Не считают нужным отвечать на переписку! Написал вопрос по товару на электронную почту, ответа нет!)

очень плохая работа интернет магазина!!! уважаемые собственники обратите пожалуйста внимание как у вас работает интернет магазин, такого бардака я не видел давно! фотографии на многих позициях товара отсутствуют, характеристика товара и описание отсутствуют! нахожусь с вами в одном часовом поясе, одновременно с запросом на ваш товар , отправил запрос на товар в интернет магазин " кант" который находится в городе москва, из москвы ответ пришел , а то вас нет! хотя у нас разница в 4 часа и кант еще был закрыт! вы теряете деньги , так бизнес не делается, если уж работаете в интернете , так соответствуйте требованиям! держите мазу!))) а если вам мешает это сделать кучка дармоедов, так за дверями стоят люди желающие работать! всех благ и процветания!!!!!

Диана-спорт это магазин где есть все для спорта, как оказалось))) Приехала я купить новые лыжи, а там приятные скидки оказались, в итоге мне обошлись прекрасные лыжи всего 20 тысяч, вместо 35, теперь то можно ехать и открывать сезон) Касаемо продавцов, как многие пишут, то я не знаю, мне всегда везет и попадаются хорошие консультанты, как парни так и девушки. Стоит только посмотреть и они уже подходят))) Так что магазин отличный с хорошим выбором!

Магазин, не плохой в плане ассортимента, но... сотрудники абсолютно немотивированы. Заезжали прикупиться одеждой и обувью на сезон, внимания со стороны сотрудников ноль, пока уже не было замечание сделано... вина не сотрудников, а администрации магазина... имхо...Реально хотел купить и оставить деньги 15 килорублей, но нужно чтобы помогли с размерами и тд. Готов был даже предзаказ сделать... Всем пофиг, ps Если бы моим сотрудники бы так "работали", то их карьера была бы непродолжительной. Хотя, если такое происходит, то с попустильства руководства... Печально, но факт есть факт.. Как то так....

Бездонная кладезь горнолыжного инвентаря (ну или по крайней мере горных лыж) из прошлых сезонов по курсу докризисного евро, плюс к тому со скидками. Если есть ещё место в стране, где можно за ~25 килорублей купить новенькие спортивные лыжи, и при этом ещё и иметь приличный выбор производителей и моделей, то мне его найти пока не удалось. Ага, а я искал!

