Сегодня выкупали телефон в Кванте, заказанный по интернету, отстояли в очереди и продавец просто взял и пропустил нас, обслужив девушку, которая стояла за нами, так как решил, что покупать мы не собираемся и стоим с вопросом! Я в шоке! Даже если бы и было так, получается те кто не определился, покупатели второго сорта и должны ждать дольше??? После такого отношения, буду обходить стороной эту сеть

Нужен был простой плеер без экрана, так как парень хочет взять в армию , зашла в днс. Консультантов не было , обратилась на кассу . Недовольный молодой человек сказал ждать , видеть ли консультант вышел. Подождала , пришел абсолютно потерянный человек , кроме как «да да возьмите этот» и «если вам не понравится вернёте в течении 14 дней» не услышала. Хотела хотя бы послушать не оказалось карты памяти в магазине, что было очень странно . Взяла этот плеер , приехав домой оказалось , что г* ещё то . Наушники отходят , чтобы зарядить нужно чуть ли не сломать корпус. Помня , что у меня есть «14 дней» , пришла в днс как было время . Но о возврате даже речи нет , меня начали допрашивать , когда , во сколько , где именно купила . Что это видимо был стажёр и он не правильно объяснил . Я не по гарантия хотела вернуть товар , а по правам покупателя . Каждый имеет полное право вернуть товар. В итоге испорченное настроение , зря потраченные деньги. Не советовала бы вообще эту контору , раньше работала на против днс обманывают людей постоянно

Оценка за обслуживание. Обычная картина: нет консультанта, озлобленный человек в оранжевой футболке ходит из одной каморки в другую и не горит желанием общаться, кассир на кассе отвечает через губу. А 21.11.18г где-то в 16.30 в зале вообще никого не было, даже девушек за стойкой банка.

Только пришла в магазин, ко мне сразу подбежала какая то девчонка спрашивать про кредит и рассрочку, хотя я еще даже рассмотреть ничего не успела. Побродив по залу, увидела сидящего консультанта и спросила про акции, скидки, комплектующие при покупке двух ноутбуков (в нормальных магазинах всегда бывают бонусы, накопление, идут антивирусы или сумки в подарок и тд). На что продавец довольно грубо огрызнулся. "На каком основании они вообще должны быть ". Вежливого ответа, как и консультации по покупкам я не дождалась. Отлично, пойду в другой магазин оставлять свои 100к.

Купил внешний жесткий диск. Два мертвых жестких уже валяются, поэтому до последнего терзали сомнения о смысле такой покупки. Сомнения оправдались. Жесткий диск WD My passport завис при первом копировании небольшой пробной папки. Вместе с ним завис и весь комп. Запустил прогу с диагностикой с этого же диска. Обнаружились ошибки. Пошел в магазин-не обратил внимание, что на чеке написано-оказалось теперь надо самому везти этот диск в сервисный центр, который на правом!!! Офигительная перспектива с берега на берег мотаться, особенно когда мост перекрыт. Ладно повез. Смог на следующий день выбраться на правый. Пробки. Небольшая очередь в сервисном центре. Сдал этот диск, Проверяют там только на ту проблему, которую вы описали. Хорошо, что сделал фото результатов проверки, было что там показать!!! Уговорил их взять диск на диагностику. В этот же день через 3 часа пришло смс, что можно диск забрать. Смог выбраться на правый только через 2 дня в выходной. Пробки. Забили неправильно название диска при приемке заявки на возврат средств. Зря только ездил. Надо ждать понедельника, чтобы переоформить заявку. В общем, за ваши же деньги достойный гемор с этим магазом!

