у них очень не одекватная охрана

Уважаемая администрация магазина Дикси, хотелось бы, чтобы вы работали с персоналом магазина, научили их вежливому и тактичному обращению с покупателями. Для того чтобы торговая точка была успешной и приносила доход, обслуживающий персонал должен быть внимательным и вежливым. Чего не скажешь о сотруднице магазина Гавриловой Наталье. Сегодня я зашла в магазин за продуктами. Посмотрев на ценники , я увидела "перец " по выгодной цене. Однако перца в наличии не оказалось. Обратилась к сотруднице, которая стояла у входа с вопросом о наличии товара. Ответ был - нет перца. На что я сказала; "В таком случае надо ценник убрать , чтобы не вводить покупателя в заблуждение" В ответ - игнор. Далее я хотела купить хурму - ценника рядом с товаром не оказалось. (как уже потом оказалось он был, только совсем в другом месте ) Опять обратилась к данной сотруднице. Она мне устно сказала цену. Я ей сказала, что рядом с товаром должна быть информация. На что мне ответили - у вас что, настроения нет. И все в очень грубой, вызывающей, высокомерной форме. В общем и целом ситуация была очень неприятная. Я как покупатель вашего магазина была возмущена откровенным хамством данного сотрудника. Я хотела узнать данные этой сотрудницы - она мне их не сообщила. Бейджик у нее был спрятан к нагрудный карман. Я так и не узнала в каком качестве она находится в зале. Я сообщила ей, что напишу отзыв о ее работе, на что в ироничной форме мне ответили - сказочки будете сочинять. Была приглашена администратор. Она выслушав принесла извинения и пригласила пройти для дальнейшего решения проблемы. Однако меня на улице ожидал ребенок и я не могла больше тратить свое время. Фамилию сотрудницы мне сообщила администратор. Данная ситуация произошла 20.02.2018 в 19.00. Разбирайтесь!

Дикси на Кирова 42. Взял два разных товара по акции, на обоих висят желтые ценники. На кассе пробивают цену намного больше, еще и кассир дерзит: надо лучше смотреть когда выбираете. Через несколько дней зашел, те же ценники висят. То есть или это сознательный обман, или настолько безответственное отношение, что за несколько дней не могут сменить старые ценники. Шкафчики на входе все раздолбанные и не работающие.

Абсолютно отвратительный магазин "Дикси" по адресу г. Челябинск, ул. Сони Кривой, 69а, в самом центре города. Очень грязно, запах туалета у прилавков с продуктами, тараканы. Сегодня не в первый раз указала на несоответствие ценника и кассового чека товара, администратор вместо того, чтобы извиниться и продать товар по цене, обозначенной на ценнике, просто снял ценник и отказался от продажи товара по указанной на нем цене, что противоречит закону о правах потребителя. Видимо, расчет на то, что большой процент проживающих в шаговой доступности людей составляют пенсионеры, которым сложно дойти до другого продуктового магазина и нет сил и желания отстаивать свои права. Стыдно за такое безобразное отношение владельцев сети и управляющего магазином к жителям нашего города!

Неприятный момент произошел со мной сегодня в магазине данной сети. На кассе после оплаты товара перед мной закрыли дверь на ключ и попросили показать сумку и растегнуть куртку. Девушка была одета не по форме без бейджика. В конце правда она принесла извинения вкольз сказала что третий человек и все «облом» выпустила меня. Впечатление о магазине и персонале испорчено. И еще знайте никто даже охрана комплекса не имеет право досматривать ваши вещи до приезда правоохранительных органов.

Долго терпела, больше месяца, но скажу. Наверно, после того, как поменяли управляющего, всё покатилось в яму... Размещение продуктов(всех) очень неудобное. Заморозка расположена так, что только вдвоём можно протиснуться. Все продукты размещены так, что с двумя тележками не пролезешь. Некоторые овощи такого качества, что лучше выбросить и купить в частном ларьке. Всё очень тесно и неуютно. При этом кассиры и продавцы хорошие. Исчез хороший квас. Осталась одна хрень, до которой в тесных коридорах не добраться. Очень тесно и неудобно.

Отвратительное поведение персонала! Сегодня зашла в магазин купить фруктов и овощей. Ящик с яблоками был практически пустой и я его сняла и поставила рядом. Услышала окрик от смотрительницы у кассы: "Женщина, поставьте на место!!!". На моё возражение, что в ящике набирать нечего. услышала ещё несколько грубых характеристик. На мой вопрос почему нет ценника на свёкле, последовало: "Вот, докопалась!"- это уже от сотрудницы, которая представилась начальством. Это что за хамство? Про ящички и очередь в одну кассу уж молчу. Больше туда не пойду, хотя и рядом.

Ассортимент все беднее и беднее. За датой выпуска нужен глаз да глаз, так как много продукции не вполне свежей или на пределе срока годности (в частности, молочные продукты). Цены на овощи-фрукты не ниже, чем в соседних супермаркетах, а качество продукции хуже. Ключи с бирками, от ячеек хранения покупательских вещей, часто находятся не в той ячейке, которая написана на бирке. Нужно запоминать номер ячейки, куда положил вещи. Опять же, ключи от многих ячеек подходят друг к другу. Проблема с очередью в одну кассу, при неработающих остальных все так же актуальна. В прошедшую пятницу, перед закрытием, очередь в единственно работающую левую кассу выстроилась до середины стеллажа с конфетами. Вообще никогда подобного не видел. В очередной раз, вторая касса заработала после рассказа о том, что работать некому, в магазине текучка, условия работы ужасные. В прошедший четверг, столкнулся с тем, что в магазине отсутствовали пакеты для продуктов. Вернее присутствовали какие-то пакеты за 75 руб. Возможно, подобное бывает часто, но, как правило, у меня есть свой пакет. Не рекомендую к посещению