Когда-то давно я сделала свой выбор в пользу этого магазина, купив в первый раз горные лыжи. И не пожалела. Причем история получилась следующей: отложив лыжи, вернулись за ними через неделю, ка и договаривались. Девушка на кассе начала пробивать чек, и вдруг оказывается, что стоимость комплекта (лыжи плюс крепления) на тысячу дороже, чем было заявлено ранее. К моему счастью, рядом оказался, видимо, хозяин магазина как раз (или человек, уполномоченный принимать такие решения), они еще раз пересчитали стоимость, выяснилось, что да, действительно была изначально ошибка, которую допустил продавец, и комплект действительно стоит дороже. Я уж было расстроилась, но решение, принятое хозяином (или кто он там был), меня приятно удивило: раз была обещана такая цена, значит, пробейте по такой цене, а остальное - это наше внутреннее дело. В общем, клиентоориентированность в лучшем виде! После этого не раз мы уже с мужем становились покупателями в этом магазине: лыжи, ботинки, кроссовки, куртки, банданы... Ассортимент радует, цены тоже приемлемые (есть выбор на любой кошелек), качество товара тоже. Появилась у нас и дисконтная карта со временем, что является еще одним неоспоримым доводом в пользу этого магазина. Да еще в день рождения держателя карты скидка по ней удваивается - это вдвойне приятно, и многие дорогостоящие покупки мы планируем заблаговременно, ко дню рождения. Никогда не стоит вопрос, что подарить))) Вот и в этот раз мы, присмотрев заранее нужное, шли в день рождения мужа (карта оформлена на него) совместить приятное с полезным. И нам это удалось, мы купили даже больше, чем планировали изначально, поскольку в это время магазине были выгодные скидки на зимние товары, цены были очень даже привлекательные. Спасибо большое консультантам-парням, не в первый раз они нас выручают. При этом не ходят за тобой по пятам, навязываясь и мозоля глаза, но всегда есть в нужное время рядом кто-то из них. Парни свою работу знают, не ленятся по десять раз сходить на склад за нужным размером или товаром, которого нет на витрине (не сезон). Даже порой как-то неудобно становится, если не покупаешь в итоге))) Но в этот раз ложка дегтя подпортила впечатление в день рождения. Девушка на кассе встретила нас изначально неприветливым видом и хмурым взглядом. Видимо, это был не ее день. Но причем тут клиенты? Губы поджаты, многозначительный взгляд, говорящий "как вы все мне дороги..." Пробивая наши покупки, столкнулась с позицией, которую продавец нашел для нас на складе (потому что товар зимнего сезона был, его убрали с витрины, чтоб освободить место для других). Мы и раньше покупали подобные товары, никогда никаких проблем не возникало, но тут, она принялась высказывать своему коллеге недовольство, мол, и как я пробивать его должна, и вообще, так не делается, не просто так же его убрали... Если честно, было неприятно все это слушать. В итоге все без проблем пробилось, продалось... Но типа одолжения она нам сделала... Было обидно и за консультанта, который старался, и за себя... Ощущение было, что к ней в карман залезли. Мне кажется, это как минимум было непрофессионально. Все внутренние трения и сложности возникающие можно решить где-то за кулисами, не на глаза клиента. А уж если товар есть, то постараться продать его, чтобы клиент остался довольным и вернулся еще раз. А не хранить на складе до сезона... В общем, работа командной должна быть, а то парни стараются, а потом такие вот девушки на кассе портят впечатление... Милые девушки, будьте вежливее! Вы же лицо компании, встречаете клиентов и провожаете их, улыбайтесь почаще, вам это идет гораздо больше, чем хмурое выражение лица. И тогда настроение будет хорошим и у вас, и у клиента, даже если он не найдет того, за чем пришел, он обязательно вернется в следующий раз. В целом магазин все равно рекомендуем всем любителям спорта и активного отдыха, он стоит того!

Я очень сильно возмущена!!!Хотела приобрести сноубордические ботинки. Предварительно посмотрела ассортимент на сайте, позвонила уточнить наличие моего размера. Ответили буквально спящим голосом на мои вопросы, нехотя сказали: "38,39 есть, маломерят, на ваш 37 должны подойти." Я ехала с другого конца города, потратив на дорогу больше часа! Зашла, никто не поздоровался со мной! Не обратил внимания, поздоровалась сама, спросила где посмотреть ботинки, прошла, там молодой человек так же на меня ноль внимания! Все как тараканы разбегаются по разным углам! Это в этом работа ваша заключается?!!!! Ботинки я нашла сама, стояли они грязные, все в царапинах, все равно решила померить. Попросила свой размер, оказались малы. Продавец мне не предложил больше ни чего!!!!!! Ни каких других вариантов. Есть же на шнуровке, есть на механизме, есть столько цветовых вариантов!!!! Вы вообще там для чего стоите? для красоты???? Пошла посмотреть доски, такая же реакция, как будто меня вообще нет, ни каких вопросов, какую хотите, в каком стиле катаетесь? ни чего!!!! я очень возмущена! На мои вопросы просто фырканеь! Для вас, что продажа на 20000 не продажа? За что вы зарплату получаете?!!!!!! Друзья, вы работаете не на своем месте!!!! Обращаюсь к директору магазина, если у вас маленькие выручки, то теперь знайте по какой причине! Продавцы в этом магазине не улыбнутся, не поздороваются, ни чего вам не расскажут и не покажут, не предложат!!!! Настроение испорчено! я впустую потратила 3 часа своего времени, приехала, получила отрицательных эмоций и поехала обратно...Я все приобрела в другом месте.

