Заказала диван Комбо 4. Диван оказался в наличии. Доставили в этот же день!!! Оплата при доставке. Диван полностью меня устроил ценой и качеством. Наполнение плотное ППУ. В разложенном виде ровное спальное место. если убрать подушки, можно и не расправлять. Ткань велюр приятная на ощупь, очень красивая. Фото к сожалению этого не передаёт. Спасибо "Диванчику". Я очень довольна!

Люди, не связывайтесь с этими жуликами! Нашла в шкафчике старый договор и решила написать отзыв про свой горький опыт. Таких лгунов и обманщиков я не видела с 90-х годов. В 2015 году заказывали у них два дивана на 98 000 рублей. Внесли предоплату и ждали два!!! месяца вместо одного. Отделывались обещаниями и оправданиями, пока я не пригрозила им судом и иском с возмещением всех моральных, материальных и судебных издержек. Тогда уже привезли заказ за два дня. Но и тут смошенничали. Вместо оплаченной плотной и более дорогой обивки использовали похожую ткань меньшей плотности раза в два! Отвратительный сервис и нечестные люди. Самое негативное впечатление от этого магазина, никому не посоветую пользоваться их услугами.

заказала кресло -кровать Непал 3.11.17 1. кресло привезли с опозданием, по договору 10 дней, пришло через 13, но это ладно, не так страшно. 2. кресло было грязное, внизу дыры от мебельного степлера. 3. в подлокотниках нет ППУ, он буграми и ямками, странно конечно,наверно забыли положить. 4. спинка кресла сминается одной рукой, а точнее пальцами, т.к. там не жесткий каркас, а плотный картон. я не стала принимать такое кресло. 27 .11 написала заявление на возврат, уже прошло 16 дней, ни денег , ни кресла.... сделала запрос в компанию, мне ответили, что ждут возврат от фабрики, но это ведь бред. т.к договор у меня подписан с " диванчик екб", а не с фабрикой. т.е. по их логике если фабрика им так и не вернет деньги , то и мне они возвращать не будут??? написала заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР. жду... ниже в отзыве писали, что в магазине им сказали, что нужно было из интернет магазина ткань выбрать и модель. полностью с этим согласна. нам сказали так же. "Зачем приехали , ткань в интернете можно выбрать было" у них на корпоративном сайте одни положительные отзывы, что все счастливы и радостные, это явно подставные отзывы. не советую покупать в этом магазине товар, на лицо явное мошенничество.

Отвратительно с самого начала. Телефон постоянно занят, дозвониться сложно, в назначенное ими самими время - не перезванивают. Просил проект договора - выслали уже подписанный скан, к тому же с характеристиками товара, которые я не заказывал. Потратил время, составил свой договор, в котором: - продавец отвечает за срок изготовления товара; - с покупателя не берут деньги за кота в мешке в виде несобранного товара; - прописал какие качества товара мне нужны конкретно. Отправил. Тишина. Ближе к вечеру для интереса перезвонил - мне сообщили что мы - компания и у нас свои договоры (видимо это явный повод для ущемления прав потребителя), их составил юрист (видимо это тоже явный повод для ущемления прав потребителя) и оскорбились новости, что "договор" - от слова "договариваться". Бегать за кем-то и уговаривать за немалые деньги - желания никакого. Желаю никому не связываться с этим детским садом, а если уж и связались - то внимательно читать "писульку", которую они называют договором. Ну а вам, Диванчик-екб, желаю чтобы Вас сожрали конкуренты.

Пришли значит в офис и хотели выбрать диван и ткань чтоб заказать. В итоге когда пришли ни здравствуйте ни стульев присесть, чтоб выбрать. Сидят три девушки и давай нас к друг другу перекидывать. В итоге нам сказали ( дословно пишу) - а че дома в интернет магазине выбрать нельзя было диван и ткань?! Ну как бы мы хотим ткань в живую посмотреть и на ощупь ткань хотим знать! В итоге ткань кинули на стол смотрите и на вопросы про диваны по креплению нам сказали я не знаю, но если вам надо так знать то я позвоню. Зазвонил телефон и все про нас забыли. В общем обслуживание ужасное, нет заинтересованности в клиентах. Ушли мы так и не заказав диван.

Заказала диван, вместо 10 дней прождала почти месяц. Даже не извинились. Попросила доставить в удобное для меня время-так на меня орали так что я положила трубку. Они работают как им удобно и доставляют как им удобно-мне ответили с криком и чуть не матом. Надеюсь руководство сделает выводы!

