Неудобно получать интернет-заказ. Подходишь к пункту выдачи, заказ тебе вручают и ты идёшь с ним сам до кассы магазина. Мне кажется, что было бы намного удобнее сделать свою кассу в пункте выдачи

Разачарован. Консультанта фиг найдёшь. На днях приобретал штатив, флешку и зарядное устройство. На сайте есть, на витрине нету. Только в не соответствующих категориям товарах я нашёл нужные вещи. Когда шёл к кассе, ко мне в ноги кинулся сотрудник, предлагая свой бейдж со штрих кодом. Полагаю, что с помощью штрихкода на бейдже консультанту идёт процент с продаж. ЗА ЧТО? За то, что товар как попало лежит? За то, что консультанта днём с огнём не сыщешь? Второй момент: почему, пока выбираю товар, над душой стоит охрана. Я понимаю, что по-умолчанию любой клиент, вошедший на территорию торгового зала - злодей, вор и похититель. Так почему охранник подошёл, он смог! А свободный консультант - нет, ах да, он лясы точит, кто бы мог подумать.

Продали бракованный ноутбук за 31 тысячу. Поменять по прошествии менее суток отказались. Сказали, что отправят на экспертизу, но только через 2 дня, так как машина уже уехала. причем как сообщил один из сотрудников, этот ноутбук уже возвращался, то есть магазин один раз продал брак, принял его назад и не проверив продал снова. В итоге ни 31 тысячи, ни ноутбука на несколько недель. Крайне неприятная ситуация.

Магазин торгует браком, уже не первый раз сталкиваюсь, зимой покупала удлинитель для проектора за 700р, дело было перед НГ, не было времени его проверить спустя 2 недели, но я надеялась на надёжность магазина, в итоге подключили через месяц он вообще не работает. Обидно было, так как 700 р. мне вообще не лишние, днс торгует браком, а я должна снова тратить деньги и покупать новый. Перед продажей хотя бы проверяли товар. В общем огорчили они меня очень. Но тут недавно мы с мужем решили купить бытовую технику домой, в итоге водонагреватель фирмы Термекс, которую так нахваливал продавец оказался с браком, только подключили, пустили воду и он потек. Опять продали брак да как же это так то. В магазине чтоб обменять бракованный товар я должна подождать месяц пока его проверят ужас. Дак вы же сами браком торгуете, несите за него ответственность сами, почему я должна столько ждать. В общем сервис отвратительный товар тоже, не рекомендую, теперь мы месяц будем сидеть с маленьким ребенком без воды, мыться ледяной точнее, а они за это время подремонтирют его и отдадут назад типа поменяли на новый.

Пытались продать б.у. видеокарту RX580 8gb Nitro+ под видом новой. Хорошо, что попросил консультанта показать её перед тем, как оплачивать. на PCI разьеме явные следы неоднократной установки. С консультантом посмотрели, он тоже это увидел. В общем жесть какая-то. Естественно не стал покупать. Итого: потерянное время и ощущение что хотели развести. Дополнение: Вчера написал отзыв у них на сайте. Сегодня с утра, они уже удалили отзыв. Скрин вчерашнего отзыва прилагаю.

Магазин днище!два раза обещали позвонить по поводу доставки наразу не позвонили!обещали привезти технику с 2 до 6 не привезли...сервиса ноль!!не связывайтесь с этими балаболами

По работе нужно было срочно приобрести телефонию. 11.05. Зашла на сайт DNS- обрадовало что есть интернет-магазин. Быстренько оформила заявку, дату готовности заказа указали 12.05. после 14:00ч. Думаю "отлично, быстро" В субботу в свой выходной день поехала забирать заказ , так как уже пришла смс-ка что заказ меня ожидает. На стойке выдачи заказов долго никого не было, минут 15, потом подошел молодой человек, спросил номер телефона,нашел мой заказ в базе, сказал "вы пока оплатите, а я пойду заказ принесу". Я пошла и оплатила "без задней мысли" 14500р. и он ушел искать на склад мой заказ - как в землю провалился, не было его мин 40, пришел, говорит "ой тут что то заминка, на складе из 4-х аппаратов только один, я сейчас сделаю ДОзаказ и вам позвонят пригласят за заказом", моя реакция: - "Так...стоп, мы так не договаривались, тогда давайте сейчас сделаем возврат, и я приеду с оплатой тогда когда будет заказ в наличии". В итоге, деньги возвращать не хотели, попросили паспорт, у меня его с собой конечно не было, я забежала то с одним кошельком, кое как через администратора минут через 20 мне вернули деньги. Результат: - пустая трата времени, а именно больше 1 часа в свой выходной и прекрасную погоду - дезинформация -нервотрепка - что с моим заказом я вобще не знаю, заказали в итоге или нет его, никаких смс больше не приходило, даты готовности нет.... Двойку ставлю только за то что есть в принципе интернет магазин , а вот сама схема работы и взаимодействие с клиентом очень плохо.

