большая сеть, есть везде! Но только обучать персонал забывают, видимо текучка большая! в данном магазине никогда ничего не знают! заказы ищут по 30 мин. Руководство проветри квалификацию ваших сотрудников!

Покупала холодильник здесь. Спасибо терпеливому и приветливому консультанту и доставили даже раньше чем обещали) Но некоторые указанные цены отличаются от фактических

Заказывали ноутбук на сайте с самовывозом. СамоВывоз был доступен только с одного адреса, но поскольку это не так далеко согласились, так как модель нужна была определённая. Ожидание доставки в магазин была 1 неделя. По приходу в магазин обратились к консультанту, который и выдал нам наш заказ. По качеству обслуживания претензий нет. Не было навязывания услуг и навязчивых просьб приобрести страховки, симки, аксессуары и т.д. Все чётко и по делу. Так же пока оформляли консультант рассказ про карту лояльности. Впечатления остались положительные. Без хамства, навязывания, обманов (Связной, привет) и при необходимости будем в дальнейшем обращаться в эту сеть магазинов. P.S. Номер заказа Б-04311698

Пришла вчера за приобретением фена, за минут ко мне так и не соизволил никто подойти, ушла чтобы сравнить с ассортиментом М.Видео. Вскоре вернулась, определилась с моделью, дошла до консультанта (высокий молодой человек с хвостиком на голове) и попросила мне его найти. Где что (читай - везде и все в перемешку) у них лежит, консультант не знает сам. Через 3 минуты таки достал мне заветную коробочку. На кассе молча пробил, не спросив ни про карту, ни про пакет, ни про желание проверить товар, выложил мне под нос огромную коробку и сверху на нее чек. Сказала про пакет сама, достал откуда-то из-под кассы мятый испорченный пакет и вальяжно выдал: либо этот бесплатно либо новый за 5 руб. Очень обидно и неприятно. Со мной была подруга, которая параллельно со мной купила у них оригинальный кабель для айфона, и увидев это все, решила его проверить. "Заодно и фен проверим" - подумала я. Кабель не заряжал телефон, на что сотрудники ответили, цитирую: "Это с телефоном у вас чё-то, кабель нормальный". Благо рядом стоящий сотрудник подсказал переткнуть провод в другой кубик, и вуа-ля, всё работает. Протягиваю на проверку фен, включает в розетку, слышит что работает, заворачивает обратно и убирает. У фена 6 режимов, в конце концов, мне не дали его даже в руки для проверки. Отдавая мне в руки коробку, консультант смотрел в противоположную от меня сторону и общался с коллегой. Как и все то время, когда мы пытались их дождаться. На выходе нас обогнал сотрудник, и услышав наше недовольное обсуждение спросил ,что нас не устроило, и ответил, что "ребята по 9 дней подряд работают, что-то не нравится - пишите жалобу". А меня, как клиента, как это должно волновать? Вот, пишу, только боюсь, что останется без ответа, в магазин больше ни ногой.

Добрый день. Недавно купили в днс в карнавале телефон и стекло к нему. Через время я заметила пятно посреди экрана и пошла узнавать в чем дело( я ведь не разбираюсь и конечно же напугалась). Как только консультанты узнали в чем дело сразу стали недовольные и даже слегка грубые. Сначала они упорно не могли увидеть никакого пятна, хотя я стояла рядом и четко видела. Затем они потребовали чек и переклеили мне стекло, которое, во-первых, отличается цветом и это прекрасно видно, а во-вторых криво наклеено! Я была недовольна, и пятно никуда не делось, это было дело в стекле. Никто из сотрудников этого магазина не знает, что на данную модель телефона нельзя ставить стекла которые доходят до краев телефона ибо возникает это пятно. (я это узнала позже, в другом магазине!!!). Вообще сотрудники этого магазина все время разбегались, уходили, не замечали меня, а потом и вовсе один из них сказал, что новое стекло вообще-то стоит дороже и качество соответственно другое (мол чтобы не жаловалась я тут), а на то что криво наклеили никто ничего не сказал, только разбежались. Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Я никогда больше не вернусь в этот магазин.

