ужасный сервис, консультантам нет никакого дела до покупалетей бел киллограмовой золотой цепи на шеи. Товар подсовывают бракованный. Сервисный центр тоже оставляет желать лучшего. Сецыадисты зажравшиея обнаглевшие хамы. Больше в этот магазин ни нагой

Купил гитарный процессор Digitech RP55, он оказался бракованным, проверить смог только через 3 дня, оказывается это сделать можно было в магазине, пришёл в сервисный центр на ТЦ Острова, показал что процессор не работает, они мне сразу дали бумагу с которой я мог обменять на новый, или же вернуть деньги, как оказалось её не было в наличии, забрал последнюю, мне сразу вернули деньги.

Сервисный центр этой компании оставляет желать лучшего. Специалисты, если их таковыми можно назвать, в основном не владеют информацией работы с клиентами, не знают порядка документооборота. Отдельно хочется отметить трехэтажный мат, слышимый за дверями подсобного помещения сервисного центра и "специалиста" сервисного центра Харлова Валерия, который по моей просьбе сделать замечание своим коллегам - ответил, что это не в его компетенции. Не пишите ничего в жалобную книгу! Управляющий Сакович Даниил Игоревич всё равно ничего не ответит Вам в установленные законом сроки, а через месяц сделает приписку, что срок рассмотрения жалобы продлен и якобы идёт разбирательство Вашей проблемы.

Когда у человека все хорошо, он пользуется товаром/услугой и все. А если какая то проблема, то нужно обязательно оставить гневный отзыв. Пользуюсь услугами ДНС уже много лет, покупок совершаю немало, и естественно, случался и брак, и поломки в течение гарантийного срока. И каждый раз, мне без особых проблем меняли товар на новый, либо возвращали деньги.

Предыдущий отзыв был на единицу, но потом в другой ситуации эта контора в моих глазах исправилась, поэтому корректирую мнение :) Впоследствии сделал у них же пару хороших покупок.

Купил клавиатуру через сайт. приехал, забрал в магазине. оказалась бракованная. Принес в сервисный центр. Получил смс о том, что можно заменить товар. приехал снова в сервисный центр, просидел минут сорок в очереди. Получил бумажку "подойдите к ней к любому продавцу". Подошел. Оказалось, такого товара больше нет в природе. Смял эти бумажки и ушел. Даже не стал требовать возврата денег - я на такси больше больше прокатал, чем стоит эта несчастная клавиатура. Неужели нельзя было изначально сообщить, что такого товара больше нет, а не гонять клиента лишний раз?

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НАУШНИКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!Купила наушники.Вытащила их с коробки и не разворачивая положила в отдельный карман в сумке.Когда ехала в автобусе,включала их.Ехалп 10 минут.Подьезжая к остановки убирала обратно,и так было три раза.В следующий раз,когда я решила послушать музыку они просто перестали работать.Я их обратно убрала в карман сумки.А следующий раз решила посмотреть,что в них не так.Когда я их раскрутила (Я их не раскручивала) они были переломлены в местах,где был изгиб.Т.е. они настолько иссохшие были,что переломились.Когда отдали в магазин на проверку,они написали,что они порвались в результате растяжения!!Какое растяжение,если я даже не раскручивала проволку!!!!!!И пользовалась Только в теплом помещении!!!У меня китайские работали 2 года,хотя и их слушала везде и постоянно!!!!ДНС как не славился своей положительной репутацией так и никогда не будет ей славиться!!!!

Персонал оставляет желать лучшего. Никто не подходит, не предлагает помощь. При выборе модели телевизора я заметил, что на инфо листе не указана развертка экрана. Консультант, мало того, что не имеет представления что это такое, так ещё и не удосужился найти и показать этот параметр. Также акцентирует наше внимание на неинтересующие нас параметры телевизора и так написанные на инфо листе (читать умеем). А как решили проверить телевизор, начался долгий процесс подключения оного к флешке и разбирательства в управлении. Сущий непрофессионализм. Такие люди серьезно подрывают имидж компании. Администрации советую задуматься по поводу кадров.

Ужасные консультанты! Вибирали телевизор, ходили минут 20, ни один не подошёл, при том что покупатей в магазине было всего 2 человека, а консультанты делали вид что нас не видят! С горем пополам дозвались консультанта и еще 30 минут ждали пока он подключить пульт чтобы мы проверили телевизор. Просто ужасный персонал!