Необходимо было преобрести спикер для ПК, обыскал весь автовокзал, комиссионные магазины, ремонты и так далее. И ни у кого нет. Думаю чем чёрт не шутит может здесь найдется. Подошёл к консультанту Данилу (вроде бы), обрисовал ситуацию. И ведь заморочился человек ради такой маленькой детали, пошёл на склад и о чудо достал мне сие дивное устройство! За что ему примного благодарен. С - сервис!)

Необходимо было купить новый телефон, в силу поломки старого. Нашел интересующую меня модель за несколько минут и за столько же оформил покупку. Хоть и возникли небольшие заминки с поиском чехла, но персонал помог решить эту проблему.

Приобрел холодильник. Порадовался отзывчивому продавцу, который заверил, что доставка будет с 9-12 на следующий день. Только вот на следующий день позвонила девушка, представилась логистом, сказала, что доставка возможна только с 12-16!!!!, объяснила, чтоэлосты и продавцы ни как не связаны. Пытался разобраться, и не предложили-вернуть товар!!!! Это, что отсутствие конкуренции!! Или отсутствие достаточной мотивации у-продавцов для решения вопросов с-покупателями?!!!! Неприятно!!!

Ужасно конечно, такое отношение. Вчера купила т.е 100% оплатила товар( быт. техника) оформила доставку и в комментарии указала, что домофон не работает, за час позвонить. В итоге звонок за пять минут ,а мы через пять минут у вас будем, весело да. Позвонила в горячую линию переключить в отдел службы доставки мы ничего не знаем такую информацию. дает магазин, те меня переключили в магазин, а там ответ , да у вас комментарии есть, вся проблема службы доставки, т.е мы не виноваты мы ничего не знаем. Вот вам совет ,если вы даже оставили комментарии т,о это бесполезно, сидите дома и ждите!!!!

Купил 3 CD-R диска. Во-первых они не мало стоят, по 65 руб за диск. Во-вторых 2 из 3 дисков оказались нерабочие. после тщательной перепроверки, убедился, что они действительно не работают. На следующий день зашел в магазин, объяснил - на что мне консультант заявил что данный товер обмену и возврату не подлежит. Возможно, но не подлежит РАБОЧИЙ товар, а если вы продаете бракованный товар, то, наверное, можно перед продажей проверять качество продаваемой продукции? В общем стало все понятно, оставляйте на экспертизу и тому подобное - мне проще сходить в другое место и купить эти несчастные диски. Но сюда больше не приду из-за бракованного товара и сотрудников, которым не хочется шевелиться.

Хотите хамского отношения за свои деньги-Вам сюда. Впервые столкнулась с таким видом консультантов как Вахрушев Лев Олегович. 2 марта была вынуждена приехать в этот филиал, потому как интересовавшая меня модель смартфона находилась только там. И столкнулась с данным сотрудником, который на протяжении недолгого и неприятного общения делал все по максимуму, чтобы покупка не состоялась.Такого высокомерия и пренебрежительной манеры общения при абсолютном незнании товара я еще не встречала. Молодой человек не мог и не хотел внятно объяснить разницу между телефонами, но при этом позволял себе отпускать негативные замечания по поводу выбранной модели. Абсолютное неумение и нежелание слышать покупателя, но при этом самомнение на запредельном уровне. Пришлось практически пинками заставить его открыть шкаф и выдать мне нужную модель, сходить за остальными составляющими, после чего он просто швырнул коробку с товаром на кассу. Общее впечатление о работе данного сотрудника-некомпетентен, информационно бесполезен,но при этом ленив, высокомерен и не пригоден к работе с покупателями. Оставил очень негативное впечатление о себе и качестве обслуживания в этом магазине. Не рекомендую, чтобы не портить себе настроение при покупке.