Подарив самой себе горнолыжные ботинки и палки до меня дошло, что на одних ботинках далеко не уедешь. Поиск лыж завершился в Диане-спорт. И снова мне повезло с продавцом-консультантом, который больше консультант, чем продавец. Ориентируясь на пол покупателя он сразу уточнил "какого цвета будем брать лыжи?". Я уточнила зависят ли катательные способности лыж от их цветовой вариации. Сошлись на модели Atomic Affinity air, сезона 2014-2015. Я не гордая, могу и на прошлогодних покататься, тем более, что благодаря лежалости, ценник стал только вкуснее - 13520 рублей против 16900 (а в прошлом году, я уверена, и повыше). Спасибо магазинам, которые не смотря на валютный шторм, продолжают продавать товары по честной цене, а не за сказочные суммы. Честно, я затупила и не посмотрела имя консультанта. Если пойдете покупать, то ориентируйтесь на рост. Самый высокий парень - самый отличный консультант! Успевайте, пока распродажи! Всем снежку=))

Пожалуй, по выбору сноубордов лучший магазин! Ассортимента много, несмотря на сравнительно небольшую площадь. Девочки- продавцы очень внимательны ! Так держать! Выражаю благодарность за мучительный труд девочек, потраченный на то, чтобы мы ушли счастливыми и с покупками! Спасибо вам!

Сегодня покупала сыну сноуборд в комплекте,очень понравилось обслуживание продавца Александр. Все подробно рассказал,показал,на глупые вопросы(чайников) отвечал спокойно,прикрутил крепление к доске. Честно давно не встречала таких терпеливых,вежливых продавцов знающих свое дело.Процветание магазину,побольше клиентов и отличных продавцов.

Добавить наверное нечего. Одни положительные отзывы вижу. Покупал тут палатку, которую нигде найти не смог. Цена была итак адекватная (с этим кризисом все помешались на долларе, а тут цену не задрали), так еще и скидку сделали по акции! Доволен покупкой как СЛОН :-]

Отличный магазин, клиентоориентированные продавцы-консультанты. Уже давно, многое из спортивного оборудования и экипировки, покупаем здесь или как минимум сначала всегда заходим сюда. К сожалению в прошлом году отсюда переехали беговые лыжи на Качинскую. Часто многие из товаров заканчиваются, а поступление не всегда скоро. Хочется пожелать только успеха магазину и его работникам, чтобы все товары разбирали, а на прилавках всеравно было, что предложить и чем удивить. Удачи!

Очень любим этот магазин, являемся постоянными покупателями. Всегда все подскажут, расскажут, посоветуют. Хороший ассортимент и самые адекватные цены в городе! Но хотелось бы пожелать, или даже попросить, музыку в магазин! А то создается впечатление, что закупаешься в универмаге 90х, когда играет радио дача или идут новости... Да и продавцы будут пободрее, и не будут отвлекаться на телевизор в то время когда они консультируют))) Тогда вы поднимитесь на новый уровень и будет намного приятнее вас посещать)

Покупала свой сноуборд именно здесь. Соглашусь с первым отзывом-цены здесь, действительно, более чем адекватные. Подобрала всё без проблем. Спасибо! Рекомендую!

На удивление, более чем адекватные цены. Самые дешевые роликовые коньки по городу купил именно тут. Все объяснили, показали, рассказали. Единственный нюанс - далековато ехать с Академа на Свердловскую, НО, учитывая разницу в цене - не обломился. Спасибо!

Почему-то хорошими отзывами часто мы забываем делиться. )) Но пока появилась свободная минутка хотела бы поблагодарить сотрудников Диана-спорт за вежливое и качественное обслуживание. Причем всегда - вне зависимости - покупаю я что-то или по пути заскочила посмотреть, что есть. Часто заезжала раньше в магазин, брала мелочевку -перчатки, наколенники, шапочку и т.п. Продавцы никогда не отказывали в граммотных консультациях, даже если и говорила. что пока брать не планирую. Крайние три года обслуживаемся в вашем техсервисе. Все четко и быстро. После не очень удачного общения с другим спортивным магазином в котором раньше закупались, приняли решение купить оборудование у вас. Сначала детский комплект брали, потмо приехали и за взрослым снаряжением. Надеюсь, что вы всегда будете на высоте ))Спасибо )

Спешу поделиться радостью! Сделал заказ в интернет магазине Диана спорт под номером 1895. Заказывали горные лыжи Atomic для гигантского слалома. В Новосибирск пришло за 2! дня. Как раз к соревнованиям успели :) Большое вам спасибо за оперативную работу!!!

