Никогда бы не подумала, что вроде в крупной и давно существующей компании на рынке так процветает обман. Я понимаю, что сейчас у всех тяжелые времена и надо как-то привлекать заказчиков. Ну устройте розыгрыш приза или еще что-то. Но никак не наглый обман. Мне понадобилось заменить окно. Обзвонила - списалась с несколькими организациями, в ходе изучения рынка решила, что наиболее оптимальная цена в ДИНАЛ. Консультанту Елене написала что нужен демонтаж старого окна, изготовление и монтаж нового. Окно 1 створчатое, небольшого размера. Она очень оперативно посчитала и сорентировала по цене. Сказав, что с моей скидкой все обойдется в 6800 руб. Меня все устроило, я заказала замер. После замеров, на следующий день позвонивший менеджер огорошил совершенно другой ценой..... 10200 руб. без фурнитуры.... В итоге - я потеряла 2 дня впустую, я никогда не обращусь в эту фирму и соответственно всех знакомых предупрежу.

Не советую, никому, связываться с этой компанией. Сам выбрал по принципу "давно на рынке". Установку задержали на один месяц. На каждом этапе были свои "весёлые" моменты, о некоторых уже было написано. Затем, приехали установщики, с вопросам что, куда ставить, попросили чертежи и стремянки (своих не было). На мою просьбу забрать за собой мусор, ответили, что мы обычно этого не делаем. Далее. В процессе монтажа был сломан стеклопакет. Сказали, что приедет служба сервиса. Проходит 11 дней. Звонок. "А нам куда ехать?" Объяснил, приехали, заменили. Предлагаю забрать сломанный стеклопакет. Мне отвечают, что утилизация стоит 600 рублей. С тем и уехали.. Обращаюсь к руководителю (собственнику) предприятия, поскольку сам таковым являюсь. Ваш принцип работы: "предоставить качественные изделия и услуги нашим клиентам согласно их ожиданиям и даже выше", по факту не работает. Нужно что-то менять! Номер договора 00569797/799

Делаем в квартире ремонт, обратились в офис "Динал" на Кропоткина, 128а для оформления договора на замер, изготовление и установку окон. Нас обслуживала менеджер Светлана. Хотелось бы выразить Светлане огромную благодарность за грамотную, внимательную и вежливую работу. Все наши просьбы были учтены, окна нам установили раньше назначенного срока, мы об этом просили, так как была в этом необходимость. Все сделано очень качественно и к установке вопросов нет. Спасибо компании "Динал" за сделанную работу и таких внимательных сотрудников как Светлана. Татьяна, Сергей

Безобразная работа менеджеров! Уже две недели, как вышел срок выполнения заказа, а меня даже не уведомили о задержке, пока сам не позвонил. Сегодня звоню по т.233-29-29, узнать готово ли, посылают на другой телефон 233-68-68. Там обещают всё узнать и через час перезвонить. Прошло 3,5 часа. Жду...

Принцип компании: получить деньги и не выполнять договор. По договору должны были поставить 3 окна,привезли 2. Где ещё одно: никто не знает. Никто не отвечает за исполнение договора,: менеджер кивает на производство, производство на склад,склад на доставку и т.д. обещали сегодня привезти 3-е окно,не привезли,никто не отзвонился. А зачем? Деньги они давно получили... Обходите эту компанию стороной,если вам дороги ваше время и нервы. Договор 01468377 от 19.09.17

Услугами компании остались очень довольны! Ребята все сделали оперативно, доставка произошла в обговоренные сроки, а монтажники пришли уже на следующий день. Мы в восторге!!! Все чистенько, Аккуратно и Красиво) Спасибо большое! Отдельное Спасибо, менеджеру Артёму и Ольги! Когда выбирала компанию, остановилась на 2х организациях. Компетентность и вежливость Артёма очень порадовало, поэтому отдали предпочтение Диналу)

Здравствуйте, я феврале 2017 г., обратилась в вашу компанию "Динал ", находящуюся в Строй Парке-по установке пластиковых окон в подъезд по адресу улица Новосибирская 26. Могу отметить, что у вас самые демократичные цены по городу Новосибирску, ещё особо порадовала 30% скидка. Большую благодарность хочу выразить менеджеру Марии за компетентность, знание своего дела, коммуникабельность, смету составила так, что все жильцы нашего подъезда остались довольны (с учётом того, что контингент проживающих-разный). Советую вашу компанию и умничку менеджера Марию, всем своим знакомым и друзьям. Ещё раз хочу подчеркнуть – мы довольны. Спасибо вам.

