Обращался с плохоработающим корпусным кулером на гарантии. На следующий день пришла смс, что замена одобрена. Удобно, что очередь по талонам. В СЦ быстро оформили бумаги на замену/возврат, а в технопойнте в 6 окне написали бумаги на возврат средств, и в кассе выдали деньги. Все очень быстро, за исключением небольшой очереди в самом сервисном центре.

Сломался ноутбук. (Самопроизвольно отключался). Провели диагностику. Сказали, что нужно менять видео карту цена которой 11к, хотя я в этом же сервис центре пол года назад поменял эту проклятую видео карту. Отказался от ремонта. Пришёл домой, разобрал полностью ноут, собрал. Работает уже неделю без нареканий. Вывод: 1)Они вообще не открывали ноутбук 2)Они захотели навариться на 11к сказав, что поменяли видеокарту.

Ужасный сервис, один человек на приемке и с каждым пытается произвести диагностику..... отсюда огромная очередь... похоже пора забыть дорогу в этот магазин, что бы не иметь дел с этим сервисом...

Работают полнейшие имбецилы. Особенно рыжий недоделок. Такое чувство что его тоже создавали в этом сервисе.) Полнейшая некомпетентность! Ничего не умеют и не хотят уметь.

Это просто ужас, а не сервисный центр!!! Сдавала планшет в ремонт 3 раза!!! Они его тупо прошивали и возвращали написав в заключении что дефекта вообще не обнаружено! При них показывала что во время просмотра видео он сам по себе перезагружался,на что получила ответ что это норма!!!! Дурдом!

Шуруповёрт сломался сразу после зарядки на 10 ом шурупе! В этом магазине это даже не магазин а посредник.Полная анархия .Отношение к клиентам не нравится и бог с тобой нам всё равно.Деньги за товар не вернут.Гарантия не своя.В общем кто уже сходил в эту ....... Пишите обязательно чтоб люди знали.

Сервис? Это не об этой компании. При разговоре с персоналом создаётся ощущение, что их основная задача отвязаться от вас как можно быстрее. Очевидно, система мотивации работает не правильно. Если бы у меня был выбор, какими услугами пользоваться, я бы не вернулся в Технопоинт. Но выбора нет. Каждый раз после визита ухожу с неприятным осадком. -_-

Если не делать у них ремонт, То консультаций не дают, и вообще разговаривать не хотят(не хотят даже объяснить какие характеристики теряются при замене). Отношение к людям никакое.

Доброго дня. Сегодня двадцать дней, как я сдала в сервисный центр свой новый стайлер ( такая плойка- щипцы). Не было бы так обидно, но я успела только три раща использовать данный прибор, так как со времени покупки до поломки прошло менее двух недель. Конечно же от ремонта я отказалась и оставила плойку для выяснения, не по моей ли вине она сломалась. Хочу заметить, что прибор простецкий ( один провод, одна кнопка включения и нагревательный элемент. Нет даже выбора режимов, ОДНА кнопка. Она же и сломалась). Мне сказали, что осмотр займёт не менее двадцати дней, чем я была возмущена. Я попыталась объяснить, что прибор я купила для пользования и он мне очень нужен. Мне сказали, что это касается только меня а у них двадцать дней и всё тут Деваться некуда, оставила прибор и стала ждать. На девятнадцатый день я позвонила по предложенному телефону, видимо в Москву. Там мне не смогли дать ответ, информации пока нет. Я на следующий день решила поехать сама. Но и тут меня ждал тот же парень, с двумя кольцами в ухе ( г.Тюмень, ул. 30 лет Победы). Пощелкал мышкой и сказал, ничего не знаю, вот завтра будем узнавать, а сегодня ещё двадцатый день не закончился. Телефон техцентра мне не дал, сам не попытался даже позвонить. Сама плойка стоит 800 р, я уже три раза побывала на другом конце города, прокатала пол бака бензина и потратила шесть часов своего выходного времени и ещё придётся ехать, ведь мне так и не вернули мою вещь. Утром с мужем искали утюг и остановились на модели представленной в ДНС, хотели сразу купить, когда плойку заберем. Но после сегодняшнего посещения с.центра я не хочу что либо у них покупать. Позже для мамы телевизор собрались брать, но тоже выбор упадёт не в пользу ДНС. Я готова переплатить в другом магазине и получить за свои деньги уважение и сервис. А не хранить свои вещи на полу сервисного центра, в куче других таких же.

Купил 4 года назад ультрабук DNS за смешные на то время для ультрабука 20к, исправно работает, др сих пор, поменял только систему охлаждения, по необходимости и жесткий на ssd, по собственному желанию и когда менял нечаянно повредил антенну вай-фая, привёз вечером пятницы, в субботу в 10 утра отзвонились по диагностике, в 12.00 этого же дня все забрал, 2 недели все работает исправно, остался доволен!