КОНСУЛЬТАНТ ВАДИМ К. ДНС ГИПЕР В ОСТРОВАХ БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ОБВИНИЛ В ВОРОВСТВЕ ТОВАРА. Когда консультант дал нам товар, мы пошли на кассу, после того, как оплатили товар, пошли к этому же консультанту, чтобы он нам помог выбрать ещё одну покупку, но вместо того, чтобы нам помочь, он начал громко на людях обвинять нас в том, что мы с неоплаченным товаром побежали сразу к выходу, якобы нас поймал сам директор. После мы подошли к управляющему, объяснили ситуацию, в качестве извинений нам начислили бонусы на карту, а зачем нам эти бонусы, когда затронута честь и достоинство? Город у нас маленький, все друг друга знают. Очень неприятно, ушли оттуда с испорченным настроением. Считаю, что такие сотрудники - это большой минус компании. P. S когда мы подошли к управляющему, для разговора нас вывели за пределы днс.

Отвратительный сервисный центр. Если хотите сдать не по гарантии то даже не думайте, сидят не квалифицированный люди. Это в кратце, кто хочет почитать про гарантийное обслуживание то присаживайтесь. Начну с начала. Видеокарта перестала выводить изображение, естественно сначала подумал что проблема в ней, вставил вторую, третью тоже самое, просто ничего не происходит. Ок, думаю проблема в матери, меняю мать и ТОЖЕ САМОЕ, ну думаю очевидно проблема с процессором (самый простой celeron g3900). Меняю процессор на другой с основного компа который работает, и проблема оказалась действительно в процессоре он просто не видит видеокарту в ПЕРВОМ СЛОТЕ а если в матери есть 2 слота то тогда все работает! В общем в кратце, проверял на 3 матерях с этим процессором перестала работать видеокарта, т.е проблема 100% в процессоре! Биосы везде последние стоят и повторюсь что до этого все работало на всех этих 3 матерях. Ладно думаю щас пойду сдам и поменяют, ведь какая проблема воткнуть в мать проц и видеокарту и проверить есть изображение или нет? Прихожу первый раз объясняю что перестала работать видеокарта и на 3 матерях проверял и до этого все работало и тут началось! -Так тут проблема то в матери инфа 100% Сообщает приемщик товара, у меня сразу фейспалм еще раз объясняю, в общем не верит до последнего, ладно приняли кое как. ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ приходит смс что можно забирать, через 2 недели! просто вставить проц и проверить есть ли изображение им понадобилось 2 НЕДЕЛИ. Думаю ну ладно мне не срочно, уже представляю как буду забирать деньги ибо купил другой проц сразу же, И ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ с новым процом все работает до сих пор! В общем прихожу а он мне -У нас все работает Короче не стал выкаблучиваться говорю щас приду домой еще раз проверю если тоже самое принесу комп и вместе посмотрим что с другим процом все работает, он согласился. Проверяю дома и естественно ничего не работает. Прихожу сегодня(через неделю) с компом, очередной раз объясняю ситуацию т.к почему то всегда люди разные там сидят. Говорю нужен монитор с hdmi он предлагает с vga, говорю там в видеокарте нет выхода т.к он старый и в новых картах его нет(gtx 1060) а он мне типа у него нет монитора с hdmi ????? говорю ну неси с сервисного центра(за спиной дверь) а он -че я щас буду его таскать туда сюда ??? говорю ну пошли туда с компом какая разница Короче принес сюда сначала телевизор чтоли, а он не работает!! Ладно, принес монитор новый не знаю откуда он его там достал ну ладно. Проверяем и все как и я говорил! -ну надо сдавать еще раз процессор на тест ???? я если честно надеялся сразу на адекватный ответ типа щас вернет деньги или проц заменим, супер сервис что сказать. Ладно, сдаю. Он пишет что проц НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ Я говорю проц работает но нет изображения(он начал психовать уже), тут он давай говорить что в первый раз я сдавал типа проц не работает, и начинает читать как было написано, короче там про то что проц не работает не слова а написано: Не работает первый слот pci x16 Я спрашиваю что такое этот слот А ОН НЕ ЗНАЕТ, сидит в сервисном центре и не знает как называется слот куда вставляется видеокарта, это просто слов нет! Короче кое как написал как положено. Начинаю отсчет с завтрашнего дня, если опять тоже самое ответят что у них работает тогда придется подавать в суд, тут уже просто принцип их наказать за это, а выплачивать они будут думаю не меньше косарей 30 при том что сам проц стоит 2к. Дополнение потом отпишу как прошло. Обновление от 17.12.2017 Подтвердили неисправность, забрал деньги. Оценку ставлю среднюю.