Во время черной пятницы заказал диски на ПК в интернет магазине цена была указана 298 и то что товар придет в нужный мне магазин 29.11.16. но приходит двумя днями ранее сообщение : Ваш заказ А-09087192 на сумму 598 руб. в наличии и ожидает оплаты в магазине ТЦ «Евразия» до 06.12.2016 21:00. 28.11.16 около 4 дня я приехал в магазин и мне заявили что диски уже столько не стоят и я должен забирать их по 1499. На что я возразил что это не так и они делают неверно. Пришлось покинуть магазин и остались крайне негативные впечатления о магазине

Собиралась купить новый телефон, находясь в этом здании села батарейка на старом телефоне и я решила покупку телефона не откладывать! Вспомнила что в цоколе есть магазин где можно переобрести мобильное устройство. Значит спускаюсь я, а , там меня встречают две дамы на диване в позе полу лёжа и рассматривая, что то в телефоне, на меня ноль внимания возле телефонов стоял ещё один сотрудник молодой человек который молча удалился куда то. Стояла я так минут 5, смотрела на скудный выбор, не один сотрудник даже не поздоровался со мной не говоря уже о том, что кто то из них удостоил своим вниманием и продал мне телефон . За чем этому магазину сотрудники, если к ним приходит клиент с желанием оставить у них 20 тысяч а они лежат на диване , за что они зарплату получают ? Я ушла, а сотрудники так и остались на диване!!!

Заехали вчера (09.08.2016) в этот филиал за зарядным устройством для ноутбука. Время было чуть больше восьми вечера. Я понимаю, что магазину осталось работать меньше часа, но не ожидала увидеть пустой зал. Подошли к стойке с зарядными устройствами... Выбор, мягко говоря, никакой. Решили все-таки позвать консультанта (ну а вдруг есть зарядное на наш ноутбук). Обведя взглядом и без того небольшое помещение, я обнаружила консультанта за стойкой банковских работников. К слову подумала, что это представитель банка и спросила есть ли в этом магазине консультанты. На что мне последовал грубый ответ: спрашивайте что хотите. А я то наивная надеялась, что консультант. К нам все-таки подойдёт и проконсультирует (иначе зачем он вообще нужен?). Но этот вставать не собирался. И поднялся с места только после моего вопроса: не могли бы вы к нам подойти и помочь? С недовольством консультант сделал этот подвиг - подошёл к нам. Схватив первое попавшее универсальное зарядное (естественно какое подороже), пошёл подбирать разъём к нашему ноутбуку. Первый съемный разъём оказался маленьким и это было отчетливо видео, однако консультанту было пофиг. Убедила его только наглядная демонстрация. Вторая попытка была более успешной и ноутбук начал заряжаться. Однако, у нас настроения покупать с этом магазине небыло. Ну и мы ушли. Увы, имя героя не уточнила.

Покупала сегодня наушники в этом магазине. Очень понравилось, что продавец Александр подсказал, какую фирму лучше выбрать и приятно пообщался со мной, пока я ждала перевод денег на карту)

Присоединюсь к большинству отзывов, обслуживание отвратительное! Консультантов не то чтобы мало, можно сказать, что их как будто бы и нет - один человек где-то бегает, не дождешься. Я начинаю блажить на весь магазин, что мне нужна помощь и тогда, о чудо, кто- нибудь спешит меня успокоить) но разве это правильно?!Мало того, с недавних пор ассортимент товара стал просто мизерным, смотреть не на что. Это касается сотовых, и телевизоров в частности. Уважайте и цените свое время и деньги, лучше заказывать технику в интернете, а пощупать и посмотреть на товар лучше в крупном магазине, где куча консультантов.

Отвратительное обслуживание, меня никак не смогли проконсультировать насчет звуковой карты, тогда я предположил, что продавец сможет определить нужный мне разъем и карту под мою плату, но он не удосужился даже посмотреть что за плата... Отмазался от меня тем, что якобы они все по умолчанию подходят к большинству плат, и якобы к моей тоже, и мол в случае чего вернут деньги на следующий день. ____ СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ... Я пришел требовать возврата за такую подставу, и меня пере-направили в "попу" мира, получить квитанцию, что якобы я его не сломал... Кароче "опракинули" меня на 500р ...

