На днях муж купил сковороду гриль в магазине ДНС. Попросил консультанта помочь в выборе АНТИПРИГАРНОЙ. На что ему посоветовали взять чугунную гриль. Вечером по инструкции прокалив ее, после чего приготовив мясо, сковорода ужасно почернела, на утро дно с внешней стороны поржавело. Решили приехать в магазин и проконсультироваться что делать в такой ситуации. На что управляющий (скорее всего это был он,т.к.он не представился) и консультанты, вместо того чтобы спокойно объяснить что они ничем не смогут помочь, начали учить нас КАК ГОТОВИТЬ. Сказали что могут отправить на экспертизу, но это врятли поможет, и зачем вы вообще пользовались инструкцией ,сказал кто то из них, ведь там все не правильно. После того как я сильно возмущалась, и обозвала себя, замечу СЕБЯ, мне сказали что больше не хотят со мной разговаривать. В общем, мой вывод, сотрудники не умеют АДЕКВАТНО решать проблемы и объяснить клиентам что это не их вина. А все могло закончиться спокойно, но из за 1300 рублей (как бы это не смешно было) мое мнение о магазине поменялось, а именно о персонале. Больше отзыв именно им. Учитесь общаться с клиентами КОРРЕКТНО.

этот филиал ДНС один из самых маленьких, и я сюда бегаю исключительно за мелкотой типа тонера, мышки, клавиатуры и т.д. Тут самые неторопливые консультанты, самые пустые кассы и самый печальный ассортимент, постоянно чего-то нет. Какое-то время назад нужно было купить провод для зарядки, у меня такой удлиненный mini-usb, специально взяла с собой, чтобы показать и лучше соориентировать консультанта. - Мне нужен разъем как мини-юсб, но длинный. - *фыркая* девушка, не выдумывайте, такого не бывает! достаю из сумки провод - смотрит, как на НЛО, и молча уходит за занавеску. Все, больше не вернулся. Провод, к слову, нашелся в ближайшем - соседнем! - крошечном магазинчике аксессуаров для мобилок. Сегодня звезды сошлись, как надо. Невероятное событие. Пришла за браслетом Huawei. Выбран давно, только сейчас дошли ноги до магазина. Называю четко марку и цвет. Консультант с надеждой переспрашивает модель, очевидно, в надежде впарить мне модель на пару тыщ подороже. Нет, я ж знаю, что мне нужно. Тут он, видимо, аппелирует к последнему аргументу - "он у нас последний, с витрины, будете брать?" Возьму, я не брезгливая. Ну и все, после этого раскручивать меня на дополнительные опции стало неинтересно. Единственное: на кассе мне молча отбили чек, а слова про гарантию, комплектность - есть ли инструкция, провод, какой разъем и т.д пришлось вытягивать буквально клещами.

Присоединяюсь к вашим отзывам. В этом магазине, действительно работают быдловатые продавцы. И продают бытовую технику сомнительного качества. В этом магазине товар, весь после гарантийного ремонта. Неисправный товар свозят со всех магазинов города в этот DNS на Амундсена 63а. Что бы не попасться на удочку этих аферистов и избежать общения с продавцами этого магазина, советую вам не полениться и пройти 50 метров до соседнего торгового центра КИТ. Там, на цокольном этаже расположен огромный магазин бытовой техники (RBT).ru. В этом магазине можно купить буквально все. И встретит вас очень вежливый и грамотный персонал, все покажут и расскажут.

Ужасный магазин!!! Продают неисправную технику!!! Сегодня заходил, что бы купить наушники и услышал, как продавец данного магазина разговаривал с клиентами.... это просто шок для меня!!! Парень с девушкой пришли обменять товар, непригодный к использованию, а продавец их начал оскорблять и выгонять их из магазина. После чего девушка попросила книгу жалоб, а это хам- продавец сказал ей: пишите, что хотите, мне всё равно всё сойдёт с рук. Я конечно был удавлен таким отношением к покупателем в данном магазине. Конечно я не стал покупать в этом магазине наушники. Ужас!!! Дорогие друзья!!! Советую избегать посещения этого магазина DNS на Амундсена 63-а. Персонал этого магазина сплошные негодяи!!!

