, что нужно, всегда в наличии

Покупала телефон себе. Консультант Алексей с первой минуты был рядом...предложил...объяснил...показал. выбрала себе подходящую модель. Осталась довольна. Побольше бы таких как Алексей и все бы были довольны)

Очень плохо работает самовывоз, обещают что товар будет в одно время, а его нет и никто мне никакой информации не дают

Всегда брали технику в днс. Сначала выбираю на сайте и затем уже иду покупать. Выбрали телефон, доступно объяснили консультанту что дополнительно ничего не требуется. На что он начал заливать что мол возьмите защитное стекло и тд и начал мне показывать свой телефон с разбитым экраном. Не понравилось такое отношение. Почувствовал как будто меня прямо таки заставить хотят.

ДНС зарекомендовал в моём создании себя как магазин качественной техники без накруток цен. Оказалось, я ошибалась. Приобрели посудомоечную машину Hanza с уценкой. Уценка была в связи с отсутствием коробки и вмятиной на передней части. "Это всё, в остальном она новая!" - лил нам в уши продавец-консультант Сергей. Машинку оформили, привезли домой. Взяли за доставку 430 рублей. Подключили, включили на короткую программу, из машинки начала лить вода. В ДНС нам сказали, что их сервис данной фирмой не занимается, и т.к. машинка на гарантии, необходимо обратиться в фирму Hanza. Пришедший ещё через 2 дня специалист констатировал: при неправильной транспортировке машинки были повреждены внутренние элементы + отсутствует защита от протечек (её просто нет, нет нижнего поддона) предусмотренного фирмой производителем. Взял с нас 1000 рублей и ретировался. Компания ДНС в свою очередь не готова возместить нам затраты на услуги диагностики мастера фирмы Hanza, а также продолжает петь песню "вы её за свои почините, мы вам отдадим потом". Отвратительное отношение к клиенту и потребителю. За версту рекомендую обходить их отделы, особенно на Молдавской, и особенно консультанта Сергея. Спасибо за внимание!

19.07.2016 сделал заказ в интернет магазине на смартфон Asus Go, указал, что доставка нужна именно на этот день. Далее произвел оплату через банковскую карту. Через несколько минут мне перезвонил менеджер, уточнил по поводу заказа, предупредил, что за час до доставки мне позвонят. Спустя несколько часов служба доставки мне так и не перезвонила. Я позвонил по номеру федеральному номеру ДНС, поговорил с одним оператором, меня перенаправили на следующего. Второй оператор несколько минут пытался найти мой заказ, в итоге на мой вопрос: "Как там дела с заказом?" у меня спросили: "Кто это?". Как оказалось Оператор номер 2 переключил меня на Оператора номер 3. Оператор номер 3 быстро сориентировалась и сообщила мне, что мой товар отдали службе доставки и в течении дня я его получу. Спустя еще какое-то время мне позвонили и сообщили, что это доставка по поводу стиральной машины. Какой стиральной машины? Как оказалось, что перепутали, все-таки по поводу телефона. Далее мне сообщили, что свой товар я сегодня не получу. На логичный вопрос: "Почему?" мне ответили: "Ну... так получилось, привезут завтра". Серьезно? Так получилось? Ладно, всякое бывает, пообещали, что доставят 20.07.2016 до 16:00. Обращаю Ваше внимание, до 16:00. Это было дополнительно обговорено с менеджером, т.к. телефон я покупал в подарок и планировал подарить его 19.07.2016 на День рождения сестре. 20.07.2016 мне никто не позвонил. Я позвонил сам, т.к. шел третий час дня и я заподозрил, что доставки может и не быть. Оператор нашел мой заказ по номеру и сообщил, что товар отгрузили. Спасибо, я слышал это еще вчера. Я попросил соединить меня со службой доставки. Соединили. Диктую номер заказа, ответ: "К сожалению я не могу найти ваш заказ". Опять звоню оператору по номеру федеральному номеру ДНС, прошу помочь мне разобраться с проблемой. Соединили с ТРК "Фокус", там мне опять сообщили, что товар уже отгружен. Спасибо, это я уже знаю. В итоге опять звонил на многоканальный телефон, пытался дозвониться до транспортной, общался с управляющим ДНС в ТРК из которого отправляли мой телефон. Около 16:00 мне позвонили ребята из доставки, спросил: "Удобно ли вам будет после шести?". Нет, мне неудобно, т.к. мне было удобно вчера до 20:00. Мне ответили, что сделать ничего не могут и маршрут уже построен. Немного копипаста с сайта ДНС: - Доставка товара в рамках города Челябинск, осуществляется в течение суток. - Заказы, оформленные до 16:00, будут доставлены в течение дня заказа. Звоню в службу доставки, прошу комментариев. Ответили, что сейчас свяжутся с доставщиками. Сейчас-сейчас, прошел уже час, ответа нет. Итог: 1) я прождал доставку в день заказа 2) мне не объяснили причин, почему я не получил свой товар 3) почему-то информацию о моем заказе я добывал с боем 4) на второй день мне опять никто не позвонил и я опять добывал информацию с боем 5) 19.07 у моей сестры было день рождения, я бы мог забрать товар сам и поздравить ребенка, но нет, я сделал заказ с доставкой на дом в надежде, что мне его доставят в оговоренное время, чтобы избавить себя от головной боли и все успеть. Что в итоге? В итоге я не смог подарить подарок 6) хорошо, я все понимаю, всякое бывает. Я ждал заказ на второй день, т.к. мне сообщили, что я получу товар до 16:00. Моя сестра проживает в пригороде с родителями. Я договорился с человеком, который сможет передать подарок, т.к. сам я уже по определенным причинам не смогу этого сделать. Доставка звонит и говорит, что заказ будет после 18:00 и сделать они ничего не могут, т.к. маршрут построен. Т.е. вы ничего не можете поделать, а я могу сидеть два дня дома, бросив все дела и корректировать, каким образом я получу телефон и подарю его?