Наконец-то нашёл время написать отзыв. Это было просто отвратительно. У моей супруги сломался ноут марки ДНС. Давно не на гарантии, но я решил отдать его именно в сервисный центр ДНС, это казалось логичным и разумным. Диагностика выявила неисправность видеочипа, и ноут уехал в Екатеринбург, потому что, разумеется, только там есть авторизованный сервис, который возьмётся за мою — божечки! — чудовищную по сложности проблему. Наконец оттуда пришёл ответ: необходимо заменить всю материнскую плату, причём видеочип на ней будет стоять послабее. На мой закономерный вопрос: «А почему нельзя поставить материнку с моей моделью видеочипа?», мне ответили: «А у нас нету». Хорошо, я проглотил это и заплатил половину стоимости ноутбука за эту странную замену. Незаметно прошёл месяц. Лэптоп вернулся в Тюмень, на сервисе я поверхностно проверил загрузку Винды и, довольный, уехал домой. Дома обнаружилось, что новый видеочип система видит, но не может его запустить из-за ошибки. И — спасибо за неожиданную свинью — перестал работать модуль вай-фай. Забегая вперёд, скажу, что меня впоследствии покормили объяснениями «А это вы драйвера неправильно поставили», что, разумеется, было ложью. Я пытался запустить оба неработающих устройства под разными версиями драйверов. Оставьте ваши басни пенсионерам, друзья. С этого момента я перестал стесняться в выражениях. Очередная поездка в ДНС, встреча с руководителем. Я попросил устранить неисправности и настаивал, чтобы на этот раз ноут был поставлен в первый приоритет. Супруге на на чем работать из-за косяка сервиса. Руководитель заверил меня, что они постараются максимально ускорить процесс. Как выяснилось позже, ноут опять уехал в Екатеринбург. Незаметно прошёл ещё один месяц. Что скрывать, ха-ха-ха. Наконец мне пришла смс, мол, забирайте, дорогой вы наш товарищ. На этот раз мне снесли лицензионную виндоус 10 и поставили неактивированную восьмёрку. Можете убить меня, но я не понимаю, зачем при ремонте видеочипа нужно трогать винчестер. Обновите дрова, и всё. На мой очередной вопрос из разряда «Парни, какого хрена?», молодой человек за стойкой предложил мне доказать, что у меня стояла лицензионная десятка. Я плюнул, проверил работу ноута и ушёл домой. Дома обнаружились странные глюки. При каждом обращении к видеопроцессору, система наглухо зависала на 15 секунд. Я пробовал запускать фильмы, 3Д приложения, прогонял тесты на Фурмарке — результат был один и тот же. Переустановка системы начисто, последние драйвера, откат к старым — не помогало ничего. Проблема решилась через отключение видеочипа диспетчером устройств. Отличный ремонт, не правда ли? Пройдя несколько кругов бюрократического ада по телефону, мне, наконец, удалось связаться с руководителем. Восстановив хронологию событий, я предложил ему расстаться друзьями и незамедлительно вернуть мне деньги. После некоторых проволочек, мы договорились, и я опять скатался на окраину Тюмени. При мне разобрали ноут, поставили обратно мою старую материнку с дохлым видеочипом, густо намазали термопастой КПТ-8, вернули деньги и отпустили восвояси. Спасибо. Два месяца нервотрёпки, куча потерянного времени и — вернулись к тому, что было изначально. Только с КПТ-8 Морозная Свежесть. Кстати, в другом сервисном центре, в который я обратился, мне сообщили, что моя материнская плата была изнасилована паяльником и им понадобилось приложить немало трудов, чтобы устранить последствия ремонта в ДНС. И у меня нет основания не доверять людям, которые успешно починили этот ноутбук за несколько дней по тому же ценнику. Резюмирую. Несмотря на то, что персонал с клиентами довольно вежлив (за редким исключением), весь сервис в целом отвратительный. Не поставил единицу только из-за быстрого решения вопроса по возврату денег, который пришлось решать через главного. Но это вам на день рождения, ребят. Ни ногой больше.

видеокарта мне не подошла. чтобы обменять видеокарту в магазине нужно было заключение что видеокарта исправна. сдал в субботу во вторник уже забирал без проблем.

Сдавала телефон, через месяц мне его от ремонтировали, и я его забрала, но спустя 5дней у меня снова появился дефект.. вообще не довольна этой компании, теперь там ничего не буду покупать, буду просить возврата полной суммы

Кстати! Почему Ваши работники не сообщили мне, что компания по закону обязана была предоставить мне временную технику, пока ремонтируется моя? Позвонил на горячую линию, там девушка сказала, что консультант и не обязан меня предупреждать, я сам должен об этом знать. Сегодня же поеду. Если технику временную не предоставите, то согласно закона встретимся в суде! =)

Наша компания приобрела по безналу электроинструмент в данном случае перфоратор макита 2450 он некорректно работает из 3 режимов работает только 2 отдали в ремонт по гарантии спустя 8 дней позвонили что его отремонтировали забирайте мы его забрали отправили в Н .Уренгой для выполнения работ. В итоге как не работал так и не работает . Из-за этого наша компания понесла огромные убытки.

Разачарован в Вашей компании! Уже второй товар приходится возвращать. Сначала был планшет, у которого не работала зарядка, вернули деньги без проблем, признали, что бракованный товар. Сейчас купил ТВ, буквально через 2 месяца у ТВ перестал работать блок питания... Итого из двух покупок обе бракованные!!! Это не нормально для такой крупной компании... Вряд ли буду и дальше покупать товары у Вас

отдавал планшет по гарантии. После ремонта отдали не то зарядное, из двух поломок устранена только одна, содрали защитную пленку с экрана и снесли все настройки!