Я написал это в обратной связи на сайте, но еще хочу написать конкретно тут, даже зарегистрировался на флампе, чтоб обратить внимание на проблему конкретно некомпетентных консультантов, по вашей просьбе могу показать товар и чек, чтоб обозначить, что я действительно там был. Теперь к делу Я зашел в магазин DNS в Мегаполисе, город Екатеринбург, улица 8 марта 149. Сначала я пытался найти товар, который хотел купить, к сожалению, все сотрудники были заняты, разговаривая у кассы, хотя некоторые помогали покупателям. Я спросил у сотрудника, который был занят бурным обсуждением чего-то со своим коллегой, нет ли у них vr очков, на что сначала меня проигнорировали, а на второй раз сказали, что их нет, только од заказ на следующий день. Я зашел на сайт и заказал самовывозом эти самые очки в этом же самом магазине, подошел к кассе, где мне рявкнули, чтоб я шел к одному из немногих сотрудников, что пытался работать. Он мне их принес и я сразу ушел оттуда, нет больше желания ходить в этот магазин, хотя не так давно я там очень много денег оставил, покупая телефон и клавиатуру, был хорошего мнения о нем. Имена сотрудников, к сожалению, я не запомнил, помню лишь, что принес мне телефон полноватый сотрудник в очках, а тот, что сказал мне об их отсутствии был повыше и разговаривал с коллегой примерно такого же роста

Покупал коммутатор обратился к консультанту с вопросом, все объяснил, выдал товар, проводил на кассу. Спасибо. Проблемка в отличии фото на сайте. Мне нужна была моделька, чтоб порты были спереди, но оказывается это и есть эта модель, но порты сзади - Консультант развел руки. Ну это так, мелочи.

Сегодня 3 января пришли для того, чтобы приобрести несколько товаров для дома, в зале было очень много консультантов, которые носились из одной стороны в другую, к нам не подошёл НИКТО, пока мы сами не напросились, несколько таких «торопливых» консультантов сказали нам «подождите минуту» и пропадали в просторах зала.. в середине торгового зала стояли двое мужчин с Бейджами и заместитель управляющего Мария, которые громко хохотали и выражались матом, в нашем представлении сотрудникам руководства следует помогать своим консультантам, а не заниматься бесполезным делом в середине зала. Впечатление о магазине ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!

Не раз покупала технику в этом месте. Консультанты так и ходят, так и бдят) но лучше подбегают кредиторы, что очень и очень раздражает. У входа всегда караулят девчули в коротких юбках, что бы впарить кредит. В магазине чисто. Доставку сколько не заказывала, всегда идёт на следующий день. Когда покупала габаритный товар самовывозом сотрудники помогли запихнуть его в машину, посоветовали как лучше и упаковали дополнительно ещё в пару слоёв обёрткой. Минус за активных кредиторов.

Покупал в данном магазине в разное время Айфон 6 и фотопринтер Epson L805, всё быстро оформляли, брака не было. Оба девайся до сих пор работают без нареканий. Самим магазином и персоналом доволен

Покупал планшет. Через пару дней пользования - обнаружил не соответствие фактических и заявленных технических характеристик планшета (для меня важных). Написал претензию, приготовился скандалить. Менеджер Сергей встретил, выслушал и без каких либо вопросов оформил обмен на другую модель. Претензию даже не доставал. Характеристики планшета явно скопировали откуда то (такая же ошибка не только в ДНС), за это минус, все остальное в плюс. По поводу ошибок - ошибки есть у всех, не все умеют их грамотно решать. p.s. Особенно хочу отметить грамотную работу менеджера Сергея... - по возможности прошу поощрить.

По ценам как и везде в ДНС теперь, но по прежнему покупаю тут, так как не подвели еще с качеством и обслуживанием.

Вот согласна, не мне одной значит так показалось. Персонал совершенно не заинтересован в качестве обслуживания. Ни тебе приветствия, ни тебе дельной консультации, даже если прямым текстом попросишь. На все вопросы отвечают откровенно нехотя и из-под палки. Любимые вопросы "Будете брать?". Была с подругой и она спросила о конкретном фитнес браслете, на сайте информация о наличии в данном филиале есть, а на витрине не было, она товар ещё даже не видела, а попросила показать, где в магазине данная позиция представлена и есть ли в наличии, как отвечать на такой вопрос??? Вы сначала покажите, продемонстрируйте работоспособность, напрягитесь хотя бы на секунду и пообщайтесь с клиентом, а потом уже задавайте такой вопрос. Как будто на базаре овощами торгуют, а не сложной техникой. В свою очередь, коврик для мыши я выбрала самостоятельно, менеджер, к которому обращалась подруга и рядом при этом не стоял, и за отсутствие всяческой проведённой со мной работы не было желания идти на кассу с выданной им, видимо заодно с подругой, бумажкой с его именем, но так уж и быть, дала возможность присвоить результат моего самостоятельного выбора ему.