28 сентября, примерно в 11 утра забежала к Вам посмотреть посудомоечные машины. Радует, что у Вас есть выбор, минус в том, что на ценнике указана исключительно цена и никакой дополнительной информации о товаре нет, так как я не Ванга и не могу глядя на вещь, которую вижу впервые, рассказать о ней, я приняла решение обратиться за помощью к консультанту, меня интересовали машины фирмы Hansa, нашла молодого человека и далее был самый долбанутый диалог в моей жизни. Я попросила рассказать о 2 интересующих меня моделях о различиях , так как цена была разная, а характеристики на ценнике отсутствуют (я вообще отношусь к такой категории покупателей, которые умеют читать и сама могу разобраться, но тут не было возможности), мне отвечают, что разница в цене обусловлена разными программами, я говорю ок, какими конкретно, молодой человек отвечает программами, которые моют посуду!! В этот момент захотелось сделать рукалицо, но я лишь сказала спасибо и я понимаю, что посудомоечные машины моют посуду, но какие конкретно программы?) В итоге, я убедила, именно убедила консультанта подойти к компу, где он мне сконфигурировал хар-ки и разницу по 2 моделям. Спасибо! И вот вопрос: зачем консультант, который не хочет консультировать?

В магазине на Амундсена покупали радиотелефон. Продавец, не закончив отвечать на наши вопросы, переключился на другого покупателя, что очень не приятно. На вопросы, которые были заданы - получали не внятные ответы. Телефон конечно был куплен, т.к. нужна была именно та модель, но качеством обслуживания не довольны. Есть чек с фамилией продавца. Здесь выкладывать не будем. Но магазин не рекомендуем. Либо найти информацию в интернете и придти туда только за покупкой.

Покупали маме телефон. Естественно, нужен был самой простой, но и не самый плохой. В помощи мы не нуждались, но и никто шибко из продавцов, к нам не бежал. Определились сами с выбором, нашли в зале продавца. Когда начали оформлять телефон, мне стали говорить, про какую активацию телефона, причём замечу, платную( телефон простой Самсунг). Задав вопросы, что за активация. Продавец начал юлить и говорить, что то из ряда вон, пытаясь внушить мне и продать ненужную хрень! Телефон купили, включили, все в порядке. Как то нужно учить продавцов, быть более заинтересованнее в клиентах и лучше пустить свою энергию, на продажу доп. Аксессуаров, чем нести хрень, про активацию телефона)

Заходил сегодня в данный магазин, застал абсолютно пустой зал и трех консультантов в центре у компа, за 10 минут нахождения в магазине, ко мне так никто не подошел и даже не поздоровался, долго искал то, что мне нужно, в итоге нашел сам, но тратить 3000 у них не стал принципиально, и так не поддерживаю данную сеть, а после этого вообще не приду

я располагала небольшой суммой денег на покупку нового телефона (старый разбился). долго стояла у витрины, выбирая, что же может мне подойти в пределах 10-12 тыс. Сомневаясь, ткнула парню-консультанту, на один из телефонов. Он мне дал его в руки, я постояла, покрутилась... уже было сказала, что куплю его, пошла на кассу. Но сомнения взяли надо мной вверх. Молодой человек, поддержал меня и сказал, что верно, лучше подумать и не делать поспешных выводов! Спасибо, поднакоплю на айфон!)

был в этом магазине несколько дней назад. атмосфера там не очень приятная. Сложилось впечатление что мне там были не рады. наверное потому что пришёл в конце дня перед закрытием и персонал хотел поскорее избавиться от меня и закрыться

Очень плохой магазин в Ките на 1 этаже купила мышку оказалась брак , но менять не стали отправили на экспертизу прошла неделя как ни странно быстро ((( скинули смс что можно забирать забрала оказалась что мышь исправна как так может быть ???? на неделю наверно может хватит ((((( Ужас один. Пока находилась в этом магазине очень много возврата несут и менеджер по возврату молодой человек в очках , не очень корректно общаеться не мешала бы научить его как общаться с клиентами.

Некоторое время назад покупал здесь телефон Sony. В коробке оказалась зарядка Explay. Тогда не придал значения. Теперь, купив другой телефон, разглядел, что штатная зарядка Sony мощнее в полтора раза. Вот теперь обидно, доверия нет. Очевидно стянули из комплекта, и поменяли на китайское фуфло

В сентябре прошлого года покупал здесь себе ноутбук домой (Acer Aspire V3 772g). Как это было: Захожу с женой, подхожу к консультанту, называю бюджет (40-45.000р) и ориентировочные характеристики. Консультант мне предложил несколько вариантов, описав характеристики каждого из них. Посоветовались с ним 5 минут и пришли к выводу что именно Acer подходит мне больше всего. Ноут отправили на выдачу, меня - в кассу и через еще 10 минут, 5 из которых заняла проверка функциональности выбранного ноута я уже был счастливым обладателем нового Acer Aspire. Я это к чему? К тому, что иногда помощь консультантов данного магазина помогает значительно сэкономить время и подобрать именно ту технику, которая вам нужна.

Решили приобрести в днс смартфон, сразу скажу недорогой, но и Не супер дешевый. Приемлемый. В общем, за неделю сменили три телефона - что ни телефон, то брак. Не знаю, партия ли, но почему тогда они закупают бракованные телефоны, если постоянные возвраты? Пришлось вернуть деньги.