Пришёл купить айфон на 256 Гб, в наличие не было, оформил заказ. На следующий день позвонили, забирайте, так как работал, сразу не поехал, через 2 часа позвонили снова, сказали, что доставка ошиблась и привезла на 64. Раз 10 извинились и в подарок дабы компенсировать свою ошибку, подарили чехол и наклеили защитное стекло, мелочь, а приятно, теперь я точно постоянный клиент.

Выбрали вафельницу в подарок на день рождения. Нашли подходящую в интернет-магазине ДНС. В наличии была только на Халтурина 55. Забронировали 03.11.2017. На почту пришло подтверждение (во вложении). Читаем в письме: бронь до 05.11.2017 22.00. Поехали 04.11.2017 в 16.00 Менеджер минут 10-15 искал, потом подходит ко второму, спрашивает: - где вот эта вафельница? - Я ее продал сегодня - Она же в резерве стоит! - пришли покупатели "с наличкой", мы им продали - извините, но товара, который вы заказывали, нет в наличии, он уже продан. Друзья, при заказе в данном магазине не рассчитывайте, что он (заказ) вас дождется до окончания брони, а если нужно что-то срочно, то лучше сразу в другом заказать, и не катать бензин по городу и не тратить время. Надеюсь я не зря потратил не только час в дороге, но еще и эти 10 минут на написание отзыва. Надеюсь потенциальные покупатели примут правильное решение в пользу других магазинов, а магазин ДНС перестанет обманывать покупателей.

Ситуация банальная, "умер" системный блок, решили купить новый. предыдущий покупали именно в ДНС, он честно отработал 5 лет, поэтому за очередным отправились снова в ДНС. Определились с моделью и комплектацией, вечером в понедельник отправились за покупкой. Покупателей в магазине нет, выбора системников тоже не особо, но близкий к нашим "хотелкам" мы нашли. Потом выяснилось, что в комплекте нет DVD, консультант не нашел ничего лучше, как предложить купить нам лицензионный WINDOWS на флешке (аргумент, что у нас уже есть лицензия, не убедил, видно очень хотелось продать). Потом пытался втюхать еще "офис". Спрашиваю зачем мне это надо, отвечает, что мне это жизненно необходимо для создания красивых документов (я даже словом не обмолвилась о такой потребности). Короче стоимость покупки возросла бы примерно тысяч на 10. Ушли ни с чем. Да это может и к лучшему, т.к. буквально на следующий день нашла в одном из магазинов города комп в полной комплектации, с доставкой на дом и за более низкие деньги.

Купил игровую материнскую плату ASUS B150M, в итоге когда начал устанавливать процессор, оказалось, что нужно прошивать биос, что бы ИГРОВАЯ материнская плата увидела топовый процессор i7 7700k. На материнскую плату действует гарантия, обратился в сервисный центр с просьбой прошить мне биос, мне отвечают, что данный вид услуги не входит в гарантийное обслуживание и стоимость работ будет 1100 рублей, когда в других цифровых магазинах, покупая эту же материнскую плату, биос прошивают бесплатно в своих сервисных центрах. Так же, информации о том, что мне нужно будет прошить биос на игровой материнской плате нет нигде, в магазине никто мне об этом не сказал и на сайте информации тоже об этом нет. Очень радует ориентированность на своих клиентов у ДНС, за 10 минут работы на гарантийном товаре они просят 1100 рублей, на что я дал отрицательный ответ и обратился в сторонний сервисный центр, где мне сделали этот вид работ в несколько раз дешевле. Просто бессовестно вытягивают деньги у людей. Лично я пользоваться услугами и покупать в ДНС товары больше не буду.

