Добрый вечер всем! Хотел обратить внимание руководства ДНС на консультанта Горелкина Кирилла с хорошей стороны. Пришёл в ваш магазин только за картой памяти, а ушёл со смарфоном + чехлом-книжкой + картой памяти + защитным стеклом + установленным ПО + антивирусником + предварительной настройкой смартфона. Кирилл внимательно, доброжелательно и компетентно разобрался со всеми моими пожеланиями и всё сделал как я просил. Если бы руководство ДНС могло любым способом премировать Кирилла - я был бы очень рад! Он очень старался и между прочим сделал солидную выручку магазину. Могу подтвердить свои слова: зовут меня - Сергей, тел 8-912-675-23-47.

Очень понравилось хороший магазин и цены дешевле чем в эльдорадо продавец Александр помог выбрать технику подсказал что и как очень понравилось

Здравствуйте. Приобретала чехол в магазине по пред заказу, 21 апреля. Вы знаете, и я почувствовала, что я должна магазину не только заплатить за заказ, но и ублажить кассира, купить ей мороженое, пирожное, ну что она была довольна. А если серьёзно общалась дерзко, на слова «очень негативно общаетесь», начала дерзить, и на последующие фразу скалиться. Если ваши кассиры не умеют разговаривать или они так устали от жизни, так может что-то с ними сделать? Чтобы было точней, покупка была в районе 17:00-18:00, на кассе сидела с темными волосами девушка. На сколько я вижу, в принципе, не одна я замечаю хамство сотрудников данного магазина, так может что-то начать с этим делать? Или вам не нужна прибыль данного филиала? Дело ваше. Ну я поищу другие варианты обслуживания, кроме вашего магазина. Благодарю!

Ужасное обслуживание. Ужасные продавцы. Все делают вид, что заняты. Никто не подходит. На просьбу помочь не откликаются. Выбирала товар на днях и попросила продавца найти товар, то он элементарно своим компьютером пользоваться не умеет. Выписку не дал. Сказал, мол, так скажешь кредитному сотруднику какая сумма. Не проводил в кредитный отдел, ничего(а я первый раз в дирижабле в этом днс и ничего не знаю). Чтобы получить товар мы вместе с кредитным сотрудником искали продавца Игоря, спустя минут 5-7 он нашелся. За что им деньги платят? Это просто кошмар А кредитным сотрудникам просто респект. Лучшие. С них бы и надо продавцам брать пример

Если можно было поставить оценку -1, то поставил бы. Еще неделю назад присмотрел на сайте видеорегистратор для авто, выбрал ближайший магазин в ТЦ Дирижабль и решил сегодня съездить приобрести. Нашел на витрине данный образец и начал ждать консультанта для осмотра и приобретения. Один был занят с клиентом, второй возился с накладной в товаре. Я обратился к нему, на что получил ответ- "Я пока занят с товаром". Нормально, нет????? Чуть позже, когда он видимо понял, что все-таки нужно обратить внимание в первую очередь на клиента, а потом уже ковыряться в товаре, подошел ко мне, но поскольку уже настроение было испорчено и я решил дойти до Эльдорадо. Руководству на заметку- учите на примере консультантов из Эльдорадо- подошел, поздоровался и показал где я могу выбрать видеорегистратор. К сожалению, моей модели там не оказалось, поэтому я решил заказать из дома с доставкой все-таки у ДНС, потому что соотношение характеристики-цена меня устроило именно у модели из ДНС. Перед покупкой конечно же хотелось посмотреть конкретную модель, мало ли что не устроит и можно было присмотреть другой вариант. Жаль потерянного впустую времени, у вас там что продавцы, видимо, сидят на голом окладе, что не хотят продавать. Не так давно заказывали у вас телефоны и к слову курьер, приехал вовремя, был вежлив, к товару претензий нет. Я остался доволен только покупкой в интернет магазине. Так что придется теперь только через него заказывать.