Ваши супер-кредиты это фуфло,сразу цена у товара вырастает на порядок,и в итоге получается тоже самое,что и с обычным кредитом!Кредитные консултанты плохо понимают,когда им говоришь,хочу кредит в одном банке,начинают навязывать другой,говоря,что везде условия одинаковые!Сотрудница Альфа банка навязала страховку,сказав,что её можно отменить потом в отделении банка,обманула(

Была в этом магазине неоднократно. Не буду рассказывать обо всех случаях. Расскажу лишь о последнем. В конце декабря покупала цифровую фоторамку в подарок. Консультант, вполне вежливая девушка, все рассказала-показала. Качество ее ответов меня удовлетворило. Казалось бы на этом можно и закончить, но нет. Через неделю было решено посмотреть как что работает, чтоб позже объяснить будущему владельцу. В итоге фоторамка проработала минут 15, дисплей погас и...все. Делать нечего, пришлось ехать в магазин. Консультантов не увидела, подошла к кассиру (очень хмурая и неприветливая особа; причем она такая постоянно, независимо от времени суток и дня недели) объяснила ситуацию. Тут же прибежал консультант (очень вежливый молодой человек) и отправил в СЦ на Молодогвардейцев 54а. Пришла в СЦ, думала нужно будет отправлять фоторамку на проверку качества (жутко расстроилась; в подарок куплена как-никак), но в СЦ фоторамку проверили прямо при мне, заняло это минут 5, не больше. Определили заводской брак, выписали все нужные бумажки и сказали, что можно заменить в любом салоне. В итоге я, довольная и счастливая, отправилась домой с новой фоторамкой. Была во многих салонах ДНС и мне всегда попадались вежливые, квалифицированные и терпеливые консультанты (может я просто такая везучая?). Ситуация с некачественным товаром возникла впервые и, должна признаться, что я приятно удивлена тем, как быстро она разрешилась.

Очень медленные консультанты

Вчера купили здесь ноутбук. Консультант был знающим, вежливым и приветливым. Сам торговый зал большой, ассортимент широкий. Однако нередко бывает, что в наличии лишь один экземпляр - с витрины. Оформили, оплатили, ушли довольные. Все быстро и четко, как хлебушка в супермаркете купить.

Сам магазин нормальный, цены также. Но вот консультанты - это нечто. Чтобы не искать что и где - выловил с трудом одного консультанта, попросил показать где у них находятся активные USB-хабы ... он мне начал "пилот" предлагать с USB портами для зарядки ... после моего отказа начал спрашивать, зачем мне активный хаб !? Да какое ему дело зачем он мне ... в итоге сообщил, что нет таких в продаже. Спустя пару минут я их нашел у них на прилавке. Вывод: технику нормальную продают, но вот с персоналом беда.

Торгуют браком, менять отказываются, только через экспертизу, еще и хамят. Отвратительный магазин, никому не советую.

После сегодняшнего посещения днс в фокусе сложилось впечатление что консультанты приходят туда поболтать и постоять рядом с техникой. Никакого элементарного здравствуйте. Вам чем нибудь помочь?