Никогда! Никогда! Никогда! Никогда! Никогда! Никогда! Почти год мучился с матькой Asus p5e-vm-do комп постоянно перегружался от ошибки chasis модуля. Плюнул я наконец на всё и решил купить матьку новую. Денег набрал. Время выбрал удачное между авансами. Заказал как прогрессивный парниша мать через инет на их хваленном сайте. Дождался отмеренных мне 4 дня до доставки в нужный мне магазин. Утром в 11:40 позвонил в магазин в который заказал матьку товарищ продавец сказал, что моя матька едет к ним. Я был рад. Думаю все кончились страдания хоть фильмы посмотрю по человечески и по шпилю. Потом в 14:05 я вновь набрал номер магазина и спросил где там моя матька. Сказали, что да она приехала. Я был еще больше рад. Говорят приходити в 17:00 все будет ок. Я пришел! И шо вы думайте! Таки эти гаврики отправили мою матьку обратно на склад с формулировкой пока принимали четыре системника машина с матькой уехала. Жаль на флампе нельзя матом ругаться....... Короче завтра я поставлю свой Asus на стенд восстановят, а ваши 4 750 деревянных остануться в ваших мечтах. Последний раз я купил здесь, железо.....

Зашел - ни здрасти, ни досвидания от консультантов. Сами никто не подходят - пришлось самому искать продавцов. Единственный, кого нашел - играл в карты на телефоне. На вопросы отвечал не отрываясь от процесса игры. Негативно отреагировал на то, что я хочу купить товар на другой точке. При этом в самом товаре не разбирался как следует. Видимо поэтому и без бейджика был, чтобы по имени не узнать кто так себя ведет на точке

Впервые оставляю на сайте негативный отзыв. Это очень печально, но магазин просто уничтожает малейшие попытки поднять о себе впечатление. Как не зайду, вечно подолгу ищу консультантов, сама, никто не подойдет, не поинтересуется. Это мелочь, как бы, фиг с ним, но вот с каким чудом я столкнулась. За пол года мне дважды продали испорченный плейер. Купила первый фирмы ДНС, через месяца три он у меня полетел, вернула по гарантии, в результате - неисправен. Беру другой, фирма Digma. Не проходит и месяца как он слетает. Результат - неисправен. По гарантии прошу вернуть мне деньги. У них самих при мне же в их магазине виснет система или компьютер, жду 40 минут пока мне вернут мои деньги. Так что за магазин если даже их собственное оборудование работает через раз??? Делайте выводы сами.

Покупал ноутбук в одноименном магазине. Зашли с другом, он кстати увлекается компьютерами. Ходили где то полчаса пока к нам не подошел консультант выбежавший случайно к нам навстречу в торговый зал откуда то. Наверно он единственный работал, так как все остальные флиртовали с коллегами или общались по телефону с друзьями. И то его еще пришлось тормознуть. Из его слов моему другу было понятно, что о компьютерной технике он знает меньше его. Походили еще, сравнили характеристики и наконец то выбрали сами. Пошли к кассе расплатились и ушли довольные покупкой в 24.000 р., но не обслуживанием персонала в данном магазине. Через 4 месяца полетел жесткий диск. Хорошо по гарантии заменили, но пришлось подождать и побегать из за него, а это неприятно. Магазин хороший, выбор большой, цены приемлемые. А вот с такими сотрудниками надо что то делать. Исправляйтесь. Успехов вам и развития в лучшую сторону.

Спасибо огромное консультантам, которые работали 27.04.2015! Задержались на рабочем месте на полчаса дольше, чтобы установить нам оперативку и ssd диск. Сделали всё здорово, проконсультировали по вопросам.

Выбрал сумку для фотоаппаратаDNS AT-W022 , но в наличии была только на ул.Говорова. Заказал доставить в магазин ТЦ «Евразия» 10.04.2015. Согласовали дату поступления в ТЦ "Евразия" на 15.04.2015. Сегодня 21.04.2015, пришло смс сообщение что мой заказ есть в наличии и ожидает оплаты в магазине ТЦ «Евразия» до 20.04.2015. Вот вопрос: перемещение в одном городе 10 дней и получить вчера?

Отдел DNS в "Евразии" в моих глазах дискредитирует всю торговую сеть. 24.03.2015 столкнулся с ситуацией, когда цену на товар мне озвучили на 2000 руб. больше, чем на ценнике. В ответ на моё замечание, вместо извинений, напечатали "липовую" бумажку якобы товар вообще предназначен для какого-то заказа и на витрине оказался случайно. Т.е. цена случайная, товар случайный! Вопрос - не случайный ли персонал?!