28 Апреля, в период времени 16-17 часов в ТЦ Мегаполис, совершала покупку в вашем магазине, встретила меня крайне не приветливая девушка на кассе, я прошла к интересуюшему меня товару, выбрала, ни один консульиант кроме кредитного не проявил ко мне интереса. Я отправилась на кассу, всё та же девушка быстро "пробила товар", так что я не успела сказать ей что не плохо было бы его проверить, работает он или нет. На что она в грубой форме сказала что это надо требовать с консультантов, я говорю что меня никто не консультировал и мне не к кому обратиться. Тогда она встала с места и начала показывать на консультанта который был занят идти к нему, на что я ей и указала, потом она начала поименно звать всех свободных, повышая голос, чем смутила всех покупателей, потом пришел очень вялый и не приветливый консульнтант магазина и наконец то проверил товар. (Он работает всё хорошо) Суть моего отзыва в том, что сервис в магазине никакой, и если вы настроились на покупку в этом филиале, то будьде готовы потерпеть хамоватое к себе отношение.

30 марта 2017 года заказала на сайте DNS холодильник. Пришла смс-ка "Ваш заказ получили, скоро с вами свяжемся.". 30 никто на связь с мной не вышел, зато упала вторая смс "доставка 1 апреля". Всё. Времени доставки нет, обратного телефона нет. 1 апреля, в 11 утра звоню в отдел доставки, чтобы уточнить, когда мне ждать доставку. Консультант сказала, что только к обеду привезут холодильник в филиал, и потом со мной свяжутся, чтобы уточнить время доставки. 16.00 Ни смс, ни звонка, ничего. Звоню сначала на федеральный номер компании - никто ничего сказать не может, единственный ответ "ну да, ваш товар уже точно в магазине". Я как бы рада, но хотелось бы знать, когда мой холодильник окажется у меня. Звоню в местные DNS, консультант Светлана бросает трубки (трижды), пытается всё свалить на доставку. Звоню в службу доставки - заявки на мой адрес от компании ДНС даже не поступало. Спустя два часа ("я перезвоню вам через 10 минут") cо мной связывается менеджер Светлана. И о счастье, холодильник будет у меня с 20.00-23.00. Привезли холодильник (к грузчикам нареканий нет, быстро закинули в лифт, подняли на этаж). Распаковываю, и что вижу? Вмятину на нижней части холодильника и большую царапину на правой стенке. Ругаться, менять холодильник уже не стала. Как итог: 1) отвратительная работа менеджеров; 2) полная некомпетентность; 3) разброд и шатание в компании (немного ситуацию выправили представили доставки) 4) сотрудники ДНС - некомпетентные крабы.

Ужас. Заказал колонку блютус за 2.6к пришел забирать, показал смс, несут коробку эту а она грязная царапаная и треснутая с глубоким порезом спереди. Как мне дарить это на 8 марта своей девушке я не знал. От товара отказался.

Нужно было срочно починить компьютер. Материнскую плату приглядел новую в магазине ДНС Омега. Заказал через сайт, пришёл - выкупил. После часовой войны с новой платой пришёл к выводу. что она мертва совсем (процессор даже не греется). В тотже день принёс плату в магазин обратно, мол не работает - мне предложили оставить на диагностику до 20 дней (визуальных повреждений не нашли). Мдауж, последние бракованные товары купленные в МВидео, Ситилинке менялись - возвращались в течении дня, не думал, что в ДНС по прежнему отвратительное такое отношение к клиенту. PS; А ещё порадовало, что только в ДНС при заказе через интернет и самовывозе - не действуют правила интернет торговли.