Мы купили в данном магазине планшетный компьютер, который, к сожалению, оказался бракованным, но брак подтвердили быстро и предложили поменять, определиться с моделью мы сразу не смогли, ходили 2 дня, а определились с выбором на третий! - помогли ребята-консультанты, грамотно и терпеливо (а я дотошная) подошли к моему вопросу, с учетом моих пожеланий помогли выбрать модель, все подробно рассказали, показали, а при покупке даже помогли настроить! Такое отношение к покупателю не может не радовать! Спасибо огромное продавцу-консультанту Алексею Б. и отдельное спасибо Павлу за отличную консультацию, такую клиентоориентированность, доброжелательность и готовность помочь!

Сегодня собиралась совершить покупку мфу в данном магазине. Пришли с мужем в магазин утром, четко сформулировала какую модель нужно, консультант пошел к компьютеру минут 10 чего то там выискивал, потом сказал, что компьютер завис ( ну ладно)))) всякое бывает). После 20 мин скитаний по пустому магазину, консультант подбежал к мужу с вопросом : Это вы за деньгами уходили? Мы ничего не поняли, переспросили, в чем дело? Нам ответили, что мужчина очень похожий на вас ушел за деньгами и сейчас вернется выкупать данный товар. Почему нам ничего сразу не сказали? И я сильно сомневаюсь, что в 10.30 утра в магазине "очередь" за данными устройствами.

Покупали айфон, консультант все очень подробно рассказал - мы взяли. Через день начались проблеммы со звуком, к концу недели звук слышно стало через раз. Обратились в магазин, в сервисе очень быстро проверили модель, оказалось брак заводской и серьезный, без проблем поменяли на другой, которым пользуюсь уже долго. Не смотря на товар с браком впечатление о магазине положительное. Работают быстро и свои ошибки устраняют без вопросов.

Мне нравится этот магазин своим большим выбором различной техники, доступными ценами, но продавцы-консультанты многие не имею понятия о характеристиках большинства товаров. Например, пришла я туда однажды купить флешку. Выбирала, искала на упаковке где написана скорость работы флешки. Не нашла и попросила консультанта помочь мне. Ну в общем это дело успехом не увенчалось, потому что он понятия не имел о чем я говорю. Та же ситуация с кассиром, задала ей тот же самый вопрос - в итоге искала всё сама. Товарищи продавцы, изучите свой товар, а потом вставайте в зал или садитесь на кассу.

Один единственный салон где работают хорошие и разбирающиеся в товаре который продают продавцы.Всегда с улыбкой встретят ,всё покажут расскажут. Спасибо вам ребята.В других салонах они стоят в кучке и разговаривают о чем то между собой,до покупателей им дела нет.(магазин в мегаполисе и дирижабле) А в мегаполисе касир даже терминалом банковским пользоваться не умеет и постоянно очереди там.Самый лучший салон в ките!!!

Добрый день! Очень нравится ДНС в ТЦ Кит. Купила планшет Samsung очень понравилась цена+ сразу решили взять телевизор, консультант был удевлен, т.к. консультировал только по планшету. Так же покупали свекрови телефон в 2012 году, все отлично. Один небольшой минус, все в 1 экземпляре, товар берется с витрины и его может не быть. Ходим все только туда.

Сам я хорошо разбираюсь в компьютерах, поэтому помощь продавцов мне не нужна была, НО на меня там никто не забил, когда я зашел со мной поздоровались спросили, что меня интересует, я сказал что мне нужно, после чего парень выписал мне чек я оплатил и мне тут же вынесли товар, Происходило это все оперативно ушел остался доволен.

Вот нравится мне этот магазин, даже очень! Консультанты всегда грамотные, технически подкованные и очень терпеливые. Выбор всего компьютерного и околокомпьютерного огромен, велик и обширен. С отсутствием искомого товара мы столкнулись только однажды, но консультант тут же быстренько посмотрел, в каких магазинах сети есть то, что нам нужно, уточнил, готовы ли мы к небольшому путешествию, оформил резерв и по приезду туда нам сразу выдали заветную коробочку.

По этому адресу были всего пару раз. Порадовал огромный выбор. Вчера покупали там компьютер по частям. Консультантов нужно было ловить, потому что клиентов было много, но нам повезло. Попался очень грамотный консультант Андрей, фамилию, к сожалению, не запомнила. Он подсказывал что с чем лучше сочетается, не пытался "втюхать" комплектующие подороже, а действительно давал дельные советы, ходил показывал все в зале, открывал-закрывал системные блоки, в общем не ленился. В итоге собрали очень мощный компьютер за вполне приятную цену.