Вчера решили приобрести погружной блендер по акции. Сами в магазине нашли что хотели, консультанта пришлось бегать искать. Попросили упаковать нам блендер, на что консультант не лестно высказался, что берём блендер не дорогой... Вообще какая ему разница?! Потом при проверке на просьбу включить и проверить комплектацию высказался " что вы думаете, я ее от туда украл". В итоге когда стали проверять этот консультант начал дурачится с другим консультантом тыкая друг в друга включенными блендерами!!!!! Видимо то, что у него рука или палец сломан (рука в гибсе), ему показалось малым... Я если честно в шоке, не магазин, а цирк какой-то!!!! Ничего не сказала, так как были с ребёнком, не охото было поднимать скандал и хотелось побыстрее забрать товар. Потом муж выбрал ещё фильтр для пылесоса, помог другой консультант, достаточно быстро нашел, проверил что подходит к данной модели пылесоса что и у нас. Но первый случай это вообще что???? Ещё, дома оказалось, что у блендера нет инструкции...

Зашла сегодня в этот расчудесный магазин выбрать гарнитуру... Стою выбираю, ни один консультант не подошёл, беру двое понравившихся наушников иду сама к консультанта, которых я явно отвлеклась от очень интересного разговора. "помочь" взялся полноватый молодой человек. Я спросила, какие наушники лучше, консультант даже не поинтересовался что именно мне нужно, наушники или гарнитура, ткнул на те что лучше, пошли на кассу. Естественно, я после покупки открыла их, проверить на работоспособность, оказалось, что это просто наушники(да, не уточнила что мне надо, но с учётом того, что все ходят со смартфонами, консультант мог бы хотя бы уточнить до совершения покупки этот вопрос). Включаю, слышу, что басы в них не очень, тут начинается самое отвратительное, говорю, что думала, что это гарнитура и что басы получше будут. В ответ смех! Смех, Карл!!! Это просто отвратительно, забрала наушники и ушла. Наушники оказались отвратительные!

Покупали там 15 декабря 2017 года стиральную машину. Сразу оплатили, но с витрины не захотели брать - заказали со склада. Машина шла ровно 1 день и через день мне звонок - забирайте. А я никак, я на работе, говорю, пускай у вас постоит неделю - две. Мне в ответ - хорошо. В итоге, через две недели я приехал на легковой машине в 9.00 вечера, консультант и работник склада довезли ее до моего автомобиля и помогли загрузить. Мне всё понравилось. Плюсом, обещали, что на 10% от стоимости машины я могу купить через 16 дней что захочу. Я реально, не верил. Пришёл без денег специально, в итоге, выбрали сковороду ТЕФАЛЬ и компьютерную беспроводную мышь, отбили на кассе, не отдали ни копейки и ушли довольные. Я думал, что обманут, а тут раз, и не обманули! Один маленький минус в работе - консультантов перед новым годом было много, но заняты все и подолгу. В итоге, прождал минут 15. Но это же предпраздничные дни - простительно. Скоро будем отцу с мамой стиралку подбирать - так придем в этот же магазин, хорошо бы и к тому же продавцу. Не запомнил его имени, но внешне помню. P.S. Сковорода тефаль - просто супер вещь!