Покупал флешку на 64 гигабайта для камеры. Все понравилось, как рассказали плюсы и минусы transcend, но как оказалось спустя 4 дня - я сильно переплатил за нее, порядка 400 рублей. В следующий раз буду сверять цены с другими магазинами. А по качеству претензий нет.

Согласно данным International Telecommunications Union, по относительному показателю количества ПК на душу населения Россия занимает 78 место. На тысячу жителей приходится 43,59 компьютеров. В DNS представлено много чего нужного для вашего компьютера! И компьютеры сами конечно же! И телевизоры и еще много чего! Я частенько здесь покупала флешки, здесь же брала клавиатуру, мышки и коврики для мышек. Супруг взял себе здесь накопитель. Я приобрела пару микрофонов для компьютера (мне они нужны были для фотокамеры) нигде не могла их больше найти! Цены здесь приемлемые! Есть некоторые неудобства со спуском и подъемом по неработающим ступеням эскалатора. И всё бы ничего... Но персонал. Его тут обычно наблюдаешь возле кассы (хихикающие парни консультанты стоят с девушками кассирами)! Это всё конечно очень мило, но к сожалению никак не помогает с выбором мышки или клавиатуры или еще чего... А как-то раз, к нам подошел помочь с выбором флешки охранник, от которого разило алкоголем на расстоянии вытянутой руки... Ужас!

Решили приобрести фотоаппарат, зеркалку для любителей) приехали сначала в эльдорадо, было по пути.. Так как мы уже определились с моделью, попросили посмотреть.. Продавец и двух слов связать не мог! В магазине DNS нас встретил Виталий. Очень понятно все рассказал про разницу между представленными моделями, видно что и сам фотографирует и не по ценнику и краткому описанию знает товар, что очень приятно:) в итоге ушли с покупкой! Спасибо Виталию) не знаю как обстоят дела в других магазинах данной сети, но сюда советую) и кстати, мы зашли за 20 минут до закрытия, мне при этом всегда не очень удобно.. Здесь ни одного косого взгляда или объяснений впопыхах не было:)

Оформляли с мужем кредит. Покупали компьютерную сборку, консультанту спасибо, ребята работают грамотные, сделали все хорошо. Ценник, кстати, тоже приятный, со многими магазинами сравнивали. Но есть у магазина один минус, пока ждали решения банка, от жары чуть в обморок не упала. Уважаемая администрация магазина побеспокойтесь о своих покупателях, сделайте покупки в вашем магазине комфортными. Одно дело, когда человек зашел на 5 минут, купил то что нужно и ушел. И совсем другое, когда долго выбираешь, а потом еще и ждешь решение банка. Установите кондиционеры, в помещении магазина дышать не чем, от такой жары желание купить может пропасть.

Проблема местных магазинов компьютерной техники (из-за покупательского спроса недорогой техники, я думаю) - НИГДЕ кроме сети ДНС нет в наличии hi-tech (крутых видеокарт, процессоров, материнок, SSD и т.д.) Ситуация была такая, что решил собрать одну из мощных игровых систем ( привык обновлять компьютер раз в 5 лет)... Только в этой сети нашёл всё, что мне нужно. Системный блок собрал именно тут. Всё шикарно, но и без ложки дёгтя не обошлось. Корпус Zalman Z11 выбрал, долго консультировался: "а точно ли сможете подключить ту передние USB 3.0- порты? А точно ли с этой материнской платой всё будет как надо?" Два разных консультанта в разные дни уверяли, что всё будет в лучшем виде. Оформил заказ, забрал собранный системник... И что бы вы думали? Конечно же, передние порты не подключены, а провода подключения свисают с задней крышки корпуса! Прихожу разбираться в магазин, спрашиваю - мол, как же так, вы ведь говорили, что всё как по маслу будет, почему не подключили? Мне отвечают: "Корпус у вас тесноват, чтобы не поломать эти разъёмы на материнке, пришлось их не подключать..." А мне-то с этой их "заботы" какой прок, если я всё равно через несколько лет снова куплю очередную мощнейшую систему?! Приходится теперь современные внешние жёсткие диски подключать через... задние проходы, так сказать... (((( ---- Ну а так, повторюсь, альтернативы нет, если хотите наиболее мощные компоненты ставить, то вам только в ДНС, только поэтому и оценка в три звезды. И ДА, разумеется, тут один из самых дорогих ценников в городе, поэтому рядовым покупателям крайне НЕ советую!!! К примеру, Веб-камера Logitech HD Webcam C525 тут стоит 1890... Уже хотел брать, но немного подумал - купил в "Сибирских Компьютерах" на целых 500 рублей дешевле!

