Нужно было обновить материнку с чипом h110. Приехал в 19:30, мне тут же все обновили в течении 15 минут бесплатно, так как по гарантии. Всем доволен. На приемке сидел парень, разбирающийся в технике. До этого звонил в СЦ там девушка ответила, тоже была компетентентной)

Отвратительный сервисный центр

Купила в декабре 2017 ноут (делл). После 15 дней использования (только прошел тестовый период) он стал громко работать, пахнуть и греться слегка. Отнесла в сервисный. Его забрали, свозили в нск на диагностику (мне при этом дали "аналогичный" товар - древний бук, в котором каждая операция занимала по 15 минут. преувеличиваю, но ооочень медленный он был, нереально просто. конечно о полноценном использовании в качестве рабочего бука речи и не шло), привезли, сказали все ок. Недавно отдавала бук в чистку в другой сервисный центр, там его почистили но сказали что он греется не потому что внутри пыль, а просто у него сломан кондиционер внутри - отсюда и звук. В общем резюме: бук сломался после 2 недель использования, компания тупо не захотела его чинить, их "специалисты" решили что и так пока поработает ничего страшного (и пофиг что от такой работы наизнос бук намного быстрее износится и выйдет из строя - что и происходит сейчас). Совершенно непрофессиональный подход и наплевательское отношение к покупателям. Больше в днс ничего брать не буду кроме мб какой то мелкой техники - да и то если какая то акция или типа того.

Отдал в платный ремонт ноутбук DELL с поломкой видеочипа (в соответствии с заключением по деогностике ДНС -600р + 7000 сам ремонт) в г. Томске 24.12.17 в течение 3х месяцев (срок договора на оказание услуг по ремонту) продержали ноутбук у себя под предлогом заказа запчастей на складе, а потом в связи с повторной поставкой видеочипа, т.к полученный после установки оказался неисправен, следующий видеочип также не подошёл т.к. проблема не в нем ( со срок представителя сервиса). Ноутбук так и не отремонтировали аргументировав отсутствием запчастей на складах о чём сообщили во втором заключении (которое предоставили) Деньги за диагностику 600р вернули. Отдал ноутбук в другой сервисный центр в течении 3х дней отремонтировали за 5000, крооме того выяснилось что специалисты ДНС даже не меняли видеочип, просто в течении всего времени ремонта прогревали все чипы на материнской плате (в течении 3х месяцев в г. Новосибирске), за что хотели получить 7000р. Очень плохо. Следует сделать соответствующие выводы о компетентности "специалистов".

Отдавала игровые наушники по гарантии (т.к не работал микрофон). Пришла в сервисный центр, очередь была не большая, быстро обслужили. Все объяснили спокойно и профессионально. Через несколько дней пришло уведомление на телефон, что можно прийти обменять товар. Всем, кто работает в данном филиале, спасибо.

Да нет, какие уж тут рекомендации!? Принес мышь A4Tech беспроводную в ремонт-за время эксплуатации провалился micro usb-порт, и , соответственно мышь перестала брать заряд. Девушка-приемщик сразу со входа сказали, что , наверное, ничем помочь не смогут-мышь, по их мнению, неразборная. Я немного удивился-её же как то собрали, а не монолитом отлили!? Дальше еще один аргумент не в их пользу :"Запчастей нет!" Я:"Там новый usb-порт надо распаять (в любых радиотоварах продается 5 руб./ведро), сам бы сделал, да нет ни паяльной станции, а самое главное времени." Контраргумент 3:"Диагностика 500 руб." Я :"Новая 2500 стоит, так что делайте хорошо!" Тут у нее отказы закончились и она начала заполнять форму... Может быть мой отзыв будет кому-то полезен...

Самый ужасный сервисный центр,где постоянно обманывают клиентов. Берут на диагностику на 2 месяца потом отдают и говорят что не нашли никаких неисправностей.а телефон реально не работает. Второй телефон заискрилась зарядка, абсолютно сухой телефон,позвонили сказали починили,забирайте, в итоге приехали-отказано в починке по причине попадания воды,хотя никакой воды там и рядом не было.Ужасно! сидит девушка глазами хлопает,не может ответить ни на один вопрос.фу вообще и обслуживание отвратительное!!!!

