Удивительно, что такая приличная компьютерная фирма имеет такой отвратительный сервисный центр. Сдавала в ремонт ноутбук. Диагностику провели быстро, но потом ждали доставку детали 2 недели, потом еще 2 недели продержали у себя и в итоге вернули, ничего не сделав, объяснив, что у них чего-то нет для установки этой детали. И это при том, что ноутбук - производства этой фирмы.

К сожалению, был в сервисном центре ДНС уже не один раз. Всегда вежливое обслуживание и адекватное общение. Электронная очередь. Сиди на диванчике, тебя вызовут. Всегда заезжал после работы. Очереди нет. Один, два человека. Спасибо за работу!

Персонал вежливый,готовы идти на уступки. Прикладывают максимум усилий для решения проблемы

16.06.2018 я обратился в днс сервис, не исправлен телевизор. Причина неисправности картинка тормозит, и пиксели становятся большими кубиками .Днс сервис взял в ремонт ,через один день позвонил и сообщил замена блока питания цена 2400руб.срок до 20_и рабочих дней .Я отказался,при возврате телевизора ДНС сервис потребовал оплатить диагностику 500руб,я отказался оплачивать не понятно за, что .После словесных перепалок ,мне все же с трудом вернули телевизор .Я обратился в другой сервис и выяснилось ,что мой телевизор исправен понятна в моей антенне .ДНС хотел произвести мне несуществующий ремонт ,за 2400руб,вот это наглость с их стороны !!!!!!!!! я купил новую антенну и все заработало хорошо !!

Обращался 10 мая 2018 г. с неисправностью планшета: не работал USB-порт. Приемщица Алина сразу определила причину: попадание кусочка пластика, извлекла, проверила - работает. Деньги взять отказалась. Спасибо!

Отдавала телефон в сервисный центр на Красноармейском. Покупала не в ДНС и, вообще, в другом городе. Была загрязнена камера, кстати ребята в ДНСе же мне это и подсказали, а я думала снимает плохо из-за модели телефона. Предложили несколько вариантов, т.к. корпус стеклянный, надо расклеивать. В результате один из них сработал, никаких деталей покупать не пришлось. Сделали в этот же день. Фотографирует ярко. Очень довольна! В предыдущих отзывах пишут про общение. На «приёме» там две девушки и парень, всё вежливо и что немаловажно, они сами разбираются в ремонте что и как сразу скажут.

Отличный сервис! Сломались наушники, случай был не гарантийный, мужчина что-то подправил и уши прошли как гарантийный. Поменял сразу же. Советую всем!

Мастера молодцы знают свою дело, но из своего неприятного отношения к клиентам только 4.

Отвратительное отношение персонала, повышенный тон, грубость и хамство их козыри. Никаких внятных объяснении. Ужасно...

Магазин ДНС, честно говоря уже давно сдулся, странно, что он расширяется, и грустно, что там люди ещё покупают, в сервисный центр очереди больше, чем на кассу, сколько бы я там не брал товаров, не важно какой цены вопрос, всегда абсолютно всегда меня обманывали, и продавали iPad с домашним фотографиями каких то людей, причем пад был выключен и настраивался как, новый) и продавали электронную книгу, которая спустя пару дней не заряжалась, они признали свою вину, сказав, что она не работает из за брака и тут же вставили на прилавок, и таких ситуаций куча, не берите там ничего, лучше переплатить 500-1000 рублей и купить в каком нибудь другом магазине, но риск вернуть товар обратно потеряв время и нервы будет сведён к минимуму. Ужасное обслуживание, сервис, а главное ужасный товар!

Ужасное обслуживание сервисного центра! Персонал грубит. Хамлобыдлосервис. Не советую приобретать товар в днс, т.к. Будете общаться с данным коллективом. Где их берут вообще)

После покупки телефона в ДНС на Ленина я обнаружила, что камера периодически смазывает фотографии при съёмке на близком расстоянии. В сервисном центре приняли аппарат, помогли грамотно описать неисправность и хорошо объяснили, в каком случае возможно получить замену телефона или возврат денег. Работники вежливые и толковые. Уже через 2 недели мне заменили телефон из-за неисправности. Пришлось подождать, но по сравнению с другим сервисным центром, где мой прежний смартфон держали более 45 дней, это небо и земля! Впечатления самые приятные.

Я считаю, что любое общение с сервисным центром должно происходить в рамках понимания закона о правах потребителя. Сюда я сдавал товар по гарантии, к которому у меня была масса вопросов, его приняли и сказали ждать ответа в течение 45 дней, все по закону, все ожидаемо. Но не тут то было, мне позвонили через 22 дня и подтвердили брак товара, после чего я приехал сюда, мне за 5 минут сделали акт деффектовки с которым я пошел в магазин для возврата денег. Все в рамках закона, никаких отклонений!

Сам магазин может быть и не плох, может даже они продают хороший товар..., но! если тебе не посчастливилось приобрести брак - то всёёёё. Нервы в сервисном центре можно последние оставить. Такое впечатление, что ты за 3 копейки что-то купил и требуешь 5 косарей назад. Так и не меняют, деньги не возвращают! Неет диагностика в течении 2 недель! Совесть где? И отношение хамское.