Отвратительно! Я решила приобрести новогодние подарки и зарезервировала через интернет в вашем магазине блендер Polaris и беспроводную мышь Sven. Придя за своим заказом продавец почему то сразу попросил оплатить товар без предварительного просмотра (я не предала этому значения т.к. неоднократно приобретала технику таким образом и не разу не было претензий к качеству) Придя к стойке выдачи товара, оказалось, что у емкости измельчителя есть большие сколы. Такой товар, понятно, меня не утроил (тем более он покупался в подарок) на что продавец (Максим) предложил сделать скидку в 500руб либо выбрать другой аналогичный товар. Я согласилась выбрать другой, он был дешевле по стоимости, в возвращении разницы мне отказали по причине того, что безналичный расчет не работает, хотя 5 минут назад я по этому безналичному расчету оплатила свою покупку! Наличными отдать разницу тоже отказались! Мне начали предлагать модели дороже, чтобы я доплатила! (это уже вообще наглость, на мой взгляд) Пришлось выбрать другую модель, копейка в копейку по стоимости с той что я уже оплатила. Со своей стороны я больше не допущу оплошности оплачивать товар не проверив его. В ваш магазин я больше не ногой!!!

Кто бы мог подумать, что тел с кнопками до сих пор не научились делать качественно. В днс это реально Нужен был тел для бабули, остановили выбор на дехр. Спустя 9 мес он родил симку номер 2 и она закончила свою работу. Читайте внимательно, что подписываете при сдаче товара на экспертизу. Там вы ещё соглашаетесь на гар ремонт. Поэтому написанная претензия на заводской брак, даже после починки тел помогла вернуть деньги. Кстати, в сервисе тел держали прям до упора 45 дней. Возникла проблема при возврате денег на карту на кассе, т.к. карта не моя, а жены. Но она тоже быстро решилась поднятием скандала, предъявлением паспорта со штампом. Деньги в течение 3 дней у бе на карте. Технику дехр теперь больше брать отказываюсь.

Ужасное обслуживание,можно сказать его вообще нет,хотела приобрести фен,ни один консультант не подошёл,когда я попросила о помощи мне отказали,ссылаясь на то что заняты,хотя консультанты как сонные мухи непонятно где сидели и что делали,в итоге я сама выбрала фен,хотела чтобы открыли показали работает ли он,но мне снова отказали и выставочного образца тоже нет,на вопросы как мне проверить фен и почему нет выставочного образца мне не ответили,только посмотрели с недовольным выражением лица,ещё помимо того что консультантов на такую большую площадь 2 человека,ходят непонятные представители банков,почты и т.д. мешая выбирать технику,не советую днс в мегаполисе,закрыть пора с таким отношением!!!!

Возникла необходимость пополнить карту citybank. В данном магазине установлен терминал элекснет, им я и решил воспользоваться. Пришел я за пол часа до закрытия, но сумму перевести нужно большую, а терминал принимает лишь по 1 купюре и не более 15 за одну транзакцию и процесс затянулся. И в 21:55 сотрудники магазина стоя у меня над головой (что уже создает дискомфорт, когда работаешь с деньгами) начали наезжать, что я очень долго и им пора уходить, что они из-за меня опоздают на автобус и задавать вопросы по поводу того, не буду ли я так любезен, чтобы оплатить им такси. Хамство и невежество. При том, что рабочий день магазина до 22:00. В итоге я прервал операцию и был вынужден вернуться на следующий день, чтобы закончить необходимую операцию. Возможно я бы не стал сейчас писать этот отзыв, но через пару дней случилась еще одна ситуация, и молчать больше не хочу. Сегодня снова зашел в магазин за мелочевкой разной. В том числе клавиатура, мышь и usb-hub Может кому-то продавцы и надоедают вопросами "вам подсказать?", но ко мне не подошел ни один. Видимо беседы между собой гораздо интереснее работы. Ну ок, выберу сам. Проведя минут 20 в зале, я все же смог выбрать необходимую мне модель на прилавке и направился к кассе. Очередей нет, но и заплатить нельзя, т.к. кассир разговаривает по мобильному телефону и ей я также не интересен как и менеджерам зала. Пару минут ожиданий и она обратила на меня внимание. Но тут новый сюрприз, оказывается клавиатуру, которую выбрал, я купить не могу, т.к. она забронирована через интернет с 7 октября. Сегодня уже девятое, и за это время никто не удосужился убрать ее с прилавка. Полчаса потраченного времени впустую. Теперь уже точно в этот магазин ни ногой. Абсолютное безразличие к клиенту. Прощай DNS.