Перестал работать почти новый планшет. 20 дней был на диагностике. В ремонте отказано по причине механических повреждений, которых до сдачи в ремонт не было! Сломали гнездо зарядки, исцарапан весь корпус! Я отказалась забирать, обещали разобраться и перезвонить. Жду пока...

А я напишу положительный отзыв о компании. Обращаюсь сюда исключительно по гарантии, т.к. беру в ДНС довольно много различного товара, как для себя, так и по работе, соответственно от брака никто не застрахован. За последние три года только одно устройство мне вернули с ремонтом - электрический лобзик Bosch, у которого ротор сгорел, и всё, всё остальное только возврат и обмен. Более того никогда не приходилось чего-то там доказывать, свою правоту и тп, порой документы на возврат / обмен товара выдавали сразу в момент обращения. Да, я никогда не куплю товар марки этой торговой сети, но я лучше переплачу и приобрету товар в ДНС, зная, что у меня будет реальная и максимально продолжительная гарантия магазина. ОТЗЫВ АКТУАЛЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБРАЩЕНИЙ, на сколько качественно производят ремонт в данном сервисе, я не знаю.

Купил системный блок по частям , в итоге один Слот под озу не работает отдал на проверку качества и вот уже 14 день они не могут Ее проверить 14 дней карл на то что бы вставить Ее в разъём и понять ?! Последняя покупка моя в этой шараге!

Это полный капец! Не покупайте тут ничего и никогда! Отдал процессор на диагностику, чтобы узнать рабочий он или нет, сказали подождать пару дней, в итоге пришла смска "отказ в ремонте" У них не нашлось материнской платы, что бы проверить рабочий ли процессор! Процессор Intel core i7 4770k, вы что издеваетесь? То процессор топовой линейки intel на данный момент! Сказать что я был шокирован, ничего не сказать....

12 декабря 2016 года отдали на диагностику смартфон, сказали сломалась батарейка. Решили ремонтировать у них. Взяли 1200 на приобретение батарейки, сказали прийдет батарейка, перезвонят. Каждый месяц сами узнавали в сервисе, как обстоят дела. Никто не перезванивал. В очередной раз когда мы пришли (10 мая 2017 года) один сотрудник сказал, что батарейка пришла и через пару дней её установят и перезвонят. 18 мая 2017 года, заехали сами, другой сотрудник сказал что никакой батарейки нет. Если через неделю если батейка не придёт, нам вернут деньги и телефон. Телефон лежит у них почти полгода. Это какой ужас!!! Очень недовольны, разогнать всех и закрыть эту шайку лейку)

Классическая Россия. В том плане, что на покупателя кладут сами знаете что и считают, что так и надо. История: Купила в технопоинте плитку, выбирала на сайте, о половине ее характеристик там не написано. Например о функции защиты от перегрева, когда она попросту отключается. Раз включила этот шедевр китайских подмастерий, конфорка облезла. Приезжаю сдавать. Мало того, что на момент проведения экспертизы мне на замену не предоставили в пользование аналогичный товар, так в результате наглым образом написали, что облазит она из-за нарушений условий эксплуатации. Бородатый чудак на букву "м" сказал мне, что это потому что "вы ее включали и выключали". Алле, дядя, ты аутист?! РАЗУМЕЕТСЯ я ее включала и выключала, это же плитка, на ней жрать готовят. На мой вопрос какого хрена, он начал отмазываться и с темы съезжать. В результате имею неработающую плитку и несколько дней потраченных нервов. Принципиально в днсе теперь ничего не куплю. И никому не советую. Горите в аду, уроды.

Отвратительно. Сдавал смартфон в ремонт на проклейку дисплея, не по гарантии, делали неделю, в итоге после проклейки часть дисплея перестала работать, в поломке обвинили меня. Предложили заменить дисплей, за мой счёт, я согласился, на выходе получил вместо аналогичного дисплея китайскую реплику с кучей битых пикселей. Качество ремонта оставляет желать лучшего, через неделю новый дисплей отклеился от рамки смартфона, на этот раз мастер обвинил в своих промахах, якобы заводской брак, который он усмотрел только с 3 раза. На просьбу вернуть деньги, за часть некачественно выполненных операций, отвечали отказом и уверяли меня, что все учтено в конечном счёте. Телефон на замену не дают, аргументируя это тем, что, цитирую: "На вас всех не напасешься".