Начну с того, что тётя, которая со мною говорила, - не умеет продавать, совершенно не знает свой продукт и не умеет себя вести. Бросить трубку в середине разговора - это, конечно, вариант. Но настолько ли вы незаменимы, чтобы так обращаться с клиентами? Насколько я понял, записи разговоров ведутся и руководству будет интересно прослушать этот шедевр.