Купил модуль памяти DDR3 4 GB 1600. продавцу говорил что у меня врят ли пойдет, сказал бери пробуй, если что вернешь, сегодня сказали что только обмен, но нужной мне частоты 1066 уже давно нет. теперь придется покупать что-то другое на эту сумму. Короче не берите если не уверены, в других местах деньги возвращают тут нет!!!! Не буду больше брать, лучше переплатить но быть уверенным в возврате.

Купила планшет для своего ребёнка. Оказалось в комплектации не предусмотрена инструкция по пользованию данным планшетом. При обращении в этот же магазин с целью возврата этого устройства на основании Ст 10 п 2 правил по защите прав потребителей получила отказ от руководителя этого магазина с фразой " мы не прокатное бюро"! Хотелось бы знать где вас учат так разговаривать с вашими покупателями? Может вместо курсов эффективного менеджмента посетить курсы этики?

хочу оставить отзыв о компании, вчера зашла в ДНС купить себе утяжек для волос, простояла минут 10 у утяжков, пересмотрела их все на 10 раз и не один продавец ко мне же не подошел и не поинтересоваться, только потом подошел один и спросил чем мне помочь, к этому моменту я уже выбрала утежек, попросила достать мне новый не с витрины , мне его принеси, попросил проверить, на месте проверки у него спрашиваю " возможно им делать локоны или нет? на что бы ответ я незнаю, затем спрашиваю может ли он отключиться автоматически, на что мне ответил я не знаю, затем после проверки он укладывает ГОРЯЧИЙ утяжек для волос в пластиковый пакет и убирает в коробку как нив чем не бывало, я прихожу домой достаю свою покупку и весь пакет расплавился и остался на утежке моем новом, я усомнилась в компетентности консультантов, зачем они там тогда вообще нужны. прошу рзобраться и в данный магазин не ногой

Как, в поисках ноута, мы оказались в этом ДНС, я написал в предыдущем отзыве про другой магазин электроники. Консультанты в ДНС сразу обратили внимание на заинтересованных посетителей, внимательно изучающих стенд с ноутами. Девушка-консультант помогла выбрать нужную нам модель из небольшого, правда, выбора, по требуемым нам параметрам. Тем не менее, обслуживанием и отношением мы остались довольны. Это далеко не первая наша покупка в сети ДНС, в разных его торговых точках. В том числе и ноут для жены, года два назад. Другие гаджеты. Почему-то, после мониторинга, в лидерах остается именно ДНС. Пока не было претензий к этой сети. Спасибо.

Недавно приобрели навигатор в днс.Решили своими силами обновить карты на навител.ру.но не получилось.пришлось связаться по горячей линии с диспетчером днс( думали,что в днс можно платно обновить без проблем,но нет такой услуги),ктр нам сообщил,что надо приложение скачивать в престижио!В магазине такую же информацию дали!если вы не владеет информацией,то не позорьтесь,т.к на официальном сайте идет ссылка на обновления карт на сайте навител!!пожалуйста,будьте компетентны!

Хорошее место, удобное расположение, большой выбор, приветливый персонал. Это сетевой магазин, поэтому, если вдруг чего-то нет в наличии, вам подскажут ближайший адрес магазина, где товар в наличии. Если денег не достаточно, есть кредитный отдел при магазине. Немало вещей в моем доме куплено именно в этом магазине, все работает, один раз сломалась фоторамка, без проблем все поменяли!

Отвратительный товар в магазине. Приобрела мышку производителя Oklick 28 мая 2016 года, пришла домой и обнаружила, что она не исправна. Компьютер мне писал, данное устройство не исправно. 30 мая 2016 года пришла в магазин, с просьбой вернуть денежные средства за неисправный товар. На что мне ответили, что возврат денежных средств могут произвести, только после проверки сервисным центром: 1. Первый вариант они отправляют и мне нужно ждать 2 недели; 2. Второй вариант съездить на ул. Вайнера ( в сервисный центр) - мой вопрос- почему я должна тратить дополнительные средства и время? Меня не интересовал ни один из вариантов, так как при приобретении любого товара я предполагаю, что трачу свои денежные средства с пользой и смогу эксплуатировать приобретенное устройство в настоящее время. Молодые люди попытались мне доказать, что мышь все таки исправна (включая ее в ноутбук фирмы производителя Aser), только после убедительной просьбы проверить устройство на ноутбуке фирмы Asus (так как использование мыши предполагалось на ноутбуке и компьютере данной фирмы), они произвели проверку, в результате которой получили диалоговое окно о том, что данное устройство не исправно. Мне начали предлагать обмен на более дорогую мышь, хотя изначально я сообщила, что интересен товар только в данной ценовой категории. В результате мне подобрали мышь дороже фирмы Canyon и категорично ответили, что возврат денежных средств не возможен здесь и сейчас. Хотя на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", в течении 14 дней потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В заключении хочу сказать, что данная ситуация меня очень сильно возмутила!!! И доставила неудобства по потере личного времени.