Всё здорово! Ребята молодцы, даже банки обучили где и что лежит. Доходчиво всё объяснили... рассказали.

Заходил на днях купить колонки. Консультант на мою просьбу о прослушивании сказал, что это возможно только после оплаты. На замечание о покупке вслепую продавец предложил мне всё рассказать. Хотел ли он напеть или продемонстрировать навыки битбокса я не знаю. Но к чёрту такое отношение и идиотию, куплю в другом месте.

Покупала на неделе новый телефон. Долго выбирала на сайте модель, определилась и поехала:) Минуты не прошло, как я зашла в магазин, сразу подошел консультант. Сказала какой хочу телефон, дал "потыкать" его, повертеть, помог подобрать все аксессуары (флешку, чехол и пр). Ответил на множество вопросов, пока выписывал все товары, дал несколько советов по эксплуатации данной модели :)) В общем покупкой осталась довольна. К слову это был выходной день, и консультантов было достаточно:)

мне там понравилось, особенно обслуживание, правда не помню имени продавца кажется Андрей. все понятно объяснили не понадобилось обращатся за помощью к другим людям. придешь и тебе все объяснят, обслуживали без налом, все рассказали и показали при том что я не разбираюсь в электронике вобще. спасибо!

найти возможности написать про сам их сайт пишу сюда ). магазин все больше и больше падает в пучину позорности. Потребовалась покупка планшета, зашел на сайт увидел он есть в 2х магазинах, обрадовался, думая щас поеду куплю, хорошо что позвонил перед выездом. Сказали нету у них. пошел посмотреть на сайте, там есть а говорят нету, написал в обратную связь к ним на сайт, прождал впустую 4 дня ответ пришел что заявка отклонена. написал у них на форуме, мозг прокомпостировали тупыми ответами из ряда попу свою спасти. в итоге их модератор дал вначале бана, а уж потом я выяснив почему был дан бан, попросил чтоб перманента выписали. Ибо столь убогих причин для бана я ни где давно уже не видел. Так что люди добрые советую при желании что либо купить, вначале звоните и спрашивайте есть ли у них на сайте данный товар, а то мало ли "вот только кончился" З.Ы. Дозвониться до них тоже мало возможным, а может я такой счастливый

Решил я себе карточку прикупить. В здании где я работаю КМ 95 есть салон ДНС. Зачем далеко идти? Спустился туда. 10-11 часов утра, точно не помню. Пустой зал, уборщица моет полы, девочки от разных банков живо что то обсуждают. Я хожу по залу в поисках карт и хоть кого то кто прояснит какую карту лучше взять. Для надёжности выписал пару кодов на бумажку. Так как никого не было в зале пришлось искать самому нужный мне товар на стенде с картами. Но найти не получилось. Пошел по второму кругу обходить зал. И увидел на выдачи товара одного работника ДНС который выдавал товар по видимости клиенту. Подошел к нему с вопросом а у кого тут можно что то купить? На что он сказал а что вы хотите? Можно подумать я мог сказать что мне нужно молоко и он бы меня направил к другому специалисту :) я ему говорю мол карту надо памяти. говорю есть два кода надо посоветовать что лучше взять. Вообщем когда человек закончил с выдачей мы с ним пошли на стойку посмотрели наличие кодов по базе а дальше он пошел искать нужный нам товар. Нашли, пошли на кассу продавец отметился через штрих скан чтобы я так понимаю отметить данную покупку на свой счёт? ну да ладно пусть получит свои пять копеек, явно не больше. Но самое интересное меня ожидало после внимательного рассмотрения товара, а конкретнее наклеенного на него ценника! Помните была распрадажа перед новым годом. Так там всё якобы можно было купить в ДНС с большими скидками :) Вспоминаем даты и смотрим фото к отчёту. Выводы делаем сами внимательно посмотрев на даты наклейки ценников. Думаю внимательный и умный человек поймёт. Что бесплатный сыр только в мышеловках бывает :)