Добрый день! Был у вас в магазине ДНС в Карнавале 08.01.17г. Зашел в магазин, стоял возле компьютерных мышек минут 10, ко мне никто не подошел из консультантов и даже не спросил, что мне надо, хотя в магазине народу не так много было и консультанты были свободны. После этого я ушел и через минут 20 пришел с женой. Так же подошли к мышкам, выбирали. И к нам опять никто не подошел, хотя второй раз в магазине не было никого, кроме нас двоих. Чем занимались в это время консультанты - не понятно! Когда взяли мышку и подошли к кассе, то там не было никого (как говориться - бери и уходи). Стояли минуты 2-3 пока не подошел парень в синей рубашке и не посчитал нам несчастную мышку. Прошу заметить, что в магазине не было других посетителей, мало того возле стола выдачи товара стоял парень в оранжевой рубашке (я так понял ваш сотрудник), смотрел на нас и даже не подошел. Уважаемый управляющий данного магазина, прошу научить своих продавцов работать правильно! Я остался недоволен вашим безалаберным обслуживанием и больше к вам ни ногой. Ни в одном магазине ДНС, в каких я был, не было такого отношения! Также буду говорить друзьям, что обслуживание у вас на нуле!!!

Не думал, что магазин ДНС начал работать так же как Эльдорадо!!! Сделал заказ на новый телевизор LG 43UH651V сребристого цвета, через 6 дней мне позвонили, сказали товар пришёл можно забирать. Какого было моё удивление при выдачи, коробка вскрыта! Спросил почему? в ответ сказали: проверяли перед продажей. Дальше больше, достали, а у него весь экран заляпан жирными руками и на экране засохшие жировые капли, не говоря уже, что защитной плёнка на экране не было, он оказался не серый как заказывал, а чёрный.

Клиентоориентированность 80 lvl Возникла необходимость поменять защитную пленку на телефоне. Прихожу в ДНС в Карнавале, навстречу мне из магазина выходят два парня в фирменных оранжевых рубашках и верхней одежде (видать покурить). Покупателей никого, время вечернее. Девочка на кассе на вежливую просьбу проконсультировать по моему вопросу отворачивается и начинает заниматься другими покупателями, только что пришедшими. Два кредитных менеджера бегают вокруг пары, выбирающей телефон овер 15тыр, а не какой-то там мелочи за 150 рублей, по очереди отвлекаясь ненадолго на меня, этого хватило только для того чтобы выяснить, что необходимой мне под модель телефона пленки нет. В итоге один убегает куда-то а второй (ни у кого нет бейджиков с именем, поэтому писать о них неудобно) вроде как начинает искать мне стандартного размера пленку, подозвав девочку, чтобы помогла с телефоном тем покупателям, однако через непродолжительное время девочка куда-то убегает, а он все же переключается на них, пропихивая тарифный план от YOTA. Стою я значит и слушаю, переводя взгляд с покупателя на менеджера... тут возвращается один из оранжевых и этот кредитный знаками подзывает его, тыкая в меня пальцем. Картина маслом, занавес! Вот тут я не выдержала и направилась к выходу. Так ведь эти люди даже не попытались извиниться!!! Еще веселее продолжение истории. некоторое время пошатавшись по Ашану я решила зайти в еще один ДНС на Технической. Та же картина, мальчик в оранжевой рубашке на кассе, покупатетелей никого. Парень быстренько отвлекается от своих дел и выспрашивает, чем же мне помочь, а в это время в магазин заходит та самая пара, покупатели телефона (видать в предыдущем так и не смогли договориться, кто же им продаст))). В итоге пленку мне так и не подобрали, однако парень общался вполне доброжелательно, предложил какую-то стандартную, шутил и посоветовал где можно поискать оригинальную. Когда я уходила, вокруг той пары так же крутились двое кредитных и один оранжевый, видать телефон им очень нужно было)))

Купил в спешке FM трансмиттер, не обратил внимание что отсутствует AUX разъем, взял то, что консультант предложил. На следующий день пришлось обратно везти, продавец легко пошел на встречу и без проблем поменял на нужный, за что огромное спасибо. Надеюсь будет работать без нареканий.

Покупал именно в этом магазине ДНС в Карнавале наушники несколько раз и что самое главное от одной фирмы Sony. Первый наушники покупал осенью проработали до лета, вторые купил после того как сломались первые и до сих пор служат. Одна радость цена на низкой чем у других магазинов. Все хорошо в этом магазине, только иногда бывает так что консультанты долго не подходят, либо кассира ждать приходится.