Позавчера у моего мужа был День рожденья и хотела подарить второй, кнопочный телефон. Заказала в интернет-магазине, пришла сюда с праздничным настроением быстро взять и уйти. Не вышло. При входе в магазин непонятно, куда идти дальше-поэтому я, на всякий случай, повернула сразу налево, где очередь, но на стене было написано: страхование и я пошла вперед. Навстречу шел сотрудник, но, увидев меня, он не только не српосил, чтО я ищу и нужна ли помощь, но и с расстояния в 50 см развернулся налево. Увидев, наконец, надпись "Выдача товара", ненадолго затормозила у очереди, но услышав, что речь идет о доставке и увидев, что товара нет, засомневалась, правильно ли стою. Сотрудники были в оранжевых рубашках, а девушка- в обычном черном платье с едва заметным беджиком 2/10 см. Она взяла напечатанное мной на работе Предложение и стала выяснять, кто свободен. Я видела в зале брюнета, который был то с девушкой, то с дедушкой с видом: я занят. Впереди с разбега в 2 шага по полу заскользил фанат доски, развлекаясь... В общем, через какое-то время телефон принесли и сказала: Идите в... кассу! Уважаемые читатели! У меня даже в инструкции пользователя к телефону (фото) крупно написано: "ВНИМАНИЕ! Продавец обязан проверить функции телефона" У меня были с собой 2 "симки", карта памяти - и ничего! Я не выдержала и спросила: А если он не работает? - Только после этого мне просто включили телефон, улыбнувшись: работает. Идите на кассу! Мы с мужем дома вместо праздничного торта долго маялись, пытаясь правильно открыть крышку, вставить карты и выяснить, какие у него функции, есть ли блокировка вызовов. Оказалось, что есть и те, которые не отражены на сайте. Спрашиваю у девушки: Где касса? - А там написано! Поднимаю глаза к потолку - действительно, впереди, если смотреть от выдачи товара, не на уровне глаз, а гораздо выше (задирайте головы, чтобы охраннику стало интересно, что вы там ищете) висит табличка: касса, а уже на читабельном уровне: страхование. В общем, отдаю-таки Предложение магазина в кассу и жду, когда принесут телефон. В кассе тоже недоумевают. Возвращаюсь, почему не принесли? - Ну, здесь же выдача товара. То есть, при мне выбранные только что товары спокойно приносят на кассу, а мне еще и обратно идти к этому помощнику 40 метров, который, кстати, не удосужился заполнить гарантийный талон и играющий в телефоне! Спросила у него про пленку: да, есть. Ее можно заказать в вашем магазине? - Да. Вот и весь разговор: "вытягивание клещами" и помощи, и информации. Пленки, кстати, в Вашем интернет-магазине для этого телефона нет, к вашему сведению, я вчера заплатила 440 р., но оплатила ее и наклеивание на телефон в другом магазине и там все сделали идеально. Я была готова купить и пленку, и чехол, но ничего из этого предложено не было. Полное отсутствие желания продать в магазине. Взять товар с полки я и сама могу. В чем его работа, когда элементарные вещи не сделаны? Не поняла. Ужасно, в общем. Пришла домой и заплакала при муже.

Хочу рассказать свою историю заказа в ДНС. Решила сделать заказ через сайт, сделала выбор, по сайту притензии нет. Выбрала самовывоз из магазина из ТГ Дирижабль, вот это была моя ошибка! Заказ оформила днем на следующий день 2.10.2017 заказ должен был поступить с 12 дня в данный магазин. В 14.00 решила узнать во сколько приезжает машину хотя бы ориентировочно знать во сколько забирать. Позвонила меня соединила с магазином. Объяснила ситуацию молодому человеку, на что он мне ответил что заказ может не сегодня прийти , а завтра. Что меня удивило всмысле завтра? Говорю я ж на сегодня специально оформила. Ответил что завтра заберете или через неделю! Потом вообще говорит, а что это Вы в наш магазин оформили а не в "Мегаполис ", отвечаю мне рядом Дирижабль поэтому именно туда, дальше интереснее, он мне говорит Мегаполис тоже рядом! Извините конечно в какое его собачье дело??? Куда хочу туда и оформляю, нет??? Что за офигевшие сотрудники? У них так все плохо что в другие магазины отправляют? Поняла что общаться бесполезно, поблагодарила за сервис и попращалась. Это был мой первый и последний раз когда я что то купила в ДНС. Сотрудники вообще "заинтересованы "в клиентах видимо. Научите ваших продавцов общаться нормально и вежливо! Не советую данный магазин ДНС Не Шварца 17!

купил в феврале наушники с микрофоном для ПК за 2300. активно использовал, практически каждый день. но в августе "сдулся" микрофон. решил сдать в гарантийный ремонт. сдал во вторник, а уже в четверг пришло смс, что можно совершить обмен или вернуть деньги, так как наушники ремонту не подлежат. всего за 2 дня!!! решил, что наушники мне все равно нужны, поэтому согласился на аналогичные. как оказалось, мои наушники за полгода подешевели и стали стоить 1900. в итоге Я получил новые наушники, у которых гарантия 1 год и началась она спустя полгода после покупки. плюс Я получил эту разницу в 400 рублей. очень оперативно!! везде бы так...

Хотелось бы оставить мнение о магазине на Шварца д.17 Екатеринбург. Купил Материнку+проц и прочие комплектующие 12.07.2017. Собрал сам, итог не запускается. 13.07 обратился в магазин, без какой либо проверки отправили в сервис на вайнера 19, в сервисе сказали проц и мать не совместимы, прошить 1100р. Не пойму зачем нужен этот продавец в салоне, который даже не намекнул что такое может быть и заставил гонять по всему городу с новым ПК? + продал кабель для монитора не тот что нужен был, ну как так то? Я потратил на вашу компанию 2 рабочих дня что бы менять, ездить, выяснять, что за отношение? Как будто навоза купил и решай что с ним делать сам. Сам не у вас ничего не куплю и других буду отговаривать!

