специалисты в сервисном центре беспомощны и кроме как оформить заявку по шаблону ничего не могут

Купил у них компьютерный блок (внутренности по желанию), и вот буквально спустя 1,5-2 месяца начала глючить видеокарта Amd Radeon R9 380 вызывая зеленый экран и так на протяжения всего гарантийного срока, а под конец начала выдавать такой сюрприз практически 2 раза в день. Пойду в сервисный центр уже в 4 раз потому что прошлые 3 раза они ничего не находили и делать ничего не хотели, особенно 1 технический специалист молодой парень по адресу г.Барнаул Павловский тракт, д. 251а вообще бесчувственный и без какого либо желания помочь!!

Пришёл за покупкой смарт браслета, подошёл к двум консультантам и попросил подсказать, те двое пошли за мной, но подойдя к стойке они сказали: "мы ещё не читали о часах, сейчас позову другого парня". Простоял 10 минут, так никто и не пришёл...

Тв Dns умер сразу после автоматического обновления. А именно не работает звук и не реагирует на пульт. Так же не стали работать кнопки на ТВ.

Предварительно не рекомендую компанию DNS в Барнауле.Окончательный отзыв по итогу.Купил телефон 3 марта вечером для работы,личный телефон есть.Принял несколько звонков на него.4 марта решил сам позвонить,обнаружил что 2 кнопки нерабочие.5 марта приехал в магазин,где извинились и сказали обратиться в сервисный центр где его заменят.В севисном центре забрали телефон,за 2 дня обещали разобраться,но явно намекнули что если не вина завода изготовителя,то деньги не вернут.Я начинаю нервничать,телефон новый,пленка не сорвана,а если в магазине телефон повредили,тем более продали последний с прилавка.Уже пошел 5 день вместо обещанных 2,проверяю на сайте как обстоят дела с телефоном,все без измененй.Решил пока почитать заказ-наряд на сданный телефон и я в шоке.Читаю: "Внешний вид:б/у,следы использования,мелкий скол на сверху",хотя я сдал абсолютно новый телефон,который просто пролежал у меня дома чуть больше суток начиная от времени покупки до времени сдачи.

Обратился в сервис.Отношение к посетителю никакое. Сдавал мясорубку в ремонт в Ремикс с дефектом Ножа и решетки .Они продержали 45 дней -нож пришел,а решетка не пришла.Заказали решетку.В магазине на Павловском сказали- ну да Ремикс схитрили. Мы не знаем что делать- Сходите в наш сервис .А в Сервисе говорят,а причем здесь Мы . Мы в Мясорубках ничего не понимаем. Это ответ Старшего. Это мне так ответил упитанный в Темной рубашке Старший.Такое впечатление Что старший уже во Хмелю -ему все пофигу. Девушка на приемке очевидно здесь случайно оказалась.Жаль что Руководсва не существует у Сервиса ДНС. Как то неудачно они здесь все подобрались.Маленький такой Отстойник.

Перед тем, как обратиться в сервис, почитал отзывы здесь. Позвонил в поддержку, где мне сказали, что вы уважаемые клиенты сами редиски и не понимаете тяжелый труд ДНСников. Три месяца меня мурыжили с моим заказом, но так ничего и не сделали. Хоть деньги вернули.

Купили маме на день рождение телефон DEXP Ixion ML150, сразу наклеили стекло. После покупки решил на телефоне несколько раз разредить батарейку и зарядить её полностью и установить нужные приложения, в связи, с чем несколько дней телефон находился в моём распоряжении. Во время установки программ заметил, что корпус телефона поскрипывает, пригляделся, а у него щель между крышкой и корпусом! Прихожу в магазин, ребята видят, что недостаток на лицо, говорят «сервис Вам даст бумагу и мы телефон поменяем». Спускаюсь в сервис на Павловском тракте, д.257В, указываю на вышеназванные недостатки, что крышка корпуса не подходит к данному телефону. Приемщик пытается впихать её на своё место, но у него ничего не получается, после чего принимает телефон и говорит «его нужно направит на проверку качества до 20дней» на мой вопрос: «зачем, ведь дефект на лицо!?» мне отвечают «так положено!». Прошло уже 11дней но не телефона, не экспертизы, в общем бестолковая бюрократия!

Всегда покупал технику в DNS первый раз столкнулся с проблемами с купленной у них техникой . Перестал заряжаться телефон сдал по гарантии . Дальше 2 недели ожидания и вердикт телефон залит. Пользовался данным аппаратном месяц влаги попасть не от куда не могло тем более не топил его . В общем не доволен сервисным. Сдам на независимую экспертизу . Покупать в данной сети больше не чего не буду !