Заказывал нестандартное окно. Сделали по хорошей (для меня) цене, в оговоренные сроки. По качеству: профиль ПВХ обычный, веко (как и везде), фурнитура качественная (как не везде). Установку не заказывал, по этому про монтаж ничего сказать не могу. Особенно хотелось бы отметить удивительную работу менеджера Дениса. Изделие, повторюсь, было крайне нестандартным, по этому мне, как клиенту пришлось долго обсуждать с Денисом комплектующие и физические свойства желаемого окна, а ему, в свою очередь по телефону согласовывать с технологом производственного цеха возможность реализации моих "хотелок". И весь этот процесс проходил без малейшей тени раздражения, недовольства от маленького и специфичного заказа.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику компании,Александру!За выполнение качественной работы:)Заменил стеклопакет на входной двери:)Очень долго ехал к нам конечно,но зато в благодарность вынес нам старое стекло:))) Очень позитивный молодой человек:) с/у компания Росденьги

Очень разочарованы "Динал".!!!!!! 02.11. 2016г. мы заключили договор (#05057719/720/723) на сумму 314 670руб. ( 11 окон). С задержкой в месяц установили 5 окон. А остальные 6 окон ( из них 2 больших портала) на сегодняшний день(24.01.2016г) не привезли и не установили. Телефон руководителя менеджеры не сообщают!!! На письменные претензии не отвечают!!! Деньги не возвращают!!! Альтернативных решений не предлагают! Каждый день в телефонном режиме обещают , что вот-вот привезут окна и установят. Вынуждены обратиться в отдел по защите прав потребителей, а далее видимо в суд.

Добрый день! Хочу поблагодарить компанию Динал за отличную работу. Не первый раз обращаюсь в эту компанию и очень довольна. Я не очень люблю современные откидные механизмы, используемые в пластиковых окнах, и Динал, оказалась единственной компанией (из обзвоненных мною), которая осуществила мою задумку, а именно - полностью стеклянную балконную дверь с полноценной форточкой. В других компаниях (в том числе и замерщик компании Динал) мне категорично ответили, что конструкцию "створка в створке" не делают, поэтому отдельная благодарность руководителю направления ПВХ Андрею Серкову и менеджеру Валерии, которые очень внимательно отнеслись к моей просьбе и все выполнили четко. Доставка и монтаж - все вовремя, все в оговоренные сроки (но и сезон не летний). Работой монтажников тоже остались довольны - профессионалы с большим опытом, все сделали отлично. В общем, СПАСИБО ДИНАЛУ! Любуюсь новым окном! В комнате стало светлее и уютнее!

Добросовестные настоящие мужчины-менеджер Александр Николаевич и спец.по замеру Артём Вячеславович Нелюбин (ул. Сибиряков Гвардейцев 47, корпус 2) помогли нам и договорились с фирмой о восстановлении плиты балкона, которая разрушена, в ужасном состоянии. Они сделали это для нас, хотя это не их работа. Мы ценим Вас! Спасибо Вам за то, что Вы отдали свое сердце самой отличной в мире работе! Ведь уметь работать с клиентами-это призвание, искусство! Вы - Артём и Александр настоящие виртуозы своего дела! Нам просто очень повезло, и мы Вас поблагодарили. Просим руководство поощрить Артёма и Александра за чуткое отношение к клиентам и за профессиональное мастерство! Примите самые искренние поздравления с наступающим Новым Годом! Желаем Вам и вашей компании "Динал" осуществления самых смелых проектов и воплощения ярких идей! Удачи Вам, огромных успехов, новых открытий и мудрых решений, неиссякаемой энергии и вечного оптимизма!