Заходила на днях. Купила Антивирус Касперского. Очереди на кассе не было. Консультант вежливый. Может просто повезло?! ( судя по предыдущим отзывам)...

Всем доброго времени суток. Сегодня вечером (22.06.2017, в районе 18-15) зашла в сей чудеснейший супермаркет цифровой и бытовой техники. Хотела посмотреть самый простой мобильный телефон для подруги, НО финансово сильно ограничена. Прошла к витрине с телефонами. Стояли девушки - консультанты, я обратилась к ним с вопросом: "Здравствуйте, мне нужен телефон "эконом - вариант". Спиной стою к витрине, лицом к ним. Следует ответ: "Семь." Я спрашиваю: "Что -семь"?. Ответ: "Семь тысяч". Я говорю: "Вы меня не поняли, мне эконом - вариант". Ответ: "Две". Вот не шучу, такие ответы и слышу. Развернулись к витрине, я говорю: "Мне совсем не дорогой", показываю на телефоны, стоимость которых меньше 1000 р., кстати, до этого проштудировала отзывы в инете, убедилась, что можно купить обычные "звонилки" в районе 1000 р., без излишеств. Консультант поморщила носик. Уверенно отправляет меня на полки выше. Я опять ниже, где недорогой сегмент. Мне уже становится самой за себя неудобно, что я тянусь к дешевым телефонам, НО ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕТ ДЕНЕГ, А ТЕЛЕФОН КРАЙ НУЖЕН. Говорю: "Хорошо, давайте посмотрим за 1300 (раскладушку). Консультант молча достала, показала, молча посмотрели, молча убрали. Характеристики на ценнике напечатаны, наверное, 10 шрифтом, ничегошеньки толком не видно, полка нижняя, пришлось согнуться, прочитать. Уважаемые руководители! Как можно так "консультировать" покупателей??? У консультанта желание продать "ноль", или нежелание или незнание, я ничего понять не могу. В Вашем магазине была первый раз. Чаще заказываю через интернет магазины, читаю отзывы и покупаю. Тут поехала по делам и по-ходу маршрута попался Ваш магазин. НО ушла без покупки. Отзыв можете оставить без ответа. Телефон, конечно, куплю, наверное в другом магазине. Но с такими консультантами , уважаемые руководители, на большие продажи не надейтесь.

Хотел купить наушники в подарок, присмотрел подходящую по внешним данным модель (цвет, размер, длина провода), но покупать без проверки качества звука не хотелось. В магазине имеется стенд с наушниками, которые можно подключить к своему плееру или телефону, чтобы проверить качество звучания, но интересующая модель на стенде отсутствовала. На мой вопрос консультанту, можно ли проверить наушники перед покупкой, я получил ответ "Нет конечно. Это как зубную щётку в магазине проверять". Плюс к такому ответу консультант состроил неприятную гримасу. В общем, сервис "на высоте", поэтому лишь 2 балла. Кстати, на стенде все же висят наушники в свободном доступе, при чем по разным ценам, вплоть до 20 тысяч рублей - включай-слушай-выбирай.

Почитала по отзывам, все разношерстные конечно. Такое ощущение, что плохие отзывы пишут те, кто столкнулся с плохим консультантом. Но не все консультанты там плохие. Мне видимо повезло. Я совершила первую покупку у консультанта Виктора ( к сожалению фамилию не знаю, но он там один Виктор), еще года три назад. С тех пор покупаю только у него. Ответы всегда емкие и четкие, товар знает хорошо. Никаких претензий к нему. Своих друзей тоже к нему отправляю.