Отлично, просто отлично. Нам подсказывала Даша, пошли значит мне покупать обувь для борда, думала ну возьмем не дорогую тысячи за 3, чтобы не жалко было,вдруг желание пропадет кататься :) Итак, не когда не думала,что выбрать обувь это такая огромная проблема :( я по моему перемерила в магазине всю обувь. Остановилась на обуви Соломон со шнурками,купили мужу и мне носки, итог такой обувь вышла в 7 тыс,и носки 2 тыс, эх, и это на все была скидка :(

В ответ предыдущему оратору - не стали бы они быстрее бегать, хоть за сколько денег. Испортились они. Моя история отношений с этим магазином весьма длинная и до последнего времени, в общем-то безоблачная. Я ежегодно на двух своих детей покупаю там экипировку, почти всю - начиная от лыж спортивной коллекции на два вида (слалом и гигант), креплений и ботинок и заканчивая защитой на все места, шлемами, очками, перчатками и роликовыми коньками на летние тренировки. Выходит нехило - даже с очень приличной скидкой, которую предоставляет этот магазин спортсменам ДЮСШ по горным лыжам, на двух детей до 150-200 тысяч в год. В общем они нас там знают, мы их знаем, друг другу улыбаемся. Всякое бывало - и сами выбирали, и пользовались полезными рекомендациями персонала. И не испытывали особых чувств по поводу того, что на нас иногда не обращают внимания (вроде как и сами всё можем найти и разобраться), и было приятно, что как постоянным клиентам нам уделяли повышенное внимание. Бывало и так, что молодые люди- консультанты были не слишком приветливы с нами, и что ждали подолгу на кассе пока девушка наговорится по телефону. В общем по-разному было. Но последний поход в этот магазин меня просто контузил. Понадобилась ребёнку защита, пришли, нашли сами, померили, нам вынесли нужный размер, идём на кассу. Пару минут ждали, пока девушка, которая сможет рассчитать нас по карте, докурит на улице сигаретку. Приходит, рассчитывет, смотрю в чек и дивлюсь: цена какая-то не очень похожа на ту, которая должна быть с учётом спортивной скидки. Говорю, улыбаясь: "У нас есть еще скидка ДЮСШ, Вы, наверное, забыли". В ответ, достаточно неприветливо: -Я знаю, я вам сделала. -Но, позвольте, от той цены, которая на ценнике (что-то около 6900), цена в чеке, за вычетом любезно предоставляемой скидки, резко отличается от той суммы, которая там реально должна быть (почти в 1200 рублей). Вслух произвожу вычисления. -Мы еще не поменяли ценники. Дело было в начале декабря, когда начались резкие скачки курса. Продолжаю вежлив и терпеливо настаивать: -Я всё понимаю, но есть закон о правах потребителя, который обязывает продавца продать товар по той цене, которая указана в ценнике и на которую ориентируется покупатель. Что тут началось. -Что Вы мне претензии предъявляете? Я вообще не продавец. -Т.е. как не продавец? Вы меня рассчитываете по карте, я Вас стояла специально ждала. -Ну так, я - не продавец. Цена другая у товара. -Во-первых, почему Вы мне хамите? А, во-вторых, у Вас в доступном месте должен быть текст закона о правах потребителя. В итоге текст закона они так и не принесли, чтобы я им продемонстрировала, что я, действительно, права. Во-вторых, от покупки я, конечно, из вредности отказалась со словами: "Вам не стыдно? Я люблю Ваш магазин, регулярно у Вас бываю и именно у Вас покупаю ежегодно экипировку на двух детей на очень впечатляющие суммы, а Вы, во-первых, нарушаете закон, во-вторых, мне нахамили, будучи неправыми, а в-третьих, мне, как постоянному клиенту, вообще отбили всякое желание ходить к Вам в магазин". В общем я теперь основательно подумаю идти ли к ним еще когда-нибудь хоть раз. Благо, сейчас есть возможность покупать и заказывать практически всё через интернет. Вроде и ничего такого, но неприятно жутко.Особенно от хамства. К слову сказать, я бы даже готова была с пониманием отнестись, не нахами мне в ответ девушка - "не продавец". А другим покупателям настоятельно рекомендую сравнивать цену на ценниках с тем, что в чеке.