Хочу поблагодарить команду компании "Динал" по остеклению балконов (ул.Сибиряков-Гвардейцев 47, корпус 2). Особенно вежливые менеджер Степанов Александр Николаевич и спец. по замеру Нелюбин Артём Вячеславович терпеливы к нам о том, что мы не слышим(глухие), разговаривали с ними через бумагу и чат по телефону. И ещё за честность компании лишние деньги вернули. Это безусловно, хорошая компания! Оценку эта компания заслуживает самую высокую! Профессионалы своего дела! Особое спасибо за теплую атмосферу! Желаем им всяческой удачи и успехов!

Заказывал балконный блок в этой фирме. До этого стоял балконный блок из ПВХ, смонтированный при строительстве дома "умельцами"из фирмы "Мегалайн"(о них я тоже отзыв отпишу).Менеджер в "Калейдоскопе" (или как он сейчас называется Н54) заказ на вызов замерщика приняла,дату оперативно назначила.Замерщик "Динала"приехал вовремя,всё замерил. Потом мои данные попали к менеджеру из офиса в "Н54". Менеджер оперативно посчитала стоимость блока, заказ я оформил уже на следующий день.Доставка была не на конкретное время,а " в течении дня",но мне это было некритично, я мог выделить один день,чтобы ждать доставщиков. Монтажники приехали потом,в оговоренный день и даже раньше срока минут на 20. Работали без перекуров, всё заделали тщательно.У обоих опыт был. который исчислялся даже не пятью годами, а гораздо больше. Заодно и прояснили мне, что если остеклять у балконной двери нижнюю часть, масса её значительно возрастает и дверь со временем начнёт "провисать",а это подразумевает в последующем регулировки.Когда я сказал им, что замерщик меня об этом предупредить,видимо, забыл, они сочувственно покачали головами,добавив "да сейчас нормальных замерщиков-то и нет совсем". Хотя сейчас мне думается, что "забывчивость" замерщика имеет другую подоплёку-сэндвич в нижнем отсеке балконной двери обошёлся бы явно дешевле стеклопакета. Перезимовал я с этим балконным блоком без проблем,то есть, к качеству изделий у меня претензий нет.А вот к тому,как изменилась организация работы с клиентами-претензии есть. После первой покупки в этой фирме решил заказать аналогичное изделие в "Динале" опять же для другой квартиры.Звонил в июле этого года, в выходной день-это,видимо, была моя ошибка. Попал на менеджера Алексея. назвал ему адрес, дату, день недели, когда хочу узреть замерщика.Он всё, типа, записал.За день до оговоренной даты я поехал за город и в обед мне позвонил замерщик,типа"я сегодня у вас должен замерять".Я ему- "не сегодня,а завтра".Он сказал, что назавтра меня в графике у него нет, но он в офис позвонит и скажет, чтоб перенесли на следующий день.Я сам тоже стал в "Динал" звонить для страховки и объяснять, что случилась такая ошибка.Девочки, принимающие звонки откровенно играли в "самосвал" и связывали меня с ещё какой-то девушкой,которая была вообще не в теме.Типа, всё вроде как не по вине "Динала" случилось и как-то напрягаться, чтоб ситуацию исправить она вообще не должна.В итоге, ни в следующий день, ни в тот, что после него, замерщика мне не назначили. Балконный блок из того же профиля я в итоге заказал в другой фирме, у которой хоть и меньше офисов, зато работа с клиентами гораздо лучше организована.

Консультировались по остеклению коттеджа у Натальи ,офис на Сиб-Гвардейцев-Н54,все внятно,локанично и по существу ,остались довольны.С отзывом ниже не согласны,антипиар какой то..Огромное спасибо Наталье!Процветания Вам Динал!

Решили с мужем сделать остекление лоджии в родной новостройке, по отзывам выбрали пару компаний для сравнения. первым в списке как раз был Динал. Ближе всего оказался офис в Н54. Общались с дамой, имени которой, к сожалению, не запомнили. по итогу нам ничего не просчитали (у нас были все размеры лоджии+фотографии); назвали стоимость с "разбегом" 10-20тысяч; даже отличия видов остекления приходилось вытягивать под пытками! на все наши вопросы должен ответить замерщик! Создалось ОЧЕНЬ сильное впечатление что работать с нами не хотят. Становится ясно, почему такие отзывы о данной точке. При этом мы были в будний день - людей не было в Калейдоскопе вообще+несезонность, видимо лучше дальше бездельничать чем попытаться сделать продажу. Впечатление о компании кардинально изменили менеджеры офиса продаж ТРЦ Континент, где на нас Антон потратил время,досконально все объяснив, показал образцы, разъяснил особенности. Собственно там и записались на замер, сейчас ждем расчет. Всем жителям Кировского района рекомендация потратить больше времени, но доехать до любой другой точки Динала.