Отзыв мой про сервисный центр ДНС, который находится сейчас по адресу Павловский тракт 251а, в ТЦ "Лето". Почему то на Флампе нет пока этого адреса. Надеюсь что добавят. Обращался неоднократно в этот филиал. Дважды ремонт был несложный и по гарантии. Сегодня произвели платный ремонт старенького смартфона. В телефоне пришлось менять плату, сделали на удивление быстро, за пару часов. Я как раз успел детей в кино сводить. Пока сидел в очереди, обратил внимание, что люди приходили не только по гарантийному ремонту, но как и я, - по платному. Обслуживание вежливое, доброжелательное. На вопросы ответили, заполнили договор на ремонт. Выдали чек. О готовности ремонта проинформировали SMS-сообщением. За диагностику неисправности денег с меня отдельно не взяли. Понравилось, что предварительно обговорили лимит стоимости ремонта. В зависимости от сложности обещали перезвонить если лимит будет превышен. В общем, впечатления - самые положительные.

Купили внешний аккумулятор, около пяти тысяч, перестал заряжаться на второй день. Без проблем приняли, очень вежливый персонал. Приятно удивились вечерней смс - обмен на новый, наша проблема решилась быстро, а еще нам сделали подарок. Спасибо, очень довольны обслуживанием!

Обслуживание оставляет желать лучшего, хотели купить отцу телефон, зал был пустой без клиентов, находилось 4 продавца, и мы за ними бегали чтоб уговорить их продать нам телефон, а они от нас активно убегали, делая вид что чем то заняты болтали друг с другом и по телефону, видимо очень хотят работать, или работают на окладе, надо бы их на процент от продаж перевести, чтоб хотели работать и зарабатывать, а не играть в догонялки с клиентами, в итоге плюнули на эту погоню и купили телефон в Евросети выше этажом за 3 минуты

Сдавала в сервисный центр смартфон по гарантии - были проблемы с камерой (не фокусировалась и какой-то мусор на экране). Очереди не было, меня приняли сразу. Объяснили, что если необходимо только почистить камеру, ремонт займет день-два, если камеру придется менять - около недели, поскольку запчасти везут из Нска. Ровно через неделю смартфон и был готов, претензий по качеству ремонта нет. В общем, что пообещали - то и сделали, точно в срок.

Сдал на ремонт смартфон, экран самопроизвольно отключался, сделали быстро, экран работает- батарея не заряжается. Второй раз отнес, 1.5 месяца никакой информации. Когда сам начал интересоваться, говорят деталь нигде найти не могут, но теперь он еще не включается. Правда деньги вернули за первый ремонт. а почему не включается никто не знает. Если уж Вы не знаете. господа инженеры, почему не включается смартфон, может Вы знаете кто мне купит новый? Владимир.

Купили мужу телефон в этом магазине (жалею что пошли именно туда), не прошло и месяца как он перестала заряжаться до 100% и разряжался в течении 30 минут (+-10минут). Купили новое зарядное (в том же магазине). Зарядка заряжала, и буквально на следующий день перестала заряжать и "новая" зарядка!Обратились в сервисный центр, телефон они отправили в Новосибирск. А за зарядное устройство вернули деньги (оно было не исправно и к другим телефонам). Буквально через 1,5 недели нам его вернули, с результатом что он исправен и все с ним нормально! Они просто поменяли аккумулятор. Буквально через 3 дня он опять не заряжает + после всех их диагностик, через раз реагирует кнопка громкости! За месяц пользования, мы съездили 5 раз в этот "центр"! Завтра очередной раз придётся ехать в этот сервис. Даже уже и не знаешь что они ответят!

Ужаснейший сервисный "центр". Весь ремонт производится в Новосибирске и ждать приходится долго. Но ведь не всегда ремонтируют! Месяц назад был отдан ноутбук, диагностику проблемы производили дня 2, хотя в других сервисах это делается быстрее. Естественно, после диагностики его отвезли в Новосибирск, т.к. туда должны были доставить необходимые детали для ремонта. Я ждала их месяц. После доставки, они оказались не теми, что нужны для ремонта и ноутбук вернули вовсе, сказав, что отремонтировать они не смогут. Почему сотрудники заранее не проверяют, подойдут ли детали? Неужели они так заняты и не в состоянии удосужиться выполнить свою же работу? О качестве ремонта мобильных телефонов тоже не могу сказать ничего хорошего. Мой телефон был на гарантии, и пришлось сдать его в этот "центр". Он не включался, даже пролежав на зарядке сутки. "Отремонтировали" его мне очень просто - зарядили. Возможно, была проблема в моем зарядном устройстве, но после зарядки там, телефон начал заряжаться. Однако, в таком состоянии он пробыл не долго. Через месяца два он снова погас и уже не включался даже с их зарядным устройством. В итоге ремонтировали снова в Новосибирске, от чего пришлось ждать весьма долго. После СМЕНЫ АККУМУЛЯТОРА, на след. день телефон снова начал выключаться. Был ли ремонт? Не понятно... Так же мой мч сдавал свой телефон в этот же центр по гарантии. Но уже по другой причине - был расшатан разъём, куда вставляется зарядное устройство. Они отремонтировали это очень просто: СМЕНИЛИ АККУМУЛЯТОР. В итоге напрашивается вопрос, сотрудники профессиональны? Они знают, что можно чинить телефон не только заменив ему аккумулятор?)