Скажите, зачем вашим сотрудникам бейджи с названием каких то должностей? Пусть там везде будет написано "Кассир" ? И вопросов не будет больше. Купили ноубук и к нему планку памяти.Сколько максимум памяти влезет на ноутбук ? В гугле общими усилиями нашли, ну да ладно. На месте решили не проверять. Точнее сотрудник сказал, ну понимаете, тут управляющая, так бы вам установил память,это целых 200 рублей стоит (За что? За то, чтобы снять крышку и совершить минутное действие?!). Этого можно было и не говорить. Память не подошла. Пришли в сегодня обратно. Потратили около 1.5 часа, причем изначально нам дали память и искренне удивились, что мы хотим проверить на месте. "Разбирать что ли будете?" - Нет, мы поездим туда сюда, нам же скучно! Ну вперед, прозвучало от сотрудника. Стандарты продаж на высоте. Отвертки у них нет ( все свое носим с собой - открыли ножом). Полтора часа времени потратили, прежде чем родилось решение. В итоге , пришлось доплатить 400 рублей за память). Класс. Непрофессионализм на высоте. И кстати на телевизорах вы показываете какую то чушь, которая не побуждает даже рассмотреть для покупки телевизор. Качество изображения полная хрень. Удачи в нелегком освоении продаж.

Покупал телефон. Девушка консультант какая то запуганная, нерешительная, и не приветливая. Ладно хоть симпотная хоть как то радовала что она есть) но в целом неплохо. На 90% вопросов я ответа так и не услышал, бывает...

Постигла тут и меня зараза, именуемая селфи-палкой! Для осуществления мечты было решено идти в Карнавал, а там уже меня осенила мысль, что столь необходимый девайс наверняка есть в ДНС. Там был довольно-таки скромный выбор, но зато цены приятно удивили. Сначала я выбрала палку с голубой ручкой, но, к сожалению, при попытке продемонстрировать ее в действии, продавец сорвал на ней резьбу, вздохнул и выдал: "Нефиг покупать всякую хрень!" Пришлось брать черную. Ну ничего, лишь бы работала)

Искренне полагала, что сейчас все магазины бояться за покупателей сервисом))) как бы не так. Не пойму, днс это сеть с самыми низкими ценами? Безинициативные сотрудники. (Хотя может это и плюс:)) Не уверенные абсолютно. Спросила о наличии диктофонов. Сказали твердо НЕТ. Ну, не все в курсе. Говорят, редко покупают поэтому не в курсе. Показали витрину. Говорю чем отличаются? Позвали другого специалиста. Который залез в Инет, позвал меня и сказал вот. Ну мол, смотрите читайте. Короче, сама логически подумала, пару вопросов задала, сама себе же продала. Спрашиваю, спасибо от сьербанка принимаете? Никто не знает. Кроме кассира. А кассир вышел на пару минут. В общем, вяло все, общие впечатления- как будто меня там не ждали, и я отвлекала продавцов от важного дела копания в себе. доброжелательные и гостеприимные на столько, что не поленилась оставить отзыв. Негативный.

Хотела получить информацию о колонках,но консультантов не было видно,затем увидела одного,который зажался в углу,потом подскочил другой и начал бегать по залу,на мои обращения он не реагировал (к сожалению имени я не увидела,т.к он быстро бегал),когда раз на 3 он меня услышал, сказал что ему некогда,и чтобы я посмотрела сама товар,я простояла еще минут 10, заметила что он наконец то остановился,подошла и в очередной раз попросила помощи,на что получила порцию хамства,это звучало как "вы не видите что я занят?",сказано это было с непередаваемой интонацией.

Ниже писали отзыв по поводу взятия кредита. Я сталкнулась точь в точь с такой же ситуацией! Администрация!!! почему вы только на хорошие отзывы отвечаете!? На кассе сидит девушка с покер-фэйс. Кредиторы обманывают. Консультанты хорошие только. Следите, пржалуйста, за работой всего персонала!