Несколько раз заезжали сюда за спорт инвентарем. Всегда все было отлично, консультанты помогают, ищут, консультируют. Магазин хороший в плане инвентаря, много чего есть начиная от шнурков, заканчивая рюкзаками и горнолыжной продукцией и качество на уровне.Последний раз же оставил только неприятные ощущения. Приехали выбирать девушке подарок на нг. Хотели взять очки и перчатки, если останутся деньги. Денег было не много и не мало, хотелось сделать приятный сюрприз.Попросив посмотреть и показать какие модели есть и их цену, нам с видом полного недовольства сперва девушка, а потом парень, начали говорить отрывками фраз сквозь зубы, мол "сами разбирайтесь чего пристали", при этом продолжая болтать кто с другими продавцами, а кто по телефону. Ладно пропустили этот момент Бог с ним. Далее лучше. Выбрав очки начали спрашивать про перчатки до 2тыс рублей. И опять та же картина, за исключением того, что теперь же это происходило в 100 раз медленнее. Парень не хотя, что-то мямлив под нос себе типа " воттакаявотмодл" подавал перчатки. Складывалось впечатление, что раз товар не дорогой можно подавать и обслуживать как не знаю кого. Интересно, если бы брали у вас например те же очки, но по цене от 10 тыс. рублей вы бы бегали быстрее?! Ради наживы персонал работает получается. Ужасно очень и не приятно.

Ловите еще один положительный отзыв в карму :) Объездили весь правый берег в поисках борда и крепления, чтобы и глаз радовал и цена не кусалась, так как кататься собиралась впервые :) Остановились в Вашем магазине )) Приобрели доску и крепление за малые деньги )) Через пару недель приехали за вторым бордом для друга, тоже для учебы )) Мальчишки и девченки молодцы, все рассказали показали, 5 с + за знание )) В общем катаемся и радуемся )) через года три придем теперь только к Вам за новыми досками надеюсь за теми которые для профессионалов )). Выбор тут самый широкий))

Действительно очень классный магазин! Полностью согласен с девушками. Три года назад хотел купить велосипед а в кармане было тыщь семь объехал много магазинов и ни где не нашёл кроме как у них за шесть, правда б\у но в хорошем состоянии. Мне его подладили настроили и я до сих пор на нём езжу и очень доволен и отношение к покупателям действительно неплохое!!!

Консультанты здесь действительно своё дело знают, не втюхивают, а действительно подбирают спортивный инвентарь, походу рассказывая о прелестях не только фирмы, но и тонкостях спорта в целом. Слушать интересно, выбирать просто. Размер вещей нужный находят быстро и помогают одеться. Настолько отвыкла от такого уважительно отношения, что смутилась в улыбке. В итоге - полное обмундирование и отличное настроение. Рекомендую!

Консультанты здесь суровые, но профессиональные. Помогут подобрать ботинки для сноуборда, расскажут, как сцепить 2 спальника-кокона, расскажут чем рюкзаки друг от друга отличаются. А вот со шлемами для блондинок не очень - моего размера было только 2 модели, в одном я глохла, в другом страдала от жабьего удушья. Примеряла даже детские шлемы повышенной яйцеголовости, но в конце концов купила в другом магазине.