2 года назад заказывала балконный блок, заменяла хваленые окна BKE на BEKO. Cразу скажу , что стало намного лучше, не идеально, но все же. Ребята монтажники молодцы, к сожалению не догадалась спросить, как их зовут, добросовестно все сделали. На этом похвалы заканчиваются, тк отвратительно работала менеджер Василиса, затем так же отвратительно главный менеджер, постоянно врали о сроках, несколько раз отпрашивалась с работы на установку, а никто не приходил. В итоге вышла непосредственно на установщиков, они прямым текстом заявили, что ко мне никто и не собирался, в плане я у них стою через неделю, итого опоздание на 2 недели и то со скандалом . Наконец приехали монтажники-и снова здравствуйте: замерщик неправильно измерил и окна не подходят, а старые то уже вынули и на улице зима! Вставили старые окна обратно, мы в той комнате жить не могли неделю, пока все исправляли, опять же спасибо монтажникам, они сами взялись отвезти негодные рамы в цех и проследить за переделкой, и сами же их привезли и наконец установили! Такое впечатление, что кроме монтажников там никто не работает! Менеджеры-тупые, врут и не краснеют, когда начинаешь с них требовать-хамят. Неустойку, правда, выплатили беспрекословно,но договор хитро составлен, на окна и на работу отдельно, а просрочена только работа была, тк доставили вовремя.В общем заказывать надо очень и очень заранее или глубокой зимой, никуда не торопясь, и пусть они опаздывают хоть на 2 месяца, тогда работа бесплатно выйдет) Но я лично туда больше ни ногой, хотя другие компании тоже не хвалят. Ну ничего, кризис все расставит по местам, бегать за нами, клиентами сами будут)

Нужны были надежные окна в новостройку, поэтому обратились в эту компанию (она на слуху, работает давно, отзывы неплохие). Менеджер оказалась очень приятной, посоветовала, рассказала, ей 5 баллов заслуженно! Устанавливали в мое отсутствие, про установщиков ничего сказать не могу, но... в первые же холода стало понятно, что окна установлены очень плохо, дуло отовсюду. В итоге когда нам переделывали (по гарантии), то оказалось, что доблестные установщики "забыли" запенить откосы, ушло 3 баллона монтажной пены!!! силиконом заделали мелкие щели в самих окнах, как мне объяснили это была такая партия, где резиночки плохо прилегают и между собой не соприкасаются в уголках, мастер сказал, что на год-два нам хватит, а потом придется опять запенивать и силиконить. Это как вообще называется? За такое качество окон и установки за 2 окна взяли 50 тысяч (2 года назад)? Отдельно хочу отметить москитные сетки, их невозможно вставить в раму, они настолько деформированы и перекручены, что вставить их просто невозможно! Нам их разумеется заменили-на точно такие же! В общем,с Диналом все ясно, качество хромает на обе ноги.

Да всё отлично у ребят. Я — оригинал, застеклил балкон в мае, а не в ноябре. Наверное поэтому ребята во время привезли, подстроились под мой график, во время установили, убрали за собой и на каждом этапе: договор, замер, доставка, установка всё очень быстро. Ни по цене, ни по качеству замечаний нет.

После написания отзыва,позвонила девушка,представитель Динала,извинилась,сказала сроки, менеджер оказался стажером

Задерживают сроки установки на месяц, Пока не заплатили была менеджер милая девочка. После оплаты она пропала,появился Семёнов Артём ,который вяло отмазывается,лишь бы завершить диалог. Говорят "что они ничего не решают". Кроме менеджеров нигде ничьих телефонов нет,пишите письма. Ужас.