Недавно покупали компьютер для моей сестры в ДНС в Мегаполисе) до этого, искали в интернете, спрашивали у разбирающихся в технике знакомых, какой взять лучше. Посоветовали именно магазин ДНС. Что весьма оправданно. Выбор сделали в пользу марки Dell, сестра довольна, мы тоже)) Отдельное спасибо хочется выразить менеджеру Арутюнову Роберту за помощь в обслуживании и качественную консультацию, учитывая, что никто из нас в этом всем не шарит)))

Покупал там самую дешевую мышку. Из-за своей небрежности чек не сохранил, о чём пожалел буквально через час после покупки. После подключения к компьютеру оказалось, что правая кнопка нажимается сама, когда захочет, а колёсико мыши так и вовсе не работает! До этого, к тому же, мой друг покупал там mp3 плеер, который сломался через месяц бережного отношения. Хотя года 3-4 назад сам собирал по кускам системный блок в этом магазине. До сих пор меня эта машина радует. Так что ДНС, ребята, это лотерея - может и нормальный товар быть, а может и палёнка.

Зашел купить блок питания за 3900, (нашел на сайте). Спросил у продавца, мне сказали, таких нет, но есть дешевле. Вышел порылся в интернете, сайт показывает что в наличии именно здесь. Зашел назвал точную модель, уже другому продавцу, он сказал есть, послал за блоком моего первого консультанта, тот вынес. Ну все, блок отлично работает. Ну и ребята, посмотрите там на складе, что у вас есть, а чего нет.

Зашла купить самый обычный кнопочный телефон в ДНС, для работы. Мне сразу начали предлагать сенсорные телефоны. Зачем?????? Мне он нужен для работы. И тем более покупаю за свой счет, так как у нас на работе только внутренняя связь. А если кому - то звонить то только со своего. А потом тебе перезванивают и это бесит. До консультанта дошло, что нужен кнопочный телефон, даже модель 3 раза показала на витрине. В итоге достал мне модель Нокии. 20 минут стояли пока зарядится. Тут моего терпению пришел конец, развернулась и ушла. Можно ведь зарядить телефоны. Ведь все телефоны в витринах находятся в выключенном состоянии. И включают, когда клиент просит посмотреть данную модель.

Купил встраиваемую микроволновую печь Bosch HMT 85ML23, стоила она тогда 29 т.р. Упаковка была не заводская, на вопрос "почему?"- ответили-"вскрывали, смотрели". Техника на гарантии, подумал я, и пошел довольный домой. Дома жена увидела что панель и дверка отличаются по цвету, на следующий день отнес обратно в надежде поменять на "одноцветную". Только через экспертизу-30 дней! Что там можно высматривать 30 дней ? Юр. адреса не нашел(его даже операторы не знают), обратной связи нет, пришлось претензию нести в магазин. Пока суть да дело 14 дней прошли, что теперь делать не знаю. Буду теперь проходить стороной магазин и вам советую

Качество продукции пока что оценить не могу, ибо времени с двух моих покупок прошло не так много. Пока не жалуюсь, колонки звучат хорошо, а мышь с клавиатурой работают отлично. Сам же магазин понравился не очень. 1. За время ожидания консультантов можно разбить палаточный лагерь. Приходится искать и звать самому. Некритично. 2. Для моих колонок минут 15 искали коробку, и, не найдя, предложили положить в пакет и нести под дождем домой так. Хотя потом всё же нашли. Опять-таки некритично. 3. Пакеты платные. Потрясающе. Пришел, купил клавиатуру и, чтобы не нести коробку в руках, попросил на кассе пакет, уже после расчета. На меня недовольно посмотрели и выпалили: "Пять рублей". Не, ребята, мне не жалко пяти рублей. Меня удивляет, что вам жалко включить копеечный пакет в стоимость не самой дешевой покупки. 4. Консультанты не умеют улыбаться. Совсем. Бывал в магазинах за границей, и такое поведение меня чрезвычайно угнетает. И я такой не один:) Вот вроде бы минусы не такие уж существенные, но всё вместе формирует не самое приятное впечатление. Скажем так: если у меня будет время и возможность заехать в другой магазин, я ей воспользуюсь, несмотря на то, что магазин не самый плохой. Не в обиду персоналу.