Заказал простейшую тумбу с 2-мя ящиками, собрал по инструкции. После сборки выяснилось, что ящики при закрытии фасадами перекрывают друг друга, в связи с этим их невозможно закрыть. Неделя ушла на то чтоб доказать что это заводской брак, представители компании и фабрики твердят в один голос, что это вина клиента. В итоге кое как удалось вызвать представителя фабрики, который зафиксировал брак. Сервиса ни какого у продавца нет, если вы не слишком настойчивый, то наврядли вам что то исправят или заменят. На дату написания отзыва мне сказали, что ещё необходимо подождать неделю для устранения недостатков. Не думаю, что когда либо я ещё обращусь в данную компанию и приобрету мебель фабрики «ООО Цвет Мебель». Итог: Отношение к клиенту хамское, во всем виноват клиент, нет ни какого сервиса, качество посредственное.

Отвратительный сервис! Доставка 700р, а самовывоз только с понедельника по пятницу. с БЕРЕЗОВСКОГО и с 9-18. Ребята у Вас не самые низкие цены, чтобы люди испытывали такие неудобства. Или же Ваш основной заработок доставка. Нужный стол нашла в итоге такое же стол дешевле, я в черте города.

Заказывала в интернет-магазине "Диванчик-Екб" прихожую. Доставку сделали на следующий день, сборку через день. После ухода сборщика обнаружила несоответствие цвета модулей о чем известила сотрудников магазина. Замену тумбы несоответсвующего цвета произвели через 10 дней.

Отличный магазин, отличный диван. Покупала год назад, качество на высоте, девочки консультанты на высоте, даже нужный цвет смогли по телефону согласовать) цена по городу, на тот момент была самая низкая, рекомендую "диванчик"

Заказала диван в детскую приехала выбрала ткань, модель дивана, срок изготовления 3 недели + 2 недели ткань под заказ. Диван пришел день в день оч хороший, красивый я довольна . Не сразу разобралась с механизмом позванила на завод изготовителя там сразу же отреагировали сказали сборщики рядом живут вечером к вам заедут помогут , посмотрят. Вообщем все работает! Рекомендую!!!

Всем доброго дня! Покупали в этом магазине диван Бруклин 2 БД, диван нео 15 Н, кухонный уголок Квадро 5 Ду и стол кедр. Наш заказ вела менеджер Люба, очень приятная в общении девушка, помогала в выборе ткани, поскольку мы находимся в Новом Уренгое и работали дистанционно. По факту заказом очень довольны и цветом и качеством и доставкой ( которая оказалась недорогой). В заказе выиграли и в плане цены, потому, что у нас эти позиции стоят порядком дороже. Спасибо за работу!

Во второй раз сталкиваюсь с этим магазином. в первый раз заказывала шкаф-купе, в наличии не было, заказала, три недели кормили меня завтраками, в конце концов отказалась от заказа, выбора не было. Во второй раз, через большой промежуток времени, заказала детский шкаф, договорились на день доставки - не привезли и даже не отзвонились, позвонила сама, перенесли на следующий день - опять не привезли, и ДАЖЕ не позвонили предупредить. Очень меня подвели. Не рекомендую связываться с данным магазином. Очень отвратительное отношение к клиентам.

Хочу высказать свое неоднозначное личностное мнение о заказе дивана. был осуществлен заказ на изготовление дивана, выбраны тканевые материалы. Буквально через день раздался звонок от сотрудника интернет магазина Любовь Тихомировы которая сообщила о том что изготовление дивана из данной ткани невозможно по причине заводского брака в поставке именно этих тканей и при чем эта информация была мной получена на следующий день после оформления договора на изготовление и поставку товара. Был осуществлен повторный визит, ткани были пере выбраны. Очень удивила реакция директора магазина Гришиной Татьяны Николаевны которая даже и не пыталась сгладить эту весьма неприятную ситуацию с тем что клиенту пришлось повторно приехать и потратить свое личное время, хотя изначально ткань была выбрана. Вопрос??? зачем в данном интернет магазине предлагают на выбор ткань которую в принципе и заказать то нельзя непонятно. Минусы: 1. слабая работа с клиентом, весьма посредственное отношение к клиенту его предпочтениям и интересам. 2. Абсолютно не идут на встречу клиенту и нет абсолютно никаких скидок. 3. Очень дорогая доставка (700 рублей), одна из самых дорогих по нашему городу. Плюсы: 1. Сроки изготовления согласно договора. 2. Диван хорошего качества, получили именно то на что рассчитывали. Вывод - диван понравился, претензий нет, а вот качество обслуживания весьма и весьма посредственное. За диван твердая 5-ка а качество обслуживания необходимо повышать Татьяна Николаевна!!!