5 декабря 2016 делала возврат товара (наушники для телевизора). Была неприятно поражена квалификацией продавца-консультанта. После того, как он вник в суть вопроса, с которым я обратилась, то на его лице за одну минуту увидела массу гримас, которые явно говорили, что я лишняя в этом магазине и просьба моя нелепая. А далее произошло вообще нечто невообразимое. ТАКОЕ со мной впервые за всю мою покупательскую практику. Я надеялась, что продавец-консультант предложит мне заменить товар. Не дождавшись от него подобного предложения, решила сама выйти с этой инициативой. Ответ превзошел все мои ожидания… «Зачем Вам другие наушники, Вы их всё равно завтра принесете обратно». Шок – это по-нашему!!! Возврат товара состоялся. Деньги мной получены. В этом русле претензий нет. Фамилию способного юноши указывать не стану. Новенький он еще. Неопытный. Надеюсь, он научится премудростям своего дела и ТАКИХ ошибок больше не совершит. А в этот магазин не тянет.

Самовывозили отсюда подарок брату на день рождения; в процессе ожидания я зацепилась взглядом за витрину с наушниками. Поскольку предыдущие забрал себе кот, а потом муж, нужны были новые. Минут 15 самостоятельного поиска по определённым параметрам не дали результата. Многочисленные консультанты кучкуются возле стоек, но не подходят. Ок, обратились за помощью: консультант поковырялся в базе, подыскал 2 варианта стоимостью от 700 руб., показал, в каком уголке витрины имеется искомое и удалился. В чем разница между теми и этими, непонятно. Самостоятельно на сайте ДНС отыскали ещё варианты, среди которых и обнаружили подходящие наушники (390 руб.). Зачем вообще здесь нужны консультанты? Тайна тайн. Предзаказ забрали без проблем, проволочек и особых любезностей. 3 из 5. P.S.: а ещё здесь сковородки продают.

Бегали ли вы вечерами по торговым центрам в поисках размена для кассира? Сегодня будучи не девочкой на побегушках, а простым покупателем с очень немалым чеком обрела такое развлечением благодаря кассиру Оксане. Получали здесь заказ с Технопоинта, пункт выдачи без пункта выдачи - ищешь продавца, он ищет товар. 15 минут ждали, дождались, а у кассира сдачи 3 тысячи с 5 нет. И девушка разводит руками, мол, я ничего делать не буду, хотя касса не пустая, но даже не было попыток нагрести. До закрытия полчаса, бегаем по магазину ищем размен. В "Монетке" накупив ненужного, были подняты на смех кассирами, там девочки честно сказали, что отсутсвие размена проблема лишь магазина, не наша. Становится интересно, возвращаюсь в магазин, прошу пригласить старшего. Выходит мужчина без бейджа, не представляясь, спокойно уточняю по правилам их кто должен искать размен. Не скандалю, мне честно хочется разобраться для будущего. Мне без извинений или улыбки - размен нашли? Нашли! А наш регламент вас не касается. Все. Больше на меня даже не взглянули. Обалдели, отписалась в Книгу жалоб и предложений, а там полный бардак -заявления без номеров и без ответа. Ушла со скверным ощущением и открытым вопросом - так все-таки кто ищет размен? Что в подобных случаях делать, а главное, почему со мной старший даже не мог по-человечески поговорить? ps-а ещё прикольно, когда звонишь на их номер рассылки фирменный, отвечает дико залой неччастный мужчина, вопит, что мы попали на квартиру и хватит уже всем круглосуточно ему звонить...в общем, подобное даже порекомендовать страшно

Ужасная служба доставки! Нужен был товар к определённому дню, в магазинах его не оказалось, зато пообещали привезти в течение четырех дней, посчитали, подходит. Заказали, пришла смс, что придет наш товар в магазин за день до нужного нам срока. Но он не пришел в тот день, не пришел и на следующий, хотя оператор колл-центра говорит: "в течение дня ожидайте смс о поступлении". Интересно, если я каждый день буду звонить им, мне так и будут говорить эту выученную наизусть фразу без конца? Зачем назначать дату, если вы не в состоянии привезти заказ к этому времени?