На День Города раздавали купоны со скидкой на продукцию PS4 (джойстики, игры и т.д.) Приехал за игрой FIFA 16 в день поступления ее в магазин. На купоне было написано, что скидка действует на продукцию от PS4 и перечислено, на что действует. Никакого пункта, что скидка не действует на какие-то там новинки игр, в купоне не было. В результате потратил личное время обеда с работы и деньги на проезд, пусть и не значительные.

Сегодня, 30 октября 2015 года, я пришла в магазин, чтобы купить телефон. Когда начала выбирать модель, молодой человек, который является продавцом-консультантом, очень долго и тщательно протирал витрину, не дав мне посмотреть весь товарный ассортимент. Подождав какое-то время, все таки мне удалось подойти к витрине и выбрать телефон. После я попросила консультанта показать телефон, мне его дали, а сам молодой человек ушел заниматься своими делами. После выбора телефона, я отправилась на кассу, где сидела девушка, которая явно была занята своими проблемами. На мой вопрос "где я могу забрать свою покупку?", она с перебрежением и злобой ответила мне, куда я должна идти. На пункте выдачи на мой вопрос продавец-консультант тоже ответил мне достаточно грубо. В магазине царит полнейшее безразличие, все заняты своими делами и проблемами. Очень жаль, что менеджер по управлению персоналом, так халатно относится к своей работе.

Как бы и сказать то правильно... Ну ка можно быть такими... НЕУМНЫМИ!... Не хочу оскорбить ничьи чувства, но более некомпетентной помощи, я и представить не мог... Ситуация была проста до безумия! Мне был нужен провод, который соединит ноутбук и стационарный компьютер(в просторечие ПК) Зашёл я значит в ДНС и начал искать, проведя минут 5 поиска, решил что пожалуй спрошу(поверьте, имея опыт, мне было не приятно обращаться за помощью))) И что вы думаете?! Консультант мне ответил, что такого не существует!!!! Уровень моего шока, сложно описать, ведь как мне казалось, работают там, квалифицированные ребята, сам устраивался в аналогичную компанию, так там такие мануалы(описания как это работает) выдавали ко всей технике и комплектующим, что ни то что муху, там и человека с хорошего то размаха приговорить можно было! И всё знать надо было! Так что как так, я не понял и расстроенный сам нашёл нужный мне провод, показал консультанту, тот мне что то промычал и я ушел на кассу... P/S Обратно, ни ногой!

Купили ноутбук, но после пары дней использования поняли, что ошиблись в выборе. В итоге нам его поменяли с доплатой. Теперь довольны. Продавец-консультант Роберт хороший сотрудник.

Хороший магазин, сотрудники которого разбираются в товаре. Покупала здесь и раньше, но не беспокоя работников. Ведь обычно, приходя в какой-то из магазинов ДНС и спрашивая у консультанта, с рукой на лице смотришь, как тебе судорожно ищут информацию с их же сайта, которую можно посмотреть самомтоятельно (и которой часто очень мало), а вопросов вообще не понимают. Логично, придя в 5-6 таких ДНСов, уже не ожидать чего-то большего от остальных филиалов. Но 25.09.15 нужно было срочно купить электронную книгу Onyx, которой не оказалось на прилавке, посему пошла спрашивать. И хочу сказать большое спасибо консультанту (к сожалению, не запомнила имя), который уделил мне достаточно много времени, отвечая на вопросы о книжках и помогая разобраться в настройках, а также дал ценные советы относительно зарядки устройства. Честно, не ожидала и приятно удивлена. Рекомендую выбирать этот ДНС. Кстати, будьте внимательны, выбирая что-то на сайте, т.к. цены в течение недели там меняются непредсказуемо.

У меня случилось беда- сломалась стиральная машина! А если учесть,что в семье еще и 3-х месячный малыш, это просто катастрофа. Когда ездили и искали по магазинам машинку,совершенно случайно оказались с мужем у Вас в магазине, где встретили вашего продавца Игоря,который и подсказал,что можно купить в ДНС стиральную машину. Купили LD .Не могу нарадоваться. Молодец Игорь,побольше бы таких продавцов.