Ну что можно сказать о данном сервис центре, только название. Начнем с первого сидит одна девушка на приеме и выдачи заказов, из-за этого постоянная очередь, в технике она не разбирается, а точнее не понимает в ней ни чего, не может не только первично проверить, но и записать правильно. Нет специалиста который может провести диагностику, все отправляют в Новосибирск, а это дополнительное время. Купили мы МФУ два месяца назад (пробег 1000 копий), хотели провести гарантийный ремонт, итого больше месяца он находился не известно где, написали бумажку об отказе в гарантийном ремонте, без описания причины поломки, что вышло из строя. Обратился в фирменный СЦ, меньше чем за один день все сделали по гарантии. Коротко, берите фирменные гарантийники, ставьте печать на кассе в гарантии, старайтесь избегать этого "болота".

У меня старый комп и вот как-то он перестал работать. Обратилась сюда, но мне помочь не смогли, вернее сказали, что это того не стоит. И лучше купить новый. Послушалась их и купила новый ноут. Теперь полностью счастлива. А ребята здесь приветливые и действительно пытаются помочь.

Выбирали мышь ))) Парень консультант молодец, я не знала что столько информации можно про мышь выдать!!! В итоге купила безшумную, проводную, неоновую, матовую как бы бархотную мыхухоль ))

недавно прикондыбали в днс...искали там ни комп ни маршрутизатор ни плойку а...контейнера стеклянные под жратву на обед..нашли малюсенькие..но консультант хороший парень нам подсказал что можно заказать через интернет- я деревенщина!! консультант бросил дергать холодильники с места на места и помог нам..дело было на 2м этаже на перекрестке красноармейской и усова..заказали контейнера..указали что хотим забрать на мира..в субботу благополучно забрали, теперь кайфуем !!

Попросил отремонтировать смартфон, треснул экран. Сказали сдавайте на диагностику. Я говорю "Что диагностировать? Модель известна, заказываете и меняете экран" . Нет, говорят, только через диагностику. В итоге диагностировали неделю, телефон даже не вскрыли, пломба на болтиках не тронута. Сказали стоимость ремонта 70% от стоимости телефона, нецелесообразно. Я забрал смартфон, и с меня ещё попросили 490 рублей. Непонятно за что!

Отдала ноутбук месяц назад в сервисный центр днс на ремонт по гарантии. Села батарейка на материнской плате. Заменить батарейку - делов на сутки максимум. В итоге мой ноутбук провалялся почти неделю на складе, поехал в Новосибирск, там его за сутки отремонтировали (нет) и с огромным выжиданием он вернулся в Томск. Что в итоге? Ноутбук оказался неисправен, не прошел их местное тестирование и отправился назад в Новосибирск. Сейчас вся эта долгая, не нужная процедура с доставкой его в Новосибирск, вместе того, чтобы открыть точку ремонта в нашем городе, повторяется. Кроме того, теперь информация о заказе не доступна на их сайте. В договоре написано, что днс имеет права вести ремонтные работы до 45 дней, но приемлимо ли это, когда сама ремонтая работа занимает максимум 20 минут? В конечном счёте я не имею ноутбука, за который плачу кредит, на руках уже месяц. Днс благополучно заняли целый месяц из 12 мес.гарантии на осуществление замены батарейки за 100 руб. Никому не советую обращаться в сервисный центр днс с мелкими поломками. Никаких извинений за то, что ноутбук просто так скатался в Новосибирск и вернулся неотремонтрованным, не было принесено. к сожалению, скриншота путешествий моего ноутбука нет, а сейчас эта информация внезапно не доступна на сайте. Единственный плюс - вежливый персонал в пункте приема оборудования, которому приходится терпеливо выслушивать всё это. Сейчас я звонила в сервисный центр, номер не доступен. По горячей линии сказали, что они приезжают. То есть еще плюс неделя к ожиданию. И теперь я вообще никак не могу узнать, где мой ноутбук. Спасибо большое, ДНС. Больше никогда в жизни не рискну связываться с этой компанией.

Приобрел недавно компьютер с доставкой из-за рубежа. Собрал - не запускается. Отправлять обратно - долго. Отнес сначала в местечковую конторку - в итоге зря потратил время и деньги. Причину неполадки мне так и не сообщили. Отнес в ДНС. Тут хоть и стоимость диагностики получилась больше, но зато разобрались в чем была проблема (неисправная прошивка БИОС) и после моего одобрения на починку все сделали, компьютер заработал. Понравилось СМС-информирование о статусе ремонта - всегда остаешься в курсе, на каком этапе идет ремонт.