Я многое купила в сети этих магазинах,но всегда ездила в Мега и Атмосферу.Но сегодня зашла в Евразию,лучше бы не портила себе настроение.Мне нужен был в подарок телефон за 4000 т.р.. Я выбрала,консультант сначала сказал,что это дешевый телефон.А бренды на много лучше за 25000. Я ему ответила,что мне нужен именно этот и попросила показать,на что последовал ответ,что там смотреть они все одинаковые.Мне все же пришлось настоять на своем. Мой герой достал мне телефон и повернулся ко мне спиной. Телефон я конечно посмотрела,но взять решила в другом магазине.

Это просто печаль какая-то, но явно не магазин с достойным сервисом. За 15 минут моего пребывания в нем из персонала только охранник подходил, видимо, честно исполняя свои трудовые обязанности (если б его еще обучили продавать), чего про остальных сказать не могу. При попытке узнать у девушек за столиками администратора, есть ли в зале консультанты, которые могут помочь, получила ответ "да, вон там где-то", куда я и отправилась искать "помощников" в оранжевых футболках. Приметив на горизонте одного, подошла, спросила, могут ли мне помочь (в течение всего времени у меня в руках уже был необходимый товар, о котором я хотела узнать), получила ответ "сейчас нет". Второго продавца-консультанта у них не оказалось. Ну, что я могу еще сказать, печально это. Наверное в днс клиентский сервис вымер, как динозавры в свое время. Хотя, был ли он там вообще. Неприятно, услышав рекламу о том, что в днс все круто, прийти, потратить впустую вемя и вот так вот разочароваться.

Хотел курю пить наушники, мне про них ничего сказать не смогли и пришлось самому все искать. Может про другую технику они лучше знают.

Постоянно покупаю электронику в ДНС, однако за это долгое время я четко понял, что не стоит даже надеяться на обслуживание в этой сети (не важно какой именно магазин), консультантов никогда не дождешься, особенно, если ты всего лишь студент. К "взрослым дяденькам с большими кошельками" они все же подходят охотно. Ну а если все же дождешься, то о вежливости мечтать не стоит. Поэтому сначала выбираю товар на сайте, потом еду в магазин, сам нахожу товар на полках и покупаю. Покупаю лишь потому что не всегда охото ждать доставку товара с интернет магазина или есть срочная необходимость и потому что цены тут самые дешевые по городу, да и ассортимент в любом случае очень большой.

Оцениваю на твёрдую 4-ку, потому что пока я ждала, когда ко мне подойдёт консультант, прошло достаточно долго времени. Я не стала расстраиваться и просто подошла к месту выдачи товаров. Подождала, пока специалист оформит покупателя, после чего он услужливо предложил мне помощь. Я ему объяснила, что мне нужен конкретный товар с конкретными параметрами. Даже если я говорила на не профессиональном, а на "женском" языке, специалист меня быстро понял и принёс то,что нужно. Он аккуратно проверил работоспособность товара и дал консультацию по эксплуатации. Это очень понравилось!=)) один минус, там было очень душно, бедные парни...=)) А так весь разговор прошёл в легком тоне с улыбкой на лице. я ушла оттуда с покупкой и хорошим настроением!!!=)))

Думал, только в отделе на Телевизорном, 1 консультанты не работают. Оказалось - и тут тоже. Сам нашел, что мне надо, сам взял с полки и сам же оплатил на кассе. А консультант помог, да - показал рукой, в какой стороне искать нужное. Сервис нулевой, в ДНС - ни ногой.

Приехал сюда после того как на телевизорной не смог заставить продавца продать мне товар. Приехал с негативом,и поначалу думал здесь ничем не лучше, манагера в зале не было, девочка кассир и все. К сожалению тот рег я видел только в ДНС, деватья было некуда, спросил девочку как найти манагера. Вот на таких девочек всем эти конторам молиться надо, простой кассир ушла в подсобки, нашла манагера, пнула того ко мне, помогла ему найти коробку от рега, мило улыбалась, непринужденно общалась и в целом сгладила негатив от всей сети.