Не в первый раз убедился в том, что "гарантийное сервисное обслуживание" мало что значит для крупных торговых сетей. Покупал видеокарту asus radeon R7 260x 2 c половиной года назад. Гарантия 3 года. Последние месяцы игры с графикой получше виснут. Проверялось на трех разных компьютерах с разными ОС. Т.е. я точно уверен, что дело в ней. Трижды отдавал в сервис и они каждый раз мне ее возвращали через несколько дней и нагло глядя мне в глаза говорили, что с ней все в порядке( а я просто впустую трачу их время). Политику компании я не понимаю. Ведь я однозначно ничего у них больше не куплю.

Отвратительная служба ремонта! Сдал в ремонт телефон fly 111,(Показывал что включены в разъём наушники,поэтом не мог принимать звонки,не позвонить). Через неделю прислали сообщение что телефон ремонту не подлежит. Пришел в этот сервис,мне приёмщик выдаёт мой телефон и говорит что он снят с гарантии( Хотя срок гарантии ещё год), потому что попала вода и пошла коррозия платы. На вопрос :что делать ? последовал ответ - ВЫБРОСИТЬ. Прийдя домой я включил телефон. Моё изумление -- он работает.!!!! Потом правда глюканул. Я его разобрал,прочистил отверстие разъёма для наушников спиртом и он опять заработал как часы, ни какой коррозии не было и в помине! . РАБОТАЕТ по сегодняшний день,ни каких сбоев. Вот ТАКИЕ ТАМ "СПЕЦЫ"Гарантию отказались восстановить,честь фирмы " рога и копыта"дороже!

Мдя, вот и я столкнулся с этим чюдо-сервисом. Почитал бы раньше - возможно, был бы готов заранее к тому, что ждет) Но мне деваться некуда -у меня товар гарантийный. Мужик на приеме это вообще что-то с чем-то. Так разговаривать с клиентом надо талант иметь..) Я, в принципе, с любым человеком могу найти общий язык, но после подобного общения прям из принципа захотелось ответить тем же (что я успешно и сделал, написав заявление на замену товара на время ремонта). Нет, он не грубит, не кричит, спокойно и вежливо разговаривает. Но разговаривает ТАК, что сомнений, кто тут Д"Артаньян, а кто какашка - не остается никаких..)) Ну да ладно. Теперь по порядку. 1. Товар зачем-то уехал в Нск, где уже больше недели о нем ничего не слышно. Зачем? Квалификации местных инженеров не хватает понять, в чем причина? Ремонт по закону 45 дней - окей, согласен. Но тогда и мы будем по закону - не вопрос. 2. Отдельный привет администратору Технопоинта. и мои поздравления - заявление о замене товара на время ремонта рассматривается в течение 3-х дней с момента подачи (ст. 20 или 21 - лень искать). Что и почему вы там собрались рассматривать 10 дней - не мои проблемы. а уже Роспотребнадзора. Хотя.. Наверное - уже ваши, какие проблемы могут быть у Роспотребнадзора?)) Хотя, большой плюс администратору же - заявление принимать не отказался - мужик, жму руку.)) Вообщем, до свиданья Технопоинт с ДНС-ом - с таким подходом я у вас больше ничего никогда не куплю. Уж лучше переплатить "шахматистам" - но какой у них сервис! Гарантийный товар за 2 дня до срока окончании гарантии приняли, за 3 дня вынесли вердикт, и заменили на новый... И - да - они читают ЗоЗПП! Им не надо было напоминать, что срок гарантии при замене товара начинает течь по новой...

Покупал ИБП DNS Purepower 2000va. Модель относительно недешевая, проработал 1 год и перестал переключаться на батарею при отключении питания. Отнес в это "сервисный центр", сделали "диагностику", взяли 600р. Вердикт - неисправна плата управления. Неремонтопригодна. Замена платы управления = стоимости ИБП. Посоветовали выбросить ИБП или купить новый. Оба варианта мне не понравились. Немного погоревав, решил попробовать поставить новые аккумуляторные батареи. Купил - поставил, и - О ЧУДО!!! - всё работает!!! Батареи - это первое, с чего нужно начинать проверку неисправного ИБП. Как и что делали в этом сервисном центре - уму не постижимо. Гнать таких "специалистов" поганой метлой, а в этот горе-сервис - ни ногой! Такое впечатление, что работать не хотят и намеренно разводят клиентов на новые покупки. *** Приобрел Монитор DNS 27" IPS, после 2х лет работы сгорел блок питания. Обратился в этот сервис. В ответ получил: блок питания неремонтопригоден. В наличии таких нет, можем привезти под заказ за 1500р. Срок ожидания до 2х месяцев. Развернулся и ушел. В тот же день дал блок питания знакомому электронщику, он там перепаял 1 конденсатор за 60р, и всё продолжает исправно работать вот уже 4 года... Выводы делайте сами...