Персонал в этом магазине просто ужас. Сегодня зашел приобрести аккумулятор к телефону. На входе увидел стандартную для большинства магазинов картину стоит консультант с охранником и мило беседуют. Я наверное не вовремя со своими вопросами обратился, поскольку консультант мне показал пальцем на полку со словами - аккумуляторы у нас там. Я отвечаю - но я уже знаю какая именно модель мне нужна. Потому как давно не рассчитываю на консультантов и выбираю заранее товар самостоятельно. Тогда он вторым свободным пальцем направил меня в Сервисный отдел со словами - я подбором не занимаюсь, на все вопросы вам ответят там. Я уже начал подкипать, ведь я назвал ему номер изделия, но консультант продолжил свое общения с охранником, а мне пришлось отправиться к двери сервисного центра. При входе увидел девушку, сидящую за компом. Я ей говорю что мне нужен такой аккум, диктую название модели. Она говорит - у меня база! я спрашиваю - и что? введите название просто в поиск. Он отвечает - я так не могу. мне нужна модель телефона. Я точно не помню...называю два варианта вопрос только в последней цифре. Она говорит - мне нужно точно. Я говорю - ну вы посмотрите оба, я вам скажу какой именно. и какая батарея подходит. называю ей цену и параметры аккума я говорю час назад смотрел наличие в вашем магазине. Она отвечает - пока не скажете точную модель телефона ничем помочь не могу. Я злой удаляюсь из этой обители тупости. Перехожу через дорогу в другой филиал DNS и, вуаля, через 5 минут все прекрасно нашлось по базе. Без тупняков и на той же самой несовершенной базе. А теперь мораль: В Томске полно кадров желающих работать. За какие заслуги там держат этот обленившийся некомпетентный персонал, не понятно...

Купили крупно бытовую технику в ДНС, доставка была от магазина. Это была жесть. 1. назначили день о времени даже приблизительно не предупредили ( день или вечер, в М-видео -предупреждают). 2 грузчики позвонили за 10-15 минут (в общем отношение к клиентам: сидите и ждите -мы не уважаем ваше время). 3. Оплачено было доставка и занос в квартиру - это значит они занесли и бросили около входной двери, 1 грузчику пришлось прыгать через плиту чтобы выйти. 4. предвижение по квартире стоит 200 р (сумма не имеет значение- все дело в отношении) об этом в магазине не предупредили - и в договоре это не значилось, сами ли грузчики эту цену назначили или в магазине кто-то пропустил этот момент остается догадываться. Но осадок очень негативный остался, просто сдвинуть нужно было всего на 2 метра. Да и от этих "мужчин"  пахло так(немытым мужским телом), и плюс хамское обращение с киентом, и то как было сказано о дополнительной стоимости. Вобщем одно сплошное хамство!!!

Сдавал в ремонт ноутбук на гарантии, для замены рамки во круг дисплея (задымился шлейф подсветки и расплавил рамку). Взамен ни чего не выдали, хотя ноут преобретался у них, обычно выдается! Ждали эту рамку больше месяца(( но случай признали гарантийным и качество ремонта на высоте, сделали без единой царапины!

не связывайтесь с товарами под маркой DNS. чтобы потом не писать - "купил телевизор DNS, за год обратился 3 раза в сервисный центр (очень вежливые - ни разу не послали) и очень этим центром доволен"

В течение последнего года три раза имел дело с сервисным центром ДНС. Остались только положительные впечатления. Ремонтировал телефон и ноут по гарантии, а так же планшет за деньги. Телефон был заменён по гарантии, после диагностики в Новосибирске. Сервисный центр присылал смс уведомления и звонил с напоминаниями. Во время ремонта ноутбука предложили другой во временное пользование, что оказалось очень удобно. Тут отмечу, что услуга подмены распространяется ТОЛЬКО на товары купленные в ДНС, а так же НЕ на все категории. Планшет оказался неремонтопригодным, 490 рублей за диагностику мне вернули. Доволен работой сервиса, всем рекомендую ))

Вы давно не плакали от обиды? Ваша жизнь слишком стабильна и однообразна и вы не знаете, как испортить свой любимый компьютер? Да просто отдайте его на ремонт в сервисный центр ДНС в Томске на улице Красноармейской,114 ! Его подержат 1,5 месяца в качестве подставки под паяльник, потом попросят аванс 4000 рублей, а еще через 10 дней пришлют смс, что, вообще-то ремонт нецелесообразен. Когда вы придете забирать компьютер, вам вернут его заляпанным каким-то клеем и с большим прожженным пятном на панели, криво ухмыльнутся и предложат жаловаться куда захотите. Еще и за диагностику заплатите 490 рублей. Проверила на себе. Антонина Ивановна.