Вот решила написать отзыв о данном магазине. Раньше появлялась в этом дикси чаще, сейчас, в основном, обхожу его стороной. Персонал вообще ведет себя отвратительно. Мне никто не хамил (спасибо и за это), но вчера при мне администратор ОРАЛА на весь магазин, что ВЫ ВСЕ (персонал) будете ездить на звездюлях, потому главная в смене теперь она. Видимо девушка пыталась так шутить, потому что кассир криво улыбнулась, когда услышала это. Может быть надо руководству провести некие беседы с коллективом о том как всё-таки стоит себя вести на работе и как нет? Ощущение какой-то грязи что ли в магазине, потрепанности. Кстати, единственный плюс - заменили некоторые шкафчики.

В этот магазин я приходила каждый день - близость к дому делала своё дело и никаких нареканий за три года не было. Да и проблем изначально не возникало. Но, к сожалению, за пару лет всё изменилось. И появились проблемы. Прежде всего, со шкафчиками. Как не приходишь - никогда пустых нет, ключиков нет от половины, хотя в магазине находятся лишь несколько человек. Ещё и половина шкафчиков разваливаются. Постоянные проблемы с очередями. В одну кассу стоит человек пять, а другие кассиры непонятно где, чаи распивают. Пока недовольные покупатели в конце очереди не пожалуются - ни кассир, ни охранник не подумают кого-либо позвать. В магазине было грязно каждый раз, когда я приходила. К тому же, меня очень "порадовала" ситуация, произошедшая несколько недель назад. Стояла в очереди с тремя сырками, передо мной стояла женщина с большим количеством продуктов и за мной человек восемь. А кассирша спокойно сидела и обсуждала с охранником свои планы на вечер, подмигивая ему и улыбаясь, очень медленно сканируя товар. Простите, что? Я тогда очень торопилась - и к сожалению, у меня не хватило времени сходить и пожаловаться на данный инцидент. От кассирши я не услышала ни "здравствуйте", ни "до свидания", ни предложений со скидками - вот это уважение к клиенту! И к слову об уважении. Ещё одна ситуация, возникшая в этом же магазине, уже в другой день. Стояла в очереди, мне просканировали товар - дала кассирше 100 рублей. Она взяла и спросила, есть ли мелочь. Я ответила, что нет. Она сидит, смотрит на другую кассиршу и сдачу не даёт. Я немного в удивлении, решила всё же посмотреть карманы на наличие мелочи. Кассирша меня снова спрашивает, есть ли мелочь - я отвечаю снова, что нет мелочи. Она снова сидит. Снова молчание. И тут она уже грубым тоном на меня наехала, что я такая нехорошая, молчу, что у меня мелочи нет, а она, бедная, своё время тратит. Покупатели позади меня вступились и сказали, что я два раза ей четко и громко сказала, что мелочи нет - на что она отмахнулась и сказала, что они придумывают. В этот же момент к другой кассирше подошёл злой дедушка, обвиняя её в том, что ему неправильно подсчитали. И она тоже говорит ему про обман, чуть ли не срываясь на крик! Где вы берете таких сотрудников?! Неужели вы не учите свой персонал, что в любой конфликтной ситуации нужно извиняться перед покупателем, а не усугублять ситуацию?! Рассказала далеко не всё, но этого достаточно, чтобы сформировать общее впечатление о магазине. Такое чувство создается, что магазину вовсе плевать на своих покупателей. А это грустно. Долго пыталась мириться, но это было последней каплей - больше я сюда ни ногой.

Хожу в этот магазин с момента его открытия. Зайдя туда впервые, я был приятно удивлен как самим магазином, так и вниманием персонала, так он отличался в лучшую сторону от других магазинов Дикси, куда я иногда заходил. Но все течет, все меняется. В последнее время, постоянные проблемы со шкафчиками, где можно оставить пакеты с товарами из других магазинов. Также, больное место данного магазина - одиноко работающая касса, к которой скапливается очередь. Приходится напоминать работникам магазина о действующем в магазинах Дикси регламенте. Вторую (третью) кассу запускают, но после вслух выражаемого недовольства нехваткой персонала и прочими проблемами, на которые покупатели не в силах повлиять. За исключением овощей и фруктов, магазин весьма неплох как по ассортименту, так и по свежести и качеству продуктов. Фрукты и овощи - больное место практически всех челябинских продуктовых сетей. Если бы не описываемые проблемы, я бы поставил 4

В этот магазин захожу редко. Но как только приду туда за покупками - меня каждый раз хотят обмануть. Ценники не соответствуют ценам на кассе, и почему-то не в пользу покупателей. Конкретно, сегодня мне вернули 15 рублей. И так всегда. Покупатели, проверяйте чеки. Лично я туда больше не пойду!

Мне казалось, что магазины Дикси такие противные потому, что зачастую располагаются в старых домах, в помещениях, где раньше, в советские времена, были универмаги. Ремонт делают минимальный и открываются. Но нет, сегодня вот по пути зашел за водичкой в этот, казалось бы, новоотстроенный магазин, и ... едва открыл дверь - жутко пахнуло дихлофосом! Это в отделе с овощами! Такие овощи я бы брать точно не стал. Схватил свою минералку и убежал из этого страшного места поскорее. Видимо, Дикси - это уже диагноз: в какое здание их не пусти, везде будет грязно и отвратительно. И тараканы, раз дихлофос.