Очень хороший магазин. Заезжаю сюда когда нужно что-то по мелочи: коврик для мыши, клавиатура. флешка и т.п. Пару раз пользовался интернет магазином: как юридическое лицо (брал принтер и всякие расходники) так и лично - чайник, тостер. Система работает без сбоев, цены достаточно низкие. Доставка тоже - все оперативно, что заслуживает похвалы. Один заказ должен был прийти как раз в большие майские праздники, а я планировал уехать из города. Договорился чтобы товар забрал другой человек. Все сделали как просил. Продавцы настроены дружелюбно. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность консультанту Яббарову (имя забыла к сожалению). Не зря висит на доске почета в магазине. Помог вчера выбрать телевизор и телефон в подарок маме. Мало понимаю в электронике, без помощи бы точно не справилась. 1,5 года назад при помощи этого же консультанта покупала ноутбук. Все еще работает))). Один минус, не нашла обещанных очков 3D в комплекте.Мама довольна новому подарку, а это главное. Желаю удачи, успеха и карьерного роста

Радует магазин всеразличными мелочами: беспроводные мышки, плашки ram, термопаста и пр. расходники и не только - постоянно отовариваюсь тут. Но когда дело доходит до крупных покупок - ноутбуки, монитор, аудиотехника - после проценок по цене уступает как интернет-дискаунтерам, так и офлайн гиперам с тэйк авэй (ИМ).

Почитал отзывы о ДНС. Странно, может мне просто повезло, но мне обслуживание понравилось. )) Поэтому решил "разбавить" негативное отношение. Купил карту памяти для навигатора на 8 ГБ. Простенькую. Закинул на неё карту России для навигатора. Проверил. Всё работает. Решил закинуть на эту же карту памяти несколько фильмов и при заполнении этой карты памяти чуть больше половины ёмкости она "сдохла". На следующий день пришёл в ДНС и мне эту карту памяти, предварительно проверив в моём присутствии, заменили на аналогичную. На всё ушло в пределах 15 минут.

Господа начальники, а вы обучаете своих продавцов??? Они же ничего не знают про товар который продают))) вопрос какого года выпуска телефон и есть ли на него чехол поставил продавца в ступор))) поэтому только 2 звезды)

Мой первый отзыв на эмоциях. Решила взять себе кнопочный телефон про запас(да и чтоб симка вторая без дела не валялась). Выбор пал на Нокиа 220. Остановилась на магазине ДНС в Дирижабле, т.к. только здесь аппарат был в желанном красном цвете(сдался он мне). Телефон нужен был срочно, поэтому никаких мыслей от того, что он с витрины не было... Ах, да. Когда я с вопросом обратилась к девушке-консультанту, она состряпала такую, простите, именно рожу(вякнула еще что-то истеричное про дикую занятость). Отвратительно и неприятно. На выручку подоспел более дружественный Денис(если не ошибаюсь). Ему спасибо. Единственное но... Телефон был разряжен в ноль настолько, что не реагировал абсолютно. А проверить можно только после оплаты. Ну так дак так. Нигде его больше в подобном цвете не нашли, поэтому без притязаний на супер сервис. Порадовалась покупке меньше суток. Внезапно мой новый аппарат сошел с ума, начал выдавать разноцветные полосы, белый экран или не реагировал на меня вовсе. Думала пройдет, ведь это Нокиа - неубиваемая техника. Да и мозгов мудреных в ней быть не должно. Но чуда не произошло. Позвонила в магазин, отправили на Вайнера в сервисный. И знаете что... У меня забрали мой телефон на экспертизу(!!!), которая занимает... ОТ 10 ДО 20 ДНЕЙ! Я была обладателем этой китайской(подразумеваю) фигни всего два чертовых дня и должна столько ждать. Знаете в чем самая моя злость на ДНС и почему пишу именно сейчас... Сегодня стала заложницей обстоятельств, когда чувствительный к низким температурам айфон выключился и больше не подавал признаков жизни, а мне нужно было срочно выйти на связь. И если бы не бракованная техника из ДНС, под рукой всегда была бы рабочая "балалайка". А так ни денег, ни телефона. Стоимость Нокии-хренокии 2890 рублей. Буду ждать результатов, рассчитываю на возврат денег. И обходите стороной этот магазин с дурацкими правилами! Уважаемые Фламперы, может кто знает имеют ли они право так меня обестелефонивать? Если купила я 13.02(пятница 13-е), а обратилась к ним 15.02. Не заслуживает звезд, но на Флампе нужно оценить минимум на одну. Высказалась, полегчало... Может и уберегу кого от ошибки. Отпишусь по результату. Обновление отзыва от 12.03.15 К счастью, все закончилось относительно хорошо. На 19-ый(!!!) день мне позвонили и сказали, что телефон все еще в ремонте, поэтому можно приезжать, забирать акт дефектовки(или как его там). А с ним уже в магазине либо обмен, либо возврат. Я взяла деньги. Оформили все быстро и вежливо. Возвращаю звезду за беспроблемность в возврате(с одной до двух). Все же 20-дневный срок решения вопроса да вынужденные мотания между сервисным центром(Вайнера) и магазином(Дирижабль) оставили свой отпечаток на отношении к сети. Примечательно, новоиспеченным покупателям консультант сказал, что в течение 14 дней после покупки можно делать возврат без проблем, а свыше, уже через сервисный центр. Видимо моя ситуация уникальна.