Заказывали товар в интернет-магазине, забирать нужно было из этого филиала. Пришла смс вида: "Такого-то числа ваш товар можно будет забрать по такому-то адресу". В нужный день мы приехали в "Карнавал". Консультант посмотрел номер заказа и говорит: - Один товар пришел, а второго пока нет, будет дня через три. На мой вопрос, почему же в смс написано, что сегодня должен быть заказ в полном объеме, ответили, что обычно приходят дополнительные смс, когда заказ можно забрать. Услуга хорошая, но откуда было нам об этом знать?) Попросила отдать хотя бы то, что пришло. Консультант засомневался, поэтому позвонил менеджеру, тот разрешил. Оплатила всю сумму (можно и часть, мне самой так удобнее было), товар забрала. Но в итоге пришлось ездить дважды. Может быть, постоянные клиенты знают, как всё работает, а для новых клиентов систему оповещения все же можно было бы усовершенствовать)

Решили купить ребёнку телевизор. Присмотрели на сайте недорогой вариант (к сожалению он оказался только в этом филиале). Честно говоря терпеть не могу "КАРНАВАЛ" и к тому же ехать очень далеко, но выбора не было... По приезду попробовали сами найти данный товар на витрине, но его там не оказалось... Решили обратиться к продавцу-косультанту Грибайло Андрею и НЕ ПОЖАЛЕЛИ!!! Он оказался действительно Профессионалом своего дела!!! Быстро сбегал на склад и нашёл данный телевизор (оказалось, что он ранее уже был зарезервирован и его не успели выставить обратно). Андрей рассказал обо всех плюсах и минусах данного телевизора и тут же продемонстрировал его работоспособность (нас всё устроило)!!! Сразу захотелось посмотреть фотоаппарат, который собирались купить позже и он тут же пошёл нам его показывать (без лишних вопросов). Так как всей суммы у нас с собой не было, а товар уже захотелось приобрести - то Андрей предложил зарезервировать его (внеся небольшую предоплату), также он порекомендовал нам выбрать все сопутствующие товары... В итоге: купили телевизор и зарезервировали фотоаппарат, за которым приедем завтра!!! Хотелось бы сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО консультанту Грибайло Андрею за проявленный профессионализм и МОРЕ ПОЗИТИВА!!! Именно благодаря таким людям хочется снова и снова возвращаться за покупками!!! Говоря о магазине хочется отметить демократичные цены и огромный ассортимент товаров!!!

Купили сегодня с сестрой здесь телефон ей. Консультант попался нормальный, то есть ни хорошо, не плохо. Но на кассе были какие то две девушки, не приятные, так сказать. Ни улыбки, ни "спасибо за покупку" не дождешься. Отбила товар, чек просто положила на коробку телефона. Мы, секунду притормозив, ожидали, что покупку сейчас положат в пакет. Но нет. А на вопрос: "а пакетик?" последовал ответ: "пакеты у нас платные", с той же кислой миной, что и до этого. Эх. Ребята, хотите работать в торговле, научитесь улыбаться!

МОЙ ПЕРВЫЙ ОПЫТ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Люди, всегда проверяйте договора, если берете кредит, даже не набольшую сумму. Мне сунули целую кучу бумажек и сказали подписать, типа не большие, не интересные формальности. Кредитный специалист настоял, чтобы я сделала первоначальный взнос, хотя, как я узнала позже, это не обязательно. Я, оставив свои подписи и заплатив первоначальный взнос, счастливая отправилась домой с новым телефончиком. Дома, рассмотрев все бумаги я обнаружила, что первоначальный взнос в погашение моего кредита ни коим образом не попал. Сегодня сходила в банк, отдала кредит и там узнала, что подписана на какую-то то платную услугу этого банка в виде смс-рассылки. Удивилась, ведь мне об этом ни чего не говорили. Мне и не нужна эта рассылка совсем. Ну в общем «облапошили», как могли! Моя ошибка,что все досконально не прочитала, но, как я уже писала-это мой первый опыт с кредитами. Консультанты вежливые и самое главное не настойчивые, что радует.

Люблю днс за доступные цены и отличный персонал. Когда покупала объектив рядом был консультант с хорошим чувством юмора ушла довольная с хорошим настроением и новым объективом.