Захожу в этот магазин не в первый раз,и каждый раз история повторяется! Продавцов-консультантов просто не найти...либо они группами кучкуются ,либо стоят два калеки,и те уже кем-то заняты=/Было дело когда прямо просишь их подойти показать и рассказать про товар,а у них какие-то дела которые важнее покупателей. Вообщем от магазина,цен и прочего довольна,а вот к работникам отношение уже негативное,за это и 2 =/

Купила там фотоаппарат всё понравилось, НО разница была на ценнике и на кассе 100 рублей,я увидела разницу в чеке,и спросила - "мне вернете эту 100 ?". На что я услышала - "Чек уже закрыт,деньги не смоем вернуть ". Я пока ждала упаковывания товара ,спросила у молодого человека,который меня обслуживал -" что будем делать,если разница 100 рублей?". На что он предложил мне выдать бесплатно флешку на сотовый 2 Гб. Я сказала что у меня есть уже 2 Гб,и вторая мне не нужна.На что он мне предложил также бесплатно взять флешку на 4 Гб . Вот на это предложение я согласилась))) Но ценники ДОЛЖНЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ ЦЕНАМ НА КАССЕ !!!

В Красноярске, это единственный отдел сети, в котором люди реально работаю, согласна, по количеству не так много консультантов, но они реально знают товар и умеют помочь клиенту. Осталась довольна и приобретенным товаром и обслуживанием. Так что этот отдел сети приоритетен отныне для меня среди всех остальных в городе.

Добрый день! Про сеть магазинов DNS знаю давненько. Крупных покупок здесь не пришлось пока сделать, но ассортимент и ценник профильных товаров привлекает. Сегодня, так случилось, что срочно потребовалось купить мышку и USB-провод для принтера. Находясь на Маркса 96 решил, по старой памяти купить в павильоне на остановке "Перенсона". Не тут то было, этого отдела уже нет, там все сотики, стики... . Молодежь любезно подсказала, что мне следует обратится в ДНС, это "в Евразии вниз по лестнице..." Где эта Евразия? Быковскую Европу знаю... . Сказали.. - рядом с Театром оперы и балета. Ну хорошо, хоть улицу Вейнбаума не переходить. Иду, мерзну (-25, однако), нервничаю. Вдруг вижу маленькую рекламу со стрелочкой ДНС и одновременно слышу звуковую рекламу, зазывающую в ДНС. Ну, слава богу, нашел... Спустившись по РАБОТАЮЩЕМУ эскалатору, попал таки в ДНС и мое плохое настроение исчезло за пару сек... . Охранник на входе, как опытный консультант, быстро сориентировался и на мои вопросы ответил коротко, но со знанием дела и порекомендовал: консультанты - это парни в МОРКОВНЫХ рубашках !!! Консультант тоже время не терял, быстро обслужив другого покупателя переключился ко мне. Без лишних слов и эмоций предложил мне и шнур и мышку (именно такую, какую я искал). На вопрос про конкретную писчую бумагу, которой не было в зале, ответил: "выясним" и исчез. Я не успел рассчитаться как он уже появился с необходимой бумагой. (Такое ощущение, что он эту пачку у бухгалтера забрал). Учитывая, что ценник оказался "космический" бумагу мы оставили в покое. Обслуживанием остался доволен! Рекомендую! Менеджерам по рекламе, позаботьтесь об указателях ДНС от ЦУМа и покупателей у вас непременно поприбавится!!!

Как и в филиале на телевизорном - менеджеров не догнать! Догнал, поймал, потащил его чтоб он мне товар показал и тут же возник вопрос: зачем убеждать покупателя в том, чего сам не знаешь? Покупалась электронная книга, вернее пыталась купиться, менеджен выбраз 4 книги, которые поддерживают внешние носители, по итогу поддерживала только одна, но настойчивости продавателя можно завидовать, он рьяно пытался найти куда там сунуь карту памяти! Этюд второй: спор на темы в которых не компетентен? Зачем спорить с покупателем? способ самовыражения или попытка доказать что-то самому себе? Покупалась карта памяти, строго определенная, под определенные нужды, нужна именно она ибо другая не подходит, зачем мне доказывать что это уже устаревшая технология и она мне не подходит? Вывод: компетентность и тактичность обслуживания оставляет желать лучшего, но вы с этим столкнетесь только если догоните менеджера!