Купил в этом "отличном" магазине роутер марки TP-Link. Но как известно, скупой платит дважды.. Роутер казался видимо бракованный и каждый день сбивались настройки, в связи с чем его приходилось постоянно перезагружать. На просьбу продавца поменять не качественный роутер на другой, он сославшись на то что это технически сложное устройство, забрал товар на экспертизу, которая длится 10 дней. Но без интернета сидеть полторы недели не хотелось, и я зайдя в магазин "эльдорадо" купил другой роутер, подключил, настроил, все работает отлично. Кстати, уточнил порядок возврата роутера в " эльдорадо", сказали приносите ,обменяем без проблем и экспертиз в течении 20 дней! А в "днс" мне консультант пол часа мозг взрывал, утверждая, что роутер технически сложное устройство, и обмен будет только после экпертизы. Басни сей мораль: больше в "днс" ничего не покупаю, видимо "политика партии" этой компании такова, что роутер ценой в тысячу рублей, оказался дороже имени, и это после того как купил у них на фирму комьпьютеров на не одну сотню тысяч рублей... И персонал данного заведения набирают видимо с улицы, элементарно не умеют разговаривать, желание просто дать продавцу по зубам. На этом вроде все, спасибо что дочитали до конца.. Магазин отстой! Твердая 1

Меня DNS радует выбором всяких мелких приятностей - коврик для мыши в виде настоящего ковра, россыпи флешек всевозможного дизайна, наушники с проводами, вшитыми в молнию на собачке (дико удобно - не путаются) и пр... + только здесь есть хоть какие-то блютус наушники (не финтифлюшка на одно ухо, а нормальные). Они, конечно, китайские и долго не живут, но зато стоят приятно (1500р-2000р) и выглядят стильно. А вот с персоналом стоило бы поработать. Консультанты вас или игнорируют, или, наоборот, навязчивы. Девы на кассах так вообще всегда сидят с выражением, а'ля "ходят тут всякие, покупают...". Часто было что консультант просто не знал где что лежит, и гонял меня как мячик от одного человека к другому

Пошла покупать наушники, так как старые сломались в самый неподходящий момент. Так вот, отношение персонала в этом магазине отвратительное, наплевательское. Толпятся продавцы-консультанты, как стадо, где-то в углу зала, ржут, разговаривают, а посетители ходят вдоль прилавков, сами выбирают. Спросить не у кого. А когда все-таки удалось привлечь к себе внимание и задать вопрос по наушникам, ничего членораздельного я не получила. Ужасное обслуживание. Нет желания больше идти в это место, и не советую никому.

Купил планшетный пк в магазине днс центр дирижабль в Екатеринбурге Ак. Шварца 17, планшет просто тупо начал тупить в течение 3 месяцев многие функции перестали работать, перестал заряжаться а иногда вовсе включаться, сейчас на экране стал проявляться битый пиксель, для магазина мало основании для существенного недостатка в просьбе обменять или произвести возврат денежный средств я получил хамство в ответ я написал первую претензию ответ был таков идите в СЦ магазина ДНС, я с этим не согласен поэтому решил написать вторую претензию не по их бланку а по своему дак мне ответили ксерокопией листа никаких разьяснений нету почему я не могу обменять или сдать планшет только СЦ хотя в планшете около 6 недостатков, незнаю теперь что делать и не советую вам что либо там покупать. консультанты ХАМЫ.