Обратилась сюда с проблемой - телефон перестал заряжаться. Потребовалась замена usb-входа. Вход заменили за 1 день, забрала телефон. Вот только при этом звук напрочь пропал. Звонящих мне я слышу - меня никто. Вернулась обратно буквально через 2 часа, В ответ на вопрос куда делся звук, мне заявили следующее: "Если это наша вина - мы починим бесплатно, если выяснится. что нет - вы оплатите услугу. А сколько будет стоить, не знаем". То есть, возможно придется платить за ремонт того, что они же и сломали. До этого сервиса телефон работал 2 года без каких-либо нареканий вообще. Как только они его снова починят - продолжу отзыв. Upd: телефон починили бесплатно. Пока работает.

Никогда-никогда не куплю больше ничего, кроме батареек в этой сети! И ни за что на свете не обращусь в эту шаражку под названием "сервисный центр"... Покупала 2 года назад ноутбук Самсунг в ДНС, согласитесь, не самый редкий бренд техники, повредилось зарядное устройство, ноутбук перестал включаться - на свое горе решила обратиться сюда (недалеко от работы), сотрудник, принимающий ноутбук не смог найти подходящее зарядное, чтобы проверить, в чем неисправность - в шнуре или ноутбуке, пришлось оставить на диагностику, спустя неделю, хотя обещали перезвонить на следующий день, звоню - говорят, проблема в системной плате и ищут деталь для замены - позвонят. Еще спустя неделю приходит смс: "Оборудование готово. Без ремонта. Нет запчасти". Приезжаю - отдают ПОЦАРАПАННЫЙ ноутбук, вытащив его из СТОПКИ подобных, лежащих в подсобном помещении... Никакого заключения, результатов диагностики - только счет и "подпишите" листочек об отсутствии претензий... А претензии есть! И еще какие! Хамоватый мужик, которого сложно назвать "работником", с присущей подобным экземплярам смелостью разговора с 23-летней девушкой заявил, что если я не откажусь от претензий, то не имею право забрать свою испорченную сервисом технику - "это воровство" (с). На желание оставить претензию - отказ, на требование назвать имя - отказ.

Обман и разводилово! Принес смартфон dexp ixion xl 140 с лопнувшим дисплеем, в гарантии отказали сказав что есть механическое повреждение, обвинив при этом в том что я либо уронил либо сел на него. При всем смарт новый и в идеальном состоянии как сенсор так и корпус. Те не проводили ни каких экспертиз. По мимо этого были претензии по работе микрофона и динамика громкой связи, а так же перегрева устройства, грелся до 50 градусов, при разрешенном диапазоне -10 до +40, я полагаю что и стало причиной того что дисплей лопнул, так как сенсор не приклеен к дисплею и у него есть воздушная прослойка. В итоге весь ремонт за мой счет! Отдал на оценку стоимости замены только дисплея, почти неделю оценивали в итоге 4000 с работой, при стоимости смарта в 6500. Вся эта история вынуждает обратиться в общество по защите прав потребителей и дальнейших разбирательств за не качественный товар.

Купили корпус с неисправными усб-портами, при подключении к ним устройства, компьютер начинал вести себя как хочет - синие экраны, видеодрайвер сбивался, компьютер отключался. К слову чтобы определить, что глючат именно усб порты корпуса ушло чуть больше недели диагностики (проблема проявлялась динамично), но проблему таки выявили! Отдали в СЦ чтобы сдать корпус и вернуть деньги! Сами купили новый, все перекинули на него, и стало работать прекрасно! Через неделю прходит заключение что корпус исправен! Кто бы сомневался! Недолго думая повезли корпус в авторизованный СЦ на Льва Толстого , где через чуть более 3 дней позвонили и сказали - КОРПУС НЕИСПРАВЕН , подлежит замене, написали официальное заключение! Дело принципа, будем судиться, и возвращать деньги!