Приобрела себе тут кухонный уголок. Выбрала на сайте модель и ткань, мне отправили на электронку договор, я на карту перечислила 30% предоплаты и диван ушел в работу, через 16 дней мне позвонили, сказали что готов, в этот же день доставили. Пареньки водители еще час ждали меня пока я по пробкам с работы доберусь. Подняли, распаковали, все отлично) Эксплуатирую диван 2 недели, ни одного косяка не нашла) Все как по маслу прошло))

Те кто сидят на телефоне не очень то заинтересованы в заказах. Несколько дней согласовывать заказ по несколько раз на дню, это перебор. Устал тратить время на эти перезвоны. Почему в других фирмах таких сложностей нет.

Согласна с отзывами. Отношение к клиентам ужасное. Работаю низкоквалифицированные операторы. Не перезваниваю, на письма не отвечают. Свои погрешность не собираются исправлять. Не советую у них ничего приобретать. Мне не доставили одну деталь от прихожей, деталь уже 3 недели в городе, а магазин ее мне привезти не может, на телефонные претензии не реагируют делают вид что телефон сломан и они меня не слышат.

Отвратительное и безобразное отношение к клиентам.Нет достоверной информации по заказам. Заказывали по одной цене (согласовали с менеджером) , привезли дороже на 3500.В комплекте не хватало деталей по крепежу , которых мы так и не дождались, пришлось покупать самим.

Здравствуйте,получил сегодня стол все устроило!!!спасибо!!! Только одно НО!!! Научитесь клиентов не обманывать!!!Если Вы не отправили заказ или по какой,причине забыли это сделать!!То скажите как есть,а не сваливайте на водителей,которые типа ещё не подвезли транспортную накладную!!!

Ужас, прочитав отрицательные отзывы все равно решила заказать компьютерный столик,тем более цена была очень привлекательная, сделала заказ, цена была 5900 руб( на 1000 руб дешевле чем на др. сайтах), сказали приехать в оффис оплатить. Вот приехали с мужем в оффис, ждём пока оформят заказ, потом девушка говорит, вы знаете цена изменилась, столик стоит теперь не 5900, а 6900 руб. Я в шоке как так вы же сами написали что цена такая, разве так можно? Девушка которая оформляла заказ быта спокойная не грубила, зато рядом сидела девушка начала нам грубить, типо не хотите брать за эту сумму идите тогда от сюда и не мешайте нам работать. Я хотела сначала без криков и истерик решить этот вопрос,попросила написать отказную,но без криков не обошлось,т.к. она начала говорить на повышенных тонах я не кому ничего писать не буду, не нравиться не берите, но в итоге написала какуето бумашку,короче это капец какой-то, люди лудше купите и закажите дороже но на другом сайте, потому что это завлекаловка пишут одну цену, а по итогу будет цена на много выше, и судя по их отношению к клиенту то если вдруг где то будет дефект на мебели то врядли вам её кто то поменяет. Они не дорожат своей репутацией, и им вообще не важно мнение клиента.

Заказ №282071 приобрели в октябре 2014г. спальный гарнитур фабрики ТриЯ, 5предметов, по факту удалось собрать только 1 угловой шкаф, т.к. он единственный не имел дефектов остальные шкафы были с пережатыми торцами, отколотыми углами, вспученным ламинированным покрытием, заявили об этом во время приемки товара, обещали заменить в течении 2-3недель, по факту заменили на такойже бракованный товар, фото самых частых повреждений прикреплено, мебель похоже собирается из невысохшего ДСП, или неправильно храниться, ждать еще 45 дней не охота, будем воевать и сдавать мебель обратно. попробуем другого производителя. отказываются принимать мебель в течении 2недель положеных по закону, замену сразу не дают, требут дождаться ответа фабрики по рекламации, после этого 45 дней на замену. в итоге 27 декабря, а мы на пакетах и с грудой ненужных досок В итоге все закончилось хорошо, мебель получена 23января, руководство адекватное, умеет решатьпроблемы , претензий к диванчику не имеем, т.к. это больше вина фабрики.

Одни обещания! при 100% оплате второй месяц не можем дождаться 2х диванов. Со стороны Диваничка Екб в лице Гришиной Т.Н. ни одного звонка. Приходиться звонить и самим интересоваться. Одни обещания!!!! Каждый раз день отгрузки откладывается на следующую неделю. Ни согласованности ни заинтересованности, лишь сбор денег за непонятные услуги.

Не соответствуют цены на сайте и в действительности. При подписании договора выяснилось, что вдруг произошло подорожание продукции, просто на сайте цены не успели поменять))) В разговоре звучали нелепые причины несоответствия цен.