из довольно большого выбора маркетов сети днс в г. Красноярске, этот, пожалуй, единственный, который производит приятное впечатление. проблема консультантов в днс (да и пожалуй, большинства крупных торговых сетей) давно стала притчей. однако, здесь я был приятно удивлен вниманием консультанта, который мне долго и обстоятельно помогал выбрать мой первый ноутбук. честно говоря, не ожидал, что все будет настолько хорошо, особенно имея знакомство с другими представителями сети. Все выбрали, посмотрели, сравнили. Возможно такой подход вполне объясним немногочисленностью покупателей. Но в любом случае, несколько посещений этого заведения, оставили приятные впечатления.

Я вам так скажу, дорогие друзья, магазин днс может и хорош своими ценами, но продавцы у них откровенно нехороши. Не все, конечно, однако большинству шлю антиреспект. Уважаемые продавцы магазинов ДНС, читайте обучающую литературу, знайте про свой товар чуть больше, чем написано на ценнике и повторяйте как мантру "покупательвсегдаправ". Грубый охранник, который откровенно нахамил мне, когда я возжелала расплатиться в момент снимания кассы. С чего они снимали кассу не в конце, а в разгар рабочего дня - я не поняла и почему мне, желающей подарить им некоторое количество денег без-возд-мезд-но, т.е. даром, в этом отказывают - вообще невкупила. Обслуживание с минусом до парижу=)

То что продавцы в этом магазине изчезающий вид, это правда. Но когда все таки мне удалось одного такого отловить, мне была оказана помощь (прямо спасли). Я потеряла проводок от фотоаппарата, через который можно скидывать на комп свои фотошедевры (растяпа!) и пришла за новым. Меня подвели к стойке с разными чудоприспособлениями и выдалм на руки коробочку, куда можно вставлять разные флешки и перекидывать информацию сколько влезет. Да, я дремучая в плане всяких таких коробочек и устройств, но мою радость, думаю, вы поймете. Теперь мне не нужно множество проводов (от камеры, фотоаппарата и проч), теперь у меня супер такое устройство!=)

В этом магазине почти нет покупателей.. и такое ощущение, что и консультантов тоже нет (хотя их там 3-5 чел.). Но они прячутся. Можно бесконечно долго стоять и разглядывать товар, и никто не обратит на тебя малейшего внимания. Приходится бегать за ними самой. Половина там вообще с недовольным рожами, про компетентность уж молчу. Покупая у них что либо чувствую себя, как будто это они мне одолжение сделали, а не их это работа и %..

Как то торопились, Нужно было купить просто провод, Мой парень дважды подошёл к продавцу спросить где его взять, тот его отправлял к стойке, где их много всяких разных. у меня терпение ни такое хорошее как у него, пришлось подойти и уже с наездом спросить, где же этот провод. Делов 10 секунд, продавец не удосужился пройти 2 метра.

Хороший магазин, но единственная проблема в том, что Интернет магазин продает тебе что-то, ты приезжаешь и половины нет. Персонал в большинстве никакой, но бывают и приятные, отзывчивые продавцы. Удачи им в продвижении.

Это относится ко всей сети. Могу только посоветовать пересмотреть политику подбора персонала. Ужаснейшее обслуживание, сразу видно, человека либо ничего не интересует в его работе, либо очень нужны проценты от продаж, Попытались продать дорогой ноутбук с неисправным чипсетом, причём посоветовали просто самую дорогую модель. Сколько раз захожу одна и та же песня. Неквалифицированный персонал, консультант не знал что такое концентратор USB. И не попытался найти его хотя бы в базе. В остальном ассортимент и цены меня радуют, но лучше идти туда уже основываясь на более конкретном выборе. Мне нравится расположение в городе, довольно много точек. В общем магазину можно поставить 4, а персоналу 1. В итоге 2.