Прошлой осенью приобрела здесь видеорегистратор и навигатор. Удалось это сделать только со второго захода. В первый раз никто из консультантов не пришёл на помощь, сколько я за ними не ходила и не говорила, что нужна консультация. Хотя магазин не был забит покупателями. Разозлённая я вышла из магазина. Через какое-то время он снова попался мне на глаза и я снова туда зашла. В этот раз удалось поймать почти свободного консультанта. Он конечно сказал, что занят, на что уже я сказала, что, когда он освободится, я буду ждать его у стойки с навигаторами. Иначе видимо никак в тот вечер мне бы не удалось получить консультацию. Когда подошёл консультант, я сообщила ему несколько параметров, по которым выбираю навигатор, одним из этих параметров был резистивный экран. На что консультант удивлённо сказал, что не знает, что это за экраны такие. Тут уже я удивилась. Объяснила ему, что резистивный экран это грубо говоря "мягкий" экран, который реагирует на прикосновение любым предметом, а не только на подушечки пальцев, в отличие от емкостного. В итоге такой навигатор нашёлся. Покупками я довольна. А вот работой консультантов не очень. Не нравится мне бегать за ними и будто уговаривать их показать мне тот или иной товар.

Качественный товар, приемлемые цены

Когда приходишь в магазин, консультанты всегда выслушают и дадут квалифицированною консультацию. Очень нравится этот магазин, только цены немного скорректировали, например, с Технопоинтом, в сторону уменьшения.

Обслуживание как всегда, нифига не радует..

Понравился этот магазин почти с первых дней появления в Дирижабле, до этого ходил до Мегаполиса. Достаточно приемлемые цены по сравнению с тем же Эльдорадо. Также очень нравится система, когда могу дома сравнить все товары, которые есть в наличии, почитать отзывы, а потом прийти и вживую оценить товар и принять окончательное решение о покупке. Конечно, развитие интернет-торговли в городе подорвало часть конкурентных преимуществ ДНС, но всеё же достаточно часто продолжаю сюда ходить за небольшими покупками.

Подпортился днс. Раньше частенько мелкую технику или аксессуары брал, теперь и по качеству претензии есть, и цены стали куда выше, чем в аналогичных магазинах.

DNS для меня, в целом, удобен, и одно время покупала там все мелочи и всю расходку. Потом брала там же смартфон и ноутбук. И вот тут-то и вылез неприятный такой момент. Выбрала HTC, оформляем покупку. Проверяю комплектацию - шнур есть, переходника для зарядки от сети нема. Делаю бровки домиком - как так? Консультант говорит: а, так это сейчас сделаем! Достаёт коробку с другим смартфоном, то ли "Сони", то ли еще каким-то. Оттуда берёт кубик-переходник с какой-то странной надписью типа "deppo", что ли, ну явно не фирмА. И кладёт мне. Отсюда вырисовывается нехорошее подозрение, что фирменные переходники в магазине из коробок исчезают еще на подлёте к торговому залу. Мелочно и некрасиво как-то.

Посоветовал мне этот магазин молодой человек, который настраивал интернет у меня дома. Сказал что здесь низкие цены и есть хорошие wi-fi роутеры. Я, не долго думая, пошла в самый ближайший ДНС. Зашла в магазин, никто на меня не обратил внимания, не поинтересовался, что мне нужно. Самостоятельно, но все же с трудом, я нашла полку с роутерами. И поняла что сама я не разберусь какой же мне нужен. Попыталась найти консультанта, но они все были заняты. Да и было их буквально двое на весь магазин. Стояла-стояла около полки, читала непонятные для меня характеристики роутером. Мимо пробежал консультант, узнал какой у меня интернет, ткнул в коробку и убежал. Так как роутер очень был нужен, я пошла с этой коробкой на кассу и успешно оплатила покупку. Стоимость порадовала - всего 890 рублей. Вот только было бы побольше консультантов в магазине...

Почти всё покупаю в Днс, всегда устраивали их цены и выбор. Как оказалось, с возвратами тоже всё хорошо. По ошибке купил жесткий диск, на следующий день попросил вернуть деньги. Принес копию паспорта, заполнил заявление, думал сложнее это будет

Магазин не плохой, выбор есть. А вот консультанты как будто бояться что к ним обращаются с вопросами. комментарии дают на уровне не самого продвинутого пользователя и вообще стараются отделаться как можно скорее ((